Kunden reagieren weitaus positiver auf Textmarketingkampagnen als auf E-Mail-Marketingkampagnen. Da die Anzahl der zulässigen Zeichen in einem Text begrenzt ist, müssen Sie auf den Punkt kommen. Texten fühlt sich direkter und intimer an. Es hat auch ein Gefühl der Dringlichkeit: Laut dem Mobile Usage Report 2019 von EZ Texting werden 97 % aller Textnachrichten innerhalb von drei Minuten geöffnet, während 4 von 5 E-Mail-Marketingnachrichten nie geöffnet werden. Der beste Business-Textnachrichtendienst vereinfacht den Prozess und lässt sich problemlos in den Rest Ihrer Marketingprogramme integrieren.
Um den besten Business-SMS-Dienst zu ermitteln, haben wir eine umfassende Liste der besten Business-SMS-Dienste zusammengestellt, um Ihr Unternehmen in die (buchstäblichen) Hände Ihrer Kunden zu legen.
Bester Textnachrichtendienst für Unternehmen
Die fünfzehn besten Business-SMS-Dienste, die unten aufgeführt sind, können Sie bei der Durchführung von SMS-Marketingkampagnen unterstützen. Verwenden Sie diesen Leitfaden als Ausgangspunkt, um die beste Lösung für Ihre Bedürfnisse und Ihr Budget einzugrenzen. Lass uns anfangen.
#1. OpenPhone
OpenPhone ist ein VoIP-Telefonsystem, was bedeutet, dass Sie Anrufe über eine drahtlose Internetverbindung tätigen können. Es ist auch der beste Dienst für geschäftliche Textnachrichten, da Sie alle Textnachrichten, Anrufaufzeichnungen und Voicemails mit bestimmten Kontakten in einer einzigen Ansicht anzeigen können. Sie können dann alle Konversationen schnell überprüfen und fortsetzen.
#2. Google Voice
Google Voice for Business ist kein typischer SMS-Dienst. Zugegeben, es ist ein zuverlässiges Tool, das weniger kostet als die anderen Optionen auf der Liste. Es eignet sich jedoch am besten für Unternehmen, die nur wenige Nachrichten senden oder einfach auf eingehende Nachrichten von Kunden oder Leads antworten möchten. Wenn Sie keine Massen-SMS-Kampagnen durchführen müssen, können Sie mit Google Voice Geld sparen.
Wenn Sie außerdem bereits Google-Apps wie Gmail und Google Workspace verwenden, ist Google Voice eine natürliche Ergänzung. Beachten Sie, dass die geschäftlichen SMS-Funktionen von Google Voice etwas eingeschränkt sind. Gebührenfreie Nummern, Snippets oder automatische Antworten werden von Google Voice nicht unterstützt. Google Voice kann sinnvoll sein, wenn Sie nach einer kostengünstigen Plattform für geschäftliche SMS-Dienste mit wenigen Messaging-Funktionen suchen.
#3. SimpleTexting
SimpleTexting macht es einfach, SMS-Marketingkampagnen durchzuführen. Der Dienst verfügt über eine unkomplizierte Benutzeroberfläche (UI), die einfach zu verstehen ist. Sie können einzelne Kunden anschreiben, aber der Dienst ist mehr damit beschäftigt, Sie bei der Durchführung von Marketingkampagnen zu unterstützen, bei denen Sie Massennachrichten an eine Liste von Kontakten senden.
Richten Sie den Autoresponder von SimpleTexting ein, um neuen Kunden grundlegende Informationen, einen Folgetext oder einen Gutscheincode basierend auf einem Schlüsselwort zu senden. Wenn ein Kunde beispielsweise über die aktuellen Angebote für Hundefutter informiert werden möchte, kann er PAW per SMS an Ihre geschäftliche Telefonnummer senden. Wenn Angebote verfügbar sind, sendet der Autoresponder ihnen eine Liste mit ihnen.
Die integrierten Apps von SimpleTexting bieten auch Zugriff auf eher technische Marketing-Tools. Mit diesen können Sie unter anderem textbasierte Umfragen, Umfragen und Gewinnspiele erstellen. Für bessere Einblicke können Sie auch Push-Benachrichtigungen senden und Analysen für mit Kunden geteilte Links erhalten.
#4. SlickText
SlickText ist ein kostengünstiger Textnachrichten-Marketingdienst, der Automatisierungstools, benutzerdefinierte Schlüsselwörter und eine benutzerfreundliche Oberfläche enthält, was ihn zu einem der besten Textnachrichtendienste für Unternehmen macht.
Nachdem Sie ein Schlüsselwort erstellt haben, können Sie Ihre Kontaktliste hinzufügen, mit dem Senden von Nachrichten beginnen und Analysen anzeigen. SlickText enthält auch einige Extras, z. B. die Möglichkeit, Wettbewerbe durchzuführen und Assets wie Flyer, textbasierte Umfragen und Opt-in-Webformulare zu erstellen.
#5. TextMagie
TextMagic ist eine SMS-App, mit der Sie nach Bedarf bezahlen können. Es eignet sich am besten für kleine Unternehmen oder Einzelunternehmer mit wechselnden Textnachrichtenanforderungen, da es keinen monatlichen Plan gibt, an den man sich binden muss. Die Einfachheit der App geht nicht zu Lasten erweiterter Funktionen. Sie können beispielsweise weiterhin Textmarketinglisten erstellen, erweiterte Berichte verwenden und API-Antworten für Nachrichten erhalten, die mit Ihrer TextMagic-Nummer gesendet wurden.
Wenn Sie alternativ eine SMS mit Ihrer Telefonnummer senden, können Sie Nachrichten auf Ihrem Mobiltelefon erhalten. Sie können auch automatische Antworten einrichten, um auf eingehende Nachrichten in Echtzeit zu antworten, oder Vorlagen für sich wiederholende Textnachrichten wie Buchungsbestätigungen oder Terminerinnerungen erstellen.
#6. EZ-SMS
SMS-Marketing wird mit EZ Texting für Nicht-Technologen vereinfacht. EZ SMS führt Sie durch die Benutzeroberfläche der mobilen App, wenn Sie Ihre erste Textnachricht senden. Sie können die SMS-Marketingplattform verwenden, um Wettbewerbe durchzuführen, Gutscheine zu verteilen und Gutscheincodes zu teilen. Wenn diese Tools zusammen verwendet werden, haben sie das Potenzial, die Kundenbindung zu verbessern.
Zusammen mit der SMS-Analyse lässt sich der SMS-Marketing-Service in Ihre E-Mail-Marketing-Software integrieren und bietet Ihnen ein vollständigeres Bild der Leistung Ihrer Marketingkampagne. EZ Texting ist ein guter Service, aber wenn Sie ein schnell wachsendes Unternehmen sind, werden Sie wahrscheinlich schnell aus seinen Preisstufen herauswachsen. Sie müssen Ihren Plan für jeden neuen Benutzer aktualisieren.
#7. RingCentral
RingCentral ist im Gegensatz zu den meisten anderen Optionen auf der Liste ein VoIP-Dienst. Es ist ein Kommunikationstool, mit dem Teams per Telefon, SMS, E-Mail und auf andere Weise kommunizieren können. RingCentral ist mehr als nur eine SMS-App; Es kann auch für die allgemeine Geschäftskommunikation verwendet werden. Führen Sie unbegrenzte Anrufe in die USA und nach Kanada, verfolgen Sie die Leistung von SMS-Marketingkampagnen über das Dashboard und integrieren Sie es in Ihren Tech-Stack.
Allerdings ist RingCentral keine gute Wahl für ein kleines Team. Es ist für Unternehmensbenutzer mit einem ausreichend großen Budget geeignet, um für die teuren Pläne von RingCentral zu bezahlen, bei denen der Betrag, den Sie pro Benutzer zahlen, von der Größe Ihres Teams abhängt. Dem Basisplan fehlen die meisten Funktionen, die RingCentral so beliebt machen, sodass Sie mehr bezahlen müssen, um die Funktionen zu erhalten, die Sie für Ihr Unternehmen benötigen.
#8. Getextet
Die Benutzeroberfläche von Textedly erscheint einfach, aber wenn Sie tiefer graben, werden Sie Funktionen wie automatische Antworten, Massen-SMS und geplante Nachrichten entdecken. Textedly hat alles, was Sie sich von einer leistungsstarken Messaging-App wünschen können, und noch einiges mehr.
All dies zum niedrigsten Preis pro Text aller Dienste auf der Liste. Für automatische Antworten, Textpersonalisierung und Drip-Kampagnen wird jedoch eine zusätzliche einmalige Gebühr erhoben. Textedly ist auch vage darüber, wie viel es für MMS kostet.
Wenn Sie erweiterte Funktionen nutzen möchten, benötigen Sie auch einen versierten SMS-Vermarkter in Ihrem Team, was wahrscheinlich nicht machbar ist, wenn Sie ein Startup oder ein kleines Unternehmen sind.
#9. ZipWhip
ZipWhip ist ein robuster Textnachrichtendienst für Unternehmen, der darauf abzielt, Benutzern so viel Zeit wie möglich zu sparen.
Beispielsweise können Sie die Plattform verwenden, um eine Vielzahl von textbasierten Ankündigungen und Bestätigungen zu erstellen, wie z. B. Check-ins, Zahlungen und Terminerinnerungen. ZipWhip automatisiert mühsame Aufgaben im Namen Ihres Kundendienstteams, indem es Workflows erstellt, die so eingestellt werden können, dass sie im Autopiloten ausgeführt werden.
Ein weiteres cooles Feature von ZipWhip ist die Möglichkeit, Autoresponder für Kunden basierend auf bestimmten Schlüsselwörtern und Suchanfragen zu erstellen. Wenn der Text einer Person beispielsweise das Wort „Öffnungszeiten“ enthält, können Sie einen Autoresponder einrichten, der die Öffnungszeiten Ihres Unternehmens angibt.
#10. Textanfrage
TextRequest ist ein SMS-Tool, das für kleine und dienstleistungsorientierte Unternehmen entwickelt wurde. Die Möglichkeit, Textkampagnen zu speichern und Vorlagen für die spätere Verwendung zu erstellen, sowie Autoresponder und Bestätigungstexte sind ziemlich üblich. Die Funktionen zur Lead-Generierung von TextRequest können es von einigen anderen Apps auf dieser Liste abheben.
#11. Klicken Sie auf „Senden“.
Die Clicksend-Plattform ist ein „Online-SMS-Gateway“ für Unternehmen, die mit dem Versenden von SMS an Kunden beginnen möchten. Clicksend ist einzigartig auf unserer Liste, weil es nutzungsbasiert ist und den Benutzern eine gewisse Flexibilität gibt, wie viel oder wie wenig sie schreiben möchten.
Daher ist die Plattform für Unternehmen sinnvoll, die einen einfachen, textbasierten Kundenservice anbieten oder Marketingkampagnen nach Bedarf durchführen möchten. Die Fähigkeit zur Integration in Ihre E-Mail-Marketing-Plattform (z. B. Outlook), um E-Mails als Textnachrichten zu senden und wiederzuverwenden, ist eine bemerkenswerte Funktion von Clicksend.
#12. Podium
Podium ist ein All-in-One-Business-Textnachrichtendienst und Online-Bewertungsverwaltungssystem für 289 US-Dollar pro Monat. Es ist auch die SMS-Plattform der Wahl für über 100,000 lokale Unternehmen in den Vereinigten Staaten. Podium bringt Unternehmen näher an ihre Kunden, von Restaurants und Klempnern bis hin zu Autohäusern und Einzelhandelsgeschäften. Sie können es nutzen, um das Wohlwollen Ihres Kundenstamms zu stärken, indem Sie ihn dazu ermutigen, positive Online-Rezensionen über Ihr Unternehmen zu schreiben.
#13. Thryv
Thryv ist eine produktive Kommunikations- und Zahlungsplattform, die Ihnen helfen kann, die Rentabilität, Effizienz und Skalierbarkeit Ihres servicebasierten Geschäfts zu verbessern. Das Unternehmen möchte, dass seine Software im Mittelpunkt all Ihrer Geschäftsaktivitäten steht, von der Annahme von Bestellungen bis hin zur Verwaltung. Eine der Hauptfunktionen von Thryv ist das SMS-Marketing, mit dem Sie schlüsselwortgesteuerte Marketingkampagnen durchführen können, um Ihre Abonnementzahlen zu erhöhen.
#14. ProTexting
ProTexting ist eine beliebte Option für Unternehmen, Wohltätigkeitsorganisationen und Schulen, die mit Kunden, Spendern, Schülern und Eltern sowohl einzeln als auch in großen Mengen kommunizieren möchten. Einzelne oder Gruppen-Textnachrichten können sofort oder zu einem festgelegten Zeitpunkt und Datum von Ihrem Desktop oder Ihrer mobilen App an Ihre Abonnenten gesendet werden.
#fünfzehn. Twilio
Unseren Recherchen zufolge ist Twilio der entwicklerfreundlichste Textnachrichtendienst für Unternehmen. Es ist die Art von Plattform, die wachsende Unternehmen zu schätzen wissen werden, da sie Entwicklern die Tools zur Verfügung stellt, die sie benötigen, um die Messaging-Plattform in das Software-Ökosystem Ihres Unternehmens zu integrieren.
#16. Tatango
Die Zielmärkte von Tatango sind gemeinnützige Organisationen, Wohltätigkeitsorganisationen und politische Kampagnen, die schnell große Mengen an Textnachrichten versenden müssen. Tatango kann dank seiner ausgeklügelten Backend-Plattform bis zu 6 Millionen Texte pro Stunde versenden. Diese Fähigkeit ist einer der Gründe, warum es in Bezug auf Fundraising-Potenzial und Wählerbewegungen an die Spitze der SMS-Marketingplattform in den Vereinigten Staaten aufgestiegen ist.
#17. Zingle
Zingle, das ursprünglich für Unternehmen mit Kundenkontakt entwickelt wurde, erfreut sich bei Hotels und anderen Einrichtungen des Gastgewerbes wachsender Beliebtheit. Das Herzstück des Systems ist sein Posteingang, der viele verschiedene Kommunikationskanäle wie SMS, Webchat, Facebook Messenger und andere Messenger-Apps auf dieselbe Oberfläche bringt. Sie können Kundengespräche über das Desktop-Bedienfeld oder die mobile App (iOS und Android) führen.
Wie wir den besten Business-SMS-Dienst ausgewählt haben
Bei der Auswahl des besten SMS-Dienstes für Unternehmen haben wir die folgenden Faktoren berücksichtigt:
Funktionsumfang:
Viele SMS-Plattformen können Ihnen beim Senden von Textnachrichten helfen, aber als Unternehmen benötigen Sie mehr. Um SMS-Marketingkampagnen durchzuführen und Kunden schnell und einfach zu antworten, benötigen Sie Funktionen wie automatische Antworten und Integrationen.
Budget:
Als Unternehmen haben Sie höchstwahrscheinlich ein festgelegtes Budget oder zumindest eine ungefähre Zahl im Auge. Sie sollten nicht den günstigsten Dienst wählen, aber Sie sollten auch nicht zu viel ausgeben.
Kundendienst:
Was ist, wenn Sie auf ein Problem stoßen, den Support kontaktieren und 72 Stunden später eine Antwort erhalten? Das ist nicht gut fürs Geschäft. Sie benötigen Unterstützung bei der schnellstmöglichen Lösung von Problemen.
Benutzerfreundlichkeit:
Sie möchten wahrscheinlich keinen Fachmann beauftragen, um die SMS-App einzurichten und zu verwalten. Am besten verwenden Sie eine einfache App, die das Texten erleichtert.
Integrationen:
Integrationen verbessern Ihren internen Workflow, indem sie Daten von anderen Business-Apps in Echtzeit senden und empfangen. Je mehr Integrationen von einem Dienst bereitgestellt werden, desto besser.
Wie versenden Unternehmen Massen-SMS?
SMS-Marketing wird von Unternehmen jeder Größe verwendet, um Geschäftsaktualisierungen, Werbeaktionen und andere Informationen an frühere, aktuelle und zukünftige Kunden zu senden. Textmarketing ist eine der kostengünstigsten Marketingoptionen, die heute verfügbar sind, wobei Nachrichten in der Regel weniger als einen Cent kosten.
Welcher SMS-Dienst ist der Beste?
Unsere Auswahl für die SMS-APIs für 2021:
- Twilio SMS: bester SMS-Messaging-, Verifizierungs- und Nummernsuchdienst.
- Nexmo SMS Messaging: weltweit das Beste zum Senden und Empfangen von Textnachrichten
- D7SMS: der beste weltweite SMS-Übertragungsdienst
- Telnyx: beste Wahl für Sprache, Daten und Messaging.
- MessageBird: beste App für Sprache, SMS und WhatsApp.
Wie richte ich Textnachrichten für mein Unternehmen ein?
Senden Sie eine SMS:
- Starten Sie die Voice-App.
- Tippen Sie auf Verfassen, nachdem Sie die Registerkarte Nachrichten geöffnet haben.
- Tippen Sie in Ihrer Kontaktliste auf die Person, der Sie eine Textnachricht senden möchten.
- Geben Sie unten Ihre Nachricht ein und tippen Sie dann auf Senden.
- Geben Sie den Namen oder die Telefonnummer eines Kontakts ein.
Wie kann ich kostenlos Massentexte an mein Unternehmen senden?
Plattformen für Massen-SMS:
- Twilio. Eine offene API, mit der Sie SMS in Ihre App oder Ihr Produkt integrieren können.
- RapidPro ist ein Open-Source-SMS/Messaging-Tool, das Unternehmen bei der Entwicklung von Messaging-Anwendungen und visuellen Messaging-Flows unterstützt.
- RapidSMS ist eine Open-Source-SMS-Plattform mit Fokus auf Datenerfassung.
- Sprach.
- Frontline-SMS.
- Callhub.
Was ist die beste App für SMS in großen Gruppen?
Die besten SMS-Apps für kleine Unternehmen:
- TextMagic bringt Sie schnell mit einem SMS-Dienst zum Laufen.
- SimpleTexting bietet einfache SMS-Marketingkampagnen.
- Sakari wird für SMS-Marketing verwendet.
- SMS-Verkaufsnachrichten für kleine, lokale Unternehmen.
- EZ Texting wurde für technisch nicht versierte Benutzer entwickelt, die mehr über SMS-Marketing erfahren möchten.
Wie kann ich 1000 Texte auf einmal senden?
Die Lösung besteht darin, die zu verwenden GetItSMS-Website. Auf diese Weise können Sie mehrere Nachrichten gleichzeitig senden. Eine weitere Möglichkeit ist die Nutzung der Easyway SMS-Website. Damit können Sie auch 1000 SMS-Nachrichten auf einmal kostenlos online versenden.
Wie kann ich eine große Anzahl von Textnachrichten senden?
Verfahren:
- Wählen Sie Nachrichten.
- Wählen Sie Menü (3 Punkte in der oberen rechten Ecke)
- Tippen Sie auf Einstellungen.
- Tippen Sie auf Erweitert.
- Wählen Sie Gruppennachrichten aus.
- SMS-Antwort an alle Empfänger senden und einzelne Antworten erhalten (Massentext) sollte ausgewählt sein.
Wie viele SMS können an einem Tag versendet werden?
Die TRAI erhöhte das tägliche SMS-Limit pro SIM-Karte von 100 auf 200. Mitteilungen der indischen Regulierungsbehörde für Telekommunikation in der Home News Release Die TRAI erhöhte das tägliche SMS-Limit pro SIM-Karte von 100 auf 200.
Häufig gestellte Fragen
Wie erhalte ich eine Freitextnummer für mein Unternehmen?
Google Voice bietet einen kostenlosen SMS-Dienst für Unternehmen.
Google Voice ist eine kostenlose Option, mit der Sie einzelne Textnachrichten über die Webanwendung senden können, ohne den Mobilfunkanbieter des Empfängers zu kennen. Mit dieser Software können Sie kostenlos eine brandneue Nummer wählen oder Ihre vorhandene Handynummer verwenden.
Gibt es ein kostenloses SMS-Gateway?
Mit einer kostenlosen SMS-API können Sie ein SMS-Gateway erstellen und SMS-Nachrichten direkt aus einer Software- oder Anwendungslösung versenden. Indem Sie SMS-Sendeanfragen in das Herzstück Ihrer Algorithmen integrieren, können Sie das Senden, Empfangen und Steuern von SMS-Nachrichten von Ihrer Website oder Unternehmenssoftware automatisieren.
Kann Square Textnachrichten senden?
Wählen Sie eine Konversation aus dem Abschnitt „Nachrichten“ Ihres Square-Dashboards oder der Square for Retail-App. Überprüfen Sie Ihre Konversation oder geben Sie eine Nachricht in den Abschnitt Per Text senden oder Per E-Mail senden ein. Der Abschnitt zeigt standardmäßig den neuesten Kanal Ihres Kunden an.
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Bibliographie
