Kioske können dazu beitragen, die Bekanntheit eines Unternehmens zu verbreiten und Kunden die Möglichkeit zu bieten, mit dem Unternehmen zu interagieren. Sie können auch lästig sein, wenn sie nicht richtig behandelt werden, was sich negativ auf den Ruf einer Marke auswirkt. In diesem Blogbeitrag erklären wir, was ein Kiosk bedeutet, eine Kioskmaschine, ein Kioskcomputer und die Kioskanwendung.
Was ist ein Kiosk?
Ein Kiosk ist ein kleiner, temporärer, eigenständiger Stand, der für Marketingzwecke an Orten mit viel Fußgängerverkehr genutzt wird. Meistens arbeiten ein oder zwei Personen an einem Stand. Sie tragen dazu bei, die Aufmerksamkeit der Menschen zu erregen und neue Kunden zu gewinnen. Die meisten Einzelhandelsstände befinden sich in Einkaufszentren oder auf belebten Straßen der Stadt, an denen viele Menschen vorbeigehen. Sie bieten Unternehmern eine kostengünstige Möglichkeit, ihre Waren oder Dienstleistungen zu verkaufen.
Kioske verstehen
Kioske sind in der Regel kleine Stände, die an Orten mit viel Fußgängerverkehr aufgestellt sind. Sie könnten sie auf den Wegen von Einkaufszentren sehen. Sie könnten Mitarbeiter haben, die unter anderem Spielzeug, Haarprodukte, Versicherungen oder Kreditkarten verkaufen.
Die Leute wachen nicht immer über Kioske. Einige funktionieren sogar automatisch, sodass Kunden die Dinge selbst erledigen können. Meistens werden diese Automaten zu einem Service hinzugefügt, den der Kioskbesitzer bereits anbietet. Beispielsweise gestatten einige Provinzregierungen in Kanada den Menschen die Nutzung elektronischer Schalter, die ähnlich wie Geldautomaten (ATMs) funktionieren, um beispielsweise ihre Autozulassung zu erneuern oder ihre persönlichen Daten auf ihren Gesundheitskarten und Führerscheinen zu ändern. Das bedeutet, dass der Kunde diese Dinge selbst erledigen kann und nicht in der Warteschlange bei einem Provinzbüro anstehen muss.
Was ist ein Kioskautomat?
Ein Kioskautomat dient der Abwicklung von Kundenbestellungen für Waren und Dienstleistungen. Digitale Stationen sind Orte, an denen Sie Tickets kaufen, am Flughafen einchecken oder Essen in Fastfood- und zwanglosen Restaurants bestellen können. In vielen Einkaufszentren und sogar an manchen Orten gibt es Kioskautomaten, die den Menschen die Orientierung erleichtern und Werbung zeigen.
Kioskautomaten gibt es in vielen verschiedenen Formen und Größen und sie können von Smartphones, Tablets oder sogar benutzerdefinierten Touchscreen-Geräten gesteuert werden. Das bedeutet, dass sie fast jede Größe haben können. Digitale Stände werden in folgenden Bereichen eingesetzt:
- Gesundheitswesen: Self-Check-in-Automaten in Arztpraxen und Kioske zum Abholen und Bezahlen von Rezepten in Apotheken.
- Restaurants: Selbstbestellautomaten oder interaktive Sitzkioske für das Personal an der Rezeption
- Einzelhandel: Self-Checkout-Automaten oder Point-of-Sale-Systeme
- Transport: Kioskautomaten an Flughäfen und Bahnhöfen zum Einchecken und Kaufen von Fahrkarten
- Parken: Kassenautomaten für Parkplätze
- Verzeichnisse: Große Touchscreen-Digital-Signage-Kioske in Einkaufszentren für Filialverzeichnisse und Werbung.
Warum sollten Sie digitale Kioske nutzen?
Das Beste an digitalen Kioskautomaten ist, dass sie automatisiert werden können. Erwägen Sie Selbstbedienungskassen im Vergleich zu mitarbeiterbesetzten Kassen in Einzelhandelsgeschäften. Digitale Kioskmaschinen können auch die Betriebskosten Ihres Unternehmens senken, da sie es Ihren Mitarbeitern ermöglichen, sich auf wichtigere Aufgaben zu konzentrieren, beispielsweise Dinge schnell zu erledigen und Kunden zu helfen. Wenn digitale Kioske als Teil eines größeren Plans eingesetzt werden, können sie Kunden stärker einbeziehen, mehr Geld einbringen, Kosten senken und Kunden zufriedener machen.
Was ist ein Kioskcomputer?
Ein Computerkiosk ist einfach ein Computer mit einer integrierten Gehäuseeinheit. Bei den einfachsten Modellen handelt es sich in der Regel um einen normalen Desktop oder ein Tablet, das an einem Tisch befestigt ist, normalerweise auf der Höhe einer Person, die darauf steht, um daran zu arbeiten oder es zu benutzen. Bei komplexeren Modellen handelt es sich häufig um vollständig optimierte Touchscreen-Automaten, wie man sie an den Selbstbedienungs-Check-in-Schaltern an Flughäfen und Bahnhöfen sieht. Es gibt viele Verwendungsmöglichkeiten und Variationen, aber die meisten davon sind für Selbstbedienungsaufgaben gedacht, etwa für die Ausleihe von Büchern in einer Bibliothek oder für die Frage nach einer Nummer an einer Feinkosttheke. Die meisten Kioske werden mit vorinstallierter Software geliefert, die speziell auf die spezifischen Aufgaben der Maschine zugeschnitten ist. In den meisten Fällen sind Computer nicht leistungsfähig genug, um für Aufgaben eingesetzt zu werden, die nichts mit der jeweiligen Aufgabe zu tun haben.
Kernkomponenten
Die meisten Menschen denken bei einem Computerkiosk an die Schnittstelle, und in vielerlei Hinsicht ist es das, was die Maschine zu dem macht, was sie ist. Ebenso können Kioske auf viele verschiedene Arten hergestellt werden, meist abhängig davon, wofür sie verwendet werden. Manche sind sehr groß und verfügen über viele Bildschirme und Steuerungsmöglichkeiten, andere sind sehr klein. Sie alle sind eine Einheit und das ist ihre größte Gemeinsamkeit. Ein Computer auf einem Tisch ist normalerweise kein Kiosk, es sei denn, Computer und Tisch sind für die Zusammenarbeit konzipiert.
Meistens ist der Bildschirm der einzig wirklich wichtige Teil eines Computers. Manchmal werden Tastaturen und Mäuse verwendet, aber nicht immer. Aufgrund technologischer Veränderungen verwenden viele Kioske heute Touchscreens anstelle der Standardmaus und -tastatur. Dies macht die Bedienung der Maschinen noch einfacher und verringert oft die Wahrscheinlichkeit, dass die Hardware kaputt geht, was an Orten wie Verkehrsknotenpunkten und Krankenhäusern, in denen sich viele Menschen aufhalten, ein großes Problem darstellen kann.
Hauptzwecke und primäre Verwendungszwecke von Computer-Kiosken
Die meisten Kioske sind als „Selbstbedienungsautomaten“ konzipiert, was bedeutet, dass Kunden sie ohne Hilfe nutzen können. Aus diesem Grund werden Software und Hardware im Allgemeinen mit größter Sorgfalt entwickelt, um eine einfache Bedienung zu ermöglichen. Die meisten Betriebssysteme sind gebräuchlich und leicht zu verstehen, sodass die meisten Leute sofort herausfinden können, wie man Dinge macht.
Computerkioske reichen von Kabinen in Einkaufszentren, in denen sich Menschen um eine Anstellung bewerben können, bis hin zu Mobilstationen in Krankenhäusern. Sie sind sehr nützlich und reduzieren den Umfang der menschlichen Interaktion, was es den Kunden erleichtert, sich zu bewegen, und es Unternehmen ermöglicht, weniger Leute für die Kundeninteraktionen einzustellen.
#1. Möglichkeit der Mobilität
Auch wenn die meisten Computerkioske nicht mobil sind, können einige doch mobil sein. In Krankenhäusern müssen Pflegekräfte den Computer nicht von Zimmer zu Zimmer mitnehmen, denn für sie gibt es spezielle Kioske. In diesen Fällen befinden sich die Computer in einem mobilen Ständer, der etwa einen Meter hoch ist. Der Monitor und die Tastatur der meisten Kioske sind einfach zu bedienen und zu erreichen. Dies bedeutet normalerweise, jedes Gerät auf Distanz zu halten.
#2. Sicherheitsbedenken
In den Anfängen öffentlicher Computer stellten Kioske ein großes Problem für die Informationssicherheit dar, da sie von Kriminellen gehackt oder ihre Daten gestohlen werden konnten. Moderne Software hat diesen Sorgen größtenteils ein Ende gesetzt, zumindest soweit es einfach ist, den Zugriff auf Informationen, die auf Kioskautomaten gespeichert und von ihnen verwendet werden, zu sperren und einzuschränken. Die meisten Probleme, die Menschen heute mit Kiosken haben, haben nichts mit Sicherheitsverletzungen oder Datenverlust zu tun. Wenn Maschinen älter werden, ist es wahrscheinlicher, dass sie Anfragen mitten in der Verarbeitung anhalten, einfrieren oder fallen lassen. Aus diesem Grund sind Betreiber, insbesondere an Orten mit viel Verkehr, in der Regel klug, regelmäßige Reparaturen und Wartungsarbeiten durchzuführen, um Probleme zu vermeiden.
Was ist eine Kioskanwendung?
Menschen denken oft nicht darüber nach, welche Anwendungstechnologie für ihr Kioskprojekt am besten geeignet ist, aber die richtige Wahl zu treffen, kann für den Erfolg des Projekts sehr wichtig sein. Möglicherweise sind Sie in Ihrer Auswahl durch die Notwendigkeit, mit bestimmten Peripheriegeräten zu arbeiten, oder durch die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen Hardware kauft, eingeschränkt. Wir hoffen jedoch, dass Sie durch die Lektüre mehr über die Vor- und Nachteile der einzelnen Technologien erfahren und besser in der Lage sind, dies zu tun die richtige Entscheidung.
Kurz gesagt, dies sind die drei wichtigsten Tools, die normalerweise zum Erstellen einer Kioskanwendung vorhanden sind:
Als eigenständige Anwendung für ein PC-basiertes System
Dies kann ein Chrome OS- oder Linux-Programm oder eine Vollbild-Windows-App sein.
Als mobile App für Android oder iOS, die auf einem iPad oder Tablet-Gerät läuft
Auch diese werden auf einem Kiosk-Modus-Gerät im Vollbildmodus ohne Informationsleisten ausgeführt.
Als browserbasierte Anwendung
Aktuelle, reaktionsfähige browserbasierte Apps, die so geschrieben sind, dass sie aktuelle Webstandards erfüllen, können auf jedem der oben genannten Geräte ausgeführt werden, auf denen ein Browser für die Ausführung im Kioskmodus eingerichtet ist. Als Nächstes schauen wir uns jede der drei oben genannten Optionen genauer an.
#1. Eigenständige Stand-Apps für PCs
Da es viele Hardwaregeräte unterstützt und schon seit langem verfügbar ist, nutzen es viele Self-Service-, Touchscreen- und Messe-Apps. Für einige Apps, die Geräte verwenden, die nur Windows-Treibersoftware verwenden, ist möglicherweise eine eigenständige Windows-App erforderlich. Einige Drucker und Bezahlgeräte verfügen beispielsweise nur über zuverlässige Treiber für Windows. Das bedeutet, dass sie unter Chrome OS, iOS, Android oder in einem Browser nicht zuverlässig (wenn überhaupt) funktionieren.
#2. Tablet-Apps für Android oder iOS
Tablet-Apps sind für Projekte beliebt, da man Android und iOS schnell erstellen kann. Dies liegt daran, dass die Entwicklungsumgebungen Geräteperipheriegeräte wie Kamera und Mikrofon „out of the box“ mit minimalem zusätzlichen Code unterstützen.
Aufgrund der geringen Anzahl an iPad-Modellen im Vergleich zur großen Anzahl an Android-basierten Tablets mit unterschiedlichen Preisen und unterschiedlicher Qualität ist es wichtig zu beachten, dass die Zuverlässigkeit von Android-Apps viel variabler ist und von der Qualität des Geräts abhängen kann. Wenn Zuverlässigkeit das Wichtigste ist, greifen Sie am besten zu einer App für iOS oder einem höherwertigen Android-Gerät, das für den Einsatzzweck vielfach getestet wurde.
#3. Browseranwendungen
Eine Browser-App ist genau das, was der Name verspricht: eine Anwendung, die in einem Standard-Webbrowser ausgeführt wird. Um es interaktiv zu gestalten, nutzen Browser-Apps in der Regel aktuelle Webtechnologien wie HTML5, Bootstrap/CSS3 und eine JavaScript-Bibliothek wie React, Angular oder Vue. PHP, Ruby oder Microsoft.Net können die Software codieren.
Die meisten aktuellen Kiosk-Apps kommunizieren mit einer Art webbasiertem Dashboard, sodass Ihre Kiosk-App möglicherweise immer noch eine browserbasierte App verwendet, selbst wenn sie eine der beiden oben genannten Optionen verwendet.
Was ist der Zweck eines Kiosks?
Unternehmen nutzen Kioske, um an belebten Orten mit Kunden zu interagieren. Kioske dienen in der Regel dem Verkauf von Dingen, und die Leute können sie bedienen oder sie können sich selbst bedienen.
Was sind die 7 Arten von Kiosken?
Der richtige Kiosk für Sie.
- Temperaturkiosk.
- Werbeaufsteller.
- Wegweiser-Kioske.
- Internet-Kioske.
- Selbstbedienungskioske.
- Informationskioske.
- Internet-Kioske.
Was sind die Beispiele für Kioske?
Einige Beispiele für digitale Kioske sind Selbstbestellautomaten in Restaurants, Check-in-Automaten in Arztpraxen, Ticketautomaten in Flughäfen und Bezahlautomaten in Parkhäusern. Weitere Beispiele für digitale Kioske sind Ticketautomaten an Flughäfen und Ticketautomaten an Flughäfen.
Warum heißt es Kiosk?
Geschichte: Das Wort „Kiosk“ kommt vom türkischen Wort „koşk“, das ursprünglich in der Türkei und in Persien einen Pavillon oder ein Sommerhaus im Freien bedeutete, das oft auf einem sechseckigen oder mehrseitigen Sockel errichtet wurde. Reiche Osmanen konnten in diesen Gebäuden Unterhaltungsveranstaltungen verfolgen und ihr Gelände besichtigen.
Was sind die Merkmale eines Kiosks?
Ein Kiosk ist eine kleine Konstruktion mit einem digitalen Bildschirm oder eine winzige Struktur. Kioske mit Touchscreens werden in belebten Bereichen eines Unternehmens aufgestellt, um den Menschen Informationen oder Möglichkeiten zur Selbsthilfe zu bieten. Im heutigen schnelllebigen Klima können Kioske die Einzelhandelsdienstleistungen und das Einkaufserlebnis der Kunden verbessern.
Wer hat den Kiosk erfunden?
Murray Lappe hatte 1977 die Idee für den ersten interaktiven Stand. „The Plato Hotline“ war eine Möglichkeit für Leute an der University of Illinois in Urbana-Champaign, Dinge herauszufinden. In den 1980er Jahren wuchs die interaktive Sprachantworteinheit (IVR), weil die Menschen neue Wege der Selbsthilfe suchten.
Wer ist Kioskbesitzer?
Der Kiosk-Eigentümer ist für den Besitz der Front-End-Kioske sowie für deren Betrieb und Verwaltung im Tagesgeschäft als Unternehmen verantwortlich. Diese Person ist für den Erfolg der e-Mitra-Aktivitäten von entscheidender Bedeutung. Der Kiosk-Eigentümer und der Dienstbetreiber sind verpflichtet, miteinander zu kommunizieren, um alle relevanten Informationen über die Wi-Fi-Ausrüstung auszutauschen, die in den jeweiligen Münztelefon-Kiosken platziert werden soll.
Bibliographie
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