Ein Zielmarkt ist eine Gruppe von Verbrauchern innerhalb des nutzbaren verfügbaren Marktes eines Unternehmens, auf die Marketingbemühungen und -ressourcen gerichtet sind. Ein Zielmarkt ist beispielsweise eine Teilmenge des gesamten Marktes eines Produkts oder einer Dienstleistung. Es besteht oft aus Verbrauchern mit ähnlichen Eigenschaften (wie Alter, Geographie, Einkommen oder Lebensstil) und von denen angenommen wird, dass sie die Marktangebote eines Unternehmens am ehesten kaufen oder die profitabelsten Segmente sind, die das Unternehmen bedienen kann.
Sobald der/die Zielmarkt/Zielmärkte definiert sind, passt das Unternehmen im Allgemeinen den Marketing-Mix (4 Ps) an die Wünsche und Erwartungen des Marktes an. Dies kann die Durchführung zusätzlicher Kundenrecherchen erfordern, um ein tiefgreifendes Verständnis der Motive, des Kaufverhaltens und der Mediennutzungsmuster des typischen Verbrauchers zu erhalten.
Die Wahl des „richtigen“ Zielmarktes ist eine schwierige und zeitraubende Entscheidung. Es wurde jedoch eine Vielzahl von Heuristiken entwickelt, um diesen Entscheidungsfindungsprozess zu unterstützen.
Außerdem führt Sie dieser Leitfaden durch alles, von der Zielmarktsegmentierung bis hin zu Beispielen, Tipps, Analysen und demografischen Daten.
Überblick
Zielgerichtetes Marketing bedeutet, einen Markt zu segmentieren und Ihre Marketingbemühungen dann auf eine oder wenige Schlüsselgruppen zu konzentrieren, die aus Kunden bestehen, deren Bedürfnisse und Wünsche am engsten mit Ihren Produkt- oder Dienstleistungsangeboten übereinstimmen. Es hat das Potenzial, der Schlüssel zur Gewinnung neuer Kunden, zur Umsatzsteigerung und zum Erfolg Ihres Unternehmens zu sein.
Das Schöne am zielgerichteten Marketing ist, dass die Ausrichtung Ihrer Marketingbemühungen auf bestimmte Verbrauchergruppen die Kosten für die Werbung, Preisgestaltung und den Vertrieb Ihrer Produkte und/oder Dienstleistungen vereinfacht und senkt sowie einen Fokus für alle Ihre Marketingaktivitäten bietet.
Angenommen, ein Catering-Unternehmen bietet Catering-Dienstleistungen im Haus des Kunden an. Anstatt in einem Zeitungsanhang zu werben, der an alle verschickt wird, würde der Caterer zunächst den Zielmarkt für seine Dienstleistungen auswählen. Es könnte dann den beabsichtigten Markt mit einer Direktmailing-Kampagne, einer Flyerverteilung in einem bestimmten Wohngebiet oder einer Facebook-Werbung ansprechen, die sich auf Menschen an einem bestimmten Ort konzentriert, wodurch der Marketing-ROI verbessert und mehr Kunden gewonnen werden.
Soziale Mediennetzwerke wie Facebook, LinkedIn, Twitter und Instagram bieten ausgefeilte Alternativen für Unternehmen, um Menschen auf der Grundlage von Marktgruppen anzusprechen. Beispielsweise könnte ein Bed-and-Breakfast-Betrieb verheiratete Facebook-Follower mit einer Anzeige für ein romantisches Wochenendausflugspaket ansprechen. LinkedIn hingegen ist eher B2B-orientiert und ermöglicht es Ihnen, Unternehmen basierend auf einer Reihe von Parametern wie Mitarbeiterzahl, Branche, geografischem Gebiet usw. anzusprechen.
Obwohl es zahlreiche Ansätze zur Marktsegmentierung gibt, je nachdem, wie Sie den Kuchen aufteilen möchten, sind drei der am weitesten verbreiteten Formen die demografische Segmentierung, geografische Segmentierung, und psychographische Segmentierung.
Ist ein Zielmarkt notwendig?
Die Zielmarktstrategie ist ein zentrales Instrument zur Effizienzsteigerung. Und es ist aus mehreren Gründen ziemlich wichtig. Hier sind einige Gründe dafür;
#1. Target Marketing entdeckt Wachstumspotenzial
Eine kleine Gruppe von Kunden kann dem Unternehmen eine große Chance bieten, den Umsatz zu steigern. Ein Zielmarktbeispiel ist, dass, obwohl nur ein kleiner Prozentsatz der Eiscremekäufer laktoseintolerant ist (Milch nicht verdauen kann), dieses Segment für einen Hersteller von milchfreiem Eiscremeersatz erhebliche Einnahmen erzielen kann. Ein Produkt, das nur für diesen Markt entwickelt wurde, kann ihr Geschäft leicht erobern.
#2. Zielgerichtetes Marketing weckt Interesse
Ein weiteres Beispiel für die Bedeutung eines Zielmarkts ist, dass Verbraucher in einem Zielmarkt eine Reihe von Eigenschaften gemeinsam haben, die sie wahrscheinlicher als andere Verbraucher für das Angebot des Unternehmens interessieren. Diese Faktoren können demografischer Natur sein, wie Geschlecht, Alter und Einkommensniveau; verhaltensbedingt, wie z. B. starke Produktnutzung; oder lebensstilbedingt, wie z. B. die Sorge, aktiv zu sein. Ein möglicher Zielmarkt für Sportschuhe können beispielsweise Erwachsene sein, die jünger, gesünder und sportinteressierter sind als ihre Altersgenossen.
#3. Zielgerichtetes Marketing schafft Markentreue
Werbemittel können auf einen bestimmten Markt konzentriert werden, während die Werbebotschaft darauf zugeschnitten ist, bei Kunden in dieser Gruppe Anklang zu finden. Darüber hinaus ist es unwahrscheinlich, dass ein Zielmarkt für Unternehmen A die gleiche Aufmerksamkeit von Unternehmen B und C erhält. Diese Elemente erhöhen in Kombination die Wahrscheinlichkeit einer Markentreue.
#4. Zielgerichtetes Marketing hält Unternehmen wettbewerbsfähig
Durch die enge Fokussierung auf einen bestimmten Markt kann sich ein Unternehmen als Autorität für die Anforderungen und Bedürfnisse dieser Gruppe präsentieren. Es kann schnell auf Änderungen in ihren Interessen oder Einstellungen reagieren und die Versuche konkurrierender Unternehmen, diese Verbraucher abzuwerben, genau überwachen.
Insgesamt wirkt seine starke Präsenz auf dem Zielmarkt abschreckend auf Wettbewerber, die in denselben Markt eintreten wollen, und die Aufrechterhaltung eines Wettbewerbsvorteils kann einer der wichtigsten Vorteile des Zielmarketings sein.
Der Unterschied zwischen einem Zielmarkt und einer demografischen Gruppe
Obwohl die Phrasen eng miteinander verbunden sind, sind sie nicht synonym.
Zielmärkte sind in der Regel viel breiter angelegt als die Demografie. Dies liegt daran, dass die Produkte oder Dienstleistungen vieler Unternehmen ein breites Spektrum von Menschen ansprechen. Zielmärkte können auch von Faktoren wie Kaufzyklen, Produkthaltbarkeit und anderen Faktoren beeinflusst werden, die nicht unbedingt von Personen bestimmt werden, die möglicherweise daran interessiert sind, das zu kaufen, was Sie verkaufen. Darüber hinaus untersuchen Marketingspezialisten bei der Erstellung ihrer Modelle und Marketingpläne häufig das langfristige Gewinnpotenzial eines Zielmarkts, was bedeutet, dass sie sich auf das große Ganze konzentrieren müssen.
Demografische Daten hingegen sind Teilmengen eines Zielmarktes mit ähnlichen Merkmalen. Viele Fernsehwerbetreibende zielen beispielsweise aktiv auf die begehrte (und bekanntermaßen wankelmütige) Altersgruppe der 18- bis 35-Jährigen ab. Personen über 35 Jahren fallen nicht immer aus dem Zielmarkt des Werbetreibenden heraus; Sie gehören einfach zu einer anderen Bevölkerungsgruppe.
Mit anderen Worten: Betrachten Sie Zielmärkte als eine Gruppe demografischer Gruppen, die an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung interessiert sein könnten.
Was ist das Ziel eines Zielmarktes?
Der beabsichtigte Markt eines Produkts definiert es und umgekehrt.
Sobald ein Zielmarkt festgelegt wurde, kann er das Design, die Verpackung, den Preis, die Werbung und den Vertrieb eines Produkts beeinflussen.
Beispielsweise wird ein auf Männer ausgerichtetes Produkt nicht in rosa Plastik verpackt. Ein High-End-Kosmetikprodukt wird nicht in einer Apotheke verkauft. Ein hochpreisiges Paar Schuhe wird mit einem Marken-Stoffbeutel mit Kordelzug und einem Schuhkarton geliefert. Alle diese Elemente sind Indikatoren für die Zielgruppe dass sie das richtige Produkt identifiziert haben.
So führen Sie eine Marktanalyse durch
Die Zielmarktanalyse ist, wie der Name schon sagt, die Grundlage für die Definition Ihres Zielmarktes. Hier sind die Schritte, die Sie unternehmen können, um Ihre eigenen zu machen.
Nr. 1: Analysieren Sie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung
Untersuchen Sie, was Sie verkaufen, um festzustellen, welche Kunden von Ihrem Produkt profitieren würden. Folgende Fragen helfen beim Brainstorming:
- „Wie erfüllt Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung einen Bedarf?“
- „Lindert es Schwierigkeiten oder lindert Schmerzpunkte?“
- „Wer wird am ehesten von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung profitieren?“
Nachdem Sie diese Fragen beantwortet haben, sollten Sie erwägen, Feedback von aktuellen Verbrauchern einzuholen. Richten Sie eine Fokusgruppe ein oder erkundigen Sie sich bei Ihrer Serviceabteilung nach den häufigsten Problemen.
Diese Art der Analyse Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung hilft Ihnen dabei, Ihren Zielmarkt besser zu verstehen. In Wirklichkeit stellen Sie möglicherweise fest, dass Ihre derzeitigen Kunden nicht die Personen sind, die Sie erreichen möchten. Stellen Sie bei diesem Prozess eine Diskrepanz fest, sollten Sie Ihren Zielmarkt besser an Ihren eigentlichen Marketingzielen ausrichten, damit Sie sich neu ausrichten können.
#2. Schauen Sie sich den Wettbewerb an
Analysieren Sie Ihre Konkurrenz, um zu sehen, auf wen sie abzielt. Untersuchen Sie ihren Kundenstamm, um herauszufinden, ob es ein Marktsegment gibt, auf das Sie sich möglicherweise konzentrieren und das sie übersehen.
Der effektivste Ansatz, um dies zu erreichen, ist die Durchführung einer Wettbewerbsanalyse. Sie führen Recherchen durch, um festzustellen, wer Ihre Konkurrenten sind, was sie anbieten und sogar ihre Verkaufsstrategien.
Wie bereits erwähnt, kann Ihnen die Untersuchung Ihrer Konkurrenz auch dabei helfen, Zielmarktlücken zu identifizieren, die Sie füllen können. Gibt es Zielmärkte, auf die sie sich nicht konzentrieren?
Dies könnte Sie ermutigen, geografisch in andere Märkte zu expandieren oder neue Artikel zu entwickeln, die auf einen anderen Markt abzielen.
#3. Wählen Sie Kriterien zum Segmentieren bBy
Mehrere Variablen können verwendet werden, um einen Zielmarkt zu segmentieren. Verbraucher können basierend auf demografischen, regionalen und Verhaltensmerkmalen klassifiziert werden.
Dies ist der Prozess von Entwicklung einer Käuferpersönlichkeit. Ihr Zielmarkt wird in mehrere Zielkunden unterteilt, auch bekannt als (Sie haben es erraten) Käuferpersönlichkeiten.
Ihr Zielmarkt könnte beispielsweise aus mittelständischen Unternehmen bestehen, die Marketing-Automatisierungssoftware kaufen möchten. Ihre Zielgruppe kann in zahlreiche Gruppen unterteilt werden, wie z. B. Führungskräfte der Marketingabteilung, Vertriebsleiter, Gründer oder CEOs.
Hier sind einige der gängigsten Methoden zur Segmentierung eines Zielmarktes:
- Alter
- Geschlecht
- Einkommen
- Ort
- Verhalten
- Lifestyle
- Werte
- Interessen
#4. Forschung durchführen
Es ist an der Zeit, weitere Nachforschungen anzustellen, während Sie beginnen, Ihren Markt einzugrenzen. Welche Marketingmethoden sollten Sie anwenden, um Ihren gewünschten Zielmarkt zu erreichen? Ist der Zielmarkt Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung groß genug? Durch Marktforschung können Sie mehr über Ihren Zielmarkt erfahren.
Die Auswahl des richtigen Zielmarktes kann viel über Ihr Unternehmen verraten. Möchten Sie ein echtes Geschwindigkeitsunternehmen oder eine stetige Pipeline mit Unternehmen und Verbrauchern sein?
#5. Verfolgen und analysieren Sie Ihren Fortschritt
Zielmarktstudien sollten nie statisch sein – man macht keine, ist mit den Ergebnissen zufrieden und hört dann auf. Es ist ein nie endender Prozess. Um Ihren Zielmarkt effektiver anzusprechen, müssen Sie Ihre Ergebnisse regelmäßig nachverfolgen, Ihre Beobachtungen bewerten und Ihre Vision davon iterieren.
Beispiel einer Zielmarktanalyse
Stellen Sie sich ein Unternehmen vor, das kostengünstige Sportschuhe mit „Funktion vor Form“ anbietet, bei denen Komfort und Unterstützung des Fußgewölbes Vorrang vor stilvollem Aussehen haben.
#1. Analysieren Sie das Produkt oder die Dienstleistung
Bei der Durchführung einer Zielmarktstudie muss sich das betreffende Unternehmen zunächst gründlich und unvoreingenommen mit seinem Produkt befassen, um dessen Wert und Besonderheiten zu erfassen.
Beispielsweise würde ein Unternehmen höchstwahrscheinlich feststellen, dass seine Schuhe eher für den täglichen Gebrauch als für den eigentlichen sportlichen Wettkampf geeignet sind, dass sie nicht stilvoll aussehen und bei schmerzenden Füßen beim Stehen helfen können.
Dieses vorläufige Verständnis kann dazu beitragen, die Persönlichkeiten zu formen, auf die die Organisation schließlich abzielt. Es hätte eine bessere Vorstellung davon, wie es sein Wertversprechen aufbauen könnte. In diesem Szenario könnte das Unternehmen feststellen, dass Männer aus Vorstädten über 50, die nicht oft Sport treiben, am ehesten seine Schuhe kaufen.
#2. Schauen Sie sich die Konkurrenz an
Das Unternehmen untersuchte dann die Produkte seiner Konkurrenten, wie sie verkauft wurden, und alle erkennbaren Lücken in seinen potenziellen Zielmärkten. Nach einer Wettbewerbsanalyse kann das Unternehmen feststellen, dass seine Konkurrenten bestimmte geografische Trends in ihren Zielmärkten außer Acht gelassen haben.
Gehen Sie davon aus, dass sich die Einzelhandelsstandorte und Ladenlokale seiner Konkurrenten überwiegend in Städten befinden, während vorstädtische Einkaufszentren und lokale „Tante-Emma“-Einzelhandelseinrichtungen vernachlässigt werden. Mit diesem Wissen hat das betreffende Unternehmen möglicherweise einen Ansatzpunkt, um einen Zielmarkt anzusprechen, den seine Wettbewerber vernachlässigen.
#3. Wählen Sie ein Kriterium für die Segmentierung aus
An diesem Punkt würde die Organisation beginnen, immer komplexere Identitäten zu verbinden. Wieder einmal würde es seine Segmentierungskriterien auf Produktanalysen stützen und sie auf der Grundlage von Wettbewerbsanalysen verbessern.
In diesem Beispiel würde sich ein großer Prozentsatz der Kriterien auf Alter, soziale Klasse, Standort und Interessen konzentrieren, was dazu führen würde, dass eine seiner Persönlichkeiten ältere Verbraucher aus der Arbeiterklasse und Vorstädten sind, die Funktion über Form stellen.
#4. Forschung durchführen
Nach der Erstellung seiner Zielperson würde das Unternehmen eine Marktanalyse durchführen, Verbraucher befragen, die für seinen Zielmarkt geeignet sind, möglicherweise direktere Taktiken wie das Hosten von Fokusgruppen anwenden und alle anderen notwendigen Schritte unternehmen, um sicherzustellen, dass es eine hat gründliches Verständnis seiner Zielkunden und was sie antreibt.
Von dort aus kann es ein bewusstes Wertversprechen entwickeln, um seine Verkaufsbotschaften, Outreach-Techniken, Preisstruktur und andere kritische vertriebsbezogene Variablen voranzutreiben, die definieren, wie es Verbraucher anspricht und von ihrem potenziellen Interesse profitiert.
#5. Ergebnisse verfolgen und auswerten
Nach Abschluss der anderen Teile der Studie wird die Organisation weiter analysieren, wie ihre Bemühungen mit ihrer Zielperson in Verbindung stehen. Wenn der Umsatz nicht da ist, wo er sein sollte – oder es scheint, dass das Unternehmen zusätzliche Persönlichkeiten hat, die es bedienen kann – kann das Unternehmen diesen Prozess neu starten und seine Botschaft, Strategie oder seinen Zielmarkt als Ganzes verändern.
Schauen wir uns einige der besten Unternehmen ihrer Klasse an – sowohl B2C als auch B2B – um zu sehen, wie sie ihre Zielmärkte einrichten.
Beispiele für Zielmärkte
Die folgenden Beispiele für Zielmärkte helfen Ihnen dabei, Ihren Markt richtig einzurichten.
#1. Zielmarktbeispiel von Atlassian
Atlassian bietet eine Reihe von Tools für die Zusammenarbeit, um Entwickler und Produktmanager bei der Durchführung ihrer Projekte von der Idee bis zur Fertigstellung zu unterstützen. Ein kurzer Blick auf die Seite „Kunden“ verrät, dass es in den unterschiedlichsten Branchen tätig ist.
Atlassian verwendet wie die meisten größeren Unternehmen die Zielmarktsegmentierung, um verschiedene Märkte zu untersuchen und ihre unterschiedlichen Leistungsversprechen, Terminologien und Werte aufzuschlüsseln.
Wenn Sie sich auf eine einzelne Branche wie den Einzelhandel konzentrieren, würden Sie sehen, dass sie mit einer Reihe bedeutender Unternehmen zusammenarbeiten, insbesondere bei supportbezogenen Produkten.
Dies zeigt, dass Atlassian zwar mit praktisch allen an der Softwareentwicklung Beteiligten zusammenarbeiten kann, aber versteht, wie sein Leistungsversprechen je nach Branche variiert.
Sogar das gleiche Produkt hat für zwei verschiedene Verbraucherkategorien einen unterschiedlichen Wert geschaffen.
#2. Beispiel für den Zielmarkt von Nike
Nike verkauft Produkte an Sportler und andere Personen, die täglich trainieren möchten. Sie verkaufen Kleidung, Ausrüstung, Schuhe und Accessoires.
Sie arbeiten mit Sportlern und einem fitnessbewussten Markt zusammen, aber wir alle wissen, dass eine anständige Beschreibung des Zielmarkts nicht so allgemein sein kann. Lassen Sie uns zwei ihrer Segmente aufschlüsseln:
Junge Sportler – Kinder, die sich regelmäßig bewegen und Sport treiben, wenn sie aufwachsen, sind ein großer und wachsender Markt für Nike. Nike beteiligt sich an diesem Markt durch Sportligen und -verbände sowie durch Unterstützung bekannter Athleten wie LeBron James.
Runners— Nike demonstriert, wie es Verbraucher basierend auf demografischen Informationen sowie Lifestyle anspricht, indem es sich auf neue Sneaker-Stile konzentriert. Nike stellt Schuhe und Kleidung vor, die begeisterten Läufern helfen sollen, etwas länger auf der Straße zu bleiben.
#3. Zielmarktbeispiel von Starbucks
Betrachten Sie den Zielmarkt des besten Kaffeelokals der Stadt, Starbucks, das nächste Mal genießen Sie Ihren kühlen Schaum Cascara Cold Brew.
Viele ihrer Standorte wurden renoviert und haben jetzt eine angesagte, moderne Atmosphäre. Dies ist nicht unerwartet, da über die Hälfte ihrer Kunden zwischen 25 und 40 Jahre alt sind.
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Wenn Sie länger als fünf Minuten sitzen und Ihren Kaffee trinken, werden Sie höchstwahrscheinlich den Barista „mobile Bestellung“ rufen hören. Das mobile Verfahren macht derzeit 24 Prozent der Transaktionen von Starbucks aus, was darauf hinweist, dass das Unternehmen ein technisch versiertes Publikum anspricht.
Die Platzierung ihrer Shops ist die nächste Information, die wir über ihren Zielmarkt haben. Starbucks zieht Berufstätige an, die viel unterwegs sind, indem es seine Filialen strategisch in dicht besiedelten Regionen platziert. Zusammenfassend sind die Zielmärkte von Starbucks wie folgt:
- 25- bis 40-Jährige – Umgestaltete Lokale richten sich an ihre bevölkerungsreichste Bevölkerungsgruppe.
- Erwachsene, die technisch versiert sind – Ihre mobile App hat sich durchgesetzt und spricht ein zukunftsorientiertes Publikum an.
- Profis bei der Arbeit – Ihre urbane Ausrichtung zeigt die Art des Lebensstils, auf den sie ausgerichtet sind.
#4. Beispiel für den Zielmarkt von Apple
Was ist mit einem Unternehmen, das sowohl im B2B- als auch im B2C-Markt tätig ist? Wie kann man mit einer so vielfältigen Verbraucherbasis einen Zielmarkt aufbauen? Apple ist das Lehrbuchbeispiel für Produktdesign und Innovation.
Aber wie hängt das mit der Suche nach einem Zielmarkt zusammen? Apple bietet mit seiner vielfältigen Produktauswahl für jeden etwas. Zwei ihrer Zielmärkte sind wie folgt:
Technologie-Enthusiasten – Obwohl es sich um ein Kundensegment handelt, auf das Apple vor Jahrzehnten erstmals abzielte, erhalten Technologiebegeisterte weiterhin Aufmerksamkeit vom Unternehmen. Mit der Einführung neuer Produktkategorien (wie Wearables, Apple TVs und HomePods) hat Apple gezeigt, dass es diesem Markt immer noch einen Mehrwert verleiht. Es gibt auch ein riesiges Ökosystemspiel, bei dem der Kauf einer Suite von Apple-Produkten eine verbesserte Interoperabilität Ihrer Technologie ermöglicht.
Gesundheitswesen-Dies ist ein weiterer Markt, an dem Apple interessiert ist. Sie haben Gesundheitsdienstleister in die Lage versetzt, bequemer mit Patienten in Kontakt zu treten, indem sie die Attraktivität betonen, Informationen per Fingertipp mit dem Handy und dem iPad zu haben.
Apple scheint nicht viele Menschen von seinem Zielmarkt auszuschließen und hat sich positioniert, um sowohl Verbrauchern als auch Unternehmen zu helfen – sogar mit Geräten wie dem iPad.
Sein Erfolg beruhte mehr darauf, den Wert seiner vielen Teile zu schätzen, als darauf, Menschen von ihnen auszuschließen.
#5. Beispiel Zielmarkt McDonald's
Der Zielmarkt von McDonald's ist vielfältig und umfasst eine breite Palette von Kundenpersönlichkeiten. Jüngere Fachkräfte sind eine wichtige demografische Zielgruppe für das Unternehmen, und dieser Trend spiegelt sich in vielen Umbauten der Einrichtungen des Unternehmens wider. Mehrere McDonald's-Standorte wurden neu gestaltet, um eleganter, moderner und attraktiver für Millennials zu sein.
Eine weitere wichtige Basis für die Kette sind „Full Nest“-Familien mit Kindern über sechs Jahren. Die Bemühungen des Franchise, diese spezielle Nische anzusprechen, zeigen sich am deutlichsten in den angebotenen Happy Meal-Alternativen.
Aber es gibt einen Aspekt, der fast jede demografische Zielgruppe untermauert, die McDonald's zu erreichen versucht: die soziale Klasse. Die Kette unternimmt auch einen konzertierten Versuch, untere, arbeitende und bürgerliche Kunden anzusprechen.
Unterdessen basiert das Leistungsversprechen von McDonald's auf der Preisgestaltung. Es zielt darauf ab, sich als kostengünstige Alternative zu teureren Lösungen in den Märkten zu positionieren, in denen es verkaufen möchte. Bei der Bewerbung seiner McCafe-Linie hob das Unternehmen beispielsweise die besonders niedrigen Preispunkte der Marke als Hauptverkaufsfaktor hervor.
Schließlich ist der Zielmarkt des Franchise in Bezug auf die meisten demografischen Merkmale nicht eindeutig und klar umrissen – aber er ist spezifisch in Bezug auf die wirtschaftlichen Bedingungen seiner vielen Charaktere. Sein Wertversprechen basiert im Wesentlichen auf der Tatsache, dass seine Lebensmittel preiswert sind.
So definieren Sie Ihren Zielmarkt
Im Folgenden finden Sie einfache, kinderleichte Schritte, mit denen Sie stressfrei Ihren eigenen Zielmarkt definieren können.
#1. Werfen Sie einen Blick auf Ihren aktuellen Kundenstamm
Wer sind Ihre aktuellen Kunden und warum machen sie weiterhin Geschäfte mit Ihnen? Suchen Sie nach gemeinsamen Eigenschaften und Interessen. Welche bringen den größten Umsatz? Andere Leute wie sie werden höchstwahrscheinlich auch von Ihrem Produkt/Ihrer Dienstleistung profitieren.
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#2. Untersuchen Sie Ihre Konkurrenz
Auf wen zielen Ihre Konkurrenten ab? Wer sind ihre aktuellen Kunden? Verfolgen Sie nicht denselben Markt. Sie könnten eine Marktnische entdecken, die sie ignorieren.
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#3. Analysieren Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen
Erstellen Sie eine Liste aller Funktionen Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung. Listen Sie die Vorteile der einzelnen Funktionen daneben auf (und die Vorteile dieser Vorteile). Ein Grafikdesigner erbringt zum Beispiel hochwertige Designdienstleistungen. Der Vorteil ist ein professionellerer Firmenauftritt. Kunden werden von einem Unternehmen mit einem professionellen Image angezogen, weil sie es als professionell und vertrauenswürdig wahrnehmen. Der Lohn für hochwertiges Design sind also am Ende mehr Kunden und mehr Geld.
Nachdem Sie Ihre Leistungen aufgelistet haben, erstellen Sie eine Liste von Personen, die einen Bedarf haben, an den diese Leistungen gerichtet sind. Ein Grafikdesigner könnte sich beispielsweise dafür entscheiden, Organisationen anzusprechen, die ihren Kundenstamm erweitern möchten. Auch wenn dies noch zu weit gefasst ist, haben Sie jetzt einen Ausgangspunkt.
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#4. Wählen Sie eine bestimmte demografische Gruppe aus, auf die Sie abzielen möchten
Bestimmen Sie nicht nur, wer Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung benötigt, sondern auch, wer es wahrscheinlich kaufen wird. Berücksichtigen Sie die folgenden Faktoren:
- Alter
- Ort
- Geschlecht
- Einkommensniveau
- Bildungsgrad
- Beziehungs- oder Familienstand
- Beruf
- Ethnische Ursprünge
#5. Betrachten Sie die Psychografie Ihres Ziels
Psychografie ist die persönlicheren Qualitäten eines Interessenten, zu denen gehören:
- Persönlichkeit
- Attitudes
- Werte
- Interessen
- Lebensstile
- Verhalten
Bestimmen Sie, wie Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zum Lebensstil Ihrer Zielgruppe passt. Wann und wie wird Ihre Zielgruppe das Produkt verwenden? Welche Eigenschaften sprechen Ihre Zielgruppe am meisten an? Welche Medien nutzt Ihre Zielgruppe, um Informationen zu erhalten? Liest Ihre Zielperson Zeitung, geht sie online oder besucht sie bestimmte Veranstaltungen?
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#6. Analysieren Sie Ihre Optionen
Wenn Sie sich für einen Zielmarkt entschieden haben, bewerten Sie die folgenden Fragen:
- Gibt es eine ausreichende Anzahl an Personen, die meinen Anforderungen entsprechen?
- Wird meine Zielgruppe von meinem Produkt/meiner Dienstleistung profitieren? Werden sie den Wert darin erkennen?
- Weiß ich, was mein Ziel motiviert, Entscheidungen zu treffen?
- Können sie sich mein Produkt/meine Dienstleistung leisten?
- Kann ich sie mit meiner Nachricht erreichen? Sind sie leicht zu finden?
Gehen Sie nicht zu weit, wenn Sie Ihr Ziel herunterbrechen! Denken Sie daran, dass Sie mehr als einen Nischenmarkt haben können. Überlegen Sie, ob Ihre Marketingbotschaft auf jede Spezialität zugeschnitten werden sollte. Wenn Sie beide Nischen effektiv mit derselben Botschaft erreichen können, haben Sie Ihren Markt möglicherweise zu stark segmentiert. Wenn Sie feststellen, dass nur 50 Personen alle Ihre Kriterien erfüllen, sollten Sie Ihr Ziel vielleicht noch einmal überdenken. Die Kunst besteht darin, die richtige Balance zu finden.
„Wie finde ich all diese Informationen?“ Du fragst dich vielleicht. Versuchen Sie, online nach Recherchen anderer Leute zu Ihrem Ziel zu suchen. Suchen Sie nach Zeitschriftenartikeln und Blogs über oder über Ihre Zielgruppe. Suchen Sie nach Blogs und Foren, in denen Menschen in Ihrem Zielmarkt ihre Gedanken äußern. Suchen Sie auch nach Umfrageergebnissen oder versuchen Sie, Ihre eigene Umfrage durchzuführen. Fordern Sie Feedback von Ihren derzeitigen Kunden an.
Im Allgemeinen besteht der schwierige Schritt immer darin, Ihren Zielmarkt zu definieren. Sobald Sie wissen, wen Sie erreichen möchten, ist es viel einfacher herauszufinden, welche Medien Sie ansprechen und welche Marketingbotschaften bei ihnen ankommen. Anstatt Direktmails an alle in Ihrer Postleitzahl zu senden, können Sie sie auf diejenigen beschränken, die Ihre Kriterien erfüllen. Durch die Definition Ihrer Zielgruppe können Sie Geld sparen und einen höheren Return on Investment erzielen.
Häufig gestellte Fragen zum Zielmarkt
Was ist ein Zielmarktbeispiel?
Ein Zielmarkt ist eine Verbrauchergruppe, die die Produkte oder Dienstleistungen eines Unternehmens am wahrscheinlichsten haben möchte oder benötigt. Diese Gruppe von Personen ist eine Teilmenge des gesamten Marktes für das Unternehmen. Beispielsweise kann ein Kinderspielzeug einen Zielmarkt von Jungen im Alter von 9 bis 11 Jahren und eine Zielgruppe von den Eltern der Jungen haben.
Wie definieren Sie einen Zielmarkt?
Das Folgende sind Schritte, um einen Zielmarkt zu definieren;
- Werfen Sie einen Blick auf Ihren aktuellen Kundenstamm
- Analysieren Sie Ihre Produkte und Dienstleistungen
- Untersuchen Sie Ihre Konkurrenz
- Wählen Sie eine bestimmte demografische Gruppe aus, auf die Sie abzielen möchten
- Betrachten Sie die Psychografie Ihres Ziels
- Analysieren Sie Ihre Optionen
Was sind die 4 Zielmärkte?
Die vier Arten der Segmentierung, die dabei helfen können, die primäre Zielgruppe Ihres Unternehmens zu bestimmen, sind geografisch, demografisch, psychografisch und verhaltensorientiert.
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