Im Marketing sind Metriken Zahlen, die nachverfolgt werden können, um zu sehen, wie gut eine Kampagne läuft. Diese Kennzahlen können Ihnen auch dabei helfen, herauszufinden, wie gut Ihr Marketing Menschen dazu bringt, Dinge zu tun, die Ihrem Unternehmen helfen. Die Verwendung nur einer Metrik kann jedoch ein falsches oder irreführendes Bild der realen Welt vermitteln. Dieser Artikel spricht über das Marketingbeispiel von Inhalts-, E-Mail- und Social-Media-Metriken.
Beispiel für Marketingkennzahlen
Von Branche zu Branche haben Metriken und die dazugehörigen Benchmarks ein unterschiedliches Gewicht. Unabhängig von der Branche gibt es ein paar Marketingzeichen, denen Marketer an verschiedenen Punkten der Reise ihrer Kunden besondere Aufmerksamkeit schenken. Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für Marketingkennzahlen:
#1. Kosten pro Lead (CPL)
CPL ist der Geldbetrag, der für eine Kampagne oder einen Kanal ausgegeben wird, um einen neuen Lead zu gewinnen. Sie können diesen Indikator verwenden, um herauszufinden, welche Ihrer Marketingbemühungen Ihnen die beste Rendite bringen. Achten Sie auf Social Media und andere bezahlte Werbekanäle, aber halten Sie Ihre Kosten so gering wie möglich, um Ihre Akquisitionsraten zu steigern.
#2. Rate der Leads, die zu Kunden werden
Ihre Marketing- und Vertriebsteams brauchen Leads, aber es ist auch wichtig zu verfolgen, wie viele dieser Leads zu zahlenden Kunden werden. Prüfen Sie, ob Ihr Vertriebsteam Geschäfte schneller abschließen könnte, wenn es mehr Leads, bessere Leads oder bessere Inhalte hätte.
#3. Kosten pro Akquisition (CPA)
Die „Kosten pro Akquisition“ sind ein Weg, um herauszufinden, wie viel es kostet, einen neuen Kunden zu gewinnen. Ihre Marketingbemühungen sind auf dem richtigen Weg, wenn die Kosten pro Akquisition (CPA) geringer sind als der Umsatz, den der Kunde im Laufe der Zeit generiert. Sie können den Gesamt-CPA oder den CPA für jeden Kanal ermitteln, um Ihre Ressourcen besser zuzuweisen.
#4. Customer Lifetime Value (CLV)
Der CLV ist der Geldbetrag, den ein Kunde im Laufe seiner Beziehung zu Ihrem Unternehmen voraussichtlich ausgeben wird. Je nachdem, was Sie verkaufen und wie Sie es bepreisen, könnte dies jedoch bedeuten, dass Sie Kunden dazu bringen, ihre Lizenzen zu erneuern, ihre Produktpläne zu aktualisieren oder mehr Dinge von Ihnen zu kaufen. CLVs können auch geschätzt werden, indem man sich anschaut, wie ähnliche Kunden in der Vergangenheit mit Daten interagiert haben.
Ein Vermarkter kann diese Kennzahl verwenden, um herauszufinden, wie weit seine Marke auf einem bestimmten Kanal erreichen kann, verglichen mit der Anzahl der Personen, die insgesamt erreicht werden können. Wenn etwas mehr Aufmerksamkeit erregt, kaufen es möglicherweise mehr Leute.
#6. Die Anzahl der Klicks
Die Click-Through-Rate (CTR) ist die Anzahl der Klicks geteilt durch die Häufigkeit, mit der eine Anzeige oder ein Link gezeigt wird. Da Anzeigen „Push“-Anstrengungen sind, ist die CTR normalerweise niedrig. Wenn Ihre CTR über 4 % liegt, können Sie sicher sein, dass Ihre Botschaft sowohl relevant als auch überzeugend ist. Aber es ist wichtig, dass Sie die Versprechen, die Sie Ihrem Publikum geben, für den Rest ihrer Reise halten. Einige Marketinglösungen verfolgen CTRs in Echtzeit, wodurch Programme im Handumdrehen optimiert werden können.
#7. Maßnahmen zur Leadgenerierung
Marketing Cloud ist ein Tool, das KI verwendet, damit Vermarkter alle ihre folgenden Leads aus allen ihren Marketingkanälen an einem Ort sehen können. Diese Interessenten werden automatisch danach sortiert, wie wahrscheinlich es ist, dass sie zahlende Kunden werden. Auch Visitor-to-Lead und Lead-to-Opportunity sind gängige Metriken für die Lead-Generierung. Sie messen die Anzahl der Website-Besucher, die zu Leads werden, und die Anzahl der Leads, die zu Opportunities werden.
#8. Kapitalrendite (ROI)
Wenn Sie den CLV durch den CPA dividieren, können Sie den Return on Investment des Marketings ermitteln. Wenn Ihr CPA hoch, aber Ihr CLV niedrig ist, müssen Sie möglicherweise die Art und Weise ändern, wie Sie Ihre Kampagne durchführen.
#9. Dinge erledigen
Stellen Sie sicher, dass die Leute, die Sie überzeugen möchten, das tun, was Sie wollen. Dies kann bedeuten, dass Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben, sich für einen Newsletter anmelden oder auf eine „Call-to-Action“-Schaltfläche klicken. Außerdem gibt es viele verschiedene Möglichkeiten, um zu messen, wie erfolgreich die Aktionen eines Kanals sind. Eine Maßnahme, die gemessen werden kann, ist jedoch die Anzahl der Personen, die sich für einen Newsletter anmelden.
#10. Metriken, die sich hauptsächlich auf das Unternehmen beziehen
Damit ein Unternehmen erfolgreich ist, ist es wichtig zu verstehen, wie Marketer Umsatz und Wachstum vorantreiben. Vermarkter können auch herausfinden, inwieweit ihre Bemühungen zu neuen oder wiederkehrenden Kunden, Geschäftsmöglichkeiten, Einnahmen und Gewinnen geführt haben, indem sie unternehmensspezifische Indikatoren verwenden.
Content-Marketing-Kennzahlen
Content-Marketing-Metriken können Ihnen dabei helfen, herauszufinden, wie gut Ihr Text ist. Es gibt viele Dinge, die Sie im Auge behalten sollten, wie z. B. die Anzahl der neuen Leads, die dem Verkaufstrichter hinzugefügt wurden, und wie gut Ihre Bemühungen, die Menschen auf Ihre Marke aufmerksam zu machen, funktionieren. Im Folgenden finden Sie ein Beispiel für Marketingmetriken zum Bewerben von Inhalten:
Da soziale Medien schnell zu einer der beliebtesten Möglichkeiten für Internetnutzer werden, miteinander zu sprechen, sollte es keine Überraschung sein, dass es wichtig ist, ein Auge darauf zu haben, was Sie in sozialen Medien teilen.
#2. Seitenaufrufe
Bei der Erstellung neuer Inhalte kann es hilfreich sein zu wissen, wie lange die Leute auf einer bestimmten Seite verbringen. Wenn also ein Artikel nicht so gut läuft, wie Sie es sich erhofft hatten, können Sie ihn sich ansehen, um zu sehen, was Sie ändern könnten, um ihn beliebter zu machen.
#3. Backlinks
Heutzutage ist es wichtiger denn je, ein starkes Netzwerk von Backlinks zu haben. Auch wenn sich der Prozess des Erhaltens und Verifizierens von Backlinks geändert hat, werden starke Backlinks Ihrer SEO immer noch helfen. Sie sollten sich jedoch die Arten von Websites ansehen, die auf Sie verlinken, um herauszufinden, wie Sie die Qualität Ihrer Inhalte verbessern und die Wahrscheinlichkeit erhöhen können, dass sie in Zukunft verlinkt werden.
E-Mail-Marketing-Metriken
E-Mail ist immer noch eine der besten Möglichkeiten, Ihre Zielgruppe zu erreichen und ihre Aufmerksamkeit zu erhalten. Sie können feststellen, wie gut Ihre E-Mail-Marketing-Metriken abschneiden, indem Sie sich die folgenden Dinge ansehen:
#1. Öffnungsraten für E-Mails
„Öffnungsrate“ bezieht sich auf die Anzahl der Personen, die Ihre E-Mail tatsächlich geöffnet haben, von der Gesamtzahl der Personen, an die Sie sie gesendet haben. Um die gewünschte hohe Öffnungsrate zu erzielen, müssen Sie außerdem eine interessante Betreffzeile schreiben.
#2. Die Absprungrate für E-Mails
Eine Nichtzustellrate zeigt, wie viele Personen Nachrichten von Ihnen in ihren Posteingängen haben. Um Ihre Abonnentenlisten zu verbessern, sollten Sie jedoch Ihre Hard Bounces, die normalerweise durch gefälschte oder beschädigte E-Mail-Adressen verursacht werden, und Ihre Soft Bounces (verursacht durch vorübergehende Probleme) im Auge behalten.
#3. Die Klickrate für E-Mails
Anhand der CTR lässt sich messen, wie gut Inhalt, Design, Handlungsaufforderungen etc. Ihrer E-Mail funktionieren. Dies ist auch eine der E-Mail-Marketing-Metriken.
#4. Abmelderate
Wenn Abonnenten gehen, kann es ärgerlich sein, aber Sie sollten versuchen, die positive Seite zu sehen. Menschen, die nicht an Ihrer Marke interessiert sind, werden sie verlassen und nur diejenigen zurücklassen, die es sind. Dies könnte Ihnen auch dabei helfen, wichtige Dinge über die Personen herauszufinden, die Sie erreichen möchten.
#5. Neue Anmeldungen
Anhand der Abonnementraten und -muster können Vermarkter herausfinden, was das Interesse der Menschen an ihrer Marke weckt. Dieser Indikator könnte Ihnen also dabei helfen, herauszufinden, wie Sie Ihre E-Mail-Inhalte bewerben können.
#6. Abonnenten, denen es egal ist
Wie ein Social-Media-Konto ohne Likes oder Kommentare ist eine E-Mail-Liste mit vielen inaktiven Abonnenten nutzlos. Tatsächlich könnten diese Follower Sie denken lassen, dass Ihre Bemühungen, Menschen für Ihre Marke zu interessieren, funktionieren, wenn dies nicht der Fall ist. Wenn die Liste der Abonnenten gesund bleiben soll, müssen inaktive Zielgruppen regelmäßig daraus entfernt werden. Mit der automatischen Abmeldung können Sie jedoch inaktiven Abonnenten eine Nachricht senden und sie nach einer bestimmten Zeit aus Ihrer Liste entfernen.
Soziale Medien machen es viel einfacher, mit Kunden in Kontakt zu treten und stärkere Bindungen zu ihnen aufzubauen. Aber es spielt keine Rolle, wie viele Follower Sie haben, wenn sie nicht mit den Posts Ihrer Marke interagieren. Die Anzahl der Shares, Re-Shares, Likes, Kommentare, Pins usw. kann Ihnen eine Vorstellung davon geben, wie engagiert und glücklich Ihr Publikum ist.
Ein guter Indikator dafür, wie sehr Verbraucher eine Marke sehen, ist die Teilnahme an Social-Media-Plattformen. Es gibt jedoch eine Reihe von KPIs, mit denen gemessen werden kann, wie gut Social-Media-Marketing für ein Unternehmen funktioniert. Das folgende Beispiel für Social-Media-Marketing-Metriken lautet wie folgt:
#1. Engagement-Metriken
Ein Benutzer gilt als aktiv, wenn er Inhalte mag, kommentiert, folgt, teilt, erneut teilt, markiert usw.
#2. Erreichen
Die Häufigkeit, mit der Ihr Material gezeigt wird, verleiht ihm mehr Aufmerksamkeit. Dies ist auch eine der Marketingmetriken für soziale Medien.
#3. Impressionen
Die Anzahl der Personen, die Ihre Arbeit gesehen haben und wie oft sie gesehen wurde.
#4. Zunahme sowohl neuer als auch bestehender Follower
Ein gutes Zeichen für Erfolg ist, wie schnell Ihre Fangemeinde im Laufe der Zeit wächst.
#5. Verkehr
Die Anzahl der Personen, die Ihre Website aufgrund Ihrer Bemühungen in den sozialen Medien besuchen.
#6. Werbeterminologie
Das Finden von Erwähnungen Ihres Unternehmens kann ausreichen, um herauszufinden, wie viel Aufmerksamkeit es an verschiedenen Orten erhält. Wenn Sie über andere Unternehmen sprechen, geben Sie Ihrem eigenen Logo noch mehr Chancen, sich abzuheben.
#7. Gesamtumsatz/-umsatz
Mehrere monetarisierbare Plattformen machen deutlich, wie viel Geld Werbetreibende und Inhaltsanbieter mit ihren Websites verdienen können. Dies kann Ihnen auch dabei helfen, herauszufinden, wie sich Ihre Social-Media-Bemühungen in Umsatz und Bargeld niederschlagen.
Warum ist es so wichtig, die wichtigsten Marketingkennzahlen im Auge zu behalten?
Marketingkennzahlen können verwendet werden, um zu messen, wie gut eine Kampagne war, und um zukünftige Bemühungen zu verbessern. Sie zeigen, wie sich Marketingbemühungen in das Gesamtbild der Unternehmensziele einfügen und helfen, Entscheidungen zu optimieren.
Diese Art von Informationen sind für ein Marketingteam sehr hilfreich, da sie zeigen, ob sich ihre Bemühungen gelohnt haben, beispielsweise in Bezug auf die Gewinnung neuer Kunden, die Aufrechterhaltung des Interesses bestehender Kunden, die Durchführung von Verkäufen und die Generierung von Leads. Wenn eine Marketingkampagne nicht so gut läuft wie erhofft, können Sie diese digitalen Metriken frühzeitig darüber informieren, sodass Sie schnell fundierte Entscheidungen darüber treffen können, wie Sie das Problem beheben können.
Schließlich verwenden Vermarkter häufig Marketingdaten, um zu zeigen, wie ihre Arbeit in diesem Bereich ihrem Unternehmen oder ihrer Organisation geholfen hat. Diese Art von Erkenntnissen sind wichtig, da sie verwendet werden können, um Jahresbudgets zu planen und herauszufinden, wie viele Mitarbeiter eingestellt werden müssen.
Was sind die 5 Marketingkennzahlen?
Die Folgenden sind;
- Die Gesamtzahl der gut verlaufenen Änderungen.
- Expositions- und Beteiligungsmengen.
- Der Prozentsatz der Conversions über jeden Kanal.
- Kosten pro Erwerb oder Verkauf.
- Herausfinden, wie viel Geld man mit Investitionen verdient hat.
Was sind die 4 Arten von Metriken?
Zählmetriken, Messmetriken, Histogramme und Zusammenfassungen sind die vier Hauptkategorien von Metriken.
Was sind die sechs Arten von Marketingkennzahlen?
Die Folgenden sind;
- Kosten für die Gewinnung eines neuen Kunden (CAC).
- Wie viel Marketing wurde in Neukunden investiert (M%-CAC)?
- Lifetime Value to Cost Per Acquisition (LTV: CAC).
- CAC muss anfangen, zurückgezahlt zu werden.
- Marketingmaßnahmen wirken sich auf die Anzahl der Kunden aus.
- Marketing könnte für eine große Anzahl von Käufern verantwortlich sein.
Was sind die verschiedenen Arten von Marketingkennzahlen?
Die Folgenden sind;
- Maßnahmen zur Effektivität einer Kampagne.
- ROAS (Return on Ad Spend).
- Die Metriken der Websuche.
- Quantitative Maße der Keyword-Popularität.
- Ein Blick auf die Teilnahmequoten.
- Seitenaufrufe und Leads.
- Offenheitsgrad.
- CTR oder die Conversion-Rate.
Was sind die Golden 4 Metriken?
Die Antwort findet sich in den vier goldenen Signalen: hohe Latenz, hoher Datenverkehr, hohe Fehlerraten und volle Ressourcen. „Golden“ bedeutet in diesem Fall die Metriken und Tags, die unserer Meinung nach für einen bestimmten Artikel am wichtigsten sind.
Ist KPI eine Metrik oder eine Matrix?
Die Key Performance Indicator (KPI)-Matrix auf dem Dashboard macht es Benutzern leicht, nützliche Informationen über das Wachstum und die Leistung des Unternehmens zu erhalten. Der Begriff „Key Performance Indicator“ (KPI) bezieht sich auf eine Zahl, die verwendet wird, um zu verfolgen und zu messen, wie gut ein Unternehmen seine Ziele erreicht. Jedes Unternehmen, das seine Leistung verbessern möchte, muss seine Leistungskennzahlen sorgfältig auswählen.
Sie benötigen eine Reihe von Metriken, um einen Key Performance Indicator zu verfolgen, wenn Sie wissen möchten, wie gut er abschneidet. Wählen Sie sie also sorgfältig aus. KPIs oder Key Performance Indicators sind Messungen, aber nicht alle Messungen sind KPIs.
Zusammenfassung
Es ist wichtig, KPIs für Ihre Marketingbemühungen festzulegen, die für Ihr Unternehmen, Ihre Branche, Ihre bevorzugten Kanäle und Kampagnentypen einzigartig sind. Metriken können Vermarktern bei der Entscheidung helfen, welche Daten sie sammeln und wie sie sie betrachten. Für unterschiedliche Kanäle, Kampagnenziele und Kampagnenstile werden unterschiedliche Marketingkennzahlen benötigt.
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Bibliographie
