Damit kleine Unternehmen erfolgreich sein können, müssen sie über einen klar definierten Plan und entsprechende Leistungskennzahlen verfügen. Ohne strategische Projekte, eine klare Vision und Zielsetzung sowie eine effektive Managementstruktur können sie keinen Erfolg erwarten.
Eine aussagekräftige Sammlung von Key Performance Indicators hilft dabei, einen erfolgreichen Geschäftsplan zu erstellen. Allerdings fehlt es kleinen Unternehmen möglicherweise an Zeit und Ressourcen, um KPIs auszuwählen und umzusetzen. Deshalb gehe ich heute in diesem Artikel auf KPIs ein und schaue mir einige Praxisbeispiele und die beste KPI-Software bzw. -Tools für kleine Unternehmen an.
Umsatz, Gewinn und Kundenzufriedenheit sind die drei Dinge, die für jedes Unternehmen gemessen werden müssen. Es besteht kein Zweifel, dass diese KPIs immer an erster Stelle stehen werden. Wichtig ist, dass eine Reihe von Maßnahmen ergriffen werden. Deshalb werde ich zunächst eine Definition bereitstellen.
Die wichtigsten Punkte:
- Key Performance Indicators (KPIs) helfen dabei, den Erfolg Ihres Kleinunternehmens anhand einer Reihe von Zielvorgaben oder Branchenkollegen zu messen.
- KPIs können finanzieller Natur sein. Beispiele hierfür sind Einnahmen, Ausgaben und Nettogewinn, auch Nettoeinkommen genannt.
- Kundenzufriedenheit, Kundenbindung und Effizienz pro Kunde stehen im Mittelpunkt kundenorientierter KPIs.
- Die Messung und Überwachung der betrieblichen Leistung im gesamten Unternehmen ist das Ziel prozessorientierter KPIs.
- Kleine Unternehmen nutzen Analysesoftware und -tools, um ihr Geschäft zu messen und zu überwachen.
Was sind Key Performance Indicators (KPIs) in der Wirtschaft?
Key Performance Indicators (KPIs) sind Leistungsindikatoren, die zeigen, wie lange es dauert, ein strategisches Ziel zu erreichen. KPIs verfolgen die Weiterentwicklung organisatorischer Leistungsziele im Gegensatz zu persönlichen Zielen. Der häufigste Einsatzzweck ist die Überwachung strategischer Ziele und Zielsetzungen. Darüber hinaus können sie auch zur Messung der wiederholbaren Erreichung operativer Ziele verwendet werden.
Merkmale wichtiger Leistungsindikatoren
Die Hauptmerkmale von KPIs sind:
- Sie können als Wertmaß gezählt werden und sind quantitativ.
- KPIs dienen nicht zur Beurteilung der individuellen Leistung, sondern zur Überwachung der Weiterentwicklung strategischer Unternehmensziele.
- KPIs verwenden neben anderen Schwellenwertmessungen der Akzeptanz das Rot-, Gelb- und Grünsystem (RAG), um die Leistung zu vergleichen.
- Sie werden in der Regel nach dem SMART-System (spezifisch, messbar, erreichbar, realistisch und zeitgebunden) entwickelt.
- KPIs können vorauseilender oder nacheilender Natur sein.
- KPIs allein haben keinen Mehrwert, aber sie spielen eine entscheidende Rolle bei der Unterstützung der Geschäftsstrategie!
So wählen Sie die besten Leistungsindikatoren für Ihr Kleinunternehmen aus
Um Ihre Geschäftsziele zu erreichen, empfehle ich Ihnen, Ihre KPIs zu entwickeln. Beachten Sie, dass sich die Ziele eines Menschen erheblich von denen eines anderen unterscheiden können. Ich empfehle Ihnen, bei der Erstellung von KPIs darauf zu achten, dass diese diesen vier Standards entsprechen:
#1. Sie sind umsetzbar:
Ihre Key Performance Indicators (KPIs) sollten klar und greifbar darstellen, welche Veränderungen Ihr Unternehmen vornehmen muss.
#2. Es sollte messbar sein:
Die Überwachung Ihrer KPIs sollte für Sie einfach sein. Die effektivsten KPIs sind einfach zu berechnen und zu analysieren. Daher glaube ich, dass KPIs präzise, messbare Messungen sein sollten.
#3. Ihre KPIs müssen aktuell sein:
Ein Vergleich mit historischen Daten wird Ihnen derzeit kein genaues Bild der Situation vermitteln. Die einzige Möglichkeit, alte Daten aussagekräftig zu machen, besteht darin, sie mit neuen Daten zu vergleichen.
#4. Sie müssen Auswirkungen auf die Rentabilität haben:
Die Verbesserung Ihrer KPIs sollte dazu führen, dass Sie Ihrem Ziel näher kommen, sei es die Steigerung der Nettogewinnmargen oder die Kundenbindung und -zufriedenheit.
Vorteile wichtiger Leistungsindikatoren
Hier zeige ich Ihnen einige der Vorteile der Verwendung von Key Performance Indicators in Ihrem Kleinunternehmen:
- Sie bieten dem Management zahlreiche Möglichkeiten, sich über die Leistungsfähigkeit eines Unternehmens zu informieren.
- Sie tragen dazu bei, Arbeiter für ihre Taten zur Verantwortung zu ziehen.
- KPIs können Mitarbeiter dazu inspirieren, Ziele zu erreichen, wenn sie eine günstige Herausforderung sehen.
- KPIs ermöglichen es einem Unternehmen, Ziele festzulegen und seinen Fortschritt bei der Erreichung dieser Ziele zu verfolgen.
Nachteile wichtiger Leistungsindikatoren
Hier zeige ich Ihnen einige der Nachteile der Verwendung von Key Performance Indicators:
- KPIs erfordern eine kontinuierliche Überwachung, wenn Sie genaue Daten erhalten möchten.
- Sie ermutigen Manager auch dazu, andere Strategien zu ignorieren und sich auf KPIs zu konzentrieren.
- Wenn KPIs nicht angemessen sind, entmutigt das die Mitarbeiter und führt zu schlechter Arbeitsmoral und Produktivität.
Führende und nacheilende KPIs
Wenn Sie überlegen, wie Sie KPIs in Ihrem Kleinunternehmen nutzen können, stoßen Sie möglicherweise auch häufig auf die Begriffe „führende und nacheilende KPIs“. Diese Wörter werden in der Geschäftswelt häufig verwendet, und ich zeige Ihnen ihre Bedeutung und wie sie variieren, damit Ihr kleines Unternehmen funktionierende KPIs entwickeln kann.
Was sind führende KPIs?
Ein führender KPI ist ein KPI, der Veränderungen innerhalb des Unternehmens oder der Organisation vorhersagt. Sie können ein positives oder negatives Anfangsergebnis anzeigen und sind eine messbare Komponente, die sich ändert, bevor sie einem Trend oder Muster zu folgen beginnt.
Ich denke jedoch, dass sie eine Einschränkung haben, da sie nicht unbedingt ein wahres Bild der Zukunft vermitteln, da sie nur die aktuelle Leistung des Unternehmens berücksichtigen, nicht seine Position auf dem Markt am Monats- oder Jahresende.
Was zeigen führende KPIs an?
- Der Prozentsatz des Wachstums
- Der Prozentsatz des Wachstums in neuen Märkten
- Anzahl der Zuschauer bzw. Besucher auf der Website?
- Die Anzahl neuer Besucher oder Kunden
Schließlich weiß ich, dass Frühindikatoren für ein kleines Unternehmen hilfreich sind. Allerdings müssen Sie auch die nachlaufenden KPIs berücksichtigen, wenn Sie sich ein umfassenderes Bild der aktuellen und zukünftigen Leistung Ihres Unternehmens machen möchten.
Was sind verzögerte KPIs?
Nachlaufende KPIs sind ein ergebnisorientierter Ansatz, der den Erfolg eines Kleinunternehmens verfolgt. Sie können den Erfolg einzelner Komponenten innerhalb Ihrer Unternehmensstruktur beurteilen, indem Sie zusätzlich zu den unten aufgeführten Indikatoren auch die Unternehmensleistung berücksichtigen. Sie messen diese Leistung, nachdem das Unternehmen einem Trend oder Muster gefolgt ist, im Gegensatz zu führenden KPIs, die bestätigen, wie sich das Unternehmen in Zukunft entwickeln wird, wenn es auf diese Weise weitermacht.
Was können verzögerte KPIs anzeigen?
- Es zeigt an, ob der Jahresumsatz wächst.
- Wie hoch sind die Jahresumsätze?
- Das jährliche Nettoeinkommen
- Es zeigt ein Wachstum des Jahresüberschusses an,
- Die Bruttomarge.
- Das Ergebnis vor Zinsen, Steuern und Abschreibungen
Bei richtiger Anwendung können sie Ihnen klare Perspektiven darüber bieten, wie Ihr kleines Unternehmen auf dem Markt abschneidet und wo es landen könnte. Die von den KPIs skizzierten Muster müssen befolgt werden, unabhängig davon, ob sie vor- oder nachlaufen, damit Sie erfolgreich sind und eine klare Vorstellung davon bekommen, wo Ihr Unternehmen in einer bestimmten Zeitspanne stehen wird.
Die 15 wichtigsten Beispiele für wichtige Leistungsindikatoren für kleine Unternehmen
Damit Ihr Kleinunternehmen erfolgreich ist, müssen Sie diese wichtigen Leistungsindikatoren regelmäßig überwachen und analysieren, um fundierte Entscheidungen zu treffen und das Wachstum voranzutreiben. Diese KPIs sind:
#1. Reingewinn
Dies ist ein einfacher Ausgangspunkt. Der Nettogewinn ist der Gesamtumsatz abzüglich aller Kosten und wird häufig monatlich überwacht. Eine wichtige Finanzkennzahl ist der Nettogewinn. Die Höhe des Gewinns, den Sie erzielen, kennzeichnet Ihr Kleinunternehmen.
#2. Nettogewinnspanne
Die Nettogewinnmarge ist der Prozentsatz des erzielten Gewinns im Verhältnis zum Umsatz. Es kann wie folgt berechnet werden: Nettogewinn = Nettogewinn/Umsatz. Es ist ein nützlicher Jahresvergleich, um den Erfolg Ihres Kleinunternehmens zu messen.
#3. Bruttogewinnspanne
Die Bruttogewinnmarge umfasst keine Gemeinkosten wie Marketing, Vertrieb und Verwaltung. Der Bruttogewinn ist der Gesamtumsatz abzüglich der Produktions- oder Dienstleistungskosten. Daher zeigt ein hoher Bruttogewinn, dass Ihr Unternehmen Gewinne erzielen wird, solange andere Kosten unter Kontrolle sind.
#4. Schnelles Verhältnis
Dabei handelt es sich um die Fähigkeit eines Unternehmens, seine liquidesten Mittel zur Begleichung seiner kurzfristigen Schulden zu nutzen. Dies ist vergleichbar mit dem Cashflow, der häufig als Hauptursache für das Scheitern kleiner Unternehmen angesehen wird. Daher sollte ein Kleinunternehmen über genügend Bargeld oder Vermögenswerte verfügen, die schnell genug in Bargeld umgewandelt werden können, um seine Verbindlichkeiten zu decken.
#5. Kosten für die Kundenakquise
Kundenakquisekosten sind der Geldbetrag, der erforderlich ist, um einen neuen Kunden zu gewinnen. Dieser KPI ist einfach, wenn Sie vergleichbare Produkte verkaufen. Der Verkauf einer breiten Palette von Waren und Dienstleistungen macht dies jedoch schwieriger. Bei der Festlegung eines Marketing- und Vertriebsbudgets profitieren etablierte Unternehmen in der Regel stärker von diesem KPI.
#6. Monatlich wiederkehrende Einnahmen
Dieser KPI ist für Unternehmen von Vorteil, die Abonnements oder Dienste anbieten. In bestimmten Fällen kann dies berechnet werden, um einen durchschnittlichen monatlich wiederkehrenden Umsatz über einen gleitenden Zeitraum von sechs Monaten zu ermitteln. Für die Planung ist es hilfreich, die Höhe des „garantierten“ Einkommens zu kennen.
#7. Kundenzufriedenheit
Die meisten kleinen Unternehmen nutzen ausgefeilte Point-of-Sale-Methoden, um tägliche Daten zu sammeln, die bei der Prognose des Kundenverhaltens hilfreich sein können. Hierfür könnte eine jährliche Kundenzufriedenheitsumfrage für geringvolumige Dienstleistungen oder Beratungsverkäufe genutzt werden. Die Kommunikation mit den Kunden ist in jedem Fall unerlässlich.
Um mehr über die Kundenzufriedenheit zu erfahren, lesen Sie: KUNDENZUFRIEDENHEIT: Der ultimative Leitfaden für Startups im Jahr 2023 machen Wie Kundensupport die Kundenzufriedenheit steigern kann.
#8. Website-Verkehr/Interaktion
Für Internetunternehmen ist es von entscheidender Bedeutung zu verstehen, wie potenzielle Kunden und Verbraucher eine Website nutzen. Hierfür stehen zahlreiche fortgeschrittene Tools zur Verfügung. Die Auswahl der geeigneten Maße kann eine Herausforderung sein. Obwohl die Anzahl der Besucher pro Tag faszinierend erscheinen mag, ist sie wirklich hilfreich? Auch wenn es möglicherweise weniger Klicks gibt, sind sie mit ziemlicher Sicherheit nützlicher. Das Geheimnis besteht darin, Trends zu beobachten und Verhaltensmuster zu erkennen.
Die Anzahl der Likes auf Facebook oder Instagram wird häufig als „Vanity“-Metrik verwendet. Möglicherweise können Sie nicht nur durch das Zählen der Likes herausfinden, was Ihre Kunden wirklich denken. Soziale Medien sind insbesondere beim Aufbau von Marken hilfreich, aber es ist wichtig, die Interaktionen zu verfolgen, die zu Engagement führen. Wie viele Klicks werden auf die Website getätigt? Wie viele Anfragen wurden gestellt?
#10. Anzahl der Kunden
Ein hilfreicher KPI als Wachstumsindikator ist die Anzahl der Kunden. Es muss jedoch mit anderen Kennzahlen wie Umsatz oder Gewinn verwendet werden, insbesondere wenn zwischen den Artikeln und Dienstleistungen ein erheblicher Preisunterschied besteht.
#11. Net Promoter Score
Dies wird normalerweise von kleinen Unternehmen im Einzelhandel genutzt, wird aber in letzter Zeit häufiger eingesetzt. Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie unser Unternehmen Ihren Freunden oder Kollegen empfehlen? ist eine Frage, die Sie Ihren Kunden stellen sollten. Ordnen Sie die Antworten auf einer Skala von null bis 10, wobei 10 für sehr wahrscheinlich und null für äußerst unwahrscheinlich steht. Empfehlungen oder Mundpropaganda sind immer am einfachsten nachzuverfolgen.
#12. Kundenbeschwerden
Kundenbeschwerden beziehen sich auf die Anzahl der Unzufriedenheiten, die Ihre Kunden gegenüber Ihrem Unternehmen zeigen. Beachten Sie, dass eine schnelle und effektive Bearbeitung einer Beschwerde zu einem zufriedenen Kunden führen kann. Darüber hinaus sind Kundenbeschwerden auch eine großartige Quelle kostenloser, hilfreicher Informationen, die zur Verbesserung von Waren und Dienstleistungen genutzt werden können.
#13. Mitarbeiterzufriedenheit
Zufriedene Mitarbeiter führen immer zu zufriedenen Kunden. Darüber hinaus beschränkt sich dies nicht nur auf den Dienstleistungs- und Einzelhandelsbereich. Der Glaube an die verkauften Waren oder Dienstleistungen ist eine häufige Quelle des Glücks bei der Arbeit.
Lesen Sie diesen interessanten Artikel auf MITARBEITERZUFRIEDENHEIT: Umfragefragen und Best Practices
#14. Mitarbeiterbindungsrate
Kompetente Mitarbeiter einzustellen ist teuer. Besonders wenn eine fortgeschrittene Ausbildung oder ein hohes Qualifikationsniveau erforderlich ist. Wenn in Ihrem Unternehmen also eine sinkende Personalbindungsrate zu verzeichnen ist, deutet dies darauf hin, dass es Raum für Verbesserungen gibt.
#15. Energieverbrauch
Der Energieverbrauch dient als Beispiel für eine Reihe „neuer“ Umwelt-KPIs. Natürlich achten viele Kunden und Mitarbeiter auf Umweltfreundlichkeit. Ich bevorzuge es, für Unternehmen zu arbeiten oder diese zu unterstützen, die aktiv Umweltziele verfolgen. Ein „grüner“ KPI, der die Kostensenkung fördert und den richtigen Eindruck vermittelt, ist der Energieverbrauch.
Businessyield-Checkliste zur Auswahl der besten Key-Performance-Indikator-Tools
Die besten KPI-Tools für kleine Unternehmen im Jahr 2024
Ich werde jedes der besten KPI-Tools im Detail untersuchen, um herauszufinden, was sie zu bieten haben, und damit Sie das Beste für Ihr kleines Unternehmen ermitteln können.
Los geht's.
#1. Klipfolio
Klipfolio ist eine beliebte cloudbasierte Echtzeit-KPI-Software mit über 50,000 Benutzern. Es handelt sich um eine leichte und leistungsstarke Business-Intelligence-Plattform (BI), die Sie und Ihr Team dabei unterstützt, fundierte Entscheidungen zur Erweiterung Ihres Unternehmens zu treffen. Für Sie wichtige KPIs können verfolgt, visualisiert, verstanden und geteilt werden.
Merkmale von Klipfolio
Ich empfehle diese Software, da sie die folgenden KPI-Funktionen bietet:
- Benutzerdefinierte Konnektoren: Verknüpfen Sie den IT-Stack Ihres Unternehmens mit Hunderten von Datenquellen.
- Keine Codierung: Es eliminiert Codierungsprobleme und ermöglicht Ihnen sofortigen Zugriff auf alle Ihre Kennzahlen.
- Vergleichsfunktionalität: Sie analysiert Trends aus dem historischen Datentresor und vergleicht Statistiken über Zeiträume hinweg.
- Mit dem Live Klipfolio Dashboard erhalten Sie Echtzeiteinblicke in die Abläufe der Abteilungen Ihrer Marke – Vertrieb, Marketing, Finanzen, Benutzererfahrung und Verwaltung.
- Erstellen und teilen Sie ganz einfach interaktive Berichte und Datenvisualisierungen mit wichtigen Stakeholdern.
Klipfolio-Preise
Kostenlos: $ 0 / Monat
Pro: 249 USD / Monat
Plus: $ 99 / Monat
#2. Tableau
Tableau Software, der Branchenführer für interaktive Datenvisualisierung und Business Intelligence, ist ein Goldstandard für visuelle Datenanalysen. Ihre Geschäftsdaten werden durch die Plattform zum Leben erweckt, sodass Sie sie problemlos sehen und verstehen können. Es ist eine der mir bekannten Business-Intelligence-Lösungen mit den schnellsten verfügbaren Wachstumsraten.
Sogar Salesforce kaufte Tableau, nachdem es das kommerzielle Potenzial des Tools erkannt hatte.
Funktionen von Tableau
- Es bietet die Drag-and-Drop-Funktion, unabhängig von Ihrem Fachwissen.
- Datenverschmelzung: Verwenden Sie Tableau Prep, um Ihre Daten-Workflows zu automatisieren, zu bereinigen, zu gestalten und zu vernetzen.
- Austausch und Zusammenarbeit: Mithilfe einer Vielzahl von Tools für die geschäftliche Zusammenarbeit können Sie Daten sicher mit Entscheidungsträgern austauschen, um sie zu verwalten, Feedback zu geben und Erkenntnisse auszutauschen.
- Es bietet hybride Konnektivität: Sie können In-Memory mithilfe verschlüsselter Extrakte wiederbeleben und gleichzeitig Echtzeitanalysen erhalten.
- Interaktive Dashboards: Erstellen Sie mit einem benutzerfreundlichen Drag-and-Drop-Tool wunderschöne interaktive Anzeigen und statistische Modelle auf Basis von KI.
Tableau-Preisgestaltung
- Tableau Viewer: 12 $/Monat
- Tableau Creator: 70 $/Monat
- Tableau Explorer: 35 $/Monat
#3. Sinn
Sisense ist eine der besten KI-gesteuerten und Analyselösungen für kleine Unternehmen. Das Tool ist eine unkomplizierte End-to-End-Plattform für die komplexe Datenanalyse und -visualisierung. Sisense ist mächtig. Es wählt in Echtzeit Daten aus vielen Quellen aus, führt sie zusammen und ermöglicht es Nicht-Technikern, beeindruckende Berichte zu erstellen.
Funktionen von Sisense
- BI-Dashboard: Sie können komplexe Daten aus verschiedenen Quellen übernehmen und in umsetzbare Business-Intelligence-Berichte und Dashboards umwandeln.
- Es bietet flexible Analysen: Wählen Sie aus, wie Sie Ihre Daten anzeigen und analysieren möchten, von einer Drag-and-Drop-Schnittstelle bis hin zu Self-Service mit Python, SQL und R.
- Kundenservice: Überwachen Sie KPIs im Zusammenhang mit dem Kundenservice, einschließlich Callcenter-Statistiken, Support-Tickets und dem NPS-Score für die Kundenzufriedenheit.
- Verwalten Sie jede Art von Daten: Verarbeiten Sie Daten in Echtzeit-, Cache-, Data-Lake-, In-App-, On-Premise-Server- und Data-Warehouse-Formaten aus beliebigen Quellen.
- Sie können finanzielle KPIs wie Gewinne, Verluste, Akquisitionen und Investitionsanalysen verfolgen, indem Sie Ihre Finanzabteilung im Auge behalten.
Sisense-Preise
Standardplan: 83 $ pro Benutzer/Monat
Professional-Plan: 160 $ pro Monat für unbegrenzte Benutzer
#4. Qlik Sense
Qlik Sense ist ein funktionsreiches KPI-Dashboard-Programm der nächsten Generation. Damit können Sie mit Hilfe dieser Software, einem agilen Tool zur Datenvisualisierung und -ermittlung, Berge von Daten in nützliche Geschäftserkenntnisse umwandeln. Es handelt sich um eine leistungsstarke, einzigartige assoziative Analysemaschine mit künstlicher Intelligenz auf einer cloudbasierten kommerziellen Plattform.
Funktionen von Qlik
- Self-Service-Visualisierung und -Erkennung: Unabhängig von der Größe Ihrer Daten können Sie diese schnell kombinieren, analysieren und visualisieren.
- Erweiterte Echtzeitanalyse: Mit dieser Funktion können Benutzer kleiner Unternehmen Unternehmens-KPIs in Echtzeit kontextualisieren und mit Daten aus externen Quellen interagieren.
- Mobile Analytics: Dank der Mobile-First-Plattform von Qlik ist Ihr Analyse-Dashboard von überall auf iOS- und Android-Smartphones zugänglich.
- Berichte und Benachrichtigungen: Stellen Sie Stakeholdern umfassende, datengesteuerte Berichte und Benachrichtigungen für eine proaktive Dashboard-Überwachung zur Verfügung.
- Dashboard mit interaktiven Funktionen: Mit jedem Teil des Dashboards kann interagiert werden, um zusätzliche Einblicke in einen bestimmten KPI zu erhalten.
Qlik-Preise
Geschäftlich: 30 $ pro Benutzer/Monat
SaaS: Kontaktieren Sie den Vertrieb für individuelle Preise
#5. Skoro
Scoror ist ein umfassendes Projektmanagement-Tool. Es ermöglicht Gruppen und Teams, erfolgreicher zusammenzuarbeiten, Daten auszutauschen, die Rechnungsstellung zu automatisieren und die Angebotserstellung zu optimieren. Scoro ist nicht nur ein angesehenes Management-Tool, sondern fungiert auch als leistungsstarkes KPI-Dashboard-Tool.
Funktionen von Scoro
- Live-KPI-Dashboards: Behalten Sie anhand der von Ihnen ausgewählten KPIs und Metriken die Gesundheit Ihres Unternehmens in Echtzeit im Auge.
- Google Analytics-Connector: Nutzen Sie den praktischen Google Analytics-Connector, um Daten automatisch zwischen Scoro und Google Analytics auszutauschen.
- Integrierte Ansicht: Verfolgen und verwalten Sie alle Aspekte Ihres Verkaufstrichters, einschließlich Prognosen, Projekte, Budgets, Verkäufe, Teamleistung und mehr, von einem Ort aus.
- Gemeinsam nutzbare Dashboards: Erstellen Sie individuelle, gemeinsam nutzbare Dashboards mit den KPIs und Zielen aller Abteilungen Ihres Unternehmens.
- Integrationen: Durch die Verknüpfung von Scoro mit Hunderten externer Produkte können Sie die Automatisierung Ihres Datenworkflows beschleunigen.
Scoro-Preise
Essential (5 Benutzer): 26 $ pro Monat
Sales Hub (5 Benutzer): 37 $ pro Monat
Work Hub (5 Benutzer): 37 $ pro Monat
#6. Wachsen
Grow hat viele positive Bewertungen, die seine überlegene Business-Intelligence-Software bestätigen. Es ist die erste Wahl für eine Full-Stack-BI-Performance-Management-Software.
Das Beste daran ist, dass die KPI-Metriken sichtbar sind, ohne dass Sie mit kompliziertem Code herumbasteln müssen.
Funktionen von Grow
- Um ein vollständiges Bild auf einem einzigen Bildschirm zu erhalten, können Sie Daten aus Hunderten von Quellen verbinden, bewahren und kombinieren.
- Benutzerdefiniertes Dashboard: Wählen Sie die KPIs aus, die Sie überwachen möchten, und richten Sie benutzerdefinierte Ansichten ein, um die Daten in dem Format anzuzeigen, das Ihren Anforderungen entspricht.
- Buchhaltung und Finanzen: Behalten Sie die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs) für Buchhaltung und Finanzen im Auge, einschließlich Wachstum, Cash und Umsatz, sowie Integrationen für die Rechnungsstellung.
- Soziale Medien: Erstellen Sie Links zwischen all Ihren Facebook-, Instagram-, Twitter-, YouTube- und anderen Social-Media-Konten und stellen Sie Inhalte daraus zusammen.
- Dateien: Zu den unterstützten Dateiformaten gehören Excel-Tabellen, Smartsheets, OneDrive, Dropbox, Google Sheets und Amazon S3-Datenimporte.
Erhöhen Sie die Preise
Pläne beginnen bei 50 $ / Monat
#7. Helles Messgerät
Mit Bright Gauge können Sie Ihre Daten effektiv und einfach verwalten, sodass Ihre Daten für sich selbst sprechen. Die Plattform vereint alle Ihre Geschäftsdaten und KPIs unter einem Dach und beseitigt so Datensilos. Zusätzlich erhalten Sie neue, benutzerfreundliche Dashboards.
Merkmale von Bright Gauge
Ich empfehle dieses Tool, da es die folgenden KPI-Funktionen bietet:
- Dashboards: Überwachen und zeigen Sie alle KPIs über mehrere Dashboards an, um Ihnen dabei zu helfen, kluge Geschäftsentscheidungen zu treffen.
- Personalisierte KPIs: Passen Sie Ihre Statistikanzeige genau an Ihre Situation an.
- Berechnete Metriken: Verwenden Sie Operationen wie Addition, Subtraktion, Multiplikation und Division, um Ihre Daten weiter zu analysieren.
- Daten-Mashup: Zeigen Sie alle Ihre KPIs und Metriken auf einem einzigen, integrierten Dashboard an, einschließlich derer Ihrer Sicherheitslösungen, PSA, RMM und BDR.
- Kundenberichte: Nutzen Sie automatisierte KPI-Berichte, um Ihre Kunden zu begeistern und den Wert zu demonstrieren, den Sie bieten.
Bright-Gauge-Preise
Standard: $289 pro Monat
Enterprise+: 559 $ pro Monat
Unternehmen: 399 USD pro Monat
#8. Einfacher KPI
Das nächste KPI-Dashboard-Tool ist Simple KPI, ein cloudbasiertes Programm, das, wie der Name schon sagt, komplexe Daten vereinfacht. „Datenmanagement muss nicht kompliziert sein“, lautet ihr Motto. Wie versprochen ist das Programm vollgepackt mit benutzerfreundlichen Datenvisualisierungstools, mit denen sich auch Nicht-Techniker schnell vertraut machen können.
Merkmale des einfachen KPI
- Dashboard-Ansichten: Um den Teammitgliedern Ihre Daten besser zu erklären, können Sie sie als Grafiken, Diagramme, Ranglisten und Widgets anzeigen.
- Excel-Tabellen: Erstellen Sie auffällige Dashboards aus Ihren Excel-Tabellendaten, um sie zum Leben zu erwecken.
- Export-Tool: Erstellen Sie umfassende KPI-Berichte in gängigen Dateiformaten wie Word, Excel oder PDF.
- Umfassende Analysetools: Um Ihre Daten aus verschiedenen Blickwinkeln anzuzeigen, verwenden Sie die Funktionen „Nach unten“ oder „Nach oben“.
- Eine intuitive Benutzeroberfläche, die die Verwaltung und gemeinsame Nutzung von Daten für Benutzer aller Erfahrungsstufen erleichtert.
Einfache KPI-Preisgestaltung
99 $ pro Monat für alles
Unbegrenzte Benutzer, Dashboards, Berichte und KPIs.
#9. Tippen Sie auf Klicks
TapClicks, eine führende cloudbasierte Business-Intelligence-Plattform (BI), bietet digitale Marketinganalysen und Berichte für Medienunternehmen, E-Commerce-Marken, Werbeagenturen, Gesundheitsorganisationen und andere Unternehmen.
Beachten Sie, dass das KPI-Tool durch die Integration aller Ihrer Datenquellen bei der Vereinheitlichung Ihrer Marketing- und Vertriebsinitiativen hilft.
Funktionen von TapClicks
Ich empfehle diese Software, da sie die folgenden KPI-Funktionen bietet:
- Marketing Operations: Überwachen Sie alle Ihre Kampagnen, Berichte, Arbeitsabläufe und Marketingdaten.
- Wettbewerbsintelligenz: Beobachten Sie den SEM-Conversion-Funnel Ihrer Konkurrenten.
- Berechnungen und benutzerdefinierte Metriken: Mit nur wenigen Klicks können Sie benutzerdefinierte KPIs und Metriken erstellen.
- Ziele und Tempo: Damit können Sie Ihre Kampagnenausgaben so anpassen, dass Sie Ihren Fortschritt und nicht nur das Endergebnis überwachen können.
- Berichte auswählen: Damit können Sie umfassende Berichte über mehrere Kanäle hinweg teilen und die Berichterstellung in Ihrem Kleinunternehmen automatisieren.
TapClicks-Preise
Basis: 249 $ pro Monat
Elite: 1,499 $ pro Monat
Pro: $999 pro Monat
#10. Datenbox
Databox ist ein beliebtes KPI-Programm, das Ihnen das Verständnis von Geschäftsabläufen erleichtert. Es sammelt Ihre Daten aus mehreren Quellen, sodass Sie Entwicklungen in Echtzeit verfolgen und nützliche Informationen für die Erweiterung Ihres Geschäfts finden können. Darüber hinaus verfügt Databox über positive Bewertungen von Websites wie G2 Crowd und AlternativeTo, was es zu einem Favoriten für kleine Unternehmen macht. Ich empfehle dieses Tool für kleine Unternehmen.
Funktionen von Databox
- Integriertes Dashboard: Kombinieren Sie KPIs und Metriken aus mehreren Quellen in einem einzigen Dashboard, um beim Wechsel zwischen mehreren Plattformen Zeit und Aufwand zu sparen.
- DIY-Dashboard-Designer: Auch wenn Sie nicht programmieren können, können Sie Ihre eigenen beeindruckenden KPI-Dashboards erstellen und diese auf verschiedene Arten anzeigen.
- Effektive Verbindungen: Um Ihren Datenautomatisierungs-Workflow zu verbessern, verbinden Sie Ihr bevorzugtes Marketing-, Social-Media-, Vertriebs- oder anderes Geschäftstool über eine der mehr als 70 verfügbaren Verbindungen.
- Leistungswarnungen: Erhalten Sie zeitnahe Benachrichtigungen, wenn Ihr Team wichtige Benchmarks erreicht oder wenn etwas nicht stimmt und schnell behoben werden muss.
- Scorecards: Erhalten Sie E-Mail-, Slack- oder Push-Benachrichtigungen mit Ihren wichtigsten KPIs auf Ihrem Mobilgerät.
Databox-Preise
Starter: $ 0 / Monat
Darsteller: 289 $/Monat
Professionell: 169 USD / Monat
Um mehr über die Auswirkungen von KI auf Unternehmen zu erfahren, lesen Sie: KI-Anwendung in der Wirtschaft erklärt! (+ Top 5 KI-Tools)
Was sind die wichtigsten Leistungsindikatoren im Marketing?
Key Performance Indicators im Marketing geben Ihnen ein besseres Verständnis dafür, wie effektiv Ihr Unternehmen ist Marketing- und Werbekampagnen gewesen sein. Diese Metriken verfolgen häufig die Häufigkeit, mit der potenzielle Kunden auf einen bestimmten Marketingkanal reagieren, indem sie die Konversationsraten messen. Hier stelle ich einige Beispiele für KPIs für das Marketing vor:
#1. Website-Traffic:
Dies ist ein wichtiger Leistungsindikator, der misst, wie viele Personen bestimmte Seiten der Website eines Unternehmens besuchen. Mithilfe dieses KPI kann Ihr Management besser verstehen, ob der Webverkehr auf potenzielle Vertriebskanäle geleitet wird und ob Kunden nicht ordnungsgemäß weitergeleitet werden.
Lesen Sie diese Artikel, um Ihr Wissen über Website-Traffic zu erweitern: WEBSITE TRAFFIC ANALYZER: Top 20+ kostenlose Tools im Jahr 2023, SO STEIGERN SIE DEN VERKEHR AUF EINER WEBSITE: Ein umfassender Leitfaden
Dieser KPI überwacht die Zeit, die Benutzer auf den Social-Media-Seiten des Unternehmens verbringen, einschließlich Aufrufe, Follows, Likes, Retweets, Shares und Engagement.
#3. Die Conversion-Rate Ihres Call-to-Action-Inhalts:
Dieser KPI konzentriert sich auf gezielte Marketingkampagnen, die von den Verbrauchern bestimmte Verhaltensweisen verlangen. Beispielsweise könnte eine bestimmte Kampagne Kunden dazu bewegen, vor Ablauf eines bestimmten Verkaufsdatums Maßnahmen zu ergreifen. Um herauszufinden, wie viel Prozent der Verbraucher auf den Call-to-Action reagiert haben, müssen Sie die Gesamtzahl der Inhaltsbereitstellungen durch die Anzahl erfolgreicher Interaktionen dividieren.
#4. Pro Monat veröffentlichte Blogartikel:
Dieser KPI verfolgt lediglich, wie viele Blog-Artikel Ihr Kleinunternehmen in einem bestimmten Monat veröffentlicht.
#5. Klickraten:
Dieser Key Performance Indicator zählt die Anzahl bestimmter Klicks auf E-Mail-Verteilungen. Einige Tools können die Anzahl der Kunden verfolgen, die auf einen Link geklickt, eine E-Mail-Versendung geöffnet und einen Kauf abgeschlossen haben.
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Was bedeutet KPI?
KPIs oder Key Performance Indicators werden erfasst, ausgewertet und in Statistiken zusammengefasst, die die Entscheidungsfindung unterstützen. Sie können so einfach sein wie eine einzelne Zahl oder Berechnung, die die Aktivität für einen bestimmten Zeitraum darstellt, z. B. „300 Bestellungen im Juni“. KPIs allein bringen einem Unternehmen keinen Mehrwert. Dennoch können kleine Unternehmen diese Daten nutzen, um fundiertere Entscheidungen hinsichtlich Abläufen und Taktiken zu treffen.
Was ist ein Beispiel für einen KPI?
Der Umsatz pro Kunde gehört zu den grundlegendsten KPIs (RPC). Ihr RPC würde beispielsweise 100 US-Dollar betragen, wenn Sie 10 Kunden und einen Umsatz von 1,000 US-Dollar pro Jahr hätten. Mit diesem KPI können Sie den RPC Ihres Unternehmens im Zeitverlauf überwachen
Was sind die 5 häufigsten KPIs?
KPIs unterscheiden sich von Unternehmen zu Unternehmen und einige eignen sich besser für bestimmte Unternehmen als andere. Im Allgemeinen sind dies die fünf wichtigsten KPIs, die verwendet werden:
- Umsatzwachstum
- Umsatz pro Kunde
- Gewinnspanne
- Kundenbindungsrate
- Kundenzufriedenheit
Wie misst man KPIs?
Ja, Sie können KPIs messen, indem Sie Reporting-Tools und Business-Analytics-Software wie die oben genannten verwenden. Dies deckt jeden Schritt des Prozesses ab, einschließlich der Erfassung von Daten aus zuverlässigen Quellen, ihrer sicheren Speicherung, ihrer Bereinigung, um ihr Format für die Analyse zu standardisieren, und der Berechnung. Schließlich wird häufig Software zur Berichterstellung oder Visualisierung verwendet, um KPIs zu melden.
Was macht einen guten KPI aus?
Ein guter KPI sollte klare, objektive Informationen über den Fortschritt bei der Erreichung eines Ziels liefern. Es bietet einen Mechanismus zur Messung der Leistung im Zeitverlauf und verfolgt und bewertet Variablen wie Wirksamkeit, Qualität, Pünktlichkeit und Leistung. Das Hauptziel eines KPI besteht darin, das Management dabei zu unterstützen, bessere Entscheidungen zu treffen.
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References:
