Wussten Sie, dass 95 % der Produkteinführungen sind ein Fehler?
Das ist keine gute Statistik, wenn Sie Ihre eigene Firma besitzen. Es ist jedoch ein wichtiger Aspekt, an den Sie sich erinnern sollten, wenn Sie erfolgreiche Produkte und Dienstleistungen produzieren möchten. Wenn Sie bei Ihrer Zielgruppe erfolgreich sein wollen, muss jeder Aspekt Ihres Produkts und seiner Einführung fehlerfrei sein.
Hier kommen Konzepttests ins Spiel. Sie können es verwenden, um Preispunkte, Produktfunktionen und sogar Anzeigen zu testen, die Sie ausgeben möchten. Sie vermeiden kostspielige Fehler und gehören zu den glücklichen 5 % der Unternehmen, die eine erfolgreiches Produkt. In diesem Beitrag definieren wir Konzepttests und erklären die verschiedenen Methoden, die Sie verwenden können, um Konzepte für Ihren Markt zu testen. Abschließend besprechen wir Marketingumfragen zu Konzepttests und listen einige reale Beispiele von Unternehmen auf, die von Konzepttests profitiert haben.
Was ist Konzepttest?
Konzepttests sind a Untersuchungsmethode Das bedeutet, Kunden Fragen zu Ihren Produkt- oder Servicegedanken und -ideen zu stellen, bevor Sie sie tatsächlich auf den Markt bringen. Dadurch können Sie Ihre Marktakzeptanz und Kaufbereitschaft einschätzen und wichtige Entscheidungen vor der Markteinführung treffen.
Die Vorteile des Konzepttests
Ich gehe immer davon aus, dass jede neue Funktion oder Produktidee, die ich entwickle, ein Erfolg wird. Dies ist jedoch selten der Fall. Kunden sind die einzigen, die sagen können, ob eine Idee Erfolg hat oder nicht. Aus diesem Grund ist es wichtig, Ihr Konzept und Ihre Gedanken auf die Probe zu stellen, bevor Sie sie Ihren Kunden vorstellen. Die Erkenntnisse aus Konzepttests unterstützen Sie dabei, effektive und erfolgreiche Produkte auf den Markt zu bringen.
Konzepttests können Ihnen auch detaillierte Einblicke in verschiedene Bereiche Ihrer Idee auf dem Markt geben. Sie können sich nach einer bestimmten Funktion, Aussehen und Haptik erkundigen, gebühr, und andere Themen. Dadurch können Sie die Genauigkeit jedes Elements sicherstellen, bevor Sie das Produkt freigeben.
Organisationen und Unternehmen nutzen Umfragen, um Konzepttests durchzuführen, was sie zu einer unkomplizierten Methode für Unternehmen jeder Größe macht. Wir werden im nächsten Abschnitt viele Methoden zum Testen von Konzepten besprechen.
Konzepttestmethoden
Im Laufe der Jahre wurden viele verschiedene Methoden zum Testen von Konzepten entwickelt und von Forschern verwendet. Diese Methoden werden danach klassifiziert, wie die Konzepte präsentiert werden. Jede dieser Strategien ist für eine bestimmte Art von Forschung geeignet. Die Nutzung einer Forschungsplattform macht Konzepttests einfach. Die vier grundlegenden Methoden des Konzepttests lauten also wie folgt:
- Vergleichstests
- Monadisches Testen
- Sequentielles monadisches Testen
- Protomonadisches Testen
#1. Vergleichstests
Die Befragten erhalten während des Vergleichstests zwei oder mehr Konzepte. Die Befragten vergleichen diese Konzepte, indem sie Fragen bewerten oder einordnen oder einfach das beste bereitgestellte Konzept auswählen.
Vergleichstests liefern klare und nachvollziehbare Ergebnisse. Es ist einfach zu entscheiden, welches Konzept das beste ist. Die Ergebnisse sind jedoch ohne Kontext. Es ist nicht ersichtlich, warum die Befragten ein Konzept einem anderen vorziehen. Vor der erfolgreichen Veröffentlichung eines Produkts ist es wichtig, diese Details zu verstehen.
# 2. Monadisches Testen
Bei dieser Konzepttestmethode wird die Zielgruppe in einem monadischen Test in viele Gruppen eingeteilt. Jede Gruppe erhält nur einen Begriff. Diese Prüfungen konzentrieren sich auf die gründliche Analyse einer bestimmten Idee. Eine monadische Testumfrage ist oft kurz und eng fokussiert.
Da jede Gruppe von Befragten eine unterschiedliche Vorstellung hat, ist es möglich, sehr ins Detail zu gehen, ohne die Umfrage zu lang zu machen. Forscher können Folgefragen zu den vielen Merkmalen eines Konzepts stellen, z. B. was ihnen daran gefallen hat, wie es aussieht und sich anfühlt, wie hoch der Preis ist und so weiter. Obwohl jede Gruppe von Antwortenden unterschiedliche Konzepte isoliert sieht, sind die Folgefragen für jedes Konzept gleich.
Monadische Testumfragen sind kurz und ermöglichen es den Forschern, mehrere Folgefragen zu stellen. Infolgedessen liefern die Ergebnisse eine bessere Erklärung dafür, warum ein Konzept einem anderen überlegen ist. Da die Zielgruppe jedoch in mehrere Kategorien unterteilt ist, ist die Stichprobengröße, die zum Ausführen eines monadischen Tests erforderlich ist, groß. Da mehrere Konzepte getestet werden müssen, ist die Stichprobengröße wichtiger. Der Forschungsaufwand steigt mit wachsender Stichprobengröße dramatisch an.
# 3. Sequentielles monadisches Testen
Sequentielle monadische Tests unterteilen wie monadische Tests die beabsichtigte Zielgruppe in verschiedene Gruppen. Anstatt jeweils einen Begriff vorzustellen, erhält jede Gruppe alle. Um Voreingenommenheit zu vermeiden, werden Sie die Reihenfolge der Konzepte zufällig anordnen. Um zusätzliche Erkenntnisse zu gewinnen, stellen Sie den Befragten für jedes der Themen einen identischen Satz von Folgefragen.
Da jede Gruppe von Respondern alle Konzepte sieht, ist die für die Ausführung eines sequenziellen monadischen Tests erforderliche Zielgruppengröße bescheiden. In einer Runde können mehrere Konzepte geprüft werden. Folglich sind sequentielle monadische Tests kostengünstiger und einfacher zu implementieren. Diese Konzeptteststrategie eignet sich für Forschung mit begrenztem Budget oder wenn nur eine kleine Zielgruppe zur Verfügung steht.
Da jedoch jeder Gruppe von Antwortenden alle Konzepte vorgelegt werden, ist der Fragebogen sehr langwierig. Dies wirkt sich auf die Abschlussrate aus und kann zu Nonresponse-Bias führen. Durch die Begrenzung der Anzahl der Fragen können Forscher die Länge des Fragebogens verkürzen. Dies wirkt sich jedoch auf die Tiefe der gewonnenen Erkenntnisse aus.
Andere Voreingenommenheiten, wie z. B. Interaktionsvoreingenommenheit und Reihenfolgevoreingenommenheit, können das sequenzielle monadische Testen beeinflussen.
# 4. Protomonadisches Testen
Auf einen sequentiellen monadischen Test folgt ein Vergleichstest in einem proto-monadischen Test. Die Befragten werden gebeten, zahlreiche Konzepte zu prüfen, bevor sie dasjenige auswählen, das ihnen gefällt.
Dieses Design ist für die Validierung der sequentiellen monadischen Testergebnisse vorteilhaft. Forscher können auch feststellen, ob die im Vergleichstest gewählte Idee mit den zu jedem Konzept gesammelten Informationen übereinstimmt.
Sobald Sie sich für eine Methode entschieden haben, müssen Sie eine Umfrage erstellen, um Ihren Test durchzuführen. Das Erstellen einer Umfrage und die anschließende Verwendung eines Block-Randomizers führt erfolgreich zu den besten Ergebnissen. Der folgende Abschnitt behandelt die Kriterien und Best Practices für die Gestaltung einer effektiven Konzepttestumfrage.
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Umfragedesign für Konzepttests
Für den Konzepttest wird eine Online-Umfrage genutzt. Die Umfrage sollte so strukturiert sein, dass bewertet wird, wie die Befragten zu Ihren Vorstellungen oder Ideen stehen. Die durch diese Umfragen gesammelten Informationen werden dann verwendet, um festzustellen, ob Kunden Ihr Konzept bevorzugen oder ablehnen. Hier sind einige Hinweise, die Ihnen bei der Erstellung einer nützlichen Umfrage zum Testen von Konzepten helfen.
#1. Legen Sie ein Ziel für Ihre Umfrage fest.
Sobald Sie ein allgemeines Ziel für Ihre Umfrage festgelegt haben, ist es viel einfacher, Fragen zu formulieren, die nützliche Informationen zu Ihrer Vorstellung liefern. Es ist wichtig, den eigentlichen Zweck des Tests sowie die spezifischen Details zu berücksichtigen, die Sie von Ihren Kunden erfahren möchten. So können Sie als Ergebnis eine Umfrage mit passenden Fragen erstellen und nützliche Informationen über die Perspektiven Ihrer Kunden erhalten.
#2. Konsistentes Umfragedesign
Die Verwendung von Umfrageblöcken für gruppierte Fragen ist immer eine gute Idee. Umfrageblöcke helfen bei der Erstellung eines gut organisierten Ablaufs für Ihre Umfragen und erleichtern den Befragten die Beantwortung. Die Befragten können sich einfach auf einen Aspekt ihrer Ideen konzentrieren und genaues und aussagekräftiges Feedback geben, wenn es keine Unterbrechungen gibt.
#3. Likert-Skalen
Likert-Skalen sind Bewertungsskalen, die eine ungeradzahlige Reihe von Antwortmöglichkeiten enthalten, die typischerweise zwischen fünf und sieben liegen. Sie können also in Ihre Umfrage Fragen auf der Likert-Skala aufnehmen, bei denen die Befragten aufgefordert werden, ihren Standpunkt auf einer Fünf- oder Sieben-Punkte-Skala zu bewerten, die von „stimme voll und ganz zu“ bis „stimme überhaupt nicht zu“ reicht. Die Verwendung von Fragen auf der Likert-Skala stellt sicher, dass Ihre Umfrage ein konsistentes Design hat, was es den Befragten erleichtert, zu antworten. Darüber hinaus erleichtert die Verwendung von Likert-Skalen die Datenanalyse.
#4. Visuals einschließen
„Tausend Worte sagen mehr als tausend Bilder.“ Wenn Sie möchten, dass Antwortende Kommentare zu einem visuellen Begriff abgeben, trifft diese Redewendung zu. Das Testen von Logos ist ein fantastisches Beispiel dafür, wann Bildmaterial anstelle von Text verwendet werden sollte. Sie können Ihren Antwortenden verschiedene Logo-Designkonzepte zeigen und sie bitten, dasjenige auszuwählen, das ihnen am besten gefällt. Dies beseitigt Vorurteile und führt zu leicht verständlichen Ergebnissen.
#5. Fragen zur Demografie
Demografische Fragen müssen in Ihre Umfrage aufgenommen werden, um sicherzustellen, dass die Befragten aus Ihrer Zielgruppe stammen. Ihr Konzept kann negative Kommentare erhalten. Es ist jedoch möglich, dass dies nicht das Konzept selbst widerspiegelt. Vielmehr ist die Antwort möglicherweise kein Kunde von Ihnen und nicht an Ihren Waren interessiert. Es ist wichtig, demografische Umfragefragen einzubeziehen, um sicherzustellen, dass Ihr Konzept bei Ihrer Zielkundschaft effektiv ist.
Nachdem Sie nun verstanden haben, wie man eine nützliche Umfrage zum Testen von Konzepten erstellt, wollen wir uns einige Anwendungssituationen ansehen, in denen Konzepttests nützlich sein könnten.
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Anwendungsszenarien für Konzepttests
Hier sind einige Beispiele für die gängigsten Szenarien, in denen Konzepttests eingesetzt werden können:
#1. Produkterstellung
Unternehmen nutzen häufig Konzepttests, um Entscheidungen zu treffen, wenn sie neue Waren entwerfen. Sie erfahren, welche Funktionen für Kunden wichtig sind und welche vermieden werden sollten. Sie können sich auch über die Probleme informieren, die Benutzer mit vorhandener Funktionalität haben.
Außerdem können Sie Kundenerwartungen bewerten, Verbesserungen vornehmen und Ihr Produkt effektiv auf den Markt bringen, indem Sie eine Umfrage zum Testen der Benutzerfreundlichkeit und Ideentests verwenden.
#2. Gestaltung der neuen Homepage
Die Neugestaltung der Startseite Ihrer Website kann schwierig sein. Die Homepage ist für die meisten SaaS- und eCommerce-Unternehmen der erste Kontaktpunkt mit potenziellen Kunden. Deshalb müssen Sie beim Neuaufbau Ihrer Website sicherstellen, dass alles korrekt ist.
Sie können Konzepttests verwenden, um Ihre Designs Kunden vorzustellen, die sich mit ihnen beschäftigen und Ihnen eine gute Vorstellung davon geben, wie sie sich anfühlen. Anhand dieser Ergebnisse können Sie Designprobleme ausbügeln und sich auf einen reibungslosen Start vorbereiten.
#3. Ein neues Logo wird getestet.
Ihr Logo ist ein wesentlicher Bestandteil Ihrer Unternehmensmarke. Es ist häufig das erste, was Kunden von Ihrem Unternehmen wahrnehmen. Daher ist es bei der Erstellung eines neuen Logos entscheidend zu berücksichtigen, wie Kunden auf das neue Design reagieren und wie Ihre Marke visuell kommuniziert wird.
Konzepttests sind eine hervorragende Technik, um zahlreiche Konzepte zu testen und eine Marke zu schaffen, die Ihre Kunden wiedererkennen werden.
#4. Preise und Angebote
Wenn Sie planen, Rabatte für ein neues Produkt zu gewähren oder eine völlig neue Preisstruktur zu erstellen, ist das Testen von Konzepten praktisch. Es ist wichtig, die anfänglichen Reaktionen Ihrer Kunden zu testen und die Funktionen und Vorteile zu ermitteln, die ihr Interesse wecken würden.
Um zu sehen, ob Ihre Kunden interessiert sind, führen Sie einen Konzepttest auf Ihren Upgrade-Seiten oder Rabattangeboten durch.
Mit dem monadischen Testdesign können Sie Preisrecherchen durchführen.
#5. Werbetests
Auf Websites ist es üblich, Werbung, Banner und Grafiken zu testen, um die bestmögliche Kombination zu finden. Konzepttests können zeigen, welche Anzeige die meiste Aufmerksamkeit erregt oder zu den meisten Conversions führt.
Da das Feedback direkt von Verbrauchern geliefert wird, können Sie sich auf seine Richtigkeit verlassen und Ihren Werbe- und Marketingansatz entsprechend anpassen.
Nachdem wir die verschiedenen Anwendungsfälle für Konzepttests besprochen haben, fahren wir mit dem nächsten Teil fort, um einige Beispiele von echten Unternehmen kennenzulernen, die Konzepttests zu ihrem Vorteil eingesetzt haben.
Beispiele für Konzepttests
Hier sind einige gute Beispiele für Konzepttest-Marketing:
#1. Tesla Inc.
Teslas Model 3 debütierte 2017 und machte weltweit Schlagzeilen. Dies ist ein sehr gutes Beispiel für Konzepttests. Tesla nutzte einen neuartigen Einführungsansatz, Konzepttests, um die Kundenzulassung zu sichern und Finanzmittel zu beschaffen.
Den Teilnehmern wurde das Model 3 Konzept vorgestellt. Sie hatten die Möglichkeit, eine Kaution zu hinterlegen, sobald sie mit den verschiedenen Funktionen und Vorteilen des Autos vertraut waren. Tesla konnte durch diese Methode 400 Millionen US-Dollar einsammeln.
So konnte Tesla durch die Durchführung von Konzepttests wertvolles Feedback von Kunden sowie die finanziellen Mittel erhalten, um mit der Markteinführung fortzufahren.
#2. Lego
Lego hatte schon immer Schwierigkeiten, seine Artikel an Frauen zu verkaufen. Trotz aller Bemühungen kauften junge Mädchen nur 9 % ihres Spielzeugs. Lego entschied sich, dies zu ändern, indem es über einen langen Zeitraum umfassend in Konzepttests und Marktforschung investierte. Das Hauptziel dieser Studie war es, das Spielverhalten junger Frauen besser zu verstehen.
Diese Untersuchung ergab, dass Mädchen eher dazu neigten, vollständige Umgebungen als einzelne Strukturen zu konstruieren. Mädchen beschäftigten sich auch mehr mit Raumaufteilungen und strukturellen Aspekten.
Aufgrund dieser Beobachtungen beschloss Lego, eine völlig neue Artikellinie zu entwickeln, die sich nur an Frauen richtete – Lego Friends. Diese Serie debütierte 2012 und steigerte den Wert von Bauspielzeug für Mädchen von 300 Millionen US-Dollar im Jahr 2012 auf 900 Millionen US-Dollar im Jahr 2014.
#3. Jamaika
Yamaha ist einer der weltweit größten Hersteller von Musikinstrumenten. Bei der Konstruktion ihres Yamaha Montage-Keyboards hatte das Unternehmen mit der Frage zu kämpfen, ob es Regler oder Schiebefader verwenden sollte. Aus diesem Grund beschlossen sie, eine Konzepttest-Umfrage mit ihren Kunden durchzuführen, um ihre Präferenzen zu ermitteln. Sie waren bereit, ihre Wahl zu treffen, nachdem sie über 400 Einsendungen von Musikern aus der ganzen Welt erhalten hatten. Was wochenlange interne Debatten gekostet haben mag, wurde an einem einzigen Tag entschieden.
#4. NASCAR
2017 beschloss NASCAR, die Struktur ihres wichtigsten Events zu ändern. Sie wollten von den Zuschauern Feedback dazu erhalten, wie sie sich nach der Anpassung fühlten. Diese Bemühungen waren von entscheidender Bedeutung, da das von NASCAR durch Werbung generierte Geld direkt von der Zuschauerzahl beeinflusst wurde.
NASCAR führte Konzepttests und Untersuchungen mit über 200 Superfans durch, um ihre Erfahrungen, Meinungen und Reaktionen auf die Veranstaltungen und Werbung zu bewerten. Diese Recherche unterstützte NASCAR dabei, sein neues Format ungültig zu machen. Sie sammelten auch wichtige Informationen, die es ihnen ermöglichten, das neue Rennformat richtig umzusetzen.
Können Konzepttests intern durchgeführt werden oder ist es am besten, sie an eine professionelle Firma auszulagern?
Die Wahl zwischen Konzepttests im eigenen Haus und der Auslagerung an eine professionelle Firma hängt letztendlich von den Ressourcen und dem Fachwissen ab, die innerhalb eines Unternehmens verfügbar sind. Wenn ein Unternehmen über ein Team mit den erforderlichen Fähigkeiten und Erfahrungen verfügt, kann es Konzepttests möglicherweise intern durchführen. Wenn einem Unternehmen jedoch das interne Fachwissen oder die Ressourcen fehlen, kann die Auslagerung an eine professionelle Firma den Zugang zu einem Expertenteam ermöglichen, das einen gründlichen und effektiven Konzepttestprozess durchführen kann. Darüber hinaus kann Outsourcing auch eine frische Perspektive und neue Ideen in den Konzepttestprozess bringen.
Kann Concept Testing automatisiert werden und wenn ja, was sind die Vor- und Nachteile?
Ja, Konzepttests können automatisiert werden, aber es ist wichtig, sowohl die Vor- als auch die Nachteile dieses Ansatzes zu berücksichtigen. Automatisierte Konzepttests können Zeit und Mühe sparen und konsistente Ergebnisse liefern. Es kann jedoch auch zu einem Mangel an Personalisierung und einem mangelnden Verständnis für die Motivationen und Vorlieben der Zielgruppe führen.
Wie nutzen Sie die Ergebnisse des Konzepttests, um Entscheidungen über ein Produkt oder eine Dienstleistung zu treffen?
Die Ergebnisse von Konzepttests können wertvolle Erkenntnisse darüber liefern, was Kunden über eine Produkt- oder Serviceidee denken und wie sie darauf reagieren könnten. Diese Informationen können dann verwendet werden, um fundierte Entscheidungen über das Design, die Funktionalität und das Marketing des Produkts oder der Dienstleistung zu treffen. Es ist wichtig, das während des Konzepttests erhaltene Feedback zusammen mit anderen Faktoren wie Markttrends und Wettbewerb zu berücksichtigen, um die bestmöglichen Entscheidungen für das Produkt oder die Dienstleistung zu treffen.
Was sind die ethischen Überlegungen bei Konzepttests?
Bei der Durchführung von Konzepttests ist es wichtig, ethische Überlegungen zu berücksichtigen, wie z. B. das Einholen einer informierten Zustimmung der Teilnehmer, der Schutz der Privatsphäre der Teilnehmer und das Vermeiden von irreführenden oder manipulativen Praktiken. Darüber hinaus ist es wichtig sicherzustellen, dass alle getesteten Produkte oder Dienstleistungen keine negativen Auswirkungen auf die Umwelt oder die Gesellschaft haben und dass sie auf verantwortungsvolle und nachhaltige Weise entwickelt werden.
Welche Rolle spielt Technologie beim Concept Testing?
Technologie spielt eine wichtige Rolle beim Konzepttest, da sie zur Automatisierung von Teilen des Prozesses und zur Bereitstellung genauerer und effizienterer Ergebnisse verwendet werden kann. So können beispielsweise Online-Umfragen und Testing-Tools genutzt werden, um in kurzer Zeit Feedback von einer großen Anzahl von Teilnehmern einzuholen. Darüber hinaus kann Technologie verwendet werden, um die Ergebnisse von Konzepttests zu analysieren und Einblicke in Kundenpräferenzen und -verhalten zu erhalten.
Wie unterscheidet sich Concept Testing für B2B- und B2C-Produkte oder -Dienstleistungen?
Konzepttests für B2B-Produkte oder -Dienstleistungen (Business-to-Business) können sich in mehrfacher Hinsicht von Konzepttests für B2C-Produkte oder -Dienstleistungen (Business-to-Consumer) unterscheiden. B2B-Konzepttests können beispielsweise Tests mit einer kleineren, spezialisierteren Zielgruppe beinhalten und sich mehr auf funktionale und technische Aspekte des Produkts oder der Dienstleistung konzentrieren. B2C-Konzepttests hingegen können das Testen mit einer größeren und vielfältigeren Zielgruppe beinhalten und den emotionalen und ästhetischen Aspekt des Produkts oder der Dienstleistung stärker betonen.
Zusammenfassung
Wie Sie anhand der Beispiele für Konzepttests sehen können, ist es wichtig, Ihre Idee mit dem Zielmarkt zu testen, um festzustellen, was funktioniert und was nicht, bevor Sie mit der Einführung fortfahren. Anhand der Beispiele für Konzepttests können wir erkennen, dass es wichtiger denn je ist, die Sichtweise Ihrer Kunden zu verstehen.
Konzepttests können Ihnen helfen, Ihre Produktentwicklungs- und Marketingstrategien zu verbessern, die Zeit bis zur Markteinführung und Markteinführung Ihres Produkts zu verkürzen und Ihre Verbraucher zufrieden zu stellen.
Häufig gestellte Fragen zum Konzepttest
Wie führt man einen Konzepttest durch?
So führen Sie Umfragen zu Konzepttests durch
- Wählen Sie eine geeignete Konzepttestmethode.
- Bestimmen Sie die geeignete Erhebungsmethode.
- Verwalten Sie Ihre Umfrage und analysieren Sie die Antworten.
- Entdecken Sie das praktikabelste Konzept.
- Umfrage zum Testen von Anzeigen.
- Umfrage zum Konzepttest.
- Umfrage zum Logotest.
- Namenstest-Umfrage
Was ist der Zweck von Konzepttests?
Konzepttests sind die Prozess der Bewertung einer wahrscheinlichen Kundenreaktion auf eine Produktidee vor ihrer Markteinführung. Aus der Perspektive der zu erledigenden Aufgaben betrachtet, besteht das Ziel des Konzepttestprozesses darin, zu validieren, dass ein Produktkonzept besser als konkurrierende Lösungen ist, um Kunden bei der Erledigung einer Aufgabe zu unterstützen. 20. November 2021
Was ist Konzepttest in UX?
Konzepttests sind Benutzern eine grobe Annäherung an ein Produkt oder eine Dienstleistung zu geben, um zu verstehen, ob sie ein solches Produkt wünschen oder benötigen würden oder Dienst. … Ein Forscher teilt diese Annäherung mit Benutzern, um festzustellen, ob sie den Bedürfnissen der Zielgruppe entspricht
Ist Konzepttest qualitativ oder quantitativ?
Konzepttests werden in der Regel mit durchgeführt quantitative Erhebungen und qualitative Forschung (z. B. Fokusgruppen und IDIs).
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