Abonnements sind mit einem immensen Versprechen verbunden: dem Versprechen, Kunden fürs Leben aufzubauen und vorhersehbares Wachstum zu fördern. Versprechungen sind jedoch keine Realität, und die Entwicklung eines Abonnementgeschäfts ist keine Garantie dafür, dass Sie seine Früchte tragen werden. Geben Sie die Abonnementverwaltung ein. Es stellt Ihr Abonnementgeschäft auf ein Launchpad. Dann entfacht es eine Flamme.
Im Folgenden sehen wir uns an, wie die Abonnementverwaltung CFOs und CROs dabei hilft, erstklassige Einkaufs- und Zahlungserlebnisse aufzubauen – und so Loyalität, Erneuerungen und Wachstum zu generieren.
Sie müssen nichts manuell in Bezug auf Abonnements tun. Sie können alle diese Vorgänge automatisieren. Was Sie brauchen, ist eine solide Abonnementverwaltungssoftware.
Was ist Abonnementverwaltung?
Abonnementverwaltung ist die Praxis der Verwaltung von Verbraucherabonnements, im Allgemeinen für einen wiederkehrenden Dienst oder ein Produkt. Dies kann Verantwortlichkeiten wie das Führen von Kundenprofilen, das Aktualisieren von Rechnungsinformationen und das Bereitstellen von Kundensupport umfassen.
Der effiziente Umgang mit Abonnements ist entscheidend für Unternehmen, die ein Abonnement-Geschäftsmodell verwenden und auf wiederkehrende Einnahmen angewiesen sind, da dies dazu beitragen kann, dass Kunden mit dem Service zufrieden bleiben und weiterhin Abonnements abschließen. Auf der anderen Seite kann ein schlechtes Abonnementmanagement zu Kundenabwanderung und Einkommensverlusten führen.
Was ist eine Abonnementverwaltungssoftware?
Abonnementverwaltungssoftware ermöglicht es Unternehmen, den Verkauf und die Abrechnung von Dienstleistungen und Produkten regelmäßig zu beschleunigen.
Dies hilft den Organisationen, Einnahmen zu verwalten und Kunden bessere Dienstleistungen zu bieten.
Phasen der Abonnementverwaltung
Abonnementverwaltungssoftware kann Account- und Vertriebsmitarbeitern dabei helfen, die Abonnementverwaltung zu verwalten und Abonnements während der gesamten Lebensdauer des Kunden zu verwalten.
#1. Voranmeldung
Bevor sich Kunden anmelden, können Abonnementverwaltungstools verwendet werden, um klare Informationen zu den verschiedenen Preisstrukturen zu geben, die eine Organisation unterstützt.
#2. Add-Ons, Rabatt
Manchmal brauchen potenzielle Kunden diesen kleinen zusätzlichen Schubs, um über die Grenze zu kommen. Mithilfe von Abonnementverwaltungstools können Benutzer Rabatte und Add-Ons vereinbaren, die angeboten werden können, um das Geschäft für widerspenstige Interessenten zu versüßen, die sich dem Klicken auf die Kaufschaltfläche widersetzen.
#3. Upgrade-Verwaltung
Für Kunden, die die Software bereits nutzen, muss ein nahtloser Upgrade-Prozess angeboten werden. Wenn Verbraucher zuvor einen Monat bezahlt haben und ein Upgrade durchführen möchten, sollte die Abonnementverwaltungssoftware in der Lage sein, anteilige Gebühren basierend auf Ihrem Preisplan automatisch zu berechnen und anzuwenden.
#4. Erneuerungen
Das Verdienen von Einnahmen durch bestehende Kunden maximiert Ihre Abonnementeinnahmen. Vermeiden Sie Umsatzverluste, indem Sie Abwanderungskandidaten identifizieren und sicherstellen, dass Sie die Anzahl der Kunden erhöhen, die ihre Verträge verlängern. Automatisieren Sie Ihre Abonnementverlängerungen und setzen Sie Upsells, Cross-Sells, Pakete und Incentives ein, während Sie Abonnements verlängern. Anreize bieten einen Mehrwert und können auch ein Gefühl der Dringlichkeit vermitteln, um Kaufentscheidungen zu verstärken und zu beschleunigen. Diese Verlängerungsoptionen unterstützen Vertriebsteams dabei, Geschäfte schneller abzuschließen und eine langfristige Kundenbindung zu fördern.
#5. Ablauf des Abonnements
Nur weil das Abonnement eines Kunden abgelaufen ist, heißt das noch lange nicht, dass das Kundenmanagement aufhören sollte. Abonnementverwaltungstools können in E-Mail-Marketing- und CRM-Systeme integriert werden, um nach dem Abonnement Kontaktpunkt-Sicherheitsmaterial zu versenden. Ein Beispiel wäre das automatische Versenden von Kundenfeedback-Umfragen für geschlossene Konten. Lassen Sie keine Kunden in die Nacht entgleiten, ohne eine Abschiedsnachricht zu hinterlassen!
Wiederkehrende Abrechnung vs. Abonnementverwaltung
Was ist der Unterschied zwischen einer Abonnementverwaltungslösung und einer Plattform für wiederkehrende Abrechnungen? Abonnementverwaltungstools hingegen enthalten häufig Funktionen, die zur Unterstützung der wiederkehrenden Rechnungsstellung und des Zahlungseinzugs entwickelt wurden.
Tools zur Abonnementverwaltung hingegen sollen in erster Linie die Verwaltung aller Interaktionen zwischen Unternehmen und Kunden priorisieren.
Wiederkehrende Abrechnungstools konzentrieren sich streng genommen auf alles, was erforderlich ist, um sicherzustellen, dass jede Phase des Abrechnungsprozesses reibungslos und effizient abläuft. Rechnungserstellung, Zahlungsverfolgung und sichere Speicherung von Zahlungsinformationen können erforderlich sein (häufig in der Cloud).
Die Vorteile der Abonnementverwaltung
Anstatt sich zu fragen, was Sie für Ihre Abonnementverwaltungssoftware tun können, überlegen Sie, was sie für Sie tun kann.
Also, was steht auf der Speisekarte? Die meisten Abonnementverwaltungstools unterstützen eine Vielzahl von Abonnement-Geschäftsmodellen und umfassen Funktionen wie:
- Ermöglichen Sie Benutzern, Abonnementeinnahmen zu verfolgen, indem Sie einen Drilldown in die Gesamtumsatzstatistik durchführen, Trends überwachen und Berichte sofort exportieren.
- Enthalten oder integrieren Sie Zahlungsverarbeitungstools, die darauf ausgelegt sind, Abonnementzahlungen schnell und automatisch zu akzeptieren.
- Bieten Sie umfassende Suchfunktionen für Abonnentenkonten. Nur wenige Dinge lassen Supportmitarbeiter eher ahnungslos erscheinen, als nicht zu wissen, wann sich ein Abonnent angemeldet hat oder den Status seines Abonnements.
Zusammen ermöglichen es diese Vorteile SaaS-Unternehmen, ihren Kunden ein wesentlich besseres Benutzererlebnis zu bieten und gleichzeitig die Abwanderung zu verringern.
Was sind die wichtigsten Funktionen einer Abonnementverwaltungssoftware?
Erfolg mit Abonnements erfordert, dass der Verbraucher bei allem, was Sie tun, an erster Stelle steht. Die beste Abonnementverwaltungssoftware erleichtert dies, indem sie Funktionen wie Deal- und Transaktionsmanagement bereitstellt, um Vertriebsmitarbeiter dabei zu unterstützen, Deals schnell abzuschließen und Verbindungen aufzubauen. Dann geben die integrierten Automatisierungs-, Abrechnungs- und Ertragsverwaltungstools der Finanzabteilung die Möglichkeit, den Überblick über die Zahlungen zu behalten.
Im Folgenden sind die wichtigsten Funktionen der Abonnementverwaltungssoftware aufgeführt, auf die Sie achten sollten:
🛒 Self-Service-Einkauf
Verbraucher möchten, dass der B2B-Einkauf so einfach ist wie die Online-Bestellung von Katzenfutter. Das ist das Wesen der Selbstbedienung. Wenn Kunden über Self-Service-Kanäle wie Ihre Website einkaufen, sollten außerdem alle zugehörigen Transaktionen – von der Bestellung bis zur Rechnung – automatisch im Backend generiert werden. Außerdem sollte Ihre Self-Service-Engine zahlreiche Preismodelle unterstützen können.
🤝 Deal-Verwaltung
Die Kontrolle von Abonnements ist ausgezeichnet, aber Sie müssen sie zuerst verkaufen. Abonnementverwaltungssoftware sollte über Geschäftsverwaltungsfunktionen verfügen, die es Vertriebsmitarbeitern ermöglichen, ins Stocken geratene Interessenten zu retten und schnell zu schließen, z. B. Tools, mit denen Sie Rabatte anwenden und Genehmigungen innerhalb von Leitplanken automatisieren können.
🔎 Berichte und Dashboards
Was man nicht sieht, kann nicht wachsen. Die Abonnementverwaltung sollte einen teamübergreifenden Einblick in wichtige Kundendaten und Leistungsindikatoren (KPIs) ermöglichen. Die besten Dashboard-Visualisierungen verwandeln Live-Daten in schnelle Momentaufnahmen des Verbraucherverhaltens und der Unternehmensleistung, sodass Sie innerhalb desselben Systems von Erkenntnissen zu Maßnahmen gelangen können. Einheitliche Abrechnungs-Engine
Jede Abonnementaktivität hat eine entsprechende finanzielle Reaktion. Das sind viele Antworten. Durch die Integration aktueller Daten aus dem gesamten Kaufprozess kann eine einheitliche Abrechnungs-Engine Ihnen dabei helfen, den Bargeldeinzug zu beschleunigen und das Kundenerlebnis zu verbessern. Jede Transaktion generiert und wendet aggregierte Rechnungen an, unabhängig von der Belastungsart, dem Kundenauftrag oder dem Zahlungsplan.
💡 Künstliche Intelligenz (KI)
KI ist ein schickes Wort. Es ist wirklich nur eine Arithmetik, die das nächstbeste Angebot vorhersagt, das gesendet werden muss, wer für ein Upgrade fällig ist oder wer mit Zahlungen in Verzug geraten wird. Vertrieb und Finanzen können KI als unglaublich brillanten Mitarbeiter nutzen, um Möglichkeiten zu nutzen und Risiken zu vermeiden.
Die Top 10 der Abonnementverwaltungssoftware im Jahr 2023
Es gibt mehrere Tools auf dem Markt. Um ein gutes Abonnementverwaltungstool zu finden, müssen Sie den Markt tatsächlich durchsuchen. Wir haben jedoch Ihre Arbeit erleichtert.
Hier sind einige der besten Abonnementverwaltungstools, die durch umfangreiche Studien entdeckt wurden. Tauchen Sie ein!
- Chargebee
- Stripe
- Aufladen
- Profitwell
- SaaSOptics
- 2Checkout
- Sage Intacct
- Zuora
- Zoho
- Wiederholt
#1. Chargebee
Die Abonnementverwaltung und die wiederkehrende Abrechnungstechnologie von Chargebee helfen Ihnen, Ihre Abrechnungsvorgänge zu rationalisieren. Diese Abonnementverwaltungssoftware ist ideal für abonnementbasierte Unternehmen wie SaaS, PaaS, E-Commerce und andere.
Mit den ausgeklügelten Schnittstellen von Chargebee zu beliebten Zahlungsgateways können Sie Ihre Rechnungsstellung, Zahlungseinzug und Benachrichtigungen automatisieren.
Integrationen mit Tools von Drittanbietern wie Xero, QuickBooks Online, NetSuite, MailChimp, Zendesk, Slack, Salesforce und anderen sorgen für ein einfaches Abonnement-Zahlungsverfahren.
Zu den besten Funktionen von Chargebee gehören Mahnmanagement, ein Produktkatalog, Stornierungsmanagement, M-Umsatzerkennung, Steuermanagement, ein Self-Service-Portal, Nutzungsverfolgung, Tools zur Umsatzrückerstattung, Testmanagement und so weiter.
Darüber hinaus bietet Chargebee ein sehr reaktionsschnelles Kundenbetreuungssystem, was es für Kunden noch attraktiver macht.
#2. Streifen
Stripe erfordert keine Einführung mehr. Es ist zweifellos die beliebteste Abonnementverwaltungssoftware, die von Tausenden von Unternehmen aller Größen verwendet wird.
Die robuste Auswahl an Verbindungen von Stripe hat die Annahme von Kreditkarten und anderen Zahlungsmitteln zum Kinderspiel gemacht. Infolgedessen können sie berechtigterweise behaupten, dass „wir alles entwickeln, was erforderlich ist, um Websites zu erstellen, die Zahlungen sammeln und Auszahlungen weltweit übermitteln“.
Und das Beste ist… All dies wird erreicht, indem der Datensicherheit Priorität eingeräumt wird. Infolgedessen können Unternehmen alle Betrugsversuche schnell vereiteln, Rechnungen versenden und ihre Abonnementaktivitäten verwalten.
Die Funktionen von Stripe machen es einfach, mobile Zahlungen zu akzeptieren, ACH-Zahlungen abzuwickeln und wiederkehrende Rechnungen zu verwalten. Durch die Kombination von Stripe und SurveySparrow ist es lächerlich einfach, Zahlungen zu automatisieren und Kundenfeedback an der Kasse zu sammeln.
Sie können es testen, indem Sie ein kostenloses Konto erstellen.
#3. Aufladen
Chargify ist eine Abonnementverwaltungssoftware, die weit über die Abrechnungsspitze des Eisbergs hinausblickt. Die Software wurde speziell für B2B-SaaS-Unternehmen entwickelt und macht die Abonnementverwaltung für sie zum Kinderspiel.
Elastic Billing von Chargify ermöglicht es Ihnen, Ihr Abonnement und Ihren Preismix zu ändern und gleichzeitig der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Mithilfe von Chargify können Sie ereignisbasierte Abrechnungen nutzen, einen umfassenden Einblick in Ihr Geschäft mit wiederkehrenden Umsätzen gewinnen und Ihren Quote-to-Cash-Prozess automatisieren.
Darüber hinaus können Sie mit unserer Abonnementverwaltungsanwendung Zahlungen einfach nachverfolgen und doppelte Zahlungen nach Bedarf stornieren.
Angesichts all dieser Funktionen scheint Chargify eine Abonnementverwaltungssoftware zu sein, die es wert ist, für Ihr Unternehmen untersucht zu werden.
#4. ProfitGut
ProfitWell ist eine Abonnementverwaltungsplattform, die ergebnisorientierte Produkte bereitstellt, um die Preisgestaltung zu verbessern und Abonnements zu verwalten.
Price Audit misst das Wachstum Ihres Preisplans, während Retention Audit Umsatzverluste analysiert und lokalisiert. Die Abonnementberichte und -analysen von ProfitWell können Ihnen auch kristallklare Details liefern.
Die benutzerfreundliche Abonnementverwaltungssoftware hat eine einfache Lernkurve und ist einfach einzurichten. Das schnelle Kundensupport-Team von ProfitWell kann bei Problemen auch sofortige Hilfe leisten.
#5. SaaSOptics
SaaSOptics ist, wie der Name schon sagt, eine großartige Abonnementverwaltungssoftware für B2B-SaaS und andere abonnementbasierte Organisationen. Diese kostengünstige Abonnementverwaltungssoftware ermöglicht Ihnen die Verwendung von Schnittstellen mit Plattformen wie Quickbooks, Salesforce und anderen.
Kaufen und teilen Sie fehlerfreie Rechnungs- und Umsatzpläne in Sekundenschnelle und synchronisieren Sie Bestellungen nahtlos zwischen Ihrem CRM und GL. Darüber hinaus bieten SaaSOptics-Analysen und -Berichte korrekte Einblicke in Abonnementpläne.
Mit den herausragenden Tools von SaaSOptics können Sie die Notwendigkeit von Tabellenkalkulationen vollständig eliminieren und Abonnements problemlos verwalten.
#6. Salbei Intacct
Sage Intacct ist ein Finanzverwaltungstool, mit dem Sie Abonnements einfach überwachen und verfolgen können.
SageIntacct bedient hauptsächlich mittelständische Unternehmen und bedient weltweit etwa 11,000 Unternehmen. Die Cloud-basierte Abonnementverwaltungssoftware bietet Ihnen in jeder Phase Ihres Unternehmens Finanztransparenz in Echtzeit und ist gleichzeitig durch ein leistungsstarkes Sicherheitssystem geschützt.
Zu den beliebten Funktionen von SageIntacct gehören unter anderem Mahnmanagement, Zahlungsabwicklung, wiederkehrende Rechnungsstellung, aufgeschobene Rechnungsstellung, mehrere Währungen, wiederkehrende Rechnungsstellung, ein Self-Service-Portal, wiederkehrende Rechnungsstellung über mehrere Perioden, Online-Rechnungsstellung und konfigurierbare Rechnungsstellung.
Mit so vielen Funktionen und mehr bleibt SageIntaact einer der beeindruckendsten Konkurrenten seiner Konkurrenten.
#7. Zuora
Zuora ist eine erstklassige Abonnementverwaltungssoftware, die Sie bei der Echtzeitsynchronisierung Ihrer Abonnement-Order-to-Cash-Aktivitäten unterstützt. Die Software bietet eine Reihe zuverlässiger Dienste als zentralen Punkt für die Verwaltung von Abonnements und um mit den sich ständig ändernden Marketingtrends Schritt zu halten.
Überwachen und überwachen Sie den Lebenszyklus Ihrer Abonnements und automatisieren Sie Zahlungs- und Rechnungsberechnungen für jeden Kunden. Berechnen Sie die wichtigsten Abonnementindikatoren und gewinnen Sie wertvolle Einblicke in das Engagement der Abonnenten und den Umsatz.
Zu den beliebten Funktionen von Zuora gehören Mahnverwaltung, Umsatzrealisierung, Steuerverwaltung, Nutzungsverfolgung, Couponverwaltung, wiederkehrende Abrechnung, Testverwaltung und so weiter.
#8. 2Checkout (jetzt Verifone)
2Checkout, eine umfassende Abonnementverwaltungssoftware, kann Ihnen dabei helfen, die Abonnementabrechnung zu optimieren und zu verwalten. Mit dieser benutzerfreundlichen Lösung können Sie alle Umsatzaktivitäten im Lebenszyklus Ihres Kunden verwalten, einschließlich Erstbestellungen, Upgrades, Rechnungen und Verlängerungen.
2Checkout bietet eine starke Zahlungsunterstützung für wiederkehrende Abrechnungen. Sie können auch die Berichte dieses Abonnementverwaltungstools optimal nutzen, indem Sie die Erkenntnisse nutzen, um die Abwanderung zu reduzieren und aktive Kunden und Abonnements zu erhöhen.
2Checkout bietet Mahnmanagement, Online-Rechnungsstellung, ein Abrechnungsportal, eine Kontaktdatenbank, stündliche Abrechnung, anpassbare Rechnungen und mobile Zahlungen.
#9. Zoho-Abonnements
Zoho Subscriptions ist eine Abonnementverwaltungssoftware, mit der Sie die Abrechnung und Rechnungsstellung von Abonnements während der gesamten Customer Journey nachverfolgen können. Die Plattform verfügt auch über einen angesehenen Kundenkreis, zu dem bekannte Marken wie EuroBox, HeadApp, Opiniion und andere gehören.
Mit einer solchen Abonnementverwaltungstechnologie können Sie Abrechnungshäufigkeiten mühelos organisieren, die Aufteilung automatisieren, steuerkonform bleiben und Kreditkarteninformationen sicher speichern.
Aufgeschobene Abrechnung, Nutzungsverfolgung, ein Self-Service-Portal, Steuerverwaltung, Stornierungsverwaltung und Testverwaltung sind ebenfalls auf der Plattform verfügbar.
Darüber hinaus ist die Software mit dem gesamten Zoho-Ökosystem verbunden, einschließlich Zoho CRM und Projekten. Wenn Sie also regelmäßig Zoho-Produkte verwenden, könnten Zoho-Abonnements die perfekte Lösung für Sie sein.
#10. Wiederkehrend
Recurly ist eine Abonnementverwaltungssoftware, mit der Sie tief in das Potenzial des Abonnementmodells eintauchen können. Es eignet sich für alle Arten von Organisationen, von KMUs bis hin zu weltweiten Konzernen.
Mit Recurly können Sie prognostizierte Einnahmen generieren, kritische Verbraucherdaten aufdecken und die Abonnementabrechnung automatisieren. Verwenden Sie die Umsatzoptimierung. Die auf maschinellem Lernen basierende Engine reduziert die Abwanderung von Abonnenten und erhöht gleichzeitig das monatliche Einkommen um 12 %.
Stornierungsmanagement, Mahnmanagement, ein Self-Service-Portal, Einnahmenrückgewinnungstools, wiederkehrende Rechnungsstellung, wiederkehrende Rechnungsstellung über mehrere Perioden und aufgeschobene Rechnungsstellung sind alle Elemente von Recurly.
Recurly ist ein fantastisches Tool, aber seien Sie sich seiner steilen Lernkurve bewusst.
Was sind Abonnementpreise?
Kunden zahlen eine wiederkehrende Gebühr für den Zugriff auf ein Produkt oder eine Dienstleistung im Rahmen des Abonnement-Preismodells. Dies kann wöchentlich, monatlich oder jährlich erfolgen. Im Allgemeinen gilt: Je niedriger der Preis pro Zeitraum, desto länger die Bindung.
Dieses Preismodell ist bei Software-as-a-Service (SaaS)-Produkten weit verbreitet, da Verbraucher einen kontinuierlichen Zugriff auf das Produkt benötigen, um daraus einen Mehrwert zu ziehen. Es ist auch typisch für physische Güter, die regelmäßig konsumiert werden, wie Lebensmittel- oder Kaffeeabonnements.
Sowohl Unternehmen als auch Kunden profitieren vom Abonnement-Preismodell.
Es bietet Unternehmen eine konsistente und wiederkehrende Einnahmequelle, die bei der Cashflow-Planung hilfreich sein kann. Es führt auch zu einem erhöhten Customer Lifetime Value (CLV), da Kunden eher geneigt sind, mit einem Produkt oder einer Dienstleistung fortzufahren, für die sie bereits bezahlt haben.
Abonnementpreise können für Kunden bequemer sein als der Kauf eines Produkts insgesamt. Sie müssen sich nicht jedes Mal um den Neukauf des Produkts kümmern, wenn sie es verwenden möchten, und sie erhalten häufig einen Rabatt für die Verpflichtung.
Die Abonnementpreise haben jedoch mehrere Nachteile. Wenn Kunden ein Produkt nur gelegentlich verwenden, kann es für Unternehmen schwierig sein, es zu skalieren. Kunden finden es möglicherweise unbequem, weiterhin für ein Produkt oder eine Dienstleistung zu bezahlen, die sie nicht nutzen.
Im Allgemeinen ist die Abonnementpreisgestaltung eine beliebte Methode zur Preisgestaltung von Produkten und Dienstleistungen, insbesondere für solche, die häufig verwendet werden. Bevor Sie diese Art der Preisgestaltung für Ihr Unternehmen einführen, wägen Sie die Vor- und Nachteile ab.
Abonnementpreise vs. Abonnementverwaltung
Abonnementdienste haben zwei Hauptkomponenten: den Abonnementverwaltungsprozess und die Abonnementpreise. Die Verwaltung von Verbraucherabonnements, von der Anmeldung bis zur Kündigung, wird als Abonnementverwaltung bezeichnet. Bei der Preisgestaltung für Abonnements hingegen geht es darum, den angemessenen Preis für Ihren Dienst zu ermitteln.
Wenn es um Abonnementverwaltung und Preis geht, gibt es keine Einheitslösung. Die optimale Technik wird durch die individuellen Anforderungen Ihres Unternehmens bestimmt. Einige allgemeine Empfehlungen können Ihnen jedoch dabei helfen, die beste Auswahl für Ihr Unternehmen zu treffen.
Der wichtigste Aspekt der Abonnementverwaltung ist die Gewährleistung einer positiven Kundenerfahrung. Dazu gehört es, Kunden die Registrierung für Ihren Service zu erleichtern und ihnen die Tools zur Verfügung zu stellen, die sie zur Verwaltung ihrer Abonnements benötigen. Sie könnten beispielsweise ein Self-Service-Portal bereitstellen, über das Kunden ihre Zahlungsdetails ändern oder ihre Abonnements kündigen können.
Das richtige Gleichgewicht zwischen Umsatz und Kundenakquise zu finden, ist wichtig für die Preisgestaltung von Abonnements. Sie können Ihre Ausgaben möglicherweise nicht decken, wenn Sie Ihre Dienstleistung zu günstig anpreisen. Auf der anderen Seite, wenn Sie es überteuern, können Sie Schwierigkeiten haben, neue Kunden zu gewinnen. Der beste Ansatz ist, mit einer wettbewerbsfähigen Preisstrategie zu beginnen und dann basierend auf dem Feedback der Verbraucher eine Anpassung vorzunehmen.
So verwalten Sie wiederkehrende Abonnementeinnahmen
Der Aufbau wiederkehrender Einnahmequellen aus Abonnements ist für SaaS-Unternehmen, die ihre Einnahmen steigern möchten, von entscheidender Bedeutung. Andererseits kann es schwierig sein, wiederkehrende Einnahmen zu verwalten. Hier erfahren Sie, wie Sie wiederkehrende Einnahmen richtig verwalten, um die Rentabilität zu optimieren.
#1. Pflegen Sie eine Liste Ihrer Abonnenten.
Um Ihre wiederkehrenden Einnahmen erfolgreich zu verwalten, müssen Sie nachverfolgen, wer was und wie lange abonniert.
#2. Schaffen Sie Anreize für eine frühzeitige Vertragsverlängerung.
Bieten Sie Anreize, um Ihre Benutzer zu ermutigen, ihre Abonnements frühzeitig zu erneuern. Dies kann ein Rabatt auf den nächsten Abonnementmonat oder ein besonderer Zugriff auf Inhalte oder Dienste sein.
#3. Bieten Sie Wert für jeden Abrechnungszeitraum.
Denken Sie daran, dass Ihre Abonnenten Sie regelmäßig bezahlen, daher müssen Sie sicherstellen, dass sie auf ihre Kosten kommen. Bieten Sie ihnen in jedem Abrechnungszeitraum wertvolle Inhalte oder Dienste.
#4. Pflegen Sie regelmäßigen Kontakt zu Ihren Abonnenten.
Nutzen Sie E-Mail, soziale Medien oder einen monatlichen Newsletter, um Mitglieder über Neuigkeiten zu Ihrem Service auf dem Laufenden zu halten und sie an den Wert zu erinnern, den sie als Abonnent erhalten.
#5. Bieten Sie eine Vielzahl von Zahlungsalternativen an.
Bieten Sie Ihren Abonnenten mehrere Zahlungsalternativen, um ihnen das Bezahlen zu erleichtern. Kreditkarten, PayPal oder Lastschrift sind alle Optionen. Je mehr Optionen Sie anbieten, desto wahrscheinlicher ist es, dass Ihre Abonnenten Sie pünktlich bezahlen.
#6. Nutzen Sie die automatisierte Abrechnung.
Um es dir und deinen Abonnenten noch einfacher zu machen, wähle die automatische wiederkehrende Abrechnung, bei der deinen Abonnenten automatisch Gebühren für ihre Abonnements berechnet werden.
#7. Bieten Sie Anreize für Empfehlungen.
Bieten Sie Rabatte für Empfehlungen an, um Ihre Abonnenten zu ermutigen, Ihren Service bekannt zu machen. Dies ist eine ausgezeichnete Strategie, um die Anzahl der Personen zu erhöhen, die sich für Ihren Service anmelden, und somit Ihren Umsatz zu steigern.
#8. Untersuchen Sie Ihren Preis.
Wenn Ihr Unternehmen expandiert, müssen Sie möglicherweise Ihren Preis ändern, um mit Markttrends und Wettbewerb Schritt zu halten.
#9. Überprüfen Sie Ihren Abonnementdienst regelmäßig.
Es ist wichtig, dass Sie Ihren Abonnementdienst regelmäßig überprüfen, um sicherzustellen, dass er die Anforderungen Ihrer Benutzer weiterhin erfüllt.
Dies könnte beinhalten, Ihre Abonnenten zu befragen, um zu sehen, was sie denken, oder einfach Ihre Stornierungsrate zu überwachen. Es ist an der Zeit, einige Änderungen vorzunehmen, wenn Sie sehen, dass die Leute ihre Abonnements häufiger als gewöhnlich kündigen.
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Bibliographie
