Die Produktorganisation in einem physischen Geschäft umfasst Regal- und POS-Stände. Die Produktorganisation in einem E-Commerce-Shop umfasst die Verwaltung digitaler Materialien. Das beste Produktinformationsmanagement-Softwaresystem (PIM) kann Sie bei der Organisation dieser Inhalte auf einer konsolidierten cloudbasierten Plattform unterstützen. Dieser Artikel hilft Ihnen beim Vergleich und der Bewertung der besten Produktinformationsmanagement-Softwarelösung (PIM) sowie anderer Stammdatenmanagement-Lösungen (MDM).
Was ist Produktinformationsmanagement (PIM)?
Beim Produktinformationsmanagement (PIM) handelt es sich um den Prozess der Verwaltung und Anreicherung von Produktinformationen und zugehörigen digitalen Assets über viele Teams hinweg, um ein ansprechendes Produkterlebnis zu bieten und das Produkt erfolgreich über mehrere Vertriebs- und Marketingkanäle zu verkaufen. Eine PIM-Lösung ist ein prozessgesteuertes, stammdatengestütztes Tool für die Zusammenarbeit an Produktmaterial. Es fungiert als zentrale Plattform zum Sammeln, Verwalten, Verwalten und Anreichern von Produktinformationen und -inhalten, bevor diese an Marketing-, Vertriebs- und E-Commerce-Kanäle verteilt werden.
So funktioniert Produktinformationsmanagement
Produktinformationsmanagementsysteme kombinieren Daten aus ERPs, CRMs und praktisch jeder anderen produktbezogenen Geschäftsplattform, die man sich vorstellen kann. Geteilte Daten werden nach der Einbindung verarbeitet und dedupliziert. All dies geschieht gleichzeitig, wodurch die manuelle Eingabe oder Aktualisierung von Daten entfällt und die Möglichkeit von Redundanz und Fehlern verringert wird.
PIM-Benutzer können Produktinformationen in Katalogen organisieren und diese Kataloge nach der Datenerfassung mit Kanälen verknüpfen. PIM-Administratoren können Daten so organisieren, dass verschiedene Parteien sie leicht verarbeiten können, sodass sie schnell auf die erforderlichen Informationen zugreifen können. Dies verbessert die Effizienz durch die Beseitigung von Engpässen und die Beseitigung von Datensilos.
Produktmarketingteams können mit einem vollständigen PIM-Setup ansprechendere Inhalte erstellen. Vertriebsteams werden in der Lage sein, effektiver zu verkaufen, und Produktteams werden in der Lage sein, Daten zu nutzen, um Produktangebote als Reaktion auf Veränderungen im Verbraucherverhalten und andere Markttrends zu erweitern. Dadurch fühlen sich die Kunden stärker mit den von ihnen gekauften Dingen verbunden, was zu mehr Loyalität und Zufriedenheit führt.
Was ist eine PIM-Softwarelösung?
PIM-Software ist eine Technologie oder Gruppe von Tools, die E-Commerce-Unternehmen bei der Erstellung und Verwaltung von Produktinhalten für verschiedene digitale Plattformen unterstützt. PIM-Software ist eine Art Informationsmanagementsystem, mit dem die Besonderheiten und Daten kommerzieller Produkte verfolgt werden. Es bietet eine zentrale Anlaufstelle für Produktinformationen wie technische Spezifikationen, Nutzungsrichtlinien, Produktgeschichten, Mediendateien und Kataloginformationen.
Wer benötigt eine PIM-Softwarelösung?
Für viele Unternehmen sind Produkte ein wichtiger Aspekt ihrer Geschäftstätigkeit. Wenn sie verkaufen, kommt es allen in der Organisation zugute. Eine PIM-Lösung kommt dem gesamten Unternehmen zugute, indem sie Arbeitnehmern in verschiedenen Positionen dabei hilft, ihre tägliche Arbeit auf vielfältige Weise zu verbessern, was alle zu einer Steigerung des unternehmensweiten Umsatzes beiträgt. In den folgenden Abschnitten werden wir uns einige der Arbeitsplätze und Organisationen ansehen, die von einer PIM-Softwarelösung profitieren können.
#1. Produktmanager
Eine PIM-Lösung wird von Produktmanagern verwendet, um dem Marketingteam korrekte Produktinformationen anzubieten. Wenn sich die Spezifikationen eines Produkts zu irgendeinem Zeitpunkt während seines Lebenszyklus ändern, kann der Produktmanager die Daten im PIM-Tool aktualisieren und so eine automatische Benachrichtigung an die Mitarbeiter auslösen.
#2. Produktvermarkter
Das PIM-System wird von Produktvermarktern als Single Source of Truth für Produktinformationen genutzt. Mithilfe einer einheitlichen PIM- und DAM-Lösung fordern und vergeben sie Texterstellung, Fotografie und Videografie für neue Artikel. Produktvermarkter verknüpfen die besten Texte und digitalen Assets mit der Hauptproduktliste innerhalb eines PIM-Systems und behalten dabei die Produktpositionierung und -strategie im Auge.
#3. Schöpfer
Texter, Fotografen, Videofilmer, Designer und andere Kreative verlassen sich bei ihrer Arbeit auf die in einem PIM-System gespeicherten Daten. Eine PIM-Lösung bietet Entwicklern bei Bedarf Zugriff auf die Daten, die sie benötigen, um genaue, strategische Ergebnisse zu erzielen. Ihre Arbeit wird dann in einer Lösung wie Acquia DAM (Widen), unserer kombinierten DAM- und PIM-Anwendung, überprüft und geprüft, um schnellere und effizientere Arbeitsabläufe zu ermöglichen.
#4. E-Commerce-Manager
Produktlisten aus einem PIM-System werden von E-Commerce-Managern an E-Commerce-Syndication-Plattformen und Verlage gesendet. Wenn Produktdaten oder Inhalte in einem PIM-System aktualisiert werden, wird eine Benachrichtigung generiert, damit der E-Commerce-Manager die neuen Informationen verbreiten kann.
#5. Agenturen
PIM-Software wird von Agenturen verwendet, um auf die Produktinformationen ihrer Kunden zuzugreifen und diese zu verbessern, um sie an Marktplätze, Druckverlage und andere E-Commerce-Kanäle zu verteilen. Agenturen optimieren Produktbeschreibungen, Funktionslisten und andere Marketinginformationen innerhalb des PIM-Systems. Sie verknüpfen digitale Assets mit Produktinformationen und nutzen dabei eine kombinierte DAM- und PIM-Lösung.
Warum brauche ich eine Produktinformationsmanagement-Lösung (PIM)?
Unabhängig davon, ob Sie B2B oder B2C verkaufen, ist die Bereitstellung überzeugender Produkterlebnisse entscheidend für den Erfolg Ihres Unternehmens. Kunden verlangen, dass umfassende, relevante und vertrauenswürdige Produktinformationen über alle Kanäle und digitalen Touchpoints hinweg verfügbar sind, damit sie eine fundierte Kaufentscheidung treffen können.
Produktinformationen sind jedoch häufig unzureichend, fragmentiert und inkonsistent über Apps, isolierte Systeme, Geschäftsbereiche und Kanäle hinweg. Digitale Marketing-, Merchandising-, Produktmanagement- und E-Commerce-Teams verfügen nicht über einen umfassenden Überblick über alle Produktinformationen. Sie verbringen übermäßig viel Zeit damit, Produktdaten manuell zu verwalten oder E-Mails über Produktinhalte auszutauschen, sowohl intern als auch mit externen Organisationen wie Lieferanten oder Kreativagenturen.
Unternehmen, die nicht in der Lage sind, ihre Produktinformationen erfolgreich zu verwalten und zu kommunizieren, verpassen Chancen, verlieren Umsatz und Marktanteile und haben, was noch wichtiger ist, Schwierigkeiten, die ansprechenden Produkterlebnisse zu bieten, die zum Aufbau von Markentreue erforderlich sind.
PIM hilft bei der Standardisierung der immer komplexer werdenden Anforderungen an Produktinhalte. Es macht es einfach, zuverlässige, verbesserte und qualitativ hochwertige Produktinformationen an Vertriebs- und Marketingkanäle weiterzuleiten. Mit der richtigen PIM-Strategie und einer konsistenten, zugänglichen Quelle für Produktinformationen können Sie Arbeitsabläufe verkürzen und die Markteinführungszeit verkürzen; Probleme mit der Produktdatenqualität schnell identifizieren und bewerten; Nutzen Sie die Chancen aufstrebender Märkte. und letztendlich den Kunden ein positives Produkterlebnis zu bieten.
Informationen werden in einem PIM-System verwaltet
Unter Produktmerkmalen versteht man alle Arten von Informationen, die Unternehmen in einem PIM-System verwalten, um ihre Produkte online zu bewerben, zu vermarkten und zu verkaufen. Daten, Marketingbeschreibungen, Bilder, Videos und jedes andere Material, das den Produktkatalog einer Organisation beschreibt und unterstützt, sind Beispiele für Produktattribute. Der schwierige Teil? Produktqualitäten werden selten von einer einzelnen Abteilung, Quelle oder Software abgeleitet.
Ein PIM-System sammelt verteilte Informationen und bietet Unternehmen eine einheitliche Ansicht, von der aus sie diese verwalten können. Hier sind einige Beispiele für Informationen, die Unternehmen mit einem PIM-System verwalten können.
#1. Produktdaten
Produktdaten sind die rohen, objektiven Daten, die Unternehmen zur Beschreibung ihrer Produkte verwenden. Entwicklungs- und Produktteams verwalten und definieren Produktdaten im Allgemeinen innerhalb ihrer Systeme (z. B. Tools für Enterprise Resource Planning (ERP) und Product Lifecycle Management (PLM)), die dann mit der PIM-Plattform synchronisiert werden. Produktdaten enthalten wichtige Informationen wie Artikelnummern, Gewicht, Größen, Farben, Materialien, Inhaltsstoffe und andere Produktspezifikationen.
#2. Digitale Vermögenswerte
Digitale Assets sind Informationen, die digital verpackt wurden. Beispiele für digitale Assets sind Videos, Fotos, 360°-Bilder, Grafiken, Logos und Texte wie Benutzerhandbücher, Produktanweisungen, Verkaufsunterlagen und mehr. Vermarkter können ein PIM-System nutzen, um produktbezogene digitale Assets zu importieren oder mit Produktprofilen zu verknüpfen, die sie dann in Verbindung mit anderen Informationsformen verwenden können, um Kunden besser zu bedienen und ihr Angebot zu bewerben und zu beschreiben.
#3. Marketinginhalte
Marketinginhalte enthalten Produktfunktions- und Vorteilszusammenfassungen, die häufig auf einer Produktinformationsseite zu finden sind, sowie andere verkaufsorientierte Highlights und Texte. Während in diesem Zusammenhang häufig sachliche Fakten verwendet werden, können auch subjektive Botschaften verwendet werden, um den Wert des Produkts darzustellen und einen Kunden zum Kauf zu inspirieren.
#4. Marketingdaten
Marketingdaten sind Informationen, die es Unternehmen ermöglichen, ihre Marketingaktivitäten erfolgreich zu starten, zu optimieren und durchzuführen. Beispiele für Marketingdaten umfassen außerdem Schlüsselwörter für die Suchmaschinenoptimierung (SEO), Persönlichkeiten und Markenrichtlinien. Diese Marketingdaten helfen dabei, bessere Texte und Assets zu erstellen.
#5. Lokalisierte und regionalisierte Daten
In lokalisierten und regionalisierten Informationen sind Produktqualitäten enthalten, die für einen Markt oder einen geografischen Standort spezifisch sind. Diese Daten umfassen Sprachvarianten für Marketing- oder Rechtstexte, Währungs- und Maßübersetzungen, kulturell angemessene Bilder und mehr.
Wichtige Funktionen der Softwareplattform für das Produktinformationsmanagement (PIM).
Bei der Auswahl eines PIM für Ihr Unternehmen müssen einige Dinge überprüft werden, um sicherzustellen, dass es für Sie funktioniert. Jedes lohnende PIM-System sollte mindestens einige (wenn nicht alle) der folgenden Funktionen umfassen:
- Die Erfassung von Produktdaten kann manuell oder automatisch erfolgen.
- Möglichkeit zur Verwaltung einer großen Anzahl von SKUs
- Produktbeschreibungen, Produktmerkmale, Größen usw. können individuell angepasst werden.
- Verwaltung von Ersatzteilen, Ersatzteilen und Zubehör
- Workflow-Automatisierung
- Produktinhalts- und Marketingmaterialmanagement
- Integration mit Ihrem CMS, IMS, ERP, 3PL-Anbieter und anderen Komponenten des E-Commerce-Ökosystems
- Arbeitsabläufe, die auf bestimmte Abteilungen und Segmente der Lieferkette zugeschnitten werden können
Grundsätzlich ist der Einsatz eines PIM ein Muss, wenn Sie über eine breite Produktpalette und/oder eine komplexe Palette unterschiedlicher Produktarten verfügen. Dies erspart Ihnen viel Zeit bei der manuellen Dateneingabe und verhindert, dass Sie in hektischen Situationen zwischen mehreren SKUs verwechselt werden.
Beste PIM-Software
#1. Jasper PIM
Jasper PIM konsolidiert alle wichtigen Informationen zu Ihren Produkten in einer einzigen, leistungsstarken Lösung. Es werden Bilder, Videos und Marketingmaterialien für jedes Produkt auf Kundenseite gespeichert, und Lieferanten-, Bestands- und Kategoriedaten werden hinter den Kulissen gespeichert.
#2. Akeneo
Akeneo ist ein umfassendes Produktinformationsmanagementsystem, das den Anspruch erhebt, Ihr gesamtes Produktportfolio zu organisieren und zu verbessern. Es soll eine Vielzahl von Geschäftszielen und -strategien erfüllen, darunter Direct-to-Consumer, Click-and-Collect und In-Store-Versand.
#3. Plytix
Plytix ist für die Teamzusammenarbeit gedacht, sodass jeder im richtigen Moment Zugriff auf das relevante Produktwissen hat. Niemand wird über den Status und die Spezifikationen eines Produkts verwirrt sein, wenn er Plytix verwendet, von der Lieferung über die Logistik bis hin zu Vertrieb und Marketing.
Das Plytix-Team ist stolz auf seine Benutzererfahrung und sein Design. Die Software ist optisch ansprechender und benutzerfreundlicher als die meisten Mitbewerber (was bei Back-End-E-Commerce-Unternehmensplattformen nicht immer der Fall ist).
#4. Vertriebsebene
Sales Layer ist ein cloudbasiertes Produktinformationsmanagementsystem für Produktvermarkter. Es handelt sich um eine benutzerfreundliche PIM-Plattform, die verspricht, das Kundenerlebnis durch die Bereitstellung korrekter Materialien und Daten zu verbessern.
Das PIM von Sales Layer legt großen Wert auf Analysen: Sie können damit die Qualität der Produktinformationen in Ihrem Katalog bewerten, um sicherzustellen, dass keine Daten fehlen oder falsch sind. Dies ist bei komplexen Produktlinien von großem Vorteil.
#5. Catsy
Catsy ist ein benutzerfreundliches Produktdatenmanagement-Tool, das sich darauf spezialisiert hat, Sie bei der Erstellung von Katalogen zu unterstützen. Die Datenbankoperationen sind sehr anpassbar und können zum Erstellen von Flyern, Preisbüchern, Datenblättern, Katalogen und mehr verwendet werden. Dank der Importassistenten ist das Hinzufügen neuer Waren und Inhalte besonders einfach, ohne dass eine manuelle Eingabe erforderlich ist.
#6. Schwarzwurzeln
Salsify ist ein Produktinformationsmanagementsystem (PIM), das Produktdaten für das gesamte „digitale Regal“ bereitstellt – die zahlreichen Berührungspunkte, die Verbraucher bei ihrer Kaufabwicklung sehen. „Produktinformationen sind die neue Marke“, so Salsify, und das Unternehmen nimmt die Informationsqualität sehr ernst.
Da die von ihm eingespeisten Daten so entscheidend für das gesamte Kundenerlebnis sind, vermarktet Salsify sein PIM unter dem Namen ProductXM – Product Experience Management. Es handelt sich um eine der umfassenderen Lösungen, die sich an größere Markenhersteller, Händler und Distributoren richtet.
Was ist ein Beispiel für Pim?
PIM oder Product Information Management ist ein System, das Unternehmen bei der Verwaltung von Produktinformationen wie Beschreibungen, Spezifikationen, Fotos und anderen relevanten Daten unterstützt. Hier ist ein Beispiel dafür, wie PIM eingesetzt werden könnte:
Angenommen, ein Unternehmen verkauft ein vielfältiges Warensortiment, beispielsweise Bekleidung, Elektronik und Haushaltsgeräte. Jede dieser Produktkategorien verfügt über eigene Merkmale, die gepflegt und aktualisiert werden müssen. Für Bekleidungsprodukte sind beispielsweise Informationen zu Größen, Farben, Stoffen und Pflegehinweisen erforderlich, während für Elektronikprodukte Informationen zu technischen Spezifikationen und Kompatibilität erforderlich sind.
Mithilfe eines PIM-Systems kann das Unternehmen alle diese Produktinformationen an einem Ort konzentrieren und so die Wartung und Aktualisierung vereinfachen. Darüber hinaus trägt das PIM-System dazu bei, sicherzustellen, dass die Informationen auf allen Kanälen konsistent und korrekt sind, beispielsweise auf der Website des Unternehmens, in der mobilen App und in den physischen Geschäften.
Welche Rolle spielt ein Pim?
Ein PIM- oder Produktinformationsmanagementsystem unterstützt Unternehmen bei der Verwaltung und Zentralisierung von Produktinformationen. Hier sind einige der wichtigsten Rollen und Vorteile eines PIM-Systems:
- Zentralisieren Sie Produktinformationen
- Verbessern Sie die Qualität der Produktdaten
- Ermöglichen Sie Multichannel-Verkäufe
- Steigern Sie die betriebliche Effizienz
- Erleichtern Sie Produktinnovationen
Was ist ein Pim-Spezialist?
Ein PIM-Spezialist ist ein Spezialist, der das Produktinformationsmanagementsystem (PIM) eines Unternehmens verwaltet und optimiert. Diese Person ist dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass das PIM-System korrekt konfiguriert ist, die Qualität der Produktdaten aufrechtzuerhalten und sicherzustellen, dass das System erfolgreich zur Erreichung der Geschäftsziele des Unternehmens eingesetzt wird.
Warum brauchen Unternehmen ein PIM?
Ein PIM- oder Produktinformationsmanagementsystem wird von Unternehmen aus verschiedenen Gründen benötigt. Hier sind einige der Hauptgründe, warum ein PIM für Unternehmen unerlässlich ist:
- Zentralisierte Produktinformationen
- Verbesserte Datenqualität
- Multichannel-Vertrieb
- Erhöhte Effizienz
- Erleichtern Sie Produktinnovationen
Welche Art von Daten enthält ein Pim?
Ein PIM- oder Produktinformationsmanagementsystem speichert häufig große Mengen an Informationen zu den Produkten eines Unternehmens. Hier sind einige der häufigsten Datenformen, die in einem PIM zu finden sind:
- Produktattribute
- Preis- und Bestandsdaten
- Produktbeziehungen
- Lokalisierungsdaten
- Digital Asset Management
- Produkthistorie und Versionierung
Ist PIM ein ERP-System?
PIM (Product Information Management) ist nicht dasselbe wie ERP (Enterprise Resource Planning). Obwohl beide Systeme Daten zu den Produkten eines Unternehmens verwalten, sind ihre Funktionen und Zwecke unterschiedlich.
Zusammenfassung
Eine PIM-Lösung kann genau das sein, was Sie brauchen, wenn Sie möchten, dass Kunden sich beim Kauf Ihrer Artikel über jeden Kanal sicherer fühlen. Wenn Kunden Zugang zu ausreichend hochwertigen Produktinformationen haben, um das Erlebnis im Geschäft zu ersetzen, kann Ihr Unternehmen den Umsatz steigern, die Markentreue stärken und über zusätzliche Kanäle verkaufen. Mit PIM-Systemen können Sie Waren schneller auf den Markt bringen, Content-Entwicklungs- und Syndication-Prozesse automatisieren und Ihre Artikel für den Omnichannel-Vertrieb vorbereiten.
- Privileged Access Management: So funktioniert es
- E-Commerce erklärt: Typen, Beispiele und Vorteile
- E-COMMERCE SERVICES: Was ist das, Anbieter und beste B2B-Services
- COMMERCE MANAGER: Was es ist und wie man einer wird
- MARKETING-INFORMATIONSMANAGEMENT: Was es ist und wie es Ihrem Unternehmen hilft
- EHS-MANAGEMENT: Was es ist und warum Unternehmen es brauchen
- E-COMMERCE-AGENTUR: Top 21 E-Commerce-Marketingagenturen (Bewertungen 2023)
Bibliographie
