Management by Objectives (MBO) bedeutet, dass ein Vorgesetzter und ein Untergebener Leistungsziele setzen, die für beide gut sind. Dieser Artikel spricht über die Schritte des Management by Objectives mit seinen Beispielen.
Management by Objectives Beispiele
Hier sind einige echte MBO-Ziele, damit Sie verstehen, was sie bedeuten:
- Die Personalabteilung sollte jedes Quartal eine Mitarbeiterbindungsrate von 95 % aufweisen, 10 % der Neueinstellungen sollten durch Empfehlungen von Mitarbeitern erfolgen und jeder neue Mitarbeiter sollte mindestens drei Vorstellungsgespräche durchlaufen.
- Erreichen Sie eine Gewinnrate von 20 % im Verkauf, fügen Sie 50 neue Kunden pro Monat hinzu und generieren Sie 25 % mehr Leads.
- Führen Sie Überprüfungen von Vergütungsvereinbarungen durch, erstellen Sie ein jährliches Betriebsbudget und tragen Sie auch dazu bei, den Shareholder Value jedes Quartal um 2.5 % zu steigern.
- Mit den Prinzipien des Leistungsmanagements wollen wir einen neuen Abteilungsleiter befördern, die Kundenzufriedenheit um 80 % steigern und unseren Markt anführen.
- Es gibt viele Ziele, die zwischen einem Arbeitgeber und seinen Mitarbeitern festgelegt werden können. Ein vernünftiges MBO für ein Callcenter wäre der Versuch, die Kundenzufriedenheit um 10 % zu verbessern und gleichzeitig die durchschnittliche Gesprächsdauer um eine Minute zu verkürzen. Allerdings liegt es jetzt an Ihnen, herauszufinden, wie Sie dieses Ziel erreichen können. Sobald dies erledigt ist, ist es an der Zeit, die Truppen zu versammeln und ihre Fortschritte im Auge zu behalten, während sie ihnen konstruktive Kritik zukommen lassen und ihre Bemühungen loben.
- Ein weiteres Beispiel dafür, wie MBO funktioniert, wäre ein Unternehmen, das jedes Quartal 30 % seines Gesamtumsatzes mit Marketingaktivitäten erzielen möchte. Jedes Teammitglied ist für einen anderen Teil des Gesamtziels verantwortlich.
- Das Ziel jedes Mitglieds des Teams für digitales Marketing ist es, alle drei Monate drei neue Marketingkunden zu gewinnen.
- Manager beobachten, was ihre Mitarbeiter während des Quartals tun, um zu sehen, ob und wie jeder Mitarbeiter Fortschritte bei der Erreichung seiner Quartalsziele macht.
- Wenn ein Teammitglied sein Quartalsziel erreicht, erhält es einen finanziellen Bonus.
Wie man Management by Goals (MBO) versteht
Management by Objectives oder MBO ist eine Möglichkeit, ein Unternehmen zu führen, das darauf abzielt, die Produktivität zu steigern, indem Führungskräfte der oberen Ebene und Arbeiter auf niedrigerer Ebene dazu gebracht werden, sich auf Ziele zu einigen und diese zu teilen. Die Idee ist, dass, wenn Mitarbeiter helfen, organisatorische Ziele zu setzen und Strategien zu entwickeln, sie sich eher um den Erfolg des Unternehmens kümmern und zusammenarbeiten, um diese Ziele zu erreichen.
Management by Objectives, auch „Management by Planning“ genannt, ist der Prozess der Einrichtung eines Managementinformationssystems (MIS), um die Zielerreichung mit Daten aus der Vergangenheit zu vergleichen. Befürworter von MBO sagen, dass die Hauptvorteile engagiertere und engagiertere Mitarbeiter und bessere Kommunikationswege zwischen Management und Mitarbeitern sind.
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Ein Kritikpunkt an MBO ist, dass es sich zu sehr auf das Setzen von Zielen an sich konzentriert und nicht genug darauf, einen Plan zu erstellen, wie diese Ziele erreicht werden können. Viele Leute, einschließlich W. Edwards Deming, haben gesagt, dass MBO schlecht ist, weil es die Arbeiter ermutigt, Abstriche zu machen, die der Qualität schaden, um willkürliche Ziele wie Produktionsquoten zu erreichen.
Peter Drucker entwickelte MBO, und es wurde erstmals 1954 in seinem Buch „The Practice of Management“ beschrieben. Es wurde viel darüber gesprochen und bis in die 1990er Jahre verwendet, als es nicht mehr verwendet zu werden schien. Da die Idee so oft verwendet wird, wird ihr vielleicht nicht viel Beachtung geschenkt, weil die Leute denken, dass sie nicht weiter erklärt werden muss.
Das Buch von Peter Drucker, das MBO seinen Namen gab, erklärte viele seiner Teile.
Gemeinsam mit den Mitarbeitern werden ehrgeizige und erreichbare Ziele gesetzt. Jeder Mitarbeiter bekommt täglich Feedback und der Fokus liegt auf positiver Verstärkung statt Bestrafung. Anstatt sich auf Fehler zu konzentrieren, ist das Ziel, zu lernen und besser zu werden.
MBOs Struktur
Auch wenn der MBO-Prozess nur aus fünf Schritten besteht, gibt es einige Dinge zu beachten, die sich auf jeden Schritt auswirken. Auch wenn die fünf Schritte einfach klingen, wenn Sie diese Dinge nicht beachten, werden Sie nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen, da sie zum Erfolg von MBO und zum Verständnis der Organisation für das, was sie erreichen möchte, beitragen. Das Folgende ist die Struktur des MBO unten:
- Es gibt mehrere Kategorien von MBO-Zielen: Anfängliche Ziele, auch strategische Ziele genannt, sind die übergeordneten, weit gefassten Ziele, die sich die Unternehmensleitung gesetzt hat. Dies sind jedoch die Punkte, von denen aus alle anderen Ziele gemacht werden können.
- Die zweite Zielebene wird „Taktik“ oder „Team“ genannt und beinhaltet die Festlegung spezifischerer Ziele für Personengruppen oder ganze Abteilungen. Um diese Art von Ziel zu erreichen, müssen Sie möglicherweise mit mehr als einer Gruppe oder einem Team zusammenarbeiten.
- In diese Gruppe fallen individuelle oder operative Ziele. Verschiedene Arbeitnehmer können sehr unterschiedliche Ziele haben.
- Quantifizierung von Zielen: Quantifizierung ist der Prozess, bei dem die Parameter jedes Ziels definiert und eine numerische Schätzung der Wahrscheinlichkeit gegeben wird, dass es erreicht wird. Verwenden Sie das SMART-Framework, um den Menschen zu helfen, diese Informationen besser zu verstehen.
- Der letzte Schritt von MBO ist eine Überprüfung der Leistung des Teams, die Dinge wie eine erste Bewertung, Feedback und Lob für gute Arbeit umfasst.
Was ist der erste Schritt im Management by Objectives?
Im Folgenden sind Beispiele für den ersten Schritt in Management by Objectives (MBO) aufgeführt:
#1. Legen Sie die Ziele für Ihre Organisation fest
Zunächst sollten Sie entscheiden, was Ihr Unternehmen tun soll. Als Projektmanager werden Sie jedoch möglicherweise gebeten, bei der Festlegung von Geschäftszielen zu helfen oder Ihrem Team mitzuteilen, was diese Ziele sind. In diesem Schritt können Sie eine Vorlage für Unternehmensziele verwenden, um Ihre Ziele zu organisieren.
Das Setzen von Zielen ist wichtig für das Wachstum eines jeden Unternehmens, kann aber auch auf andere Weise nützlich sein. An der Planung sollten viele verschiedene Arten von Managern beteiligt sein. Die Ziele, die das Management für das Unternehmen festgelegt hat, sind nur vorübergehend, da sie darauf basieren, was das Unternehmen seiner Meinung nach in einem bestimmten Zeitraum erreichen kann und sollte.
#2. Legen Sie individuelle und Gruppenziele fest
Wenn die Manager über die allgemeinen Ziele, Pläne und Strategien informiert wurden, können sie beginnen, mit ihren Untergebenen zusammenzuarbeiten, um persönliche Ziele festzulegen. Bei diesem Einzelgespräch werden die Mitarbeiter mit ihren Vorgesetzten darüber sprechen, wie weit sie beim Erreichen ihrer persönlichen Ziele sind, sowie über die Zeitpläne und Ressourcen, die ihnen zur Erreichung dieser Ziele zur Verfügung stehen. Dann könnten sie darüber sprechen, welche Ziele die Gruppe oder Abteilung erreichen könnte.
#3. Überprüfen Sie ständig, wie die Dinge laufen
Die Strategie „Management by Objectives“ ist nicht nur wichtig, um Manager so produktiv wie möglich zu machen, sondern auch, um zu verfolgen, wie sich alle im Unternehmen entwickeln und wachsen.
#4. Leistung wird berücksichtigt
Die Leistungsbeurteilung im MBO-Rahmen basiert auf den Aussagen des jeweiligen Managements.
#5. Antworten erhalten
Der wichtigste Teil des Management-by-Objectives-Ansatzes ist das ständige Feedback zu Ergebnissen und Zielen, da die Mitarbeiter so ihre Handlungen verfolgen und bei Bedarf ändern können. Zusätzlich zum ständigen Feedback gibt es formelle Bewertungssitzungen, bei denen Vorgesetzte und Untergebene das Feedback des anderen und den Fortschritt des Untergebenen in Richtung der Ziele einsehen können.
#6. Bewertung der Leistung
In MBO-Unternehmen sind formelle Bewertungen die Norm, um zu beurteilen, wie gut ein Mitarbeiter seine Arbeit macht.
Was sind die Vor- und Nachteile von zielbasiertem Management? (Mbo)
Der folgende Schritt ist die Beispiele für Vor- und Nachteile von Management by Objectives (MBO) unten;
Vorteile
- Wenn Mitarbeitende eine Arbeit zugewiesen bekommen, die in ihren Kompetenzbereich fällt und wo sie ihre bereits erworbenen Kenntnisse und Fähigkeiten anwenden können, fühlen sie sich wertgeschätzt und zufrieden mit ihrer Arbeit.
- Individuelle Ziele geben den Mitarbeitern einen Sinn, der sie dazu bringt, härter zu arbeiten und sich mehr um das Unternehmen zu kümmern.
- Der Informationsfluss zwischen den Chefs und den Arbeitern hat an Fahrt aufgenommen.
- Wie gut es in Zukunft weitergeht, kann die Unternehmensleitung entscheiden.
Nachteile
- Das Hauptaugenmerk von MBO liegt auf Zielen und Zielen, daher werden die Unternehmenskultur, die Arbeitsmoral und die Chancen zur Teilnahme und zum Aufstieg oft übersehen.
- Es besteht ein großer Druck auf die Arbeitnehmer, ihre Arbeit in der vorgesehenen Zeit zu erledigen.
- Arbeiter werden dazu gedrängt, Ziele zu erreichen, egal was passiert, was es wahrscheinlicher macht, dass sie hier und da Abstriche machen.
- Wenn das Management MBO nur für alle seine Aufgaben verwendet, könnte es in Bereichen, die nicht von MBO abgedeckt werden, auf Probleme stoßen.
Was ist Management by Objectives
MBO, was für „Management by Objectives“ steht, ist eine gängige Methode, um Ziele zu setzen und zu erreichen. Leistungsmanagement ist eine Methode, um zu beurteilen, wie hart ein Mitarbeiter gearbeitet hat, indem seine Ergebnisse mit einem bereits festgelegten Standard verglichen werden. Meistens sind diese Ziele jedoch mit einem größeren Unternehmen oder Geschäftsbereichszielen verknüpft.
Was ist ein Beispiel für Management by Objectives?
Stellen Sie sich als Beispiel für die Funktionsweise von MBO ein Unternehmen vor, das jedes Quartal 30 % seines Gesamteinkommens aus Marketingaktivitäten erzielen möchte. Jedes Teammitglied ist für einen anderen Teil des Gesamtziels verantwortlich.
Was sind die Schritte im MBO-Prozess?
Die Folgenden sind;
- Setzen Sie sich Ziele für Ihr Unternehmen.
- Machen Sie einen Plan und setzen Sie sich einige Ziele.
- Verfolgen Sie den Fortschritt.
- Schauen Sie nach, was los ist.
- Erfolg anregen.
Was sind die Merkmale von Management by Objectives?
Management by Objectives (MBO) bedeutet, dass ein Vorgesetzter und ein Untergebener Leistungsziele setzen, die für beide gut sind. Das Ziel dieser Methode ist es, die Mitarbeiter stärker einzubeziehen und loyaler zu machen, indem alle in der Organisation dazu gebracht werden, auf die gleichen Ziele hinzuarbeiten.
Das Akronym SMART listet auf, was gute Ziele haben sollten. Mit SMARTen Zielen wissen Sie jedoch genau, wer für was verantwortlich ist und wie es getan werden muss. Außerdem basiert der SMART-Rahmen auf Zielen, die klar, messbar, erreichbar, relevant und zeitlich begrenzt sind. Mehr Ziele sollten jedoch unter anderem messbar, realistisch, klar, hart, erreichbar und abteilungsübergreifend gleich sein.
Welche Arten von MBO gibt es?
Die Folgenden sind;
- Strategisch.
- Methoden, die Teamarbeit oder strategische Schritte verwenden.
- Bedeutungsvoll entweder in Bezug darauf, wie es funktioniert oder wie es die Person beeinflusst.
Was sind die Vorteile und Schwächen von MBO?
Die Folgenden sind;
- Ein besserer Weg, Dinge zu führen.
- Gliederung der Struktur.
- Ihr Engagement ist eine Quelle der Inspiration.
- Zusammenstellen eines Kontrollsystems.
- Nicht lehren, wie man MBO verwendet.
- Menschen, die sich Ziele setzen, keine Struktur zu geben.
- Es gibt Probleme, herauszufinden, was die richtigen Ziele sind.
- Wie wichtig kurzfristige Ziele sind.
Was sind die Schlüsselelemente von MBO?
Der MBO-Prozess lässt sich größtenteils wie folgt erklären:
- Eine Entscheidung treffen, was zu tun ist.
- Versuche, erreichbare Ziele zu erreichen.
- Mit der Hilfe aller werden Ziele gesetzt, Pläne geschmiedet und Fortschritte verfolgt.
- Feedback bekommen.
Was ist das wichtigste Ziel von MBO?
Als Teil der MBO-Methode werden die Leistung und der Fortschritt jedes Mitarbeiters verfolgt und danach beurteilt, wie gut er die im Voraus festgelegten Ziele erreicht. Es ist jedoch wahrscheinlicher, dass Mitarbeiter ihre Versprechen einhalten, wenn sie ein Mitspracherecht bei der Festlegung von Zielen und der Frage haben, wie sie diese erreichen können.
Befürworter von MBO sagen, dass die Hauptvorteile engagiertere und engagiertere Mitarbeiter und bessere Kommunikationswege zwischen Management und Mitarbeitern sind.
Zusammenfassung
MBO ist ein guter Weg, um sicherzustellen, dass die Mitarbeiter die gleichen Ziele wie das Unternehmen verfolgen. Motivierte Teamarbeit entsteht, wenn Teammitglieder auf die gleichen Ziele hinarbeiten, die der Mission des Unternehmens als Ganzes dienen. Dies ist auch hilfreich für das Wachstum des Unternehmens.
Häufig gestellte Fragen zu Management by Objectives
Was versteht Peter Drucker unter „Management by Objectives“?
Bei MBO arbeiten Manager und ihre Untergebenen zusammen, um klare Ziele zu setzen, herauszufinden, was jede Person gut kann, und klare Erfolgsmaßstäbe festzulegen. Wenn Sie dem SMART-Ansatz folgen möchten, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Ziele detailliert, realistisch, zeitgebunden, relevant und messbar sind.
Wie groß sind die zwei Drittel der Bedeutung von MBO (Manage by Objectives)?
Verbesserte Zusammenarbeit und Koordination sind häufige Ergebnisse der MBO-Methode. Dies hilft den Arbeitnehmern zu wissen, was von ihnen erwartet wird. Die Verantwortlichen jedes Teammitglieds haben ihnen ihre Ziele und Verantwortlichkeiten mitgeteilt. Das Unternehmen setzt individuelle Ziele für jeden Mitarbeiter.
MBO: Ist es eine Theorie?
In seinem Buch Practice of Management legt Peter F. Drucker seine Managementtheorie dar, die als Management by Objective (MO), auch bekannt als Management by Results (MBR) (1954), bekannt ist.
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Bibliographie
