Die meisten von uns wünschen sich schwierige, befriedigende Berufe, in denen wir das Leben anderer wirklich verändern können. Dasselbe gilt für diejenigen, die mit oder für uns arbeiten. Aber auch erfüllende Jobs können eintönig werden.
Was können Sie also tun, um Ihre Arbeit – oder die Ihrer Teammitglieder – erfüllender zu gestalten? Denn erfahrene Mitarbeiter zu halten und sie zu guten Leistungen zu motivieren, minimiert die Rekrutierungskosten und kann sich positiv auf Ihr Endergebnis auswirken.
Dieser Artikel befasst sich mit den Grundlagen von Job Enrichment und zeigt Ihnen, wie Sie Ihre Aufgaben und die Ihres Teams interessant und erfüllend gestalten können.
Was ist Job-Enrichment?
Job Enrichment ist eine Taktik, die von Unternehmen eingesetzt wird, um die Qualität des Arbeitslebens und der Leistung ihrer Mitarbeiter zu verbessern. Job Enrichment ist der Prozess, das Spektrum der Aktivitäten und Verantwortlichkeiten eines Mitarbeiters zu erweitern, um ihm eine ansprechendere und angenehmere Arbeitserfahrung zu bieten. Es kann Menschen helfen, sich engagierter und begeisterter für ihre Arbeit zu fühlen, indem es die Herausforderung und Verantwortung in einem Job erhöht, was zu mehr Leistung und Produktivität führen kann.
Theorie der Arbeitsplatzanreicherung
Frederick Hertzberg, ein amerikanischer Psychologe, führte den Begriff der Arbeitsplatzanreicherung in den 1950er Jahren ein. Grundlage ist die Zwei-Faktoren-Theorie von Frederick. Nach dieser Theorie beeinflussen zwei unterschiedliche Faktoren das Verhalten eines Mitarbeiters bei der Arbeit.
Die erste Dimension wird als Hygienefaktor bezeichnet. Es befasst sich mit dem Vorhandensein oder Fehlen von „Job-Unzufriedenheiten“ wie Gehältern, Arbeitsbedingungen, Regeln und Vorschriften und Vorgesetzten. Fehlen diese Faktoren, wird die Beschäftigung unbefriedigend und die Motivation sinkt.
Die zweite Dimension befasst sich mit Motivatoren. Das sind Variablen, die übergeordneten Anforderungen wie Anerkennung für gute Arbeit, Leistung, Aufstiegschancen und Verantwortung gerecht werden. Diese Motivatoren sind verantwortlich für Arbeitszufriedenheit, Motivation und Leistung.
Frederick glaubte, dass das Konzept der Arbeitsplatzbereicherung bei der Erfüllung motivierender Anforderungen helfen kann. Darauf geht er in der zweiten Ebene seiner Theorie weiter ein. Und er war der Meinung, dass fünf Faktoren den Motivationsgrad eines Mitarbeiters beeinflussen: Kompetenzvielfalt, Aufgabenidentität, Aufgabenrelevanz, Autonomie und Feedback.
Das Ziel ist es, Lösungen für jedes dieser Probleme zu finden, um die gewünschten Ergebnisse zu erzielen: mehr Mitarbeitermotivation und persönliche Zufriedenheit.
Arbeitsplatzerweiterung vs. Arbeitsplatzbereicherung
Wir wissen also, was Job Enrichment bedeutet, aber was ist mit Job Enrichment? Sind Job-Enrichment und Job-Enrichment synonym?
Kurz gesagt, nein. Lassen Sie uns untersuchen, wie sich diese scheinbar ähnlichen Konzepte unterscheiden.
Was ist Job-Enlargement?
Mitarbeiterzufriedenheit, Motivation und Engagement können durch Job Enrichment und Job Enlargement gesteigert werden. Es gibt jedoch einen signifikanten Unterschied zwischen den beiden Konzepten.
Job-Engagement ist der Prozess, bei dem einer Rolle auf derselben Ebene mehr Verantwortlichkeiten hinzugefügt werden. Anstatt diese Aufgaben beispielsweise an seinen Chef zu delegieren, kann ein Mitarbeiter innerhalb seiner Rolle größere Planungsverantwortung übernehmen. Betrachten Sie es als eine Art vertikale Arbeitsplatzerweiterung. Die Vorstellung ist, dass die Mitarbeiter mit mehr Verantwortlichkeiten und Aufgaben weniger Zeit haben, sich zu langweilen.
Im Allgemeinen unterscheidet sich Job Enrichment von Job Enlargement darin, dass Job Enrichment ausschließlich versucht, das Aufgabenspektrum eines Mitarbeiters in seiner Funktion zu erweitern. Bei Job Enrichment hingegen geht es eher darum, eine Vielzahl von Motivatoren für aktuelle Jobs bereitzustellen.
Das bedeutet, dass Job Enrichment zwar eine Art Job Enrichment ist, aber nicht alle Job Enrichment-Aktivitäten. Mit anderen Worten, die Arbeitsplatzerweiterung ist einer von mehreren Faktoren, die zur Arbeitsplatzbereicherung beitragen. Bei letzterem hingegen geht es in erster Linie darum, die Arbeit sinnvoller zu gestalten.
Was sind die Vorteile von Job Enhancement?
Job Enrichment ist ein Verfahren, mit dem die Arbeitszufriedenheit und Motivation der Mitarbeiter gesteigert werden kann. Es bedeutet, Abwechslung und neue Herausforderungen in den Beruf einzuführen sowie die Entscheidungskompetenz und Verantwortung der Mitarbeiter bei ihrer Arbeit zu stärken. Mitarbeiter können auf vielfältige Weise von Job Enrichment profitieren, darunter:
#1. Erhöhte Arbeitszufriedenheit und Motivation
Mitarbeiter sind zufriedener und motivierter, wenn sie neue Herausforderungen und mehr Verantwortung in ihrem Job bekommen. Dies kann zu erhöhter Produktivität und besserer Arbeitsleistung führen.
Mitarbeiter können ein stärkeres Erfolgs- und Glücksgefühl bei ihrer Arbeit haben, indem sie das Maß an Entscheidungsfindung und Verantwortung in ihrer Arbeit erhöhen. Dies kann zu einer positiveren Einstellung gegenüber ihrer Arbeit und einer höheren Arbeitszufriedenheit führen.
#2. Erhöhte Kreativität und Produktivität
Wenn die Berufe der Mitarbeiter abwechslungsreicher und mit neuen Herausforderungen versehen werden, entwickeln sie eher neue Ideen und sind produktiver. Dies kann zu einer besseren Arbeitsleistung und einem produktiveren Arbeitsplatz führen.
Mitarbeiter können mehr Flexibilität und Autonomie in ihrer Arbeit erreichen, indem sie das Maß an Entscheidungsfindung und Verantwortung in ihrem Job erhöhen. Dies kann zu einer besseren Work-Life-Balance und einer lohnenderen Arbeitserfahrung führen.
Wer nutzt Job Enrichment?
Personalexperten nutzen Job Enrichment, um die Zufriedenheit und Motivation der Mitarbeiter zu steigern. Job Enrichment kann die Arbeit spannender und schwieriger machen, indem neue Aufgaben oder Verantwortlichkeiten zu einem Job hinzugefügt werden oder Mitarbeitern mehr Einfluss auf ihre Arbeit gegeben wird. Infolgedessen können Mitarbeiter engagierter und produktiver werden.
Je nach Bedarf des Unternehmens und der einzelnen Mitarbeiter kann Job Enrichment auf vielfältige Weise eingesetzt werden. Ein Personalexperte kann beispielsweise einer Stelle zusätzliche Aufgaben hinzufügen, Mitarbeitern mehr Autorität über ihre Arbeit geben oder die Arbeitsorganisation ändern.
Was sind einige Techniken zur Arbeitsplatzanreicherung?
In diesem Abschnitt werden sechs Möglichkeiten zur Verbesserung der Arbeitsplätze in Ihrem Unternehmen erörtert. Bevor Sie eine Aktivität implementieren, stellen Sie sicher, dass sie von Ihrer Organisation unterstützt wird.
#1. Jobwechsel
Suchen Sie nach Möglichkeiten für Ihre Teammitglieder, neue Fähigkeiten zu entwickeln und Erfahrungen in verschiedenen Teilen der Organisation zu sammeln. Das kann unglaublich motivierend sein, besonders für Menschen, die in Berufen arbeiten, die sich wiederholen oder nur ein oder zwei Fähigkeiten erfordern. Wenn sich Silos auflösen, ist es auch eine großartige Möglichkeit, potenzielle Effizienzsteigerungen und Kooperationen aufzudecken.
#2. Aufgabenkombination
Kombinieren Sie Arbeitsaktivitäten, um eine schwierigere und komplexere Arbeitsaufgabe zu erstellen. Da Ihr Teammitglied einen Job von Anfang bis Ende durchsehen kann, kann dies die Aufgabenidentität erheblich steigern.
Das Kombinieren von Aufgaben ist ein Beispiel für Job Crafting, das auftritt, wenn jemand Komponenten seines aktuellen Jobs ändert, um sie besser anzupassen.
Dies ermutigt die Menschen, die Initiative zu ergreifen, um ihre Rollen zu ändern und zu verbessern. Besonders wichtig ist es, Unternehmen mit flacheren Strukturen zu berücksichtigen, in denen es möglicherweise keine typische Karriereleiter gibt.
#3. Legen Sie projektbezogene Arbeitseinheiten fest
Erwägen Sie, traditionelle funktionale Linien aufzubrechen und stattdessen projektorientierte Einheiten zu bauen.
In einer typischen Abteilung beispielsweise, in der Manager entscheiden, wer an welchen Projekten arbeitet und Arbeiten von einem Funktionsbereich in einen anderen übertragen werden, können Sie die Abteilung in integrierte interdisziplinäre Teams aufteilen. Beispielsweise können Marktforscher, Texter und Designer alle an einem einzigen Kunden oder einer Kampagne zusammenarbeiten.
Den Mitarbeitern zu ermöglichen, Kundenbeziehungen aufzubauen, ist eine großartige Methode, um Autonomie, Aufgabenidentifikation und Feedback zu fördern.
#4. Bilden Sie autonome Arbeitsteams
Das ist Job Enrichment im Gruppenmaßstab. Legen Sie ein Ziel für Ihr Team fest, aber lassen Sie die einzelnen Personen ihre eigenen Aufgaben, Zeitpläne, Arbeitsmuster, Bewertungskriterien usw. wählen. Erwägen Sie, ihnen die Möglichkeit zu geben, ihre eigenen Teammitglieder auszuwählen.
Diese Strategie beseitigt die Notwendigkeit von Aufsichtsposten und ermöglicht es den Mitarbeitern, Führungs-, Management-, Planungs- und Teamfähigkeiten zu entwickeln.
#5. Erweitern Sie die Entscheidungsfindung
Menschen sind motivierter, wenn sie wissen, dass das, was sie sagen, gehört, anerkannt und wichtig ist. Binden Sie daher Teammitglieder in die Entscheidungsfindung und strategische Planung ein.
Dies ist ein wunderbarer Ansatz, um Ihren Teammitgliedern zu zeigen, warum ihr Feedback wertvoll ist, und er kann in Organisationen jeder Größe verwendet werden. Je größer die Organisation ist, desto schwieriger wird es jedoch, eine solche Änderung umzusetzen, und sie kann in Organisationen mit starken Hierarchien kontraproduktiv sein.
#6. Feedback sinnvoll nutzen
Stellen Sie sicher, dass Ihre Teammitglieder verstehen, wie gut sie arbeiten. Suchen Sie jedoch nach Wegen, um es ihnen zu ermöglichen, ihre eigene Leistung zu bewerten und zu überwachen. Je mehr Einfluss sie darauf haben, desto wertvoller wird ihre Karriere, wenn sie lernen, Probleme zu lösen, Initiative zu ergreifen und Urteile zu fällen. Sie können bei Bedarf immer noch Feedback vor Ort geben.
Job Enrichment bietet zahlreiche Aufstiegsmöglichkeiten. Die Menschen werden wahrscheinlich eine persönlichere Verantwortung für ihre Arbeit empfinden, wenn sie sich an der Fertigstellung ihrer Arbeit beteiligen können.
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5 Hindernisse für die berufliche Bereicherung
Job Enrichment kann erhebliche Auswirkungen auf Unternehmen haben, indem es Fehlzeiten senkt, die Mitarbeiterzufriedenheit erhöht und sogar die Mitarbeiterbindung verbessert.
Diese Initiativen sind jedoch nicht immer durchführbar, und es können einige Hindernisse auftreten:
#1. Der technische Rahmen
Bestehende Organisationssysteme können ein Hindernis für die berufliche Bereicherung darstellen. Wenn beispielsweise ein Fließband in einer Fabrik physisch so aufgebaut ist, dass sich jede Person den ganzen Tag auf eine Aktivität konzentrieren kann, kann es eine Herausforderung sein, die Vielfalt der Aufgaben zu erhöhen, die jeder Arbeiter ausführt.
#2. Das Personalsystem
Das HR-System in einigen Organisationen enthält formalisierte Stellenbeschreibungen, die nicht einfach aktualisiert werden können. Tarifverträge oder Gewerkschaftspflichten können es manchmal schwierig machen, die Verpflichtungen eines Mitarbeiters zu ändern.
#3. Das Befehls- und Kontrollsystem
Budgets, Produktionsberichte und Buchhaltungsprozesse sind alles Beispiele für organisatorische Abteilungen und interne Systeme, die die Job-Anreicherung schwieriger machen könnten. Die Zuweisung von Verantwortlichkeiten, die traditionell von einer Abteilung kontrolliert wurden, an Mitarbeiter in einem anderen Team kann beispielsweise zu internen Streitigkeiten und Konkurrenzdenken führen.
#4. Das Überwachungssystem
Job Enrichment erfordert eine starke und enthusiastische Beteiligung des Managements, genau wie jedes andere HR-Projekt. Den Mitarbeitern mehr Autonomie und Verantwortung zu geben, kann bestimmte Vorgesetzte irritieren, die dies möglicherweise als ihre Domäne ansehen.
#5. Persönliche Motivation
Mitarbeiter mit einem hohen Wachstumsanspruch, die neue Herausforderungen und die Möglichkeit, sich neue Fähigkeiten anzueignen, schätzen, profitieren von Job Enrichment. Einige Mitarbeiter sind jedoch einfach desinteressiert daran, sodass diese Programme für sie nicht funktionieren.
Nachteile von Job Enrichment
Während die Bereicherung des Arbeitsplatzes wichtig für den beruflichen Aufstieg Ihrer Mitarbeiter ist, ist es auch wichtig, ihre Nachteile zu berücksichtigen. Hier sind einige Nachteile, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie Job Enrichment in Ihrem Unternehmen implementieren:
#1. Erhöhung der Arbeitsbelastung
Das Hinzufügen weiterer Verantwortlichkeiten zum bestehenden Arbeitsablauf Ihrer Mitarbeiter kann schnell zu einer schwierigen Aufgabe werden. Anstatt ermutigt zu werden, ihre Fähigkeiten zu erweitern, werden sie sich mehr darum kümmern, wie sie ihre Arbeit bewältigen, während sie neue Aufgaben übernehmen.
Stellen Sie vor dem Versuch eines Programms sicher, dass Ihre Mitarbeiter innerhalb einer 40-Stunden-Woche oder was auch immer ihr Zeitplan sein mag, erhöhte Verantwortlichkeiten bewältigen können.
#2. Die Teilnahme wird nicht wie erwartet verlaufen.
Es ist nicht ratsam anzunehmen, dass jeder Mitarbeiter mit neuen Wegen experimentieren möchte, um seine Arbeit zu erledigen.
Einige Menschen zögern möglicherweise, sich zu beteiligen, und die Auswirkungen der Arbeitsplatzbereicherung werden ihre Produktivität verringern.
Haben Sie Verständnis für Mitarbeiter, die nur daran interessiert sind, ihren Teil der Arbeit zu erledigen, bezahlt zu werden und nach Hause zu gehen. Ein Unterfangen wie dieses kann leicht nach hinten losgehen, und ihre Leistung wird darunter leiden.
#3. Mikromanagement
Die Übernahme neuer Verantwortung erfordert eine enge Zusammenarbeit zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten. Da Manager mit ihren Untergebenen zusammenarbeiten müssen, führt dies häufig zu einer verstärkten Überwachung. Dies kann zu einem Mikromanagement jedes Prozesses führen, was möglicherweise den Präferenzen Ihres Personals zuwiderläuft.
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Damit ist dieser Leitfaden zur Arbeitsplatzbereicherung abgeschlossen. Wenn Sie Fragen haben, hinterlassen Sie diese bitte im Kommentarbereich unten und wir werden antworten! Dasselbe gilt für Anreicherungsinterventionen; Wenn Sie Erfahrungen damit haben, teilen Sie Ihr Wissen bitte mit uns.
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Bibliographie
