Jedes Unternehmen sammelt und speichert Verbraucherdaten und alle wünschen sich unkomplizierte Systeme. Die Verwendung traditioneller Methoden wie Tabellenkalkulationen zur Verwaltung von Kontaktdaten ist jedoch nicht nur mühsam, sondern auch ineffizient. Dieses Verfahren ist nicht nur äußerst verschwenderisch, sondern weist auch eine beträchtliche Fehlerspanne auf. Folglich benötigen Pläne für das Kontaktmanagement ein leistungsfähiges Tool, das bei der Organisation von Daten hilft und die Zugänglichkeit dieser Daten verbessert. Die einfache und effektive Organisation von Kontaktinformationen kann für Unternehmen sehr vorteilhaft sein. Durch die Personalisierung der Erfahrungen, die Sie Ihren Kunden durch eine effiziente Kontaktverwaltungssoftware bieten, können Sie mehr Umsatz mit diesen Kunden erzielen. Wir haben eine Liste der Top 10 Kontaktverwaltungssysteme für Softwareprogramme für kleine Unternehmen zusammengestellt, die Ihnen helfen können, Ihre Kontaktdaten zu organisieren und Ihren Betrieb effizienter zu gestalten.
Diese Lösungen bieten eine sehr effiziente Methode, um Ihre Kundenkontakte nachzuverfolgen und Einblicke in das Verhalten Ihrer Kunden zu gewinnen, die in Ihrem Unternehmen genutzt werden können.
Informieren Sie sich über die Vorteile der Verwendung dieser Tools und ihre Nachteile, damit Sie eine fundierte Wahl für Ihr Unternehmen treffen können.
Was ist eine Kontaktverwaltungssoftware für kleine Unternehmen?
Der Begriff „Kontaktverwaltungssoftware“ bezieht sich auf Anwendungen, die Kontaktinformationen in einem organisierten und leicht verfügbaren Format verwalten.
Diese Technologien machen das Nachverfolgen, Verwalten und Verwenden von Kontaktinformationen einfacher und effizienter.
Dies kann den Verlauf Ihrer Kommunikation mit Ihren Interessenten und Kunden, deren Kaufverhalten und andere relevante Informationen enthalten, die Sie über sie haben.
Die 10 besten Kontaktverwaltungssysteme für kleine Unternehmen
Kontaktmanagementsysteme können den Erfolg eines Unternehmens maßgeblich beeinflussen.
Um bei diesem Unterfangen erfolgreich zu sein, müssen Sie die effizienteste und effektivste verfügbare Kontaktverwaltungssoftware ausfindig machen.
Ein solches Tool sollte die Kontaktdaten organisiert pflegen, aktuell halten und leicht zugänglich machen.
Da es eine so große Auswahl an Möglichkeiten gibt, kann es schwierig sein, diese Angelegenheit abzuschließen.
Um diesen Prozess zu vereinfachen, haben wir eine Liste der 10 besten Kontaktverwaltungssysteme zusammengestellt, die es wert sind, in Betracht gezogen zu werden:
#1. BIGKontakte
Unsere erste Liste der besten Kontaktverwaltungssysteme für kleine Unternehmen ist BIGContacts.
BIGContacts bietet hervorragende Funktionen zum Verwalten von Kontakten, die zur Bereitstellung personalisierterer Erfahrungen beitragen.
Auf einem einzigen Bildschirm werden alle Kontaktinformationen des Kunden, eine Historie der Interaktionen mit dem Kunden, Transaktionen, Social-Media-Profile und geplante Aktivitäten im Zusammenhang mit dem Verbraucher angezeigt.
Darüber hinaus können Sie Google Maps für Adressen einbinden, Notizen machen und zusätzliche Informationen hinzufügen, indem Sie das Tool verwenden.
Darüber hinaus unterstützt das Tool benutzerdefinierte Felder zum Hinzufügen zusätzlicher Informationen. Darüber hinaus werden Massenaktionen unterstützt, wodurch das Kontaktmanagement weiter verbessert wird.
Es ist eines der besten Immobilien-Kontaktverwaltungssysteme für kleine Unternehmen.
# 2. HubSpot
HubSpot ist ein effektives CRM-Tool (Customer Relationship Management), das automatisch neue Kontakte anreichert, die der Datenbank hinzugefügt werden.
Dies trägt zu personalisierteren Interaktionen mit Kunden bei. Darüber hinaus kann das Programm Projekte planen und verwalten, Support-Tickets verwalten und Interessenten zum richtigen Zeitpunkt nachverfolgen.
Es ist nicht nur ein hervorragendes Kontaktmanagement-Tool, sondern bietet auch robuste Analysen, die Ihnen unschätzbare Einblicke in die Aktivitäten Ihres Unternehmens liefern.
Es ist auch eines der besten Kontaktverwaltungssysteme für kleine Unternehmen.
#3. Bigin
Eine der besten Software für die Verwaltung von Kontakten, die von kleinen Organisationen verwendet wird, ist Bigin von Zoho CRM.
Es ermöglicht Unternehmen, ein höheres Maß an Kontrolle über ihre Daten zu erlangen.
Dieses Tool kann ein verbessertes Engagement erreichen, indem es die 360-Grad-Ansicht Ihrer Kontaktdaten nutzt.
Diese Ansicht berücksichtigt alle vorherigen Berührungen sowie Aktivitäten in den sozialen Medien.
Es ermöglicht Ihnen, über verschiedene Kanäle wie E-Mail, Telefon und Social-Media-Plattformen mit Ihren potenziellen Kunden in Kontakt zu treten.
Die Anwendung ist eine kostengünstige Lösung, die für Neueinsteiger auf diesem Gebiet eine bewundernswerte Leistung erbringt. Es zählt zu den besten Immobilien-Kontaktverwaltungssystemen für kleine Unternehmen.
#4. Strähne
Streak ist eine weitere Kontaktverwaltungssoftware für kleine Unternehmen.
Es ist eine der zuverlässigsten verfügbaren Optionen, wenn Ihre Anforderungen eine unkomplizierte Kontaktverwaltungssoftware erfordern, die in Ihr Gmail-Konto integriert ist.
Diese Kontaktmanager-Software bietet einen umfassenden Kontext der Personen, mit denen Sie interagieren, einschließlich relevanter Kontaktinformationen und einer Aufzeichnung früherer Interaktionen, die direkt aus der Pipeline entnommen werden.
Streak funktioniert innerhalb Ihrer E-Mail und stellt sicher, dass Sie wahrscheinlich nie wichtige Gespräche mit potenziellen oder bestehenden Kunden verpassen.
#5. Pipedrive
Pipedrive ist eine weitere Kontaktverwaltungssoftware für kleine Unternehmen.
Es hat das Potenzial, ein effizientes Werkzeug zur Verwaltung von Kontakten zu sein, da es alle relevanten Daten zentralisiert und leicht auffindbar macht.
Mit Pipedrive können Sie nützliche Daten über benutzerdefinierte Felder speichern, die Schritte des Verkaufsprozesses anpassen und alle potenziellen Kunden besser im Auge behalten.
Diese unkomplizierte App zum Verwalten von Kontakten verfügt über eine intuitive Drag-and-Drop-Benutzeroberfläche.
Darüber hinaus hilft es Ihnen, alle potenziellen Kunden zu überwachen, die derzeit über die sichtbare Verkaufspipeline verfügbar sind.
Pipedrive ist auch eines der besten Immobilien-Kontaktverwaltungssysteme für kleine Unternehmen.
#6. Zendesk-Verkauf
Eine weitere Top-Kontaktverwaltungssoftware für kleine Unternehmen ist Zendesk Sell.
Mit den effizienten Kontaktverwaltungsdiensten von Zendesk Sell können Sie Ihre Kontaktinformationen aktuell und leicht zugänglich halten.
Wenn Sie Zendesk Sell verwenden, ist es möglich, Ihre Kunden effektiv zu verfolgen, zu verwalten und mit ihnen in Kontakt zu treten.
Durch die intelligente Erfassung wichtiger Informationen reduziert dieses Programm den Zeit- und Arbeitsaufwand für die manuelle Dateneingabe erheblich.
Die von Zendesk Sell angebotenen integrierten Metriken und Integrationen haben das Potenzial, die Effizienz der Software als Kontaktmanager erheblich zu steigern.
#7. Montag.com
Monday.com kann die Qualität Ihrer Verbraucherverbindungen verbessern, indem jede Interaktion spezifischer und relevanter gestaltet wird.
Es ermöglicht Ihnen, Informationen zu sammeln und sie automatisch mit den entsprechenden Kontaktdatensätzen zu protokollieren.
Da Monday.com sich um Ihre Kontaktdaten kümmert, müssen Sie sich keine Sorgen um die Qualität Ihrer Kundeninteraktionen machen.
Diese Client-Interaktionssoftware ist in hohem Maße modifizierbar, sodass Sie ihre Arbeitsabläufe, Verfahren und Pipelines an die spezifischen Anforderungen Ihres Unternehmens anpassen können.
Montag. Com zählt auch zu den besten Kontaktverwaltungssystemen für kleine Unternehmen.
#8. Bucht
Covve trägt erheblich dazu bei, die Beziehungen Ihres Unternehmens zu potenziellen und bestehenden Verbrauchern zu verbessern, indem verhindert wird, dass wichtige Kommunikationsmöglichkeiten verloren gehen.
Dieses persönliche Kontaktverwaltungssystem verfolgt Ihr Engagement und gibt Ihnen Einblicke in die beste Zeit, um Kunden im richtigen Moment zu kontaktieren.
Dieses intelligente Customer-Relationship-Management-System kann potenziell die Bindungsraten erhöhen, indem es jedem Kunden positive und individuelle Erfahrungen bietet.
Darüber hinaus können Sie mit Covve automatische Erinnerungen für wichtige Anlässe und Aktivitäten programmieren.
#9. Zwangsversteigerung
Salesforce kombiniert Kontakt- und Vertriebsmanagement, um die Konversionsraten Ihres Unternehmens zu steigern.
Die unternehmenstauglichen Funktionen dieser Cloud-basierten Lösung machen sie zur ersten Wahl für große Unternehmen.
Sie können dieses Online-Kontaktverwaltungstool vollständig personalisieren und nach Belieben ändern.
Darüber hinaus können Ihnen Salesforce-Berichte und -Analysen dabei helfen, Ihre Geschäftsdaten besser zu verstehen und zu nutzen.
Es zählt zu den besten Immobilien-Kontaktverwaltungssystemen für kleine Unternehmen.
#10. BitRix24
Bitrix24 ist eine umfassende Plattform, die Transaktionsüberwachung, Kundenbindung und Geschäftskontaktverwaltung vereinfacht.
Um mehr Transaktionen abzuschließen, macht es die Technologie einfach, mehr Leads zu sammeln und alle Interaktionen mit ihnen zu verwalten.
Darüber hinaus bietet Bitrix24 robuste Automatisierungslösungen, die die Unternehmensproduktivität steigern.
Ihr Team kann Dokumente im kollaborativen Arbeitsbereich des Tools nachverfolgen und bearbeiten.
Ist HubSpot ein CRM oder CMS?
Die HubSpot CRM-Plattform, die das gesamte System darstellt, enthält CMS Hub als eine Komponente, die Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhilft.
Was leistet das Kontaktmanagementsystem?
Beim Kontaktmanagement werden Kontaktinformationen und Interaktionen mit einem Unternehmen nachverfolgt.
Was ist eine Kontaktverwaltungsdatenbank?
Eine Kontaktverwaltungsdatenbank dient als Single Truth Source für alle Ihre Kontakte.
Dieses praktische Tool, das auch als Kontaktverwaltungssoftware bekannt ist, enthält oft Aufzeichnungen über jede Kundenbegegnung und aktuelle Kontaktinformationen.
Wie erstellt man ein Kontaktmanagementsystem?
Hier sind die Schritte zum Erstellen eines Kontaktverwaltungssystems:
- Gestalten Sie Ihre Kontaktverwaltungsdatenbank
- Überprüfen Sie Ihr Datenbankdesign
- Richten Sie Tabellen und Felder ein
- Stellen Sie schließlich Beziehungen her
Was ist der Unterschied zwischen einem Kontaktverwaltungssystem und CRM?
Ein CRM verfolgt den gesamten Verlauf einer Kundenbegegnung, während ein CMS hervorragend für die Organisation von Kontakten und die allgemeine Überwachung wichtiger Personen geeignet ist.
CRMs unterstützen die Beziehung vor und nach Vertragsabschluss. Ein umfassendes Softwareprogramm zur Verwaltung von Kundenkontakten wird als CRM bezeichnet.
Was sind die Schritte zum Verwalten von Kontakten?
Hier sind die Schritte zur Kontaktverwaltung:
- Sichern Sie zunächst Ihre Daten
- Unterbrechen Sie alle aktiven Integrationen
- Duplikate entfernen
- Löschen Sie alle veralteten Daten
Zusammenfassung
Die Tech-Stack-Implementierung jedes Unternehmens hat einen einzigartigen Umfang.
Um Bereiche zu entdecken, in denen Ihre Teammitglieder Unterstützung benötigen, müssen Sie mit ihnen kommunizieren. In der folgenden Phase werden einige entscheidende Aspekte untersucht, die die Funktionalität jedes Kontaktverwaltungssystems verbessern können.
Diese bestehen aus den Integrationen, dem Automatisierungsgrad, den Funktionen und der Benutzerfreundlichkeit, die es bietet.
Sie können diese Variablen verwenden, um das beste Kontaktverwaltungssystem für Ihr Unternehmen auszuwählen.
Die Top 10 der Kontaktverwaltungsprogramme sind äußerst zuverlässige Optionen für den Umgang mit Verbraucherinformationen. Durch die Rationalisierung Ihrer Vertragsverwaltungsverfahren können Sie mit diesen Technologien langfristige Partnerschaften aufbauen.
BIGContacts ist ein Gadget, das sich auf dieser Liste effektiv abhebt. Diese einfache, aber effektive Anwendung verfügt über einige Funktionen, die das Kontaktmanagement verbessern.
Diese bestehen aus sofortigen Benachrichtigungen, Datensynchronisierung, sofortiger Profilanreicherung, Marketingautomatisierung und gründlicher Berichterstattung. Dieses erstklassige Kontaktverwaltungsprogramm bietet auch Tools wie die Workflow-Automatisierung, mit denen Ihr Team effizienter arbeiten kann.
Diese Faktoren wirken alle zusammen, um den Umsatz zu steigern und die Geschäftsexpansion zu beschleunigen.
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Bibliographie
