Die meisten Organisationen haben eine Hierarchie, die die Personen, Teams oder Abteilungen umreißt, für die jeder Mitarbeiter verantwortlich ist. Es ist als „Befehlskette“ bekannt. Es ermöglicht jedem Mitarbeiter, klar zu verstehen, wem er unterstellt ist und wer zu seinem Team gehört. Um mehr über die Befehlskette zu erfahren, werden wir ein Beispiel, seine Vor- und Nachteile und ihre Bedeutung für das Management eines Unternehmens diskutieren.
Chain of Command
Dies ist eine Liste von hierarchischen Personen, die einander entsprechend ihrer Autoritätsebene antworten. Ein Organigramm, das die Berichtsbeziehungen zwischen jedem Mitarbeiter in einem Unternehmen umreißt, ist eine „Befehlskette“. Der Gründer, Eigentümer oder CEO würde ganz oben in der Tabelle stehen, und diejenigen, die ihnen unterstellt sind, direkt darunter. Dieser Vorgang wird so lange wiederholt, bis das Konto jeden Mitarbeiter oder Beschäftigungsgrad des Unternehmens enthält. Dies wurde eingerichtet, um eine Struktur für den Wissensaustausch bereitzustellen, Befugnisse und Pflichten zu teilen und die Mitarbeiter über Neuigkeiten des Unternehmens zu informieren. Darüber hinaus garantiert es, dass jeder Mitarbeiter für seine eigene Aufgabe verantwortlich ist, während gleichzeitig eine höherrangige Führungskraft zur Verfügung steht, die Unterstützung, Ermutigung und Anreiz bietet.
Daher gibt es mehr über diese Befehlskette zu wissen, und wir werden uns bald mit ihren Vor- und Nachteilen befassen, um zu wissen, wie wir sie in unseren Unternehmen einsetzen können.
Vor- und Nachteile der Befehlskette
Es gibt Vor- und Nachteile, eine Befehlskette zu haben, wie es bei den meisten Dingen in einem Unternehmen der Fall ist. Wenn Sie entscheiden, ob Sie eine Befehlskette erstellen oder Ihre aktuelle beibehalten möchten, wägen Sie diese Vor- und Nachteile ab:
Die Vorteile einer Befehlskette
Zu den Vorteilen dieser Anordnung gehören die folgenden, um nur einige zu nennen:
#1. Verbesserte Wirksamkeit
Wenn ein Mitarbeiter nur einer Person unterstellt ist, ist er eher geneigt, eng zusammenzuarbeiten, was eine schnellere Kommunikation und Problemlösung erleichtert. Stellen Sie sich als Beispiel ein Teammitglied vor, das versucht, ein Kundenproblem zu lösen. Höchstwahrscheinlich ist ihr direkter Vorgesetzter besser über die Funktionsweise ihrer Abteilung und die beste Vorgehensweise informiert. Anstatt zum nächsthöheren Vorgesetzten zu wechseln, kann sich ein Mitarbeiter umgehend hilfreiche Ratschläge von seinem direkten Vorgesetzten holen. Falls erforderlich, kann der Vorgesetzte das Problem an das höhere Management weiterleiten.
#2. Richtige Anleitung
Eine fehlende Kompetenzkette kann dazu führen, dass Mitarbeiter widersprüchliche Anweisungen von unterschiedlichen Führungspersönlichkeiten erhalten. Wenn Sie mit einer Aufgabe oder einem Projekt vorankommen, macht es eine Autoritätskette einfacher, Verwirrung zu vermeiden oder sich entscheiden zu müssen, auf welchen Chef Sie hören möchten.
#3. Stabilität
Es wird von Mitarbeitern erwartet, die häufig Fragen haben oder Unterstützung bei ihrer Arbeit benötigen. Es ist entscheidend, dass sie professionelle Ziele und ein Unterstützungssystem haben. Sie können diesen Dingen aufgrund der Stabilität begegnen, die eine Autoritätskette bietet. Indem man genau weiß, an wen man sich mit Rat oder Hilfe wenden kann, fühlt sich ein Mitarbeiter besser in seiner Position und sicherer bei der Arbeit. Eine Autoritätskette hilft den Mitarbeitern auch zu verstehen, was die Absichten ihres Vorgesetzten sind und wann das Management eingreifen sollte.
#4. Rechenschaftspflicht
Diese Reihenfolge stellt sicher, dass Manager und Vorgesetzte enge Arbeitsbeziehungen zu ihren direkt unterstellten Mitarbeitern haben und sich ihrer Pflichten und der Projekte, an denen sie gerade arbeiten, besser bewusst sind. Da die Mitarbeiter jemanden haben, der sie zum Erfolg führt, kann dies zu einer höheren Verantwortlichkeit und Produktivität führen.
#5. Organisierte Verantwortung
Für jeden Mitarbeiter, der sich in dieser Reihenfolge befindet, gibt es eine bestimmte Pflicht. Mit einer bestehenden Autoritätskette ist sich jeder seiner Verantwortung bewusst und weiß, was er tun muss, um seine Ziele zu erreichen und das Unternehmen voranzubringen.
#6. Verstehen von außen
Bei Personen außerhalb der Organisation haben einige Titel ein besonderes Gewicht. Beispielsweise könnte ein Kunde darum bitten, mit einem leitenden Manager zu sprechen, weil er weiß, dass diese Person (der Manager) seine Probleme besser angehen kann.
Nachteile der Befehlskette
Auch wenn die Befehlskette Vorteile hat, hat sie auch Nachteile. Die Nachteile umfassen:
#1. Reduzierte Zusammenarbeit
Jeder muss die Regeln und Erwartungen befolgen, die ihm vorgegeben werden, weil sie von Personen an der Spitze der Hierarchie aufgestellt werden. Daher kann diese Autoritätskette in einer Organisation weniger Zusammenarbeit bei der Arbeit haben. Die Behörden legen fest, was zu tun ist und wie die Organisation laufen soll, während Mitarbeiter und mittlere Führungskräfte möglicherweise eine gewisse Autonomie in ihrer Arbeit oder ein Mitspracherecht bei Entscheidungen haben. Ein Arbeitnehmer hat möglicherweise nie die Gelegenheit, Personen über seinem direkten Vorgesetzten kennenzulernen, wenn in der Autoritätskette ein hohes Ansehen besteht.
#2. Langsame Konversation
Es kann einige Zeit dauern, wenn a query, Bedenken oder Vorschläge müssen mehrere Stufen der Befehlskette nach oben verschoben werden, bevor die Geschäftsleitung sie beantworten oder genehmigen kann. Dies kann sich darauf auswirken, wie schnell Mitarbeiter einen Auftrag erledigen oder eine Kundenbeschwerde bearbeiten können.
#3. Eine Verringerung der Mitarbeiterermächtigung
Ohne eine Befehlskette ist es wahrscheinlicher, dass ein Unternehmen das Empowerment der Mitarbeiter fördert. Es gibt seinen Mitarbeitern auch die Freiheit, zu entscheiden, wie sie ihre Arbeit oder bestimmte Umstände handhaben möchten. Über eine Kompetenzkette kann es zu einer Reduzierung der Mitarbeiterkompetenz kommen.
#4. Erhöhte Rivalität
Mit einer Befehlskette könnten Manager, die Entscheidungen treffen, sich gegenseitig konkurrierend fühlen, weil sie sich möglicherweise gegenüber ihren Mitarbeitern schützen und Kontrolle über ihre Gruppe ausüben möchten. Als Folge davon können Peer-Manager anfangen, einander zu misstrauen.
Arten der Befehlskette
Nachdem Sie sich die Vor- und Nachteile einer Befehlskette angesehen haben, ist es von Vorteil, die zwei verschiedenen Arten zu kennen, die flach und vertikal sind. Betrachten wir sie nacheinander.
#1. Eine flache Befehlskette
Wenn die Rivalität eines Mannes beträchtliche Macht über eine Organisation ausübt, ist die Befehlskette flach. Diese Machtkette in einer solchen Organisation kann flacher oder horizontaler erscheinen, weil sie möglicherweise zahlreiche Personen und Teams hat, die ihnen unterstellt sind. In dieser Art von Hierarchien verfügt typischerweise eine kleinere Anzahl von mittleren Managern und Arbeitern über erhebliche Macht und Autonomie. Vor allem über die eigene Arbeit und Umgebung.
Jede Art von Organisation, unabhängig von ihrer Größe, kann eine flache Machtkette haben. Aber kleinere Unternehmen haben eher einen, weil sie weniger Mitarbeiter haben. Der Gründer oder Eigentümer des Unternehmens kann an erster Stelle stehen, dann das mittlere Management und schließlich die Gruppe der Mitarbeiter.
#2. Eine vertikale Befehlskette
Eine vertikale Befehlskette enthält mehr Ebenen und Schritte. Jeder Manager hat oft nur eine kleine Anzahl von Mitarbeitern zu beaufsichtigen, was den Umfang seiner Befugnisse auf seine Abteilung beschränkt.
In einer Organisation mit vertikaler Machtkette sind Regeln, Methoden und Verfahren strenger und werden von den obersten Führungskräften festgelegt, die dann die Pflichten zur Informationsverbreitung an andere Manager delegieren.
Merkmale der Befehlskette
Sehen Sie, was eine gute Befehlskette ausmacht, und modellieren Sie sie nach diesen Eigenschaften und Strukturen.
#1. Rangstufen
Da die Ränge in einer bestimmten Reihenfolge angeordnet sind, ist dies das wichtigste Merkmal des Systems. Wenn Mitarbeiter ihre Rollen und Pflichten verstehen, können sie diese besser ausführen. Dadurch profitiert das Unternehmen von mehr Ordnung und Effizienz.
#2. Die Stabilität des Kommandos
Entscheidungen können effektiver sein, wenn die Organisation über eine einzige Autoritätsstelle verfügt. Aufgrund der klaren Definition der Entscheidungsverantwortung wird jede Entscheidung von einer einzigen Person getroffen. Dadurch kommt es im Entscheidungsprozess zu keinen Meinungsverschiedenheiten.
#3. Verantwortung
Die Befehlskette gibt ihrem Personal die Befugnis, bestimmte Entscheidungen zu treffen. Infolgedessen haben Menschen die Fähigkeit, Urteile auf verschiedenen Ebenen zu fällen. Jeder übernimmt die Verantwortung für sein eigenes Handeln, was den Prozess effizienter macht.
#4. Autoritätsdelegation
Eine klar definierte Befehlskette legt genau fest, wer welche Befugnisse hat. Es gibt weniger Verwirrung darüber, wer Befehle erteilen und empfangen kann, was es einfacher macht, Anweisungen zu befolgen. Manager auf allen Ebenen können ihren Untergebenen Befugnisse zuweisen, die sie dann bei einem Meeting vertreten können.
#5. Die Organisationshierarchie
Ein weiteres wesentliches Merkmal ist, dass es bei der Verwaltung verschiedener Ebenen der Organisation hilft. Die Managementstruktur einer Organisation ist in drei Ebenen unterteilt:
- Höchstes Level: Zielsetzung und Planung werden auf höchster Ebene von den Mitgliedern des Top-Managements durchgeführt.
- Mittelstufe: Manager in der Mitte der Organisation sind dafür verantwortlich, die Strategie umzusetzen und bei Bedarf Anpassungen vorzunehmen.
- Niedrigstes Level: Arbeiter werden von diesen Managern auf den niedrigen Ebenen genau überwacht.
#6. Die Bedeutung des Erhalts und der Beantwortung von Feedback
Die Feedback-Regel ist das letzte Glied in der Befehlskette. Ohne die Feedback-Regel wäre die Befehlskette eines Unternehmens unvollständig. Personen in Autoritätspositionen erbitten Feedback von ihren Untergebenen bezüglich des Entscheidungsprozesses. Feedback ist hilfreich, um in Zukunft bessere Entscheidungen zu treffen.
Personen in Autoritätspositionen kümmern sich aus dieser Sicht um untergeordnete Mitarbeiter. Feedback wird in einer Organisation auch in einer hierarchischen Reihenfolge entgegengenommen. Anstatt der Geschäftsleitung Feedback zu geben, tun dies eher die Untergebenen.
Beschwerden werden von ihren unmittelbaren Vorgesetzten gelöst und an das obere Management weitergeleitet, wenn das untere Management die Probleme nicht selbst lösen kann.
#7. Stellen Sie sicher, dass die Sprache und die Kommunikationsmethoden Ihres Unternehmens durchgängig konsistent sind.
Mitarbeiter auf allen Ebenen einer Organisation sollten in derselben Sprache kommunizieren. Die Formalität der Kommunikation einer Organisation wird durch die Verwendung einer gemeinsamen Sprache verbessert. Neben der Verwendung einer gemeinsamen Sprache verwenden Organisationen auch einen standardisierten Kommunikationsstil.
Ein Vorgesetzter an vorderster Front berichtet jedoch an den mittleren Manager und nicht an den Senior Boss. In gleicher Weise erhalten mittlere Manager Befehle und Weisungen von ihren Vorgesetzten. Wenn es innerhalb einer Organisation einen klaren Kommunikationskanal gibt, wissen alle, wie sie im Notfall miteinander in Kontakt treten können.
Lesen Sie auch: Unternehmenskommunikation: Wie man eine effektive Kommunikationsstrategie entwickelt
Bedeutung der Befehlskette
Jedes Unternehmen hat eine Befehlskette, die die Machtlinie demonstriert und eine Verbindung zwischen höheren Managementebenen und einem Mitarbeiter herstellt, der schließlich die Leiter hinaufsteigt. Eine schmale oder breite Befehlskette ist eine von zwei möglichen Konfigurationen. Dies zeigt an, dass Ketten mit mehr als fünf höheren Köpfen „breit“ sind, während Ketten mit weniger höheren Köpfen nur „breit“ sind. Zahlreiche Nachteile gehen mit der Verwendung langer, breiter Ketten einher. Mit zunehmender Größe eines Unternehmens wird beispielsweise die Kommunikation zwischen der obersten und der untersten Ebene schwieriger, was wiederum den Entscheidungsprozess verlangsamt, was wiederum zu einem Kontaktverlust zu Auftraggebern oder Kunden führen kann. Hinsichtlich ihrer Bedeutung werden Entscheidungen schneller und effizienter getroffen, wenn es weniger Befehlsketten gibt. Dadurch sind die Gemeinkosten geringer.
Bedeutung der Befehlskette in der Wirtschaft
Der Präsident, der Vizepräsident und andere leitende Angestellte berichten alle direkt an den Präsidenten und sind ihm gegenüber rechenschaftspflichtig. Dann gibt es die Abteilungsleiter und Vorgesetzten, die direkt an die CEOs des Unternehmens berichten. Endlich tauchen die Mitarbeiter am Fließband auf. Dies ist nur ein grober Umriss, aber es gibt Ihnen einen Eindruck von der Größenordnung.
Der gesamte „Produktionsprozess“ eines Unternehmens wäre in Aufruhr und weniger rentabel, wenn die Befehlskette nicht befolgt würde; dies gilt auch dann, wenn Unternehmen bei der Art und Weise, wie sie Geschäfte machen, einen größeren Spielraum haben als Militärs. Mit der richtigen Befehlskette hat jede Abteilung, jeder Job und jede Aufgabe eine Person, die für die Überwachung ihres Erfolgs verantwortlich ist.
Bedeutung der Befehlskette für verschiedene Organisationen
Am Beispiel der Unternehmenswelt besteht die Bedeutung der Befehlskette hier darin, dass Vorgesetzte und Betriebsleiter die Aufgabe haben, sicherzustellen, dass die Arbeiter Produktionsaufgaben und -aktivitäten ausführen, während die Geschäftsleitung Strategien zur Verkürzung der Produktionsvorlaufzeiten entwickeln muss.
Seine Bedeutung umfasst das Melden von Problemen, die Kommunikation mit Mitarbeitern und die Verbesserung der Produktivität, die alle von einer gut etablierten Befehlskette profitieren. Das Melden von Schwierigkeiten an Vorgesetzte oder Manager auf der untersten Ebene kann effizienter sein, als das Problem in der Hierarchie höher anzusprechen. Nun erfordert nicht jede Art von Organisation die Wichtigkeit derselben Befehlskette.
Befehlskette im Management
Eine Befehlskette im Management ist eine Hierarchie, in der die Verantwortlichen eines Unternehmens oder einer Organisation andere, die ihnen unterstellt sind, leiten und leiten. Beispielsweise legt eine Befehlskette im Management fest, wem untergeordnete Mitarbeiter Bericht erstatten sollen. Und an wen sie sich bezüglich spezifischer organisatorischer Fragen wenden sollten.
Die Weisungskette in der Unternehmensführung legt fest, wer wann wem von unten nach oben unterstellt ist. Entscheidungsbefugnis, Rechenschaftspflicht und Befugnisse werden ermöglicht. Alle offenen Stellen und die Hauptverantwortung jedes Distrikts werden dank einer gut organisierten Befehlskette von Einzelpersonen besetzt.
Eine Befehlskette im Management hilft beim Erreichen von Zielen in jeder Organisation. Wenn sich verschiedene Personen mit unterschiedlichen Fähigkeiten zusammenschließen, um einen Computer zu erstellen, ist dies ein Beispiel für eine Befehlskette. Es ist eine bekannte Tatsache, dass niemand allein einen Computer erstellen kann. Einige werden Hardware herstellen, andere Software. Andere hingegen stellen Verpackungsmaterialien her. Die Unternehmensleitung stellt sicher, dass Arbeitnehmer mit unterschiedlichen Qualifikationen koordiniert werden. Und sie arbeiten zusammen, um die Berechnungen abzuschließen, um einen einzigen funktionierenden Computer zu erzeugen.
Befehlskette im Management-Ranking
Eine solide Befehlskette garantiert eine effektive Koordination, Rechenschaftspflicht, Effizienz und eine verbesserte Ressourcennutzung innerhalb einer Organisation. In einem Unternehmen hat der Chief Executive Officer die höchste Position in der Befehlskette (CEO). Unter bestimmten Umständen könnte der CEO auch der Eigentümer des Unternehmens sein. Das obere Management, einschließlich des Vizepräsidenten, des Unternehmenssekretärs, des Personalleiters usw., kommt nach dem CEO. Das obere Management untersteht direkt dem CEO des Unternehmens. In der Hierarchie sind Abteilungsleiter und andere Vorgesetzte, die direkt dem höheren Management unterstellt sind, in der Hierarchie unter ihnen. Schließlich arbeiten Front-Line-Mitarbeiter unter ihren jeweiligen Managern oder Vorgesetzten und berichten direkt an diese.
Beispiel einer Befehlskette
Um unser Wissen darüber zu vertiefen, worum es bei einer Befehlskette geht, finden Sie hier ein Beispiel.
Beispiel 1 einer Befehlskette: Teams, die einander Bericht erstatten, werden manchmal als „Befehlskette“ bezeichnet. Es kann erforderlich sein, dass ein Team seine Aufgaben erledigt, bevor das nächste Team das Projekt vorantreiben kann.
Beispiel 2 einer Befehlskette: In einem Unternehmen können beispielsweise verschiedene Mitarbeiter bestimmte Kunden betreuen. Doch dazu ist kein einzelner Arbeiter in der Lage, und es muss nur der Regisseur selbst tun. Das Management stellt sicher, dass jede Aufgabe korrekt ausgeführt wird, um ein Auto fertigzustellen.
Beispiel 3 einer Befehlskette: Ein Auszubildender untersteht einem Arbeiter, der seinem Vorgesetzten unterstellt ist, der einem leitenden Manager unterstellt ist, der dem Vizepräsidenten der Firma unterstellt ist und der schließlich dem Chief Executive Officer des Unternehmens unterstellt ist. Ein Einzelhandelskaufmann kann dem Ladenleiter Bericht erstatten, der wiederum dem Eigentümer des Einzelhändlers (bei einem kleinen Unternehmen) oder dem leitenden Manager (bei einem größeren Unternehmen) Bericht erstatten kann.
Wie erklären Sie die Befehlskette?
Die Befehlskette ist eine Hierarchie von Personen, die einander entsprechend ihrer Autoritätsebene antworten. Es ist ein Organigramm, das die Berichtsbeziehungen zwischen jedem Mitarbeiter in einem Unternehmen umreißt
Was ist die Reihenfolge der Befehlskette?
In einem Unternehmen hat der Chief Executive Officer die höchste Position in der Befehlskette (CEO). Unter bestimmten Umständen könnte der CEO auch der Eigentümer des Unternehmens sein. Das obere Management, einschließlich des Vizepräsidenten, des Unternehmenssekretärs, des Personalleiters usw., kommt nach dem CEO. Das obere Management untersteht direkt dem CEO des Unternehmens.
Was ist ein Beispiel für einen Befehl?
Beispielsweise werden Teams, die einander Bericht erstatten, manchmal als „Befehlskette“ bezeichnet. Es kann erforderlich sein, dass ein Team seine Aufgaben erledigt, bevor das nächste Team das Projekt vorantreiben kann.
Was ist die Befehlskette in der Führung?
Eine Befehlskette ist eine Organisationsstruktur, die festlegt, wie jedes Mitglied einer Organisation einander Bericht erstattet. An der Spitze des Diagramms würde der Gründer, Eigentümer oder Geschäftsführer des Unternehmens stehen, gefolgt von ihren unmittelbaren Berichten.
Was ist eine kurze Befehlskette?
Die Befehlskette bezieht sich auf die vertikalen Autoritätslinien innerhalb einer Organisation, die die Übertragung von Befehlen über die verschiedenen Hierarchieebenen ermöglicht. Wenn die Organisation eine flache Struktur hat, ist die Befehlskette kurz.
Was ist eine informelle Befehlskette?
In einem Unternehmen mit einer informellen Organisationsstruktur sind die Regeln, Vorschriften und die Befehlskette nicht in einem schriftlichen Dokument festgelegt. Unter dieser Struktur arbeitet Ihre Firma nach einem System, das von Ihren Mitarbeitern entwickelt und als wirksam erachtet wurde.
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