Der Aufbau einer Marke ist spannend, aber nicht ausreichend. Wenn Ihr Unternehmen skaliert, wächst, sich verändert und gedeiht, muss dies auch Ihre Marke tun. Aus diesem Grund haben wir diesen Leitfaden geschrieben: um Ihnen die Grundlagen des Markenmanagements im Marketing beizubringen und Ihnen die Werkzeuge an die Hand zu geben, die Sie benötigen, um eine großartige Marke zu verwalten und zu erhalten.
Was ist Markenmanagement?
Markenmanagement ist der Prozess, den Ruf Ihrer Marke zu kontrollieren und den Eindruck Ihrer Zielgruppe von Ihrer Marke zu verbessern, um Markenbekanntheit, -wert und -loyalität zu steigern.
Während Branding der Akt der Schaffung Ihrer Marke ist, ist Markenmanagement der Prozess der Überwachung und Aufrechterhaltung.
Da Ihre Marke lebt und atmet, entwickelt sie sich ständig weiter. Es ist auch extrem anfällig für äußere Einflüsse wie Nachrichten, Trends und aktuelle Ereignisse. In einer Welt, in der Journalisten, Influencer und Social-Media-Nutzer (um nur einige zu nennen) praktisch jede Erzählung beeinflussen, können Sie mit Markenmanagement die Geschichte Ihres Unternehmens steuern. Es kommuniziert Wert und baut loyale Beziehungen zu Ihren Followern, Bewunderern und Verbrauchern auf, indem es Ihr Branding und Ihre Markenwerte nutzt.
Die Bedeutung der Markenführung
Markenmanagement ist entscheidend, weil es bestimmt, wie die Öffentlichkeit Artikel wahrnimmt. Ohne Markenmanagement bleiben Verbraucher einer Produktlinie möglicherweise nicht treu oder entscheiden sich nach einer positiven Erfahrung für einen erneuten Kauf bei einem Unternehmen. Eine gute Markenführung kann nicht nur zu kurzfristigen Umsatzsteigerungen, sondern dank langjähriger Kunden auch zu einem langfristigen finanziellen Erfolg führen.
Was ist das Ziel der Markenführung?
Ziel der Markenführung ist es, eine bestimmte Wahrnehmung eines Produkts oder Unternehmens zu schaffen. Das Markenmanagement-Team versucht, die öffentliche Wahrnehmung eines Produkts oder einer Organisation zu beeinflussen, indem es Schriftart, Sprache, Botschaftsstil und Marketingpläne strategisch festlegt.
Die Elemente der Markenführung
Gerechtigkeit, Anerkennung und Loyalität sind die drei wichtigen Komponenten der Markenführung. Während es schwierig sein kann, die Vorteile der einzelnen zu quantifizieren, spielt das Markenmanagement eine direkte Rolle bei der Schaffung aller drei Komponenten einer Marke.
#1. Markenwahrnehmung
Die Markenidentifikation ist ein üblicher erster Schritt in der Markenführung. Wenn ein Unternehmen bei Verbrauchern keine guten Emotionen hervorrufen kann, wenn sie eine Marke sehen, lohnt es sich möglicherweise nicht, diese Marke zu verwalten. Darüber hinaus muss für die Markenbekanntheit sichergestellt werden, dass die Markenbekanntheit eine positive Reaktion hervorruft und keine Markenopposition.
Dies ist besonders wichtig für neue Artikel, die auf den Markt kommen; Ein Unternehmen muss bestimmen, wie es diese Marke am besten verwaltet, und im Voraus Ressourcen investieren, um die Marke wiedererkennbarer zu machen. Auf der anderen Seite müssen etabliertere Unternehmen auswählen, wie viele Ressourcen investiert werden sollen, um die aktuelle Position einer Marke zu erhalten oder zu stärken.
#2. Markenwert
Der kommerzielle Wert des Image eines Produkts wird als Markenwert bezeichnet. Da ein Unternehmen aus seinen Produkten mit starkem Markenwert keine direkten Dollar an Wert gewinnt, führt der Markenwert häufig zu höheren Umsätzen, da Menschen ein Produkt oder eine Marke mit mehr Wert verbinden. Positive Erfahrungen, Mitarbeiter und nachgewiesener Wert tragen dazu bei, den Markenwert im Laufe der Zeit aufzubauen.
Stellen Sie sich das Beispiel einer Werbetafel für Powerade vor. Powerade hat möglicherweise einen besseren Markenwert als eine generische Marke aufgrund seiner günstigen Namenszuordnung (durch Kooperationen mit professionellen Sportligen und einem riesigen Markt). Der Wert einer Marke kann im Laufe der Zeit steigen, genauso wie sich der Wert eines Unternehmens im Laufe der Zeit verbessern kann, wenn es wertvoller wird.
#3. Markenloyalität
Ein Kunde kann eine Marke wiedererkennen, und ein Kunde kann einer Marke sogar einen hohen Wert beimessen. Doch die Markenführung hat versagt, wenn der Kunde bereitwillig zum Wechsel auf ein Konkurrenzprodukt überredet wird. Das Ziel der Markentreue ist es, eine so tiefe Bindung zwischen dem Verbraucher und der Marke herzustellen, dass der Verbraucher sich nicht vorstellen kann, von den Produkten des Unternehmens zu wechseln.
Während Markenbekanntheitswerbung am Frontend der Markenführung stattfindet, ist Markentreue eine langfristige Errungenschaft, die auf vielfältige Weise erreicht werden kann. Unternehmen müssen nachweisen, dass ihre Produkte den Bedürfnissen ihrer Kunden entsprechen. Darüber hinaus müssen Unternehmen sicherstellen, dass ein hervorragender Kundenservice sicherstellt, dass ein Verbraucher während der gesamten Lebensdauer des Produkts eine positive Erfahrung macht.
Beste Markenmanagement-Strategien
Jetzt ist es Zeit für einige Techniken, die Ihnen den Einstieg in Ihre Markenmanagement-Reise erleichtern.
#1. Mach mehr, sei anders
Haben Sie eine unverwechselbare, auffällige Perspektive auf das, was Sie verkaufen? Was unterscheidet Ihr Produkt vom Wettbewerb? Warum sollten Menschen Ihr Produkt kaufen?
Konzentriere dich auf dein Warum. Erinnern Sie sich, warum Sie sich überhaupt in Ihre Marke verliebt haben, und nutzen Sie dieses Gefühl, um Ihr Branding zu entwickeln.
#2. Auswerten
Haben Sie eine Bewertungsstrategie? Untersuchen Sie, was gut funktioniert und was nicht. Seien Sie bereit, diesen Prozess während der gesamten Lebensdauer Ihres Unternehmens zu wiederholen.
Wenn etwas funktioniert, mach mehr davon. Wenn etwas nicht funktioniert, überlegen Sie, wie Sie es verbessern können. Der Schlüssel zum Branding liegt in der Weiterentwicklung.
#3. Online-Marketing
Der Schlüssel zur Zukunft liegt im digitalen Marketing. Bei der Einführung einer Marke sind zahlreiche Faktoren zu berücksichtigen, und eine digitale Marketingkomponente ist einer davon. Digitales Marketing umfasst alles von atemberaubenden Bildern bis hin zu Strategien für soziale Medien.
Die Investition in einen Grafikdesigner und Social-Media-Manager kann sich lohnen. Da Menschen (insbesondere diejenigen, die kaufen) im Wesentlichen visuell sind, ist ein schönes Design für eine effektive Markenerkennung unerlässlich.
In ähnlicher Weise wird jetzt alles im digitalen Marketing online erledigt. Hier kommt auch Ihre Markenbotschaft ins Spiel, da Sie wirklich betonen können, was Ihre Marke sagen und sein soll. Sie sind im Wesentlichen unsichtbar, wenn Ihr Unternehmen nicht online ist.
Vorteile des Markenmanagements
Nachdem Sie nun verstanden haben, was Markenmanagement ist und warum es wichtig ist, ziehen Sie die folgenden Vorteile in Betracht:
- Steigert das Geschäft
- Fördert die Kundenbindung
- Erhöht die Markenidentifikation und -bekanntheit
- Erhöht die Produktpreise und den Wert
- Steigert den Umsatz durch Kundenbindung
Warum sollten Sie das Markenmanagement nicht in Ihre Geschäftsstrategie einbeziehen? Viele Produkte und Dienstleistungen werden durch ihr Branding hergestellt oder zerstört.
Wenn Sie ein bekannter Name werden möchten, bietet die Verwendung von Brand Management zahlreiche Vorteile.
Beispiele für Markenmanagement
Die Verwaltung der Kundenwahrnehmung eines Produkts oder einer Dienstleistung wird als Markenmanagement bezeichnet. Beispiele für Markenmanagement sind:
- Marketings
- Marketing
- Unternehmensidentität
- Produkt Design
- Kundenservice
- Öffentlichkeitsarbeit
Für jedes Unternehmen, das seinen Umsatz steigern oder zum Branchenführer werden möchte, ist Markenmanagement von entscheidender Bedeutung. Es gibt zahlreiche Methoden zur Verwaltung einer Marke, einschließlich Werbung und Öffentlichkeitsarbeit.
Beispiele für Markenmanagementpraktiken, die von Unternehmen verwendet werden, sind:
- Um mehr Kunden zu gewinnen, kann ein Unternehmen mit einem anderen Unternehmen zusammenarbeiten, das ein vergleichbares Produkt verkauft.
- Ein Unternehmen kann ein Social-Media-Konto einrichten, damit es Bilder und Videos seiner Produkte ohne Angst vor Rechtsverletzungen oder anderen rechtlichen Schwierigkeiten veröffentlichen kann.
- Ein Unternehmen möchte möglicherweise sein Logo oder seinen Slogan aktualisieren, um moderner oder ansprechender für bestimmte Gruppen zu erscheinen.
Marketing vs. Markenführung
Markenmanagement und Marketing scheinen dasselbe zu leisten; Schließlich haben beide Abteilungen Einfluss darauf, wie externe Stakeholder das Branding des Unternehmens oder des Produkts sehen. Es gibt jedoch subtile Unterschiede zwischen den beiden.
Das Marketing führt zunächst, und das Markenmanagement folgt
Wenn neue Firmen oder Waren eingeführt werden, verfügen diese Unternehmen oder Abteilungen möglicherweise nicht über ein vollständig engagiertes Team für das Markenmanagement. Stattdessen haben sie normalerweise eine Gruppe von Marketingspezialisten, die das frühe äußere Management der öffentlichen Meinung beaufsichtigen. Dieses Marketingteam ist möglicherweise für viele grundlegende Teile des Markenmanagements verantwortlich, aber seine Position umfasst häufig viel mehr als nur die Verfeinerung einer Markenstrategie.\
Brand Management ist spezialisiert, Marketing ist breit gefächert
Wenn sich eine Produktlinie oder ein Unternehmen weiterentwickelt, kann die betreffende Marke zusätzliche Ressourcen erhalten, insbesondere wenn die Marke erfolgreich war. In diesem Schritt dokumentiert, definiert und formalisiert das Markenmanagementteam die Markenstrategie. Dieser Plan ist wesentlich umfassender als die ursprünglichen Pläne des Marketingteams. Darüber hinaus ist es wahrscheinlicher, dass das Markenmanagementteam Beiträge von anderen Abteilungen einholt, um eine breitere, unternehmensweite Übernahme der Strategie zur Umsetzung des Markenmanagements sicherzustellen.
Markenführung ist intern, Marketing ist extern
Das Marketingteam eines Unternehmens beschäftigt sich weitgehend mit externen Beziehungen. Dazu gehören Kommunikation, Veranstaltungspräsenz, öffentliche Wahrnehmung und Öffentlichkeitsarbeit. Während diese Elemente bei der Schaffung einer Marke eine Rolle spielen können, konzentriert sich das Markenmanagement eher intern auf die strategische Erstellung eines Aktionsplans. Es ist wahrscheinlicher, dass das Markenmanagement den Plan aufstellt und internes Buy-in gewinnt, aber das Marketing implementiert eher die externe Strategie und erhält die Zustimmung der externen Marke.
Effektive Tipps für die Markenführung
Die als Markenmanagement bezeichnete Technik hilft Organisationen dabei, einen unverwechselbaren Charakter zu entwickeln und zu bewahren. Eine gute Marke kann ein Unternehmen von seinen Mitbewerbern abheben und für Kunden attraktiver machen. Hier sind sieben Hinweise für eine erfolgreiche Markenführung:
#1. Senden Sie Regeln an Ihr Team
Es ist wichtig, Richtlinien zu haben, an die sich die Teammitglieder halten können. Das Festlegen von Grundregeln erleichtert dem Team die effektive Zusammenarbeit. Berücksichtigen Sie bei der Entwicklung dieser Richtlinien die folgenden Fragen: Was ist das Ziel des Teams? Was sind die Ziele des Teams?
Wenn Sie mit einem Team arbeiten, müssen Sie mit ziemlicher Sicherheit irgendwann Dateien oder Anfragen einreichen. Sie müssen lernen, wie Sie Artikel korrekt einreichen, sei es für ein Projekt oder einfach um eine Frage zu stellen, damit Ihr Team weiß, wofür Sie Hilfe suchen, und schnell die benötigte Unterstützung leisten kann.
#2. Etablieren Sie eine unverwechselbare Markenstrategie
Eine Markenstrategie ist ein langfristiger Plan zum Aufbau einer erfolgreichen Marke, um festgelegte Ziele zu erreichen. Um eine unverwechselbare Markenstrategie zu entwickeln, müssen Unternehmen zunächst ermitteln, was sie von der Konkurrenz unterscheidet, sowie die Bedürfnisse und Ziele ihrer Zielgruppe.
#3. Achten Sie genau auf die Erfahrung des Kunden
Ein Markenplan sollte das Kundenerlebnis berücksichtigen, und jede Organisation sollte der Schaffung eines großartigen Kundenerlebnisses Priorität einräumen. Es gibt viele Möglichkeiten, ein angenehmes Kundenerlebnis zu schaffen, aber eine der wichtigsten ist es, den Verbrauchern das Gefühl zu geben, geschätzt, geschätzt und gehört zu werden. Die Entwicklung einer Markenstrategie, die das Verbrauchererlebnis berücksichtigt, ist für jedes Unternehmen, das erfolgreich sein möchte, von entscheidender Bedeutung.
#4. Machen Sie die Verbraucher zu Ihrer Hauptpriorität
Kunden sollten die oberste Priorität für jedes Unternehmen sein, das erfolgreich sein möchte. Die Entwicklung einer Markenstrategie, die das Verbrauchererlebnis berücksichtigt, ist für jedes Unternehmen, das erfolgreich sein möchte, von entscheidender Bedeutung. Unternehmen können einen treuen Kundenstamm aufbauen, der die Marke weiterhin unterstützt, indem sie sich auf die konzentrieren Customer Experience. Ein hohes Maß an Zufriedenheit, die Erfüllung von Kundenwünschen und die Generierung eines positiven Kundenerlebnisses sind Bestandteile eines guten Kundenservice.
#5. Pflegen Sie konsistente Markenwerte
Eine Marke dient als Leitfaden für die Produkte und Dienstleistungen einer Organisation, um eine konsistente Botschaft aufrechtzuerhalten. Ein Logo, Farben, Typografie, Ikonografie und andere Elemente der visuellen Identität sollten in die Markenrichtlinien aufgenommen werden. Das Aufstellen von Regeln trägt dazu bei, die Einheitlichkeit aller Markenbenutzer sicherzustellen. Bei der Entwicklung von Markenstandards ist es wichtig, klar und eindeutig zu sein.
#6. Halten Sie sich in Ihren Inhalten an einen einzigen Markenstil
Verwenden Sie einen einzigen Markenstil für Ihr Material. Dies wird dazu beitragen, dass Ihre Nachrichten konsistent bleiben. Um den Stil und das Aussehen Ihres Dokuments zu steuern, müssen Sie alle Ihre Assets an einem Ort haben. Wenn Sie alle Ihre Assets an einem Ort ablegen, werden auch Aktualisierungen einfach.
#7. Ressortkooperation fördern
Der Erfolg eines Unternehmens wird durch seine Fähigkeit bestimmt, das Wissen und die Talente der einzelnen Abteilungen effektiv zu nutzen. Der grundlegende Zweck des Wissensmanagements besteht darin, den Informationsfluss zwischen den Abteilungen zu erleichtern, damit das Unternehmen erfolgreicher arbeiten kann.
A Wissensmanagementsystem (KMS) ist ein Tool zur Verwaltung des Informationsflusses. Damit ein KMS effektiv ist, muss es in der Lage sein, das Wissen der Mitarbeiter des Unternehmens zu erfassen und zu speichern, es denjenigen zugänglich zu machen, die es benötigen, und es den Menschen ermöglichen, neues Wissen in das System einzubringen.
#8. Seien Sie auf dem Laufenden über Trends, um relevant zu bleiben
Da sich die Welt des Content-Marketings ständig verändert und weiterentwickelt, ist es wichtig, über die neuesten Trends und Strategien auf dem Laufenden zu bleiben. Um als Content-Vermarkter relevant zu bleiben, müssen Sie mit den Fortschritten der Branche Schritt halten. Zahlreiche Tools, wie zum Beispiel Social Media Analytics, können Sie dabei unterstützen.
Trends sind für die Entwicklung eines Unternehmens von entscheidender Bedeutung, da sie uns helfen, relevant zu bleiben und uns einen Vorteil gegenüber unserer Konkurrenz verschaffen. In den letzten Jahren haben mehrere Trends, wie etwa der Aufbau einer persönlichen Marke und das Geschichtenerzählen, an Popularität gewonnen. Aber es gibt immer einen neuen Trend, der seinen Platz einnimmt.
Zusammenfassung
Markenmanagement ist eine umfassende Strategie, um zu beeinflussen, wie die Öffentlichkeit eine Ware, ein Produkt, eine Dienstleistung oder ein Unternehmen wahrnimmt. Der Aufbau von Markenwert, Loyalität und Wiedererkennung ist eine Schlüsselkomponente des Markenmanagements. Es wird auch von einem engagierten Team entwickelt, normalerweise nachdem das Marketingteam einen ersten Marketingplan entwickelt hat. Ein Unternehmen kann kurz- und langfristigen finanziellen Erfolg erzielen, indem es eine effektive Markenmanagementstrategie entwickelt.
- MARKENSTRATEGIE: Bedeutung, Beispiele, Marketingstrategien und Berater
- MARKENSTRATEGIE: Definition, Beispiele & Bestandteile von Branding
- WAS IST SOCIAL MEDIA BRANDING: Bedeutung, Bedeutung, Strategien & Richtlinien
- BRAND EQUITY: Wie man einen Markenwert aufbaut (mit Beispielen)
- SOCIAL MEDIA BRANDING: Bedeutung, Beispiele, Strategie & Richtlinien
Bibliographie
![Tagesplaner-App: Die besten kostenlosen Apps zur Installation im Jahr 2023 [iPhone & Android]](https://businessyield.com/wp-content/uploads/2023/03/daily-380x220.png)
