Benchmarking-Management

Beim Benchmarking-Management wird die Leistung Ihres Unternehmens mit der anderer Unternehmen in Ihrem Bereich verglichen. Dies kann durch Anschauen erfolgen Finanzdaten, Daten darüber, wie Dinge laufen, oder Daten darüber, wie zufrieden die Kunden sind. Das Ziel des Benchmarkings besteht darin, Wege zu finden, wie Ihr Unternehmen besser werden kann. Management-Benchmarking hat viele Vorteile. Es kann Ihnen dabei helfen herauszufinden, wo es Ihrem Unternehmen gut geht und wo es noch besser werden könnte. Es kann Ihnen auch dabei helfen, Pläne zu schmieden und den Überblick über Ihre Fortschritte zu behalten. Benchmarking kann Ihnen auch dabei helfen, herauszufinden, was andere Unternehmen gut machen, und diese Best Practices zu kopieren. Bei der Gegenüberstellung von Führungsstilen sind einige Punkte zu berücksichtigen. Der erste Schritt besteht darin, geeignete Wettbewerber zu finden.

Sie sollten sich mit Unternehmen vergleichen, die ungefähr gleich groß, im gleichen Bereich und am gleichen Ort sind. Zweitens müssen Sie gute Informationen erhalten. Drittens müssen Sie sich die Fakten ansehen und herausfinden, was Sie besser machen können. Viertens müssen Sie einen Plan für die Umsetzung Ihrer Änderungen erstellen. Schließlich müssen Sie den Überblick über Ihre Arbeit behalten und alle notwendigen Änderungen an Ihrem Plan vornehmen. Benchmarking-Management kann eine nützliche Möglichkeit sein, die Leistung Ihres Unternehmens zu verbessern. Indem Sie sich ansehen, wie Sie im Vergleich zu anderen Unternehmen abschneiden, können Sie Orte finden, an denen Sie sich verbessern und von dem lernen können, was am besten funktioniert.

Benchmarking verschafft Unternehmen den Vorteil, sich durch Veränderungen anzupassen, zu wachsen und zu gedeihen. Darüber hinaus ist Benchmarking der Prozess der Überwachung wichtiger Geschäftsindikatoren und -verfahren und deren Vergleich – innerhalb von Geschäftsbereichen oder mit einem Konkurrenten, Branchenkollegen oder anderen Unternehmen weltweit – um herauszufinden, wie und wo sich das Unternehmen anpassen muss, um die Leistung zu verbessern. Benchmarking kann intern, extern, leistungsorientiert oder praxisorientiert sein.

#1. Leistungsbenchmarking

Dabei handelt es sich um die Erfassung und den Vergleich quantitativer Daten (Kennzahlen oder Key Performance Indicators). Das Benchmarking der Leistung ist in der Regel der erste Schritt, den Unternehmen unternehmen, um Leistungslücken aufzudecken. Es sind Standardmetriken und/oder KPIs sowie eine Methode zum Extrahieren, Sammeln und Analysieren von Daten erforderlich.

Was Sie bekommen: Daten, die Ihnen bei der Entscheidungsfindung helfen. Diese Art von Benchmarking ist in der Regel der erste Schritt von Unternehmen, um Leistungslücken zu erkennen.

#2. Üben Sie Benchmarking

Beim Praxisbenchmarking geht es darum, qualitative Daten darüber zu sammeln und gegenüberzustellen, wie eine Aufgabe mithilfe von Menschen, Verfahren und Technologie ausgeführt wird.

Was Sie brauchen: Eine konsistente Methode zum Sammeln und Vergleichen qualitativer Daten, z. B. Prozesszuordnung.

Was bekommt man als Teilnehmer: Wissen darüber, wo und wie Leistungslücken bestehen, sowie Best Practices, die das Unternehmen auf andere Bereiche anwenden kann.

#3. Internes Benchmarking

Dabei werden Kennzahlen (Leistungsbenchmarking) und/oder Praktiken (Praxisbenchmarking) in den vielen Einheiten, Produktlinien, Abteilungen, Programmen, Regionen usw. der Organisation verglichen.

Was du brauchen wirst: Mindestens zwei Bereiche der Organisation mit gemeinsamen Messungen und/oder Prozessen.

Sie erhalten: Internes Benchmarking ist ein fantastischer Ausgangspunkt, um das aktuelle Niveau der Geschäftsleistung zu ermitteln. Internes Benchmarking wird am häufigsten in großen Unternehmen eingesetzt, wenn verschiedene Unternehmensbereiche effizienter sind als andere.

Internes Leistungsbenchmarking ist oft ein guter Ausgangspunkt, aber externes Benchmarking, das sowohl Leistung als auch Praxis bewertet, bietet den größten Nutzen. Den größten Einfluss haben Sie, wenn Sie über Ihren eigenen Schreibtisch, Ihre Abteilung und Ihr Unternehmen hinausgehen.

#4. Externes Benchmarking

Beim externen Benchmarking werden Kennzahlen und/oder Verfahren einer Organisation mit denen einer oder mehrerer anderer Organisationen verglichen.

Was du brauchen wirst: Ein oder mehrere Unternehmen müssen zustimmen, ein individuelles Benchmarking durchzuführen. Möglicherweise benötigen Sie auch die Unterstützung eines Dritten, um die Datenerfassung zu erleichtern. Diese Strategie kann sehr nützlich sein, erfordert jedoch häufig viel Zeit und Arbeit. Aus diesem Grund arbeiten Unternehmen mit Organisationen wie APQC zusammen, das über 3,300 Messgrößen für den Leistungsvergleich mit Organisationen weltweit und in praktisch jeder Branche bereitstellt.

Was Sie bekommen: Eine objektive Bewertung des aktuellen Zustands Ihrer Organisation, die es Ihnen ermöglicht, Ausgangswerte und Verbesserungsziele festzulegen.

Beim Benchmarking geht es darum, herauszufinden, was andere gut machen, und dann herauszufinden, wie man es genauso gut oder besser machen kann als sie. Wenn Sie Ihre Kabine oder Abteilung nie verlassen, werden Sie nie etwas Neues lernen. Peter Drucker sagte einmal: „Was ein Unternehmen für seine Entscheidungen – insbesondere seine strategischen – am meisten braucht, sind Daten darüber, was außerhalb seines Unternehmens geschieht.“ Ergebnisse, Chancen und Risiken bestehen nur außerhalb eines Unternehmens.

Was bedeutet Benchmarking im Management?

Benchmarking ist der Prozess, bei dem die Leistung eines Unternehmens mit der eines anderen Unternehmens verglichen wird, das als das Beste der Branche oder „Klassenbester“ gilt. Um interne Verbesserungsmöglichkeiten zu finden, wird Benchmarking eingesetzt.

Was sind die 4 Schritte des Benchmarking?

Diese Maßnahmen bilden die Grundlage für einen gründlichen und erfolgreichen Benchmarking-Plan, der es Ihnen ermöglicht, das volle Potenzial Ihres Unternehmens auszuschöpfen.

#1 Finden Sie Ressourcen für das Benchmarking.
#2 Wählen Sie Ihre KPIs mit Bedacht aus, um den Erfolg zu bewerten.
#3 Verfolgen Sie Ihre Daten sorgfältig.
#4 Treffen Sie datengesteuerte Entscheidungen anhand Ihrer Benchmarks.

Was ist der Hauptzweck des Benchmarkings?

Das Ziel des Benchmarking besteht darin, einen Standard zu etablieren und dann neue Verfahren zu entwickeln und umzusetzen oder bestehende zu verfeinern, um diesen Standard zu erreichen. Dies kann nicht mit einem einzigen Schuss erreicht werden. Stattdessen ist es eine Komponente des CPI, die die erfolgreichsten Unternehmen aufgrund ihrer Bedeutung für die Aufrechterhaltung eines Wettbewerbsvorteils priorisieren.

Was sind die Elemente des Benchmarkings?

Das 8-Schritte-Verfahren zur Festlegung von Benchmarks

Wählen Sie ein Thema aus, das Sie analysieren und mit anderen vergleichen möchten.
Wählen Sie die Unternehmen oder Organisationen aus, die als Maßstab dienen sollen.
Stellen Sie sicher, dass Ihre aktuellen Verfahren dokumentiert sind.
Holen Sie sich ein paar Zahlen und schauen Sie sie sich an.
Bewerten Sie Ihren Fortschritt anhand der gesammelten Informationen.
Eine Vereinbarung treffen.
Nehmen Sie die erforderlichen Anpassungen vor.
Einfach nochmal machen.

Was sind die Vor- und Nachteile von Benchmarking?

Vorteil: Ein Vergleich mit der Konkurrenz ist eine gute Möglichkeit, um festzustellen, ob Sie Fortschritte machen.

Negativ: Sie laufen Gefahr, mentale Blockaden zu errichten, die Sie am kreativen Denken hindern. Internes Benchmarking hat den Vorteil, dass Sie frühere Arbeiten wiederverwenden können, ohne bei Null anfangen zu müssen. Negativ: Sie könnten auf eine bessere Option verzichten.

Wie erfolgt Benchmarking?

Ausführlicher Benchmarking-Leitfaden:

Wählen Sie die Best-in-Class-Unternehmen aus, mit denen Sie ein Benchmarking durchführen und mit denen Sie Ihr Unternehmen vergleichen sollten. Erhalten Sie Daten über ihre internen Messungen oder Leistung. Wenn Sie die Daten der beiden Unternehmen vergleichen, können Sie erkennen, wo Ihr Unternehmen schlechter abschneidet.

Was sind die Vorteile von Benchmarking?

Zu den Vorteilen des Benchmarkings gehören:

Verbessern Sie die betriebliche Effektivität durch die Optimierung von Prozessen und Verfahren.
Analysieren Sie die Wirksamkeit früherer Bemühungen.
Um Best Practices zur Leistungsverbesserung zu finden, müssen Sie verstehen, wie Ihre Konkurrenten ihre Geschäfte führen.

Fazit

Um etwas zu vergleichen, müssen Sie über quantifizierbare Daten verfügen, die analysiert werden können. Dies erfordert eine Analyse der internen Prozesse, die zur Berechnung von Leistungsmessungen verwendet werden. Quantifizieren Sie alles, denn nur Informationen, die quantitativ gemessen werden können, können genau verglichen werden.

BENCHMARKING-MANAGEMENT: Was es ist und wie es durchgeführt wird

Inhaltsverzeichnis Verbergen