WEBEX-BEWERTUNGEN: Funktionen, Preise, Vor- und Nachteile

Benutzer können sich über gute Telefonkonferenzdienste aus der Ferne treffen, ohne auf Sicherheit oder Effizienz verzichten zu müssen. Sie können sich darauf verlassen, dass Webex genau das erreicht, wie Sie es von einem Service von Cisco, einem der weltweit führenden Technologieunternehmen, erwarten würden. Darüber hinaus ist Webex ein kollaborativer Arbeitsbereich, der Konferenzen, Messaging und die gemeinsame Nutzung von Dokumenten umfasst. In diesem Leitfaden analysieren wir alles, was Sie über Webex-Meetings wissen müssen, deren Bewertungen, Kosten und einen kurzen Vergleich zwischen Webex vs. Teams und Webex vs. Zoom. Lasst uns anfangen!

Was ist Webex Meetings?

Webex Meetings ist eine Videokonferenzplattform, die KI- und maschinelle Lernfunktionen umfasst, um Benutzern dabei zu helfen, Aufgaben zu erledigen. Es ermöglicht Teambesprechungen, Webinare, Online-Schulungen, technische Live-Hilfe und Telefonkonferenzen.

Webex wurde 1995 gegründet und 2007 von Cisco übernommen und ist ein langjähriger Akteur auf dem Markt für Videokonferenzsoftware. Dies unterscheidet es von mehreren der neueren Allzweck-Videokonferenzprodukte, die wir dieses Jahr getestet haben, wie z. B. Zoom Meetings, unser allgemeiner Editors’ Choice.

Obwohl Webex diesem Zweck dient, ist es auch eng mit dem gesamten Cisco-Ökosystem an Konferenztools und -hardware, einschließlich Videokonferenzraumtechnologien, verbunden. Die Verwirklichung dieser Vision wird Sie kosten, aber das Angebot von Cisco ist umfassend und überzeugend genug, um unseren Editor's Choice Award für kleine und mittlere Unternehmen zu gewinnen.

Webex: Die guten und die schlechten Bewertungen

Schauen wir uns die Vor- und Nachteile von Webex-Meetings an, nachdem wir herausgefunden haben, was sie sind:

Das gute

#1. Robuste Sicherheit

Dies ist einer der größten Vorteile von Webex. Cisco ist der weltweit führende Anbieter von Cybersicherheit für Unternehmen. Sie können sich also darauf verlassen, dass Cisco Ihre Privatsphäre und Daten während eines Webex-Gesprächs schützt. Welchen Plan Sie auch wählen, Webex verschlüsselt alle Ihre Daten. Unternehmen, deren Datensicherheit von entscheidender Bedeutung ist, können hier völlig beruhigt sein.

#2. Kollaborative Audio- und Videokonferenzen

Sie mögen eine Konferenzlösung mit allem Drum und Dran? Webex bietet alles und das Ganze in einem großartigen Benutzererlebnis. Sie erhalten eine HD-Videoanzeige mit bis zu 25 Personen gleichzeitig sichtbar. Während des Anrufs können Sie sich unterhalten, Whiteboards nutzen, um gemeinsam Notizen zu machen, und Breakout-Räume für Kurse oder Teambuilding-Übungen nutzen. Uns gefällt die Bildschirmfreigabe- und Steuerungsfunktion sehr gut, die im Gegensatz zu anderen Programmen, die wir getestet haben, die Anzeigequalität nicht beeinträchtigt und es einfach macht, einzelne Fenster oder den gesamten Desktop zu teilen oder zwischen ihnen zu wechseln.

#3. Unterstützt mehrere Anwendungsfälle

Da es so umfassend ausgestattet ist und für so viele Menschen geeignet ist, gibt es nur sehr wenige Einschränkungen, was Sie damit machen können (sofern das Geld es zulässt). Webex kann bis zu 3,000 Personen beherbergen und ermöglicht bis zu 40,000 Benutzern das Streamen und Abspielen von Videos während Besprechungen, was es zu einer praktikablen Option für Anwendungsfälle wie Webinare und Online-Vorträge macht.

#4. Schnelle Konferenzbrückenverbindung

Dies ist sowohl für Audio- als auch für Video-Chats von entscheidender Bedeutung, und wir haben festgestellt, dass die Verbindungsgeschwindigkeit nahezu hoch ist, insbesondere im Vergleich zu anderen kollaborativen Arbeitsbereichen. Sie können auch vor der Teilnahme bestätigen, dass alles in Ihrem System/Browser ordnungsgemäß funktioniert, indem Sie sich anmelden. Wenn Sie ein Webinar veranstalten, bietet dies eine bessere Benutzererfahrung, als wenn Sie Zeit damit verbringen, Menschen miteinander in Kontakt zu bringen.

#5. Umfangreiche Integrationen verfügbar

Webex kann direkt mit Google Workspace und Outlook verknüpft werden, um Ihre Meetings mit dem Kalender Ihrer Wahl zu synchronisieren. Außerdem ist Webex für eine bessere Zusammenarbeit im gesamten Unternehmen mit Google Cloud und Microsoft-Produkten wie Teams und Sharepoint integriert. Dadurch ist es ganz einfach, Besprechungen zu organisieren, die Verfügbarkeit von Teilnehmern zu prüfen und Einladungen an andere zu versenden.

#6. Mehrere Möglichkeiten zur Verbindung

Da Webex plattformunabhängig ist, können Sie von jedem Gerät und überall aus eine Verbindung herstellen. Sie müssen die Desktop-App nicht installieren, um teilzunehmen, da der Browser und die Desktop-Apps über ähnliche Funktionen verfügen. Dann können Sie sich je nach gewähltem Tarif einwählen, was nützlich ist, wenn Sie häufig eine schlechte Internetverbindung haben oder einen Computer ohne Mikrofon verwenden. Mithilfe der VoIP-Funktionalität können Sie sogar zwischen mehreren Audiogeräten wechseln, was gut funktioniert und unseres Wissens von der Konkurrenz nicht angeboten wird.

Das Schlechte

#1. Gelegentliche Probleme mit der Anrufqualität und der Verbindung

Die Anrufqualität ist im Allgemeinen gut und die Rauschunterdrückungsfunktion übertrifft konkurrierende Tools. Da Webex jedoch so weit verbreitet ist, besteht immer die Möglichkeit von Störungen. Es dauert einige Zeit, bis Webex eine Verbindung herstellt, und es kann zu einem kurzen Video- oder Audioverlust kommen.

#2. Begrenzte Personalisierungsoptionen

Webex bietet zwar virtuelle Hintergründe, aber nicht so viele wie die Konkurrenz. Es gibt nicht so viele unterhaltsame Anpassungselemente wie in anderen Programmen, beispielsweise Farbschemata und Fensterlayoutmöglichkeiten.

#3. App

Es ist ganz einfach zu bedienen und Sie können mit nur einem Fingertipp an Besprechungen teilnehmen. Besonders gut gefällt uns, dass die Smartphone-Version die hohe Qualität von Video- und Audioanrufen beibehält. Es vermittelt jedoch nicht das gleiche reibungslose Gefühl wie Zoom. Es ist nicht so funktionsreich und Sie werden vielleicht bemerken, dass es etwas langsamer ist.

#4. Mehrere Möglichkeiten zur Verbindung

Im Hinblick auf die Verbindung über den Desktop ist das sowohl gut als auch schrecklich. Es gibt verschiedene Möglichkeiten, eine Verbindung über Desktop-Apps herzustellen – Webex Teams vs. Webex Meetings oder Ihre eigene Konferenzbrücke – und Sie stellen möglicherweise fest, dass die Verbindung über Teams wesentlich langsamer ist.

#5. Die Funktion „Ruf mich an“ ist nur als Add-on verfügbar

Im Gegensatz zu einigen anderen Anwendungen bietet Webex nicht die Möglichkeit, Benutzer automatisch zum Beitritt aufzurufen. Sofern Sie nicht das Add-on „Call Me“ erwerben, müssen Sie sich auf die Kalendererinnerungen der Teilnehmer verlassen oder sich daran erinnern, sich selbst anzurufen.

Webex-Kosten- und Optionsbewertungen

Webex ist in drei verschiedenen Plänen verfügbar:

Basic Plan - Frei
Treffen Sie Plan — 15 $ pro Lizenz und Monat (jährliche Abrechnung), bis zu 50 Benutzer
Anrufplan — 17 $ pro Lizenz und Monat (jährliche Abrechnung), bis zu 100 Benutzer

Man könnte argumentieren, dass der Preis im Vergleich zum Qualitäts- und Sicherheitsniveau von Webex erschwinglich ist. Allerdings sind wir mit der Preisstrategie nicht einverstanden.

Zum einen ist die Basic-Version zwar kostenlos, aber äußerst eingeschränkt – sie erlaubt nur einen Benutzer und erlaubt Ihnen, (einige) der Konferenz- oder Messaging-Funktionen zu testen. Der kostenlose Plan beinhaltet keine Anruf- oder Telefonsystemfunktionen. Darüber hinaus bietet Webex im Gegensatz zu einigen anderen kollaborativen Arbeitsplatzlösungen separate Pläne für Konferenzen (Meet) und Anrufe (Call), anstatt Konferenz- und Anruffunktionen in Plänen mit unterschiedlichem Funktionsumfang zu kombinieren.

Für Unternehmen, die nur die Grundlagen benötigen, kann jeder einzelne Plan unerschwinglich teuer sein. Jeder Plan verfügt über eine Vielzahl von Funktionen, die als Add-Ons verfügbar gemacht werden können, anstatt Sie dazu zu zwingen, mehr zu bezahlen, als Sie benötigen. Andererseits gibt es einige Extras, die unserer Meinung nach im Preis enthalten sein sollten.

Lassen Sie uns durchgehen, was jeder Plan in Bezug auf Konferenzen, Anrufe und andere Funktionen beinhaltet und für wen jeder Plan geeignet ist.

#1. Webex-Meetings und Videokonferenzen

Der Meet-Plan ist die richtige Wahl, wenn Sie die Konferenzfunktionen von Webex für alles, von Meetings bis hin zu Online-Vorlesungen, optimal nutzen möchten.

Sie erhalten die meisten Teilnehmer für möglichst lange Gespräche. Sie können Vorträge aufzeichnen und transkribieren, wobei bis zu 10 GB automatisch in der Cloud gespeichert werden, und die Konvertierung von Sprache in Text ist beeindruckend genau. Außerdem können Sie den Moderator/Gastgeber ändern, der die volle Kontrolle über die Stummschaltung und Anwesenheitsbeteiligung hat.

#2. Webex-Anruf- und Telefonsystem

Dies ist der Plan, den Sie benötigen, wenn Sie Webex hauptsächlich als geschäftliches Telefonsystem nutzen, beispielsweise für die Verwaltung, den Kundensupport oder den Vertrieb. Für IT-Hilfe nutzen Sie beispielsweise die schnelle Remote-Desktop-Verbindung. Bei Kundenanfragen oder Support-Situationen nutzen Sie Anklopfen und Routing sowie die Anrufweiterleitung, um Anrufe von unterwegs entgegenzunehmen.

Die „Erweiterten Anruffunktionen“ sind über den Webex Control Hub verfügbar.

#3. Webex-Messaging und -Zusammenarbeit

Die Webex-Chat-Funktionen sind bei allen Abonnements ähnlich. Die Möglichkeit, den Zutritt zu einem Bereich zu beschränken (mit dem Meet-Plan), ist jedoch nützlich für Organisationen, die Webex für Dinge wie Online-Vorträge oder Webinare nutzen müssen, damit Sie aus Sicherheitsgründen überprüfen können, wer einen Raum betritt Gründe dafür.

#4. Webex-Sicherheit

Im Vergleich zu anderen Tools aller Tarife ist dieses Maß an Sicherheit großzügig. Auf den ersten Blick scheint der Meet-Plan mehr Optionen zu bieten, allerdings umfasst er nur verschlüsselte Aufzeichnungen, da er der einzige Plan ist, der überhaupt die Aufzeichnung von Besprechungen ermöglicht.

#5. Webex-Support

Wenn Sie vor dem Kauf Hilfe beim Ausprobieren benötigen, können Sie diese nur online erhalten. Wir haben jedoch festgestellt, dass dort schnell und kompetent reagiert wird. Mit den Meet- und Call-Optionen können Sie sogar während eines Anrufs technische Unterstützung in Echtzeit erhalten.

#6. Optionale Webex-Add-ons

Dies sind die zuvor beschriebenen „Rufen Sie mich an“-Optionen. Sie sind nur als Teil des Meet-Plans verfügbar. Sie können jedoch ein Problem darstellen, wenn Sie sich aufgrund einer schlechten Internetverbindung häufig in Anrufe einwählen, da bei der Einberufung in eine Besprechung die Eingabe der Besprechungsnummer oder -ID nicht mehr erforderlich ist.

Webex vs. Teams

Webex vs. Microsoft Teams sind zwei der beliebtesten Videokonferenzdienste auf dem Markt. Sie werden von Unternehmen jeder Größe genutzt, um mit Mitarbeitern, Kunden und Partnern in Kontakt zu bleiben. Das Paket Webex vs. Microsoft Teams umfasst Funktionen wie Gruppenchat, Dateifreigabe und Videokonferenzen, damit Remote-Mitarbeiter, Bürokollegen und Kunden effektiver kommunizieren können.

Der Hauptunterschied zwischen Webex und Teams besteht darin, dass Webex in seinen Basisplänen Sprachanrufe zu allen Nummern ermöglicht, während Microsoft Teams günstigere Pläne anbietet, die einen separaten Plan für die volle Anruffunktionalität erfordern.

Webex vs. Zoom

Sowohl Webex als auch Zoom bieten hochwertige Video- und Audioqualität, einfache Konferenzplanung, Benutzer- und Teilnehmeridentifizierung, Warteräume und Besprechungsaufzeichnung. Neben Desktop-/Dateifreigabe, Anwendungsfreigabe, interaktiven Whiteboards, Hintergrundmanipulation, Live-Gruppen- und Privatchat und der Möglichkeit, Benutzerverantwortlichkeiten und -rechte zuzuweisen, bietet die Plattform Webex vs. Zoom die Möglichkeit, Benutzerrollen und -berechtigungen zuzuweisen.

Alle kostenpflichtigen Webex-Pläne verfügen über 10 GB Cloud-Speicher, während Zoom-Pläne der unteren Preisklasse nur 1 GB bieten. Der kostenlose Plan von Webex umfasst Teilnehmerumfragen; Zoom nicht. Ausbesserungsfilter für Beleuchtung und Aussehen sind in allen Zoom-Plänen enthalten. Ähnliche Funktionen sind bei Webex nicht verfügbar.

Zoom bietet mehr Integrationen als Webex. Die Zoom-Website verfügt über eine umfassende Liste von Integrationen. Sie müssen jedoch im Webex-Hilfecenter nach App-Namen suchen, um festzustellen, ob eine bestimmte App unterstützt wird.

Ist Webex so gut wie Zoom?

Webex und Zoom bieten beide funktionsreiche und stabile Videokonferenzlösungen. Allerdings ist Zoom in puncto Vollständigkeit und Benutzerfreundlichkeit die bessere Plattform.

Ist Webex ein gutes Meeting?

Webex gilt weithin als zuverlässige und funktionsreiche Videokonferenzlösung. Aufgrund seiner hochwertigen Video- und Audioqualität, Benutzerfreundlichkeit, Sicherheitsfunktionen und Integrationsmöglichkeiten ist es eine beliebte Wahl für Remote-Teams und virtuelle Meetings.

Ist Webex völlig kostenlos?

Es ist immer kostenlos und es werden Ihnen nie unerwartete Kosten in Rechnung gestellt. Wenn Sie bereit sind, auf einen kostenpflichtigen Webex-Plan zu aktualisieren, geben Sie Ihre Kreditkarteninformationen ein.

Was ist der Vorteil der Verwendung von Webex?

Zu den Webex-Funktionen gehören Sprachoptionen über ein Telefon oder einen Computer sowie HD-Video. Benutzer können auf verschiedenen Geräten an Anrufen teilnehmen und während eines Anrufs zwischen Geräten wechseln. Benutzer können verschiedene Dateien mit anderen Teilnehmern austauschen und es stehen webbasierte Erweiterungen zum Teilen von Inhalten zur Verfügung.

Was ist besser: Google Meet oder Webex?

Für Google Meet gibt es keinen App Store. Im Vergleich dazu bietet Webex bei anspruchsvollen Workflows viel mehr Anpassungsmöglichkeiten. Mit der API, dem SKD und den Widgets von Webex können Sie das perfekte Webinar-Erlebnis für Ihre Anforderungen gestalten.

Zeigt Webex mein Gesicht?

Ihr Selbstansichtsvideo wird während eines Webex-Meetings, Webinars oder einer Veranstaltung neben den Miniaturvideos der anderen Teilnehmer angezeigt. Wenn Sie möchten, können Sie Ihr Selbstansichtsvideo in einem schwebenden Fenster anzeigen oder ausblenden.

Woher wissen Sie, ob Ihre Kamera in Webex eingeschaltet ist?

Wenn Sie sich dafür entscheiden, dem Video beizutreten, wird ein blaues Symbol angezeigt, um anzuzeigen, dass Ihr Video aktiv ist. Klicken Sie hier, um Ihr Video auszuschalten. Wenn Ihr Video ausgeschaltet ist, wird das Symbol grau.

Zusammenfassung

Auch wenn der Funktionsumfang des Basic-Plans von Webex begrenzt ist, ist er einen Versuch wert. Webex ist auch für Unternehmen, die Cisco-Hardware verwenden, ein Kinderspiel, da alles nahtlos miteinander verbunden ist. Andernfalls können Sie nicht erwarten, dass Webex immer gut funktioniert.