Während wir Gadgets verwenden, um unsere Kalender, Bankkonten und sozialen Kontakte täglich zu verwalten, kann ein Unternehmen seine Daten nicht über das Telefon verwalten. Geschäftsinformationssysteme sind große und komplizierte Strukturen, die sowohl aus Hardware als auch aus Software bestehen und zur Verwaltung von organisatorischen, finanziellen, menschlichen und anderen Arten von Daten verwendet werden. In diesem Blog werfen wir einen Blick darauf, was Informationssysteme in Unternehmen sind, ihre Rolle, Typen, Beispiele und wie Informationssysteme Unternehmen helfen.
Was ist Wirtschaftsinformatik?
Viele Menschen, die das Wort Informationssystem zum ersten Mal hören, assoziieren damit Software, die Informationen oder ähnliches speichert. Der Name klingt so. Ein Informationssystem hingegen ist viel größer. Was genau ist ein Informationssystem?
Ein Informationssystem ist eine Sammlung von Software, Hardware und Telekommunikationsnetzwerken, die verwendet wird, um relevante Daten zu sammeln, typischerweise innerhalb eines Unternehmens. Viele Unternehmen verlassen sich auf Informationstechnologie, um Aufgaben auszuführen und zu verwalten, mit Kunden in Kontakt zu treten und der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein. Einige Unternehmen wie eBay, Amazon, Alibaba und Google basieren vollständig auf Informationstechnologie.
Arten von Informationssystemen in Unternehmen
Es gibt zahlreiche Arten von Informationssystemen, und die Art des Informationssystems, das von einem Unternehmen verwendet wird, wird durch seinen Zweck und seine Ziele bestimmt. Im Folgenden sind die gängigsten Arten von betrieblichen Informationssystemen aufgeführt:
#1. Transaktionsverarbeitungssystem
Ein Transaktionsverarbeitungssystem oder TPS wird von einem kleinen Unternehmen verwendet, um Transaktionen zu verarbeiten, die sich aus dem täglichen Geschäftsbetrieb ergeben, wie z. B. die Erstellung von Gehaltsschecks und Bestellungen. Im Gegensatz zu einem Batch-System erfordert das TPS, dass Benutzer in Echtzeit mit dem System interagieren, um das System zum Sammeln, Speichern, Abrufen und Ändern von Daten zu führen. Wenn ein Benutzer Transaktionsdaten in ein Terminal eingibt, speichert das System die Daten sofort in einer Datenbank und erzeugt alle erforderlichen Ausgaben.
#2. Management Informationssystem
Um aktuelle und historische Betriebsleistungsdaten, wie z. B. Verkaufs- und Bestandsdaten, zu erhalten, verlassen sich Manager und Eigentümer kleiner Unternehmen auf ein branchenspezifisches Management-Informationssystem oder MIS. Das MIS kann regelmäßig geplante Berichte erstellen, die die Unternehmensleitung für die strategische, taktische und operative Planung und den Betrieb verwenden kann. Ein MIS-Bericht könnte beispielsweise ein Tortendiagramm sein, das das Produktverkaufsvolumen nach Gebiet zeigt, oder ein Diagramm, das das prozentuale Wachstum oder den Rückgang der Verkäufe eines Produkts im Laufe der Zeit zeigt.
#3. System zur Entscheidungsfindung
Ein Entscheidungsunterstützungssystem (DSS) ermöglicht es Eigentümern und Managern kleiner Unternehmen, vordefinierte oder Ad-hoc-Berichte zu verwenden, um die Betriebsplanung und Problemlösungsentscheidungen zu unterstützen. Benutzer verwenden DSS, um Antworten auf bestimmte Fragen zu erhalten, um die potenziellen Auswirkungen einer Entscheidung zu bewerten, bevor sie umgesetzt wird. Zur Beantwortung von Anfragen kann ein Datenzusammenfassungsbericht, wie z. B. ein Produktumsatzbericht nach Quartalsverkäufen, verwendet werden.
#4. Executive-Support-System
Das Executive Support System oder ESS ist eine Sammlung vorkonfigurierter Berichte, die Inhabern und Managern von Kleinunternehmen dabei helfen, langfristige Muster zu identifizieren, um sie bei der strategischen Planung und nicht routinemäßigen Entscheidungsfindung zu unterstützen. Systembenutzer können einzelne vorkonfigurierte Berichte und Grafiken basierend auf unternehmensweiten und funktionalen Abteilungsdaten wie Verkauf, Planung und Kostenrechnung untersuchen, indem sie auf ein beliebiges Symbol auf dem ESS-Bildschirm klicken und Berichtskriterien eingeben.
Beispiele für Wirtschaftsinformatik
Informationssysteme in Unternehmen können praktisch jede Unternehmensfunktion verbessern, aber hier sind ein paar nützliche Beispiele, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern:
#1. Executive-Support-System
Das obere Management kann ein Executive Support System (ESS) verwenden, um Strategien zu definieren und Ergebnisse zu prognostizieren, die für die Entscheidungsfindung von entscheidender Bedeutung sind. Dies ist eines der besten Beispiele für Informationssysteme in Unternehmen.
#2. Management Informationssystem
Eine Organisation kann ein Management Information System (MIS) verwenden, um Jahresabschlüsse, Bestandsberichte und Leistungsdaten zu organisieren und zu analysieren.
#3. System zur Entscheidungsfindung
Manager und Mitarbeiter benötigen Daten, um Entscheidungen zu treffen, und ein Decision Support System (DSS) kann alle Daten sichten, unnötige Daten eliminieren und wichtige Fakten liefern, die ihre Entscheidungen erklären.
#4. Wissensmanagementsystem
Ein Wissensmanagementsystem (KMS) ist ein praktisches Werkzeug für den schnellen Zugriff auf Unternehmensdaten und wird häufig zum Informationsaustausch zwischen Mitarbeitern verwendet.
#5. Transaktionsverarbeitungssystem
Dies ist auch eines der besten Beispiele für Informationssysteme in Unternehmen. Ein Transaktionsverarbeitungssystem (TPS) ist genau das, wonach es sich anhört, ein System, das es einem Unternehmen ermöglicht, Transaktionen über alle Abteilungen hinweg zu verfolgen, einschließlich Rechnungsstellung und Gehaltsabrechnung. Diese Systeme werden auch verwendet, um Kundeninformationen zu sammeln.
#6. Büroautomatisierungssysteme
Die Automatisierung spart viele Stunden, die sonst für die Durchführung einfacher Aktivitäten aufgewendet würden, indem sie automatisiert werden. Um effektivere Verfahren zu implementieren, mischen Büroautomatisierungssysteme Computer- und Kommunikationstechnologie mit Humanressourcen. Dies ist eines der besten Beispiele für Informationssysteme in Unternehmen. Ein COO kann beispielsweise monatliche unternehmensweite E-Mail-Updates planen, die KI-generierte Fortschrittsberichte enthalten.
Fähigkeiten von Management-Informationssystemen
Manager von Fachbereichen, die Informationssysteme einsetzen, müssen mit den grundlegenden Fähigkeiten von Informationstechnologie, Datenanalyse und Business-Intelligence-Plattformen vertraut sein. All diese Fähigkeiten werden von Managementinformationssystemen auf eine Weise genutzt, die auf die Entscheidungsfindung von Managern und Führungskräften zugeschnitten ist.
- Informationszugriff: Manager müssen schnellen und einfachen Zugriff auf Informationen wie Kundendaten, Verkaufsstatistiken, Marktforschung, Finanzunterlagen, Produktions- und Bestandsdaten und Personalunterlagen haben, um fundierte Entscheidungen treffen zu können.
- Datenerhebung: Managementinformationssysteme sammeln und organisieren Daten innerhalb und außerhalb eines Unternehmens. Diese Daten werden aggregiert und in Data Warehouses gespeichert, die dann für Analysen miteinander vernetzt werden.
- Zusammenarbeit: Eines der wichtigsten Merkmale von Informationssystemen ist die Leichtigkeit, mit der mehrere Abteilungen und verteilte Teams bei Entscheidungen zusammenarbeiten können, während große Datenmengen aus verschiedenen Quellen, Abteilungen oder sogar Sektoren berücksichtigt werden.
- Dolmetschen: Sobald eine Entscheidung getroffen wurde, können Informationssysteme Manager dabei unterstützen, die potenziellen Folgen dieser Entscheidung zu verstehen, indem Rohdaten kontinuierlich aktualisiert und potenzielle zukünftige Vorteile oder Schwierigkeiten prognostiziert werden.
- Präsentation: Die meisten Informationssysteme, insbesondere solche, die sich an Manager richten, enthalten Einrichtungen zum Erstellen einfacher Berichte, die von Managern auf höherer Ebene oder Führungskräften der C-Suite überprüft werden können.
Manager können auch Informationssysteme verwenden, die speziell für Geschäftsaufgaben erstellt wurden, die ihre Abteilung oder Rolle betreffen. Marketinginformationssysteme, Produktsubsysteme, Verkaufsprognosen und Produktdesignsysteme sind alles Beispiele für allgemeine Informationen, auf die sich Manager verlassen können.
Rolle von Informationssystemen in der Wirtschaft
Im Allgemeinen hilft die Rolle von Computerinformationssystemen in einem Unternehmen bei der Verwaltung von Operationen und der Interaktion mit Verbrauchern und Lieferanten, um mit anderen Unternehmen und Organisationen zu konkurrieren. Dies ermutigt mehr Unternehmen, sich mit Informationssystemen (IS) vertraut zu machen und sie zu nutzen, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen. Einige der Hauptaufgaben, die Informationssysteme in Unternehmen unterstützen und erfüllen können, sind die folgenden:
#1. Informationen speichern und analysieren
Die meisten Informationssysteme dienen als Vehikel für Daten, die in Datenbanken enthalten sind. Datenbanken helfen Unternehmen bei ihrem Betrieb und Management. Die erfassten Daten werden in einer Datenbank gespeichert und geordnet. Mitarbeiterdatensätze und Produktkataloge sind zwei Beispiele für Datenbanken. Wenn es darum geht, Sammlungen gespeicherter Daten zu untersuchen, werden Data Warehouses von Informationssystemen aus einer Vielzahl von Datenquellen erstellt. Diese historischen Daten werden nach wichtigen Informationen durchsucht, um neue Waren zu kreieren und zu vermarkten, potenzielle Kunden zu erreichen und bestehenden Kunden einen genauen und effizienten Service zu bieten.
#2. Steigerung der Effizienz
Heutige Unternehmen verwenden Softwarelösungen, die Aufgaben in Mikrosekunden erledigen können, für die Menschen Minuten oder Stunden benötigen würden. Geschäftsinformationssysteme helfen in einer Vielzahl von Bereichen, einschließlich Projektplanung, Budgetierung und mehr, und beseitigen Wiederholungen, steigern die Effizienz und rationalisieren langwierige Vorgänge. Diejenigen, die diese Systeme erstellen und ausführen, haben ein viel besseres Verständnis dafür, wie ihre Organisation funktioniert, und andere wenden sich häufig mit Fragen an sie, die nur sie beantworten können, was sie zu einem wesentlichen Bestandteil des Unternehmens macht.
#3. Bessere Entscheidungsfindung
Der Entscheidungsfindungsprozess eines Unternehmens wird durch ein Informationssystem unterstützt. Mit einem Informationssystem, das alle notwendigen Fakten liefert, ist es einfacher, klügere Entscheidungen zu treffen. Darüber hinaus ermöglicht ein Informationssystem den Mitarbeitern eine erfolgreiche Interaktion. Da die Dokumente in Ordnern organisiert sind, können sie einfach mit Mitarbeitern geteilt und abgerufen werden.
Da Sie sich mit Informationssystemen beschäftigt haben, interessieren Sie sich möglicherweise für eine Stelle in der Informationstechnologie (IT). Wir haben Material zusammengestellt, um Ihnen einen Überblick über die IT-Branche zu geben.
#4. Notwendig, damit Unternehmen wachsen können
Jede Organisation verfügt über computerbezogene Vorgänge, die für den Erfolg der Organisation von entscheidender Bedeutung sind. In einem Unternehmen kann es erforderlich sein, Computersoftware zu implementieren, eine Netzwerkarchitektur zu implementieren, um die Ziele des Unternehmens zu erreichen, oder Apps, Websites oder Spiele zu erstellen. Daher muss jedes Unternehmen, das seine Zukunft sichern möchte, ein gut konzipiertes Informationssystem integrieren.
#5. Zugriff auf vollständige Datenkontrolle
Unternehmen können leicht auf einen Pool von Daten zugreifen und diese kontrollieren, die für Geschäftszwecke gesammelt wurden. Da Informationssysteme eine große Menge privater Daten speichern und täglich Tausende von kommerziellen Transaktionen mit diesen Daten zulassen, muss ein Unternehmen über ein starkes Sicherheitssystem verfügen, um diese Systeme vor externen Bedrohungen zu schützen. Unbefugte Dritte werden Unternehmens- und Kundendaten missbrauchen, wenn nicht Vorsicht geboten ist.
Typische Bestandteile von Wirtschaftsinformatik
Sehen wir uns nun die Komponenten eines Informationssystems an, nachdem Sie wissen, was es ist. Es besteht aus vier Teilen: Hardware, Software, Daten und Telekommunikation.
# 1. Hardware
Dies ist die physische Komponente der Technologie. Es umfasst PCs, Festplatten, Tastaturen, iPads und andere elektronische Geräte. Die Kosten für Hardware sind drastisch gesunken, aber ihre Geschwindigkeit und Speicherkapazität haben sich enorm verbessert. Die Umweltauswirkungen des Hardwareverbrauchs sind jedoch heute ein großes Problem. Speicherdienste werden jetzt von der Cloud bereitgestellt, auf die über Telekommunikationsnetze zugegriffen werden kann.
#2. Software
Ohne die hinter den Kulissen laufenden Programme, die der Hardware mitteilen, was zu tun ist, sind Computer nur glänzende schwarze Spiegel. Die Software wird in zwei Typen eingeteilt:
- Systemsoftware, mit der Sie die Daten und die gesamte Benutzeroberfläche Ihres Computers steuern können (denken Sie an Windows 10).
- Anwendungssoftware bezieht sich auf Programme, die bestimmte Aktivitäten ausführen (z. B. Google Sheets und Microsoft Outlook). Systemsoftware dient als Grundlage, auf der Anwendungssoftware aufgebaut werden kann.
Die Software kann Open Source oder proprietär sein. Benutzer können den Code von Open-Source-Software ändern, um ihre Leistung zu ändern, was die Zusammenarbeit fördert. Closed-Source-Software ist proprietär, was bedeutet, dass die Fähigkeit des Benutzers, sie zu ändern, begrenzt ist.
#3. Daten
Daten sind eine Sammlung von Informationen, die, wenn sie gesammelt und kollektiv strukturiert werden, für kommerzielle Operationen enorm effektiv sein können. Unternehmen sammeln alle Daten und nutzen sie, um Entscheidungen zu treffen, die auf die Effektivität des Unternehmensbetriebs überprüft werden können.
#4. Telekommunikation
Telekommunikation ist der Prozess der Kommunikation mit einem Computersystem oder anderen Geräten, um Informationen zu übertragen. Das Netzwerk kann entweder im kabelgebundenen oder im kabellosen Modus eingerichtet werden. Glasfaser und Koaxialkabel sind Beispiele für drahtgebundene Technologien, während Funkwellen und Mikrowellen Beispiele für drahtlose Technologien sind.
Welche 4 Arten von Wirtschaftsinformatik gibt es?
Managementinformationssysteme, Entscheidungsunterstützungssysteme, Führungsinformationssysteme und Expertensysteme sind die vier Arten von Managementinformationssystemen in Unternehmen, die bei der Entscheidungsfindung helfen können.
Was ist ein Beispiel für ein Informationssystemgeschäft?
Ein Online-Buchungssystem für Flugtickets zum Beispiel nimmt Daten von Benutzern und erstellt ein Flugticket und eine Rechnung. Vertrieb, Buchhaltung, Finanzen, Fertigung, Technik, Personalwesen und Marketing sind typische Unternehmensabteilungen, die Transaktionsverarbeitungssysteme verwenden.
Warum sind Informationssysteme in Unternehmen wichtig?
Der Entscheidungsfindungsprozess eines Unternehmens wird durch ein Informationssystem unterstützt. Mit einem Informationssystem, das alle notwendigen Fakten liefert, ist es einfacher, klügere Entscheidungen zu treffen. Darüber hinaus ermöglicht ein Informationssystem den Mitarbeitern eine erfolgreiche Interaktion.
Was sind die 5 Rollen des Informationssystems im Unternehmen?
Informationssystemen in Unternehmen kann eine von fünf Rollenpositionen in einer Organisation zugewiesen werden: Bürokrat, Manipulator, Administrator, Berater oder entlassen.
Was sind die 5 Arten von Informationssystemen?
- System der Wissensarbeit.
- Management Informationssystem.
- System zur Entscheidungsfindung.
- Büroautomatisierungssystem.
- Transaktionsverarbeitungssystem.
Was sind die drei 3 Hauptkategorien von Informationssystemen?
Informationssysteme werden in drei Typen eingeteilt, die unterschiedlichen Organisationsebenen dienen: Systeme auf Betriebsebene, Systeme auf Managementebene und Systeme auf strategischer Ebene.
Welche 3 Unternehmen verwenden Informationssysteme?
Amazon, Walmart und Netflix sind einige der bekanntesten Firmen. Diese Unternehmen verlassen sich in ihrem täglichen Betrieb auf das Informationssystem.
Was sind Informationssysteme in der heutigen Geschäftswelt?
In der Geschäftswelt sind Informationssysteme komplementäre Netzwerke und miteinander verbundene Komponenten, die Daten sammeln, verbreiten und anderweitig wertvoll für die Entscheidungsprozesse des Managements machen.
Was ist ein gutes Beispiel für ein Informationssystem?
Informationssysteme umfassen Werkzeuge wie Computer, Datenbanken, Netzwerke und Mobiltelefone.
Was sind die 3 Vorteile des Informationssystems in ihrem Geschäftsprozess?
Dazu gehören die Bereitstellung von Informationen für Entscheidungsträger, die Verbesserung des Kundendienstes, die Aufrechterhaltung der Systemverfügbarkeit und die Erweiterung der Kommunikationsfähigkeiten und -methoden.
Wie wirken sich Informationssysteme auf Unternehmen aus?
Informationssysteme sind von entscheidender Bedeutung, da sie es Unternehmen ermöglichen, ihre Betriebsabläufe effizient zu verwalten. Darüber hinaus können Informationssysteme Organisationen durch die Bereitstellung genauer und aktueller Informationen dabei unterstützen, bessere Entscheidungen zu treffen.
Welche 3 Vorteile bietet die Verwendung eines Informationssystems?
Dazu gehören die Bereitstellung von Informationen für Entscheidungsträger, die Verbesserung des Kundenservices und die Sicherstellung der ständigen Verfügbarkeit der Systeme.
Zusammenfassung
In der Wirtschaft sind Informationssysteme die Grundlage für datengesteuerte Entscheidungen. Es ermöglicht Unternehmen, riesige Datenmengen zu verstehen und dieses Wissen zu nutzen, um Prozessfehler zu entdecken und zu korrigieren. Ohne sie würde Ihre Organisation in denselben Ineffizienzen stecken bleiben, die sie zurückhalten. In diesem Tutorial lernen Sie alles, was Sie über den Ausdruck wissen müssen. Erkunden!
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Bibliographie
