ANSCHAFFUNGSKOSTEN: So berechnen und kosten Sie (detaillierte Anleitung)

Anschaffungskosten sind ein Geschäftsbegriff, der beschreibt, wie viel Geld es kostet, eine Ausrüstung oder ein Eigentum nach allen Anpassungen, aber vor Steuern zu erwerben. Dieser Begriff beschreibt auch die Kosten für die Übernahme eines anderen Unternehmens oder den Kauf einer bestehenden Einheit von einem anderen Unternehmen. Diese Art von Kosten gibt Unternehmen Aufschluss über den tatsächlichen Betrag, der für Vermögenswerte vor Abzug von Steuern gezahlt wurde. In diesem Artikel sehen wir uns an, was Akquisekosten sind, die Prinzipien, die zu ihrer Berechnung verwendet werden, und die Formel und den Rechner für Kundenakquisitionskosten.

Was sind Anschaffungskosten?

Anschaffungskosten, auch bekannt als „Buchwert“ oder „Buchwert von Vermögenswerten“, sind ein Kostenkonzept, das gilt, wenn ein Unternehmen ein Anlagevermögen wie ein Gebäude, eine Ausrüstung oder ein Grundstück erwirbt. Die Anschaffungskosten eines Anlagevermögens sind die Kosten, die das Unternehmen für das Wirtschaftsgut gezahlt hat, abzüglich etwaiger Umsatzsteuer. Anpassungen wie Anreize, Rabatte und Schließungskosten sind in den Anschaffungskosten enthalten. Diese Berechnung wird verwendet, um den wahren finanziellen Aufwand eines Vermögenswerts zu bestimmen, der alle Ausgaben umfasst, die nicht im Kaufpreis enthalten waren.

Anschaffungskosten werden in der Bilanz eines Unternehmens im Anlagevermögen erfasst. Die Gesamtkosten der Bilanz umfassen alle Kosten, die für die Nutzung des Vermögenswerts angefallen sind, einschließlich der Kosten, die damit verbunden sind, den Vermögenswert in Betrieb zu nehmen und zu produzieren.

Kundenakquisitionskosten

Kundenakquisitionskosten (CAC) sind die Geldbeträge, die ein Unternehmen ausgibt, um einen neuen Kunden zu gewinnen. Es hilft bei der Berechnung der Kapitalrendite von Bemühungen, ihren Kundenkreis zu erweitern. CAC wird berechnet, indem die Kosten für die Umwandlung von Interessenten in Kunden (Marketing, Werbung, Verkaufspersonal und andere Ausgaben) addiert und die Gesamtsumme durch die Anzahl der gewonnenen Kunden geteilt wird.

Was sind Kundenakquisitionskosten?

Customer Acquisition Cost, in Marketingkreisen als CAC abgekürzt, beschreibt, wie viel ein Unternehmen ausgeben muss, um einen neuen Kunden zu gewinnen. CAC wird immer beliebter, da Unternehmen Webanalysen verwenden, um datengesteuerte Entscheidungen zu treffen. Unabhängig davon, ob Unternehmen dafür bezahlen, dass potenzielle Kunden auf Banner klicken, oder in Artikel und grafische Inhalte investieren, die Messung ihres CAC hilft ihnen festzustellen, ob sie ihr Geld wert sind, wenn sie in den Ausbau ihres Kundenkreises investieren.

Formel für Kundenakquisitionskosten

Die Formel für die Kundenakquisitionskosten lautet wie folgt:

Kundenakquisitionskosten = Vertriebs- und Marketingkosten/Anzahl neuer Kunden

Wo:

Die Vertriebs- und Marketingaufwendungen umfassen Werbe- und Marketingausgaben, gezahlte Provisionen und Prämien, die Gehälter von Marketingfachleuten und Vertriebsleitern sowie die Vertriebs- und Marketinggemeinkosten über den Bemessungszeitraum.
Die Anzahl der Neukunden ist die Gesamtzahl der im Messzeitraum gewonnenen Kunden.

So berechnen Sie die Kosten für die Kundenakquise

Sie können eine Standard-CAC-Formel verwenden, um die Kundenakquisitionskosten zu berechnen, indem Sie die Gesamtkosten für die Kundenakquisition (Vertriebs- und Marketingkosten) über einen bestimmten Zeitraum durch die Gesamtzahl der in diesem Zeitraum gewonnenen Kunden dividieren.

Die Formel für die Kundenakquisitionskosten (CAC) ist sehr einfach. Beginnen wir mit einer einfachen Formel wie dieser:

Kundenakquisitionskosten = Vertriebs- und Marketingkosten/Anzahl neuer Kunden

Beispiele für Kundenakquisitionskosten

Sehen wir uns Beispiele an, die die Berechnung der Kundenakquisitionskosten mithilfe der Formel abdecken.

Beispiel 1: Eine Softwarefirma

Angenommen, ein CRM-Softwareunternehmen investiert 30,000 US-Dollar in eine Marketingkampagne. Nach der Kampagne stellt das Unternehmen fest, dass 1,200 neue Kunden damit begonnen haben, ihren Dienst zu abonnieren.

Das Unternehmen rechnet damit, zusätzliche 50,000 US-Dollar pro Jahr für technische und Produktionskosten für diese neuen Kunden auszugeben. Der CAC dieses Softwareunternehmens wäre:

Kundengewinnungskosten = (50,000 $ + 30,000 $) ÷ 1,200 = 80,000 $ ÷ 2,000 = 40 $

Das bedeutet, dass die Softwarefirma 40 US-Dollar für jeden neuen Kunden ausgegeben hat.

Beispiel 2: Ein Einzelhändler für Konsumgüter

Angenommen, ein Konsumgüterunternehmen gibt 5,000 US-Dollar für den Verkauf und 1,000 US-Dollar für das Marketing aus, um 1000 neue Kunden zu gewinnen. Der CAC des Unternehmens errechnet sich dann wie folgt:

CAC = (5,000 $ + 1,000 $) ÷ 1,000 = 6,000 $ ÷ 1,000 = 60 $

Beispiel 3: Ein Produktionsunternehmen

Wenn ein Baustoffhersteller 10,000 USD für Marketing und 5,000 USD für den Verkauf ausgibt, aber 200 neue Kunden gewinnt, beträgt der CAC des Unternehmens:

CAC = (10,000 $ + 5,000 $) ÷ 200 = 15,000 $ ÷ 200 = 75 $

Beispiel 4: Ein Immobilienunternehmen

Ein Duplex-Immobilienunternehmen gibt 25,000 USD für Marketing und 10,000 USD für den Verkauf aus. Das Unternehmen gewinnt 70 neue Kunden, nachdem es seine Anzeigen geschaltet hat.

Der CAC dieser Immobiliengesellschaft wäre:

CAC = (25,000 $ + 10,000 $) ÷ 70 = 35,000 $ ÷ 70 = 500 $

Kundenakquisitionskosten-Rechner

Die Berechnung Ihrer Kundenakquisitionskosten erleichtert die Bewertung verschiedener Akquisemethoden, die Messung der Effektivität Ihrer gesamten Kundenakquisitionsstrategie und die Sicherstellung der langfristigen Rentabilität.

Dieser kostenlose Kostenrechner für die Kundenakquise beschleunigt den Prozess, indem er Ihnen alle Tools zur Verfügung stellt, die Sie benötigen, um wichtige Kennzahlen zur Kundenakquise einfach zu berechnen und zu verfolgen.

Sie können Folgendes tun:

Berechnen Sie anhand einfacher Vorlagen Ihre Kundenakquisitionskosten, den Wert der Kundenlebensdauer und das Verhältnis von CLTV zu CAC.
Überwachen Sie das Wachstum Ihres CAC auf monatlicher Basis.
Bestimmen Sie, welche Ressourcen für die zukünftige Kundenakquise erforderlich sind, optimieren Sie Prozesse und weisen Sie Budgets sinnvoll zu

Warum ist CAC für ein Unternehmen so wichtig?

Die Kundenakquisitionskosten spiegeln direkt den zukünftigen Erfolg Ihrer SaaS-Kosten wider. Die meisten SaaS-Unternehmen investieren viel Zeit und Geld, bevor sich ihre Investition auszahlt. Diese Metrik wird im Laufe der Zeit immer wichtiger und Sie beginnen, die Monate zusammenzurechnen, die es dauert, sich von CAC zu erholen und tatsächlich einen Gewinn zu erzielen.

Das Verständnis Ihrer Kundenakquisitionskosten ist, um es klar auszudrücken, aus drei Gründen von entscheidender Bedeutung:

Erhöhen Sie Ihr LTV/CAC-Verhältnis auf 3 oder mehr.

Jedes Quartal sollten Sie Ihre Vertriebs- und Marketingleistung optimieren, um Ihr LTV/CAC-Verhältnis zu verwalten. Sie müssen Ihre Kanäle und Taktiken ständig optimieren, um sicherzustellen, dass Sie dieses Verhältnis optimieren und das grüne Dreieck so groß wie möglich machen. Als Faustregel gilt, dass diese Zahl mindestens drei betragen soll, was bedeutet, dass Sie für jeden Dollar, den Sie in Ihre SaaS-Maschine stecken, drei Dollar zurückbekommen sollten.

Bestimmen und optimieren Sie Ihre Amortisationszeit.

Sie verlieren sofort Geld, wenn Sie einen neuen zahlenden Kunden gewinnen. Das bedeutet, dass die erste Priorität darin bestehen sollte, das im Voraus gezahlte Geld so schnell wie möglich zurückzuerhalten. Betrachten Sie die Amortisationszeit als nächste CAC-Ebene, da sie ein viel detaillierteres Bild davon liefert, wie Ihre Kanäle und Ihr Unternehmen insgesamt bei der Akquisition abschneiden, insbesondere wenn Sie ein Freemium-Modell verwenden.

Überwachen und optimieren Sie Ihr CAC-Verhältnis.

CAC erstreckt sich über das CAC hinaus auf das sogenannte CAC-Verhältnis. Diese Zahl ist signifikant (und wird in Zukunft weiter diskutiert), da das Ziel eines Unternehmens darin besteht, eine Marge zu erzielen, nicht nur Einnahmen. Infolgedessen vergleicht das CAC-Verhältnis die Bruttomarge mit den Kundenakquisitionskosten im Laufe der Zeit.

Was muss in eine CAC-Berechnung aufgenommen werden?

CAC umfasst zwei Hauptmetriken: alle Vertriebs- und Marketingausgaben, die für die Gewinnung von Kunden anfallen, und die Anzahl der gewonnenen Kunden. Das ist alles.

Aufwendungen für Vertrieb und Marketing

Gehälter, Tools und Ausgaben sind in der Regel in den gesamten Vertriebs- und Marketingausgaben enthalten. Alles in diesen Branchen sollte bei der Berechnung Ihres CAC berücksichtigt werden. Bedenken Sie Folgendes: Alles, was in Ihrer Gewinn- und Verlustrechnung zur Gewinnung neuer Kunden beiträgt, sollte enthalten sein. Denken Sie daran, dass Sie versuchen, Ihre Rentabilität zu maximieren, also möchten Sie keine Dinge ausschließen, die Fehler in Ihrer Akquisitionsstrategie verbergen würden, oder Dinge einbeziehen, die verschleiern würden, wie profitabel Ihre Akquisition wirklich ist.

Neukunden gewonnen

Wichtig: Beziehen Sie nur Neukunden mit ein, die Sie gewonnen haben. Aufgrund der Einbeziehung von „Kundenerfolg“ in SaaS-Unternehmen ist dies etwas umstrittener. CS hingegen konzentriert sich auf die Retention, die in Bezug auf MRR/ARR steigen sollte. CAC konzentriert sich auf SaaS-Akquisitionen.

Was schließt eine CAC-Berechnung aus?

Es gibt eine hitzige Debatte in SaaS darüber, ob Kundenerfolgskosten in CAC (wie oben erwähnt) einbezogen werden sollen. Der Kundenerfolg ist in der Regel nicht im CAC enthalten, basierend auf unseren Gesprächen mit und Teilnahme an SaaS-Sitzungssälen. Dies ist nicht unbedingt ein Grund, es nicht zu haben, aber wenn Sie die Kosten für den Kundenerfolg berücksichtigen, besteht ihr Hauptzweck darin, Ihren expansiven Umsatz zu steigern, anstatt neue Kunden zu gewinnen.

Ja, der Kundenerfolg kann als Teilmenge des Umsatzes betrachtet werden. Dennoch sollten Sie jede Komponente Ihrer SaaS-Grundlage als separate Achse behandeln, um sicherzustellen, dass Sie jeden Teil der SaaS-Gleichung optimieren, anstatt sie nur als eine weitere Verantwortung für Ihr Vertriebsteam zu behandeln. Infolgedessen ist es viel sinnvoller, den Kundenerfolg in Ihr CAC-Verhältnis einzubeziehen als den reinen CAC, da Sie die Effizienz Ihrer Akquiseteams unabhängig messen möchten.

Was sind die vier Möglichkeiten, CAC zu reduzieren?

Die Kundenakquisitionskosten werden berechnet, um die Rentabilität Ihrer Akquiseteams zu bewerten und aufrechtzuerhalten. Das Geschäft kann nicht rentabel sein, wenn Ihre Kosten, um den Kunden durch die Tür zu bringen, den Lebenszeitwert Ihres Kunden (CLV, LTV) übersteigen. Die beste Faustregel lautet, 33 % Ihres durchschnittlichen Customer Lifetime Value oder weniger auszugeben.

Lassen Sie uns dieses Wissen jetzt nutzen. Hier sind einige Ideen, wie Sie Ihren CAC senken und Ihren Gewinn steigern können.

#1. Verbessern Sie Ihre Verkaufs- und Marketingtrichter.

Verstehen Sie, wie viele Besuche zu Leads führen, wie viele Leads zu Verkaufschancen führen und wie viele Verkaufschancen zu Kunden führen, indem Sie jeden Schritt des Prozesses quantifizieren. Die Balfour-Methode des Wachstumsprozesses, die für die richtige Mechanik in Ihren Kanälen sorgt, ist der beste Weg, dies zu tun.

#2. Verbessern Sie Ihre Preisstrategie

Denken Sie daran, dass ein großer Teil des CAC zur Erholungsphase sowie zu Ihrem CAC-Verhältnis beiträgt. Wenn Sie also Ihre Preise optimieren, um im Voraus Bargeld zu erhalten, um Ihr CAC wie obligatorische Schulungen, Integrationskosten usw. zurückzuerhalten, können Sie sicherstellen, dass Sie so schnell wie möglich Gewinne erzielen.

#3. Verbessern Sie die Effizienz von Vertriebs- und Marketingausgaben

Erwägen Sie, Marketing- und Vertriebskosten zu senken. Legen Sie Geld in Kanäle mit nachgewiesener Rendite an, um zu vermeiden, dass noch mehr Geld verschwendet wird.

#4. Binden Sie neue Kunden und Interessenten so schnell wie möglich ein

Reduzieren Sie die Zeit, die benötigt wird, um neue Kunden mit Ihrem Produkt zu erreichen. Je schneller ein Kunde mit einem Produkt interagiert, desto niedriger sind die Akquisekosten pro Kunde.

Was ist ein Beispiel für Anschaffungskosten?

Wenn ein Unternehmen beispielsweise ein Transportunternehmen für die Verlagerung eines Vermögenswerts bezahlen muss, wird dies in den Anschaffungskosten berücksichtigt. Die Kosten für die Feststellung, ob Geräte oder Maschinen voll funktionsfähig sind, sind in den Gesamtanschaffungskosten enthalten.

Was ist ein gutes CAC-Verhältnis?

Das ideale LTV/CAC-Verhältnis beträgt 3:1, was bedeutet, dass Sie das Dreifache dessen verdienen sollten, was Sie für die Kundenakquise ausgegeben haben. Es liegt in Ihrer Verantwortung, ein Rauchzeichen auszusenden, wenn Ihr LTV/CAC unter 3 liegt. Dies ist ein Zeichen dafür, dass Sie versuchen sollten, Ihre Marketingkosten zu senken.

Sollte CAC hoch oder niedrig sein?

CAC ist eine entscheidende Kennzahl für das Geschäftswachstum, um die Kundenrentabilität und die Vertriebseffizienz zu bestimmen. Wenn Ihr Geschäftsmodell erfolgreich ist, wird Ihr CAC niedriger sein als Ihr LTV. Seien Sie nicht beunruhigt, wenn Ihr CAC derzeit höher ist als Ihr LTV.

Was ist LTV und CAC?

Das Verhältnis Customer Lifetime Value to Customer Acquisition Cost (LTV: CAC) vergleicht den Lifetime Value eines Kunden mit den Kosten für die Gewinnung dieses Kunden.

Was ist ein guter CAC für SaaS?

Die besten SAAS-Unternehmen haben ein LTV-zu-CAC-Verhältnis von mehr als drei und manchmal bis zu sieben oder acht:

LTV steht für den Lifetime Value eines typischen Kunden.
CAC steht für die Kosten für die Akquise eines typischen Kunden.

Was ist die 40%-Regel?

Die Regel der 40 – das Prinzip, dass die kombinierte Wachstumsrate und Gewinnspanne eines Softwareunternehmens 40 % übersteigen sollte – hat sich in den letzten Jahren als hochrangiger Leistungsindikator für Softwareunternehmen durchgesetzt, insbesondere in den Bereichen Risikokapital und Wachstumskapital.

Wie berechnen SaaS-Unternehmen CAC?

Um Ihre Kundenakquisitionskosten zu berechnen, addieren Sie einfach alle Ihre Vertriebs- und Marketingausgaben (einschließlich Humankapitalkosten) über einen bestimmten Zeitraum und dividieren sie durch die Anzahl der im selben Zeitraum gewonnenen Kunden.

Wie berechnet SaaS CAC und LTV?

Das LTV/CAC-Verhältnis wird konzeptionell berechnet, indem der Gesamtumsatz (oder die Bruttomarge), der an einen einzelnen Kunden oder eine Kundengruppe über ihre gesamte Lebensdauer (LTV) getätigt wird, durch die Kosten dividiert wird, die für die anfängliche Überzeugung dieses Kunden oder derselben Kundengruppe zum ersten Kauf erforderlich sind (CAC).

Zusammenfassung

Nur wenn Sie verstehen, wie viel es kostet, neue Kunden zu gewinnen, können Sie eine fundierte Geschäftsentscheidung treffen und die Rentabilität Ihres Unternehmens langfristig prognostizieren. Nehmen Sie sich also jetzt die Zeit, die Kundenakquisitionskosten Ihres Unternehmens zu ermitteln, um Ihre Ressourcen besser zu verteilen.