Mit dem Aufstieg von Amazon an die Spitze der E-Commerce-Branche haben die Zahl und Größe seiner Konkurrenten stetig zugenommen, während sie versuchen, ihren eigenen Marktanteil zu erobern. Unternehmen müssen in einer sich ständig verändernden digitalen Landschaft wettbewerbsfähig bleiben. Wer sind also bei so vielen verfügbaren Amazon-Alternativen die größten Konkurrenten? In diesem Artikel untersuchen wir die Hauptkonkurrenten von Amazon und bieten einige der besten Techniken für E-Commerce-Unternehmen zur Optimierung ihrer eigenen Geschäfte.
Wer sind die größten Konkurrenten von Amazon?
Amazon hat Konkurrenz in einer Vielzahl von Branchen. Alibaba, eBay, Walmart, JD, Flipkart und Rakuten sind ihre Hauptkonkurrenten im Einzelhandel. Amazon konkurriert mit Netflix, Hulu, Apple TV und Disney+ um das Publikum von Online-Streaming-Diensten. Alibaba Cloud und Microsoft Azure sind die Hauptkonkurrenten von Amazon im Cloud-Computing-Geschäft.
Amazon E-Commerce-Konkurrenten
Im E-Commerce-Geschäft sieht sich Amazon seit jeher einem harten Wettbewerb ausgesetzt. Vor allem China hat sich für Amazon als problematischer Markt erwiesen. China ist die größte E-Commerce-Wirtschaft der Welt, und seine hauseigenen E-Commerce-Giganten haben sich selbst auf weltweiter Ebene als beeindruckende Konkurrenten für Amazon erwiesen.
#1. Alibaba
In Bezug auf Marktkapitalisierung und Marktanteil liegt Alibaba weltweit hinter Amazon zurück.
Mit einer Marktkapitalisierung von 430.44 Milliarden US-Dollar im Juli 2019 ist Alibaba das zweitgrößte E-Commerce-Unternehmen der Welt. Der Marktwert von Amazon lag Mitte 780 bei weit über 2019 Milliarden US-Dollar. Während Amazon eine starke globale Präsenz hat, stammt der Großteil der Einnahmen von Alibaba allein aus seinen chinesischen Aktivitäten. Alibaba entwickelt sich auch zu einem starken Konkurrenten auf dem weltweiten Markt.
Wenn wir uns den chinesischen Markt ansehen, sehen wir, dass Alibaba Amazon in praktisch jeder Kategorie übertrifft. Die folgende Grafik zeigt den Umsatzanteil der verschiedenen E-Commerce-Händler in China per Mitte 2018.
Mitte 2018 entfielen 58.2 % aller E-Commerce-Umsätze in China auf Alibaba. Mit nur 0.7 % des E-Commerce-Umsatzes in China hat Amazon noch einen langen Weg vor sich.
In Bezug auf die verschiedenen Geschäfte, in denen beide Unternehmen tätig sind, ist Alibaba mittlerweile Amazon ziemlich ähnlich. Beide bedienen die B2C- und B2B-Märkte und verfügen unter anderem über eigene Cloud-Computing- und digitale Vertriebsmöglichkeiten.
Amazon trat 2004 dem chinesischen Markt bei und entwickelte sich in den Anfangsjahren schnell und hielt zeitweise 16 % des Marktanteils – weit entfernt von den aktuellen 0.7 %. Der Grund für den Niedergang von Amazon ist, dass lokale Akteure wie Alibaba in der Lage waren, lokale Geschmäcker zu bedienen, während Amazon dies nicht konnte.
#2. JD
JD.com, auch bekannt als Jingdong, ist eine chinesische E-Commerce-Site, die als möglicher Konkurrent von Amazon angesehen wird, insbesondere in der B2C-Branche. In China steht JD für B2C und Alibaba für B2B.
JD zählt leicht zu den Top 10 E-Commerce-Unternehmen der Welt, mit einer Marktbewertung von 28 Milliarden US-Dollar Mitte 2019 – es steht jetzt auf Platz 7 der Liste der weltweit führenden E-Commerce-Händler. Es sollte betont werden, dass, obwohl Amazon eine breitere globale Präsenz hat, die Verkaufs- und Umsatzdaten von JD hauptsächlich aus Aktivitäten in China stammen.
Innerhalb Chinas ist JD Marktführer im B2C-E-Commerce. JD hat Jahr für Jahr ein schnelles Wachstum erlebt.
JD ist jetzt einer der Hauptkonkurrenten von Amazon sowohl innerhalb als auch außerhalb des chinesischen Marktes, da es plant, in naher Zukunft in Gebiete außerhalb Chinas zu expandieren.
JD.com, ehemals 360buy, begann als Online-Händler für den Kauf von magneto-optischen Speicherplatten, expandierte aber nach und nach in andere Verbraucherbereiche. Es ist derzeit Chinas zweitgrößte E-Commerce-Marke und die größte B2C-E-Commerce-Plattform.
JD bedient den B2C-Sektor durch den Verkauf von Konsumgütern und Artikeln über seine Online-Plattform. Es erhält Inventar, indem es es von Produzenten kauft und zu wettbewerbsfähigen Preisen verkauft. Amazon hat begonnen, sich auf die Verbesserung der „grenzüberschreitenden“ Verkäufe auf dem chinesischen Markt zu konzentrieren, nachdem es nicht mit der Geschwindigkeit und den Preisen dieser Wettbewerber mithalten konnte.
#3. Ebay
Auf dem E-Commerce-Markt war eBay schon immer ein großer Konkurrent von Amazon, obwohl beide dafür bekannt sind, unterschiedliche Waren an unterschiedliche Verbraucher zu verkaufen. eBay hatte Mitte 34 eine Marktbewertung von über 2019 Milliarden US-Dollar und ist damit einer der bedeutendsten Konkurrenten von Amazon sowohl innerhalb als auch außerhalb der Vereinigten Staaten.
In Bezug auf E-Commerce-Verkäufe ist eBay der engste Konkurrent von Amazon, insbesondere in den Vereinigten Staaten – Mitte 2018 machte eBay 6.6 % aller E-Commerce-Verkäufe in den Vereinigten Staaten aus und lag damit knapp hinter Amazon. Obwohl es weit von Amazons 50%-Anteil am E-Commerce-Umsatz entfernt ist, hat eBay seine Position bis heute kontinuierlich behauptet.
eBay ist derzeit in 27 Ländern tätig und vor allem für sein C2C-Modell bekannt, bei dem Kunden ihre gebrauchten Produkte an andere Kunden verkaufen können, was eBay zu einer beliebten Plattform für den Kauf und Verkauf gebrauchter Konsumgüter macht. Amazon hingegen befasst sich hauptsächlich mit B2C – also mit der Bereitstellung einer Plattform für Unternehmen, um ihre Artikel online an Kunden zu verkaufen.
Offline-Konkurrenten von Amazon (gleiche Zielgruppe)
Die Zielgruppe von Amazon verlässt sich nicht nur auf den Einkauf im E-Commerce; Viele gehen los und kaufen Dinge offline, auch wenn sie online bei Amazon erhältlich sind. Dennoch haben diese traditionellen Konkurrenten mit dem Online-Geschäft begonnen und den Marktanteil von Amazon erhöht.
#fünfzehn. Walmart
Walmart, eine multinationale Einzelhandelskette, die aus Verbrauchermärkten, Supermärkten und Lebensmittelgeschäften besteht, gilt als einer der Hauptkonkurrenten von Amazon, insbesondere im Verbrauchereinzelhandel und in der Elektronikbranche.
Mit einem Marktanteil von 3.7 % im Jahr 2018 belegte Walmart den dritten Platz im US-amerikanischen Online-Einzelhandelssektor und verzeichnet Jahr für Jahr ein beständiges Wachstum.
Mit seinen kombinierten Ressourcen von Ziegel und Mörtel und Online-Shops, hat sich als beachtlicher Konkurrent von Amazon erwiesen, insbesondere im physischen Einzelhandelsmarkt.
Die Online-Shops von Walmart ermöglichen es Kunden, Artikel und Produkte des Unternehmens zu kaufen, ohne jemals den Komfort ihres Zuhauses verlassen zu müssen – mit den gleichen Einsparungen, als ob sie einen lokalen Walmart-Standort besuchen würden. Amazon hingegen hat eine stärkere Online-Präsenz als eine Offline-Präsenz.
#2. Das Heimdepot
In Bezug auf den Wettbewerb mit Amazon ist Home Depot insofern mit Walmart vergleichbar, als es als stationärer Einzelhändler mit einem Online-Shop agiert, der die Produkte im Geschäft widerspiegelt, in denen die Leute einkaufen können.
Im Jahr 2018 belegte The Home Depot mit einem Marktanteil von 1.6 % den fünften Platz unter den größten E-Commerce-Plattformen in den Vereinigten Staaten.
Home Depot hat sich wie Walmart stetig weiterentwickelt und profitiert sowohl von seiner Offline- als auch von seiner Online-Präsenz.
The Home Depot wurde 1978 gegründet und ist heute der größte Einzelhändler für Heimwerkerartikel in den Vereinigten Staaten. Sie bieten Werkzeuge, Baubedarf sowie Werkzeuge und Dienstleistungen an und haben Ende 2000 ihren Online-Shop eingerichtet, um ihre Produkte zu ähnlichen Preisen wie in ihren physischen Geschäften zu verkaufen.
Amazon und The Home Depot konkurrieren im „Heimwerker“-Segment, und The Home Depot ist darauf vorbereitet, mit Amazon zu konkurrieren, indem es schnellere Lieferungen und ein verbessertes Online-Einkaufserlebnis anbietet. Infolgedessen wird The Home Depot zu einem physischen Konkurrenten von Amazon.
Wettbewerber von Amazon Web Services (AWS).
Die Cloud-Service-Plattform von Amazon, Amazon Web Services, nimmt seit langem den Spitzenplatz ein und dominiert das Cloud-Geschäft. Aber in den letzten Jahren haben Lösungen von Unternehmen wie Microsoft und Google der Branche einen Strich durch die Rechnung gemacht und Amazon einige Marktanteile gestohlen.
#1. Microsoft Azure
Im vierten Quartal 2019 hielt Microsoft Azure, das Cloud-Serviceangebot des Unternehmens, mehr als 17 % des Cloud-Marktanteils. Azure ist heute der weltweit zweitgrößte Anbieter von Cloud-Infrastruktur und -Plattformen. Azure hat auch ein erhebliches Wachstum im Jahresvergleich gezeigt und sich als direkter Herausforderer von Amazon im Cloud-Computing-Geschäft positioniert.
Sowohl AWS als auch Azure sind sich insofern sehr ähnlich, als beide Cloud-Dienste in erster Linie auf „Geschäfts“-Anwender ausgerichtet sind. Während Azure auf die früheren Erfahrungen von Microsoft zurückgriff, hat Amazon die Gelegenheit genutzt, indem es einen großen Teil seiner Jahreseinnahmen wieder in die Erweiterung von AWS investiert hat.
#2. Google Cloud-Plattform (GCP)
Die Google Cloud Platform (GCP) ist eher eine Ergänzung zu AWS und Azure als eine Ein-Klick-Lösung.
Im vierten Quartal 4 liegt die Google Cloud Platform mit einem Marktanteil von 2019 % an dritter Stelle und hat sich in den letzten Jahren trotz zunehmender Konkurrenz durch Alibaba Cloud und IBM Cloud zwischen dem dritten und vierten Platz bewegt. Nichtsdestotrotz hat die Google Cloud Platform ein erhebliches Wachstum gezeigt, was sie in naher Zukunft zu einem glaubwürdigen Konkurrenten für Amazon macht.
Während Amazon seinen Verbrauchern über 140 verschiedene Dienste in den Bereichen Computing, IoT, Mobil, Netzwerk und Unternehmensanwendungen anbietet, fällt GCP in Bezug auf die Anzahl der angebotenen Dienste immer noch zurück und ist im Allgemeinen die weniger flexible der beiden.
Die Google Cloud Platform ist bei Infrastructure-as-a-Service (IaaS)- und Platform-as-a-Service (PaaS)-Anwendungsfällen beliebter als bei Enterprise-Anwendungsfällen – und in den Unternehmen steckt das meiste Geld. Google will dem entgegenwirken, indem es verstärkt in die Verbesserung von Unternehmensprozessen investiert und neue Partnerschaften bildet.
Konkurrenten von Amazon Künstliche Intelligenz
Während Amazon Verbrauchern KI-Dienste über seine AWS-Plattform anbietet, ist die beliebteste Verwendung von KI die Stromversorgung seines virtuellen Assistenten Alexa. Alexa tritt gleichberechtigt gegen zwei andere Schwergewichte der Branche, Apple und Google, an.
# 1. Google-Assistent
Der Google Assistant ist auf einer Reihe von Geräten verfügbar und hält derzeit zusammen mit Siri von Apple 36 % des Marktanteils.
Der Google-Assistent ist allgemeiner, aber Alexa von Amazon kann Sie bei alltäglichen Aufgaben unterstützen und bietet den zusätzlichen Komfort, Amazon-Artikel mit nur einem Sprachbefehl zu platzieren.
#2. Siri, Apples Sprachassistent
Obwohl es ausschließlich in der Apple-Umgebung verfügbar ist, erfreut sich Siri großer Beliebtheit. Für einen virtuellen Assistenten, der in ein einziges Ökosystem eingebunden ist, konnte er aufgrund von zwei Vorteilen sehr lange den ersten Platz behaupten: Siri war einer der ersten kommerziellen virtuellen KI-Assistenten, der auf den Markt kam, und er war einer von ihnen die ersten kommerziellen virtuellen KI-Assistenten, die veröffentlicht werden.
Aufgrund der Popularität von Apples iPhones, die Siri als Teil der Softwareschnittstelle enthalten,
Erst Ende 2019 konnte Google Assistant ausgleichen, und beide behaupten nun den ersten Platz mit einem Marktanteil von 36 %.
Konkurrenten von Amazon Digital Distribution
Amazon hat eine große Auswahl an Produkten. Es verfügt über einen eigenen digitalen Vertriebsdienst, Amazon Prime Video und Amazon Prime Music, sowie ein Produktionsstudio, Amazon Studios, zusätzlich zu seinen E-Commerce- und Cloud-Diensten.
#fünfzehn. Netflix
Netflix ist die Firma, die Amazon besiegen muss, um den Spitzenplatz einzunehmen. Mit über 158 Millionen Zuschauern (Stand Mitte 2019) war Netflix der führende digitale Vertriebsanbieter in den Vereinigten Staaten und auf der ganzen Welt.
Netflix hat den digitalen Vertriebsmarkt mit seiner Flut von Originalen, die unter seiner eigenen Marke produziert werden, und mehreren verschiedenen TV-Shows und Serien dominiert.
In Bezug auf digitale Vertriebsdienste verfolgen Amazon und Netflix eine ähnliche Strategie.
Beide Plattformen verwenden ein Abonnementmodell und haben über 100 Millionen Nutzer. Netflix ist seit seiner Einführung im Jahr 1997 auch viel länger auf dem Markt als Amazon Prime, während das Prime Video-Angebot von Amazon ein Jahrzehnt später, im Jahr 2007, debütierte.
Jedes hat seine eigenen Produktionsstudios, die sich der Entwicklung von Filmen und Fernsehsendungen für ihre jeweiligen Plattformen widmen. Netflix und Amazon investieren umfassend in ihre Studios und Plattformen, wobei Netflix über 6 Milliarden US-Dollar und Amazon etwa 4.5 Milliarden US-Dollar investiert.
Sowohl Amazon als auch Netflix haben im Jahresvergleich ein konstantes Wachstum gezeigt, aber es kann einige Zeit dauern, bis Amazon zu Netflix aufschließt, was Netflix zu einem bedeutenden Konkurrenten von Amazon macht.
#2. Spotify
Spotify ist ein Musik-Streaming-Dienst, mit dem Benutzer Millionen von Songs, Alben und Wiedergabelisten anhören können. Zum Ende des ersten Halbjahres 2019 hatte Spotify mit über 36 Millionen Kunden, die seine Plattform abonniert haben, einen Marktanteil von 108 % bei Musikabonnements.
Sie hatten immer einen deutlichen Vorteil gegenüber Amazons eigenem Produkt – Amazon Prime Music – da es sowohl kostenlose als auch kostenpflichtige Inhalte anbietet.
Spotify wurde 2006, ein Jahr vor Amazon Music, gegründet und erlangte schnell Bekanntheit, indem es eine einfache, benutzerfreundliche Plattform zum Streamen von Musik über das Internet bereitstellte.
Trotz der Dominanz von Spotify im Musik-Streaming-Sektor ist Amazon seit seiner Gründung im Jahr 2007 schnell gewachsen.
Der rasante Aufstieg ist darauf zurückzuführen, dass Amazon Prime Video und Music mit einem einzigen Amazon Prime-Abonnement gebündelt werden, das auch eine Vielzahl weiterer Funktionen und Dienste enthält.
Amazon Lebensmittel Konkurrenten
Der Einstieg von Amazon in Lebensmittel- und Kaufhäuser begann im August 2017 mit der Übernahme von Whole Foods Market, einer internationalen Supermarkt- und Kaufhauskette. Das Umsatzwachstum in den Geschäften war in den Anfangsjahren allmählich und hat noch einen langen Weg vor sich, bis es zu den namhaften Unternehmen im stationären Einzelhandel aufgeschlossen hat.
Amazon hatte vor und nach der Übernahme von Whole Foods einen bescheidenen Marktanteil in den Geschäften. Vor der Übernahme von Whole Foods durch Amazon hatten beide Unternehmen einen mageren Marktanteil von 1.21 % bzw. 0.19 % im amerikanischen Lebensmittelsektor.
Anders sieht es in der Online-Nahrungsmittelbranche aus, wo Amazon die Oberhand behält und der nächste Rivale nicht einmal annähernd herankommt.
#1. Kröger
Während Walmart in Bezug auf den Online-Lebensmittelverkauf eine größere Herausforderung für Amazon darstellt, hat Kroger im Jahresvergleich ein erhebliches Wachstum gezeigt, was es zu einer möglichen Bedrohung für Amazon macht.
Kroger belegte Mitte 1.5 mit über 2018 Milliarden US-Dollar an Online-Lebensmittelverkäufen den dritten Platz, nur hinter den 2.84 Milliarden US-Dollar von Walmart und knapp hinter den 8.2 Milliarden US-Dollar von Amazon. Aber die jährlichen Wachstumsraten sind beeindruckend: 2018 steigerte Kroger seinen Umsatz um 64 % gegenüber dem Vorjahr und expandiert seitdem stetig weiter. Kroger ist damit ein würdiger Konkurrent von Amazon im Supermarktbereich.
Wie kann ein kleines Unternehmen mit Amazon konkurrieren?
Mit einem Giganten wie Amazon zu konkurrieren, kann für ein kleines Unternehmen fast unmöglich erscheinen. Es gibt jedoch Möglichkeiten, sich von der Konkurrenz abzuheben und Kunden zu gewinnen, die sich für Ihr Unternehmen einsetzen.
#1. Sorgen Sie für ein unvergessliches Kundenerlebnis
Das Kundenerlebnis ist das ultimative Unterscheidungsmerkmal für jede Marke und das Hauptkriterium, nach dem Ihr Publikum Sie in der heutigen Gesellschaft beurteilen wird.
Laut einer Segment-Umfrage sind 71 % der Käufer unzufrieden, wenn Marken ihr Kauferlebnis nicht individuell gestalten. Aber nach einer persönlichen Begegnung mit einem Einzelhändler sind 44 % eher geneigt, einen Wiederholungskauf zu tätigen.
Verbessern Sie Ihren Kundenservice durch:
- Handschriftliche Dankesschreiben für Kunden
- Personalisierung und Versand relevanter E-Mails
- Vergeben von Belohnungen im Austausch für Feedback
- Schnelle Lösung von Verbraucherbeschwerden
#2. Machen Sie Omnichannel zur Priorität.
Die Verbraucher von heute möchten, dass Marken auf zahlreichen Plattformen verfügbar sind. Sie wollen auch ein konsistentes Kauferlebnis auf allen ihren Plattformen. Das Angebot eines Omnichannel-Erlebnisses ist entscheidend für die Schaffung eines Wettbewerbsvorteils bei der Gewinnung neuer Kunden und der Bindung bestehender Kunden.
Eine Forschungsstudie von Shopify ergab, dass 73 % der Käufer mehrere Kanäle nutzen, bevor sie einen Kauf abschließen. Infolgedessen heben sich Unternehmen ab, die über zahlreiche Kanäle (mobil, soziale Medien, Online-Schaufenster und physische Standorte) verkaufen.
Beginnen Sie mit der Bewertung Ihrer Zielgruppe, bevor Sie Ihren Omnichannel-Ansatz entwickeln. Überlegen Sie, wo Ihre Kunden am ehesten etwas kaufen möchten. Verbringen sie den Großteil ihrer Zeit in sozialen Medien, wenn sie nicht auf Marktplätzen wie Amazon einkaufen? Dann sind die Kaufmöglichkeiten auf Facebook und Instagram großartig.
Der Aufbau einer Omnichannel-Umgebung wird nicht nur Ihre Kunden beeindrucken, sondern Ihnen auch mehr Möglichkeiten bieten, den Umsatz zu steigern, indem Sie ein größeres Publikum erreichen.
#3. Erstellen Sie eine aktive Community
Eine weitere Strategie, um mit Amazon zu konkurrieren, besteht darin, eine aktive Präsenz in der lokalen Gemeinschaft zu schaffen. Kleine Unternehmen haben in dieser Hinsicht einen Vorteil, da sie die Bedürfnisse ihrer Gemeinschaft besser verstehen als internationale Firmen, was es ihnen erleichtert, sich zu engagieren und Kunden zu inspirieren.
Hier sind einige Möglichkeiten, wie Sie helfen können:
- Teilnahme an oder Sponsoring lokaler Veranstaltungen
- Freiwilligenarbeit für Ihre Mitarbeiter organisieren
- Beitrag zu lokalen Themen
- Beitritt zu geeigneten Community-Boards für Ihr Unternehmen
#4. Markt in Nischenmärkten
Marktplätze bieten die Möglichkeit, ein bestehendes Publikum zu erschließen. Dennoch ist Amazon nicht der einzige Online-Shop, den es zu erkunden gilt. Sie können auf anderen Marktplätzen verkaufen, die Kunden bereits kennen und denen sie vertrauen.
Der beste Marktplatz für Sie wird durch die Art Ihres Geschäfts bestimmt. Als Beispiel:
- Etsy ist ideal, um handgefertigte Dinge zu verkaufen.
- eBay ist eine hervorragende Plattform für den Verkauf von Sammlerstücken und Vintage-Sachen.
- Chairish ist ideal für den Verkauf von Möbeln und Wohnaccessoires.
Wer sind die indirekten Konkurrenten von Amazon?
Indirekte Wettbewerber sind Unternehmen, die eine eigene Geschäftsstrategie verfolgen, aber auf eine vergleichbare Kundschaft abzielen. Hier sind ein paar Beispiele für die indirekten Konkurrenten von Amazon:
- Shopify
- Apple
Zusammenfassung
Kleine Unternehmen können eindeutig nicht mit Amazon in Bezug auf Preise oder Lieferzeiten konkurrieren. Der Einzelhandelstitan verfügt über ein großes Logistiknetzwerk und kann Dinge in großen Mengen zu unglaublich niedrigen Preisen erwerben. Amazon mag neue E-Commerce-Unternehmen zunächst erschrecken, aber die Wahrheit ist, dass Sie Amazon überholen können, indem Sie unverwechselbare Produkte und personalisierte Einkaufserlebnisse produzieren, die den Kunden gefallen.
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Bibliographie
