Unternehmen, die E-Commerce-Unternehmen bei den verschiedenen Phasen der Logistik und Lieferung unterstützen, werden als Drittanbieter-Logistikunternehmen oder 3PLs bezeichnet.
Da viele E-Commerce-Unternehmen ausschließlich Online-Verkäufe abwickeln, müssen Geschäftsinhaber Unternehmen damit beauftragen, sich um die anderen Aspekte des Online-Verkaufs zu kümmern. Ein 3PL-Unternehmen ist in solchen Situationen praktisch.
Was genau ist ein 3PL-Unternehmen, wie können seine Dienstleistungen E-Commerce-Verkäufern helfen und wer sind die besten Logistikunternehmen von Drittanbietern? Lesen Sie weiter, um es herauszufinden!
Was ist ein 3PL-Unternehmen?
Ein externes Logistikunternehmen (auch bekannt als 3PL) führt Ihre Online-Bestellungen aus. Als Online-Händler nehmen Sie die Bestellungen entgegen und können durch die Nutzung eines 3PL-Unternehmens den Rest der Arbeit an andere delegieren.
Vertrieb, Lagerung, Erfüllung und andere Teile des Online-Verkaufs werden von einem externen Logistikunternehmen abgewickelt.
Durch die Beschäftigung eines 3PL-Unternehmens können sich Internetverkäufer auf den Verkauf konzentrieren, während sie alle anderen Aspekte anderen überlassen. Erfahren Sie mehr über den Fulfillment-Prozess.
Was sind die Unterschiede zwischen 3PL- und 4PL-Unternehmen?
Jetzt, da Sie wissen, was ein 3PL-Unternehmen ist, fragen Sie sich vielleicht, was ein 4PL-Unternehmen ist.
Ein 4PL-Unternehmen hingegen leistet alles, was ein 3PL-Unternehmen tut, und noch viel mehr! Die 4PL-Unternehmen verwalten auch Ressourcen, Technologie und Infrastruktur. Sie können sogar externe 3PLs verwalten und diese Unternehmen dabei unterstützen, ihre Ziele zum Nutzen des E-Commerce-Händlers zu erreichen.
Was sind die Bestandteile der Logistik bei 3PL-Anbietern?
Die Bestandteile der Logistik sind zahlreich und vielfältig. Diese reichen von der Bestandsverwaltung, um sicherzustellen, dass Ihre Produkte Ihre Kunden schnell und effizient erreichen.
Es ist wichtig, sich daran zu erinnern, dass nicht alle Drittanbieter-Logistikunternehmen gleich sind. Einige übernehmen jede erdenkliche Verantwortung für den E-Commerce-Anbieter, während andere nur ein paar berufliche Verpflichtungen übernehmen.
Im Allgemeinen umfasst die Logistik die Vorbereitung der Waren, den Versand und die anschließende Erfüllung der Kundendienstverpflichtungen. Aber das ist nicht alles.
Nachfolgend einige der wichtigsten Logistikkomponenten:
- Lagerung
- Kühllagerung vs. normale Lagerung
- Lieferkettenverwaltung
- Transportwesen
- Material Handling
- Vertrieb
- Senden und erhalten
- Kundenservice
- Umgekehrte Logik
Es gibt viele bewegende Aspekte beim Aufbau eines erfolgreichen Online-Geschäfts. Mit der Unterstützung eines 3PL-Unternehmens können Sie einen Teil Ihrer Verantwortung abgeben und andere Unternehmen diese Teile für Sie erledigen lassen.
Ein weiterer Anreiz, ein Logistikmanagementunternehmen eines Drittanbieters zu beauftragen, besteht darin, Zugang zu Vertriebsstandorten zu erhalten, die Sie zuvor möglicherweise nicht hatten. Dies kann an Ihrem aktuellen Standort, Ihrer Unfähigkeit, Produkte in bestimmte Länder zu versenden, oder einfach an der Geschwindigkeit liegen, mit der die Transaktionen abgeschlossen werden.
Ein 3PL-Unternehmen ist auch ein Unternehmen, das sich in diesem Bereich auskennt. Sie wissen, was es braucht, um Ihre Produkte dorthin zu liefern, wo sie hin müssen, und kümmern sich um andere Bereiche des E-Commerce-Verkaufsprozesses wie Kundenservice, Rückwärtslogistik und mehr.
Vorteile von 3PL-Erfüllungsunternehmen
Im Wesentlichen optimiert ein 3PL-Unternehmen Liefernetzwerke, steigert die Effizienz und spart Zeit und Geld. Unternehmen können dank der Erfahrung in der Supply-Chain-Logistik von 3PL-Unternehmen zuverlässige Unterstützung bei der Verwaltung und Verteilung von Artikeln erhalten. Die für den Produktvertrieb erforderlichen Technologien, Infrastrukturen und Dienstleistungen werden ebenfalls von 3PLs bereitgestellt. Dadurch sparen Sie Geld, indem Sie alle Mitarbeiter und Einrichtungen abdecken, in die Sie sonst investieren müssten. Außerdem haben 3PL-Unternehmen Erfahrung mit internationalem Versand und anpassungsfähiger Technologie, die eine weltweite Expansion ermöglichen.
Wenn Sie kein Logistikspezialist sind, aber geschäftlich erfolgreich sein möchten, können Sie die Beschäftigung eines 3PL-Unternehmens in Betracht ziehen. Sie kümmern sich um viele Aspekte des Versandprozesses, vom Erhalt der Produkte von den Lieferanten bis zur Auslieferung an die Kunden. Hier sind einige Vorteile der Zusammenarbeit mit einem externen Logistikunternehmen.
#1. Erhöhte Geschwindigkeit
3PL-Unternehmen bieten schnellere Produktlieferzeiten als Sie es alleine tun würden. Sie verfügen über die Fähigkeiten und die Fähigkeit, große Sendungen zu handhaben und zu verwalten, sodass Sie sich keine Sorgen darüber machen müssen, alle Ihre Produkte auf einmal herauszuholen.
Da sie Spezialisten in der Branche sind, können sie Sie außerdem bei der Optimierung Ihrer Produkttransportverfahren unterstützen, wodurch Sie Kosten senken und die Effizienz auf ganzer Linie steigern können.
#2. Konnektivität von Versand- und Logistiksystemen
Wenn Sie den Versand und die Logistik Ihres Unternehmens auslagern, erhalten Sie einen Partner, der an Ihre bestehende Infrastruktur anknüpfen kann. Ihre Logistik kann einfach vom 3PL-Anbieter verwaltet werden. Integration Ihrer ERP-Software, Kassensystem, Vertriebskanäle und andere wichtige Systeme für den täglichen Betrieb ist Teil der Arbeit Ihres 3PL.
Anstatt sich um Infrastruktur oder Software zu kümmern, können Sie Ihr Geschäft betreiben. Ein 3PL-Unternehmen kann Aktivitäten wie die Verfolgung der Lagerbestände an jedem Standort und die Koordinierung mit Spediteuren automatisieren, um zu bestimmen, wohin Sendungen versandt werden sollen. Dies steigert die Effizienz einer Organisation, was durch weniger Verschwendung und Fehler zu Rentabilität führt.
#3. Kosteneinsparungen
Der wichtigste Grund für die Nutzung eines 3PL-Unternehmens ist die Kostensenkung. Durch die Auslagerung mit einem 3PL-Unternehmen können Sie Lagerkosten, Erfüllungskosten und Versandkosten stärker senken, als Sie es alleine erreichen würden, da sie das aggregierte Versandvolumen aller Kunden nutzen.
Indem Sie einen einzigen Ansprechpartner für alle Ihre Versandanforderungen haben, kann die Zusammenarbeit mit einem 3PL die Kosten senken. Dadurch kann die Anzahl der am Versand beteiligten Personen deutlich minimiert und Zeit gespart werden. Durch die Gruppierung von Versandanforderungen kann ein 3PL-Unternehmen auch Kosten sparen.
Da sie sich keine Gedanken über Gemeinkosten, Versicherungen oder die Kosten für die Einstellung von Fahrern und Disponenten machen müssen, kann ein 3PL-Unternehmen niedrigere Tarife anbieten als herkömmliche Spediteure. Sie können weniger für Versanddienste verlangen, als wenn Sie einen regulären Spediteur verwenden, da sie diese Einsparungen an ihre Kunden weitergeben können.
#4. Verbesserter Kundenservice
Wenn es um Kundenservice geht, sollten Sie mit einem Unternehmen zusammenarbeiten, das sich auf diesen Bereich spezialisiert hat. Ein 3PL-Unternehmen kennt sich mit Kundenzufriedenheit aus und kann Sie bei der Verbesserung des Service unterstützen. Sie haben gute Partnerschaften mit anderen Unternehmen.
Regelmäßige Kommunikation zwischen einem 3PL-Unternehmen und seinen Kunden. Wenn es Schwierigkeiten oder Anfragen gibt, können sie helfen, schnell Antworten zu finden oder Lösungen zu finden, da sie wissen, wer jede Phase des Supply Chain-Prozesses kennt und wie man innerhalb jedes Schritts und bei Bedarf über viele Prozesse hinweg kommuniziert.
Worauf Sie bei einem 3PL achten sollten
Die Kompatibilität Ihres Unternehmens mit seinen Dienstleistungen ist der wichtigste Faktor bei der Auswahl eines 3PL-Unternehmens. Die vom 3PL eingesetzten Technologien und ihr normaler Betriebsumfang sollten mit der aktuellen Technologie und dem Geschäftsvolumen Ihres Unternehmens kompatibel sein. Dies garantiert, dass alle Ihre Anforderungen so reibungslos wie möglich erfüllt werden. Um sicherzustellen, dass ein 3PL-Unternehmen gut zu Ihrem Unternehmen passt, schauen Sie sich seine historische Leistung und Kundeninteraktionen an.
Das Outsourcing eines 3PL-Unternehmens ist gefährlich, wie die meisten Unternehmensdienstleistungen. Ein 3PL-Unternehmen sollte die folgenden Merkmale aufweisen:
#1. Kunden und Empfehlungen:
Ein seriöses Drittlogistikunternehmen wird eine große Anzahl von Kunden und Empfehlungen von anderen Firmen haben. Dies bedeutet, dass das Unternehmen die Bedürfnisse anderer Unternehmen erfüllt hat und auch für Ihr Unternehmen einen umfassenden Service bieten kann.
#2. Referenzen:
Das Unternehmen sollte über Referenzen von namhaften Unternehmen wie DHL oder FedEx verfügen. Ohne diese Anmeldeinformationen fehlen dem Unternehmen möglicherweise das Wissen oder die Fähigkeiten, um Ihre Fulfillment-Anforderungen zu erfüllen.
#3. Ruf:
Ein guter Ruf ist von entscheidender Bedeutung, da er dazu beiträgt, sicherzustellen, dass das von Ihnen eingestellte 3PL-Unternehmen Ihnen einen hervorragenden Service bietet. Untersuchen Sie Internetbewertungen, sprechen Sie mit Personen, die diese Art von Service bereits in Anspruch genommen haben, und erkundigen Sie sich nach ihren Erfahrungen, um zu sehen, wie andere über den Umgang mit diesem Unternehmen denken, bevor Sie ihnen Ressourcen zuweisen.
#4. Fähigkeiten
Bestätigen Sie, dass das 3PL-Unternehmen alle Ihre Logistikanforderungen erfüllen kann, einschließlich Lagerung, Kommissionierung oder Verpackung von Bestellungen, Versand per Luft- oder Landtransport und Bearbeitung von Rücksendungen oder Rückerstattungen, falls erforderlich.
#5. Preisgestaltung
Die Kosten Ihres Fulfillment-Service sollten mit denen der Konkurrenz vergleichbar sein. Wenn Sie zu viel oder zu wenig bezahlen, kann dies in Zukunft zu Problemen führen.
#6. Anlagen
Der Ort, an dem Ihre Artikel gelagert und versandt werden, sollte sicher und geschützt sein und sowohl für Mitarbeiter als auch für Kunden leicht zugänglich sein.
#7. Mitarbeiter
Stellen Sie sicher, dass jede Person, mit der Sie interagieren werden, von höchster Qualität ist. Sie sollten kompetent, hilfsbereit und optimistisch sein.
# 8. Ort
Der Standort kann Einfluss darauf haben, wie schnell oder wie lange Ihre Waren am Bestimmungsort ankommen. Sowohl für den ein- als auch für den ausgehenden Versand muss der Standort des 3PL-Unternehmens ideal sein.
#9. Versicherung
Die Wahl des richtigen Unternehmens ist entscheidend für den Erfolg. Sie möchten ein 3PL-Unternehmen, das sich um Ihre Produkte kümmert und Sie vor Katastrophen schützt.
Stellen Sie sicher, dass sie über Fachkenntnisse im Transport Ihres Produkttyps verfügen. Wenn Ihre Produkte z. B. zerbrechlich sind oder einer besonderen Behandlung bedürfen, vergewissern Sie sich, dass der Spediteur über Erfahrung verfügt.
#10. Vertragsbedingungen
Wie bei jeder Geschäftsvereinbarung ist die Langlebigkeit entscheidend. Sie wollen jemanden, der da ist, wenn etwas schief geht oder geändert werden muss.
#11. Fehler
Fehler zu machen kann bei der Zusammenarbeit mit einem 3PL-Unternehmen teuer werden. Überprüfen Sie, ob Ihr 3PL-Unternehmen eine Erfolgsbilanz bei der schnellen und effektiven Lösung von Problemen und eine nahezu perfekte Aufzeichnung fehlerfreier Leistung vorweisen kann.
#12. Versandoptionen
Einige Unternehmen kümmern sich um den Versand, während andere es Ihnen überlassen oder von Ihnen verlangen, einen Teil davon selbst zu erledigen. Stellen Sie sicher, dass Ihre Auswahl für Ihr Unternehmen geeignet ist, damit nichts übersehen wird.
#13. Leistungsmetriken und Prozesse
Metriken und Prozesse zur Nachverfolgung Ihres Betriebs werden von einem kompetenten 3PL-Service bereitgestellt. Diese enthält Lieferinformationen, Produktfotos und Tracking-Informationen.
3PL-Reedereien haben die gleichen Höhen und Tiefen wie jedes andere Unternehmen. Um die Zukunftsfähigkeit Ihres Logistikpartners zu sichern, führen Sie eine Wirtschaftlichkeitsanalyse durch. Sie können die Kreditwürdigkeit des Unternehmens überprüfen oder Finanzinformationen anfordern. Ihr erstes Ziel ist es, Kindern eine sichere finanzielle Zukunft zu garantieren.
#14. Servicelevel
Die Menge an Service, die Sie von einem Fulfillment-Unternehmen erhalten, hängt von der Größe Ihres Geschäfts und dem Anbieter ab. Wenn Sie viel Speicherplatz oder Bestellungen haben, erhalten Sie wahrscheinlich einen guten Service. Für einen 3PL-Service, der den besten Service und die besten Kosten bietet, müssen kleinere Unternehmen möglicherweise strategischer vorgehen.
#15. Auftragsvolumen und Lagerung:
Bei der Auswahl eines Fulfillment-Unternehmens müssen Sie die Größe Ihres Unternehmens prüfen und prüfen, ob es sinnvoll ist, sich mit einem zu befassen. Einige Fulfillment-Unternehmen haben Volumenbeschränkungen, während andere Mindestbestellmengen haben. Sie möchten möglicherweise nicht mit Ihnen zusammenarbeiten, wenn Sie nicht viele Dinge verkaufen, weil es für sie nicht rentabel ist.
#16. Produktgröße
Bei der Auswahl eines 3PL-Unternehmens ist die Produktgröße ein weiterer Faktor. Einige Unternehmen handeln nur mit kleineren Produkten. Sie wollen vielleicht keine größeren Sachen. Manche bevorzugen größere Sachen. Stellen Sie sicher, dass das Unternehmen, das Sie in Betracht ziehen, sowohl große als auch kleine Produkte verwalten kann.
#17. Verkaufskanäle
Wählen Sie ein 3PL-Unternehmen, das Ihre Vertriebskanäle verwalten kann, unabhängig davon, ob es Direct-to-Consumer-Fulfillment anbietet oder Unternehmen oder Mitarbeiter über ein Geschäft bedient.
#18. Flexibilität und andere Dienstleistungen
Denken Sie über Ihre Bedürfnisse nach und wählen Sie aus, welche zusätzlichen Dienste Sie benötigen und wie anpassungsfähig das 3PL-Unternehmen sein muss. Dies garantiert, dass Sie mit einem Unternehmen zusammenarbeiten, das Ihre Bedürfnisse versteht.
Top 7 3PL-Unternehmen
Nachdem Sie nun wissen, worauf Sie bei einer 3PL-Versandlösung achten müssen, denken Sie daran, eine auszuwählen, die zu Ihrem Unternehmen passt. Zusätzliche Arbeit und ungeschickte Software helfen Ihnen nicht dabei, Bestellungen schneller zu erledigen.
Hier sind einige der besten E-Commerce-Versandunternehmen und Logistikdienstleister von Drittanbietern:
- ShipBob
- FedEx Vertriebsnetz
- Rakuten Logistik
- Rot Hirsch
- UPS-Lieferkettenlösungen
- Shopify-Erfüllung
- Schiffsdraht
Welche Arten von Unternehmen nutzen Logistikunternehmen von Drittanbietern?
3PL-Unternehmen werden von Unternehmen aller Art genutzt, von kleinen Tante-Emma-Läden bis hin zu großen Konzernen. Sie bieten eine Vielzahl von Dienstleistungen an und sind auf jede Phase der Lieferkette spezialisiert, indem sie Unternehmen bei allem unterstützen, von der Beschaffung und dem Transport bis hin zur Lagerung und Lieferung.
Einige Unternehmen nutzen ein 3PL-Unternehmen, weil ihnen die Ressourcen oder Fähigkeiten fehlen, um alle Bereiche ihrer Lieferkette zu verwalten. Andere beschäftigen 3PL-Unternehmen, um Aufgaben auszulagern, die sie nicht selbst erledigen müssen.
Wie viel kosten 3PL-Dienste?
Die Gebühren, die von jedem 3PL-Unternehmen erhoben werden, variieren. Die anfängliche Einrichtung, der Wareneingang, die Lagerung, die Abwicklung oder „Kommissionierung und Verpackung“ und der Versand sind die wichtigsten 3PL-Ausgaben.
Anfängliche Einrichtungskosten
Die durchschnittliche Einrichtungsgebühr beträgt etwa 550 $, aber wenn sich ein Anbieter auf die Unterstützung kleinerer Unternehmen spezialisiert hat, liegt die niedrigste Ersteinrichtungsgebühr bei etwa 120 $ bis 150 $. Diese Gebühr beinhaltet die Kosten für die Einrichtung eines Kontos im 3PLs-System, die Integration des Online-Warenkorbs des Kunden in das Lager und die Einrichtung der vom Kunden gewünschten Verfahren und Prozesse. Im Wesentlichen ist das, was Sie bezahlen, alles, was Sie brauchen, um loszulegen.
Gebühren erhalten
Die Empfangsgebühren können je nach Bestandteil der zu verrechnenden Ware unterschiedlich sein. Es umfasst alle Aktivitäten, die zum Entladen und Vorbereiten von Produkten für die zukünftige Lieferung erforderlich sind. Die Preise reichen von $35 bis $45 pro Stunde, mit zusätzlichen Gebühren für zusätzliche Dienstleistungen. Einige 3PLs berechnen pro Bestellung (30–50 $), pro Palette (4–15 $), pro Artikel (0.20–0.25 $), pro SKU (2.50–10.00 $) oder pro Karton (2.90 $). Die Empfangsgebühren für Unternehmen, die pro Container berechnen, betragen 330 USD für einen 20-Fuß-Container und 441 USD für einen 40-Fuß-Container.
Lagergebühren
Palettenlagergebühren werden häufig erhoben. Diese Gebühr hängt von der Menge des monatlich genutzten Speicherplatzes ab und wird durch Standort, Volumen und spezifische Anforderungen beeinflusst. Die Lagerkosten für jede Palette können zwischen 8 und 40 US-Dollar liegen. Die Lagerung kann auch nach Kubikfuß (0.45 bis 0.55 USD), pro Behälter (durchschnittlich 4.07 USD pro Behälter pro Monat) und pro Quadratfuß (durchschnittlich 0.75 USD pro Quadratfuß pro Monat) abgerechnet werden.
Je nachdem, was ein 3PL für das Produktgewicht und die Materialien berechnet, variieren die Fulfillment-Preise. Die Gebühren für ausgelagerte Lagerabwicklungsanbieter können 5 USD oder mehr pro Sendung erreichen, mit einem Durchschnitt von 3.13 USD für eine B2C-Bestellung für einen Artikel und 4.27 USD für einen B2B-Verkauf. Im Allgemeinen gibt es eine Gebühr pro Bestellung und pro Artikel sowie alle zusätzlichen Materialgebühren. Eine kleine Schachtel kann zwischen 0.50 und 1.15 $ kosten. Wenn für jede Bestellung ein zusätzlicher Artikel wie ein Gutschein erforderlich ist, können auch Beilagenkosten von etwa 0.15 USD pro Bestellung anfallen.
Versandkosten
Versandkosten sind einer der teuersten Preise. Die Versandkosten richten sich nach der Anzahl der Pakete. Es können zusätzliche Gebühren anfallen, wenn Sie über Ihr Firmenkonto versenden möchten, aber Unternehmen bieten möglicherweise eine Ermäßigung von 10-20 % für den Versand auf gemeinsamem Boden an. Beschleunigte Sendungen hingegen können etwa 20-30 % Rabatt erhalten, während LTL- und LKW-Ladungssendungen Rabatte von bis zu 45-50 % erhalten können. Mit dem Discount Off of Published Rates- oder Cost Plus-Ansatz gewähren etwa 93 % der 3PLs einen Versandrabatt. Das Modell Rabatt auf veröffentlichte Preise bietet einen bestimmten prozentualen Rabatt auf die Einzelhandelspreise, aber der Cost Plus-Ansatz fügt einen prozentualen Marktpreis zu den Versandkosten hinzu.
Zusammenfassung
Die Beauftragung eines 3PL-Unternehmens, das Sie bei der Bearbeitung Ihrer Bestellungen unterstützt, ist eine vernünftige Entscheidung, unabhängig davon, ob Sie Elektronik, Modeartikel oder andere E-Commerce-Artikel anbieten.
Wenn Sie ein Logistikunternehmen beauftragen, wissen Sie, dass Ihre Bestellungen schnell ausgeführt, sicher versendet und pünktlich an Ihren Kunden geliefert werden.
Wenn Sie Ihren Kunden eine qualitativ hochwertige Lieferung und Erfüllung bieten, erhöhen Sie außerdem Ihre Chancen, einmalige Kunden in wiederkehrende Kunden umzuwandeln.
Unabhängig davon, ob Sie innerhalb des Landes oder international versenden, finden Sie möglicherweise ein wirtschaftliches Logistikunternehmen, das Sie unterstützt.
Sie müssen nicht alle Aspekte des E-Commerce selbst abwickeln. Nicht, wenn zahlreiche 3PL-Unternehmen für komplexe Aufgaben zur Verfügung stehen!
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- LOGISTIKMANAGEMENTSYSTEM (LMS): Vorteile und Elemente
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Bibliographie
