Arbeitgeber müssen Strategien entwickeln, um während des gesamten Einstellungsprozesses mit Kandidaten zu interagieren und die Kandidatenerfahrung auf dem heutigen kandidatengesteuerten Arbeitsmarkt zu verbessern. Da der Arbeitsmarkt heute jedoch immer wettbewerbsintensiver wird, fällt es den meisten Unternehmen schwer, eine erfolgreiche Rekrutierungsstrategie umzusetzen. Lassen Sie uns untersuchen, was Candidate Relationship Management-Systeme in der Realität sind und wie sie Ihrem Unternehmen zugute kommen können. Anschließend untersuchen wir die wichtigsten heute verfügbaren Tools und Software für Candidate Relationship Management-Systeme, mit denen Sie Ihr Einstellungsverfahren verbessern können.
Laut Studien von MRI Network, McKinsey und Glassdoor haben es Unternehmen schwerer, Top-Performer zu gewinnen und Positionen in weniger als 12 Wochen erfolgreich zu besetzen.
Wie können Unternehmen also während des gesamten Einstellungsprozesses das Interesse von Stellenbewerbern an ihrem Unternehmen aufrechterhalten, indem sie ihnen aktuelle, relevante Informationen zur Verfügung stellen? Der Einsatz von Candidate Relationship Management (CRM)-Software ist die Lösung. Unternehmen werden in der Lage sein, mehr Talente anzuziehen und ihre Positionen schneller zu besetzen, indem sie Software verwenden, die speziell dafür entwickelt wurde, Unternehmen bei der Verwaltung und Förderung ihrer Kandidaten zu unterstützen.
Was ist Candidate Relationship Management?
Unternehmen verwenden eine Rekrutierungssoftware namens Candidate Relationship Management, um mit Kandidaten zu interagieren, die daran interessiert sind, für sie zu arbeiten. Ein Unternehmen kann Beziehungen zu Kandidaten im Laufe der Zeit an einem Ort aufrechterhalten, indem es zeitnahe und relevante automatisierte Kommunikation zur Förderung der Kandidaten einsetzt.
Solche Arten von Software, wie z. B. Tools für Candidate-Relationship-Management-Systeme, werden häufig im Marketing eingesetzt, um Verbraucher anzusprechen. Wie hilft dies jedoch Personalvermittlern bei der Suche (und Auswahl) der besten Talente für ihr Unternehmen?
Ich gebe Ihnen ein Beispiel. Ein Personalvermittler kann über ein CRM auf die Akte eines jeden Kandidaten in der Talentdatenbank des Unternehmens zugreifen und seinen Beschäftigungsverlauf und seine Fähigkeiten einsehen. Während des Einstellungsprozesses können Personalvermittler diese Daten dann verwenden, um eine engere Beziehung zu jedem Kandidaten aufzubauen und direkter mit ihm zu kommunizieren.
Unternehmen können vom Candidate Relationship Management profitieren, indem sie:
- Richten Sie ein Talentnetzwerk ein, das sich in einer einzigen durchsuchbaren Datenbank befindet.
- Wählen, gewinnen, entwickeln und verwalten Sie ihre Kandidaten
- Stellen Sie ihnen Tools zur Verfügung, um automatisierte Rekrutierungs-E-Mails zu versenden, Qualifikationsscreenings durchzuführen, Vorstellungsgespräche zu planen und Hintergrundprüfungen an einem einzigen Ort für alle ihre rekrutierungsbezogenen Aktivitäten durchzuführen.
- Bewerten Sie den Erfolg ihrer Einstellungsstrategien anhand von Berichten und ergreifen Sie geeignete Maßnahmen.
Kurz gesagt, CRM ermöglicht es Ihnen, Ihre Kandidaten wie Kunden zu behandeln.
Warum ist Candidate Relationship Management wichtig?
Die Art und Weise, wie ein Unternehmen mit Kandidaten interagiert, hat einen direkten Einfluss darauf, wie die Bewerber abschneiden, wenn sie als Festangestellte eingestellt werden. Es bestimmt den Grad des Engagements und die Mitarbeitererfahrung, die in dem Moment beginnt, in dem ein Kandidat etwas über den Arbeitgeber und seinen Ruf erfährt. Die Erwartungen von Kandidaten bei der Einstellung für traditionelle Positionen werden die Dinge sicherlich aufwirbeln. Laut Nicole Dorskind, Managing Director bei ThirtyThree, einem Anbieter von Employee-Branding-Lösungen, haben Kandidaten einen Einfluss auf die Einstellung, weil es aufgrund eines zunehmend digitalisierten Lebensstils mehr Ablenkungen als je zuvor gibt.
Die Kundenerfahrung kann sowohl mit der Kandidaten- als auch mit der Mitarbeitererfahrung verglichen werden. Sowohl aktuelle als auch potenzielle Mitarbeiter sind Kunden einer Organisation, genau wie Kunden. Aus diesem Grund ist das Bewerbermanagement unerlässlich.
#1. CRM hilft Ihnen, die wertvollsten Kandidaten zuerst einzustellen.
Denk darüber nach. Ihr Rivale hat kürzlich mehrere wichtige Mitarbeiter entlassen. Sie haben mithilfe einer CRM-Lösung eine Pipeline hochwertiger Kandidaten dieses Unternehmens aufgebaut. Durch personalisiertes Marketing und genaue Überwachung ihres Karrierewegs haben Sie die Beziehung gefördert. Sie können der Erste sein, der diese Kandidaten kontaktiert, wenn Sie eine Entlassung erwarten oder davon erfahren, da sie jetzt als hochwertige Neueinstellungen für Ihr Unternehmen dienen können.
#2. CRM ermöglicht es Ihnen, eine einprägsame Arbeitgebermarke zu schaffen.
Unterschätzen Sie niemals die Bedeutung einer Arbeitgebermarke für die Gewinnung von Top-Talenten. In der Glassdoor-Ära konsultieren Arbeitssuchende Arbeitgeberbewertungen lange bevor sie sich an das Unternehmen wenden, um sich um eine Stelle zu bewerben.
#3. CRM liefert Kandidaten Informationen über die Unternehmenskultur.
Kandidaten, die die Kultur Ihres Unternehmens durch Ihre CRM-Praxis erkennen, sind nach der Einstellung bessere Mitarbeiter. Wenn es um die ihnen gesetzten Ziele geht, sind sie leidenschaftlicher, engagierter und engagierter.
#4. CRM benachrichtigt Sie, wenn Talente während des Einstellungsprozesses verloren gehen.
Mit einer cleveren CRM-Lösung können Sie genau feststellen, wann ein Kandidat Ihren Rekrutierungsprozess verlassen hat, wenn Sie feststellen, dass er während des Prozesses gegangen ist. Intelligente Rekrutierungstechnologie verfolgt wie eine CRM-Lösung jede Interaktion, die ein Kandidat mit Ihnen hat, und sammelt Analysedaten, die Ihnen helfen können, herauszufinden, was zu einem Abbruch Ihrer CRM-Bemühungen geführt hat.
#5. CRM demonstriert Ihre Fähigkeit, Talente zum Nutzen beider Parteien zu identifizieren und zu entwickeln.
Auch wenn Kandidaten gelegentlich nicht für eine Position ausgewählt werden, bedeutet dies nicht, dass sie ignoriert werden sollten. Stattdessen ist die Kontaktpflege zu solchen Kandidaten ein entscheidender Bestandteil des CRM. Es informiert sie darüber, dass sie für zukünftige Stellenangebote berücksichtigt werden und dass sie ihre Profile bearbeiten können, um sich in Zukunft für andere Stellen zu bewerben.
Tools für das Beziehungsmanagement von Kandidaten
Wir verstehen jetzt die Vorteile der Aufnahme von Candidate Relationship Management in Ihren Tech-Stack. Damit Ihr Unternehmen klügere Einstellungsentscheidungen treffen kann, werfen wir einen Blick auf die besten Tools für Candidate Relationship Management-Systeme, die derzeit verfügbar sind.
#1. TalentLyft
Mit nur einem Klick können Unternehmen ihre neuen Stellenangebote mit TalentLyft, einer fantastischen Einstiegsoption für Recruitment-CRM, auf zahlreiche kostenlose und Premium-Jobbörsen verteilen. Preis: Beginnt bei 99 $/Monat für 5 aktive Jobs.
#2. Beamerei
Beamery ist ein Rekrutierungs-CRM, das sich darauf konzentriert, inaktive Stellenbewerber zu einer offenen Stelle zu locken. Preis: Sie erhalten einen personalisierten Preis für Ihre Bedürfnisse, nachdem Sie eine Demo angefordert haben.
#3. Avatur
Für Unternehmen, die nach einer Campus-Recruiting-Lösung suchen, ist Avature ideal. Preis: Wird von den Anforderungen Ihres Unternehmens bestimmt (buchen Sie zuerst eine Demo).
#4. SmashFly
SmashFly könnte das richtige Tool für Sie sein, wenn Sie nach einem KI-gestützten Rekrutierungs-CRM suchen. Preis: Sie erhalten einen personalisierten Preis für Ihre Bedürfnisse, nachdem Sie eine Demo angefordert haben.
#5. Talemetrie
Für Unternehmen, die ihre Einstellungsbemühungen stärker marketingorientiert angehen möchten, ist Talemetry die ideale Lösung. Preis: Sie erhalten einen personalisierten Preis für Ihre Bedürfnisse, nachdem Sie eine Demo angefordert haben.
#6. Halse
Wenn Ihr Unternehmen nach Tools für das Beziehungsmanagement von Kandidaten sucht, die sich in Google integrieren lassen, ist Jibe die Lösung. Preis: Sie erhalten einen personalisierten Preis für Ihre Bedürfnisse, nachdem Sie eine Demo angefordert haben.
#7. Von Google mieten
Kleinere Unternehmen, die die G-Suite als Betriebsplattform verwenden, sollten das KI-gestützte Tool Hire by Google in Betracht ziehen. Für eine schnelle Kommunikation bietet es vorgefertigte E-Mail-Vorlagen und lässt sich nahtlos in Gmail integrieren.
#8. Jobvit
Jobvite, das über eine spezielle Rekrutierungsmarketing- und CRM-Lösung verfügt und für seine Social-Recruiting-Funktionen bekannt ist, funktioniert möglicherweise am besten zu Beginn des CRM-Prozesses oder in der „Attract“-Phase.
Candidate-Relationship-Management-Software
Ihre Interaktionen mit Kandidaten werden durch Software für Candidate-Relationship-Management-Systeme neu definiert. Es beginnt mit der Nachverfolgung Ihrer Kandidaten, sobald Sie mit ihnen in Kontakt treten, und wird auf unbestimmte Zeit fortgesetzt. Sie kennen ihren Status im Prozess, was mit ihnen los ist, die letzte gesendete Mitteilung, den Status ihrer Kandidatur, die gemeinsame Vergangenheit usw.
Funktionen der Candidate Relationship Management System-Software
Im Folgenden finden Sie eine Liste der wichtigsten Merkmale, die Sie in einer Candidate Relationship Management-Software benötigen:
#1. Kandidat 360
Die Möglichkeit, ein umfassendes Kandidatenprofil mit CRM-Software zu erstellen, sollte es Ihnen ermöglichen, jede Interaktion, die Sie jemals mit einem Kandidaten hatten, zu verfolgen, einschließlich Analyse, Lebensläufe, Aufzeichnung von Bewertungsergebnissen, Planung von Interviews, Einholung von Feedback aus diesen Interviews, Abgabe von Angeboten, usw.
#2. Automatisierter Prozess
Wenn ein Kandidat eine bestimmte Aktion ausführt, sich für die nächste Stufe qualifiziert oder für ein Vorstellungsgespräch angesetzt ist, sollten Sie ihm eine personalisierte E-Mail senden können. Grundsätzlich sollten Sie in der Lage sein, es so einzurichten, dass es jedes Mal ausgeführt wird, wenn eine vordefinierte Bedingung erfüllt ist.
#3. Scorecards für Vorstellungsgespräche
Der Einstellungsprozess wird schneller voranschreiten, wenn Sie eine Candidate-Relationship-Management-Software verwenden, die es Panel-Mitgliedern ermöglicht, ihr Feedback asynchron online zu übermitteln. Darüber hinaus können Sie versuchen, Einstellungsverzerrungen zu verringern, indem Sie strukturierte, individualisierte Interview-Scorecards verwenden.
#4. Talent-Pool
Manchmal sind gute Kandidaten, die gut passen, möglicherweise nicht zu dem Zeitpunkt verfügbar, an dem Sie sie brauchen, oder gute Kandidaten, die gut passen, sind möglicherweise nicht die richtigen für die Position, für die Sie gerade einstellen. Diese Profile können Sie über ein Candidate-Relationship-Management-System im Talentpool hinterlegen und bei Bedarf automatisch abrufen. Dadurch haben Sie immer einen großen Talentpool, aus dem Sie schöpfen können.
#5. Analytik
Die Überwachung Ihrer Rekrutierungsmarketing-Bemühungen ist von entscheidender Bedeutung. Ihre Candidate-Relationship-Management-Software sollte Ihnen idealerweise Informationen darüber liefern können, welche Sourcing-Möglichkeiten effektiv sind, wie viele Mitarbeiterempfehlungen eingehen, wie viele Angebote Sie mit diesen Methoden gemacht haben usw. Darüber hinaus sollte die Erstellung anpassbarer Berichte möglich sein möglich.
Warum sollten Sie eine Candidate Relationship Management Software verwenden?
Es ist entscheidend, das Interesse Ihrer Kandidaten zu wecken und ihnen eine positive Candidate Experience zu bieten. Recruiter und HR-Führungskräfte können auf folgende Weise von Candidate Relationship Management-Software profitieren:
#1. Holen Sie sich einen Sprung bei der Einstellung
Mithilfe personalisierter Kommunikations- und Marketingstrategien können Sie mithilfe von Candidate Relationship Management-Software eine Pipeline hochwertiger Kandidaten aufbauen. Daher können Sie sie leicht ansprechen und sie zu wertvollen Mitarbeitern machen, wenn die entsprechende Stelle verfügbar wird.
#2. Etablieren Sie eine Unternehmensmarke
Nur durch den Aufbau einer starken Arbeitgebermarke können Sie die Top-Kandidaten im heutigen kandidatengetriebenen Markt gewinnen. Sie müssen nicht nur starke Beziehungen zu Ihren aktuellen Mitarbeitern aufbauen, sondern auch zu ehemaligen Mitarbeitern und potenziellen Kandidaten. Mit den Tools von Candidate Relationship Management Systemen können Sie eine starke Arbeitgebermarke aufbauen.
# 3. Informationen zum Einstellungsverfahren
Mit Hilfe von Candidate Relationship Management Software können Sie mit Hilfe von Candidate Relationship Management Software die Lücken in Ihrem Einstellungsprozess finden. Es enthält Informationen zu jedem Schritt des Verfahrens und zeigt den genauen Punkt auf, an dem die meisten Kandidaten aufhören. Es hilft sehr bei der Feinabstimmung und Maximierung Ihres Einstellungsverfahrens.
Was ist ein Candidate Relationship Manager?
Ein Relationship Manager ist ein Spezialist, der den Aufbau und die Pflege solider Kundenbeziehungen innerhalb und außerhalb einer Organisation unterstützt. Während sie ihre Kunden über die Waren oder Dienstleistungen beraten, die ihren Bedürfnissen am besten entsprechen, suchen sie nach neuen Geschäftsmöglichkeiten.
Was ist Beziehungsmanagement-Strategie?
Eine Customer-Relationship-Management-Strategie besteht aus einer Reihe von Verfahren, Aktionen und technologischen Fortschritten, die darauf abzielen, den Umsatz zu steigern und den Kundenservice zu verbessern. Häufig sind die Marketing-, Vertriebs- und Kundendienstabteilungen eines Unternehmens beteiligt.
Was ist ein Beispiel für Beziehungsmanagement?
Dankbarkeit gegenüber Kunden nach dem Kauf ausdrücken. Wenn ein Kunde ein bestimmtes Produkt kauft, bieten Sie ihm Upselling oder Cross-Selling an. Versenden eines Gutscheins zusammen mit einem Geburtstagsgruß. Geben Sie einem Kunden, der in letzter Zeit nichts gekauft hat, einen Rabatt.
Amazon, Apple, Activision, Tesco und Coca-Cola sind fünf hervorragende Beispiele für Unternehmen, die CRM einsetzen und Verbraucherdaten nutzen.
Was ist der Unterschied zwischen CRM und ATS?
Der Einstellungsprozess wird durch ein Bewerber-Tracking-System erleichtert, in dem Personalvermittler u Personalchefs kann Jobs veröffentlichen, Kandidaten finden, Lebensläufe sammeln, Bewerber überprüfen und bewerten und Angebote unterbreiten. Candidate Relationship Software hingegen zielt darauf ab, die Beziehungen zu Kandidaten zu verbessern, sie über bevorstehende Stellenangebote zu informieren und die Effektivität von Recruiting-Marketing-Initiativen zu bewerten.
Zusammenfassung
Die Candidate Experience wird für HR- und Rekrutierungsabteilungen auf der ganzen Welt immer wichtiger. Eines ist sicher: Ihr Unternehmen benötigt ein System, um jeden Kandidaten in Ihrem Einstellungstrichter zu arrangieren und zu fördern, unabhängig davon, ob es die Rekrutierung auf dem Campus oder die hochvolumige Rekrutierung durchführt. Candidate Relationship Management kann dabei helfen, viele der arbeitsintensiven Einstellungsaufgaben zu automatisieren, wie E-Mail-Versand und Vorqualifizierungsverfahren.
Ein CRM kann Ihnen helfen, Kandidaten wie Kunden zu behandeln und ihnen Ihren Wert zu demonstrieren. Und je besser Sie sich um Ihre Kandidaten kümmern, desto wahrscheinlicher ist es, dass Sie Leistungsträger für Ihr Unternehmen rekrutieren.
Häufig gestellte Fragen zu Candidate Relationship Management-Systemen
Was bedeutet ATS in der Rekrutierung?
Bewerber-Tracking-System. Ein Bewerber-Tracking-System (ATS) ist eine Software, die es Arbeitgebern und Personalvermittlern ermöglicht, Bewerber während des Einstellungs- und Rekrutierungsprozesses zu verfolgen.
Was ist ein Bewerbermanagementsystem?
Ein Bewerbermanagementsystem ähnelt einem Bewerbermanagementsystem, konzentriert sich jedoch mehr auf die Bewerber. Es wird eingesetzt, um Kandidaten zu finden, die zu offenen Stellen passen, und um festzustellen, wo sie im Einstellungsprozess stehen. Und während des gesamten Prozesses bei ihnen zu bleiben.
Bibliographie
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