Mobber am Arbeitsplatz hat es schon immer gegeben. Sie werden jedoch jetzt als Produktivitätskiller und sogar als rechtliche Haftung für Unternehmen anerkannt. Studien zufolge wird jeder dritte Arbeitnehmer am Arbeitsplatz gemobbt. Experten zufolge kostet Mobbing Unternehmen jährlich mehr als 200 Milliarden US-Dollar an Produktivitätsverlusten, Fehlzeiten und hoher Fluktuation. Daher haben wir diesen Beitrag verfasst, um Mobbing am Arbeitsplatz anzugehen.
Was ist Mobbing am Arbeitsplatz?
Mobbing am Arbeitsplatz liegt vor, wenn Ihr Chef (oder das Management), ein anderer Mitarbeiter oder eine Gruppe von Mitarbeitern Sie bei der Arbeit verbal, körperlich, sozial oder psychisch missbraucht.
Mobbing am Arbeitsplatz kann in einer Vielzahl von Umgebungen auftreten, darunter Unternehmen, Geschäfte, Cafés, Restaurants, Seminare, Gemeinschaftsorganisationen und Regierungsbehörden.
Ehrenamtliche, Werkstudenten, Praktikanten, Auszubildende sowie Gelegenheits- und Festangestellte Mitarbeiter sind alle anfällig für Mobbing am Arbeitsplatz.
Einige Formen von Mobbing am Arbeitsplatz sind strafbar. Sie können sich direkt an die Polizei wenden, wenn Sie Opfer von Gewalt, Übergriffen oder Stalking geworden sind.
Mobbing am Arbeitsplatz erkennen
Mobbing kann viele Formen annehmen. Überlegen Sie, wie andere sehen könnten, was vor sich geht, während Sie versuchen, Mobbing zu erkennen. Dies kann zumindest teilweise durch die Umstände bestimmt werden. Wenn jedoch die Mehrheit der Personen eine bestimmte Handlung als irrational ansieht, handelt es sich höchstwahrscheinlich um Mobbing.
Arten von Mobbing
- Verbale. Dies kann Spott, Demütigung, Witze, Klatsch oder andere mündliche Beschimpfungen umfassen.
- Einschüchternd. Dies kann Drohungen, soziale Ausgrenzung am Arbeitsplatz, Spionage oder andere Eingriffe in die Privatsphäre umfassen.
- Bezogen auf die Arbeitsleistung. Beispiele hierfür sind ungerechtfertigte Schuldzuweisungen, Arbeitssabotage oder -beeinflussung oder das Stehlen oder Anerkennen von Ideen.
- Vergeltung. In manchen Fällen kann das Sprechen über Mobbing zu Lügenvorwürfen, weiterem Ausschluss, abgelehnten Beförderungen oder anderen Vergeltungsmaßnahmen führen.
- Institutionell. Institutionelles Mobbing tritt auf, wenn ein Arbeitsplatz Mobbing akzeptiert, zulässt und sogar dazu ermutigt. Dieses Mobbing kann unrealistische Produktionsziele, erzwungene Überstunden oder das Aussondern derjenigen umfassen, die nicht mithalten können.
Mobbing ist ein Handlungsmuster, das sich im Laufe der Zeit wiederholt. Dies unterscheidet es von Belästigung, die häufig auf einen einzelnen Vorfall beschränkt ist. Anhaltende Belästigung kann zu Mobbing werden, aber im Gegensatz zu Mobbing ist Belästigung verboten, da es sich um Verhaltensweisen handelt, die sich gegen eine geschützte Gruppe von Personen richten.
Mobbing kann verschiedene Frühwarnzeichen haben:
- Kollegen können still werden oder den Raum verlassen, wenn Sie das Zimmer betreten, oder sie ignorieren Sie einfach.
- Sie können von Büroaktivitäten wie Gesprächen, Partys und Teamessen ausgeschlossen werden.
- Ihr Vorgesetzter oder Chef kann ständig nach Ihnen sehen oder Sie bitten, sich mehrmals pro Woche ohne guten Grund zu treffen.
- Es kann von Ihnen erwartet werden, dass Sie neue Aktivitäten ausführen oder außerhalb Ihrer regulären Aufgaben ohne Schulung oder Hilfe arbeiten, selbst wenn Sie dies wünschen.
- Es mag den Anschein haben, dass Ihre Arbeit konstant ist, bis zu dem Punkt, an dem Sie anfangen, an sich selbst zu zweifeln und mit Routineaufgaben zu kämpfen haben.
Wie kann Mobbing Ihre Gesundheit beeinträchtigen?
Mobbing kann schwerwiegende Folgen für die körperliche und seelische Gesundheit haben.
Während Sie einen Job verlassen oder wechseln Abteilungen kann der beste Ansatz sein, um das Mobbing zu stoppen, aber das ist nicht immer machbar. Selbst wenn Sie sich aus der missbräuchlichen Umgebung entfernen können, können die Auswirkungen von Mobbing lange anhalten.
#1. Auswirkungen von Mobbing auf die körperliche Gesundheit
Wenn Sie gemobbt werden, können Sie:
- sich vor der Arbeit oder beim Gedanken an die Arbeit krank oder ängstlich fühlen
- körperliche Symptome wie Verdauungsprobleme oder Bluthochdruck haben
- Ein höheres Risiko für Typ-2-Diabetes
- Schwierigkeiten haben, aufzuwachen oder guten Schlaf zu bekommen
- an somatischen Symptomen wie Kopfschmerzen und vermindertem Appetit leiden
#2. Psychische Auswirkungen von Mobbing
Psychische Auswirkungen von Mobbing können sein:
- ständig an die Arbeit denken und sich Sorgen machen, auch in der Freizeit
- Angst vor der Arbeit haben und zu Hause bleiben wollen
- eine Auszeit brauchen, um sich vom Stress zu erholen
- das Interesse an Dingen verlieren, die Sie normalerweise gerne tun
- erhöhtes Risiko für Depressionen und Angstzustände
- Selbstmordgedanken
- geringes Selbstwertgefühl
- Selbstzweifel oder sich fragen, ob Sie sich das Mobbing eingebildet haben
Wie wirkt sich Mobbing auf den Arbeitsplatz aus?
Arbeitsplätze mit hohen Mobbingraten können auch negative Folgen haben, wie zum Beispiel:
- finanzielle Verluste aufgrund von Gerichtskosten oder Mobbing-Ermittlungen
- verminderte Produktivität und Moral
- vermehrte Fehlzeiten der Mitarbeiter
- hohe Fluktuationsraten
- schlechte Teamdynamik
- weniger Vertrauen, Aufwand und Loyalität der Mitarbeiter
Mobber können aufgrund ihrer Handlungen mit formellen Verweisen, Versetzung oder Arbeitsplatzverlust konfrontiert werden. Mobbing hingegen ist nicht immer rechtswidrig.
Mobbing lässt sich leichter fortsetzen, wenn es nicht angesprochen wird, insbesondere wenn das Mobbing subtil ist. Mobber, die die Arbeit anderer anerkennen oder andere absichtlich schlecht aussehen lassen, können gelobt oder befördert werden.
Was tun, wenn Sie bei der Arbeit gemobbt werden?
Wenn Sie gemobbt werden, fühlen Sie sich hilflos und unfähig, es zu stoppen. Möglicherweise werden Sie eingeschüchtert oder gewarnt, dass Ihnen niemand glauben wird, wenn Sie versuchen, sich gegen den Mobber zu wehren. Sie sind sich vielleicht nicht sicher, wem Sie es sagen sollen, wenn Ihr Chef Sie mobbt.
Denken Sie zuallererst daran, dass Mobbing nie in Ihrer Verantwortung liegt, egal was es verursacht hat. Selbst wenn jemand Sie schikaniert, indem er Sie unfähig erscheinen lässt, Ihre Arbeit zu erledigen, geht es beim Mobbing um Macht und Kontrolle, nicht um Ihre Fähigkeit, Ihre Arbeit zu erledigen.
Beginnen Sie mit den folgenden Schritten, um Mobbing zu bekämpfen:
#1. Dokumentieren Sie das Mobbing
Halten Sie alle Mobbing-Vorfälle schriftlich fest. Notieren Sie sich das Datum, Zeit, Standort und andere Personen, die beim Mobbing dabei waren.
#2. Speichern Sie physische Beweise
Auch wenn sie nicht signiert sind, bewahren Sie alle Drohnotizen, Kommentare oder E-Mails auf, die Sie erhalten. Bewahren Sie alle Papiere auf, die verwendet werden können, um auf Mobbing hinzuweisen, wie z. B. abgelehnte PTO-Anfragen, unnötig harte Kommentare zu Zugewiesenen Arbeit, und so weiter, an einem sicheren Ort.
#3. Melden Sie das Mobbing
Wenn Sie sich nicht wohl dabei fühlen, mit Ihrem direkten Vorgesetzten zu sprechen, hat Ihr Arbeitgeber möglicherweise eine bestimmte Person, mit der Sie sprechen können. Ein ausgezeichneter Ausgangspunkt ist das Personalwesen. Wenn Ihr Vorgesetzter nicht hilfreich ist oder Sie schikaniert, können Sie auch mit einer höhergestellten Person über die Situation sprechen.
#3. Konfrontiere den Mobber
Wenn Sie wissen, wer Sie mobbt, bringen Sie einen vertrauenswürdigen Zeugen mit, z. B. einen Kollegen oder Vorgesetzten, und bitten Sie ihn, damit aufzuhören, wenn Sie sich sicher fühlen. Behalten Sie eine ruhige, direkte und höfliche Haltung bei.
#4. Überprüfen Sie die Arbeitsrichtlinien
Maßnahmen oder Vorschriften gegen Mobbing können in Ihrem Mitarbeiterhandbuch aufgeführt sein. Erwägen Sie, sich in die bundesstaatliche oder bundesstaatliche Gesetzgebung über die Art des Mobbings zu begeben, mit der Sie es zu tun haben.
#5. Suchen Sie rechtlichen Rat
Abhängig von den Umständen des Mobbings sollten Sie möglicherweise einen Anwalt konsultieren. Auch wenn der Rechtsweg nicht immer möglich ist, a Anwalt können besondere Hinweise geben.
#6. Wenden Sie sich an andere
Kollegen können dir vielleicht weiterhelfen. Es kann auch hilfreich sein, mit Ihrer Familie und Ihren Freunden über das Mobbing zu sprechen. Sie können sich auch von einem Therapeuten beraten lassen. Sie können fachkundige Hilfe anbieten und Ihnen dabei helfen, herauszufinden, wie Sie mit den Auswirkungen von Mobbing umgehen können, während Sie andere Optionen verfolgen.
Wenn Sie einer Gewerkschaft angehören, kann Ihr Vertreter möglicherweise Ratschläge und Unterstützung im Umgang mit Mobbing geben.
Sie können sich auch nach dem Mitarbeiterunterstützungsprogramm Ihres Unternehmens erkundigen, sofern eines vorhanden ist. EAPs helfen Ihnen dabei, Zugang zu Ressourcen zu erhalten, die Ihnen bei der Bewältigung einer Reihe von Herausforderungen helfen, die Ihre psychische Gesundheit und Ihr allgemeines Wohlbefinden beeinflussen können.
Wer wird gemobbt und wer
Jeder kann andere mobben. Laut einer Studie des Workplace Bullying Institute aus dem Jahr 2017:
- Etwa 70 Prozent der Mobber sind männlich und etwa 30 Prozent weiblich.
- Sowohl männliche als auch weibliche Mobber zielen eher auf Frauen ab.
- Einundsechzig Prozent des Mobbings gehen von Vorgesetzten oder Vorgesetzten aus. 6 Prozent stammen von Kollegen. Die restlichen XNUMX Prozent entstehen, wenn Menschen auf niedrigeren Beschäftigungsebenen ihre Vorgesetzten oder andere über ihnen schikanieren.
- Geschützte Gruppen werden häufiger gemobbt. Nur 19 Prozent der gemobbten Menschen waren Weiße.
Mobbing durch Führungskräfte kann ungerechtfertigte schlechte Leistungsbeurteilungen, Anschreien oder Drohungen mit Entlassung oder Herabstufung oder die Verweigerung von Freizeit oder Versetzung in eine andere Abteilung umfassen.
Mobbing ist unter Kollegen weit verbreitet und kann die Form von Klatsch, Arbeitssabotage oder Kritik annehmen. Mobbing kann zwischen Kollegen, aber auch zwischen Kollegen auftreten Abteilungen.
Menschen von anderen Abteilungen schikanieren sich möglicherweise eher per E-Mail oder vom Hörensagen.
Mitarbeiter auf niedrigeren Ebenen können diejenigen in höheren Positionen schikanieren. Jemand könnte zum Beispiel:
- Die Show setzte ihre Respektlosigkeit gegenüber ihrem Manager fort
- sich weigern, Aufgaben zu erledigen
- Gerüchte über den Manager verbreiten
- tun Dinge, um ihren Vorgesetzten als inkompetent erscheinen zu lassen
Was gilt als toxische Arbeitsumgebung?
Ein feindseliges Arbeitsumfeld ist eines, in dem ungünstiges, konfrontatives oder schikanierendes Verhalten auf allen Ebenen der Organisation institutionalisiert ist. Mitarbeiter sind in einem toxischen Arbeitsumfeld gestresst, die Kommunikation ist eingeschränkt, es herrscht eine allgegenwärtige Kultur des Zeigens mit dem Finger auf andere, und Menschen werden (entweder stillschweigend oder offen) für unethische, schädliche oder böse Einstellungen und Handlungen belohnt.
Was ist Gaslighting am Arbeitsplatz?
Bei der Arbeit tritt Gaslighting auf, wenn ein Kollege oder Ihr Vorgesetzter (als „Gaslighter“ bezeichnet) Sie so weit manipuliert, dass Sie anfangen, Ihre geistige Gesundheit, Ihr Gedächtnis oder Ihre Eindrücke von Ereignissen in Frage zu stellen. Dies kann erreicht werden, indem der Gaslighter falsche Behauptungen über Ereignisse in der Vergangenheit aufstellt, die Bedeutung Ihrer Gefühle herunterspielt oder die Geschichte so erzählt, dass er Ihnen die Schuld gibt.
Was ist respektloses Verhalten am Arbeitsplatz?
Einige Verhaltensweisen, die als respektlos angesehen werden, sind schädlicher Klatsch, Drohungen oder Einschüchterungen, die stille Behandlung von Personen und der Gebrauch von Obszönitäten, wenn dies nicht angebracht ist. Auch wenn es nicht gegen das Gesetz verstößt, senkt Respektlosigkeit gegenüber Mitarbeitern die Moral und ist oft der erste Schritt in Richtung Belästigung und sogar möglicher Gewalt am Arbeitsplatz.
Ist mein Arbeitsplatz giftig oder bin ich es?
Verwirrung, willkürliche Fristen, Konzentrationsschwäche und eine allgemeine Melancholie, dass „das schon immer so gemacht wurde“, kennzeichnen toxische Arbeitsplätze. Es gibt ein umfassenderes Problem, das das Ergebnis von schlechtem Management ist, wenn ständig neue Gesetze oder Vorschriften hinzugefügt werden und wenn das Management nie anwesend ist, um bei der Problemlösung zu helfen, sind dies Symptome des größeren Problems.
Wie Sie helfen können, wenn Sie Zeuge von Mobbing werden
Sprich es an, wenn du siehst, dass jemand gemobbt wird. Menschen haben oft Angst, sich zu äußern, aus Angst, zur Zielscheibe zu werden, aber das Tolerieren von Mobbing trägt zu einem giftigen Arbeitsplatz bei.
Anti-Mobbing-Regeln am Arbeitsplatz können dazu führen, dass Menschen sich wohler fühlen, wenn sie Zeuge von Mobbing werden. Wenn Sie sehen, dass jemand gemobbt wird, können Sie helfen, indem Sie:
#1. Unterstützung anbieten
Wenn das Individuum den Tyrannen bitten möchte, damit aufzuhören, könnte die Unterstützung darin bestehen, als Zeuge aufzutreten. Sie können auch helfen, indem Sie einen Kollegen in die Personalabteilung begleiten.
#2. Hören
Wenn Ihr Kollege zögert, sich an die Personalabteilung zu wenden, kann es von Vorteil sein, jemanden zu haben, mit dem er über das Problem sprechen kann.
#3. Meldung des Vorfalls
Ihre Schilderung des Vorfalls kann Ihrem Managementteam dabei helfen, ein Problem zu erkennen.
#4. Bleiben Sie in der Nähe Ihres Kollegen
wann immer es möglich ist. Einen sympathischen Kollegen in der Nähe zu haben, kann dazu beitragen, Mobbing-Vorfälle zu verringern.
Wann sollten Sie einen Job kündigen?
Wenn Sie feststellen, dass Sie nicht mehr motiviert sind, die von Ihnen täglich geforderten Aufgaben zu erledigen, wenn Sie sich überarbeitet oder ausgebrannt fühlen oder wenn Sie über Ihre aktuelle Position hinaus in eine fortgeschrittenere Position aufsteigen möchten, ist es möglicherweise an der Zeit, dies zu tun erwäge, deinen Job zu kündigen. Dies sind einige der Warnhinweise, dass es für Sie an der Zeit sein könnte, eine neue Arbeit zu finden, die zufriedenstellender und Ihren Anforderungen besser entspricht.
Wie heißt es, wenn Sie bei der Arbeit ausgesondert werden?
Wenn Sie Menschen aufgrund einer „geschützten Klasse“ wie Rasse, Geschlecht, Religion oder Nationalität unterschiedlich behandeln, laufen Sie Gefahr, gegen das Gesetz zu verstoßen. Laut der Society for Human Resource Management (SHRM) verstößt es gegen das Gesetz, jemanden einer ungleichen Behandlung zu unterziehen, die als Aussonderung am Arbeitsplatz aufgrund seiner Zugehörigkeit zu einer geschützten Klasse definiert wird.
Können Sie entlassen werden, weil Sie einen Kollegen gemeldet haben?
Das Einreichen einer Beschwerde gilt als gesetzlich geschütztes Verhalten, was bedeutet, dass Ihr Arbeitgeber sich nicht an Ihnen für das Verhalten rächen kann. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, kann Ihr Arbeitgeber Sie nicht kündigen oder andere Vergeltungsmaßnahmen gegen Sie ergreifen. Ihr Arbeitgeber darf Sie nicht entlassen, herabstufen, Ihren Lohn kürzen oder Sie auf eine andere Position versetzen.
Zusammenfassung
In vielen Unternehmen ist Mobbing ein großes Problem. Während viele Unternehmen eine „Null-Toleranz“-Politik haben, kann Mobbing schwierig aufzudecken oder nachzuweisen sein, was es für das Management schwierig macht, einzugreifen. Andere Unternehmen haben möglicherweise keine Anti-Mobbing-Maßnahmen eingeführt. Maßnahmen zur Vermeidung von Mobbing am Arbeitsplatz können sowohl Unternehmen als auch der Gesundheit ihrer Mitarbeiter zugute kommen. Wenn Sie es waren, wissen Sie, dass Sie Maßnahmen ergreifen können, um es zu stoppen, ohne sich dem Mobber nähern zu müssen. Denken Sie immer daran, Ihre Gesundheit an erste Stelle zu setzen.
FAQ
Was macht ein feindseliges Arbeitsumfeld aus?
In Kalifornien wird ein feindseliges Arbeitsumfeld als unangemessenes Verhalten am Arbeitsplatz definiert, das entweder schwerwiegend oder allgegenwärtig genug ist, um eine missbräuchliche Arbeitsatmosphäre für einen oder mehrere Mitarbeiter zu schaffen. Diese Form der Belästigung am Arbeitsplatz ist nach dem Fair Employment and Housing Act verboten.
Kann ich meinen Arbeitgeber wegen Stress und Angst verklagen?
Sie können eine Arbeitsklage einreichen, wenn Sie unter Stress und Angst leiden, die höher sind als der normale Betrag für Ihren Job. So ist beispielsweise der geringe Stress, E-Mails zeitnah und umfassend zu beantworten, normal und zu erwarten
Können Sie wegen emotionalen Missbrauchs am Arbeitsplatz klagen?
Wenn Sie in Kalifornien Ziel von Arbeitgeberdiskriminierung, Belästigung, Vergeltungsmaßnahmen, unrechtmäßiger Kündigung oder einem feindseligen Arbeitsumfeld waren und rechtliche Schritte gegen diesen Arbeitgeber einleiten, können Sie den Arbeitgeber auch wegen Ihrer damit verbundenen emotionalen Belastung verklagen.
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