Telefone haben Computer als primäres Kommunikationsmittel für die überwiegende Mehrheit der Menschen überholt. Und unter den vielen Verwendungsmöglichkeiten für Smartphones stehen SMS und Chat ganz oben auf der Liste. Die überwiegende Mehrheit der Kunden nutzt diese Kommunikationsmethode wahrscheinlich bereits, daher wären Unternehmen dumm, sie zu ignorieren. Und sie sind sich dessen bewusst. Unternehmen haben einen Anstieg der Anzahl der verfügbaren SMS-Dienste erlebt. Bis zu dem Punkt, an dem es schwierig sein kann, zu entscheiden, welche Option die beste ist. Glücklicherweise haben wir in diesem Artikel alle Informationen zusammengestellt, die Sie benötigen, um die idealen Text-Apps für geschäftliche Nachrichten zu untersuchen und auszuwählen.
Was sind geschäftliche SMS-Apps?
Unternehmen verwenden häufig SMS (Short Message Service), um mit potenziellen Kunden, aktuellen Kunden und Mitarbeitern zu kommunizieren. Eine geschäftliche Textnachricht zu erhalten, ist genauso, als würde man eine persönliche Nachricht vom Telefon eines Freundes erhalten. Das Back-End eines geschäftlichen Textnachrichtendienstes kann jedoch erweiterte Funktionen wie Empfängersegmentierung, Workflow-Automatisierung, Analysen und vieles mehr enthalten.
Um den von Ihnen angebotenen Kundenservice weiter zu verbessern, können Unternehmen SMS und beliebte Chat-Apps wie WhatsApp und Facebook Messenger verwenden. Trotz der Tatsache, dass SMS-Marketing ein wesentlicher Bestandteil des geschäftlichen SMS-Versands ist, bietet dieser Service noch viel mehr.
Warum brauchen Sie eine Business-SMS-App?
Wenn es um die Geschäftsabwicklung geht, bedeutet SMS mehr als nur die Verwendung von SMS. Das Aufkommen von SMS und anderen Formen der Nachrichtenübermittlung hat den Kundenservice revolutioniert. Die Anzahl der über Messaging-Netzwerke eingereichten Tickets stieg 2023 dramatisch an. Das Ticketvolumen von WhatsApp stieg 101 im Vergleich zum Vorjahr um 2023 Prozent. Und unter den Befragten gaben 15 % an, dass sie lieber per SMS kommunizieren würden, wenn sie Hilfe suchen. All dies weist auf die Notwendigkeit eines geschäftlichen SMS-Dienstes hin, um die Verbraucher über ihre bevorzugten Kontaktmethoden zu erreichen.
Wie funktionieren geschäftliche SMS-Apps?
Geschäftliches Text-Messaging ist dem normalen SMS-Versand sehr ähnlich, mit der Ausnahme, dass das Telefonsystem des Unternehmens verwendet wird, um alle Nachrichten zu überwachen und zu protokollieren. Es ist möglich, dass geschäftliche SMS eine einseitige Konversation zwischen einem Unternehmen und einem Kunden oder eine wechselseitige Konversation zwischen der Firma und dem Kunden sind, abhängig von den Fähigkeiten des Systems. Das Versenden von Benachrichtigungen oder Aktualisierungen an Clients erfordert zunächst das Einholen ihrer Erlaubnis.
Business-SMS-Apps
Im Folgenden sind die 17 wichtigsten SMS-Apps für Unternehmen aufgeführt, die Sie kennen müssen.
#1. Zendesk
In-App-Chat, Social Media, Sprache, E-Mail, Web-Widgets und mehr schaffen Silos, aber mit Zendesk können Sie sie beseitigen. Um Ihren Ticketverwaltungsprozess zu rationalisieren, integriert Zendesk Unternehmens-SMS und Messaging mit E-Mail und anderen Kanälen. Mit jedem in Ihrem Team, der schnellen und einfachen Zugriff auf wichtige Dialoge hat, und einer optimierten Methode zur gemeinsamen Bearbeitung zahlreicher Tickets gleichzeitig, haben Sie sich auf langfristigen Erfolg eingestellt.
Zusätzlich zu dieser verbesserten Methode zum Teilen von Tickets enthält die Business-SMS-App von Zendesk auch detaillierte Customer Journey-Profile, um Agenten dabei zu helfen, maßgeschneiderten, situationsgerechten Support zu leisten. Darüber hinaus können Servicemanager mit Hilfe des integrierten Analysetools von Zendesk immer wieder neue Möglichkeiten zur Verbesserung ihrer Abläufe entdecken.
#2. RingCentral
Senden Sie Text- und MMS-Nachrichten an Kunden und Mitarbeiter von einer dedizierten Firmennummer mit RingCentrals SMS- und MMS-Software für Unternehmen. Als zusätzlichen Bonus bleiben Ihre Telefon- und Faxnummern gleich. Einzelhandel, gemeinnützige Organisationen, Finanzdienstleistungen, Gesundheitswesen, Bildung, professionelle Dienstleistungen und mehr sind nur einige der vielen Sektoren, die von den Dienstleistungen von RingCentral profitieren können.
Seine wichtigsten Funktionen sind weltweite SMS in 22 Ländern, Nummernblockierung, Push- und E-Mail-Benachrichtigungen und Unternehmens-SMS auf allen Geräten mit der RingCentral Phone-App. Außerdem ist es wichtig zu wissen, dass RingCentral bei jedem Plan kostenlose Nachrichten- und Telefonunterstützung anbietet. Deswegen, Geschäfts-SMS und unbegrenzte inländische und kanadische Anrufe sind sogar im Basispaket enthalten. Darüber hinaus bietet RingCentral sowohl Tisch- als auch Konferenztelefone an.
#3. EZTexting
EZTexting bewirbt sich selbst als umfassende Plattform für SMS-Marketing. EZTexting ist nicht nur ein hilfreiches Tool für das Marketing, sondern auch für den Kundensupport, den Vertrieb, die Personalabteilung und sogar den Personalbetrieb von Vorteil. Und es ist auf eine Vielzahl von Unternehmen anwendbar, von Restaurants und Nachtclubs bis hin zu Wellnesseinrichtungen und Werbefirmen. Es ist eine großartige Nachricht für kanadische Unternehmen, dass EZTexting für alle seine Pläne Preise in kanadischen Dollar anbietet.
In allen EZTexting-Plänen sind testbare Nummern, bidirektionale Nachrichtenübermittlung für Unternehmen, Schlüsselwörter, Kontaktverwaltung, Massen-SMS und vorgefertigte Nachrichtenvorlagen enthalten. Die Anzahl der Benutzer, die Keyword-Zulassung und die SMS-Telefonnummern sind jedoch nicht in allen Programmen gleich. Im Gegensatz zu anderen ähnlichen Tools wie RingCentral ist EZTexting kein einheitlicher Messaging- und Audiodienst.
#4. Sendinblue
Sendinblue ist eine Unternehmens-Messaging-Software, die hauptsächlich auf Marketing ausgerichtet ist, was sie zu einem nützlichen Tool für Vertriebsmitarbeiter macht. Die ausgefeilteren Versionen von Sendinblue beinhalten nicht nur SMS Marketing-Tools, aber auch traditionellere digitale Marketingfunktionen wie ein E-Mail-Designer, Landingpage-Builder und Facebook-Anzeigenmanager. E-Mail-Marketing, SMS-Marketing, Kontaktverwaltung, Transaktions-E-Mails und -Texte, Automatisierung und Echtzeit-Berichte sind bei allen Plänen Standard.
Mit der SMS-Marketingplattform von Sendinblue können Benutzer Kampagnen erstellen, Transaktions-SMS für die Auftragserfüllung konfigurieren, maßgeschneiderte Nachrichten erstellen und die Wirksamkeit ihrer SMS-Marketingbemühungen analysieren. Sendinblue ist eine wunderbare Wahl für Unternehmens-Messaging, da Prepaid-SMS-Guthaben erworben werden kann, was variable Preise ermöglicht. Wenn Sie auf deren Preis-Website gehen und die gewünschte Menge an Texten sowie das Zielland angeben, werden Ihnen sofort die damit verbundenen Kosten angezeigt.
#5. Aufmerksam
Der Business-SMS-Service von Attentive ist einen Blick wert, wenn Sie eine Marke in der E-Commerce-, Einzelhandels-, Lebensmittel-, Getränke- oder Unterhaltungsbranche verwalten. SMS-Benachrichtigungen über Warenkorbabbrüche, Omnichannel-Anmeldeoptionen, Echtzeit-Updates und Rabattcodes sind nur einige der Kommunikationsfunktionen, die es bietet. Die Massen-SMS-, Coupons- und Werbefunktionen von Attentive wurden von G2-Benutzern mit 9 % über dem Kategoriedurchschnitt bewertet. Allerdings wurde es für seine E-Mail-Kampagnenfunktionen um 15 % schlechter bewertet als der Kategoriedurchschnitt.
Attentive ist eine Messaging-Lösung, die auch einen Audience Manager, Business Intelligence und Entwicklungsmodule enthält. Für eine präzisere und zeitnahe Übermittlung von Nachrichten können Sie den Audience Manager verwenden, um granulare Zielgruppengruppen zu erstellen. Um zu expandieren, müssen Unternehmen Produkte und Dienstleistungen anbieten, die potenzielle Kunden anziehen. Ein Beispiel sind Anmeldemodule für mobile Websites. Nicht zuletzt geht es bei Business Intelligence darum, die detaillierten Informationen bereitzustellen, die Sie zur Analyse der Ergebnisse und zur Feinabstimmung Ihrer Kommunikationsinitiativen benötigen.
#6.SMS
Wenn Sie sich über die erwartete Menge an Textnachrichten nicht sicher sind, ist Textedly eine praktikable Option. Dank der von der Menge der versendeten Nachrichten abhängigen Preisstruktur können Sie die Größe Ihres Messaging-Programms leicht an veränderte Bedürfnisse anpassen. Mit Integrationen in Dienste wie Slack, MailChimp, HubSpot, Zendesk, Quickbooks und mehr ist Textedly ein Tool, das sich nahtlos in Ihre aktuelle Technologieinfrastruktur integrieren lässt. Darüber hinaus können Sie diesen Business-SMS-Service 14 Tage lang mit der kostenlosen Testversion von Textedly testen.
In Sachen Funktionalität bietet Textedly einiges. Kostenlose eingehende Nachrichten, unbegrenztes Gruppen-SMS, gebührenfreie Leitungen, Textplanung, Texte mit mehr als 300 Zeichen, Zwei-Wege-SMS, automatische Antworttexte, detaillierte Analysen und Social-Media-Messaging sind in allen Plänen enthalten. Das monatliche Nachrichtenlimit und die Anzahl der benutzerdefinierten Schlüsselwörter sind die einzigen bestimmenden Merkmale der verschiedenen Preisstufen.
#7. SimpleTexting
Ähnlich wie bei Textedly ist der Preis von SimpleTexting vollständig volumenbasiert und das Produkt wurde für branchenübergreifende Marketingteams entwickelt. Die Feature-Sets der beiden sind auch sehr ähnlich. Gruppen-SMS, erweiterte SMS, Autoresponder, getriggerte SMS, geplante SMS, Analysen und mehr sind alle Teil der Messaging-zentrierten Funktionen von SimpleTexting. Außerdem bietet Ihnen SimpleTexting Textumfragen, wenn Sie Verbrauchereingaben per SMS erhalten möchten.
Zu den Unterscheidungsmerkmalen von SimpleTexting gehört die Möglichkeit, inaktive Telefonnummern automatisch aus Ihren Kontaktdatenbanken zu entfernen und interessante SMS-Gewinnspiele zu veranstalten, um neue Mitglieder zu gewinnen.
#8. Vogelauge
Vielleicht kennen Sie Birdeye, einen Dienst, der Tools bereitstellt, mit denen Unternehmen ihre Online-Reputation durch Auflistungen und Bewertungen kontrollieren können. Darüber hinaus verfügt Birdeye über erweiterte Textfunktionen. Mit Birdeye können Sie mit Verbrauchern über Textnachrichten (SMS), Facebook Messenger (FB Messenger), Instagram (Instagram) oder Ihre Google My Business-Seite (Google My Business) interagieren. Um das Ganze abzurunden, können Sie mit Birdeye bis zu 10,000 Personen mit einem einzigen Klick Textnachrichten senden.
Mit Birdeye können Sie auch einen Gruppentext in eine private Diskussion umwandeln, nachdem Sie Antworten erhalten haben, sodass sich selbst die am weitesten verbreitete Kommunikation eher wie eine wechselseitige Konversation anfühlt. Darüber hinaus können Nachrichtenvorlagen erstellt werden, um die Antwortzeiten zu verkürzen und den Zeitaufwand für alltägliche Aufgaben zu reduzieren. Nachrichten sind in allen BirdEye-Abonnementstufen enthalten, aber Webchat, Empfehlungen, Umfragen, Tickets und Analysen sind alles Funktionen, die den Professional- oder Premium-Plan erfordern.
#9. SlickText
Auf G2 haben 170 Benutzer SlickText eine Bewertung von 4.8 Sternen oder höher gegeben. Die Möglichkeit, URLs automatisch zu kürzen, mehrere SMS auf einmal zu versenden und wiederkehrende Texte einzurichten, gehören zu den am meisten gelobten Funktionen. Diese Unternehmens-SMS-Software bietet jedoch viel mehr als nur Textschlüsselwörter, unbegrenzte Kontakte, Fotonachrichten und Live-Chat. Die Preise für die Levels richten sich hauptsächlich nach dem Textvolumen, wobei mehr Textschlüsselwörter in Plänen mit höherem Volumen enthalten sind. Wenn Sie beispielsweise 500 Texte pro Monat versenden, erhalten Sie zwei Text-Stichwörter; Wenn Sie 2,000 senden, erhalten Sie sechs.
Text-to-Join ermöglicht Leads, sich für Ihre Marketinglisten anzumelden, indem sie den Shortcode Ihres Unternehmens mit einem benutzerdefinierten Schlüsselwort per SMS senden, und QR-Code-Opt-in ermöglicht es Leads, sich für Ihre Marketinglisten anzumelden, indem sie Ihren benutzerdefinierten QR-Code scannen, was beides sind Funktionen machen SlickText für Wachstumsvermarkter in jeder Branche nützlich.
#10. Podium
Podium ist eine Messaging-Plattform für Unternehmen, die für die Branchen Automobil, Einzelhandel, Haushaltsdienste, professionelle Dienstleistungen und Gesundheitswesen entwickelt wurde. Darüber hinaus ist ein Messaging-Posteingang für die Verwendung mit E-Mail, Textnachrichten, Telefonanrufen und Social-Media-Benachrichtigungen ohne zusätzliche Kosten in jedem Podium-Plan enthalten. Anspruchsvollere Kommunikationsformen wie Voicemail-Transkriptionen, Automatisierung, Integrationen, komplexes Routing und automatische Antworten sind jedoch nicht im Basispaket enthalten.
#11. Omniversand
Omnisend ist nicht nur eine Business-Messaging-Software, sondern auch eine robuste E-Mail-Marketing-Lösung für Vertriebs- und Marketingabteilungen. MailChimp wird von Omnisend als direkter Konkurrent angesehen und das Unternehmen stellt sich auch als solcher dar. Laut G2-Benutzerbewertungen ist die Marktautomatisierungsfunktion von Omnisend die am meisten gelobte Funktion, die dem Produkt 4.6 von 5 Sternen einbrachte. Die Effektivität der Zielseitenfunktionen ist die Funktion, für die es die wenigsten Sterne erhalten hat.
Alle Abonnementstufen von Omnisend umfassen Funktionen wie Split-Tests, Popups und Anmeldeformulare, Kundenanalysen, Kontaktverwaltung, vorgefertigte Automatisierung und anpassbare E-Mail-Layouts. Die Preise für E-Mail und E-Mail und SMS gelten entweder pro Nachricht oder sind volumenabhängig. Um eine große Anzahl von SMS-Nachrichten zu versenden, benötigen Sie den teureren Pro-Tarif, wie in den häufig gestellten Fragen des Omnisend-Hilfezentrums angegeben. Obwohl Omnisend normalerweise 30 US-Dollar für sein Migrationspaket berechnet, bieten sie Klaviyo-Benutzern derzeit einen Rabatt von 30 %.
#12. TextMagie
Innerhalb weniger Minuten, nachdem ich mich bei TextMagic angemeldet hatte, hatte ich bereits meine erste SMS verschickt. Sicher, es war nur eine Testnachricht an mein persönliches Handy, um alle Funktionen zu testen, aber die Prozedur war unglaublich schmerzlos und schnell. Aufgrund des Setup-Tutorials und des unkomplizierten Layouts musste ich nur die Telefonnummer eingeben, meine Nachricht verfassen und auf Senden klicken. Mein Telefon ging einfach los und unterbrach meinen Gedankengang.
Obwohl TextMagic den Prozess der Übermittlung von Kurznachrichten vereinfacht, schmälert dies in keiner Weise seine Leistungsfähigkeit oder Nützlichkeit. Sie können die Nummer von TextMagic verwenden, um Antworten an eine API, Webanwendung oder E-Mail-Adresse zu senden, oder Sie können Ihre eigene Nummer verwenden, um Antworten an Ihr Telefon zu senden. Kontaktlisten können auf verschiedene Arten erstellt werden, unter anderem durch Importieren einer Excel-Tabelle oder CSV-Datei, manuelles Eingeben auf der Registerkarte „Kontakte“ der App, Aufzeichnen der Anzahl aller Personen, die Ihnen eine SMS senden, oder Verwenden eines Click-to-Text-Formulars auf Ihrem Webseite.
#13. Sakari
Sakari ist eine der besten Lösungen und könnte Ihnen Geld sparen, wenn der Großteil Ihrer Textnachrichten nach außen (an Verbraucher) gesendet wird und aus Dingen wie Buchungsbestätigungen, Lieferbenachrichtigungen und anderen ähnlichen Texten besteht.
Wie bei den anderen hier aufgeführten Programmen ist Sakari ein effektives SMS-Messaging-Programm, das auch über eine großartige Webschnittstelle verfügt. Nach dem Einloggen können Sie sofort einen einzelnen Verbraucher oder ein ganzes Segment Ihrer Zielgruppe kontaktieren. Mit einem kannst du alles machen, was du willst SMS-Messaging-App aus der linken Seitenleiste, einschließlich der Anzeige Ihrer Gespräche mit Kunden, der Erstellung von Marketingkampagnen auf der Kampagnenseite, der Integration mit Apps wie Zapier auf der Registerkarte „Integrationen“ und so weiter.
#14. Verkaufsmsg
Salesmsg ist eine ausgezeichnete Wahl für kleine Unternehmen in den Vereinigten Staaten und Kanada, aber es ist derzeit nur in diesen beiden Ländern verfügbar.
Im Vergleich zu den anderen Diensten hier hat Salesmsg die am wenigsten abgespeckte Web-App. Konversationen, Kontakte, Rundsendungen und Auslöser sind die einzigen Optionen in der Seitenleiste. Salesmsg kann mehr, wenn es in andere Apps integriert ist.
#fünfzehn. Twilio
Vielleicht sind Sie auf der Suche nach einer Alternative zu Twilio auf diese Seite gestoßen; wenn ja, ertrage es mit mir. Im Gegensatz zu den anderen SMS-Programmen unten ist Twilio vollständig anpassbar. Es bietet zahlreiche Anwendungsprogrammierschnittstellen (APIs), mit denen Unternehmen SMS-Nachrichten, Telefonnummernumleitung und Hunderte anderer vergleichbarer Funktionen in ihre eigenen Apps und Dienste integrieren können. Unternehmen wie Uber, Airbnb und Netflix nutzen es alle im Geheimen.
#16. OpenPhone
OpenPhone ist ein Voice-over-Internet Protocol (VoIP)-Dienst mit vielen zeitsparenden Optionen. Die Verwendung von Integrationen, automatischen Antworten, Snippets und internen Threads kann Zeit und Mühe sparen.
Mit OpenPhone können Sie beliebig vielen Mitarbeitern Zugriff auf eine einzige lokale oder gebührenfreie Firmennummer gewähren. Jedes Mitglied Ihres Teams kann abwechselnd die Anrufe und SMS einer gemeinsamen OpenPhone-Nummer entgegennehmen, wodurch die Belastung durch die Bearbeitung eingehender Kommunikation verringert wird.
#17. ProTexting
Für Unternehmen aller Art bietet ProTexting eine SMS-Marketing-Plattform. Die Verwendung von Emojis und MMS ermöglicht eine einfache Kommunikation mit großen Kundengruppen. Für mobile Umfragen, Abstimmungen, Text in Fragen, Text 2-Bildschirm und mehr können Sie eine SMS-Kampagne einrichten. Ihre SMS-Kampagnen werden in BLITZGESCHWINDIGKEIT versendet. Support und Track, der niemals schläft. Die Dienstleistungen umfassen eine kostenlose Testversion und eine Orientierung ohne zusätzliche Kosten. Jedem einzelnen Konto wird kostenlos eine gebührenfreie Nummer zugewiesen.
Wie automatisiere ich geschäftliche Textnachrichten-Apps?
Die Auswahl einer Massen-SMS-Lösung ist der erste Schritt für Unternehmen und Gruppen jeder Größe. Zu den wichtigsten Optionen für SMS-basierte Werbung, Verkauf und Support gehören TextMagic, Simple Texting, Twilio und EZ Texting.
Zur Veranschaulichung, wie eine SMS-Automatisierungslösung eingesetzt werden könnte:
- Führen Sie eine Opt-in-Kampagne durch, um Kunden dazu zu bringen, dem Erhalt von Textnachrichten von Ihnen zuzustimmen, um Ihre Kontaktliste zu erweitern. Ein Verbraucher, der beispielsweise JOIN an (464646) sendet, erhält 20 $ Rabatt auf eine 100 $-Transaktion.
- Über die Benutzeroberfläche der App können Sie Texte verfassen und an Ihre Kontakte senden.
- Ihre Kontaktliste von Abonnenten würde Ihren Massentext entweder zu einem vorher festgelegten Zeitpunkt oder sofort erhalten. Wiederholte Nachrichten können als sanfte Aufforderung dienen, und Kontaktlisten können für eine präzisere Übertragung in Teilmengen unterteilt werden.
Wie automatisiere ich geschäftliche Textnachrichten-Apps?
Es gibt mehrere ausgezeichnete kostenlose Massen-SMS-Dienste, aber Fast2SMS gehört zu den besten. Fast2SMS Massen-SMS ist ein webbasierter Dienst, der es Benutzern ermöglicht, einzelne oder viele SMS-Nachrichten von jedem Ort aus zu versenden.
Diese Android-Software ermöglicht es Benutzern, mit anderen Benutzern in allen großen Städten Indiens zu kommunizieren. Das Ziel von Fast2SMS ist es, seinen mehr als zwei Millionen Nutzern ein einfaches System für die sofortige Zustellung von Massen-SMS anzubieten.
Das Alleinstellungsmerkmal dieser App ist die hervorragende Transparenz und zeitnahe Bereitstellung von Berichten. Eine der am häufigsten heruntergeladenen Massen-SMS-Apps auf Android ist Fast2SMS aufgrund ihres intuitiven Designs und ihrer Benutzerfreundlichkeit.
Wie wähle ich den richtigen Business-SMS-Dienst aus?
Ist es kompatibel mit Ihrer bestehenden Servicestrategie?
Selbst der einfachste Serviceplan beruht auf der Organisation von Menschen, Verfahren und Technologie. Der richtige Corporate Text Service sollte sich perfekt in diese bestehende Struktur einfügen. Wenn Sie dies nicht tun, wird die Erfahrung für Manager, Mitarbeiter und Verbraucher gleichermaßen bei der Nutzung Ihrer Messaging-Dienste beeinträchtigt. Außerdem wird die Personalisierung, Verwaltung und Aktualisierung mit der Weiterentwicklung Ihres Serviceplans immer teurer.
Ist es für Manager, Verkäufer und Kunden einfach, die Software zu nutzen?
Die Nützlichkeit einer bestimmten Software steht in direktem Zusammenhang mit ihrer Benutzerfreundlichkeit. Wenn Kundenbetreuer, die Business-SMS-Dienste nutzen, ihre Aufgaben nicht schnell oder effizient erledigen können, leidet der Service, den sie bieten, und damit auch der Kunde. Darüber hinaus ärgert sich der Agent, weil seine Werkzeuge ihm die Arbeit erschweren und seine Moral schlechter wird. Der ultimative nachgelagerte Effekt besteht darin, dass Mitarbeiter schneller ausbrennen und Kunden schlechtere Erfahrungen machen.
Gibt es genügend Spielraum im Business Text Service, um Ihren sich ändernden Anforderungen gerecht zu werden?
Gerade in der Wirtschaft ist die Zukunft etwas, das niemand mit Sicherheit voraussehen kann. Genau aus diesem Grund kann es sich auszahlen, eine Business-SMS-Lösung auszuwählen, die vielseitig genug ist, um mit Ihrem Unternehmen zu expandieren. Hier ist es entscheidend, grundlegende Funktionen zu untersuchen, z. B. ob das Tool service- oder marketing- oder vertriebsorientiert ist oder beides. Selbst wenn Sie nur beabsichtigen, Business-SMS zur Unterstützung zu nutzen, ist es ratsam, die potenzielle Rolle zu berücksichtigen, die es in anderen Bereichen, einschließlich des Vertriebs, spielen könnte.
Können Unternehmen TextNow verwenden?
Durch die Übernahme von TextNow können Sie Geld für eine dedizierte Telefonleitung für Ihr kleines Unternehmen sparen. Mit einer TextNow-Nummer können Sie kostenlos eine professionelle Voicemail-Nachricht erstellen und Ihre geschäftlichen Kontakte von Ihren persönlichen Kontakten trennen.
Was ist der sicherste Messaging-Dienst?
Sicherheitsexperten und Regierungsbehörden auf der ganzen Welt haben Signal als die beste sichere Kommunikationssoftware gefeiert. Auf iPhone, Android und Desktop-PCs ist Signal ein kostenloses Instant-Messaging-Programm, das eine Ende-zu-Ende-Verschlüsselung mit dem branchenführenden Signal-Protokoll bietet.
Welche Messaging-App ist 2023 sicherer?
Hier sind die wichtigsten Messaging-Apps, die für 2023 sicherer sind;
- Telegram – Als die sicherste Chat-App
- WhatsApp – Die sicherste Messaging-Plattform
- Wire – Beste sichere Messaging-App für Android, iOS
- Viber – Sichere Messaging-Software
- Threema – Als Top-App für verschlüsselte Nachrichten
- Silence – Die beste sichere Messaging-Plattform
- Wickr Me – Als die sicherste private Messaging-App
- Line – Beste private Chat-App
Wann sollten Unternehmen Textnachrichtendienste nutzen?
Wann immer ein Unternehmen: zeitkritische Updates und Benachrichtigungen senden muss, wie z. B. Lieferbenachrichtigungen oder Bestellstatus-Updates, sollte es einen SMS-Dienst verwenden. Geben Sie Coupons und Sonderangebote aus. Führen Sie schnelle Interaktionen mit Kunden durch, entweder intern oder extern, um einen exzellenten Kundenservice zu bieten. Holen Sie Kommentare von Ihren Kunden ein. Treten Sie mit Kunden in Kontakt, die lieber eine SMS schreiben als anrufen.
Können Sie geschäftliche Textnachrichten von einem Computer aus senden?
Es ist möglich, eine geschäftliche Textnachricht über den Computer zu senden. Textnachrichten können mit dem Desktop-Client Ihres Computers mit den meisten heutigen Textnachrichten-Apps für Unternehmen gesendet und empfangen werden. Sie können Ihre Helpdesk-Software auch zum Senden von Texten verwenden, da viele Business-Messenger damit kompatibel sind.
FAQs
Was ist besser SMS oder Messenger?
Das Versenden kurzer, nützlicher Informationen per SMS wird ein wichtiger Bestandteil der Kontaktpflege sein, da das Melden und Blockieren von Kontakten über Mobiltelefone schneller und einfacher ist als über den Facebook Messenger.
Warum sind meine Texte plötzlich grün statt blau?
Wenn der Text einer iPhone-Nachricht grün statt blau ist, wird sie als SMS-Nachricht und nicht als iMessage gesendet.
Was bringt es, iMessage zu deaktivieren?
Um von iPhone-Apps gesendete SMS oder geschäftliche Textnachrichten zu empfangen, müssen Sie möglicherweise iMessage deaktivieren, wenn Sie jetzt ein Telefon verwenden, das nicht von Apple stammt.
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Bibliographie
