In der Geschäftswelt gibt es zahlreiche Führungsansätze. Ein dienender Führungsstil kann bei der Gewinnung und Bindung talentierter Mitarbeiter, die sowohl auf persönlicher als auch auf beruflicher Ebene am Erfolg des Unternehmens beteiligt sind, wirksam sein. In diesem Beitrag werden wir uns damit befassen, was Servant Leadership ist, welche Grundprinzipien und Merkmale es hat und welche Vor- und Nachteile es hat. Wir werden uns auch ein Beispiel aus der Praxis ansehen, wie sich ein dienender Führungsansatz in einen breiteren Rahmen für die Entwicklung von Führungskräften und die Inspiration von Teams einfügt.
Was ist dienende Führung?
Ein Servant Leader übernimmt einen Stil und ein Konzept, das als „Servant Leadership“ bekannt ist, um im Umgang mit anderen Autorität und nicht Macht zu erlangen. Das Konzept basiert auf einer dezentralen Führungsstruktur. Führungskräfte, die diesen Ansatz nutzen, beziehen diejenigen, die direkt mit den Kunden interagieren, in die strategische Entscheidungsfindung ein. Diese Mitarbeiter kennen den Kunden gut und können fundiertere Entscheidungen treffen, die dem Unternehmen helfen, bestehende Kunden zu halten und neue zu gewinnen.
Wie dienende Führung funktioniert
Ziel des dienenden Führungsstils ist es, die Kommunikation und Zusammenarbeit zwischen Management und Mitarbeitern zu verbessern, indem „kontrollierende Tätigkeiten“ abgeschafft und durch für beide Seiten vorteilhafte Handlungen ersetzt werden. Robert Greenleaf, ein Soziologe des 20. Jahrhunderts, hat den Ausdruck „dienende Führung“ populär gemacht, um seine Skepsis gegenüber autoritäreren Managementformen auszudrücken.
Der Leiter einer von Dienern geführten Organisation setzt sich dafür ein, kreative Problemlösungen zu fördern, den Mitarbeitern ein Mitspracherecht bei ihrer Arbeit zu geben und das Wohlergehen aller Beteiligten zu schützen. Eines der Ziele der dienenden Führung ist die Förderung des Führungswachstums bei Untergebenen. Empathie, Zuhören, Verantwortungsbewusstsein und Engagement für die Entwicklung anderer sind notwendige Merkmale dieses Führungsstils.
Prinzipien dienender Führung
Zehn Merkmale und Prinzipien dienender Führung wurden von Larry Spears, dem ehemaligen Präsidenten und Geschäftsführer des Robert K. Greenleaf Center, identifiziert. Er glaubte, dass es für dienende Führungskräfte von entscheidender Bedeutung sei, diese zu beherrschen, damit sie die Menschen, für die sie verantwortlich seien, effektiv ausrüsten könnten.
Er glaubte, dass diese Merkmale und Prinzipien der dienenden Führung wesentlich seien, um die autokratischen und hierarchischen Führungsmodelle der Vergangenheit zugunsten eines relationaleren und vertrauenswürdigeren Modells aufzugeben.
Die Merkmale und Prinzipien dienender Führung hängen voneinander ab, und dies wird deutlich, wenn Sie die Liste durchlesen. Überspringen Sie nicht das Erlernen der ersten neun Punkte auf der Liste und erwarten Sie, auch ohne sie erfolgreich zu sein.
Berücksichtigen Sie die folgenden zehn Merkmale und Prinzipien des dienenden Führungsstils, um Sie dabei zu unterstützen, sich zu einer fähigeren Führungskraft zu entwickeln.
#1. Hören
Führungskräfte, die ihren Anhängern treue Diener sind, hören genauso viel zu, wie sie reden. Sie geben allen eine faire Chance, sich zu äußern, und achten dann genau darauf, was gesagt wird und was nicht.
#2. Empathie
Wahre dienende Führungskräfte investieren emotional in ihre Gruppe. Sie wissen, dass sich die Zufriedenheit ihrer Mitarbeiter im Privatleben positiv auf ihre Arbeit auswirken wird.
Sie sind aufgeschlossen und schätzen es, unterschiedliche Standpunkte zu hören. Aus diesem Grund tun Servant Leaders stets ihr Bestes, um den Teammitgliedern zu zeigen, dass sie sich um sie kümmern, und ihnen auf jede erdenkliche Weise Unterstützung anzubieten.
#3. Heilung
Führungskräfte mit guten Leistungen wissen, dass es entscheidend ist, bestehende Probleme anzugehen, bevor sie sich neuen Zielen und Initiativen zuwenden. Möglicherweise hat Ihr Team im Vorquartal aufgrund interner Konflikte an Boden verloren. Das Team muss Zäune ausbessern und einen Konsens erzielen, bevor es sich den neuen Herausforderungen des kommenden Quartals stellen kann. Effektive Teams werden von dienenden Führungskräften geleitet, die ihre Mitarbeiter mit den Informationen, der Ermutigung und den Werkzeugen ausstatten, die sie für den Erfolg benötigen.
#4. Selbstbewusstsein
Gute dienende Führungskräfte wissen, wer sie sind und wen sie führen. Selbstbewusstsein ist die Fähigkeit, das eigene Innenleben zu untersuchen, über die eigenen Gefühle und Handlungen nachzudenken und deren Auswirkungen auf sich selbst und andere einzuschätzen.
#5. Überzeugung
Teammitglieder werden von Führungskräften geleitet und überzeugt, bei denen das Team an erster Stelle steht. Anstatt seinen Teammitgliedern einfach zu sagen, was sie tun sollen, erklärt ein dienender Anführer, warum dies die effektivste Vorgehensweise ist. Sie wollen die gesamte Gruppe für sich gewinnen und eine Einigung erzielen.
#6. Konzeptualisierung
Effektive dienende Führungskräfte können das Gesamtbild erkennen und den Teammitgliedern die Bedeutung der Teamarbeit vermitteln. Sie unterstützen ihre Mitarbeiter dabei, ihre Verantwortung zu verstehen und ihre Begeisterung für den zukünftigen Erfolg des Unternehmens aufrechtzuerhalten.
#7. Voraussicht
Seriöse Führungskräfte, die hervorragend darin sind, aus ihren guten und schlechten Erfahrungen zu lernen und diese Erkenntnisse auf die Bewertung aktueller Maßnahmen anzuwenden, sind deutlich im Vorteil. Sie erkennen die aktuelle Situation, verstehen die Ergebnisse ihrer Entscheidungen und unterstützen das Team dabei, dasselbe zu tun. Um einzuschätzen, wo sie stehen und wohin sie wollen, nutzen sie Techniken wie die SWOT-Analyse und setzen SMART-Ziele.
#8. Verwaltung
Erfolgreiche dienende Führungskräfte sind sich der Bedeutung ihrer Rolle bewusst und schätzen sie. Sie stellen sicher, dass ihre Mitarbeiter wissen, dass sie das ihnen entgegengebrachte Vertrauen wertschätzen und hart daran arbeiten, diesem gerecht zu werden.
#9. Konzentrieren Sie sich auf Wachstum
Die Förderung des Wachstums im eigenen Team ist eines der Markenzeichen eines Servant Leader. Sie widmen sich der beruflichen Weiterentwicklung ihrer Teams. Indem Servant Leader mit gutem Beispiel vorangehen und ihrem Team Entwicklungschancen bieten, ermutigen sie andere, Führungsrollen innerhalb der Organisation zu übernehmen.
#10. Gemeinschaft aufbauen
Führungskräfte, die die Bedürfnisse anderer über ihre eigenen stellen, sind dienende Führungskräfte. Sie schätzen den Beitrag jedes Einzelnen und fördern ein Umfeld, in dem sich jeder wohl fühlt, seine Meinung zu äußern und regelmäßig Beiträge zu leisten.
Beispiel für dienende Führung
Beispiele für einen dienenden Führungsstil am Arbeitsplatz sind die folgenden.
#1. Mit gutem Beispiel voran
Seriöse Führungskräfte im Vertrieb erkennt man daran, dass sie bereit sind, die gleichen Anstrengungen zu unternehmen wie ihre Teammitglieder. Wenn das Team seine Verkaufsziele nicht erreicht, springt der Manager ein, indem er mit dem Team zusammenarbeitet, um die Lücke zu schließen.
#2. Teamarbeit fördern
Der Leiter eines großen Callcenters hält häufig Kleingruppensitzungen ab, um die Kundendienstmitarbeiter zu ermutigen, ihre Ideen für das Wachstum und die Verbesserung des Unternehmens auszutauschen. In diesen Besprechungen können Mitarbeiter dem oberen Management Feedback zu Möglichkeiten geben, Kunden besser zu bedienen, interne Prozesse zu rationalisieren und die Führung des Unternehmens zu stärken.
#3. Aufrichtige Sorge um das eigene Team zeigen
Das Personal einer medizinischen Einrichtung sollte das Gefühl haben, dass ihr Arbeitgeber ihre Gesundheit und Sicherheit genauso wertschätzt wie die ihrer Patienten. Um die Mitarbeiter zu motivieren, auf ihre Gesundheit zu achten, hat das Unternehmen ein Wellnessprogramm eingeführt, das finanzielle Anreize für Dinge wie jährliche Untersuchungen, Gewichtsabnahme und Raucherentwöhnung bietet.
Wie sieht Servant Leadership in der Praxis aus?
Führungskräfte, die effektiv dienen, kümmern sich wirklich um ihre Mitarbeiter. Sie sind entscheidungsfreudige und charismatische Führungskräfte, die ihre Erwartungen klar artikulieren können.
Hier sind einige Beispiele dienender Führung in Aktion.
#1. Mit gutem Beispiel vorangehen, mit Bescheidenheit, Ehrlichkeit und Vertrauen.
Ihre Führung muss auf einem soliden Fundament der Demut basieren. Untergebene werden Ihren Befehlen Folge leisten, wenn Sie Autorität ausüben und sie schlecht ansprechen. Stattdessen sollten Ihre Worte und Taten als Vorbild dienen, dem andere vertrauen können.
#2. Definieren der Bedeutung der Arbeit im Hinblick auf Kontext und Bedeutung
Jedes Rädchen im Rad einer Uhr ist für das Funktionieren des Ganzen von wesentlicher Bedeutung. Jedes Team wäre gleich. Jeder Mitarbeiter spielt eine entscheidende Rolle für den Erfolg des Unternehmens. Um Ihre Mitarbeiter zu motivieren, müssen Sie einfach sicherstellen, dass sie diese Botschaft hören. Darüber hinaus kann es ihnen helfen, bessere Leistungen zu erbringen.
Eine Strategie hierfür besteht darin, die Ergebnisse zu besprechen, die ihre Bemühungen auf andere Menschen haben werden. Sie können die inneren und äußeren Auswirkungen nachweisen.
Anstatt sich auf Kennzahlen und Statistiken zu konzentrieren, sprechen Sie darüber, wer seine Arbeit nutzen und erweitern wird. Erinnern Sie sie immer daran, wie ihre Arbeit zum Gesamtbild beiträgt. Das Ergebnis ist eine Belegschaft, die sich stärker für die Ziele des Unternehmens engagiert fühlt.
Zeigen Sie Ihre Wertschätzung, indem Sie ihre Bemühungen öffentlich anerkennen. Für viele Mitarbeiter ist es ein entscheidender Faktor, ob ihre Bemühungen wahrgenommen und belohnt werden.
#3. Förderung von Teamarbeit, Solidarität und Engagement
Als dienender Anführer sind Sie der Katalysator für Einheit und Zusammenarbeit.
Fördern Sie die Teamarbeit, indem Sie ein gemeinsames Zielbewusstsein unter den Mitarbeitern fördern. Sie können ihnen auch raten, Aufgaben zu delegieren. Endlich können Teammitglieder am Entscheidungsprozess beteiligt werden.
Bei diesem neuen Projekt könnten Sie sich beispielsweise nach den bevorzugten Aufgaben erkundigen oder nach der Meinung, dass sie den größten Beitrag leisten können. Der Trick besteht darin, sich Zeit zu nehmen und geduldig zu sein. Im heutigen schnelllebigen Umfeld ist es leicht, die eigenen Forderungen über die der Mitarbeiter zu stellen, aber dienende Führungskräfte widerstehen dieser Versuchung.
#4. Förderung der Erweiterung und Verbesserung des Teams durch Weitsicht und Einfallsreichtum
Ein wesentlicher Teil der Aufgabe eines dienenden Leiters besteht darin, die Bedürfnisse der Mitarbeiter zu erkennen und vorherzusehen.
Wenn Sie beispielsweise Aufgaben an Teammitglieder delegieren, sollten Sie sicherstellen, dass diese Zugriff auf die erforderlichen Materialien oder die Mittel haben, diese zu erwerben. Indem Sie bei Ihren Handlungen den Service an die erste Stelle setzen, geben Sie ihnen die Freiheit, die sie für die Erledigung ihrer Aufgaben benötigen.
#5. Fürsorge für die Mitglieder des Teams, ausgedrückt durch Empathie und Mitgefühl
Der Servant Leader wird auch daran arbeiten, den Arbeitsplatz einladender zu gestalten. Hier sollen sich die Mitarbeiter wohlfühlen. Menschen sollten sich keine Sorgen darüber machen, angegriffen zu werden, wenn sie berechtigte Bedenken äußern oder sich nach etwas erkundigen.
In dieser Zeit scheint es besonders wichtig zu sein, Mitgefühl und Verständnis in den Vordergrund zu stellen. Beispielsweise sollten Sie die Beschwerde eines Mitarbeiters über einen Arbeitskollegen nicht abtun, nur weil Sie zu beschäftigt sind, um zuzuhören. Sie sind bereit, sich die Mühe zu machen, sie durch den Konflikt zu begleiten und eine Lösung zu finden. Du hast ein gütiges Herz.
#6. Um Feedback bitten – Zuhörfähigkeiten
Bauen Sie eine Beziehung zum Mitarbeiter auf, die ihn dazu ermutigt, aufmerksam und aktiv zuzuhören. Ein dienender Leiter sucht regelmäßig nach weiteren Informationen, indem er weitere Fragen stellt und weitere Diskussionen anregt. Sie nehmen Kritik ernst und verteilen sie nicht nur.
Vor- und Nachteile dienender Führung
Selbstlosigkeit ist die Grundlage dienender Führung. Viele Führungskräfte geben nun nach Jahren harter Anstrengung Macht und Kontrolle auf. Wahre Führungskräfte sind jedoch diejenigen, die wissen, dass es ihr Ziel ist, den Erfolg anderer um sie herum sicherzustellen.
Dies bedeutet jedoch nicht, dass die Vor- und Nachteile dienender Führung hiermit enden.
Benefits
Unter den vielen Vorteilen des dienenden Führungsstils, die in diesem Artikel behandelt wurden, ist einer der wichtigsten, dass er der Führungskraft hilft, weil sie sich die Mühe machen muss:
- Lernen Sie, sich selbst besser kennenzulernen.
- Erwerben Sie die notwendigen Fähigkeiten, um andere von ihrer Leidenschaft und ihrem Engagement für ihre Sache zu überzeugen.
- Lernen Sie etwas Demut, das sie auf andere Weise vielleicht nicht gelernt hätten.
Da viele Menschen das Bedürfnis verspüren, ihre Sicht auf Führung zu ändern, betrachten sie dienende Führung als Chance zur Weiterentwicklung. Sie geben auch zu, dass sie nicht perfekt sind, nicht alles wissen und nicht alles selbst machen können, indem sie sich auf die Straße setzen und verletzlich wirken.
Nachteile
Das erste Hindernis, das es zu überwinden gilt, ist die negative Konnotation, die der Spitzname suggeriert, obwohl Servant Leadership ein außerordentlich effektiver Führungsstil ist. Während das beabsichtigte Ziel darin bestand, die Vorstellung hervorzuheben, dass die besten Führungskräfte diejenigen sind, die ihrer Gemeinschaft dienen, sind einige immer noch der Ansicht, dass Diener keinen Platz in der Führung haben.
Viele Menschen hatten Schwierigkeiten mit der Idee, ein dienender Anführer zu werden, da dies eine Änderung ihrer Denkweise erfordert. Nach herkömmlicher Meinung kann ein Diener kein Anführer sein; Wenn Sie jedoch herausfinden und neu definieren, was ein Führer ist und tut, werden Sie feststellen, dass die Haltung eines dienenden Führers besser zum Führen geeignet ist, indem er vertrauenswürdige Verbindungen pflegt.
Was sind die Qualitäten eines Servant Leader?
Es gibt vier Facetten eines dienenden Anführers:
- Hören
- Anerkennung
- Demut
- Vertrauen
Was sind die 7 Dimensionen dienender Führung?
Zu diesen sieben Dimensionen gehören:
- Vision
- Ehrlichkeit
- Integrität
- Vertrauen
- Service
- modellierung
- Pionierarbeit
Wer ist ein gutes Beispiel für einen dienenden Anführer?
Abraham Lincoln ist ein Beispiel für einen dienenden Anführer. Wie Hubbard (2011) betont, werden Lincolns Taten während des Amerikanischen Bürgerkriegs häufig als Paradebeispiel dienender Führung angeführt.
Was ist dienende oder bescheidene Führung?
Bescheidenheit ist der Kitt, der eine Gruppe zusammenhält, und dienende Anführer blicken nicht auf die Menschen herab, die ihnen folgen. Sie tun nicht so, als seien sie besser als ihre Anhänger.
Was ist die Denkweise eines Servant Leader?
Ein dienender Anführer legt Wert auf die Entwicklung und das Glück des Teams. Auf diese Weise können sie hochwirksame Fachkräfte fördern, die ihren Kunden erstklassigen Service bieten.
Was ist ein wahrer dienender Anführer?
Servant Leader priorisiert die Entwicklung seiner Mitmenschen und die Einrichtung von Institutionen, die auf Grundprinzipien basieren, die gerechte, mitfühlende und nachhaltige Gemeinschaften fördern.
Zusammenfassung
Man muss keine Autoritätsposition innerhalb einer Organisation innehaben, bevor man eine dienende Führungshaltung einnimmt. Diese Methode hat jedoch erhebliche Auswirkungen auf die Zufriedenheit und das Engagement der Arbeitnehmer.
Übernehmen Sie die Verantwortung für Initiativen, indem Sie ein Verbündeter Ihrer Kollegen und ein Anbieter von Ressourcen und Unterstützung sind. Davon kann jede Wirkungsebene profitieren.
Verbessern Sie Ihre Fähigkeit, mit anderen in Kontakt zu treten, arbeiten Sie daran, einfühlsamer und selbstbewusster zu sein, und machen Sie die Mitarbeiterentwicklung zur obersten Priorität. Wenn Sie diesen Rat befolgen, sind Sie auf dem besten Weg, ein starker und einflussreicher dienender Anführer zu werden.
- Die Macht einer Führungskraft in einem Bildungsumfeld
- SO WERDEN SIE EIN FÜHRER: Werden Sie der Anführer Ihrer Träume
- FÜHRUNGSSTIL: Die 7 effektivsten Stile 2023!!!
- FÜHRUNGSSTRATEGIEN: Die effektivsten Strategien, Beispiele und Bücher
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Bibliographie
