Salesforce ist das weltweit größte CRM-Unternehmen. Das Unternehmen bietet Cloud-basierte Software an, die Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Kunden, des Vertriebs und des Marketings unterstützt. Sie sind jedoch nicht das einzige CRM-Unternehmen da draußen. Hier werden wir die wichtigsten Wettbewerber von Salesforce CRM, Wettbewerbsvorteile und mehr besprechen. Tauchen wir ein!
Was ist Salesforce?
Salesforce ist eine Cloud-basierte CRM-Software (Customer Relationship Management), die es Unternehmen jeder Größe ermöglicht, effizienter und organisierter mit ihren Kunden in Kontakt zu treten. Neben der Verwaltung von Kundendaten bietet Salesforce Unternehmen Tools für Vertrieb, Kundenservice, Marketing und Analysen.
Das Unternehmen wurde 1999 gegründet und ist heute das weltweit führende CRM-Unternehmen. Mehr als 1 Unternehmen weltweit nutzen Salesforce CRM, um ihr Geschäft auszubauen.
Hat Salesforce einen Konkurrenten?
Ja, Salesforce ist die führende CRM-Software auf dem Markt. Doch selbst wenn Salesforce das CRM Nr. 1 der Welt ist, hat es viele Top-Konkurrenten, und sein Wettbewerbsvorteil sticht immer noch hervor. Lesen Sie weiter, um die besten Salesforce-Konkurrenten zu erfahren.
Salesforce-Konkurrenten
Auf dem CRM-Markt konkurrieren einige Unternehmen mit Salesforce. Die meisten Wettbewerber bieten ähnliche oder exakte Produkte und Dienstleistungen an.
Top Salesforce CRM-Konkurrenten
Sie sind wie folgt:
#1. HubSpot:
HubSpot ist ein CRM-Softwareunternehmen, das Tools anbietet, mit denen Unternehmen wachsen und Kundenbeziehungen verwalten können. HubSpot wurde 2006 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Cambridge, Massachusetts. Das Unternehmen hat über 4,000 Kunden in über 100 Ländern.
HubSpot bietet viele ähnliche Funktionen wie Salesforce, einschließlich Kontaktverwaltung, Lead-Verwaltung und Geschäftsverwaltung. Im Gegensatz zu Salesforce bietet HubSpot viele Marketing- und Vertriebstools wie E-Mail-Marketing, Live-Chat und Webinar-Hosting.
Während Salesforce der Marktführer bei CRM-Software ist, ist HubSpot ein starker Konkurrent, der eine umfassendere Suite für Unternehmen anbietet. Sie konzentrieren sich darauf, Unternehmen dabei zu helfen, Kundenbeziehungen aufzubauen, und machen es zu einem leistungsstarken Tool für Vertriebs- und Marketingteams.
#2. Zoho-CRM:
Zoho ist eine CRM-Software, die für ihren erschwinglichen Preis und ihre Skalierbarkeit mit Unternehmen bekannt ist. Es hat eine kostenlose Version, die bei kleinen Unternehmen beliebt ist.
Zoho bietet eine umfassende Suite von Tools zur Verwaltung von Kundenbeziehungen, darunter ein Tool zur Vertriebsautomatisierung, ein Marketing-Automatisierungstool und ein Kundensupport-Tool. Es bietet auch zahlreiche Funktionen, die Salesforce nicht bietet, wie z. B. einen integrierten E-Mail-Client und Tools zum Verwalten von Projekten.
Zoho CRM ist eine perfekte Option für Unternehmen, die eine Alternative zu Salesforce suchen. Es bietet eine Reihe robuster Funktionen und ist einfach zu bedienen. Es hat auch viele Integrationen mit anderen Zoho-Produkten, was es am besten für Unternehmen macht, die andere Zoho-Produkte verwenden.
#3. Microsoft Dynamics 365:
Microsoft Dynamics 365 ist eine cloudbasierte Geschäftsanwendungsplattform, die Elemente des Kundenbeziehungsmanagements (CRM) und der Unternehmensressourcenplanung (ERP) mit Produktivität, künstlicher Intelligenz (KI) und Analysetools kombiniert. Es wurde im November 2016 veröffentlicht und ist ein Nachfolger von Microsoft Dynamics CRM Online und Microsoft Dynamics AX.
Als einer der CRM-Salesforce-Konkurrenten bietet Dynamics 365 einzigartige Funktionen und Vorteile, die es zu einer attraktiven Wahl für Unternehmen machen. Beispielsweise enthält Dynamics 365 viele Anwendungen, die je nach den Anforderungen Ihres Unternehmens einzeln oder als vollständige Suite bereitgestellt werden können. Darüber hinaus bietet Dynamics 365 ein flexibles Lizenzmodell, das es Unternehmen ermöglicht, nur für die Funktionen und Benutzer zu bezahlen, die sie benötigen.
#4. SugarCRM:
SugarCRM ist eine beliebte CRM-Software, die mit Salesforce konkurriert. Es ist bekannt für seine Benutzerfreundlichkeit und Erschwinglichkeit. SugarCRM hat auch einige Funktionen, die es zu einer guten Wahl für Unternehmen machen, einschließlich seiner Fähigkeit zur Integration mit anderer Software, Skalierbarkeit und Kundensupport.
Wenn Sie Probleme bei der Verwendung der Software haben, wenden Sie sich an den Kundendienst, um Unterstützung zu erhalten. Daher ist SugarCRM eine gute CRM-Software und eine gute Option für Unternehmen, die Geld sparen möchten.
#5. Pipedrive:
Pipedrive ist eine CRM-Software, die Vertriebsteams hilft, mehr Geschäfte abzuschließen und organisiert zu bleiben. Es ist einer der Konkurrenten von Salesforce CRM. Einige Funktionen, die Pipedrive auszeichnen, sind seine visuelle Verkaufspipeline, die Benutzern einen klaren Überblick über ihren Verkaufsprozess gibt, und seine anpassbaren Geschäftsphasen, die es Benutzern ermöglichen, ihren Verkaufsprozess an ihre spezifischen Bedürfnisse anzupassen.
Pipedrive bietet auch mehrere Funktionen, die Benutzern helfen sollen, ihre Verkaufsproduktivität zu verbessern, wie z. Anrufe.
#6. Oracle CX:
Als einer der CRM-Salesforce-Konkurrenten bietet Oracle CX eine umfassende und integrierte Customer-Experience-Lösung. Mit dieser CRM-Software können Sie alle Aspekte des Kundenlebenszyklus verwalten, von der Akquise bis zur Loyalität.
Mit Oracle CX können Sie Kunden über alle Kanäle hinweg ansprechen, einschließlich Social, Mobile, Web und Contact Center. Sie können Kunden auch für personalisiertes Engagement segmentieren und gezielt ansprechen. Darüber hinaus bietet Oracle CX umfassende Analysen, mit denen Sie das Kundenverhalten verstehen und bessere Entscheidungen treffen können.
#7. Zendesk:
Zendesk ist eine Cloud-basierte Kundendienstplattform, die Unternehmen viele Funktionen zur Verwaltung von Kundeninteraktionen bietet, darunter Ticketing, Live-Chat und Wissensmanagement.
Als einer der CRM-Salesforce-Konkurrenten bietet Zendesk mehrere Vorteile, darunter einen niedrigeren Preis, flexiblere Bereitstellungsoptionen und einen Fokus auf Kundenservice und Support.
Während Salesforce CRM eine umfassende Plattform ist, die eine breite Palette von Funktionen bietet, kann es teuer und schwierig zu implementieren sein. Zendesk hingegen ist eine günstigere Option, die einfach einzurichten und zu verwenden ist. Darüber hinaus bietet Zendesk viele Funktionen zur Verbesserung des Kundenservice, wie z. B. Ticketing, Live-Chat und Wissensmanagement.
Für Unternehmen, die Kundenservice und Support priorisieren, ist Zendesk eine hervorragende Option. Es ist kostengünstiger und benutzerfreundlicher als Salesforce CRM und bietet viele Funktionen, die speziell darauf ausgelegt sind, das Kundenerlebnis zu verbessern.
#8. Bitrix24:
Bitrix24 ist eine CRM-Software, die eine Reihe von Tools für Vertrieb, Marketing und Kundensupport bietet. Als einer der Salesforce-Konkurrenten bietet Bitrix24 ähnliche Funktionen und Tools. Es gibt jedoch einige Hauptunterschiede zwischen den beiden CRM-Plattformen:
- Erstens ist Bitrix24 eine selbst gehostete Plattform, was bedeutet, dass Sie sie auf Ihrem Server installieren können. Dies gibt Ihnen mehr Kontrolle über Ihre Daten und ermöglicht es Ihnen, Ihre Daten intern zu behalten.
- Zweitens bietet Bitrix24 eine kostenlose Version für kleine Unternehmen an, was bei Salesforce nicht der Fall ist.
- Schließlich verfügt Bitrix24 über robustere Funktionen zur Verwaltung von Kundenbeziehungen für Aufgaben, Projekte und Dokumente.
#9. SAP-CRM:
SAP CRM ist ein leistungsstarkes CRM-System, das viele Funktionen und Vorteile bietet, die es zur besten Wahl für Unternehmen machen. Einer der Hauptvorteile der Verwendung von SAP CRM besteht darin, dass Unternehmen ihre Kundenbeziehungen effizienter und effektiver verwalten können. Es hilft Unternehmen, ihren Kundenstamm zu verstehen und Marketingaktivitäten effektiver auszurichten.
SAP CRM ist auch ein sehr benutzerfreundliches System, ein weiterer Vorteil, den es gegenüber einigen seiner Konkurrenten hat. Das System ist einfach zu bedienen und zu navigieren. Es bietet hilfreiche Funktionen und Tools, die sich perfekt für Unternehmen eignen. Darüber hinaus ist SAP CRM ein sehr erschwingliches CRM-System, die beste Wahl für Unternehmen mit kleinem Budget.
#10. Halten:
Salesforce ist der klare Marktführer im CRM-Bereich, aber es gibt viele brauchbare Konkurrenten, einschließlich Keap. Keap bietet ähnliche Funktionen wie Salesforce, einschließlich Kontaktverwaltung, Vertriebsautomatisierung und Lead-Verfolgung. Es bietet auch einzigartige Funktionen, einschließlich der Möglichkeit, automatisierte Textnachrichten an Kunden und Interessenten zu senden.
In der Zwischenzeit ist Keap eine gute Option für Unternehmen, die nach einer Salesforce-Alternative suchen, da es einige einzigartige Funktionen bietet, die es wert sind, in Betracht gezogen zu werden.
Ist Salesforce immer noch das beste CRM?
Ja, Salesforce ist immer noch das beste CRM für Unternehmen. Es bietet alles, was benötigt wird, um das Marketing schneller und einfacher zu machen, um Verkäufe abzuschließen.
Was unterscheidet Salesforce von Mitbewerbern?
Salesforce hat viele Funktionen, die es von seinen Mitbewerbern abheben. Eine davon ist die Sales Cloud, mit der Unternehmen ihre Verkäufe und Kunden an einem Ort verfolgen können. Es hat auch andere Eigenschaften, die Unternehmen dabei helfen, ihren Verkaufsprozess zu automatisieren und ihn einfacher und effizienter zu machen.
Eine weitere Sache, die Salesforce von der Konkurrenz abhebt, ist der Kundenservice. Das Unternehmen bietet verschiedene Ressourcen an, um Unternehmen dabei zu helfen, das Beste aus seiner Software herauszuholen, darunter Schulungen, Support und Beratungsdienste. Das bedeutet, dass Unternehmen die Hilfe erhalten, die sie benötigen, um das Beste aus Salesforce herauszuholen und sicherzustellen, dass sie es so effektiv wie möglich einsetzen.
Wettbewerbsvorteil von Salesforce
Salesforce hat aufgrund seines Fokus auf den Kundenerfolg einen Wettbewerbsvorteil auf dem CRM-Markt. Das Unternehmen verfügt über einen starken Kundenstamm und ein großes Ökosystem von Partnern und Entwicklern.
Salesforce verfügt außerdem über ein starkes Produktportfolio und eine robuste Plattform, die an die Anforderungen jeder Organisation angepasst werden kann. Darüber hinaus macht der Fokus des Unternehmens auf Innovation und Kundenerfolg es zu einem führenden Unternehmen im CRM-Markt.
Was ersetzt Salesforce?
Es gibt ein paar CRM-Softwareoptionen, die beginnen, Salesforce zu ersetzen. Zu diesen Optionen gehören HubSpot, Zoho, Microsoft Dynamics usw. Diese CRM-Softwareoptionen bieten ähnliche Funktionen wie Salesforce und sind günstiger und benutzerfreundlicher.
Wer ist der größte Konkurrent von Salesforce?
Der größte Konkurrent von Salesforce ist Oracle. Oracle bietet eine Reihe von Cloud-basierten Anwendungen an, darunter Customer Relationship Management (CRM), Human Capital Management (HCM) und Enterprise Resource Planning (ERP).
Wer ist besser als Salesforce?
HubSpot ist aufgrund der verfügbaren Marketingfunktionen besser als Salesforce. Mit anderen Worten, HubSpot ist das beste CRM für Marketing und andere Funktionen.
Was ist das CRM Nr. 1 der Welt?
Salesforce ist das weltweit führende CRM. Es ist ein Cloud-basiertes CRM, das Unternehmen bei der Verwaltung ihrer Kundenbeziehungen unterstützt. Das Unternehmen verfügt über eine breite Palette von Funktionen, darunter ein Tool zur Automatisierung des Vertriebs, ein Kundenservice-Tool und ein Marketing-Tool. Es bietet auch eine breite Palette von Integrationsoptionen, wodurch es einfach ist, sich mit anderen Geschäftssystemen zu verbinden.
Wer ist der größte Salesforce-Kunde?
Der größte Kunde von Salesforce ist Walmart. Walmart verwendet die Produkte von Salesforce, um Kundendaten zu verwalten, Inventar zu verfolgen und Marketingkampagnen zu erstellen. Darüber hinaus ist Walmart ein wichtiger Investor in Salesforce.
Zusammenfassung
Salesforce ist eine führende CRM-Software mit einer starken Marktposition. Es gibt jedoch andere CRM-Konkurrenten, die ähnliche oder sogar bessere Funktionen und Vorteile bieten können. Recherchieren Sie daher alle Optionen, bevor Sie sich entscheiden, welche CRM-Software Sie für Ihr Unternehmen verwenden möchten.
Ähnliche Artikel
- CONTENT-MANAGEMENT-TOOLS: Die 17 besten Content-Management-Tools [2023]
- FRESHSALES: Definition, Preise, Bewertungen und Unterschiede
Bibliographie
