Verkaufstalente sind die Fähigkeiten und Eigenschaften, mit denen Verkäufer Kunden helfen, Dinge zu kaufen und Probleme zu lösen. Ein Unternehmen, das über gute Verkaufsfähigkeiten verfügt, wird auf jeden Fall vor allem in Bezug auf die Erzielung von Gewinnen wachsen. In diesem Artikel geht es um den Trainingslebenslauf zu Verkaufsfähigkeiten und die wichtigsten der Fähigkeiten mit Beispielen.
Verkaufskompetenz im Lebenslauf
Sie sollten Ihre relevanten Fähigkeiten in Ihrem Lebenslauf für jede Stelle, auf die Sie sich bewerben, hervorheben. Lebensläufe für Verkaufspositionen sollten sich ausschließlich auf die Erfahrungen und Qualifikationen konzentrieren, über die der Bewerber mit Autorität sprechen kann.
Sie können Ihre Fähigkeiten entweder in einem separaten Abschnitt Ihres Lebenslaufs auflisten oder darüber sprechen, wenn Sie über Ihre früheren Jobs sprechen. Im Folgenden sind die Verkaufsfähigkeiten in einem Lebenslauf aufgeführt:
#1. Anspruchsvolle Einstellung
Um im Vertrieb erfolgreich zu sein, sind Fähigkeiten zur Zielsetzung erforderlich, mit denen die Mitarbeiter gegenüber dem Management angeben können. Das zeigt, dass Sie motiviert sind und wissen, wie Ihre Arbeit Ihren Chef beeinflusst.
#2. Fähigkeit mit Verkaufssoftware
Heben Sie in Ihrem Lebenslauf hervor, dass Sie wissen, wie man Verkaufssoftware verwendet. Die Fähigkeit, Vertriebssoftware zu verwenden, ist ein guter Indikator für Anpassungsfähigkeit, selbst wenn das Unternehmen, bei dem Sie sich bewerben, dieses spezielle Programm nicht verwendet.
#3. Wachstums-Mindset
Die Fähigkeit, ein Wachstumsdenken zu bewahren, ist besonders hilfreich im Bereich Vertrieb, wo Menschen immer wieder mit neuen Problemen und Möglichkeiten konfrontiert werden.
Beispiele für Verkaufskompetenzen
Wenn Sie die Grundlagen des Verkaufs kennen, sind Sie in einer guten Position, um mit Kunden in Kontakt zu treten und ihnen zu helfen, Einkäufe zu tätigen, die wirklich ihren Bedürfnissen entsprechen. Im Folgenden finden Sie Beispiele für Lebensläufe für Vertriebsfähigkeiten.
#1. Aktives Zuhören
Den Kunden zuzuhören ist ein wichtiger Bestandteil eines guten Verkäufers. Die effektivsten Kommunikatoren sind auch ausgezeichnete Zuhörer. Schauen Sie Ihre Kunden an, stehen Sie gerade, lächeln und nicken Sie, wenn es angebracht ist, und stellen Sie klärende Fragen, um zu zeigen, dass Sie zuhören.
#2. Initiative
Der Anfang ist eine wichtige Führungs- und Verkaufskompetenz. Wenn Sie Kunden helfen, die Verantwortung für eine Situation übernehmen und Initiative und Kreativität zeigen, zeigen Sie, dass Sie wissen, was Sie tun, und verdienen sich Respekt von denen, denen Sie dienen.
#3. Empathie
Wenn Verkäufer sich in die Lage ihrer Kunden versetzen können, können sie deren Bedürfnisse besser erfüllen. Deine Gefühle und Gedanken zu bestätigen, ist eine großartige Möglichkeit, Empathie zu zeigen, was wiederum Vertrauen zu der anderen Person aufbaut.
#4. Fähigkeiten, um mit Menschen zu sprechen
Wenn Sie klar, präzise und zielgerichtet sprechen, zeigen Sie Ihren Kunden, dass Sie Vertrauen in sich selbst und Ihre Fähigkeiten haben. In einem Bereich, in dem Mitarbeiter oft durch Provisionen oder Prämien bezahlt werden, je nachdem, wie gut sie verkaufen, kann eine gute Beziehung zu Kunden Ihnen helfen, mehr zu verkaufen und die Konkurrenz zu schlagen.
#5. Positivität
Eine positive Verkaufsstrategie führt zu einem positiven Arbeitsumfeld und einem höflichen Umgang mit Kollegen und Kunden. Dankbarkeit und ein warmes Lächeln tragen wesentlich dazu bei, dass sich die Menschen wirklich angesprochen fühlen. Es ist eine nette Geste, die zeigt, dass Sie ein Profi sind und den Respekt und das Vertrauen Ihres Kunden verdienen.
#6. Zeiteinteilung
Zeigen Sie, wie professionell Sie sind, indem Sie immer pünktlich zur Arbeit erscheinen, nie eine Frist verpassen und Ihre Arbeit immer an die erste Stelle setzen.
#7. Denken Sie sorgfältig nach
Fähigkeiten zur Problemlösung sind in fast allen Bereichen wichtig für den Erfolg. Als Verkäufer kann es hilfreich sein, Probleme lösen und Konflikte mit Kunden lösen zu können, wenn Sie kritisch denken können. Erfolgreiche Verkäufer können herausfinden, warum ihre Kunden zögern, und diese Informationen dann nutzen, um kreative Lösungen zu finden, die ihre Kunden glücklich machen.
#8. Selbstregulierung
Starke Verkäufer wissen, wie sie Kunden, Kollegen und sogar sich selbst dazu bringen, das zu tun, was sie wollen. Vertriebsprofis wissen genau, was sie sagen müssen, um Kunden dazu zu bringen, mehr zu kaufen, und wie sie ihnen mehr Produkte verkaufen können. Sie zeigen, wie wertvoll Sie als Teammitglied sind, wenn Sie Ihren Kollegen helfen und darüber sprechen, wie wichtig Teamarbeit ist.
#9. Anpassungsfähigkeit
Die Fähigkeit, Veränderungen bei der Arbeit zu akzeptieren, ist eine Verkaufskompetenz, die eine Wachstumsmentalität zeigt, die auf dem heutigen Arbeitsmarkt mehr geschätzt wird. In der wettbewerbsorientierten Geschäftswelt müssen Sie in der Lage sein, Ihre Vertriebsstrategie an die sich ändernden Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Kunden anzupassen.
#10. Authentisch
Wenn Sie sich die Zeit nehmen, Vertrauen und Glaubwürdigkeit bei Ihren Kunden aufzubauen, werden sie Ihren Vorschlägen und Ratschlägen gegenüber aufgeschlossener sein. Eine Möglichkeit, Authentizität zu beschreiben, ist die Fähigkeit, an den eigenen Werten und Prinzipien festzuhalten. Echte Verkäufer strahlen Vertrauen und Vertrauen aus.
Training zu Verkaufskompetenzen
Das Ziel des Vertriebstrainings ist es, den Mitarbeitern das Wissen, die Fähigkeiten und Fertigkeiten zu vermitteln, die sie benötigen, um Verkaufschancen für das Unternehmen zu finden, zu gewinnen und optimal zu nutzen. Im Folgenden finden Sie Beispiele für Schulungen zu Verkaufskompetenzen:
#1. Bewertung
Evaluationen sowohl innerhalb als auch außerhalb des Unternehmens sollten regelmäßiger Bestandteil des Ausbildungsprozesses sein. Die Bewertung ist hilfreich, um herauszufinden, wie gut Trainingsmodule funktionieren, und um den Unterricht auf die Stärken und Schwächen jedes Lernenden zuzuschneiden.
#2. CRM-Schulung
Für Verkäufer ist es heute wichtig zu wissen, wie sie das Kundenbeziehungsmanagementsystem optimal nutzen können. Bieten Sie Schulungen zum CRM-System an, die sich darauf konzentrieren, wie das Unternehmen Dinge anders macht und welche Änderungen Sie an der Software vorgenommen haben. Die vom CRM-Anbieter bereitgestellten Schulungsmaterialien sind ein guter Ausgangspunkt, aber Ihre Lernenden profitieren viel mehr von einer detaillierteren, gezielteren Anleitung.
#3. Branchenkenntnisse
Wenn Vertriebsmitarbeiter viel über ihre Branche wissen, können sie sich auf ihre Kunden beziehen und ihnen helfen, die Probleme zu lösen, mit denen sie konfrontiert sind. Die besten Verkäufer wissen viel über ihr Fachgebiet. Auf diese Weise können sie sich auf einer tieferen Ebene mit ihren Kunden verbinden, ihr Vertrauen gewinnen und ihnen personalisierte Vorschläge machen. Sie können sich auch über Veränderungen in der Branche informieren, die sich auf die Geschäftstätigkeit ihrer Kunden auswirken könnten. Dies hilft ihnen, stärkere Beziehungen zu Kunden aufzubauen und mehr Geschäfte abzuschließen.
Was sind die wichtigsten Fähigkeiten im Verkauf?
Verkäufer müssen eine bestimmte Denkweise haben, die sie sowohl wettbewerbsfähig als auch hilfreich sein lässt. Erfolgreiche Verkäufer verfügen über bestimmte Fähigkeiten, die ihnen helfen, Chancen zu erkennen, Beziehungen zu Kunden aufzubauen, Käufer zum Handeln zu bewegen und das Geschäft abzuschließen.
Um einen Kunden davon zu überzeugen, dass Sie die beste Person sind, um ihm ein Produkt zu verkaufen, müssen Sie gut mit ihm auskommen. Das Vorstellungsgespräch ist Ihre letzte Chance, sich zu verkaufen, daher ist es wichtig zu zeigen, dass Sie über diese Fähigkeiten verfügen. Es ist wichtig zu wissen, was Sie tun müssen, um ein besserer Verkäufer zu werden, egal ob Sie gerade erst anfangen oder die Karriere wechseln. Hier sind die wichtigsten Fähigkeiten, in keiner bestimmten Reihenfolge:
#1. Futures-Analyse
Jeder im Vertriebsteam weiß, wie man Leads bekommt. Ihre Vertriebsmitarbeiter scheinen die Probleme zu verstehen, mit denen Ihre Kunden jeden Tag konfrontiert sind, wenn sie potenzielle Kunden finden können, die zu Ihrem idealen Kundenprofil passen, und die genauen Schmerzpunkte kennen, die es zu erreichen gilt. Es ist wichtig, mit Ihren aktuellen Kunden in Kontakt zu bleiben, aber das Hinzufügen qualifizierter Leads zu Ihrem Verkaufstrichter ist das, was Ihnen das Geld einbringt, das Sie für Ihren Erfolg benötigen.
#2. Beziehungsentwicklung
Es ist wichtig, dass Verkäufer über andere Dinge als das Produkt oder die Dienstleistung sprechen, die sie verkaufen, wenn sie mit einem Kunden in Kontakt treten möchten. Das Ziel jeder Anstrengung, eine Beziehung zu einem Kunden aufzubauen, sollte es sein, sein Vertrauen zu gewinnen.
#3. Machen Sie einen Cold Call
Bei „Cold Calls“ rufen Sie potenzielle Kunden an, die an Ihrem Angebot interessiert sein könnten. Auch wenn die meisten Verkäufer versuchen, dies zu vermeiden, kann Kaltakquise eine sehr effektive Methode sein, um mehr Leads zu erhalten und mehr Verkäufe zu tätigen. Aus diesem Grund ist es sehr wichtig, dass Ihre Vertriebsmitarbeiter dies tun können. Wie gut Ihr Geschäft läuft, hängt stark davon ab, wie gut Sie Kaltakquise tätigen können.
#fünfzehn. Verhandlungsgeschick
Verhandeln ist die Kunst des Verkaufens. Nach einem überzeugenden Verkaufsgespräch geht es im nächsten Schritt darum, den Kunden durch eine strukturierte Verhandlung zu führen. Jede Diskussion braucht klare Ziele, eine Liste mit den gewünschten Ergebnissen und einen Plan, wie mit eventuell auftretenden Problemen umgegangen werden soll. Die Verhandlungen Ihres Teams müssen immer sowohl die Bedürfnisse des Unternehmens als auch die des Kunden erfüllen.
#5. Eingreifen, wenn es Probleme gibt
Auch im Vertrieb ist es wichtig zu wissen, wie man mit Kunden umgeht, die Probleme haben. Auch wenn die Dinge nicht wie geplant laufen, sollte ein guter Verkäufer in der Lage sein, positiv zu bleiben und weiterzumachen. Sie wissen, dass eine Absage zum Verkauf dazugehört, also stört es sie nicht. Ein guter Verkäufer kann auch den Pushback eines Kunden nutzen, um mehr über den Kunden zu erfahren und seinen zukünftigen Ansatz zu verbessern.
#6. Projektmanagement
Projektmanagementfähigkeiten sind für einen disziplinierten Verkaufsprozess unerlässlich und werden benötigt, um ein System für die Funktionsweise des Verkaufsprozesses einzurichten. Ihr Vertriebsteam kann seine Kunden besser bedienen, wenn es Projekte gut verwalten kann. Dadurch können sie sich besser an ihre Bedürfnisse anpassen und neue Lösungen finden. Die erfolgreiche Festlegung von Zielen, die Abstimmung von Ressourcen und Dienstleistungen auf die Kundenbedürfnisse, die Integration von Kundenerfolgserkenntnissen in den Vertrieb, die Pflege von Kundenbeziehungen und das Vorantreiben von für beide Seiten vorteilhaften Lösungen erfordern eine sorgfältige Vorbereitung und effiziente Ausführung.
#7. Vernetzung
Im Vertriebsgeschäft ist es entscheidend, sich gut vernetzen zu können. Es ist wichtig, Kontakte zu Menschen zu knüpfen und zu pflegen, die Ihnen helfen können, in Ihrer Karriere voranzukommen. Networking ist jedoch nicht nur das Plaudern mit interessanten Leuten auf interessanten Veranstaltungen. Um sinnvolle Verbindungen zu anderen Menschen herzustellen, müssen Sie nachdenklich und überlegt handeln. Die Verwendung einer elektronischen Visitenkarte ist eine Möglichkeit, dies zu tun.
#8. Intelligenz im Geschäft
Betriebswirtschaftliche Kenntnisse sind für alle Mitarbeiter wichtig, besonders aber für Verkäufer, die für ihre Kunden die besten Lösungen finden wollen. Diese wichtige Fähigkeit zeigt, dass Ihre Vertriebsmitarbeiter wissen, wie das Unternehmen funktioniert, und dass sie die Art und Weise, wie sie verkaufen, an die Bedürfnisse der Zielgruppe anpassen können.
#9. Kenntnis eines Produkts
Erfolgreiche Verkaufspräsentationen bauen auf einem soliden Fundament fundierter Produktkenntnisse auf. Mit dieser Grundfertigkeit können Ihre Verkäufer Fragen zu Produkten und Dienstleistungen richtig beantworten und gute Verkaufsgespräche führen. Bevor Sie den Verkaufsprozess starten, müssen Sie dazu in der Lage sein.
#10. Kunden aushelfen
Menschen, die gut im Verkauf sind, können sich mit ihrem Zielmarkt verbinden und zeigen, dass sie sich um sie kümmern. Vertriebsmitarbeiter können dies tun, indem sie bei ihren ersten Treffen mit Kunden aufschlussreiche Entdeckungsfragen stellen, um mehr über ihre Bedürfnisse zu erfahren und darüber, wie ihr Produkt oder ihre Dienstleistung helfen könnte.
So entwickeln Sie Ihre Verkaufskompetenzen
Befolgen Sie diese Tipps, um Ihre Verkaufsfähigkeiten zu verbessern und Ihr Verkaufsziel entweder zu erreichen oder zu übertreffen oder sich von der Masse abzuheben.
#1. Machen Sie etwas Spiegelarbeit
Um zu zeigen, dass die Gedanken und Ziele Ihres Kunden mit Ihren übereinstimmen, ist es hilfreich, dieselben Wörter und Ausdrücke zu verwenden, wenn Sie über mögliche Lösungen sprechen.
#2. Achten Sie genau auf alles, was Sie hören
Hören Sie sich an, was andere sagen, um sich ein vollständiges Bild zu machen. Hören Sie genau zu und machen Sie sich Notizen oder Aufzählungszeichen, damit Sie etwas Kluges sagen können, wenn Sie an der Reihe sind zu sprechen. Beginnen Sie damit, ihre wichtigen Ideen in Ihren eigenen Worten zu wiederholen, um zu zeigen, dass Sie zugehört haben. Dies erleichtert auch die Klärung von Verwirrungen oder Unklarheiten.
#3. Je mehr Sie wissen, desto besser
Recherchieren Sie, bevor Sie potenzielle Kunden aus heiterem Himmel anrufen. Suchen und bewerten Sie alle relevanten Leistungsstatistiken und sprechen Sie dann kurz über Ihre Ergebnisse, um Ihr Wissen und Ihre Leidenschaft zu zeigen.
#4. Suchen Sie nach Stellen, an denen Sie Verbesserungen vornehmen können
Auch wenn es gut läuft, sollten Sie versuchen, sich zu verbessern. Das Setzen kurzfristiger Ziele, die klar, erreichbar und zeitnah sind, kann Kunden und Vorgesetzte beeindrucken und Sie Ihren langfristigen Zielen näher bringen.
#5. Meinungen anfordern
Hören Sie zu, was Ihr Chef und Ihre Kollegen Ihnen sagen. Es ist eine großartige Möglichkeit, ihnen zu zeigen, dass Ihnen das, was sie zu sagen haben, wichtig ist. Es ist ein Zeichen von Reife und Professionalität, mit Kritik gelassen umgehen zu können und sie zur Verbesserung zu nutzen. Sie können sich in Zukunft als Führungskraft etablieren, indem Sie ein Gespräch mit Ihrem Chef beginnen und um Feedback zu Ihrer Leistung bitten.
Was sind die 3 wichtigsten Dinge im Vertrieb?
Verkaufserfolg und Verkaufserfolg hängen von drei Dingen ab: Empathie, echter Hilfswille und Beharrlichkeit.
Was sind Hard Skills im Vertrieb?
Hard Skills sind, wie der Name schon sagt, eher technischer Art und werden normalerweise durch formale Bildung oder Ausbildung erlernt. Einige Beispiele für diese Art von Spezialwissen sind Prospektion, Social Selling und das Wissen, wie man Verkaufstools verwendet, sowie mehr Wissen über den Verkauf im Allgemeinen.
Was sind die 3 CS des Verkaufens?
Es gibt eine Reihe von Dingen, die gute Verkäufer tun, die ihnen helfen, mehr Geld zu verdienen. Schritte in diesem Prozess sind das Kennenlernen, Überzeugen und Arbeiten mit Menschen. Außerdem hätten sie Folgendes tun sollen:
- Pflege.
- Engagement.
- Konsistenz.
Was sind die drei PS des Verkaufens?
Wenn Sie konsequent das anwenden, was ich „Die 3 Ps zum Verkaufserfolg“ nenne – vorbereitet, professionell und positiv sein – werden Sie Verbesserungen sowohl in Ihrem Geschäfts- als auch in Ihrem Privatleben feststellen. Sie können auch Folgendes tun:
- Personalisierung.
- Problemzentriertheit.
- Proaktivität.
Zusammenfassung
Damit ein Verkäufer seine Arbeit gut machen kann, muss er in der Lage sein, mit Kunden in Kontakt zu treten und Verkäufe abzuschließen. Die Menschen wissen, dass die Schaffung eines guten Kundenerlebnisses ein breites Spektrum an sozialen Fähigkeiten erfordert und mehr beinhaltet, als nur sicherzustellen, dass der Kunde mit seinem Kauf zufrieden ist und sich um die Marke als Ganzes kümmert.
Häufig gestellte Fragen zu Verkaufskompetenzen
Was sind grundlegende Fähigkeiten für den Verkauf?
Den Einwand eines Kunden in einen Verkauf umzuwandeln, ist eine grundlegende Verkaufstechnik. Die Fähigkeit, sich in die Probleme eines potenziellen Kunden einzufühlen, klärende Fragen zu stellen und weitere Informationen bereitzustellen, sind alles Markenzeichen eines qualifizierten Verkäufers.
Wie zeigen Sie, dass Sie Verkaufstalent haben?
- Verstehen Sie die Bedürfnisse des Käufers.
- Gehen Sie kundenorientiert an den Verkauf heran.
- Nutzen Sie die Käuferpsychologie, um ihr Interesse zu wecken.
- Bauen Sie Glaubwürdigkeit beim Kunden auf.
- Bleiben Sie in Ihrer Rede prägnant.
- Hören Sie zu, was der Kunde sagt.
- Machen Sie deutlich, dass Sie den Stoff verstanden haben.
- Helfen Sie möglichen Kunden, anstatt zu versuchen, sie zu schließen.
Welche Verkaufskompetenzen gibt es?
- Kommunikationsfähigkeit.
- Aktives Zuhören.
- Überzeugungskraft.
- Fähigkeiten für die Zusammenarbeit.
- Selbstmotivierende Fähigkeiten.
- Problemlösende Fähigkeiten.
- Verhandlungsgeschick.
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Bibliographie
