Ein Medienüberwachungsdienst wird in der Öffentlichkeitsarbeit ausgiebig genutzt, um Pressemitteilungen zu verfolgen und alle Daten zu Ihren Kunden im Auge zu behalten. Eines der Probleme, mit denen viele PR-Experten täglich konfrontiert sind, ist die Verfolgung und Analyse der Medienberichterstattung. Heute werde ich Medienüberwachung definieren, zeigen, wie man sie durchführt, und alle ihre Vorteile hervorheben.
Wir haben sorgfältig die besten Medienüberwachungstools ausgewählt, um Menschen zu unterstützen, die nach Medienüberwachungssoftware suchen.
Was ist Medienbeobachtung?
Die Medienüberwachung ermöglicht es Ihnen, die Erwähnungen Ihrer Marke, Produkte und Dienstleistungen in allen Medienbereichen zu verfolgen, einschließlich traditioneller Print- und Rundfunkmedien, Internet und soziale Medien. Dabei geht es um Wort und Bild; letzteres kann genauso mächtig sein wie ersteres. Ein gründliches Medienüberwachungstool kann das Internet nach Nachrichten durchsuchen, die für Sie, Ihr Unternehmen, Ihre Branche und Ihre Konkurrenten wichtig sind.
Jeder Kommunikationsverantwortliche sollte sich überlegen, was Medienbeobachtung ist und was sie für sein Unternehmen leisten kann. Zu verstehen, wer was über Ihre Marke sagt, zu wem und wie sie darüber denken, ist sowohl entscheidend als auch fast unmöglich ohne einen Medienüberwachungsdienst in einer hypervernetzten Welt, in der neue Medieninhalte in einem ununterbrochenen Fluss generiert werden.
Zusammenfassend lässt sich sagen, dass Sie mit der Medienbeobachtung die gesamte Medienberichterstattung eines Unternehmens im Auge behalten können.
Warum ist Medienbeobachtung wichtig?
Ein Medienüberwachungstool ist für PR-Experten und Unternehmen unerlässlich, da es wichtige Einblicke in die öffentliche Wahrnehmung Ihrer Marke, Marketingkampagnen, Produkte, Dienstleistungen oder sogar Wettbewerber bietet.
Da über 95 % der Käufer Online-Bewertungen lesen, bevor sie einen Kauf tätigen, und 93 % der lokalen Verbraucher Bewertungen verwenden, um zu beurteilen, ob ein lokales Unternehmen gut oder schlecht ist, ist Reputationsmanagement von entscheidender Bedeutung, und Medienüberwachung ist eine hervorragende Möglichkeit, dies zu tun.
Dies sind einige Beispiele dafür, wie Medienbeobachtung Ihrem Unternehmen helfen kann:
- Schützen Sie den Ruf Ihrer Marke
- Krisenvermeidung
- ein besseres Verständnis für Ihr Publikum
- Bewertung der Wirksamkeit bestehender PR- und Marketinginitiativen
- Öffentliche Influencer finden
- Untersuchen Sie potenzielle Möglichkeiten zur Berichterstattung in den Medien.
Wir leben in einer Welt, in der praktisch jeder Zugang zum Internet hat, und da sich positive und negative Worte innerhalb von Minuten weltweit verbreiten können, ist es entscheidend, den Diskurs rund um Ihr Unternehmen in Echtzeit zu verfolgen.
Einer der wichtigsten Gründe für die Medienbeobachtung ist der Schutz des Rufs Ihrer Marke.
Wie funktioniert Medienbeobachtung?
Nun, Sie verstehen, was Medienüberwachung ist und wie Ihr Unternehmen davon profitieren kann, aber wie funktioniert es?
In Ihrer Organisation ist die Überwachung von Internetgesprächen einfach. Jede Erwähnung wird in Echtzeit von speziellen Tools erfasst. Der gesamte Vorgang lässt sich in einfache Schritte unterteilen:
- Wählen Sie die Keywords aus, die Sie verfolgen möchten. Medienüberwachungsdienste durchsuchen das Internet nach Erwähnungen Ihres Schlüsselworts.
- Wählen Sie den Analyseindikator, der basierend auf Ihrem Medienüberwachungsziel genau überwacht wird. Viele Unternehmen überwachen die Leistung ihrer Inhalte, ihrer Konkurrenten oder Branchendaten.
- Teilen Sie das Wissen, das Sie durch Medienbeobachtung gewonnen haben, in Ihrer gesamten Organisation.
Ob Sie einen anpassbaren Medienüberwachungsbericht oder eine spezielle Slack-Integration entwickeln, stellen Sie sicher, dass alle Beteiligten die Informationen erhalten, die sie benötigen.
Der Erfolg Ihres Medienbeobachtungsprojekts hängt davon ab, ob Sie Ihr Projekt richtig aufsetzen und verstehen, wie Sie auf die gewonnenen Erkenntnisse reagieren können.
Arten von Medienüberwachungstools
Welche Art von Medienbeobachtungstool Sie wählen sollten, hängt von Ihren Anforderungen und Ihrem Budget ab.
Im Allgemeinen gibt es drei Kategorien von Medienbeobachtungstools:
- Kostenlos für Medienbeobachtungstools.
- Erschwingliche Tools zur Medienüberwachung
- Premium-Medienüberwachungstools
Sie können auch Tools finden, die auf die Überwachung sozialer Medien spezialisiert sind. Auch wenn Ihr Hauptaugenmerk auf der Steigerung Ihrer Präsenz in den sozialen Medien liegt, empfehle ich die Investition in eine Medienüberwachungssoftware, die eine Vielzahl von Quellen abdeckt.
#1. Kostenlose Medienüberwachungstools
Kostenlose Medienüberwachungstools wie Google Alerts sind eine ausgezeichnete Option, insbesondere wenn Sie nicht die Möglichkeit haben, monatliche Abonnements zu bezahlen.
Die Tools sammeln öffentlich verfügbare Erwähnungen, tun aber sonst nichts. Sie können nicht auf den Analysebereich zugreifen, Berichte erstellen oder benutzerdefinierte Benachrichtigungen einrichten.
Trotzdem ist ein unzureichendes Medienbeobachtungstool besser als gar keins.
#2. Erschwingliche Tools zur Medienüberwachung
Bei dieser Form des Medienbeobachtungstools stellen Sie Ihr Projekt ein (ein professioneller Agent kann Sie unterstützen) und erhalten sofort alle gewünschten Daten.
Das Dashboard enthält alle Indikatoren, die zur Analyse der Gesundheit Ihrer Marke erforderlich sind. Sie können zahlreiche Filter auf Ihr Projekt anwenden, um den am besten umsetzbaren Datensatz zu erhalten. Sie können beispielsweise nach Datum, Einfluss, Quelle der Erwähnung oder Sprache filtern.
Das Teilen ist eine weitere Option, die Sie möglicherweise in Medienüberwachungstools praktisch finden. Es sollte einfach sein, neue Benutzer zum Projekt hinzuzufügen und Daten in Form eines Berichts zu exportieren.
Das Medienbeobachtungstool sammelt alle öffentlich zugänglichen Erwähnungen und liefert Daten zu Folgendem:
- Reichweite der Erwähnungen
- Sentiment-Analyse
- Volumen an Erwähnungen
- aktivsten Regionen für Social-Media-Interaktionen
- die bekanntesten öffentlichen Profile
Außerdem sollten Sie mit Hilfe eines kostenpflichtigen Medienüberwachungsdienstes in der Lage sein, PDF-Berichte zu erstellen, das Tool mit externen Kommunikatoren wie Slack zu kombinieren und das am besten geeignete Warnsystem zu konfigurieren.
#3. Premium-Medienüberwachungstools
Professionelle Medienbeobachtungstools sind teuer und nur für große Konzerne verfügbar.
Der Hauptunterschied zwischen kostenpflichtigen und Premium-Überwachungstools besteht darin, dass Premium-Überwachungstools die Dienste eines spezialisierten Beraters beinhalten. Sie müssen die Ergebnisse nicht selbst analysieren. Einige von ihnen decken auch Printmedien ab und ermöglichen es Ihnen, Medienlisten zu erstellen. Die Medienlisten enthalten die Kontaktdaten von Journalisten und anderen Nachrichtenquellen, die sich über Ihre Pressemitteilungen freuen würden.
Medienüberwachungstools
Um alle Vorteile der Medienbeobachtung voll auszuschöpfen, bedarf es eines ausgefeilten Medienbeobachtungstools. Das Folgende ist eine Liste der besten Medienüberwachungstools auf dem Markt.
Wir bieten Ihnen ein vielfältiges Tool-Set, aus dem Sie dasjenige auswählen können, das Ihren Anforderungen am besten entspricht. Sie haben die Wahl zwischen einem leistungsstarken und preisgünstigen Medienüberwachungsdienst, einer Unternehmenslösung oder einem kostenlosen Tool, das Sie auf öffentlich verfügbare Erwähnungen hinweist.
#1. Marke24
Brand24 ist eines der leistungsstärksten und preisgünstigsten Tools auf dem Markt. Dieser Medienbeobachtungsdienst verfügt über eine Fülle von Funktionen, die Sie bei Ihrer täglichen Arbeit unterstützen. Darüber hinaus sind die Funktionen unter einem benutzerfreundlichen Dashboard untergebracht.
Brand24 bietet eine Vielzahl von Filtern, wie z. B. Stimmung, Einfluss und Anzahl der Interaktionen.
Außerdem können Sie die Erwähnungen im Brand24-Dashboard nach Wichtigkeit sortieren. Die Domäne, Wechselwirkungen und andere Faktoren werden verwendet, um ihre Wichtigkeit zu bestimmen.
Brand 24 berechnet den AVE, der Ihnen eine Schätzung des Wertes Ihrer verdienten Medien liefert.
#2. Brandwatch
Unternehmenskunden können Brandwatch als Media-Monitoring-Tool nutzen.
Dieses Medienüberwachungstool enthält leistungsstarke Analysefunktionen. Brandwatch sammelt und analysiert nicht nur Daten in Echtzeit. Sie haben Vizia geschaffen, eine Media-Intelligence-Plattform, die Ihnen umsetzbare Informationen liefert, die Ihnen helfen, Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe zu heben.
Preise für Brandwatch sind auf Anfrage erhältlich.
#3. Google-Alerts
Google Alerts hingegen ist eine Alternative zu den oben beschriebenen Tools.
Es ist ein kostenloses Tool zur Überwachung von Medien. Das Tool sammelt öffentlich verfügbare Erwähnungen Ihres vordefinierten Schlüsselworts und stellt Ihnen einen Bericht per E-Mail zur Verfügung.
Dieses Medienbeobachtungstool kann jedoch nur so viel leisten. Es unterstützt keine Analysen und erlaubt Ihnen nicht, Berichte zu erstellen. Der Nutzen des Tools ist eher begrenzt.
Ein kostenloses Medienüberwachungstool ist Google Alerts.
#4. SEMrush
SEMrush ist ein SEO-Tool, das Medienbeobachtung als Komponente enthält.
Es ist eine faszinierende Paarung. Wählen Sie SEMrush, wenn Sie in erster Linie daran interessiert sind, nicht verknüpfte Markenerwähnungen zu verfolgen und Ihre SEO-Strategie zu entwickeln.
Denken Sie daran, dass der Anwendungsbereich des Tools auf das Auffinden von Markenerwähnungen beschränkt ist, die zur Verbesserung Ihrer SEO-Positionierung verwendet werden können. Es wird schwierig sein, es für Zwecke der Öffentlichkeitsarbeit zu nutzen.
SEMrush beginnt bei 99.95 $ pro Monat. Eine kostenlose Testversion des Medienbeobachtungstools ist verfügbar.
#5. Sprout Social
Sprout Social ist eine Social-Media-Management-Software mit Schwerpunkt auf Social-Media-Monitoring.
Sie können Social Listening in Ihre Strategie integrieren, um die nützlichsten Erkenntnisse zu gewinnen, die Ihnen helfen, Ihre Online-Präsenz zu verbessern.
Das Social Media Management unterstützt Sie bei Ihren täglichen Aufgaben. Sie können Beiträge auf wichtigen Social-Media-Plattformen wie Twitter und Instagram planen. Sie können auch Kampagnenergebnisse überwachen, auf eingehende Mitteilungen reagieren und Social-Media-Berichte erstellen. Sprout Social ist die beste Social-Media-Überwachungssoftware, die es gibt.
Preis: Dieses Social-Media-Monitoring-Tool beginnt bei 99 US-Dollar pro Monat und beinhaltet eine 14-tägige kostenlose Testversion.
#6. Prowly
Es ist ein einzigartiges Hörwerkzeug. Prowly unterstützt Sie bei der Verfolgung von Pressemitteilungen und der Verwaltung Ihrer Medienlisten. Es ist ein hervorragendes Tool für jeden PR-Profi, der mehr daran interessiert ist, mit Medienunternehmen umzugehen, als ihre Twitter-, Instagram- oder Webquellen zu verfolgen.
Prowly kann Sie bei der Verwaltung Ihrer Medienverbindungen, eigenen Inhalte und Pressemitteilungen unterstützen.
Preis: Das Basispaket beginnt bei 210 $ pro Monat, mit einer kostenlosen Testversion, die über das Tool verfügbar ist.
#7. Tweetdeck
Eines der Twitter-spezifischen Tools zur Überwachung sozialer Medien ist Tweetdeck. Mehrere Twitter-Konten können von einem einzigen Dashboard aus verwaltet und dieser Social-Media-Kanal kontinuierlich überwacht werden.
Sie können alle Daten in vier verschiedenen Spalten untersuchen und erhalten einen schnellen Schnappschuss der Twitter-Aktivität.
Tweetdeck ist ein kostenloses Medienüberwachungstool
Was sollten Sie überwachen?
Um den Erfolg Ihres Projekts sicherzustellen, müssen Sie die entsprechenden Schlüsselwörter überwachen. Ein kompetentes Media-Monitoring-Tool hilft Ihnen dabei, die Spreu vom Weizen zu trennen und möglichst umsetzbare Erkenntnisse zu gewinnen.
Also, was sollte Ihr Medienbeobachtungsprojekt umfassen?
#1. Du selbst
Behalten Sie Ihre Marke immer im Blick, egal welches Media-Monitoring-Tool Sie verwenden. Folgen Sie Ihrer Marke über verschiedene Unternehmen und Nachrichten-Websites.
Die Überwachung Ihrer Organisation hilft Ihnen festzustellen, wer über Sie spricht und was er sagt.
Sie werden bestimmen, wer Ihre leidenschaftlichsten Unterstützer und Gegner sind. Dieser Einblick wird Ihnen dabei helfen, Ihre Bemühungen zielgerichteter zu gestalten und die von Kritikern bereitgestellten Inhalte im Auge zu behalten. Ihre Erwähnungen können eine Krise auslösen.
Es ist wichtig, den Überblick über Ihr Unternehmen im Laufe der Zeit zu behalten. So können Sie Benchmarking-Maßnahmen erstellen. Benchmarking bietet Kontext für alle Daten, die Sie gesammelt haben.
#2. Wettbewerb
Ob Sie ein Branchenführer oder ein Newcomer sind, Sie müssen wissen, was andere Unternehmen tun.
Jeder Anfänger versteht, wie wichtig es ist, zu beobachten, was die großen Fische tun und was das Geheimnis ihres Erfolgs ist. Selbst wenn Sie den Markt stören wollen, müssen Sie zuerst verstehen, womit Sie es zu tun haben.
Bestehende Branchenführer sollten alle anderen Unternehmen und Kunden im Auge behalten, die ihren Platz einnehmen möchten.
#3. Industrie
Wer erfolgreich sein will, muss wissen, was in seiner Branche vor sich geht. Gibt es etwas Neues, das Sie beachten sollten?
Dank Medienbeobachtung erfahren Sie als Erster von neuen Entwicklungen.
Welche Medienquellen werden von der Medienbeobachtung erfasst?
Früher beschränkte sich die Medienbeobachtung auf Print- und Fernsehmedien. Alles änderte sich mit dem Aufkommen des Internets. Sie müssen jetzt jede Erwähnung Ihrer Organisation und Branche sammeln, um eine möglichst fundierte Auswahl zu treffen. Auch wenn sie auf einer Plattform existieren, die Sie noch nie zuvor verwendet haben.
Wo sollten Sie nach interessanten Inhalten suchen?
#1. Online
Die Mehrheit der Webquellen wird von allen Cloud-basierten Medienüberwachungstools abgedeckt. Der Umfang der Überwachung und die Anzahl der Projektnennungen werden durch die Medienbeobachtungssoftware Ihrer Wahl bestimmt. Brand24 verfolgt beispielsweise Blogs, Foren, Online-Nachrichtenseiten, Podcasts, Newsletter und andere öffentlich zugängliche Internetquellen.
#2. Druckmedien
Zeitungen und Zeitschriften machen einen beträchtlichen Anteil der Medienbeobachtung aus. Printmedien werden von einigen Zielgruppen immer noch als wichtige Informationsquelle angesehen. Die gute Nachricht ist, dass die meisten Zeitungen und Zeitschriften Online-Ausgaben haben, was es einfach macht, sie mit einem Online-Medienüberwachungstool zu verfolgen.
#3. Übertragen
Streaming-Dienste stellen eine erhebliche Bedrohung für Fernseh- und Kabelnetze dar. Aber das Fernsehen hat immer noch einen erheblichen Vorteil gegenüber Netflix und anderen Alternativen. Dasselbe gilt für das Radio. Viele von uns haben das Radio bereits vergessen, obwohl es die Mehrheit der amerikanischen Bevölkerung berührt hat.
#4. Nutzung sozialer Medien
Ihr Projekt sollte Social-Media-Monitoring als Schlüsselkomponente beinhalten. Auf Social-Media-Plattformen wie Facebook, Instagram und Twitter finden zahlreiche Diskussionen über Ihre Branche oder Organisation statt. Übersehen Sie jedoch nicht andere soziale Netzwerke! YouTube ist jetzt die zweitbeliebteste Suchmaschine. Es ist wichtig, in ihren Suchergebnissen zu erscheinen.
Die Überwachung sozialer Medien hilft Ihnen dabei, relevante Gespräche über Ihr Unternehmen zu lokalisieren und daran teilzunehmen. Dies wird als soziales Zuhören bezeichnet. Sie können die Effektivität Ihrer Kampagnen verfolgen, bestimmen, welche Arten von Inhalten die meisten Interaktionen generieren, und den Earned Media Value berechnen. Es ist wichtig, ein Social-Media-Überwachungstool auszuwählen, das Erwähnungen in Echtzeit sammelt.
Ist eine Medienbeobachtung notwendig?
Nachdem Sie die Vorteile der Medienbeobachtung entdeckt haben, stellt sich eine weitere Frage: Ist die Medienbeobachtung eine praktikable Lösung für Ihr Unternehmen? Wird es irgendeinen Wert liefern, der die Investition rechtfertigt?
Von Startups und kleinen und mittelständischen Unternehmen bis hin zu großen Organisationen und Regierungen wird die Medienbeobachtung einer Vielzahl von Unternehmen helfen. Viele PR- und Kommunikationsfachleute können sich ihre Arbeit ohne ein spezialisiertes Tool zur Überwachung sozialer Medien und Nachrichten nicht vorstellen.
#1. Mittelstands- und Startup-Medienbeobachtung
Kleine und mittelständische Unternehmen sowie Start-ups sind vor allem darum bemüht, die Markenbekanntheit zu steigern und eine Community rund um ihre Marke zu schaffen. Echtzeit-Medienüberwachung ist eines ihrer wichtigsten Merkmale. Darüber hinaus sollte ihr bevorzugtes Tool Social-Media-Monitoring beinhalten.
Sie können den Überblick behalten, indem sie die Medien beobachten.
Die Überwachung aller Erwähnungen ihrer Marke, ihres Produkts oder ihrer Dienstleistung kann zahlreiche Vorteile bieten, darunter:
- Entwicklung von Verbraucherbeziehungen, indem Sie Ihre Zielgruppe auf verschiedene Weise direkt finden und erreichen
- Steigerung der Markenpräsenz durch Interaktion mit Ihrer Zielgruppe
- Schutz der Reputation Ihrer Marke durch Erkennung negativer Referenzen Frühzeitige Messung der Reichweite Ihrer Hashtag-Marketing-Maßnahmen
- Entdecken Sie heiße Hashtags, um Ihre Präsenz in den sozialen Medien zu verbessern
#2. Überwachung von Unternehmensmedien
Große Firmen und Unternehmen sollten eine andere Strategie als die Medienbeobachtung verfolgen.
Unternehmen erhalten in der Regel weitaus mehr Aufmerksamkeit als KMU und Startups. Infolgedessen sind sie nicht daran interessiert, die Ergebnisse Erwähnung für Erwähnung zu analysieren. Unternehmen benötigen einen Überblick über ihre Medienberichterstattung sowie ausgefeilte Analysen.
Ihre gesamte Geschäftsstrategie wird von einer Cloud-basierten Medienüberwachungssoftware profitieren. Sie profitieren von Medienbeobachtung, wenn:
- Verpassen Sie keine Branchentrends, damit Sie Ihren Mitbewerbern immer einen Schritt voraus sind.
- Achten Sie auf negative Referenzen, die dem Ruf Ihrer Marke schaden könnten
- Überwachen Sie das Verhalten und die Marketingkampagnen Ihrer Mitbewerber.
- Analysieren Sie das Kundenfeedback, um die nützlichsten und umsetzbarsten Informationen zu erhalten.
#3. NGO-Medienbeobachtung
Für NGOs und Interessengruppen kann die Medienbeobachtung ein wirksames Instrument sein.
Markenbekanntheit und Markenruf sind für diese Art von Organisation von entscheidender Bedeutung. Die Markenbekanntheit ermöglicht es Ihnen, mit Ihren Inhalten ein größeres Publikum zu erreichen. Je mehr Menschen sich des Problems bewusst sind, das Sie zu lösen versuchen, desto mehr können Sie dagegen tun.
Eine Cloud-basierte Medienüberwachungstechnologie unterstützt Sie bei der Verfolgung von Gesprächen über alle Nachrichtenquellen und Social-Media-Kanäle hinweg.
Vertrauen ist alles für gemeinnützige Kommunikationsprofis. Sie müssen nicht nur genau beobachten, was die Leute über Ihr Unternehmen sagen, sondern Sie müssen auch wissen, was Ihre Partner und Lieferanten vorhaben. Ihr Markenrufproblem kann Ihrem Unternehmen unbeabsichtigt schaden.
Was kostet die Medienbeobachtung?
Die Kosten für Medienüberwachungssoftware sind weitaus komplexer, als Sie vielleicht glauben. Die Gebühren für die Nutzung der Tools sind unkompliziert. Je mehr Funktionen Sie wünschen, desto mehr müssen Sie für das Tool ausgeben. Die meisten Medienüberwachungstools bieten eine 14- oder 30-tägige kostenlose Testphase.
Der Preis wird schwieriger, wenn wir Faktoren berücksichtigen wie:
- Opportunitätskosten
- Zeit.
Die Kosten für das Verpassen von Leads oder Möglichkeiten, mehr zu verdienen, werden als Opportunitätskosten bezeichnet. Es könnte so etwas sein:
- Verluste als Folge eines potenziellen PR-Desasters oder eines schlechten Rufs der Marke
- Kosten, die durch fehlende Wettbewerbsanalyse entstehen
- Die Kosten für verlorene Leads
Verluste durch schlechten Kundenservice und verärgerte Kunden, die zu Wettbewerbern wechseln
Wenn es um Zeit geht, spart Ihnen die Medienbeobachtung Zeit, indem Sie alle Informationen über Ihre Online-Präsenz, die Ergebnisse Ihrer Konkurrenten und Ihre Branche an einem Ort sammeln. Sie müssen nicht mehr manuell das gesamte Internet nach Daten durchsuchen. Diese Tools erledigen das für Sie.
Tipps von Medienbeobachtungsexperten
Nachdem Sie nun mit der Medienüberwachung und bestimmten grundlegenden Praktiken vertraut sind, ist es an der Zeit, einige weitere Informationen durchzugehen. Hier sind einige unserer Empfehlungen als Experten für Medienbeobachtung. Sie heben Sie von der Konkurrenz ab und ermöglichen es Ihnen, ein Power-User von Tools zu werden und Ihren Überwachungsplan auf die nächste Stufe zu heben!
#1. Benachrichtigungen erstellen
Mit den meisten Medienüberwachungstools können Sie Warnungen und Benachrichtigungen für bestimmte Vorkommnisse in Ihren Projekten einrichten. Brand24 sendet Ihnen beispielsweise standardmäßig tägliche Nachrichten, aber Sie können auch Sturmwarnungen konfigurieren. Diese Benachrichtigungen warnen Sie, wenn es einen signifikanten Anstieg der Erwähnungen in einem Ihrer Projekte gibt.
Diese Sturmwarnungen für die Öffentlichkeitsarbeit können Ihnen dabei helfen, eine PR-Katastrophe umgehend zu erkennen und zu lösen. Sie können von Social Marketern verwendet werden, um Echtzeit-Marketing zu implementieren.
Versuchen Sie herauszufinden, ob Ihr bevorzugtes Medienüberwachungstool eine mobile App hat. Installieren Sie die App auf Ihrem Mobilgerät, um sofortige Push-Benachrichtigungen zu erhalten, wenn neue Erwähnungen vorgenommen werden.
#2. Behalten Sie die Dinge in der Zielsprache im Auge.
Viele Vermarkter machen den Fehler, nicht in ihrer eigenen Sprache zu überwachen, insbesondere wenn sie auf einen lokalen Markt abzielen.
Sie können dann die Ergebnisse herausfiltern, die für Sie nicht relevant sind.
Es ist wichtig, sich an die Deklination zu erinnern, wenn Sie in der Landessprache überwachen. Geben Sie alle möglichen Aussprachen Ihrer Marke an, um keine Erwähnungen zu verpassen.
#3. Stichwort Überwachung
Sie sollten nicht nur daran interessiert sein, Überwachungsinitiativen mit Ihrem Markennamen zu etablieren, sondern Sie sollten auch einige Schlüsselwörter und Schlüsselphrasen für Ihre Marktnische identifizieren.
Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise eine Social-Listening-App betreibt, möchten Sie ein Projekt zur Überwachung des Begriffs „Social Listening“ haben.
Warum? In erster Linie werden Sie in der Lage sein, aktuelle Wettbewerber zu identifizieren und neue und aufstrebende Wettbewerber aufzudecken. Zweitens suchen Sie nach möglichen Markenbotschaftern (mehr dazu unter Punkt 6). Schließlich können Sie Ihre Linkbuilding-Kampagne mit gefundenen Keyword-Erwähnungen ergänzen.
#4. Ergänzen Sie Ihre Hashtag-Kampagne durch Media-Monitoring.
Sie können Ihre Hashtag-Strategie verbessern, indem Sie Personen folgen, die aktiv über Ihr Unternehmen sprechen.
Sie können herausfinden, welche Hashtags Influencer verwenden, indem Sie soziale Medien beobachten und ihnen folgen.
#5. Bestimmen Sie, wer die prominentesten Personen in Ihrer Nische sind.
Potenzielle Markenbotschafter können innerhalb der App mit Tools wie Brand24 gefunden werden. Wenn Ihr Ansatz Influencer einbezieht, sollten Sie Medienbeobachtung einsetzen, um Personen zu finden, die häufig über Ihre Marke oder Ihr Marktsegment sprechen.
Influencer-Marketing hat verschiedene Vorteile, und wenn Sie an dieser Art von Werbung teilnehmen möchten, sind Tools zur Medienbeobachtung wirklich nützlich.
#6. Stellen Sie die Daten Ihren Kollegen zur Verfügung.
„Sharing is caring“, wie manche sagen. Es ist Bestandteil des internen Marketings. Ihre Kollegen vermissen viele Publikationen, die Sie durch die Überwachung sozialer Medien und anderer Websites erwerben.
Das Teilen von Erfolgsgeschichten über Ihre Marke mit anderen Mitarbeitern verbessert die Arbeitsmoral und die allgemeine Arbeitszufriedenheit.
Zusammenfassung
Sie verstehen jetzt, was Medienbeobachtung ist, warum sie so wichtig ist und wie Sie sie einsetzen können, um den Ruf Ihrer Marke zu schützen und die Medienpräsenz zu erhöhen.
Denken Sie daran, dass Medienbeobachtung nicht nur etwas für PR-Profis ist.
Ob Sie ein kleines Unternehmen oder ein großes Unternehmen sind, Ihre gesamte Organisation sollte sich darauf konzentrieren, Erwähnungen in den Medien und Erwähnungen Ihrer Marke zu überwachen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen.
Jetzt sind Sie dran:
Wie setzen Sie Social Media Monitoring in Ihrem Unternehmen ein? Welche Tools haben Sie eingesetzt? Was hat funktioniert und was nicht? Bitte lassen Sie es mich wissen, indem Sie unten eine kurze Bemerkung posten.
- FERNÜBERWACHUNG: Was es ist, Anwendung und Jobs
- GEMEINSCHAFTSBEZIEHUNGEN: Vorteile, Arten und vollständige Stellenbeschreibung
- ÜBERWACHUNG DER VERKAUFSLEISTUNG: So verfolgen Sie die Verkaufsleistung (+Quick Tools)
- SO WERDEN SIE SOCIAL MEDIA MANAGER: Kostenlose und einfache Schritte
- MITARBEITERÜBERWACHUNGSSOFTWARE: Beste Überwachungssoftware 2023
Bibliographie
