Wenn wir an Videokonferenzen denken, fällt uns als erstes der Name „Skype“ ein. Die App ist seit Jahren die Drehscheibe für alle offiziellen und privaten Videoanrufe. Bei so vielen Apps, die im Laufe der Jahre für Videoanrufe entwickelt wurden, ist die Skype-App jedoch möglicherweise mit der Zeit verblasst.
Die App „Zoom“ hat in letzter Zeit viel Aufmerksamkeit erregt. Es wurde zu einem wichtigen Werkzeug für jedes Unternehmen, um tägliche formelle Meetings abzuhalten, insbesondere während der Sperrzeit.
Die Zoom-App hingegen hat eine Debatte ausgelöst. Die App stand im Zusammenhang mit dem Diebstahl und Verkauf von Daten mehrerer Benutzer über das Internet. Obwohl zahlreiche Nationen die App vollständig verboten haben, muss die App noch einen offiziellen Kommentar abgeben. Aber wir sind heute nicht hier, um die Debatte zu diskutieren. Wir sind hier, um über das Geschäftsmodell von Zoom zu sprechen, das dazu beigetragen hat, viel Geld zu generieren.
Was ist Zoom?
Zoom ist eine Cloud-basierte Videokonferenztechnologie, die die persönliche Online-Kommunikation erleichtert. Zoom wird häufig für Telekonferenzen, Telearbeit und Fernunterricht verwendet. 2011 wurde das Unternehmen in San Jose, Kalifornien, gegründet. Zoom ist an der NASDAQ unter dem Tickernamen ZM gelistet. Die Aktie wird derzeit zum 153. Februar 1 zu 2022 $ pro Aktie gehandelt.
Videokonferenzen und Zoom
Zoom ist ein Videokonferenzdienst, der es Benutzern ermöglicht, per Computer, Tablet oder Telefon an Besprechungen teilzunehmen. Es begann 2011 als Saasbee, wurde aber schnell in Zoom umbenannt. Sein Zweck ist es, es den Benutzern so einfach wie möglich zu machen, ein Online-Meeting oder eine Videokonferenz zu vereinbaren.
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Die Hauptzielgruppe von Zoom ist die Geschäftswelt und die akademische Gemeinschaft, aber die COVID-19-Sperre hat seine Attraktivität erweitert und wurde schnell zum bevorzugten Tool für Gruppenvideokonferenzen.
Beim ersten Start hatte Zoom etablierte Konkurrenten wie Skype, Cisco WebEx und Google Hangout. Es ist eine Überraschung, wie es diese Monster aus der Ferne aufgenommen hat, aber es ist verständlich, wenn Sie etwas genauer hinsehen.
Eric Yuan, der Gründer des Unternehmens, arbeitete früher für Cisco. Er verließ das Unternehmen als Corporate Vice President, um Zoom mit 40 Cisco-Ingenieuren zu starten.
Erics umfassendes Technologieverständnis und seine 14-jährige Erfahrung in der Leitung von Engineering-Teams bei WebEx (und dann bei Cisco, nachdem Cisco WebEx übernommen hatte) haben Zoom sofort geholfen, sich abzuheben. Es war auch wesentlich günstiger in der Anwendung als seine Konkurrenten.
Wie verdient Zoom Geld?
Zoom verdient Geld mit Mitgliedsbeiträgen, Hardwareverkäufen, Werbung und Investitionen in andere Unternehmen.
Kunden können die Waren von Zoom kostenlos nutzen, da das Unternehmen nach einem Freemium-Modell arbeitet.
Kunden müssen den Preis bezahlen, wenn sie erweiterte Funktionen nutzen möchten, z. B. das Hosten von bis zu 500 Teilnehmern und das Aufzeichnen von Anrufen.
Zoom hat jedoch begonnen, Freemium-Verbraucher durch die Einführung von Werbung zu monetarisieren.
Der Wettbewerbsvorteil von Zoom beruht nach wie vor auf seiner Fähigkeit, ein fehlerfreies Produkterlebnis zu bieten, das sich durch schnelle Ladezeiten, hochwertige Audio- und Videoausgabe und Benutzerfreundlichkeit auszeichnet, unabhängig von seinen Umsatzstrategien.
Lassen Sie uns ohne weiteres in die einzelnen Einnahmequellen von Zoom im folgenden Bereich eintauchen.
#1. Abo-Gebühren
Zoom macht den größten Teil seiner Einnahmen durch die Erhebung verschiedener Abonnementgebühren für den Zugriff auf sein Portfolio an Softwareprodukten.
Die Meetings-Plattform ermöglicht es Teams und Unternehmen, sich online über Sprache, Video und Text zu verbinden, das ist das Hauptangebot von Zoom.
Zoom bietet zusätzlich zu seinem kostenlosen Basic-Plan kommerzielle Versionen wie Pro, Business und Enterprise an.
Diese Produkte richten sich alle an eine bestimmte Gruppe von Verbrauchern und ermöglichen es ihnen, je nach Preis, unterschiedliche Teilnehmerzahlen zu beherbergen, Mitschnitte zu erhalten oder sogar Konferenzen im eigenen Branding durchzuführen.
Zoom kann dann Cross-Selling durchführen, indem es andere Dienste wie mehr Cloud-Speicher oder Premium-Support gegen einen Preis anbietet.
Ebenso erhebt es monatliche oder jährliche Softwarelizenzgebühren für seine anderen Softwarelösungen wie Zoom Rooms oder Zoom Events & Webinars.
Zoom bietet auch branchenspezifische Programme und Produkte wie Bildung und Gesundheitswesen.
Zoom erhöht seine Chancen, an ein bestimmtes Verbrauchersegment zu verkaufen, indem es seinen Service an diesen Kundentyp anpasst.
Darüber hinaus ist es unwahrscheinlich, dass einige dieser Kunden, wie z. B. Universitäten, Zoom ersetzen (und somit abwandern), da es sich um eine akademische Einrichtung handelt.
Sobald sich Zoom in eine solche Organisation (oder sogar größere Organisationen) eingebettet hat, ist es daher unwahrscheinlich, dass es aufgrund der damit verbundenen Komplexität ersetzt wird.
Dadurch kann Zoom seine zukünftigen Einnahmen besser vorhersagen, die es möglicherweise zur Übernahme anderer Unternehmen (z. B. zur Erweiterung seines Produktportfolios) oder zur Investition in Startups (dazu später mehr) verwenden kann.
#2. Hardware-Verkauf
Zoom bietet zusätzlich zu seinen Softwarelösungen eine Vielzahl von Hardwaregeräten an, die die Benutzererfahrung seines Softwarepakets verbessern.
Insbesondere Zoom bietet eine Fülle von Mobiltelefonen, iPods, Lautsprechern, Whiteboards und anderen Geräten.
Diese Artikel sind in Zusammenarbeit mit anderen Hardwareherstellern wie DTEN, Yealink, Neat. und anderen erhältlich.
Kunden zahlen dann eine monatliche Mitgliedsgebühr für jedes gekaufte Hardwaregerät.
Zoom teilt die Einnahmen dann mit dem Hardwaregerätehersteller, der sich um Installation und Wartung kümmert.
# 3. Werbung
Eine weitere, wenn auch unbedeutende Geldquelle ist die Werbung, die Zoom zu Beginn eines Meetings anzeigt.
Anzeigen, die erstmals im November 2021 eingeführt wurden, werden nur kostenlosen Basic-Benutzern angezeigt, die nicht für das Produkt bezahlen.
Infolgedessen kann Zoom endlich Menschen monetarisieren, die nicht für seine Produkte bezahlen wollen oder müssen.
Wie jede andere Art von Online-Werbung wird Zoom höchstwahrscheinlich durch Impressionen kompensiert. Jedes Mal, wenn ein Benutzer eine Anzeige sieht, verdient Zoom ein kleines bisschen Geld.
Bei zig Millionen aktiven Nutzern kann sich dies schnell zu einem beträchtlichen Geldbetrag summieren.
#4. Investitionen
Wie bereits erwähnt, wird Zoom im April 2021 einen Fonds auflegen, um in Unternehmer zu investieren, die auf seinem Ökosystem aufbauen.
Zoom hat bis Ende 20 über seinen 100-Millionen-Dollar-Zoom-Apps-Fonds in mehr als 2021 Unternehmen investiert.
Zoom verdient jedes Mal Geld aus dem Fonds, wenn es Anteile an den Unternehmen, in die es investiert, zu einem höheren Preis verkaufen kann, als es dafür bezahlt hat.
Es sollte hervorgehoben werden, dass ein solches Liquidationsereignis wahrscheinlich erst nach vielen Jahren eintritt. Zoom kann diese Aktien im Rahmen einer zweiten Finanzierungsrunde (wenn aktuelle Investoren auszahlen können), eines Verkaufs oder eines Börsengangs verkaufen.
Abgesehen davon, mit diesen Investitionen Geld zu verdienen, besteht das Ziel darin, das Ökosystem rund um sein Produkt wirklich zu verbessern.
Dies ermöglicht es Zoom, eine völlig neue Gruppe von Verbrauchern an Bord zu holen, von denen einige möglicherweise aus den Unternehmen stammen, in die es investiert. Je mehr Integrationen Zoom hat, desto attraktiver werden seine Lösungen.
Zu diesem Zweck hat Zoom einen eigenen App-Marktplatz gestartet, der es Softwareentwicklern von Drittanbietern ermöglicht, sich in die Produktpalette von Zoom zu integrieren. Zoom hingegen monetisiert seinen App-Marktplatz derzeit nicht, könnte dies jedoch in Zukunft tun, indem beispielsweise eine Listungsgebühr erhoben oder eine prozentuale Kürzung jeder Transaktion vorgenommen wird.
Was ist das Geschäfts- und Ertragsmodell von Zoom?
Zoom verdient Geld, indem es mehrere Einnahmemethoden innerhalb seiner Firma kombiniert, die wie folgt aussehen:
- Auf Freemium (Upselling) basierendes Geschäftsmodell
- Geschäftsmodell Software as a Service (SaaS).
- Geschäftsmodell Infrastructure as a Service (IaaS).
- Hardware-as-a-Service (HaaS) Geschäftsmodell von
- Business-to-Business (B2B)-Modell
Finanzierung, Bewertung und Umsatzgenerierung von Zoom
Laut BBC stieg die Abonnementbasis von Zoom in den ersten sechs Monaten des COVID-370-Ausbruchs um mehr als 19 %.
Das Hauptanliegen ist die Leistung von Zoom nach der Quarantäne. Es gibt viel Grund zum Optimismus. Viele der Pandemiegewinne der Plattform wurden einbehalten, mit rekordverdächtigen 1,021 Millionen US-Dollar im zweiten Quartal des Geschäftsjahres 2023.
Zoom hat ExxonMobil bei der Marktbewertung im Oktober 2020 mit 139 Milliarden US-Dollar offiziell überholt. Zoom ist das 325. wertvollste Unternehmen der Welt mit einer Marktkapitalisierung von 54.81 Milliarden US-Dollar im Dezember 2021. Der Rückgang wurde auf Spekulationen über COVID-19 und die Zukunft der Heimarbeit zurückgeführt.
Einnahmen 2019-2021
Zoom erreichte im Geschäftsjahr 2021 eine Rekordzahl an Abonnements, aber das Unternehmen wuchs bereits vor der Pandemie schnell. Zoom hat seinen Gesamtgewinn zwischen 2019 und 2020 fast verdoppelt.
| Parameter | FY2021 | FY2020 | FY2019 |
| Einnahmen | $2,651,368 | $622,658 | $330,517 |
| Umsatzkosten | $821,989 | $115,396 | $61,001 |
| Bruttogewinn | $1,829,379 | $507,262 | $269,516 |
In den letzten drei Jahren fielen die höchsten Betriebsausgaben in den Kategorien Verkauf, Marketing und Allgemeines und Verwaltung an.
Erinnern Sie sich an all die viralen Videos von ungebetenen Leuten, die Zoom-Meetings stören? Dies war besonders beunruhigend, da die Teilnehmer sexuellen Inhalten ausgesetzt waren.
Die Kosten, die mit der Aufbewahrung von Zoom verbunden sind, werden nicht verschwinden. Vorerst sieht es nicht so aus, als hätte dies die Einnahmen erheblich verringert. Es wird faszinierend sein zu wissen, wie hoch die Betriebsausgaben für das Geschäftsjahr 2023 sein werden.
Aktienperformance 2019-2021
Zoom Video Communications ging am 19. April 2019 zum ersten Mal an die Börse. Dieser Meilenstein kam nach sieben Jahren schneller Expansion. Allein am ersten Tag stieg der Aktienkurs um 72 %.
Seit dieser Zeit,
- Der Preis erreichte im Oktober 2020 mit 559 $ pro Aktie seinen Höchststand und krönte damit einen Expansionszyklus, der im Februar 2020 mit 105 $ pro Aktie begann.
- 183.92 $ pro Aktie am 3. Dezember 2021.
- Von Januar bis August 2021 blieb der Preis stabil bei etwa 350 US-Dollar pro Aktie.
Wie hoch ist der Marktanteil von Zoom?
Zoom ist zweifellos nicht ohne Konkurrenten. Cisco WebEx, GoToMeeting und Microsoft Teams wurden im Jahresbericht 2019 des Unternehmens als führende Wettbewerber genannt.
Zoom hingegen beherrscht Videokonferenzen. Auch wenn Veranstaltungen auf anderen Plattformen stattfinden, ist der Ausdruck „Zoom-Meeting“ zum Synonym für Videokonferenzen geworden.
Während Zoom in den letzten Jahren um 876 % gewachsen ist, ist Cisco WebEx nur um 91 % gewachsen. Zoom hat seit März 2021 fast die Hälfte des Marktanteils bei Videoanrufplattformen.
| Plattform | Marktanteil März 2021 |
| Zoom | 48.7% |
| Google Meet | 21.8% |
| Microsoft Teams | 14.5% |
| Skype | 6.6% |
| Slack | 3.6% |
Ist Zoom ein profitables Geschäft?
Zoom wurde 2019 profitabel, nachdem es im April desselben Jahres an die Börse gegangen war. Der COVID-19-Lockdown steigerte seine Rentabilität noch weiter, was zu einem Nettogewinn von 671 Millionen US-Dollar im Geschäftsjahr 2021 führte. Statista gibt an, dass dies gegenüber 22 Millionen US-Dollar im Geschäftsjahr 2020 gestiegen ist.
Zusammenfassung
In diesem Beitrag haben wir das Freemium-Geschäftsmodell von Zoom für seine Videokonferenzsoftware und die Vorteile behandelt, die es seinen Benutzern bietet. Das Geschäftsmodell von Zoom ist einzigartig und ermöglicht es ihm, erfolgreich zu sein.
Wie wir gesehen haben, stützen sich die Dienstleistungen des Unternehmens hauptsächlich auf proprietäre Software. Dies reduziert die Betriebs- und Investitionsanforderungen von Zoom und ermöglicht es ihnen, reduzierte Abonnementpreise zu verlangen. Zoom hat sich als Marktführer in der Cloud-Technologie für die Bereitstellung einer effektiven Videokonferenzlösung etabliert.
Wir hoffen, dass Sie viel gelernt haben und das Gelernte in Ihrem eigenen Unternehmen anwenden werden.
- ZOOM-FUNKTIONEN: Bedeutung, Preise und Verwendung
- GESCHÄFTLICHE ZUSAMMENARBEIT: Arten, Vorteile und Beispiele (+kostenlose und kostenpflichtige Softwareoptionen)
- HIPAA-EINHALTUNG: Checkliste, Formulare, Zertifizierung und alles, was Sie brauchen
- WIE MAN IHR GELD VERDOPPELT 2023: Top Secrets gehackt!
- TELEKONFERENZ: Durchführung von Telekonferenzdiensten im Vereinigten Königreich
Bibliographie
