Die Lagerung ist einer der wichtigsten Aspekte der Unternehmensführung und im E-Commerce-Markt ein wichtiger Schritt im Auftragsabwicklungsprozess. Für kleine Unternehmen mit begrenztem Platz kann es schwierig sein, ihre Produkte zu lagern. Große Unternehmen hingegen könnten ein Fulfillment-Lager nutzen, um alle ihre Produkte zu lagern und gleichzeitig ihren Lagerbestand regelmäßig aufzufüllen. Dabei handelt es sich um große Industriegebäude mit ausreichend Lagerraum für viele Waren. Diese Lagerhallen bieten Platz zur Miete oder Pacht, den kleine Unternehmen zur Lagerung ihrer Waren nutzen können. Sie lagern diese Waren sicher und können sie auf Wunsch des Kunden in großen Mengen versenden. Fulfillment Warehouse by Amazon verfügt über ein Netzwerk, das über sein Fulfillment by Amazon (FBA)-Programm die Lagerung, Auftragsabwicklung, Kommissionierung, Verpackung und den Versand für Partner übernimmt. Eines der Schlüsselelemente eines erfolgreichen Unternehmens ist eine praktische und effiziente Auftragsabwicklungsstrategie.
Fulfillment-Lager
Die Lagerung von Waren in einer großen Struktur, die als Fulfillment-Lager bezeichnet wird, ist ein wesentlicher Schritt im Auftragsabwicklungsprozess. Fulfillment-Lager sind groß und verfügen über ausreichend Platz für die langfristige Lagerung von Massenbeständen sowie über eine große Anzahl an Mitarbeitern und Gabelstaplern, die den Prozess unterstützen. Sie verfügen außerdem über zahlreiche Einrichtungen, darunter Hochregale, die sie benötigen, um eine große Menge an Inventar über einen längeren Zeitraum sicher zu lagern.
Je nach Ihren Bedürfnissen und den Bedürfnissen Ihres Unternehmens können Sie eine Fläche in einem Fulfillment-Lager entweder kaufen oder mieten. Kleinunternehmer können in der Regel Geld sparen, indem sie einfach einen Raum für eine Weile mieten. Ein Fulfillment-Center ist eine Art Lager, das die Kommissionierung, Verpackung und den Versand von Waren für Online- oder lokale B2B-Bestellungen übernimmt. Aus diesem Grund wird der Vorgang als „Auftragserfüllung“ bezeichnet. Der letzte Schritt der Lieferkette ist normalerweise dieser.
Fulfillment-Einrichtungen stellen sicher, dass die Sendungen gemäß Ihren Spezifikationen ablaufen. Normalerweise kümmern sich Fulfillment-Center um die Lieferung der Bestellungen Ihrer Kunden.
Vorteile eines Fulfillment Warehouse
Wenn Sie Ihre Lagerbestände selbst lagern, haben Sie keinen Zugriff auf die in diesen Lagern verfügbare Spitzentechnologie. Dank dieser modernen Funktionen für Bestandsverwaltung, Versand und Lagerung sind sie besser vorbereitet.
# 1. Sicherheit
Fulfillment-Lager sind für kleine Unternehmen aus mehreren Gründen unerlässlich, vor allem aus Sicherheitsgründen. Ihr Inventar könnte beschädigt oder gestohlen werden, wenn Sie versuchen, es selbst zu lagern. Große Fulfillment-Center verfügen jedoch über das Personal und die Ausrüstung, die erforderlich sind, um die Sicherheit Ihrer Produkte zu gewährleisten. Darüber hinaus verfügen sie über eine hohe Sicherheit, um Einbrüche und Produktdiebstahl zu verhindern. Da Ihre Waren in kompetenten Händen sind, müssen Sie sich keine Sorgen machen.
#2. Sorgen Sie für eine zuverlässige Bestandsverwaltung
Die Menge an Lagerbeständen, die derzeit vorhanden ist und derzeit verkauft wird, ist eine entscheidende Information. Dadurch werden Ereignisse wie das Einrichten von Nachschubaufträgen ausgelöst. Darüber hinaus wird vermieden, dass Kunden Meldungen über nicht vorrätige Lagerbestände erhalten, und Unternehmen werden bei der Aufrechterhaltung präziser Verkaufsprognosen unterstützt.
#3. Reduzierte Liefergebühren
Zahlreiche Fulfillment-Unternehmen verfügen über umfassende Branchenkenntnisse. Darüber hinaus verfügen sie möglicherweise über mehrere physische Standorte, die über verschiedene Bundesstaaten oder Regionen verteilt sind und sich alle an wichtigen strategischen Punkten befinden. Dies ermöglicht es ihnen, Aufgaben für viel weniger Geld zu erledigen, als wenn Sie alles selbst erledigen würden.
#4. Erfahrung
Sie können die umfangreiche Erfahrung Ihres Anbieters in diesem Bereich nutzen, indem Sie die Auftragsabwicklung an ein renommiertes Fulfillment-Center auslagern.
Diese Unternehmen können Sie bei der zeitnahen und effektiven Auftragserfüllung unterstützen und Ihnen dabei helfen, effektivere Systeme zur Verwaltung und Kontrolle Ihres Lagerbestands zu schaffen. Damit sie Sie bei der Entwicklung Ihres Geschäftsmodells unterstützen und Wachstum ermöglichen können.
#5. Niedrigere Betriebskosten
Die Nutzung eines Fulfillment-Centers kann zu erheblichen Betriebskosteneinsparungen führen. Unternehmen können mit ihrem Geld einen seriösen 3PL-Anbieter finden, indem sie die Kosten für Lagerfläche und Personal senken.
#6. Platz
Mehrere dieser Einschränkungen werden aufgehoben, wenn Sie ein Auftragsabwicklungszentrum nutzen. Denken Sie daran, dass die für Verpackung und Versand erforderlichen Materialien wie Luftpolsterfolie, Schachteln und Kartons genauso wichtig sind wie der tatsächlich für die Produkte selbst verfügbare Platz.
#7. Bessere Reichweite
Möglicherweise haben Sie bei der Gründung Ihres Unternehmens nur einen kleinen Markt. Wenn Sie die Auftragsabwicklung intern abwickeln, können Sie zunächst die Lieferung in den gesamten Bundesstaat anbieten. Ihre Möglichkeiten, ein breiteres Publikum zu erreichen, sind uneingeschränkt, indem Sie die Kontrolle über Ihre Fulfillment-Abläufe an einen erfahrenen Fulfillment-Anbieter übergeben.
Nachteile eines Fulfillment Warehouse
#1. Fehlende Kontrolle
Die Nutzung eines Fulfillment-Centers bedeutet, dass die Auftragsabwicklung ausgelagert wird. Per Definition bedeutet dies, dass Sie keine Kontrolle über die Auswahl, Verpackung oder Lieferung jeder Bestellung haben. Es erfordert Mut, diese Kontrolle aufzugeben.
Sie müssen Vertrauen in das 3PL-Unternehmen haben, das Sie für das Fulfillment-Outsourcing nutzen. Dabei können die Integration von Systemen und die Aufrechterhaltung einer konsistenten Kommunikation hilfreich sein. Die Top-Fulfillment-Einrichtungen halten Sie regelmäßig über Änderungen des Bestellstatus und Aktualisierungen der Lieferkette auf dem Laufenden. Dadurch haben Sie das Gefühl, die Situation besser unter Kontrolle zu haben.
#2. Servicequalität
Wenn Sie ein Fulfillment-Center nutzen, vertrauen Sie dem zuständigen Unternehmen einen beträchtlichen Teil Ihres Kundenerlebnisses an. Fehler können das Erlebnis verschlechtern.
Bestellungen werden vom Personal im Center möglicherweise falsch kommissioniert oder völlig übersehen. Sie können sicher sein, dass dies Ihre Kunden verärgern wird. Aber wenn Sie auch die Auftragsabwicklung intern abwickeln, könnte und würde es zu solchen Vorfällen durch menschliches Versagen kommen.
#3. Mangelnde Sichtbarkeit
Die besten 3PL-Anbieter stehen im ständigen Austausch mit Händlern, wie wir bereits mehrfach erwähnt haben. Allerdings könnte die Nutzung eines Fulfillment-Centers ohne diese laufende Kommunikation zu Sichtbarkeitsproblemen führen.
Sie verlieren den Überblick über Bestellungen und Lagerbestände, wenn das Logistikzentrum keine regelmäßigen Aktualisierungen und Informationen erhält. Dies könnte darauf hindeuten, dass Sie einen Kunden nicht ordnungsgemäß über den Status seiner Bestellung informieren können oder sogar, dass Sie Waren zu viel verkaufen, die Sie nicht auf Lager haben. Jeder Einzelhändler möchte sich von solchen Situationen fernhalten.
Auftragsabwicklungslager
Unter Auftragsabwicklung versteht man den Vorgang des Empfangens, Verpackens, Versendens und Auslieferns einer Bestellung an einen Kunden. Aufgrund der zahlreichen unterschiedlichen Nuancen jeder Organisation gibt es keine allgemeine Strategie, die für alle Unternehmen funktioniert. Zum Auftragsabwicklungsprozess gehören die Auftragsabwicklung, die Kommissionierung, die Auftragsverpackung, der Versand bzw. die Organisation des Versands von Kundenbestellungen und ggf. die Abwicklung von Retouren.
Einige Unternehmen wickeln alle Aspekte der Auftragsabwicklung intern ab, während andere so groß sind, dass ein externer Logistikdienstleister (3PL) einen Teil der Last übernehmen muss. Dennoch muss ein Produkt unabhängig von der Größe des Unternehmens dieselben Schritte durchlaufen, bevor es in den Handel kommt:
#1. Empfang
Kleinere Unternehmen empfangen und lagern in der Regel ihren Lagerbestand, größere Unternehmen können diese Arbeit jedoch an externe Logistikunternehmen (3PL) auslagern.
#2. Lager
Für einen reibungslosen Abwicklungsprozess ist es wichtig, den Lagerraum gut organisiert und zugänglich zu halten. Verzögerungen und Fehler bei Bestellungen werden häufig durch ein unorganisiertes Lager verursacht. Bei der Bearbeitung geht es darum, einen Kundenauftrag entgegenzunehmen und die für die Abwicklung erforderlichen Prozesse einzuleiten.
#3. Kommissionierung
Der Artikel muss von seinem Lagerort entfernt und für den Versand vorbereitet werden, sei es durch einen Menschen oder einen Roboter. Die Produkte werden in separaten Sendungen zusammengestellt und für den Transport verpackt.
#4. Versand
Nach Verlassen des Lagers wird das Paket auf einem von mehreren verschiedenen Transportwegen zum Kunden geliefert.
#5. Kehrt zurück
Kundenretouren sind eine Option; Die Auftragserfüllung wird nach dem Versand der Pakete fortgesetzt. Effektive Auftragsabwicklungsstrategien müssen Rücksendungen mit der gleichen Aufmerksamkeit behandeln wie den Versand des Originalprodukts.
Versandlager Amazon
Ein Amazon-Versandzentrum ist ein Lager, in dem neue Bestellungen entgegengenommen, verarbeitet, verpackt und an Kunden geliefert werden. Verkäufer, die FBA (Fulfillment by Amazon) nutzen, lagern ihre Lagerbestände in den Lagern von Amazon. Verkäufer, die die Plattform von Amazon nutzen, müssen sich an die Richtlinien des Unternehmens bezüglich Produktverpackung und Lieferung halten. Im Auftrag von FBA-Verkäufern nimmt das Amazon-Fulfillment-Lager Bestellungen entgegen, verpackt Artikel, versendet Pakete, bietet Kundensupport und verwaltet Retouren. Die Größe, das Gewicht und die Anzahl der Paketeinheiten wirken sich alle auf die Versandkosten durch Versand durch Amazon aus. Wenn Sie für Ihr Unternehmen ein Amazon-Fulfillment-Lager nutzen möchten, müssen Sie ein Amazon-Verkäuferkonto erstellen und über dieses Konto Produkte dorthin versenden. Sobald Sie eine Versandoption ausgewählt, Ihre Produkte verpackt und an eines der von Amazon festgelegten Versandzentren gesendet haben (unter Verwendung eines Spediteurs Ihrer Wahl), können Ihre Produkte an eine ihrer Einrichtungen versendet werden.
Das Amazon Fulfillment-Lager übernimmt die Kommissionierungs-, Verpackungs- und Versandphasen des Auftragsabwicklungsprozesses, die darauf ausgelegt sind, gekaufte Waren an Kunden zu liefern. Amazon-Verkäufer werden die Möglichkeit haben, die Bestandsverwaltung unter der Marke Amazon zu kombinieren, einschließlich Einkauf, Lagerung, Vertrieb und Auftragsabwicklung.
Artikel, deren Lieferung im Amazon Fulfillment Warehouse verboten ist
- Artikel mit einem Ablaufdatum.
- Zu den gefährlichen Gütern gehören alle Güter mit hohem Gefahrstoffgehalt der Stufen 3, 5 und 6 sowie alle Gefahrstoffe, die bei Versand durch Amazon verboten sind.
- Schmuck, Kleidung, Accessoires, Uhren, teure Artikel, Amazon-Geräte, Geschenkgutscheine und Lebensmittel sind von der Aktion ausgeschlossen.
- Größenbeschränkungen: Für Kartons gelten Größen- und Gewichtsbeschränkungen: Sie dürfen nicht mehr als 50 Pfund wiegen und 25 Zoll lang, 25 Zoll breit und 36 Zoll hoch sein. Gleichzeitig sollte jede SKU im Karton nicht größer als 18 Zoll lang, 14 Zoll breit und 8 Zoll hoch sein und nicht mehr als 20 Pfund wiegen.
Jobs im Fulfillment-Lager
Für die Arbeit in diesen Einrichtungen sind geeignete Personen erforderlich. Wenn Sie beruflich den ganzen Tag in einer Einrichtung herumlaufen müssen, ist es wichtig, fit zu bleiben. Menschen, die in Fulfillment-Lagern arbeiten, müssen häufig auf den Beinen stehen und sich daher in einer guten körperlichen Verfassung befinden. Um Produkte routinemäßig zu verpacken, zu lagern und zu lagern, müssen Sie außerdem über ein hohes Maß an Flexibilität und Mobilität verfügen.
Darüber hinaus benötigen Mitarbeiter in einem Fulfillment-Lager eine gute Hand-Auge-Koordination. Bei der Handhabung jedes Pakets, das in diese Einrichtungen gelangt, ist Vorsicht geboten, da unsachgemäße Handhabung die Waren beschädigen könnte. Sie müssen über eine ausgezeichnete Hand-Auge-Koordination verfügen, insbesondere wenn Sie einen Gabelstapler bedienen, um Güter richtig zu bewegen und zu positionieren, ohne dass es zu Unruhen oder Unfällen im Gebäude kommt.
Die Arbeit in einem Lager erfordert viel zwischenmenschliche Interaktion. Die Fähigkeit eines Teams, unter Druck zusammenzuarbeiten und effektiv zu agieren, ist von entscheidender Bedeutung. Zwischenmenschliche Fähigkeiten, Teamarbeit und Kooperationsfähigkeit werden in einer Position im Fulfillment-Lager hoch geschätzt.
Leseverständnis ist eine Voraussetzung für jede Arbeit im Lager, auch für die Lagerung von Produkten. Daher sind einige Lese- und Schreibkenntnisse erforderlich, wenn Sie in einem Fulfillment-Lager arbeiten möchten.
Was ist der Unterschied zwischen einem Lager und einem Fulfillment-Center?
Der Hauptzweck des Fulfillment Warehousing ist die Langzeitlagerung. Wenn Sie ein Lager mieten, können Sie Ihren Lagerbestand dort so lange aufbewahren, wie Sie möchten. Sie verfügen über die notwendigen Einrichtungen, um eine Vielzahl von Gegenständen über einen langen Zeitraum aufzubewahren. Im Gegensatz dazu werden Waren in Logistikzentren nur vorübergehend gelagert.
Der Einsatz von Fulfillment-Centern ermöglicht die zeitnahe Verpackung, den Versand und die Lagerung von Waren. Der Großteil des Versandprozesses findet in Fulfillment-Centern statt, wenn ein Händler einen Fulfillment-Spezialisten für Fulfillment-Dienstleistungen engagiert. Folglich lagern, verpacken und versenden Logistikzentren eine Reihe von Bestellungen. In den Fulfillment-Lagern herrscht wenig Betrieb. Er übernimmt lediglich die Ware und hält sie zurück, bis der Händler sie wieder ausliefert. Trotz der großen Menge an Lagerbeständen und der langen Lagerzeit müssen sie diese nur gelegentlich überprüfen.
Sie wählen die Produkte aus, stellen sie zusammen, verpacken sie, etikettieren sie ordnungsgemäß, versenden die Bestellungen und kümmern sich vor allem um alle Retouren, die an sie zurückgeschickt werden.
Was macht ein Fulfillment-Service?
Ein Lager eines Drittanbieters, das Ihre Bestellungen für Sie ausführt, indem es sie verpackt und versendet, wird als Fulfillment-Service bezeichnet. Wenn Sie Bestellungen nicht selbst ausführen und versenden möchten oder wenn Ihr Unternehmen so weit expandiert ist, dass Ihre aktuelle Lagerkapazität einen manuellen Versand von Artikeln nicht mehr zulässt, ist die Nutzung eines Fulfillment-Services eine gute Option. Ein externes Lager, ein sogenannter Fulfillment-Service, kommissioniert, verpackt und versendet Ihre Bestellungen in Ihrem Namen.
Was ist Erfüllung vs. Vertrieb?
Verbraucherbestellungen werden in Fulfillment-Centern bearbeitet und verkauft. Verschiedene Empfängerlager nehmen die Waren von den Verteilzentren entgegen. Die grundlegende Aufgabe eines Distributionszentrums besteht darin, Materialien von externen Quellen aufzunehmen. Für den Materialtransport werden Paletten oder bodenbeladene Container verwendet. Die Dokumentation und Kategorisierung aller eingehenden Materialien liegt in der Verantwortung des Distributionszentrums. Dadurch können sie an den richtigen Standort geliefert werden, beispielsweise an ein Logistikzentrum oder einen Großhändler. Die Hauptfunktion jedes Logistikzentrums ist das Kommissionieren und Verpacken. Als Reaktion auf Kundenbestellungen erstellt das Logistikzentrum Auswahllisten für jeden Artikel. Anschließend wählt ein Lagerarbeiter die Artikel aus den Bestellungen aus. Abschließend stellen zusätzliche Lagermitarbeiter die Artikel zu einem Karton zusammen, der dann an den Kunden versendet wird.
Aufgrund der Nähe der Lagerstandorte zum Kunden sind Fulfillment-Center die beste Option für Online-Händler. Für Hersteller, die ihren Kundenstamm im Einzel- oder Großhandel erweitern oder ihre Produkte näher am Endverbraucher positionieren möchten, sind Vertriebszentren eine nützliche Ressource.
Was ist ein Beispiel für ein Fulfillment Warehouse?
Mit anderen Worten: In Ihrem Fulfillment-Center speichert und verarbeitet ein externer Logistikdienstleister (3PL) Online-Bestellungen für E-Commerce-Händler. Ein Beispiel dafür ist der Betrieb von Fulfillment-Centern durch Amazon zur Abwicklung von Online-Bestellungen für Amazon-Verkäufer.
Ist Amazon Fulfillment Center dasselbe wie Amazon Warehouse?
Die Verantwortung für die Abwicklung von Kundenbestellungen liegt bei den Amazon-Versandzentren. Mit anderen Worten: Amazon-Lager fungieren sowohl als Lagereinrichtungen für Produkte als auch als Vertriebszentren, in denen Mitarbeiter Bestellungen schnell und effektiv kommissionieren, verpacken und versenden.
Wie funktioniert das Amazon Fulfillment Center?
Fulfillment by Amazon, kurz FBA, ist ein Fulfillment-Service, der es Amazon-Verkäufern ermöglicht, ihren Versand an Amazon auszulagern. Mithilfe dieser E-Commerce-Fulfillment-Option werden die Produkte von Amazon gelagert, kommissioniert, verpackt, versendet und an die Kunden geliefert. Amazon wickelt diese Bestellungen im Hinblick auf Kundensupport und Retouren ab.
Zusammenfassung
Wenn ein kleines oder mittleres Unternehmen gegründet wird und viele Waren lagern muss, sind Fulfillment-Lager eine gute Option. Sie verfügen über hervorragende Technologien, die es ihnen ermöglichen, eine große Anzahl von Produkten gleichzeitig zu lagern, zu versenden und zu verfolgen. Sie sind außerdem sicherer als die meisten anderen Speicheroptionen.
Wenn Sie Ihre Waren über einen längeren Zeitraum an einem sicheren Ort lagern möchten, sind Fulfillment-Lager die beste Wahl. Sie verfügen über viele Kontakte und können kleine und mittlere Unternehmen bei der Lagerung und Lieferung ihrer Waren unterstützen. Für viele Unternehmen, die Produkte verkaufen, ist die Erfüllung von Bestellungen eine wesentliche Geschäftsfunktion.
Um Aufträge effektiv erfüllen zu können, ist die Abstimmung mit zahlreichen Abteilungen und externen Partnern notwendig.
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Bibliographie
