Die Entscheidungsfindung erfordert einen Rahmen, der den Prozess rationalisiert und Ihnen hilft, den Rahmen zu finden, der für Sie am besten funktioniert. Ein Entscheidungsrahmen wird verwendet, um Bewertungsprozesse und -instrumente für eine Organisation effizient und präzise zu etablieren. Alle diese Faktoren sind im Rahmenwerk dargestellt, wodurch es leichter zu verstehen ist, wie und wann verschiedene Mitglieder und Komponenten gemeinsam Entscheidungen treffen. Welche Chancen sind mit diesen Entscheidungen verbunden und wie bewerten Sie diese Entscheidungen? In diesem Artikel werden drei grundlegende Rahmen für die Entscheidungsfindung erörtert, darunter der ethische Rahmen, der schnelle Rahmen und der 7S-McKinsey-Rahmen. Darüber hinaus gehen wir verschiedene Entscheidungsvorlagen durch, die Sie zur Entwicklung Ihres Frameworks verwenden können.
Was ist ein Entscheidungsrahmen?
Entscheidungsrahmen sind die Konzepte, Methoden und Praktiken, die Menschen von Wissen und Wünschen zu Handlungen und Ergebnissen führen.
Was sind die 5 Teile des Entscheidungsprozesses?
Das Entscheidungsverfahren ermöglicht das Studium aller möglichen Lösungen für ein Problem und stellt sicher, dass die optimale Option gewählt wird. Das Entscheidungsverfahren umfasst die Schritte des Definierens, Identifizierens, Bewertens, Erwägens, Implementierens und Bewertens.
Rahmen für ethische Entscheidungen
Der ethische Entscheidungsrahmen ist kein linearer Prozess, sondern eine Zusammenfassung. Dieser Rahmen kann Ihnen dabei helfen, unter normalen, alltäglichen Umständen eine ethische Entscheidung zu treffen, selbst wenn Sie einzigartigen Einflüssen, Konflikten und Handlungen begegnen, die hier nicht erwähnt werden.
#1. Potenzielle ethische Probleme erkennen und angehen
Besteht die Möglichkeit, dass diese Handlung oder dieses Szenario jemandem oder einer Gruppe von Menschen schaden könnte? Die Frage ist, müssen wir uns in dieser Situation zwischen zwei „Guten“ oder zwei „Schlechten“ entscheiden? Steht hier mehr auf dem Spiel als Legalität oder Effizienz? Wie dann?
Der ethische Entscheidungsrahmen hilft, einige dieser Probleme zu erkennen und anzugehen
#2. Stellen Sie sicher, dass Sie die Fakten haben.
Es ist an der Zeit, dass wir uns ans Eingemachte machen. Was sind die bleibenden Fragen? Können Sie mir mehr darüber erzählen, was los ist? Reichen die mir zur Verfügung stehenden Informationen aus, um eine fundierte Entscheidung zu treffen? Für welche Personen und Organisationen ist das Ergebnis von Bedeutung? Die Probleme einiger dieser Personen oder Gruppen können wichtiger sein als andere. Wieso den? Handlungsoptionen: Was sind sie? Gibt es eine Möglichkeit, auf neue Ideen zu kommen?
Der ethische Entscheidungsrahmen hilft, diese Fakten zu erhalten.
#3. Analysieren Sie andere Möglichkeiten
Wenn Sie sich die folgenden Fragen stellen, können Sie Ihre Optionen abwägen.
- Welche Option berücksichtigt die Interessen aller Parteien besser? (Durch die Augen des Rechtsanwalts).
- Welche Methode behandelt alle gleich und erhält ihren gerechten Anteil an der Beute? Über das Justice Lens betrachtet,
- Welche Alternative wird am ehesten dem breitesten Spektrum von Interessengruppen zugutekommen und gleichzeitig den geringsten Schaden verursachen? Die (utilitaristische) Perspektive
- Welche Alternative ist für die gesamte Community am vorteilhaftesten und nicht nur für einige wenige? (Durch die Augen des Gemeinwohls)
- Wie werde ich zu dem Menschen, der ich sein möchte? Im Licht der Tugend
- Wie gut berücksichtigt Ihre Lösung alle Beziehungen, Anliegen und Emotionen der beteiligten Personen? Durch die Care Ethics Lens betrachtet,
- Sie können eine Vorgehensweise auswählen und testen.
- Welches dieser Objektive ist nach gründlicher Prüfung für die jeweilige Situation am besten geeignet?
- Würden sie meine Entscheidung unterstützen oder kritisieren, wenn ich sie einem vertrauenswürdigen Freund oder einem großen Publikum mitteilen würde?
#4. Entscheiden Sie, was Sie tun möchten, und tun Sie es dann
Sie können Ihre Entscheidung mit größter Sorgfalt und Rücksicht auf die Belange aller Parteien umsetzen. Das Ergebnis Ihrer Entscheidung und was Sie aus diesem besonderen Ereignis gelernt haben, ist Gegenstand dieser Frage. Welche zusätzlichen Schritte sollte ich angesichts dessen gegebenenfalls unternehmen?
Rahmen für schnelle Entscheidungsfindung
RAPID ist ein Akronym, das für Recommend, Agree, Perform, Input und Decision steht. Es ist ein Entscheidungsrahmen, der die Schlüsselpersonen für jeden dieser Bereiche identifiziert und sicherstellt, dass alle Beteiligten ihre Pflichten, ihren Einfluss und ihre Eigenverantwortung und Verantwortlichkeit sowie die Eigenverantwortung und Verantwortlichkeit anderer bei der schnellen Entscheidungsfindung verstehen Rahmen.
Das Akronym für RAPID Decision-Making Framework ist wie folgt definiert:
- Empfehlen Sie eine Entscheidung oder Aktion: Dies ist die Person oder Personengruppe, die eine Entscheidung oder Handlung als Teil des idealen Ergebnisses empfiehlt.
- Stimmen Sie der Auswahl oder Aktion zu: Dies ist die Einzelperson oder Personengruppe, die der Entscheidung oder ihrem Standpunkt zustimmen muss, auch wenn keine Einigung erzielt wird.
- Führen Sie das Aktionselement aus: Dies ist die Person oder Personengruppe, die für die Durchführung der Tätigkeit verantwortlich ist.
- Eingang: Dies ist die Einzelperson oder Gruppe von Personen, die Input liefern wird. Das Feedback kann in den endgültigen Plan aufgenommen werden oder nicht.
- Entscheiden Sie sich für eine Entscheidung: Dies ist der alleinige Entscheidungsträger in diesem Fall. Es muss einen einzelnen Entscheidungseigentümer statt einer Gruppe von Entscheidungseigentümern geben. Wenn Sie der Meinung sind, dass es notwendig ist, hier mehr Personen einzubeziehen, sollten Sie wahrscheinlich Ihre Projekte bewerten und erwägen, sie richtig aufzuteilen. Schließlich bietet das RAPID-Entscheidungsfindungs-Framework Ihrem Unternehmen eine klarere Möglichkeit, Entscheidungen zu treffen.
Das Mckinsey 7S Framework zur Entscheidungsfindung
Der Entscheidungsrahmen von McKinsey 7S wurde Anfang der 1980er Jahre von Tom Peters und Robert Waterman, zwei Beratern der McKinsey Company, entwickelt. Anschließend wurde der McKinsey 7S-Entscheidungsrahmen verwendet, um über 70 große Unternehmen zu bewerten. Das Modell wurde als erkennbares und leicht zu merkendes Geschäftsparadigma konzipiert. Der McKinsey 7S-Entscheidungsrahmen hat jedoch sieben Variablen, die von den Autoren „Hebel“ genannt werden und alle mit dem Buchstaben „S“ beginnen: Struktur, Strategie, Systeme, Fähigkeiten, Stil, Mitarbeiter und gemeinsame Werte/übergeordnete Ziele.
Das McKinsey 7S Decision Making Framework ist wie folgt definiert:
- "Strategie“ bezieht sich auf die Maßnahmen, die ein Unternehmen als Reaktion auf Veränderungen in seinem externen Umfeld plant.
- Struktur: Die Grundlage für Spezialisierung und Koordination, die in erster Linie durch die Strategie, Größe und Vielfalt der Organisation bestimmt wird.
- Systeme und Techniken sind formelle und informelle Verfahren, die helfen, die Strategie und Struktur zu unterstützen.
- Stil und Kultur bestehen aus den folgenden zwei Komponenten: Organisationsstruktur und Führungsstil. Organisationskultur bezieht sich auf die vorherrschenden Werte, Überzeugungen und Normen, die im Laufe der Zeit entstehen und zu relativ stabilen Aspekten des Organisationslebens werden. Während der Führungsstil eher durch das bestimmt wird, was sie tun, als durch das, was sie sagen. Dazu gehört jedoch, wie Führungskräfte des Unternehmens ihre Zeit verbringen und welche Prioritäten sie setzen.
- Personal: Personalmanagementstrategien werden verwendet, um Manager, Sozialisationsprozesse und Methoden zur Einführung von Rekruten in das Unternehmen zu entwickeln.
- Besondere Qualifikationen: Die ausgeprägten Kompetenzen des Unternehmens. Dazu gehört jedoch, was das Unternehmen gut macht.
- Gemeinsame Werte: Leitprinzipien oder Kernideen eines Unternehmens müssen klar sein, normalerweise auf einer abstrakten Ebene präsentiert werden und innerhalb der Organisation von erheblicher Bedeutung sein, auch wenn Außenstehende sie nicht sehen oder verstehen.
Was ist der beste Entscheidungsrahmen?
Hier sind die effektivsten Entscheidungsgrundlagen:
Definieren Sie den Begriff „gute Entscheidung“.
„Xanax für die Entscheidungsfindung“
A/B-Testen Sie die Ideen Ihres Unternehmens.
Definieren Sie RACI Vor jeder Entscheidung oder jedem Projekt.
Verwenden Sie Ihren Arbeitsspeicher.
Verstehen Sie die Wahl, die Sie treffen.
Verwenden Sie das SPADE-Framework, um zu einer Schlussfolgerung zu gelangen.
Rahmenvorlage für die Entscheidungsfindung
Nachfolgend finden Sie einige Vorlagen, die Sie verwenden können, um Ihren Entscheidungsrahmen zu erstellen.
#1. RACI-Formular zur Entscheidungsfindung
Die RACI-Diagrammvorlage ist ein wertvolles Management-Tool, das Teams dabei unterstützt, den Überblick über Rollen und Verantwortlichkeiten zu behalten und Verwirrung während der Projekte zu vermeiden. Eine RACI-Matrix ermöglicht es Ihnen, Rollen zu klären und Aufgaben zuzuweisen und Ihr Team zusammenzubringen, um Ihr Projekt auszuführen, von komplexen, funktionsübergreifenden Teamprojekten bis hin zu internen, laufenden Aktivitäten.
Projektmanager und Teamleiter können dieses Tool auch verwenden, um sich mit Stakeholdern und Projektmitgliedern abzustimmen und sicherzustellen, dass alle auf derselben Seite sind und ihre Rollen und Verantwortlichkeiten verstehen.
#2. Entscheidungsvorlage für Benutzerpersönlichkeiten
Eine User-Persona-Vorlage ist ein Werkzeug, um eine recherchierte oder beobachtete Zielgruppe für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung auszudrücken und zusammenzufassen. Sie arbeiten mit einer Zielgruppe im Hinterkopf, egal ob Sie dabei sind Content-Vermarktung, Produktmarketing, Design oder Vertrieb. Vielleicht ist es ein Kunde oder ein Interessent. Vielleicht ist es jemand, der Ihre Waren oder Dienstleistungen nutzen kann. Normalerweise ist es ein Durcheinander von Persönlichkeiten und Bedürfnissen, die auf unvorhersehbare Weise aufeinanderprallen. Indem Sie jedoch Ihr Wissen über einen Benutzer verdichten, können Sie ein Modell für die Person erstellen, die Sie ansprechen möchten.
Angenommen, Sie möchten eine Film-Streaming-App bewerben. Nach Ihrer Marktforschung stellen Sie fest, dass Ihre App drei Zielgruppen anspricht: Männer unter 35, die gerne Sport treiben, Frauen unter 35, die gerne im Freien sind, und Männer über 45, die die Küche mögen. Sie können diese Vorlage auch verwenden, um drei Personas zu erstellen: John the Jock, ein 27-jähriger Hockeyspieler; Olivia the Outdoors Person, eine 25-jährige Wildnisführerin; und Fred the Foodie, ein 50-jähriger Restaurantkritiker.
#3. Conversion-Funnel-Backlog-Vorlage
Mit einem Conversion-Funnel-Backlog kann Ihr Team potenzielle Käuferströme und Conversion-Pfade visualisieren und sie in zahlende Kunden umwandeln. Folglich können Kunden Ihre Website über Suchmaschinenergebnisse, Content-Marketing, soziale Medien, bezahlte Werbung oder Cold Outreach finden. Indem Sie jede Phase des Prozesses bewerten, können Sie bestimmen, welche Schritte Sie unternehmen müssen, um den Benutzerfluss zu verbessern. Der Funnel Backlog besteht jedoch aus fünf Phasen:
- Kundengewinnung: Wie finden Ihre Kunden Sie?
- Aktivierung: Wie schnell können Sie Ihr Publikum zum aktivierenden Moment bringen?
- Aufbewahrung: Wie viele Kunden behalten Sie? Warum verlieren Sie neue Kunden?
- Verweisung: Wie machen Sie Ihre Kunden zu Fürsprechern?
- Einnahmen: Wie können Sie die Rentabilität Ihres Produkts oder Ihrer Dienstleistung steigern?
- Sie können jeden Schritt verbessern, indem Sie neue Ideen integrieren und (positive) Conversion-Raten und (negative) Knock-Raten verfolgen.
#4. Prototyp einer Entscheidungsvorlage
Ein Prototyp ist ein funktionierendes Modell Ihres Produkts. Ohne sich auf endgültige Einzelheiten wie das visuelle Design festzulegen, legt ein Prototyp die Struktur, den Benutzerfluss und die Navigationsdetails wie Schaltflächen und Menüs fest.
Prototyping mit einem Button-Modell ermöglicht es Ihnen, Ihre Benutzererfahrung mit Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung so nah wie möglich an der Realität, wie z. B. einer Website oder App, zu testen. Das Prototyping findet statt, bevor Sie sich zum Bau eines Produkts oder einer Dienstleistung verpflichten, wodurch Sie Geld sparen, indem Sie Hindernisse frühzeitig erkennen. Es sieht normalerweise aus wie eine Folge von Bildschirmen oder Zeichenflächen durch Pfeile oder Links miteinander verbunden. Ein Prototyp kann jedoch beim Navigieren auf den beliebtesten Routen oder Pfaden in einem System helfen. Und kann Ihrem Team dabei helfen, festzustellen, wie benutzerfreundlich Ihr Designkonzept ist, indem Sie:
Durch die Simulation echter Software können Sie mehr über den Benutzerkontext und den Aufgabenablauf erfahren.
Erstellen Sie Szenarien, um Benutzersituationen, Bedürfnisse und Personas zu testen und zu validieren.
Sammeln Sie während der Usability-Testphase gründliches Produkt-Feedback. Dieser Input sollte sowohl von Ihren Mitarbeitern als auch von Interessenvertretern des Unternehmens kommen.
Häufig gestellte Fragen zum Entscheidungsrahmen
Was sind die Schlüsselkomponenten eines Entscheidungsrahmens?
Nachfolgend finden Sie effektive Frameworks zur Entscheidungsfindung.
- Festsetzung einer Frist und Festlegung, wer für die Entscheidung zuständig ist
- Informationen einholen
- Risiken abwägen
- Werte auswählen
- Unter Berücksichtigung der Vor- und Nachteile
- Die Wahl treffen
Was ist Rapid vs. RACI?
RAPID und RACI sind zwei wichtige Organisations- und Projektmanagement-Tools mit unterschiedlichen Funktionen. RAPID ist ein Framework, das sich hauptsächlich mit dem Entscheidungsprozess und den Maßnahmen befasst, die eine Organisation ergreift. Auf jeder Ebene des Prozesses konzentriert sich RACI auf die Ergebnisse und die verantwortliche Person.
Was ist der Unterschied zwischen RACI und Daci?
DACI ist ein Entscheidungsrahmen, während RACI ein Paradigma für die Zuweisung von Verantwortlichkeiten ist. RACI ist ein Akronym, das für Responsible, Accountable, Consulted und Informed steht. DACI ist eine erweiterte Version von RACI, die sich mit Themen wie Gruppenentscheidungen und funktionsübergreifendem Teammanagement befasst.
Was ist das Dai-Modell?
Der DACI-Entscheidungsfindungsrahmen ist ein Modell, das entwickelt wurde, um die Effektivität und Geschwindigkeit eines Teams bei Projekten zu erhöhen, indem den Teammitgliedern bestimmte Rollen und Verantwortlichkeiten zugewiesen werden, wenn es um Gruppenentscheidungen geht.
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