Im 21st Jahrhunderts haben sich die Trends in der Beschäftigungsbranche drastisch geändert. Dank des technologischen Fortschritts und des Ausbruchs des Coronavirus hat sich das Geschäftsumfeld verändert. Wir haben jetzt Mitarbeiter mit anderen Erwartungen und Arbeitgeber mit veränderten Anforderungen. Statistiken zeigen, dass rund 65 % der Arbeitgeber „Soft Skills“ als die gefragtesten Eigenschaften eines Kandidaten ansehen. Welche Soft Skills genau müssen Bewerber von heute entwickeln? Arbeitnehmer müssen selbstbewusst, emotional intelligent und anpassungsfähig an Veränderungen sein. Sie sollten auch ihre zwischenmenschlichen und kommunikativen Fähigkeiten nutzen, da mehr als 73 % der Arbeitgeber einen Kandidaten mit starken schriftlichen Kommunikationsfähigkeiten bevorzugen.
Vorteile von Business Communication Skills
Experten sagen, dass effektive Kommunikation alles ist, wenn es darum geht, Geschäftsfunktionen erfolgreich zu betreiben. Es ermöglicht den Menschen, die Erwartungen aller zu erfahren, Geschäftsziele klar zu setzen und ihre zukünftigen Unternehmungen zu verstehen. Ohne Kommunikation gibt es keine Teamarbeit, und Mitarbeiter sind nicht produktiv, wenn sie nicht richtig kommunizieren. Aus diesem Grund suchen Studenten oft nach Möglichkeiten, ihre Soft Skills zu verbessern und hervorragende Kommunikatoren zu werden. Und das Fernstudium weist Ihnen den Weg!
Im Jahr 2021 können Studierende akademische Expertise digital erwerben, um bessere Schreiber/Sprecher zu werden. Sie können sich in diese E-Learning-Programme einschreiben und erhalten das Lernmaterial über das Internet. Auch Angestellte können eine verfolgen Kommunikations-Online-Abschluss heute, um ihr akademisches Verständnis zu verbessern und ihre Bildungsqualifikationen zu verbessern. Also, was sind einige andere Gründe für Bewerber, sich einen Abschluss in Kommunikation zuzulegen? Wir nennen einige weitere Vorteile dieser Qualifikation!
Konfliktlösung
Kommunikation spielt eine entscheidende Rolle bei der Konfliktbewältigung. Da die meisten Konflikte aus einem Mangel an angemessenem Dialog entstehen, missverstehen sich die Menschen gegenseitig, und diese Verwirrung führt oft zu Konflikten. Sie können verstehen, wie die Kommunikation Meinungsverschiedenheiten beseitigt oder ihre Schwere auf ein mildes Maß reduziert. Unternehmensleiter sollten die Führung übernehmen, indem sie ihre Kommunikationsfähigkeiten verbessern, damit die Mitarbeiter mitziehen können. Mit einer besseren Auffassungsgabe kommt es nicht so oft zu Konflikten.
Informationssilos
Viele Organisationen leiden unter „Informationssilos“, die die Produktivität der Mitarbeiter untergraben. Informationssilos entstehen, wenn Daten erstellt, aber nicht angemessen integriert werden. Daher gehen die von einem Mitarbeiter/einer Abteilung benötigten Informationen oft mit anderen Dateien verloren. Diese Silos können durch effektives Informationsmanagement beseitigt werden. Mitarbeiter sollten die richtigen Online-Tools verwenden, um Informationen mit relevanten Kollegen auszutauschen und die Nichtverfügbarkeit wesentlicher Daten zu verhindern.
Erhöhtes Engagement
Studien zeigen, dass nur ein Drittel der amerikanischen Arbeitnehmer bei der Arbeit „aktiv engagiert“ sind. Das bedeutet, dass mehr als 60 % der Arbeitnehmer vor allem aufgrund von Kommunikationsfehlern unmotiviert – und damit unproduktiv – sind. Es wird passieren, wenn – wie eine Umfrage von INC zeigt – 36 % der Chefs nicht einmal die Namen der Arbeiter kennen werden! Die Verfeinerung Ihres Kommuniqués baut nicht nur die Moral der Menschen auf, sondern erhöht auch ihr kollektives Engagement. Es steigert auch ihre Zufriedenheit und sie werden zu effektiven Mitarbeitern.
Kundenzufriedenheit
Effektive Kommunikation sorgt nicht nur für zufriedene Mitarbeiter, sondern erhöht auch die Kundenzufriedenheit. Organisationen, die sich richtig mit Verbrauchern unterhalten, sind profitabler als Organisationen, die die Kundenzufriedenheit nicht priorisieren. Kunden arbeiten auch lieber mit Unternehmen zusammen, die ihre Meinung wertschätzen, sie auf dem Laufenden halten und auf ihre Fragen antworten. Effektive Kommunikation macht Sie bei Verbrauchern beliebt und trägt auch zum Aufbau Ihrer Markenreputation bei.
Mehr Produktivität
Eine Umfrage zeigt, dass sie jeden Tag nur drei Stunden produktiv sind! Sie haben wahrscheinlich schon vermutet, dass dieser Mangel an Produktivität etwas mit Kommunikationslücken innerhalb einer Organisation zu tun hat. Obwohl Experten mehrere Gründe identifiziert haben, warum Mitarbeiter bei der Arbeit nicht produktiv sind, bleibt die Verbesserung der Kommunikation die letztendliche Lösung für all diese Herausforderungen. Wenn eine Person ihre Rolle und Verantwortlichkeiten in der Organisation kennt, die sie erfüllen soll, führt diese Information zu einer gesteigerten Produktivität.
Klarheit & Richtung
Welche Faktoren schaden effektiv Führung in einer Organisation? Das zeigt eine Umfrage 57 % der Chefs geben keine klaren Anweisungen an ihre Untergebenen. Das liegt wahrscheinlich daran, dass über 50 % der Arbeitgeber überhaupt nicht mit Arbeitnehmern interagieren! Wenn Sie ein besserer Kommunikator werden, können Sie Mitarbeitern klare, prägnante und gut aufgenommene Anweisungen geben. Sie können Ihre Erwartungen effektiv erfüllen und unumgängliche Ziele für das gesamte Team setzen, wodurch Unsicherheiten beseitigt werden. Wenn Sie diese Unsicherheiten beseitigen, steigt die Gesamtproduktivität der Organisation und das Vertrauen der Menschen in Ihre Führungsqualitäten wird gestärkt. Kommunikation macht Sie also zu einer effektiven Führungskraft.
Moralaufbau
Kommunikation beeinflusst direkt die kollektive Moral Ihrer Mitarbeiter. Jemandem den Zugang zu Informationen zu verweigern, schadet der Moral dieser Person. Wenn ein Arbeitnehmer glaubt, dass er nicht auf dem Laufenden ist, kann dies das Vertrauen dieses Arbeitnehmers ernsthaft schädigen. Aber effektive Kommunikation stellt sicher, dass alle gut informiert sind. Dialoge stärken die Moral, indem sie Informationen verbreiten und Menschen davon überzeugen, ihren Kollegen zu vertrauen, da die Menschen wissen, dass sie die ganze Zeit auf dem Laufenden bleiben.
Besseres Teambuilding
Bessere Kommunikatoren tragen zu verbesserten Teambuilding-Bemühungen bei. Wenn sich Ihre Untergebenen gestärkt fühlen und über genügend Informationen verfügen, ermöglicht diese Synergie dem gesamten Team, seine Bemühungen zu bündeln und gemeinsam produktiv zu werden. Daher ist es wichtig, alle über die jüngsten Änderungen auf dem Laufenden zu halten. Wenn es keine Überraschungen gibt, fühlt sich niemand ausgeschlossen! Die Informationen ermöglichen es den Mitarbeitern, individuell und kollektiv effizient zum Erfolg Ihres Unternehmens beizutragen.
Entwickelte Innovation
Eine Organisation, in der Kommunikation geschätzt wird, wird zu einem Zentrum für Innovationen. Arbeitsplätze, an denen Mitarbeiter ermutigt werden, ihre Meinung zu sagen, fördern die Kreativität und fördern freies Denken. Es wirkt sich direkt auf die Rentabilität des Unternehmens aus, wenn seine Mitarbeiter innovativ sind und in der Lage sind, selbst die richtige Lösung zu finden. Durch effektive Kommunikation können Mitarbeiter ihre Strategien für die Rentabilität des Unternehmens einbringen. Innovation gedeiht nicht, wo freie Dialoge entmutigt werden.
Fernarbeiter
Im Jahr 2021 sind Telearbeiter zu einem integralen Bestandteil des modernen Geschäftslebens geworden. Es wird davon ausgegangen, dass bis 40 rund 2022 % der weltweiten Belegschaft mobil sein werden. Viele Unternehmen werden ein Hybridmodell einführen, bei dem Büroangestellte für einige Tage in der Woche Telearbeit leisten können. Dieser Trend kann die Kommunikation vor neue Herausforderungen stellen. Aber – mit der richtigen Ausbildung – überwinden Mitarbeiter Zeitzonen und kulturelle Barrieren. Online-Tools werden auch verbesserte persönliche Gespräche ermöglichen.
Zusammenfassung
Effektive Kommunikationsfähigkeiten bringen erfolgreiche Mitarbeiter hervor – das lernen wir aus Umfragen zur Bedeutung von Soft Skills. Das zeigt die Studie der National Soft Skills Association 85 % des Erfolgs am Arbeitsplatz kommt von gut entwickelten Soft Skills. Diese Statistiken sind glaubwürdig, weil es kaum eine Branche gibt, in der Arbeiter nicht mit Menschen interagieren müssen. Eine Umfrage von BLS zeigt beispielsweise, dass etwas mehr als 40 % der Jobs heute häufige Kommunikation erfordern. Aber fast 40 % der Jobs erfordern immer noch gelegentliche Kommunikation. Fast 13 % der Jobs brauchen überhaupt keine Kommunikation! Sie können jetzt verstehen, wie Kommunikationsfähigkeiten das Geschäftsumfeld dominieren.
