Die grafische Darstellung von Geschäftsprozessen wird als Geschäftsprozessmodellierung bezeichnet. Diese Diagramme, die die Eingaben, Ausgaben und Aufgaben zeigen, aus denen sich ein Prozess zusammensetzt, haben oft die Form von Flussdiagrammen. Es wird häufig als Technik zur Steigerung der Produktivität oder zur Optimierung eines Prozesses eingesetzt. Modelle von Geschäftsprozessen werden mithilfe der Geschäftsprozessmodellierung entwickelt. Diese Modelle können angewendet werden, um die Prozesseffizienz zu steigern, Vorgänge für Compliance- oder Auditanforderungen aufzuzeichnen oder Prozesse zu replizieren, um Verbesserungen auszuprobieren. In diesem Beitrag erfahren Sie mehr über die Definition der Geschäftsprozessmodellierung, Beispiele für ihre Software und ihren Zertifizierungskurs.
Geschäftsprozessmodellierung
Die Prozessmodellierung ist eine der wichtigsten Komponenten eines Unternehmens. Die Hauptfunktion eines Modells besteht darin, die wesentlichen Eigenschaften und Funktionen eines Systems oder Prozesses in komprimierter Form zu erfassen. Ein Prozessmodell kann somit für eine Vielzahl von Aufgaben eingesetzt werden, einschließlich des Verstehens, Identifizierens, Umgestaltens und Verbesserns von Prozessen. BPMN ist daher eine grafische Notation, die in Geschäftsprozessmanagementanwendungen nützlich ist, um Geschäftsprozesse zu modellieren. Die Notation, die den Daten- und Kontrollfluss in einem Geschäftsprozess modelliert, basiert auf der Flowcharting-Technik. Unternehmen können viel von der Geschäftsprozessmodellierung profitieren, wie z. B. erhöhte Produktivität, Agilität und Effektivität; geringere Kosten; und besseres organisatorisches Lernen.
Arten der Geschäftsprozessmodellierung
#1. Strukturiert
Diese Art der Modellierung interner Organisationsprozesse unter Verwendung einer Top-Down-Methodik. Diese Methode basiert die Modellierung der Prozesse auf der Organisationsstruktur.
#2. Unstrukturiert
Diese Art der Modellierung interner Organisationsprozesse von unten nach oben. In dieser Methode stellen Sie diese Prozesse anhand des tatsächlichen organisatorischen Ablaufs dar.
#3. Hybrid
Diese Art der Modellierung interner Organisationsprozesse durch die Kombination von Top-down- und Bottom-up-Methoden.
Wie wichtig ist die Geschäftsprozessmodellierung?
Die Geschäftsprozessmodellierung ist aus mehreren Gründen von entscheidender Bedeutung. Organisationen können es nützlich finden, ihre Geschäftsprozesse zu verstehen und aufzuzeichnen. Dieses Wissen kann nützlich sein, um Ineffizienzen und Entwicklungsbereiche zu erkennen. Die Entwicklung einer gemeinsamen Sprache und eines gemeinsamen Verständnisses innerhalb einer Organisation kann auch die Kommunikation und Zusammenarbeit unterstützen. Schließlich kann es dabei helfen, die Grundlagen für Programme zur Prozessverbesserung zu legen.
Wie implementiert man die Geschäftsprozessmodellierung?
Es gibt zahlreiche Methoden zur Modellierung von Geschäftsprozessen, die nützlich sein können, darunter:
#1. Verwendung von Flussdiagrammen
Diese Methode stellt somit einen Prozess grafisch dar und skizziert die verschiedenen beteiligten Schritte. Ein Flussdiagramm kann auch nützlich sein, um einen Prozess oder ein Projekt zu organisieren, die Prozesse bei der Lösung eines schwierigen Problems zu skizzieren oder die Komponenten einer Maschine oder eines Designs aufzulisten. Diese Diagramme können daher mithilfe von BPA-Tools oder Flussdiagrammsoftware erstellt und mit verschiedenen Interessengruppen geteilt werden, um Input zu erhalten.
#2. Prozessabbildung
Diese Methode liefert ein tieferes Bild eines Prozesses, indem die genauen Eingaben und Ausgaben in jeder Phase hervorgehoben werden. Process Mapping ist daher ein großartiges Werkzeug, um Prozesse zu visualisieren und nach Verbesserungsmöglichkeiten in den Daten zu suchen. Darüber hinaus zeigt es, wie bestimmte Inputs zu bestimmten Outputs führen, die in der Anwendung als Schritt in einem Qualitätskontrollprozess enthalten sein können.
#3. Prozessmodellierung
Diese Prozessdarstellung veranschaulicht daher die Zusammenhänge zwischen mehreren Prozessen auf abstraktere Weise. Die Prozessmodellierung bildet somit die Zusammenhänge zwischen verschiedenen Prozessschritten auf abstraktere Weise ab. Sie können die Prozessmodellierung durch das Prozessflussdiagramm darstellen.
#4. Simulation.
Mit dieser Methode können Unternehmen mehrere Prozessszenarien testen, um festzustellen, wie sie ausfallen würden. Der effizienteste Weg, einen Prozess zu evaluieren, bevor er in der realen Welt in die Praxis umgesetzt wird, ist die Prozesssimulation. Mit dieser Methode können Unternehmen mehrere Prozessszenarien testen, um festzustellen, wie sie ausfallen würden. Es kann auf eine Vielzahl von Formaten angewendet werden, darunter Matrizen, Grafiken und Diagramme mit einer Vielzahl von Variablen.
#5. Optimierung
Diese Methode betrachtet also, wie ein Prozess effektiver gestaltet werden kann. Eine Praxis namens Optimierung versucht ständig, die Effizienz eines Prozesses zu steigern. Dies kann durch Weiterentwicklungen in den Bereichen Design, Produktion und Material erreicht werden. Ein optimiertes Prozessordesign könnte beispielsweise weniger Logikgatter oder mehr Cache-Speicher haben.
Dies sind die sechs Vorteile der Geschäftsprozessmodellierung:
#1. Verbesserte Wirksamkeit
Die Fähigkeit, die Effizienz von Geschäftsprozessen zu verbessern, ist daher einer der wichtigsten Vorteile. Unternehmen können Ineffizienzen und Engpässe finden und Wege zur Leistungssteigerung entwickeln, indem sie ihre Geschäftsprozesse modellieren.
#2. Erhöhte Konversation
Ein weiterer Vorteil ist die verbesserte Kommunikation, die sich aus der Modellierung und gemeinsamen Nutzung von Geschäftsprozessen zwischen vielen Beteiligten ergibt. Durch die Etablierung einer gemeinsamen Sprache und eines gemeinsamen Verständnisses des Prozesses trägt die Geschäftsprozessmodellierung dazu bei, die Kommunikation zwischen Mitarbeitern, Managern und anderen Beteiligten zu verbessern.
#3. Verbesserung der Entscheidungsfindung
Es kann Entscheidungsträgern helfen, die potenziellen Auswirkungen von Prozessänderungen zu bestimmen und Entscheidungen über Bemühungen zur Prozessverbesserung zu treffen.
#4. Höhere Qualität
Organisationen sind in der Lage, Möglichkeiten zur Qualitätsverbesserung zu erkennen und Lösungen zu entwickeln, um das gewünschte Qualitätsniveau zu erreichen.
#5. Verbesserte Kundenzufriedenheit
Alle Unternehmen möchten die Kundenzufriedenheit steigern, und dies ist einer der Hauptvorteile der Geschäftsprozessmodellierung, da sie es Unternehmen ermöglicht, Prozesse zu erstellen, die den Bedürfnissen und Erwartungen ihrer Zielgruppen gerecht werden.
#6. Geringere Kosten
Durch die Steigerung der Effektivität und Effizienz von Prozessen kann die Geschäftsprozessmodellierung (BPM) nützlich sein, um die Kosten zu senken. Organisationen können es verwenden, um Prozessineffizienzen und Engpässe zu finden und dann Lösungen zu erstellen und in die Praxis umzusetzen, um die Prozessleistung zu verbessern.
Beispiele für Software zur Geschäftsprozessmodellierung
Beispiele für die Geschäftsprozessmodellierung der Software sind:
#1. SIPOC-Diagramme
Ein nützliches Werkzeug im Six-Sigma-Prozess ist das SIPOC-Diagramm. Bill Smith, ein amerikanischer Ingenieur, entwickelte Six Sigma im Jahr 1986. Es bietet auch eine Reihe von Methoden und Werkzeugen zur Prozessverbesserung. Ein SIPOC-Diagramm ist eines dieser Werkzeuge zur Darstellung von Geschäftsprozessen.
Die Abkürzung SIPOC hilft Stakeholdern dabei, die wesentlichen Bestandteile eines Prozesses von Anfang an zu erkennen. Bei SIPOC steht der Buchstabe „s“ für Lieferanten. das Eingabesymbol ('i'). Das 'p' steht für den Prozess, den Sie verbessern möchten. das Ausgangssymbol ('o'). Und das „c“ steht für die Kunden, die die Ergebnisse erhalten sollen. Jeder Buchstabe des Akronyms wird normalerweise am Kopf einer Spalte in Tabellenform geschrieben, wenn ein SIPOC-Diagramm fertiggestellt wird. Die wichtigen Komponenten in jeder Kategorie werden dann von den Stakeholdern aufgelistet.
#2. UML-Diagramme
Unified Modeling Language- oder UML-Diagramme wurden von Softwareentwicklern erstellt, haben sich aber seitdem zu einem der nützlichsten Tools für die Modellierung von Geschäftsprozessen entwickelt. UML wurde entwickelt, um einen standardisierten Ansatz für die Analyse, das Design und die Implementierung von Softwareprogrammen anzubieten.
Es gibt ungefähr 14 verschiedene Arten von UML-Diagrammen, und einige davon können nützlich sein, um Geschäftsprozesse darzustellen. Diese Diagramme können in zwei Hauptgruppen unterteilt werden: Strukturdiagramme und Verhaltensdiagramme. Während sich Verhaltensdiagramme auf die Akteure eines Prozesses und verschiedene Komponenten konzentrieren, untersuchen Strukturdiagramme die Struktur eines Prozesses. Aktivitätsdiagramme sind die beliebteste Art von Verhaltensdiagrammen. Sie sind nützlich, um zu zeigen, wie verschiedene Prozesse ablaufen. Die Verwendung von Falldiagrammen und Interaktionsübersichtsdiagrammen sind zwei weitere verbreitete Arten. Klassendiagramme, Objektdiagramme und Komponentendiagramme sind Beispiele für strukturelle UML-Diagramme, die oft nützlich sind.
#3. BPMN-Prozesslandkarten
Mit BPMN oder Business Process Modeling Notation erstellte Prozesslandkarten sind im Wesentlichen eine Erweiterung von UML. Im Gegensatz zu UML wurde BPMN jedoch speziell entwickelt, um einen standardisierten Rahmen für die Modellierung von Geschäftsprozessen bereitzustellen. Die BPMN-Methode verwendet im Wesentlichen Flussdiagramme, um jede Phase eines Geschäftsprozesses darzustellen. Einer seiner Vorteile ist seine Anpassungsfähigkeit, die es den Beteiligten ermöglicht, Diagramme mit einer Vielzahl von Funktionen zu erstellen.
BPMN-Diagramme können beispielsweise nützlich sein, um den Beteiligten eine umfassende Perspektive auf einen Prozess zu geben. Sie können auch nützlich sein, um äußerst gründliche Diagramme zu erstellen, die den für die Ausführung von Aufgaben zuständigen Parteien eine nützliche Richtung bieten. Um dies zu erreichen, ist ein standardisiertes System von Elementen und Symbolen hilfreich.
#4. Gantt-Diagramme
Im Vergleich zu den anderen oben behandelten Techniken zur Modellierung von Geschäftsprozessen sind Gantt-Diagramme in der Regel weniger nützlich. Gantt-Diagramme wurden vor mehr als einem Jahrhundert erstellt, und seitdem sind fortschrittlichere Werkzeuge zur Modellierung von Geschäftsprozessen erschienen. Einfache Diagramme, sogenannte Gantt-Diagramme, helfen dabei, die Zeit zu visualisieren, die benötigt wird, um bestimmte Aufgaben zu erledigen. Gantt-Diagramme zeigen beispielsweise die Anfangs- und Endzeiten eines Prozesses sowie die Zeitdauer, die zum Abschließen jedes Schritts benötigt wird. Gantt-Diagramme eignen sich daher perfekt für zeitkritische Vorgänge. Sie zeigen den Stakeholdern, wann bestimmte Aufgaben beginnen und enden sollten und ob Prozesse nach Plan verlaufen. Gantt-Diagramme sind jedoch nicht ideal für komplizierte Unternehmensabläufe.
Zertifizierungskurs Geschäftsprozessmodellierung
Die unten aufgeführten Zertifizierungsprogramme zur Modellierung von Geschäftsprozessen bieten sowohl Online-Unterricht als auch Präsenzkurse in nahe gelegenen Bildungseinrichtungen. Zusätzlich zu den Tests, die persönlich und online durchgeführt werden. Sie können in den meisten Kursen, die Video-on-Demand anbieten, Vorlesungen in aller Ruhe herunterladen und ansehen.
#1. ABPMP International
Die folgenden Kurse sind verfügbar: Certified Business Process Leader (CBPL), Certified Business Process Leader Associate (CBPA) und Certified Business Process Professional (CBPP).
Anforderungen:
- CBPA. Vierjähriger Abschluss einer akkreditierten Universität oder 1,250 Stunden nachgewiesene Berufserfahrung in einem Bereich mit Bezug zu Geschäftsprozessen; vollständige Bewerbung; Prüfung bestehen; und stimme dem ABPMP-Ethikkodex zu.
- CBPP: vier Jahre Erfahrung in Geschäftsprozessen, sechs Monate Anrechnung für frühere Zertifizierungen, Bewerbungsabschluss und Prüfungserfolg.
- 10 Jahre Expertise in Geschäftsprozessen, fünf Jahre Erfahrung in der Verwaltung von Unternehmenstransformationsprojekten, CBPP-Zertifizierung, sechs Monate Anrechnung für andere Zertifizierungen, Bewerbungsabschluss und Bestehen der Prüfung sind Voraussetzungen für die CBPL.
#2. Six-Sigma-Gürtel
Informationen zu den angebotenen Kursen: Six Sigma-Kompetenzstufen werden mit farbigen Gürteln bewertet, ähnlich denen, die in Kampfsportarten nützlich sind. Schwarze, grüne und gelbe Gürtel sind erhältlich. Für Träger von Weiß- oder Gelbgurten ist kein Grüngurt-Training erforderlich. Auch bei der Online- oder Präsenzprüfung ist eine Mindestpunktzahl von 70 % erforderlich.
#3. ITIL 4-Grundlage
ITIL Foundation, ITIL Specialist, ITIL Strategist, ITIL Leader und ITIL Master sind die verfügbaren Kurse.
#4. Zertifizierter Business Analysis Professional (CBAP)
Es stehen Ihnen 10 Online-Kurse zur Verfügung, die Sie in Ihrem eigenen Tempo absolvieren können. 7,500 Stunden Berufserfahrung in der Business-Analyse in den letzten zehn Jahren, davon 900 Stunden in vier der sechs Wissensbereiche, die im Business Analysis Body of Knowledge Guide Version 3 aufgeführt sind. Mindestens 35 Stunden berufliche Weiterentwicklung gegenüber den vorherigen vier Jahre sind ebenfalls erforderlich.
#5. Zertifizierter Informationstechnologie-Experte (CITP)
Informationen zu den angebotenen Kursen: 20 Stunden CPD, mit maximal 50 % unstrukturierten/nicht traditionellen Lernaktivitäten, die von der National Association of State Boards of Accountancy oder einer anderen gesetzlich anerkannten staatlichen Stelle genehmigt wurden. CPAs, die Ausbildung und Fachwissen in den Bereichen IT-Assurance, Risiko, Sicherheit und Datenschutz, Analytik und Technologie suchen, um die Lücke zwischen Business und Technologie zu schließen.
#6. Zertifizierter Management Accountant (CMA)
Angaben zum Studienangebot: 150–170 empfohlene Studienstunden für beide Komponenten. Planung und Budgetierung, Leistungsanalyse und -management, Investitionsentscheidungen und Finanzberichterstattung sind alle in der Studie enthalten. Die durchschnittliche Bearbeitungszeit für beide Teile beträgt 12 bis 18 Monate, bei einer maximalen Bearbeitungszeit von drei Jahren. 150–170 Stunden Lernzeit pro Abschnitt werden empfohlen. zweiteiliger Test mit 12 Kompetenzen ist ebenfalls verfügbar.
Was ist Geschäftsprozessmodellierung im Projektmanagement?
Durch die Bereitstellung datengesteuerter visueller Darstellungen der wichtigsten Geschäftsprozesse bietet die Geschäftsprozessmodellierung Unternehmen einen einfachen Ansatz, um Arbeitsabläufe zu verstehen und zu optimieren.
Was ist der BPM-Lebenszyklus?
Prozessdesign, Modellierung, Ausführung, Überwachung und Optimierung bilden die fünf Phasen des BPM-Lebenszyklus.
Was sind die 6 Prinzipien der Modellierung?
Form, Detail, Maßstab, Anpassung, Wiederverwendung und Oberflächenqualität sind die sechs Modellierungsprinzipien, die es Ihnen, ob Anfänger oder Meister, ermöglichen, Ihre Arbeit zu verbessern und einige der Schwierigkeiten zu vermeiden, die beim Modellieren häufig auftreten können neu.
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Bibliographie
