Um neue Kunden zu gewinnen und bestehende zu halten, müssen Sie Zeit, Geld und Ressourcen in den Aufbau starker, langfristiger Geschäftsbeziehungen investieren, die den Kunden helfen, den Wert einer Ware oder Dienstleistung zu verstehen. Langfristig hilft Ihnen das auch dabei, Ihre Unternehmensziele zu erreichen. Wenn es um den Aufbau einer Geschäftsbeziehung geht, geht es nicht nur darum, E-Mails zu beantworten oder zurückzusenden, E-Mail-Marketingkampagnen mit Rabatten zu versenden oder am Telefon höflich zu sein. Um eine Beziehung zu pflegen, bauen Sie sie absichtlich auf. Sie müssen das Stichprobenprinzip anwenden, da Ihr Netzwerk in hohem Maße Ihr Vermögen beeinflusst. Jedes Unternehmen muss daher vertrauensvolle Verbindungen zu seinen Kunden aufbauen, wenn es erfolgreich sein will. Sie fragen sich, wie Sie dies bei der starken Konkurrenz in Ihrem Geschäftsfeld erreichen können? Sehen Sie sich unten die bewährten Schritte zum Aufbau einer Geschäftsbeziehung an; unter.
Aufbau einer Geschäftsbeziehung
Wie jede andere Art von Verbindung erfordern auch geschäftliche Partnerschaften eine kontinuierliche Pflege. Gegenseitiger Nutzen und kontinuierliche Kommunikation gehören zu den Voraussetzungen für den Erfolg. Der langfristige Aufbau enger Beziehungen zu zuverlässigen Menschen verschafft Ihnen einen Vorteil, insbesondere wenn andere Marketingtaktiken nicht funktionieren. Hier sind fünf Hinweise für den Aufbau und die Pflege von Geschäftsbeziehungen:
#1. Kontaktieren Sie regelmäßig wichtige Kontakte
Jeder Kontakt in Ihrem CRM-System kann nicht wöchentlich oder monatlich kontaktiert werden. Sie können sich jedoch auf die wichtigsten konzentrieren. Wählen Sie Ihre wichtigsten Partner aus, und die Lieferanten werden ihnen Aufmerksamkeit schenken. Lassen Sie sie wissen, dass Sie bereit sind, ihnen zu helfen, und dass Sie neugierig darauf sind, mit ihnen zu arbeiten. Wenn Sie die Beziehung am Laufen halten wollen, machen Sie diese Outreach-Routine. Wenn Sie zu lange warten, wirkt Ihr nachfolgendes Gespräch weniger aufrichtig.
#2. Hilfe leisten, bevor man sie sucht
Es ist nicht notwendig, Ihre Ressourcen beim Aufbau von Geschäftsbeziehungen einzusetzen. Wenn Sie sich einfach mit einem früheren Kunden in Verbindung setzen, wenn Sie einen neuen Service anzubieten haben, wird Ihre Geste nicht echt erscheinen. Ähnlich wie hier, wenn Sie einfach Ihren Händler anrufen, während Sie nach einem suchen, erwarten Sie kein anständiges Schnäppchen. Überlegen Sie, wie Sie Ihre wichtigen Geschäftsbeziehungen unterstützen können. Welchen Input können Sie anbieten, um das Gespräch zu beginnen?
#3. Feedback nutzen
Anstatt davon auszugehen, dass Ihre Kunden und Lieferanten zufrieden sind, fragen Sie sie. Die Kommunikation muss in jeder Beziehung konstant sein. Indem Sie Ihre Kontakte fragen, wie es ihnen geht, fördern Sie ein wechselseitiges Gespräch, das möglicherweise Dinge aufzeigt, die verbessert werden müssen. Einige Unternehmen befragen Kunden zu ihrer Zufriedenheit, um Feedback zu erhalten. Es ist jedoch in der Regel vorzuziehen, den nächsten Vertreter Ihres Unternehmens anzurufen. Wenn sie einer Ihrer Top-Kunden sind, stellen Sie sicher, dass sie zufrieden sind.
#4. Finden Sie Strategien, um mit weniger wichtigen Personen zu kommunizieren
Jedes Unternehmen muss eine Strategie entwickeln, um eine Geschäftsbeziehung mit potenziellen Kunden aufzubauen. Wenn neue Kontakte in Ihre Welt kommen, nutzen Sie E-Mail-Marketing, um nach und nach Vertrauen zu ihnen aufzubauen. Verwenden Sie Technologie, um einige der Arbeiten zu unterstützen. Da Sie nicht einmal pro Woche mit jedem in Ihrem E-Mail-Adressbuch interagieren können, können Sie E-Mail-Sequenzen entwerfen, die automatisch E-Mails an Ihre Kontakte senden, indem Sie Systeme zur Verwaltung von Kundenbeziehungen (CRM) verwenden. Auch wenn es eine echte Verbindung nicht ersetzen kann, wird es die Leute zumindest an Ihr Unternehmen erinnern.
#5. Anstatt zu verkaufen, zu lehren
Interaktionen im professionellen Dienstleistungssektor werden durch Bildung wesentlich erleichtert, anstatt zu verkaufen, wenn der Aufbau von Beziehungen Glaubwürdigkeit und Vertrauen erfordert. Und der beste Weg, Menschen zu erziehen, ist konsequente Vordenkerführung. Thought-Leadership-Marketing erhöht per Definition das Wissen der Menschen über Ihr Fachwissen erheblich.
Die Präsenz und Informationen, die Sie haben, erhöhen die Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens und das Vertrauen der Kunden. Bedenken Sie Folgendes: Renommierte Etiketten im Lebensmittelgeschäft verkaufen sich besser als Einzelhandelsmarken und kosten häufig mehr Geld. Die Menschen vertrauen auf ihre Weisheit.
Schritte zum Aufbau einer Geschäftsbeziehung
Der Aufbau eines starken Beziehungsnetzwerks ist eines der Dinge, die jedes Unternehmen im Zuge seiner Expansion priorisieren muss. Ob Sie damit einverstanden sind oder nicht, der Aufbau einer starken Geschäftsbeziehung beinhaltet Menschen. Sie müssen lernen, Menschen zu engagieren. Die Menschen hier reichen von anderen Führungskräften, Kunden, Kunden und Anbietern. Tatsächlich muss jedes Unternehmen danach streben, stärkere Beziehungen zu allen Personen aufzubauen, mit denen es interagiert. Der erste Schritt zum Aufbau einer aufrichtigen Geschäftsbeziehung besteht darin, zu erkennen, wie wichtig es ist, jede Person als Individuum mit eigenen Zielen, Motivationen und Interessen zu behandeln. Unabhängig davon, wer Sie sind oder in welchem Geschäftsfeld Sie tätig sind, kann jedes Unternehmen seine Geschäftsbeziehung mit den folgenden Schritten aufbauen.
#1. Erstellen Sie ein hilfreiches Produkt oder eine hilfreiche Dienstleistung
Vorstellungsgespräche sind der Ausgangspunkt jeder Beziehung, und für Unternehmen kann dies die schwierigste Phase sein. Ich befürworte einen Inbound-Ansatz. Der Prozess des Aufbaus einer Beziehung ist viel einfacher, wenn ein Besucher aufgrund von etwas Hilfreichem, das Sie für ihn erstellt haben, auf Sie stößt.
#2. Bestimmen Sie, wie Sie mehr Wert hinzufügen können
Entscheiden Sie, wie Ihre Zeit, Ressourcen, Verbindungen oder Ihr Fachwissen eingesetzt werden können, nachdem Sie Übereinstimmungspunkte identifiziert haben. Ein Rhythmus von Check-Ins und all dies ist unerlässlich, um echte Verbindungen herzustellen.
#3. Hervorragender Kundenservice
Ein großartiger Kunde zu sein, ist die beste kostenlose Möglichkeit, Wachstum und Beziehungen zu fördern. Machen Sie jede Interaktion und jeden entscheidenden Moment fehlerfrei, wenn Sie garantieren möchten, dass Ihre Kunden ein positives Erlebnis mit Ihrem Unternehmen haben.
#4. Arbeiten Sie mit anderen Unternehmen zusammen
Dieser Tipp mag unangenehm klingen. Ich meine, wie konzentrieren Sie sich darauf, eine Beziehung zu Ihren Konkurrenten aufzubauen? Vertrauen Sie mir, Sie brauchen sie. Deshalb gibt es einen Körper, der sie zusammenbringt. Zum Beispiel nimmt Google manchmal im Jahr 2023 ein Update vor, das sich positiv oder negativ auf Blogger auswirkt. Autoren, SEO-Experten, die einer Community angehören, erfahren aus erster Hand, worum es bei dem Update geht und wie es die Sichtbarkeit ihrer Marke positiv beeinflussen wird, nicht umgekehrt. Auf diese Weise konnten sie die Nebenwirkung der Unwissenheit abwenden.
#5. Gemeinsamen Erfolg an erste Stelle setzen
Sei aufrichtig und konzentriere dich auf die Leistungen anderer. Niemand möchte mit jemandem zusammenarbeiten, der sich nur um sich selbst kümmert. Wenn wir Vertrauen und gemeinsamen Erfolg priorisierten, waren unsere Geschäftsbeziehungen am erfolgreichsten.
#6. Schaffen Sie Glaubwürdigkeit und Vertrauen
Der nächste Schritt zu den bewährten Schritten beim Aufbau einer Geschäftsbeziehung ist Vertrauen. Ohne Vertrauen können Sie sich unmöglich auf den Aufbau einer Geschäftsbeziehung konzentrieren. Ich meine, das ist unmöglich. Erfolgreicher Verbindungsaufbau erfordert sowohl Glaubwürdigkeit als auch Vertrauen. Aufrichtigkeit ist gegeben. In meinem Unternehmen wird jeder Kunde und jedes Projekt behandelt, als wäre es unser eigenes. Wir kümmern uns tatsächlich um ihren Erfolg, und das zeigt sich in unserem Verhalten. Wir stellen neue Personen oder Organisationen vor, wenn wir glauben, dass sie von einer Verbindung profitieren könnten.
#7. Geben Sie der Beziehung mehr Gewicht als dem Transaktionswert
Stärken Sie jeden Tag Ihre Beziehungen und Allianzen. Vermeiden Sie es, sich auf transaktionale Interaktionen mit anderen einzulassen. Treffen Sie sich mit ihnen oder kommunizieren Sie oft mit ihnen. Entdecken Sie ihre Bedürfnisse, Leitwerte und Existenzgründe.
#8. Verhalten Sie sich gegenüber anderen so, wie Sie es gegenüber Ihren Freunden und Ihrer Familie tun würden
Menschen entscheiden sich dafür, mit Menschen zu arbeiten, die sie mögen. Du solltest sie genauso behandeln wie deine Freunde und Familie. Seien Sie zusätzlich zu dem kommerziellen Wert, den Sie bereits bieten, aufrichtig, ehrlich und offen gegenüber der anderen Person.
#9. Stellen Sie Ihre Kunden an die erste Stelle
Stellen Sie die Anforderungen Ihrer Kunden in den Vordergrund, auch wenn dies Ihre kurzfristigen Ausgaben erhöht. Die Bedürfnisse Ihrer Kunden an die erste Stelle zu setzen, wird sich langfristig auszahlen, da sie sich an Sie erinnern werden.
#10. Halten Sie Ihre Unternehmensgrundsätze stark
Das letzte, was wir bei den Schritten zum Aufbau einer Geschäftsbeziehung berücksichtigen, ist einfach, Ihre Unternehmensprinzipien stark zu halten. Wenn die zentralen beruflichen und persönlichen Ideale aller offensichtlich und konsistent sind, sind sowohl interne als auch externe Stakeholder besser aufeinander abgestimmt. Wenn Sie bereit sind, für Ihre Prinzipien einzustellen, zu entlassen und Geld zu verlieren, wird eine gemeinsame Vision gesichert und ein starkes Markenversprechen kommuniziert.
Warum ist der Aufbau von Beziehungen im Geschäftsleben wichtig?
Gute Geschäftsbeziehungen fördern den Respekt, die Loyalität und das Vertrauen der Mitarbeiter, was das Wachstum des Unternehmens unterstützt.
Was ist eine gute Geschäftsbeziehung?
Eine Geschäftsbeziehung ist eine, die zwischen einem RE und einem Kunden entwickelt wurde, um Finanztransaktionen durchzuführen oder damit verbundene Dienstleistungen anzubieten.
Was macht eine starke Geschäftsbeziehung aus?
In geschäftlichen Beziehungen zu Ihrem Wort (Ehrlichkeit) zu stehen, ist wahrscheinlich die wichtigste Tugend, die Sie besitzen können.
Welche 7 Arten von Geschäftsbeziehungen gibt es?
- Unternehmenskooperationen.
- Finanziell.
- Legal.
- Peer-Mentoring und Führung.
- Kunden.
- Angestellte.
- Wettbewerber.
Was sind die wichtigsten Zutaten für eine Geschäftsbeziehung?
Drei Grundlagen für den Aufbau erfolgreicher Geschäftsbeziehungen
- Kommunikation.
- Vertrauen.
- Glaubwürdigkeit.
Wie pflegen Sie Geschäftsbeziehungen?
Wie man Beziehungen im Geschäft aufrechterhält
- Sei anderen zu Diensten.
- In regelmäßigen Abständen einchecken.
- Lerne und bespreche Ziele.
- Sei echt.
- Fragen Sie nach Meinungen.
- Zeigen Sie Ihre Wertschätzung.
- Lobe und inspiriere andere.
Was gilt als Geschäftsbeziehung?
Eine Geschäftsbeziehung ist eine, die zwischen einem RE und einem Kunden entwickelt wurde, um Finanztransaktionen durchzuführen oder damit verbundene Dienstleistungen anzubieten.
Wie gewinnen Sie Geschäftspartner?
Hier sind einige Anweisungen, die Ihnen bei dem Verfahren helfen.
- Wählen Sie die geeigneten Ziele aus und bewerten Sie deren Anforderungen.
- Erstellen Sie eine Pipeline für die Geschäftsentwicklung.
- Erstellen Sie eine Touchpoint-Hierarchie.
- Versuchen Sie zunächst, sich freundlich vorzustellen.
- Halten Sie die Termsheet-Verhandlungen so einfach wie möglich.
Warum müssen wir in einer Geschäftsbeziehung Vertrauen und Respekt aufbauen?
Die Moral und Einstellung einer Arbeitsgruppe leiden, wenn eine Führungskraft ihren Respekt verliert, was sich negativ auf die Ergebnisse Ihres Unternehmens auswirkt.
Was sind einige Beispiele für Partnerschaften?
Partnerschaftsbeispiele:
- GoPro und RedBull.
- Netflix und Uber.
- Youtube und Pinterest.
- Suzuki Maruti.
- Indische Ölgesellschaft.
Welche Beziehungen haben Menschen bei der Arbeit in einem Unternehmen?
Die folgenden Arten von Beziehungen können bei der Arbeit bestehen:
- CEO & Founder
- Manager, der direkt berichtet
- Teammitglied
- Mitarbeiter
- Klient.
- Mentoring
- Ein Kollege
Zusammenfassung
Unternehmen müssen lernen, ihre Beziehungen so weit wie möglich zu priorisieren, da dies einer der Grundpfeiler des Geschäftserfolgs ist. Die Beziehung, die wir hier unterstellen, erstreckt sich auf Interessenten, Kunden, Mitarbeiter, Investoren und so weiter.
Häufig gestellte Fragen zum Aufbau einer Geschäftsbeziehung
Was sind die drei Beziehungen im Geschäft?
- Peer-to-Peer-Beziehungen
- Beziehungen zwischen Mitarbeitern und Vorgesetzten
- Mitarbeiter-Kunden-Beziehungen.
Was sind die wichtigsten Bestandteile einer Geschäftsbeziehung?
- Vertrauen
- Kommunikation
- Kommunikation
- Kundenbeziehung: Alles, was Sie wissen müssen (+ kostenloser Strategieplan)
- 11 Möglichkeiten, Ihre Chancen als Unternehmer zu verbessern
- KUNDENBEZIEHUNGSMANAGEMENT: Stellenbeschreibung, Fähigkeiten und Gehalt (+ Top-Softwareoptionen)
- 6 Tipps zum Aufbau einer Beziehung zu Mitarbeitern
Bibliographie
