Mitarbeiter und Kunden haben gelernt, von jedem seriösen Unternehmen in jeder Branche ein gewisses Maß an Qualität zu erwarten. Wie können Sie feststellen, ob Ihr Unternehmen diesen Kriterien entspricht? Mit einem Wort: Benchmarking. Eine der effektivsten Möglichkeiten, ein Unternehmen zu ermutigen, sich ständig weiterzuentwickeln und zu wachsen, ist die Verwendung von Benchmarks. Daher ist es unvermeidlich, einen Tunnelblick zu entwickeln, indem man sich ausschließlich auf interne Kennzahlen konzentriert. Um wettbewerbsfähig zu bleiben, bewerten erfolgreiche Unternehmen ständig die Effizienz ihrer Kernprozesse, Dienstleistungen und Produkte im Vergleich zu denen von Branchenführern. Aktivitäten für das Benchmarking sollten jedoch klar und wissenschaftlich definiert werden, um ungenaue Ergebnisse zu vermeiden. Dieser Artikel konzentriert sich auf den Benchmarking-Prozess und das Testen und hebt gleichzeitig dessen Bedeutung sowie die GPU-Benchmarking-Software hervor.
Was ist Benchmarking?
Benchmarking ist der Prozess des Vergleichens und Messens des Wachstums, der Qualität und der Leistung eines Unternehmens mit dem anderer Unternehmen, die als branchenweit am besten gelten.
Einfach ausgedrückt ist Benchmarking der Prozess, die Qualität der Waren, Dienstleistungen oder Verfahren eines Unternehmens mit der eines führenden Wettbewerbers zu vergleichen.
Eines der Hauptziele des Benchmarkings ist es, Entwicklungsbereiche innerhalb einer Organisation herauszuarbeiten. Daher können Sie die Leistung Ihres Unternehmens erheblich verbessern, indem Sie nach leistungsstarken Unternehmen suchen, analysieren, was ihnen zum Erfolg verhilft, und das Gelernte dann auf Ihre eigenen Abläufe anwenden.
Dies kann im Wesentlichen beinhalten, die Funktionen eines Produkts anzupassen, um es wettbewerbsfähiger zu machen, das Angebot an Dienstleistungen zu erweitern oder zu verkleinern oder eine neue Software für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM) zu implementieren, um eine differenziertere Interaktion mit den Kunden zu ermöglichen.
Im Allgemeinen kann das Potenzial für Verbesserungen oder Verbesserungen entweder kontinuierlich oder dramatisch sein. Dabei können im Bereich der kontinuierlichen Verbesserung schon kleine Änderungen zu großen Ergebnissen führen. Nur durch die Neugestaltung des gesamten internen Arbeitsprozesses können wir auf der anderen Seite eine so dramatische Verbesserung erwarten.
Wie Benchmarking funktioniert
Der Zweck des Benchmarking-Prozesses besteht darin, zu analysieren, wie Ihr Unternehmen im Vergleich zum Industriestandard abschneidet, und diese Informationen zu verwenden, um Strategien zur Verbesserung Ihres Betriebs zu entwickeln, um Ausgaben zu senken, Einnahmen zu steigern und Kunden umfassender zufriedenzustellen. Qualitäts- und Effizienzprogramme wie Six Sigma stützen sich stark auf Benchmarking, um den Fortschritt zu verfolgen und verbesserungswürdige Bereiche zu identifizieren.
Um seine Kunden besser zu bedienen, kann ein Unternehmen untersuchen, wie sein mächtigster Rivale Geschäfte macht, und seine Methoden und Messungen übernehmen. Es kann beginnen, seine Verfahren zu ändern, um seine Leistung zu verbessern, wenn es negative Inkonsistenzen oder Abweichungen in den Metriken erkennt. Das Unternehmen wird die Prozesse des Konkurrenten überwachen und bewerten und in einigen Bereichen sogar Scheinkunden schicken, um Informationen aus erster Hand zu erhalten.
Jede Kette von Fast-Food-Restaurants mit Drive-Through-Fenstern ist ein großartiges Beispiel dafür. Das Unternehmen wird die Drive-Through-Verfahren seiner Hauptkonkurrenten analysieren, da seine Effizienz, Einsparungen und Rentabilität von einem schnellen und korrekten Service abhängen. Das Endergebnis des Unternehmens wird sich mit jeder zusätzlichen Sekunde verbessern, die es einsparen kann, ohne die Qualität seiner Produkte oder Dienstleistungen für seine Kunden zu verringern. Die Anzahl der Fenster, das Menü, die Lautsprechertafeln und die Bestellmethoden, die von den Drive-Thrus der Konkurrenz verwendet werden, wurden im Laufe der Jahre ständig geändert und verbessert. Immer ein Auge aufeinander haben und sich aneinander messen.
Benchmarking-Prozess
Der Benchmarking-Prozess in seiner grundlegendsten Form beinhaltet, herauszufinden, wo Sie stehen, wo Sie sein wollen und wie Sie dorthin gelangen wollen. Im Allgemeinen durchlaufen die meisten Unternehmen bei der Durchführung von Benchmarks die folgenden Schritte:
#1. Planung
Beim Benchmarking-Prozess ist der erste Schritt, die Planung, der wichtigste. Bei der Erstellung eines Plans ist es wichtig, Bereiche für Wachstum, Wettbewerber für die Bewertung und Strategien zum Erreichen der eigenen Ziele festzulegen. Angesichts der Ergebnisse der Planung, die sich auf die Fakten konzentriert, die Sie sammeln müssen, und wie der Erfolg aussehen würde, muss diese Phase abgeschlossen sein, bevor Sie mit der nächsten fortfahren.
#2. Informationsbeschaffung
Das Sammeln von Daten über Operationen und wie Konkurrenten sie durchführen, ist das, worum es beim Benchmarking geht. Wenn Sie die Besonderheiten der Kundendienstabteilung kennen, einschließlich des Umgangs mit Anfragen und Beschwerden und wie das Unternehmen im Vergleich zu anderen in der Branche abschneidet, können Sie Ihr Ziel einer höheren Kundenzufriedenheit erreichen. Vielleicht können Sie sich an ein anderes Callcenter wenden und dort mit einem Mitarbeiter chatten, oder Sie können selbst die Nummer des Zielcenters wählen und Fragen stellen. Unabhängig davon ist es entscheidend, zu diesem Zeitpunkt so viele Daten wie möglich zu sammeln.
#3. Datenanalyse
Sobald Sie so viele Daten wie möglich gesammelt haben, können Sie mit der Planung und Identifizierung potenzieller Schwachstellen beginnen. Denken Sie daran, dass kein Unternehmen fehlerlos ist und dass Sie während des gesamten Prozesses aufgeschlossen bleiben müssen, um Daten objektiv zu bewerten. Ergebnisse können gemeldet werden und Diskussionen darüber, wie die Leistung verbessert werden kann, können beginnen, sobald ausreichende Beweise gesammelt wurden.
#4. Aktion
Es ist nie einfach, Ergebnisse einer Abteilung vorzustellen, insbesondere wenn Sie Anpassungen vornehmen möchten. Das Sammeln und Analysieren von Informationen ist nur dann sinnvoll, wenn sie zu Maßnahmen führen, die das Geschäft verbessern. Um eine Abteilung an Bord zu holen, kann es etwas geben, daher ist es wichtig sicherzustellen, dass das von Ihnen angebotene Minimum Viable Product (MVP) eines ist, das sie gerne annehmen und das wahrscheinlich zu dem Erfolg führen wird, den Sie sich zu Beginn vorgestellt haben.
#5. Überwachung
Bei der Bewertung des Erfolgs eines Plans ist die Erfolgskontrolle ein wesentlicher Schritt. Die gemeinsame Überwachung der identifizierten Metriken und Erfolgsziele innerhalb der während der Implementierungsphase festgelegten Zeitspanne dient als einzige Möglichkeit, den Erfolg der Änderungen zu bestimmen. Je nach Zielsetzung kann das Monitoring wenige Tage oder mehrere Jahre dauern.
Was sind die 4 Arten von Benchmarking?
Wenn es darum geht, in einem sich schnell entwickelnden Geschäftsumfeld zu überleben und erfolgreich zu sein, bietet Benchmarking einen entscheidenden Vorteil. Der Benchmarking-Prozess umfasst das Messen und Vergleichen wichtiger Geschäftsindikatoren und -verfahren mit einem Wettbewerber, Branchenkollegen oder anderen Unternehmen auf der ganzen Welt. Es hilft Unternehmen auch dabei, Bereiche zu identifizieren, in denen sie ihre Leistung verbessern können. Die vier Grundtypen des Benchmarking sind:
- Intern
- Extern
- Leistung
- Praxis.
Was ist ein Beispiel für Benchmarking?
Um ein Beispiel zu nennen, könnte ein Einzelhandelsstandort mithilfe von Benchmarks seine Aktivitäten im Verhältnis zu denen ähnlicher Standorte bewerten. Ein alternativer Begriff für externes Benchmarking ist Wettbewerbs-Benchmarking, das sich auf den Vergleich der Leistung eines Unternehmens mit der seiner Konkurrenten bezieht.
Was ist der Zweck von Benchmarking?
Neben der Verbesserung von Produktivität und Ertrag bietet der Benchmarking-Prozess auch diese Vorteile:
- Aufklärung der Mitarbeiter über Preisstrukturen und interne Abläufe.
- Förderung einer kollaborativen Atmosphäre zur Steigerung von Produktivität und Effizienz, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
- Verbesserung des Verständnisses aller für die wichtigsten Leistungsindikatoren und die Entwicklungsbereiche innerhalb des Unternehmens.
Im Wesentlichen informiert der Benchmarking-Prozess die Mitarbeiter darüber, wie selbst der kleinste Teil der Verfahren oder Waren eines Unternehmens die treibende Kraft hinter dem enormen Erfolg sein kann.
Was sind die 10 Elemente des Benchmarking?
Die 10 wichtigsten Merkmale einer erfolgreichen Benchmarking-Klausel, die für beide Parteien fair ist und den Zweck der Klausel erfüllt, sind unten aufgeführt.
- Beginn
- Frequenz
- Bezahlung
- Benchmarker-Auswahl
- Leistungen
- Factors
- Prozess
- Allgemeines
- Parameter für die Anpassung
- Die Ergebnisse
Benchmarking-Tests
Benchmarking-Tests bieten einen Standard, anhand dessen Waren und Dienstleistungen bewertet werden können. Es misst im Allgemeinen eine wiederholbare Reihe quantifizierbarer Ergebnisse. Benchmarking-Testergebnisse werden verwendet, um aktuelle und kommende Software-Updates mit ihren entsprechenden Benchmarks zu vergleichen.
Ein Standard muss reproduzierbar sein. Schwanken beispielsweise die Antwortzeiten zwischen Lasttest-Iterationen zu stark, sollte ein Benchmark der Systemleistung durchgeführt werden. Es ist wichtig, dass die Reaktionszeiten über einen weiten Bereich von Lastumständen konstant bleiben.
Ein Benchmark muss messbar sein. Während beispielsweise die Benutzererfahrung nicht numerisch gemessen werden kann, kann dies die Zeit, die ein Benutzer aufgrund einer starken Benutzeroberfläche auf einer Website verbringt, sehr wohl.
Obwohl Benchmarking-Tests häufig mit Softwaretests in Verbindung gebracht werden, umfassen sie auch Hardwaretests und zählen zu den obersten Prioritäten für jedes erfolgreiche Unternehmen.
Im Folgenden sind im Wesentlichen einige der Dienste aufgeführt, für die Benchmarking-Tests durchgeführt werden können.
- Browserkompabilität
- Beschädigte Verbindungen
- HTML-Konformität
- Ladezeitraum
- Zugänglichkeit
- Link Popularität
Warum Benchmarking-Tests wichtig sind
Benchmarking-Tests anhand von Industriestandards sind ein nützliches Instrument zur Etablierung;
- Wie eine webbasierte App im Vergleich zu ihren Konkurrenten abschneidet.
- Wie verschiedene Kundenkategorien die Erreichbarkeit und Reaktionsgeschwindigkeit einer Website wahrnehmen.
- Es garantiert, dass alle Websites den Normen und Best Practices der Branche entsprechen.
- Es ermöglicht die Bewertung externer Dienstleister vor der Auswahl eines zu beauftragenden Anbieters.
- Ermöglicht die Identifizierung vermeidbarer Fehler
Was ist das Benchmarking-Test-Framework?
Benchmarking-Testrahmen helfen bei der Durchführung bestimmter grundlegender Aktivitäten zur Leistungsprüfung. Diese Kernaufgaben bestehen aus
- Datenbankzugriff
- Serverseitige Komposition
- JSON-Serialisierung
- Konfiguration
Bedeutung von Benchmarking
Generell ist Benchmarking ein Aspekt der Unternehmensführung, der von großer Bedeutung ist. Wenn Sie Benchmarking in Betracht ziehen, stehen die Chancen gut, dass Sie einige Aspekte Ihres Geschäftsbetriebs verbessern möchten. Einige Unternehmen verwenden beispielsweise Benchmarking, um die sich ständig weiterentwickelnden Taktiken ihrer Konkurrenten im Auge zu behalten und bestimmte Aspekte ihrer Operationen zu verbessern. Aber was auch immer Ihre Gründe dafür sind, Ihre Branche und die Konkurrenz im Auge zu behalten, ist ein wichtiger Bestandteil eines effizienten Managements in der heutigen schnelllebigen, sich ständig weiterentwickelnden Umgebung.
Die bemerkenswerte Bedeutung eines Benchmarking-Prozesses im Geschäftsbetrieb umfasst:
#1. Analyse der Konkurrenz
Die Schwachstellen in Ihrem Betrieb zu finden und sie mit denen Ihrer Wettbewerber zu vergleichen, ist eine großartige Möglichkeit, die Leistung Ihres Unternehmens zu steigern. Der Einsatz von Benchmarking auf diese Weise kann und hat Unternehmen dabei geholfen, einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen und die Industriestandards anzuheben.
#2. Monitor Leistung
Mit Hilfe von Benchmarking können Sie bestehende Datentrends untersuchen und auf der Grundlage Ihrer spezifischen Ziele Vorhersagen über ihre potenzielle zukünftige Entwicklung treffen. Benchmarking sollte kontinuierlich durchgeführt werden, damit Sie Ihren Fortschritt im Laufe der Zeit messen können. Eine Kernfunktion davon ist die Möglichkeit, Leistungsdaten zu verfolgen und zu analysieren.
#3. Ständige Verbesserung
So wichtig es auch ist, die Leistung zu verfolgen, die Betonung des Benchmarking auf ständiger Weiterentwicklung ist vielleicht sogar noch entscheidender. Da es beim Benchmarking darum geht, Wege zu finden, einige Aspekte eines Unternehmens zu verbessern, ist dies sinnvoll. Das Ziel hier ist kein einmaliges Upgrade; Vielmehr sollte es sich um eine allmähliche, konsistente Verbesserung handeln.
#4. Zielsetzung und Planung
Ziele und Leistungsmetriken werden festgelegt, um die Leistung nach Abschluss des Benchmarkings zu steigern. Diese Ziele sind neue, herausforderndere Maßstäbe für ein Unternehmen, aber sie müssen erreichbar sein. Teams verlieren die Motivation, wenn Ziele unerreichbar sind und Ziele zum Scheitern verurteilt sind.
#5. Eigentum fördern
Es ist wichtig, dass Unternehmen bei der Überprüfung ihrer Prozesse und KPIs schwierige Fragen stellen, um umfassende Antworten zu erhalten. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, sich mit den vielen Mitarbeitern des Unternehmens zu treffen und mehr über sie zu erfahren. Durch das Stellen dieser Fragen können die Teammitglieder ihre Beiträge zum Prozess besser einschätzen und stolz auf die Ergebnisse sein. Aus diesem Grund werden die Arbeitnehmer mit ihren Beiträgen zum Unternehmen zufrieden sein. Stolz auf die eigene Arbeit führt zu größerer Effizienz und überlegener Leistung.
#6. Erkennen Sie den Wert Ihrer Organisation
Mit einem Benchmark sehen Sie, wie weit Ihr Unternehmen auf dem Erfolgsweg ist. Indem Sie Ihre aktuellen Prozesse mit denen ähnlicher Unternehmen vergleichen, können Sie verbesserungswürdige Bereiche identifizieren und einen Weg zu größerem Erfolg aufzeigen.
GPU-Benchmarking
Ein Grafikprozessor-Benchmarking (GPU) ist ein Test, mit dem verschiedene GPU-Chipsätze in Bezug auf Geschwindigkeit, Leistung und Energieverbrauch bewertet und verglichen werden. Wenn Sie wissen möchten, wie sich RAM, GPU-Zyklus, Verarbeitungsdurchsatz usw. Ihrer GPU verhalten, können Sie im Grunde Benchmarking-Tools verwenden, um dies herauszufinden. Es ist auch möglich, die Geschwindigkeit der Festplatte mit einer Vielzahl von Cache-Größen, Dateitypen und Blockgrößen unter Verwendung einer Vielzahl von Programmen zu testen.
In der folgenden Liste finden Sie eine Auswahl der besten GPU-Benchmarking-Software und -Tools, die entweder kostenlos oder kostenpflichtig sind;
- AIDA64 Extrem
- Speccy
- GFXBench
- Pass Mark
- UserBenchmark
- Geekbench
- Furmark
- Himmel UNIGINE
- Basemark-GPU
- OverClock-Überprüfungs-Tool
Was ist eine Benchmark-Strategie?
Benchmarking-Strategie ist der Prozess der Auswahl von Best Practices in Bezug auf die Pläne zur Erreichung der Unternehmensziele. Es geht darum, Dinge wie Kernkompetenzen, Prozesskompetenz, strategische Absichten und Allianzen zu studieren, die alle Teil der Disziplin sind. Darüber hinaus konzentriert es sich hauptsächlich darauf, wie das Unternehmen mit externen Veränderungen in Bezug auf Dinge wie Konkurrenten, die Branche und den Markt im Allgemeinen umgeht. Ziel ist es, den besten Aktionsplan zu entwickeln, um die Leistung der Organisation zu steigern. Dazu gehört jedoch auch, die Taktiken anderer Firmen zu studieren, um sie zu verbessern.
Zusammenfassung
Auch wenn kein Unternehmen dem anderen gleicht und ihre Erfolgswege niemals identisch sein werden, bietet Benchmarking einen nützlichen Bezugspunkt, um Ihre eigenen Aktivitäten zu bewerten. Sie können besser mit den Entwicklungen in der Branche Schritt halten und die Anforderungen des heutigen Marktes erfüllen, wenn Sie Ihre Wettbewerber studieren und Ihre Verfahren und Dienstleistungen mit deren vergleichen.
Fortschritte verfolgen und Ziele schneller erreichen können, indem Sie die Abläufe Ihres Unternehmens anhand eindeutiger Messungen vergleichen.
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Referenz
