Mit einem virtuellen Telefonsystem können Sie Anrufe von jedem Desktop oder Smartphone aus tätigen und entgegennehmen. Eines der größten Hindernisse für Unternehmen, die Fernarbeit einführen, ist ihr Firmentelefonsystem. Im Vergleich zum Festnetz bietet ein virtuelles Telefonsystem weitaus mehr Möglichkeiten. Aufgrund des Trends zu Remote- und verteiltem Arbeiten benötigen Unternehmen jetzt ein virtuelles Telefonsystem. In diesem Artikel besprechen wir die wichtigsten virtuellen Telefonsysteme für kleine Unternehmen und erklären, warum virtuelle Telefonsysteme für Unternehmen die besten Optionen sind.
Virtuelle Telefonsysteme für kleine Unternehmen
Ein virtuelles Telefonsystem ist eine Kommunikationsplattform, mit der Sie geschäftliche Anrufe über das Internet tätigen und entgegennehmen können. Es ermöglicht Benutzern auch, Anrufe über eine Desktop-App, ein Mobiltelefon oder ein Tischtelefon anzunehmen und zu tätigen. Als Kleinunternehmer kann Ihnen das Hinzufügen eines professionellen Telefondienstes für Unternehmen helfen, zu expandieren. Es kann auch die Kundenbeziehung verbessern, indem professioneller Verkauf und telefonischer Support angeboten werden. Nachfolgend finden Sie eine Liste virtueller Telefonsysteme für kleine Unternehmen. Sie können eines davon auswählen.
Nextiva
In Bezug auf Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit ist Nextiva eines der besten virtuellen Telefonsysteme für kleine Unternehmen. Sie bieten eine umfassende Palette an Funktionen sowie eine einfache Einrichtung und günstige Kosten. Es enthält ein einfaches webbasiertes Admin-Panel, mit dem Kleinunternehmer die Unified Communications-Plattform wie ein Profi verwalten können.
Die VoIP-Telefonlösung von Nextiva für kleine Unternehmen bietet intelligente Anrufweiterleitung, unbegrenzte kostenlose Inlandsgespräche, Voicemail an E-Mail und Text, Online-Fax, Textnachrichten und weitere Funktionen.
Sie erhalten außerdem eine kostenlose lokale oder gebührenfreie Nummer, kostenlose Nummernportierung und alle typischen Anrufverwaltungsfunktionen wie Anrufer-ID, Anrufweiterleitung, Routing, personalisierte Begrüßungen, leistungsstarkes IVR-System (Interactive Voice Response) und mehr. Als Plattform bietet Nextiva auch starke Funktionen wie CRM, Live-Chat, Online-Umfragen, Anrufstatistiken und andere Technologien, die sich nahtlos in geschäftliche Telefonsysteme integrieren lassen.
Ihre Anrufqualität ist hervorragend, ihr VoIP-System hat eine Verfügbarkeitsgarantie von 99.999 Prozent und ihre Kundenbetreuungsexperten sind immer hilfreich. Das Essentials-Paket für den geschäftlichen Telefondienst von Nextiva beginnt bei 18.95 $ pro Benutzer und Monat. Wenn Sie weitere Benutzer hinzufügen, sinkt deren Gebühr. Um noch mehr Geld zu sparen, eröffnen Sie ein Prepaid-Konto.
Ringcentral
Die Cloud-gehostete VoIP-Unified-Communications-Technologie von RingCentral MVP richtet sich an Unternehmen jeder Größe. Dieses System ist einfach einzurichten und zu verwenden und verfügt über eine Fülle von Anruf-, Zusammenarbeits- und Mobilfunktionen. Es ist in einer Vielzahl von Serviceoptionen erhältlich, die für kleine, mittlere und große Unternehmen geeignet sind.
Ihre Geschäftstelefonplattform umfasst alle standardmäßigen Geschäftsanruffunktionen, die Sie erwarten, wie unbegrenzte Anrufe, Anrufweiterleitung, Anrufer-ID, Anklopfen und Weiterleiten, gemeinsame Nutzung einer einzigen Leitung für mehrere mobile Geräte und Benutzer, SMS-Textnachrichten und mehr.
RingCentral unternimmt mehrere Schritte, um sicherzustellen, dass es nach der Inbetriebnahme betriebsbereit bleibt. Es hat eine Verfügbarkeitsgarantie von 99.999 Prozent. Die kollaborativen Funktionen von RingCentral machen es zusätzlich zu den Anruffunktionen zu einem echten Unified Communications-System. Es bietet eine Konferenzbrücke, die Anrufe mit bis zu 1,000 Teilnehmern verarbeiten kann, und Videokonferenzdienste, die es jedem Benutzer ermöglichen, Videokonferenzen mit bis zu 200 Teilnehmern zu veranstalten, abhängig von Ihrem Serviceplan, komplett mit Bildschirmfreigabe. Dokumentenfreigabe, Internetfax und Team-Messaging mit Aufgabenzuweisungstools und Kalenderfreigabe sind ebenfalls verfügbar.
RingCentral bietet vier Serviceoptionen an, die sich im Preis, den enthaltenen Funktionen und der maximal zulässigen Anzahl von Benutzern unterscheiden. Alle Pläne beinhalten unbegrenzte Anrufe innerhalb der USA und Kanada sowie lokale oder gebührenfreie Leitungen, unbegrenzte SMS, Voicemail-zu-E-Mail, Voicemail-zu-Text, HD-Voice und Anrufberichte. Der Basic-Plan erlaubt bis zu zehn Mitglieder, aber die anderen drei Pläne erlauben eine unbegrenzte Anzahl von Benutzern. Die Preise variieren je nach Anzahl der Benutzer und ob Sie jährlich oder monatlich bezahlen möchten. Die monatlichen Gebühren liegen zwischen 19.99 $ und 69.99 $ pro Benutzer.
Ooma
Ooma ist eine führende VOIP-Telefongesellschaft für Unternehmen, die kostengünstige Geschäftstelefonleitungen und gebührenfreie 1-800-Nummern anbietet. Eine gebührenfreie Nummer kann zu jedem Ooma-Büroabonnement hinzugefügt werden. Sie wählen standardmäßig eine gebührenfreie Telefonnummer für Sie aus, aber Sie können sie ändern, wenn Sie möchten.
Virtuelle Empfangsdame, Durchwahl, Wartemusik, Smartphone-Apps, Anrufaufzeichnungen und andere starke Funktionen sind in der Ooma-Büroplattform enthalten. Das Beste ist, dass die Einrichtung einfach ist und nur wenige Minuten dauert. Über das Verwaltungspanel können Sie mühelos Anrufe überwachen, neue Teammitglieder hinzufügen und vieles mehr.
Ihr Preisplan, der eine kostenlose gebührenfreie Nummer und mehr als 35 geschäftliche Telefondienste umfasst, beginnt bei 19.95 USD pro Monat und Benutzer ohne Verträge. Sie bieten auch ein Ooma Office Pro-Abonnement für 24.95 USD pro Monat an, das zusätzliche Funktionen wie Videokonferenzen, Voicemail-Transkription, erweiterte Anrufblockierung, Anrufaufzeichnung und eine Desktop-App bietet.
Telefon.com
Für virtuelle Telefonsysteme kleiner Unternehmen ist Phone.com eine weitere anständige Alternative. Sie bieten ein einfaches Web- und Mobilverwaltungspanel mit herkömmlichen Telefondienstfunktionen wie Anrufweiterleitung, Anrufweiterleitung, Anrufer-ID, Konferenzgespräche, Videokonferenzgespräche und mehr.
Sie umfassen mehrere europäische Länder sowie Kanada in ihren Ortsgesprächsminuten, wodurch Anrufe zu diesen Orten viel günstiger werden. Sie können Ihren geschäftlichen Telefondienst auch mit CRM-Software von Drittanbietern wie Salesforce oder Zoho verbinden.
Sie bieten zwei Preisoptionen: Bezahlung pro Minute und Vorauszahlung. Pay-per-Minute-Tarife beginnen bei 12.99 $ pro Monat, unbegrenzte Optionen beginnen bei 22.99 $ pro Monat.
Wahltastatur
Dialpad ist möglicherweise eine gute Wahl für Sie, wenn Sie nach einem Telefonsystem suchen, das Ihr Anruferlebnis verbessert. Die Sprachintelligenz-Technologie ist im gesamten Dialpad geschichtet und bietet neue Einblicke in Anrufe.
Diese Technologie zeichnet Ihre Telefongespräche auf und analysiert sie. Es versteht, was gesagt wird und wer es sagt. KI im Hintergrund kann den Verbrauchern sowohl während als auch nach Anrufen erhebliche Vorteile bringen. Dialpad bietet Live-Coaching basierend auf dem, was während der Anrufe erwähnt wird. Die Sprachintelligenz-Technologie kann Sie beispielsweise mit einem Vertriebsmitarbeiter verbinden oder Ihnen Ratschläge geben, wie Sie auf alles antworten können, was ein Anrufer gesagt hat, basierend auf bestimmten Schlüsselwörtern und Phrasen, die vom System erkannt werden. Es liefert auch wichtige Fakten für Vertriebs- und Kundendienstmitarbeiter, basierend auf dem, was während eines Anrufs erwähnt wird.
Dialpad kann Protokolle erstellen, wenn Anrufe abgeschlossen sind, die anschließend problemlos in CRM-Systeme wie Salesforce und HubSpot importiert werden können. Wenn Sie wissen, dass nach dem Anruf Zusammenfassungen bereitgestellt werden, können Sie sich auf das Gespräch konzentrieren, anstatt zu versuchen, dem Gespräch zu folgen, während Sie sich Notizen machen.
Die anderen Funktionen von Dialpad sind ebenso hervorragend. Dieses Firmentelefonsystem ist sowohl mit mobilen Geräten und Desktops als auch mit IP-Telefonen kompatibel. Unbegrenzte Anrufe und SMS-Nachrichten, maßgeschneiderte Voicemail-Begrüßungen, gestaffelte automatische Telefonzentralen, benutzerdefinierte Weiterleitung, Kontaktsynchronisierung, Rufgruppen und Warteschleifen sind nur einige der verfügbaren Funktionen.
Preis plan
Dialpad Talk, der Telefondienst von Dialpad, ist in drei Dienstebenen verfügbar. Die Pläne unterscheiden sich in Bezug auf Preise und abgedeckte Funktionen. Der Standardplan kostet 15 $ pro Monat und Benutzer, während der Pro-Plan 25 $ pro Monat und Benutzer kostet. Wenn Sie monatlich statt jährlich bezahlen, steigen die Preise für beide Programme um 5 US-Dollar pro Benutzer. Sie müssen sich direkt an Dialpad wenden, um ein maßgeschneidertes Angebot für den Enterprise-Plan zu erhalten.
Neue Benutzer können Dialpad 14 Tage lang kostenlos testen.
Beste virtuelle Telefonsysteme
Bei so vielen virtuellen Telefonsystemen auf dem Markt könnte es für Sie wirklich schwierig sein, eine Wahl zu treffen. Deshalb haben wir die Arbeit für Sie erledigt. Wir präsentieren Ihnen die besten virtuellen Telefonsysteme, die für jedes Unternehmen am besten geeignet sind.
Heuschrecke
Grasshopper steht an erster Stelle auf unserer Liste der besten virtuellen Telefonsysteme. Mit diesem Dienst können Sie Ihrem privaten Telefon eine neue Geschäftsleitung hinzufügen. VoIP + WiFi-Anrufe, Voicemail-Transkription, virtuelle Empfangsdame, Call Blast (viele klingelnde Leitungen für Verbraucher), Auslandsgespräche und mehr sind in diesem Cloud-basierten Telefonsystem enthalten.
Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass es sich nicht um einen echten einheitlichen Kommunikationsdienst handelt, der Telefon, E-Mail und Videokonferenzen kombiniert. Abgesehen davon ist es ein hoch angesehenes webbasiertes Telefonsystem. Grasshopper ist eine gute Wahl für Unternehmer, die ein kostengünstiges, qualitativ hochwertiges virtuelles Telefonsystem für eine effektive Fernkommunikation suchen.
In den Preisstufen sind ein bis fünf Rufnummern enthalten, bei Bedarf können aber auch weitere hinzukommen. Benutzer können erfahren Heuschrecke für sieben Tage kostenlos vor dem Kauf. Durch die jährliche Abrechnung sparen Benutzer über 10 %, während eine monatliche Abrechnung ebenfalls verfügbar ist.
Die monatlichen Kosten für den Solo-Plan betragen 26 $. Es kommt mit einer einzigen Telefonnummer und drei Nebenstellen. Der Partnerplan, der 44 US-Dollar pro Monat kostet, bietet Benutzern drei Telefonnummern und sechs Nebenstellen. Der Small Business-Plan ist der teuerste und beginnt bei 80 US-Dollar pro Monat. Es kommt mit fünf Telefonnummern und einer unendlichen Anzahl von Nebenstellen.
Google Voice
Google Voice ist ein VoIP-Telefondienst (Voice-over-Internet Protocol), mit dem Sie Anrufe und Nachrichten von überall auf der Welt empfangen können. Es ist in zwei Geschmacksrichtungen erhältlich: persönlich und geschäftlich. Letzteres bietet alle Funktionen, die ein kleines Unternehmen benötigen könnte. Google Voice Personal kann kostenlos getestet werden, Unternehmensabonnements beginnen jedoch bei 10 $ pro Monat und Nutzer.
Der Hauptnachteil ist das Google Voice ist nicht in jedem Land verfügbar. Überprüfen Sie das offizielle Dokument, um festzustellen, ob es in Ihrem Land verwendet werden kann.
eVoice
Wenn das Faxen ein wichtiger Teil Ihres Geschäfts ist, sollten Sie sich eVoice ansehen. eVoice ist ein einfacher virtueller Telefonnummerndienst mit geringen Kosten. Kunden werden von eVoice über eine Softwareanwendung bedient, mit der Benutzer Anrufe professionell entgegennehmen und weiterleiten können. Es vermittelt dem Benutzer den Eindruck, es mit einem größeren Unternehmen zu tun zu haben, und enthält sogar spezielle, im Studio aufgenommene Begrüßungen.
Zu seinen Dienstleistungen gehört eine automatische 24-Stunden-Telefonzentrale, die es Kunden ermöglicht, mit Kunden an jedem Ort zu interagieren, indem sie eine lokale Telefonnummer wählen. Die Faxfunktionen von eVoice sind sehr beeindruckend. Benutzer können neue Faxe sofort weiterleiten oder an andere E-Mail-Konten senden, zusätzlich zum Empfang einfacher Faxe.
Dies wird unter Verwendung der Fähigkeit des abgehenden Faxens erreicht. Benutzer können für zusätzliche 1.95 $ pro Monat und Benutzer E-Mail- und Textbenachrichtigungen einrichten, wenn neue Faxe eintreffen. Direkt aus eVoice heraus können Benutzer Online-Faxe erstellen und versenden. Es gibt Ihnen auch die Möglichkeit, einzigartige Deckblätter einzufügen.
Die Preisgestaltung ist einfach: Ein Plan kostet 12 USD pro Benutzer und Monat und wird jährlich in Rechnung gestellt. Bei monatlicher Rechnungsstellung steigt dies auf 14 USD pro Benutzer und Monat. Eine 30-tägige Geld-zurück-Garantie ist inklusive.
GoToConnect
Eine weitere wunderbare Alternative für den Telefondienst in kleinen Unternehmen ist GoToConnect. Sie bieten eine kostengünstige Cloud-basierte Telefonlösung für Unternehmen. Alle regulären Funktionen ihres VOIP-Telefondienstes sind enthalten, einschließlich unbegrenzter Anrufe, Nebenstellen, Anrufweiterleitung, Nummernfreigabe, Voicemail zu Audio-E-Mail, automatische Anrufannahme, mobile Anwendungen, Chat, SMS und mehr. Sie bieten auch Hunderte von CRM- und Marketing-Konnektoren mit bekannten Systemen wie Salesforce, Zoho, Microsoft Outlook, Google Workspace, Zendesk, Slack und anderen.
GoToConnect ist eine umfassende Geschäftskommunikationsplattform, die mehr als nur Telefondienste für Unternehmen umfasst. Sie verfügen über hochauflösende Videokonferenzen, die die Kommunikation mit Kunden und Teammitgliedern vereinfachen.
Sie bieten über 100 Cloud-VoIP-Funktionen, darunter unbegrenzte Anrufwarteschlangen, einen erweiterten Dialpad-Editor, Cloud-Zweigstellenvermittlung, erweiterte Rufgruppen und Wartezeitbenachrichtigungen für Callcenter, ein Paging-System und eFax, unter anderem. Da GoToConnect Teil der größeren GoTo-Softwarefamilie ist, funktioniert es reibungslos mit GoToMeeting, GoToWebinar, GoToTraining und anderer Webinar- und Meeting-Software.
Der grundlegende Geschäftstelefondienst ist für 24 $ pro Monat erhältlich. Für größere Call Center umfasst das Premium-Paket anspruchsvolle Funktionen.
Virtuelle Telefonsysteme für Unternehmen
Diese virtuellen Telefonsysteme könnten die beste Option für Ihr Unternehmen sein. Sie alle bieten super coole Funktionen und erschwingliche Preispläne sowie kostenlose Testversionen.
- Heuschrecke
- MightyCall
- Google Voice
- Frischrufer
- Gesprächsroute
- 8/8
- Telefon.com
- Ringcentral
- AnrufHippo
- Ringcentral
- Ooma
- Wahltastatur
- Nextiva
- GoToConnect
- Vonage
- Windstrom
- Zoom
- net2phone
Top virtuelle Telefonsysteme
Virtuelle Telefone sind so einfach zu verwenden wie Ihr E-Mail-Posteingang und laufen über eine Breitband-Internetverbindung. So funktioniert es: Um einen Rabatt zu erhalten, wählen Sie eine Leistung aus und geben Sie eine Kreditkarte an, die monatlich oder, falls angeboten, für das ganze Jahr bezahlt werden kann. Dann wählen Sie in wenigen Minuten Ihre Telefonnummer(n) und laden eine App herunter, um Anrufe von Ihrem Desktop, Laptop oder Mobiltelefon aus zu tätigen. Es gibt keine langfristigen Verträge. Es gibt keine Hardware, und Sie müssen auf einen Spezialisten warten, um weitere Kabel zu installieren. Nachfolgend finden Sie die besten virtuellen Telefonsysteme für kleine, mittlere oder große Unternehmen.
- Nextiva ist die beste Option für die Mehrheit der Menschen.
- Heuschrecke ist die beste Option für Solopreneurs und kleine Gruppen.
- eVoice ist die beste Option für die Übertragung von Faxen.
- Google Voice ist die beste Option für die Integration von Google Workspace.
- Wahltastatur zum Transkribieren von Chats.
- GoToConnect ist ein Service, der Unternehmen dabei hilft, ihre Abläufe zu skalieren.
- Aircall für Verkaufsteams und Support
- 8/8 für ein All-in-One-Kommunikationssystem ohne Grenzen
- OpenPhone ist eine kostengünstige Telefonlösung für kleine Unternehmen und Unternehmer.
FAQs
Was ist ein virtuelles Telefonsystem?
Ein virtuelles Telefonsystem ist ein Cloud-basiertes Telefonsystem, das es Kunden ermöglicht, von jedem Ort aus Anrufe von ihrem Laptop oder Mobilgerät aus zu tätigen und entgegenzunehmen. Virtuelle Telefonsysteme vereinen die besten Eigenschaften traditioneller Festnetzanschlüsse, wie sichere Verbindungen und kristallklare Gesprächsqualität, mit der Mobilität und Flexibilität aktueller Webdienste.
Was kostet eine virtuelle Telefonanlage?
Die durchschnittlichen Kosten eines VoIP-Telefonsystems pro Nebenstelle liegen zwischen 99 und 400 US-Dollar. Laufende Gebühren wie Wartung, Servicegebühren und andere Kosten liegen in der Regel zwischen 20 und 30 US-Dollar pro Monat und Erweiterung.
Müssen Sie für VoIP bezahlen?
VoIP-Pakete haben je nach VoIP-Anbieter oft zwei Arten von Ausgaben: eine monatliche Gebühr für die Leitungsmiete und Kosten für Ihre Nutzung. Mit anderen Worten, Sie zahlen einen monatlichen Preis, um die Dienste Ihres Anbieters zu nutzen, und es können zusätzliche Gebühren für ausgehende Anrufe anfallen.
Verwandter Artikel
- TELEFONSYSTEME: 11+ Telefonsysteme für jedes Unternehmen und alles, was Sie brauchen
- VIRTUAL ASSISTANT BUSINESS: 2021 Detaillierter Start-up-Leitfaden (+ kostenlose Tipps)
- VOIP-ANBIETER: 21+ Top Best Services für jedes Unternehmen in Großbritannien (kostenlos und kostenpflichtig)
- VIRTUELLE TELEFONDIENSTE: Die besten virtuellen Telefondienste für kleine Unternehmen, aktualisiert!!!
- VOIP-ANBIETER: 21+ Top Best Services für jedes Unternehmen in Großbritannien (kostenlos und kostenpflichtig)
