Alle Unternehmen bemühen sich, die einzigartigen Anforderungen ihrer Verbraucher zu erfüllen und ihre Probleme zu lindern. Dem Kauf eines jeden Kunden liegt ein Bedürfnis zugrunde, das er erfüllen möchte, und Benutzertests helfen Ihrem Unternehmen sicherzustellen, dass Ihr Produkt benutzerfreundlich und praktisch ist. Es ist ein entscheidender Teil der Softwareentwicklung, der dazu beiträgt, die Akzeptanz und Zufriedenheit der Benutzer sicherzustellen.
Erfahren Sie mehr über die Bedeutung von Benutzertests und den Akzeptanzprozess. Geben Sie außerdem kurze Übersichten über Benutzertest-Apps und die Fähigkeiten, die für die Teilnahme an Usability-Tests erforderlich sind.
Was ist Benutzertest
Benutzertests bewerten die Benutzerfreundlichkeit, Funktionalität und allgemeine Benutzererfahrung eines Produkts, indem Benutzerfeedback gesammelt wird. Es ist ein Standardbestandteil des Designprozesses in der gesamten Technologiebranche. Seine Hauptziele sind das Aufdecken von Usability-Problemen mit der Navigation und den Kernfunktionen der App sowie das Testen aller Annahmen, die über das Produkt getroffen wurden.
Benutzertests umfassen die Rekrutierung einer Stichprobengruppe von Benutzern, die der Zielgruppe für das Produkt oder die Dienstleistung entsprechen, und bitten sie, bestimmte Aufgaben auszuführen, während sie ihr Verhalten beobachten und Feedback sammeln.
So führen Sie Benutzertests durch
Benutzertests sind für die Produktentwicklung unerlässlich, da sie dabei helfen, Usability-Probleme zu identifizieren und die allgemeine Benutzererfahrung zu verbessern. Um eine erfolgreiche Benutzertestsitzung durchzuführen, finden Sie hier einige praktische Tipps zur Durchführung von Benutzertests:
- Wählen Sie eine Benutzertestmethode basierend auf dem aktuellen Stand Ihres Produkts im Produktentwicklungszyklus sowie dem Budget, den Ressourcen und den Testeinrichtungen.
- Erwägen Sie die Verwendung individueller Tiefeninterviews, Remote-Benutzertests, Kartensortierung, A/B-Tests, Augenbewegungsverfolgung oder einer Fokusgruppe.
- Segmentieren Sie die Testteilnehmer nach bestimmten Merkmalen, die Ihre perfekte Benutzerpersönlichkeit widerspiegeln, und vermeiden Sie es, Kollegen, ihre unmittelbaren Familienmitglieder und Freunde zu rekrutieren, um eine Voreingenommenheit der Benutzer zu vermeiden.
- Stellen Sie sicher, dass Sie klare Auswahlkriterien festgelegt haben; Etwa 3-5 Benutzer sind im Allgemeinen mehr als genug, um wichtige Probleme zu identifizieren.
- Lassen Sie einen erfahrenen Moderator den Test leiten und lassen Sie mehrere Beobachter während des Tests Notizen machen.
- Üben Sie, die Art von Fragen zu stellen, die Sie stellen werden, geben Sie Ihren Benutzern Kontext und erinnern Sie sie daran, sich vorzustellen, wie Sie Ihre App in einer realen Situation verwenden.
- Zeichnen Sie die Sitzungen mit einer Bildschirmaufzeichnungssoftware auf, wenn Sie Ferntests durchführen, oder verwenden Sie eine Videokamera oder einen Audiorecorder, wenn Sie persönlich anwesend sind.
- Stellen Sie offene Fragen, die den Benutzern keinen echten Einblick in ihre Bedürfnisse, Verhaltensweisen, Ziele und Frustrationen geben.
Was macht User Testing?
Benutzertests können sich auf zwei Dinge beziehen: einen Prozess oder eine Website.
Benutzertests sind der Prozess, bei dem ein Produkt mit echten Benutzern getestet wird, bevor es auf den Markt kommt. Die Hauptziele des Benutzertests bestehen darin, Usability-Probleme mit der Navigation und den Kernfunktionen der App aufzudecken und alle Annahmen zu testen, die über das Produkt gemacht wurden. Benutzertests sind ein Standardbestandteil des Designprozesses in der gesamten Technologiebranche.
UserTesting ist auch eine Website, die Freiberufler anwirbt, um neue Websites und mobile Apps gegen eine Zahlung von 10 US-Dollar pro Test zu überprüfen. Die Idee ist, dem Webentwickler zu helfen, die Benutzererfahrung bei der Nutzung einer Website zu verstehen. Die Tests dauern etwa 20 Minuten, was einem guten Stundenlohn für einen Homeoffice-Job entspricht. Tests sind jedoch nicht stündlich oder gar täglich verfügbar.
Welche Fähigkeiten sind für UserTesting erforderlich?
Benutzertests sind ein komplexer Prozess, der verschiedene Fähigkeiten erfordert, um genaue Ergebnisse zu erzielen. Einige der wesentlichen Fähigkeiten, die im Allgemeinen für Benutzertests erforderlich sind, umfassen Organisation, Beobachtung, Empathie, Unparteilichkeit und Berichterstellung.
- Organisation: Organisatorisches Geschick ist bei Benutzertests von entscheidender Bedeutung. Insgesamt sollte die Testsession gut vorbereitet und die Aufgaben logisch angeordnet sein. Dies trägt dazu bei sicherzustellen, dass das Verhalten und die Aktionen der Benutzer genau wiedergeben, wie sie sich in realen Situationen verhalten würden.
- Beobachtung: Die Testbenutzer müssen genau beobachtet werden, um die subtilsten und wichtigsten Informationen zu erfassen. Manchmal äußern Benutzer ihre Gedanken oder Gefühle zu einer bestimmten Aufgabe oder Funktion nicht ausdrücklich, daher ist es wichtig, ihre Gesichtsausdrücke und andere nonverbale Hinweise zu beobachten.
- Empathie: Bei Benutzertests geht es darum, die Motivationen der Benutzer zu verstehen und ihre Handlungen und Gedanken in nutzbare Informationen zu übersetzen. Daher ist Empathie eine entscheidende Fähigkeit, die Forschern hilft zu verstehen, warum sich Benutzer so verhalten, wie sie es tun.
- Unparteilichkeit: Benutzertestteams müssen objektiv bleiben und vermeiden, die Antworten der Benutzer zu beeinflussen. Leitfragen sollten vermieden werden, und die Anzahl der Anweisungen oder Anweisungen des Teams an die Benutzer sollte begrenzt werden, um die Auswirkungen von Abweichungen auf die Testergebnisse zu minimieren.
- Berichterstellung: Die Notizen, die während der Benutzertestsitzungen gemacht werden, sollten gut organisiert und sinnvoll sein und eine Geschichte darüber erzählen, was in jeder Sitzung passiert ist. So wird sichergestellt, dass die damals gewonnenen Erkenntnisse bei der Übersetzung nicht verloren gehen.
- Kommunikationsfähigkeit: Gute schriftliche und mündliche Kommunikationsfähigkeiten sind für die Verfolgung, Fehlerbehebung und Meldung von Mängeln und Fehlern unerlässlich.
Benutzertest-App
Benutzertests sind ein entscheidender Teil des Entwicklungsprozesses, da sie dabei helfen, Probleme und verbesserungswürdige Bereiche in Ihrer App oder Website zu identifizieren. Zahlreiche Benutzertest-Apps/-Tools sind verfügbar, jede mit ihren eigenen Funktionen und Vorteilen. Sie beinhalten:
Loop 11
- Usability-Tests für Websites, Wireframes, Prototyping und Barrierefreiheit
- Echtzeitberichte, Heatmaps, Clickstream-Analysen und Sitzungsvideos
- Lässt sich in Prototyping-Tools wie Axure, JustInMind und InVision integrieren
Benutzerhirn
- Sehen Sie sich Videos von echten Menschen an, die mit Ihrer Website interagieren.
- Zugriff auf einen umfangreichen Pool an Testern
Benutzerfreundlichkeit
- Zeichnet die Interaktionen der Benutzer mit einer Website, einer mobilen App oder einem Prototyp auf
- Erfasst Gesichtsausdrücke und Audiokommentare für ein vollständiges Bild der Benutzerreaktionen
UsabilityHub
- Fünf verschiedene Testsuiten zum Erfassen und Analysieren von Benutzerpräferenzen
- Heatmaps, Navigationstests und Umfragen für Benutzerfeedback
Zurückschauen
- Zeichnen Sie die Benutzererfahrung auf einem Computer oder Mobilgerät auf.
- Nehmen Sie an Live-Testsitzungen teil und sprechen Sie in Echtzeit mit Benutzern
TryMyUI
- Benutzerdefinierte Tests mit spezifischen Aufgaben für Benutzer
- Echtzeitinformationen zu Benutzerinteraktionen mit Ihrer Website
UserTesting
- Diese Website für Benutzertests zeichnet Videos von Benutzern auf, die mit Ihrer Website oder App interagieren
- Testen Sie auf Desktop-, Tablet- oder Mobilgeräten.
- unterstützt iOS-, Android- und TestFlight-Links
Optimizely
- A/B-Tests und multivariate Tests
- Ausrichtung auf bestimmte Zielgruppen, URLs, Browser und geografische Regionen.
userzoom
- Diese Benutzertest-App bietet eine Forschungs- und Analyseplattform für Benutzererfahrungen auf Unternehmensebene
- Testen Sie Websites und Prototypen, zeichnen Sie Benutzertests aus der Ferne auf und führen Sie Marktforschung durch.
- Dashboard mit aufschlussreichen Berichten, Heatmaps und Klickinformationen
Um fundierte Entscheidungen zum App- oder Website-Design zu treffen, müssen Sie die gesammelten Daten nach Mustern und Trends analysieren, nachdem Sie diese Benutzertest-Tools verwendet haben.
Akzeptanz von Benutzertests
User Acceptance Testing (UAT) ist eine kritische Phase der Softwareentwicklung oder des Change-Request-Lebenszyklus vor dem Go-Live. Sein Hauptzweck besteht darin, zu beurteilen, wie effizient die Software die beabsichtigten Lösungen für die Zielgruppe bereitstellen kann. Beim Testen stehen die Bedürfnisse der Benutzer im Mittelpunkt der Softwareentwicklung und -freigabe.
Benutzerakzeptanztests stellen sicher, dass Änderungen das Geschäft nicht stören. Geschäftsanwender sind für den Testprozess unerlässlich und beweisen, dass das Unternehmen nach der Änderung funktionieren kann. UAT stellt sicher, dass neuer Code in jedem virtuellen Bereitstellungsmodell in einer natürlichen Umgebung und für fehlerhafte Softwareprodukte funktioniert. Wenn es richtig gemacht wird, spiegelt es die Benutzeranforderungen genau wider und findet Probleme, die Integration oder Unit-Tests übersehen würden.
Sie müssen Benutzerakzeptanztests sorgfältig planen und durchführen. UAT kann effizienter durchgeführt werden, indem Sie die folgenden Schritte befolgen:
- Setzen Sie klare UAT-Ziele und -Vorgaben.
- Identifizieren Sie die richtige UAT-Gruppe und Testumgebung.
- Definieren Sie die Testfälle und Szenarien.
- Richten Sie die erforderlichen Testwerkzeuge ein.
- Erstellen Sie eine geeignete Testumgebung.
- Führen Sie den Testprozess durch.
- Sammeln Sie die Informationen und analysieren Sie sie.
Tools zum Testen der Benutzerakzeptanz
Vor dem Benutzerakzeptanztest müssen die erforderlichen Testwerkzeuge eingerichtet werden. Sie können diejenigen auswählen, die eine bessere Leistung erbringen, indem Sie nach marktverfügbaren UAT-Tools suchen. Einige der verfügbaren UAT-Tools umfassen Beta-Tests, Alpha-Tests, Funktionstests, Regressionstests, Baumtests usw.
Benutzerakzeptanztestprozess
Die Durchführung des Benutzerakzeptanztestprozesses ist der wichtigste Teil. Eine ausgewählte Gruppe macht UAT. Sie brauchen einen Teamleiter und Manager, um zu organisieren, zu sammeln und auszuführen. Sie müssen Tester über kritische Testfälle und die erforderlichen Maßnahmen informieren. Als solche wissen die Benutzer, welche Schritte sie unternehmen müssen und wie sie die Funktionalitäten des Produkts beurteilen können.
Sie müssen Entwickler auch darin schulen, auf das Feedback von Akzeptanztests zu reagieren, um Fehler zu beheben oder Ihr Produkt zu aktualisieren. Vergessen Sie auch nicht, die richtige Kommunikation zwischen den vorgesehenen Teams zu erleichtern, um die erfolgreiche Durchführung von Tests und Entwicklung sicherzustellen.
Nach dem Benutzerakzeptanztest müssen Sie die Ausgabe sammeln und analysieren, um die richtigen Schritte zu unternehmen. UAT sollte einen strukturierten Bericht erstellen, der kritische Produktmerkmale bewertet, wie effektiv seine Schlüssellösungen sind, seine Hauptfunktionalitäten, wie gut es Endbenutzern dient, Leistungskennzahlen und andere. Analysieren Sie Systemstabilität, Benutzerfreundlichkeit, Funktionalität, Compliance und andere Berichte, um die besten Ergebnisse zu erzielen.
Überprüfung der Benutzertests
UserTesting ist eine Testplattform für Benutzerfreundlichkeit und Kundenerfahrung, die auf Abruf Feedback zu einem Produkt oder einer Dienstleistung aus dem Zielmarkt erhält, wodurch Unternehmen ihre Marke schützen und schlechte Benutzererfahrungen beseitigen können.
G2 Crowd hat UserTesting als Top-Plattform für Lösungen zur Erfahrungsforschung in den Bereichen Benutzerforschung, Softwaretests und Verbrauchervideo-Feedback eingestuft. Die Plattform hat jedoch gemischte Kritiken von Benutzern erhalten. Während einige Nutzer positive Erfahrungen mit UserTesting gemacht haben, beschweren sich andere über den Qualifizierungsprozess, die geringe Bezahlung und lange Wartezeiten auf die Zahlung.
UserTesting ist ein lukrativer Nebenjob. Sie verdienen an lustigen, spannenden Tests. Es ist eine legitime Plattform mit vielen Testmöglichkeiten und schnellen Auszahlungen. Einige Benutzer haben sich jedoch darüber beschwert, dass der Qualifizierungsprozess langwierig ist und dass sie sich oft nicht für Tests qualifizieren, selbst nachdem sie alle Screening-Fragen beantwortet haben. Einige Benutzer haben von niedrigen Löhnen und langen Zahlungsverzögerungen berichtet. Die Human-Insight-Plattform von UserTesting hilft Unternehmen dabei, auf allen Ebenen und in Geschäftsgeschwindigkeit genaue kundenorientierte Entscheidungen zu treffen. Es ist wichtig zu beachten, dass UserTesting zwar nicht für jeden geeignet ist, aber eine ausgezeichnete Option für diejenigen sein kann, die zusätzliches Geld verdienen möchten.
Wie viel verdienen Sie mit UserTesting?
Die durchschnittliche Bezahlung für UserTesting-Tester beträgt 10 US-Dollar pro 20-minütigem Test, mit der Möglichkeit, 30 oder 60 US-Dollar für längere, moderierte Tests zu verdienen. Die Bezahlung für Vollzeitmitarbeiter von UserTesting variiert jedoch stark, wobei die Gehälter zwischen 45,553 und 130,258 US-Dollar pro Jahr liegen.
Wie lange dauert es, um für UserTesting zugelassen zu werden?
Das Bewerbungsverfahren als Mitwirkender für UserTesting dauert in der Regel zehn bis zwanzig Minuten. Im Rahmen des Verfahrens müssen Sie eine Übungsprüfung ablegen. Nachdem Sie Ihre Bewerbung abgeschickt haben, wird sich ein Mitarbeiter innerhalb weniger Tage mit Ihnen in Verbindung setzen. Falls Sie angenommen werden, können Sie sofort mit den kostenpflichtigen Tests beginnen.
Wie fange ich an, in UserTesting zu verdienen?
Wenn Sie Tester für Usertesting werden möchten, müssen Sie zuerst einen Mustertest absolvieren, und wenn diese Prüfung vom Gremium bestanden wird, werden Sie als Tester auf der Website registriert. Sie erhalten auf Ihr Profil zugeschnittene Assessments. Dann erhalten Sie einen bestimmten Geldbetrag, der je nach abgeschlossenem Test variiert.
Wie lange dauert es, bis UserTesting bezahlt wird?
Laut usertesting.com werden Zahlungen für abgeschlossene Tests sieben Tage später gesendet. UserTesting behält keine Steuern von Zahlungen ein. Daher sind Mitwirkende dafür verantwortlich, alle Steuerverbindlichkeiten zu ermitteln, die aus Zahlungen entstehen, die von UserTesting erhalten werden. Der für jeden Test gezahlte Betrag variiert je nach Testtyp, und die erwartete Zahlung wird im Test-Feed angezeigt.
Führt UserTesting Interviews durch?
Ja, UserTesting bietet Live-Interviews an. Benutzerinterviews sind eine Form der UX-Forschung, die Ihnen hilft, Informationen über Ihre Benutzer zu einem bestimmten Thema zu sammeln. Benutzerinterviews sind mehr als zwanglose Gespräche mit Benutzern. Die erfolgreichsten Benutzerinterviews werden strategisch umrissen, um Informationen über eine bestimmte Sache aufzudecken.
Ähnliche Artikel
- WEBSITE-TESTS: Wie man mit Website-Tests Geld verdient
- PRODUKTENTWICKLUNGSPROZESS: Welche Schritte sind erforderlich?
- AUTOMATISIERUNGSTESTS: Definition, Tools und Typen
Bibliographie
