Das Telefonsystem für das Büro ist für eine erfolgreiche Arbeitsumgebung unerlässlich. Um Ihnen dabei zu helfen, eine fundierte Entscheidung für das Büro Ihres Unternehmens zu treffen, hat unser erfahrenes Team die notwendigen Recherchen durchgeführt und eine Liste der besten Telefonsysteme für den Bürogebrauch zusammengestellt.
Telefonsystem für Büro
Bürotelefonanlagen sind für eine effiziente interne und externe Kommunikation innerhalb Ihres Unternehmens unerlässlich. Um sicherzustellen, dass wichtige Anrufe und Verkaufschancen nicht verpasst werden, können Sie nichts Geringeres als eine hervorragende Audioqualität, prägnante und klare Verzeichnisoptionen und effektive Benachrichtigungen akzeptieren. Sie können eine entscheidende Rolle bei der Gewinnung und Bindung von Kunden spielen.
Sobald Sie die beste Lösung für Ihr Unternehmen gefunden haben, kann die Einrichtung schnell erledigt sein. Angesichts der aktuellen Wirtschaftslage und der wachsenden Zahl von Unternehmen, die ein hybrides Arbeitsmodell verwenden, ist es jetzt an der Zeit, nach dem besten Bürotelefonsystem für Ihre finanziellen Möglichkeiten und Geschäftsanforderungen zu suchen.
Es gibt auch eine Frist. Alle Unternehmen müssen bis Ende 2025 auf ein VoIP-Telefonsystem umsteigen, da Festnetzanschlüsse im Zuge der massiven PSTN-Umstellung vollständig abgeschafft werden.
Die besten Bürotelefonsysteme für kleine Unternehmen sind hier aufgelistet. Wir haben sie anhand ihrer Benutzerfreundlichkeit, ihres Preises sowie ihrer Vor- und Nachteile bewertet. Alle von uns ausgewählten Produkte lassen sich nahtlos in Ihre aktuelle IT-Infrastruktur integrieren.
#1. Cisco CP-8861
Das CP-8861 ist eines der besten VoIP-Telefonsysteme von Cisco. Dieses Gerät verfügt über einen USB-Anschluss, der sich extrem schnell auflädt, WLAN-Fähigkeit, Bluetooth-Konnektivität und fünf anpassbare Leitungen.
Vorteile
- Sehr benutzerfreundlich und daher ideal für Unternehmen, die neue Mitarbeiter unterrichten. Hervorragende Sprachqualität sorgt für reibungslose Kommunikation und zufriedene Verbraucher.
- Durch die Sprachverschlüsselung ist es äußerst sicher und eignet sich daher perfekt für private Gespräche.
Nachteile
- Höhere Kosten decken HD-Video nicht ab.
- Einige Nutzer von Bluetooth-Headsets beschweren sich über die schlechte Sprachqualität.
#2. Yealink SIP-T21P
Dieses Einsteiger-IP-Tischtelefon ist die kostengünstigste Option auf dieser Liste und bietet zwei VoIP-Konten. Darüber hinaus funktioniert es mit einer Vielzahl führender IP-PBX-Anbieter von Alcatel.
Vorteile
- Verfügt im Gegensatz zum Cisco CP 8861 über HD-Audio
- Verfügt über ein integriertes Telefonverzeichnis, um die Kontaktaufnahme mit Verbrauchern und Anrufe zu erleichtern
- Aufgrund der PoE-Technologie ist eine Stromversorgung nicht erforderlich.
- Im Vergleich zum Cisco CP 8861 deutlich günstiger
Nachteile
- Es gibt keinen USB-Anschluss, daher können nur Bluetooth-Headsets verwendet werden.
- Da es keine zusätzliche Sicherheit gibt, ist es keine kluge Wahl für Unternehmen, die sensible Daten austauschen, wie beispielsweise Apotheken.
#3. Grandstream GXP 2170
Für seinen günstigen Preis bietet der Grandstream GXP 2170 viel Wert. Dieses Gadget ist ideal für Mitarbeiter an der Rezeption, Administratoren und Verkäufer, da es über 48 anpassbare Tasten und HD-Klangqualität verfügt.
Vorteile
- Ermöglicht bis zu sechs verschiedene VoIP-Konten und eignet sich somit für größere Teams.
- Optionen für Fünf-Wege-Konferenzen und Hot-Desking-Anrufe
- Mit den 48 programmierbaren Softkeys können Sie Ihre eigene Firmentelefonanlage erstellen.
Nachteile
- Die Arbeit mit Skype for Business ist nicht möglich
- Die glänzende Oberfläche sammelt leicht Fingerabdrücke
- Aufgrund der geringen Trägheit der Benutzeroberfläche sind Vertriebsprofis möglicherweise langsamer unterwegs.
#4. Polycom VVX 301
Das VVX 301 wird nicht mehr hergestellt, aber es lohnt sich immer noch, es gebraucht zu kaufen, da es eines der besten Basis-IP-Telefonsysteme ist, die jemals hergestellt wurden. Es wird schwierig sein, für weniger Geld ein VoIP-Telefon zu finden, das alle Funktionen des VVX 301 bietet.
Vorteile
- Pluspunkte: Die Freisprecheinrichtung und das Telefon bieten für ein einfaches Telefon eine hervorragende Klangqualität.
- Mit einem Preis von unter 100 £ ist es eine wunderbare Wahl für den Großeinkauf.
Nachteile
- Der schwer erkennbare Menücursor kann neue Benutzer verwirren.
- Sie können sich nicht in Besprechungen einwählen, die über Zoom oder Teams von Microsoft stattfinden, da keine Möglichkeit für Videoanrufe besteht.
#5. Polycom VVX 600
Wenn Sie ein Mittelklasse-VoIP-Telefonsystem suchen, das eine Fülle intelligenter Funktionen bietet, um den Anforderungen Ihres kleinen bis mittleren Unternehmens gerecht zu werden, sind Sie beim VVX 600 genau richtig.
Vorteile
- Wenn Sie mit zwei Personen telefonieren müssen, stehen an mehr als einem Headset zwei USB-Anschlüsse zur Verfügung.
- Verwaltet Anrufe, die auf einem Tablet, Telefon oder einem anderen Gerät getätigt werden
- Und betreibt 16 verschiedene VoIP-Konten, um 24 Anrufe gleichzeitig zu unterstützen, was es ideal für Callcenter oder alle macht, die ein hohes Anrufaufkommen abwickeln.
Nachteile
- Anspruchsvoller zu bedienen als einfache IP-Telefone
- Eine Option, die im Vergleich zum Polycom VVX 301 teurer ist
#6. Avaya J139 IP
Der Avaya J139 IP steigert die Produktivität kleinerer Teams durch die Bereitstellung spezieller Tasten für Anrufweiterleitung und Kurzwahl. Das Telefon verfügt über nützliche Funktionen, darunter anpassbare Klingeltöne und bis zu vier Leitungen.
Vorteile
- Dank der hohen Auflösung des beleuchteten 2.8-Zoll-Bildschirms ist alles gut ablesbar.
- Die Anzahl der Tastenkombinationen ist auf vier begrenzt, im Gegensatz zu 48 beim Grandstream.
- Integrierte Lautstärkeregelung für Menschen mit Hörverlust
Nachteile
- Vier Linien zeigen an, dass eine bestimmte Anzahl von Anrufen gleichzeitig angenommen oder getätigt werden kann.
- Sie können sich nicht in Besprechungen einwählen, die über Zoom oder Microsoft Teams stattfinden, da keine Möglichkeit für Videoanrufe besteht.
#7. Cisco 8845
Obwohl der 8845 der vorletzte Punkt auf unserer Liste ist, stellt er in Bezug auf Benutzerfreundlichkeit, Ausstattung, Funktionalität und HD-Videoübertragung eine ernsthafte Bedrohung für den Spitzenplatz dar.
Vorteile
- Widescreen-Display mit einer hohen Auflösung von 5″ und Unterstützung für Videoanrufe
- Dank der Mobiltelefonintegration mit Bluetooth können Mitarbeiter auch unterwegs telefonieren.
- Organisationen mit mehr als fünf Vertriebsmitarbeitern sollten es nicht nutzen, da es nur fünf Benutzer unterstützt.
Nachteile
- Wenn Sie keine HD-Videokommunikation nutzen, ist die Anschaffung dieses Telefonsystems für Sie nicht kosteneffektiv.
- Längere Verkaufsgespräche sind vorzuziehen, da Schnellwahlnummern schwierig zu bedienen sind.
Arten von Bürotelefonsystemen
Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Telefonsysteme ausreichend für Ihre Anforderungen geeignet sind, wenn Ihr Unternehmen expandiert und Sie mehr Mitarbeiter beschäftigen.
Bürotelefonsysteme können in drei Kategorien unterteilt werden: Mehrleitungssysteme, Nebenstellenanlagen (PBX) und Voice over Internet Protocol (VoIP). Nachfolgend wird jede Art von Bürotelefonsystem ausführlicher beschrieben.
#1. VoIP-Telefonsysteme
Die fortschrittlichsten und am weitesten verbreiteten Arbeitsplatz-IP-Telefonsysteme auf dem Markt sind VoIP-Bürotelefone.
VoIP ermöglicht sowohl Audio- als auch Video-Chat, indem die Online-Verbindung Ihres Unternehmens anstelle herkömmlicher analoger Signale zum Hosten von Anrufen verwendet wird. Darüber hinaus können Sie mit VoIP entfernte Mitarbeiter über deren Laptops, Tablets oder Mobiltelefone anrufen.
#2. Multiline-Telefonsysteme
Wenn Ihr Arbeitsplatz über ein Telefonsystem mit mehreren Leitungen verfügt, verfügt jeder Mitarbeiter mit einem persönlichen Mobilteil über eine separate Telefonnummer, die mit einer anderen Telefonleitung verbunden ist. Infolgedessen müssten Sie jede benötigte Telefonnummer auf Ihrer Website, im Telefonbuch, in der Werbung und auf den Visitenkarten Ihrer Mitarbeiter angeben.
#3. PBX-Telefonsysteme (Private Branch Exchange).
Bei PBX-Telefonsystemen stehen alle Vorteile eines Multiline-Telefonsystems zur Verfügung, allerdings erfolgt dies automatisch, sodass der Rezeptionist keine Anrufe manuell weiterleiten muss.
Gegensprechanlage für das Büro
Gegensprechanlagen sind Kommunikationsgeräte, die typischerweise an festen Standorten montiert oder für schnelle oder kurze Gespräche genutzt werden. Häuser, Gebäude und Autos enthalten alle diese Geräte.
Sie müssen sich keine Gedanken mehr darüber machen, welche Art von Gegensprechanlage Sie in Ihrem Büro oder Unternehmen installieren möchten. Denn wir verfügen über eine Gruppe qualifizierter Architekten und Experten, die Sie bei der Wahl beraten können, die für Sie am besten geeignet ist. Die Kommunikation ist frei empfangbar, was ein großer Vorteil ist. Es ist kein Gesprächsguthaben erforderlich.
Merkmale und Vorteile
Im Folgenden sind die Vorteile und Funktionen einer Gegensprechanlage für Büros aufgeführt:
- Erweiterte Übertragungsreichweite
- Die Privatsphäre des Nutzers bleibt gewahrt
- Hervorragende Klangklarheit
- Einfach zu bedienen
- Stark und sehr effizient.
Bestes virtuelles Telefonsystem für kleine Unternehmen
Virtuelle Telefonsysteme, allgemein als Softphone- oder „VOIP“-Telefondienste bezeichnet, bieten eine Fülle von Funktionen, die weit über die von herkömmlichen Systemen unterstützten Funktionen hinausgehen. Lesen Sie weiter, um mehr über virtuelle Telefondienste zu erfahren, die für kleine Unternehmen geeignet sind.
#1. OpenPhone
OpenPhone ist der beste virtuelle Telefondienst. Dies ist die beste Option, wenn Sie nach einem VoIP-System suchen, das mit der Entwicklung Ihres Kleinunternehmens mitwachsen kann. Laut G2-Stimmen ist OpenPhone das beste Geschäftstelefonsystem.
#2. Ein Zifferblatt
Dialpad ist der beste virtuelle Telefondienst. Eine kommerzielle VoIP-Lösung namens Dialpad bietet eine Vielzahl intelligenter Funktionen, die auf KI basieren. Live-Sprachcoaching ist das herausragendste davon, da es Ihre Teammitglieder darauf aufmerksam macht, wenn Sie zu schnell, übermäßig oder mit übermäßig vielen Füllwörtern sprechen.
#3. Der Grashüpfer.
Grasshopper bietet die besten virtuellen Telefondienste. Ein kleines Firmentelefonsystem namens Grasshopper wurde speziell für Start-ups und Solopreneure entwickelt. Diese Plattform zeichnet sich dadurch aus, dass jeder Plan über alle seine Funktionen verfügt, wie z. B. Anrufweiterleitung und personalisierte Begrüßungen.
#4. Ooma
Ooma ist der beste virtuelle Telefondienst. Eine automatisierte virtuelle Rezeption, Rufgruppen, virtuelles Fax, Wartemusik und Anrufweiterleitung sind nur einige der mehr als 50 Funktionen, die Ooma, ein bekannter VoIP-Dienstanbieter, standardmäßig in jedem Abonnement enthält. Es ist außerdem einer der seltenen virtuellen Telefondienste, die bei kostenlosen Anrufen nach Mexiko zum Standard gehören.
#5. Vonage
Vonage ist der beste virtuelle Telefonanbieter. Seit Ende der 90er Jahre bietet Vonage einen zuverlässigen Geschäftstelefondienst an. Über die Unified-Communications-Plattform haben Sie Zugriff auf eine Vielzahl allgemeiner Funktionen, wie z. B. unbegrenzte Teamnachrichten, Anrufer-ID und Wartemusik.
#6. Nextiva.
Nextiva ist der beste virtuelle Telefonanbieter. Einer der besten virtuellen Telefondienste für Unternehmen ist Nextiva, bietet aber auch hervorragende Lösungen für Kleinunternehmer. Jeder Plan beinhaltet Sprach- und Videoanrufe, aber um die grundlegendsten SMS- oder MMS-SMS-Funktionen zu erhalten, müssen Sie ein Upgrade durchführen.
#7. Google Voice.
Google Voice ist der beste virtuelle Telefondienst. Es macht Sinn, dass Google Voice für Google Workspace häufig als einer der besten virtuellen Telefondienste für kleine Unternehmen genannt wird, wenn man bedenkt, wie viele Menschen und Unternehmen das Google-Ökosystem regelmäßig nutzen.
#8. AnrufHippo
CallHippo ist ein VoIP-Anbieter mit patentierter Technologie, die im Hintergrund arbeitet, um die Qualität Ihrer Geschäftsanrufe zu verbessern. Dieser virtuelle Telefondienst bietet zwei verschiedene Geschäftstelefonsysteme: ein Bürotelefonsystem und eine Callcenter-Lösung.
Wie richte ich ein Bürotelefonsystem ein?
Im Folgenden finden Sie die Schritte zum Einrichten einer Bürotelefonanlage:
- Wählen Sie eine Telefonnummer. Wählen Sie als ersten Schritt, ob Sie eine lokale, gebührenfreie oder beide Arten von Telefonnummern wünschen.
- Beziehen Sie einen Roboterbegleiter ein.
- Veröffentlichen Sie die Wartemusik.
- Machen Sie eine Voicemail-Begrüßung.
- Konfigurieren Sie ein Telefon.
Was ist eine PBX-Telefonanlage?
Unternehmen nutzen eine Nebenstellenanlage (PBX), ein Telefonsystem, das es allen Benutzern ermöglicht, eine vorgegebene Anzahl externer Telefonleitungen gemeinsam zu nutzen und gleichzeitig Anrufe zwischen Benutzern auf lokalen Leitungen weiterzuleiten.
Was sind Geschäftstelefonsysteme?
Geschäftstelefonsysteme bieten sowohl Ihnen als auch Ihren Kunden zahlreiche Vorteile. Sie müssen sich keine Sorgen über Leitungsstörungen oder Anrufabbrüche machen, da sie stets eine hervorragende Anrufqualität bieten. Die zusätzliche Verschlüsselung der für die Anrufe verwendeten Daten zerstreut Ihre Sicherheitsbedenken.
Was ist der Unterschied zwischen VoIP und PBX?
Bei einer PBX handelt es sich im Wesentlichen um eine hausinterne Telefonanlage, die nicht an eine Datenverbindung gebunden ist. Eine weitere Telefonsystemtechnologie ist VoIP (Voice over Internet Protocol). Unter VoIP versteht man die Umwandlung von Sprache in Daten, die Paketierung und die Übertragung von Daten über ein Netzwerk.
Kann ich mein eigenes VoIP-System einrichten?
VoIP kann nicht eigenständig eingerichtet werden; Sie müssen sich für den Dienst über einen VoIP-Anbieter registrieren.
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