Anrufbeantworterdienste für kleine Unternehmen sind vollgepackt mit Funktionen, mit denen Sie Zeit sparen und sich darauf konzentrieren können, Kunden zu gewinnen und Ihr Unternehmen zu erweitern. Verschwenden Sie keine Zeit mehr mit routinemäßigen, täglichen Bürotätigkeiten. Werfen wir einen Blick auf den Telefon- oder Anrufbeantworterdienst für kleine Unternehmen.
Anrufbeantworter für kleine Unternehmen
Der Anrufbeantworter für kleine Unternehmen bietet Verbrauchern rund um die Uhr Erreichbarkeit, sodass sich das Management ohne Unterbrechungen auf routinemäßige Betriebsaufgaben konzentrieren kann. Darüber hinaus trägt die Einführung eines virtuellen Empfangsdienstes für kleine Unternehmen dazu bei, Fluktuationsraten und Beschäftigungskosten zu senken. Zahlreiche Anbieter, die Anrufbeantworterdienste für kleine Unternehmen anbieten, können teuer und unpersönlich sein. Diese Anrufbeantworter lagern auch viel zu häufig eingehende Anrufe an Standorte in der ganzen Welt aus.
Mit einem Anrufbeantworter für kleine Unternehmen können Sie Ihren eigenen personalisierten Anrufbeantworterplan erstellen, der Ihren spezifischen Anforderungen entspricht, und sicherstellen, dass immer jemand erreichbar ist. Darüber hinaus garantiert es, dass die Kommunikation genau und effektiv übermittelt wird. Dadurch erreichen Sie eine bessere Work-Life-Balance und halten weiterhin Ihre hohen Standards in Bezug auf Effektivität und Kundenservice aufrecht.
Auschecken :WERBESTRATEGIEN: Typen und Beispiele
Vorteile von Anrufbeantworterdiensten für kleine Unternehmen
#1. Entlasten Sie Ihre Mitarbeiter:
Anrufbeantworterdienste für kleine Unternehmen können ihre Mitarbeiter von einigen ihrer Aufgaben entlasten, indem sie Call-Center-Mitarbeitern erlauben, die Mehrheit oder alle Kundenanfragen zu bearbeiten. Alles von Geschäftszeiten und Rechnungsanfragen bis hin zu Produktanfragen und Auftragserfüllung kann darin abgedeckt werden.
#2. Notrufe verwalten:
In der Weihnachtszeit erhalten Berufstätige und Dienstleister wie Ärzte, Zahnärzte, Installateure und Elektriker eher mehr Anrufe. Die Wahrheit ist, dass es sich bei diesen Anrufen häufig um dringende oder sogar Notfälle handelt, die sofort behandelt werden müssen. Sie treffen häufig nach Geschäftsschluss ein oder wenn der Dienstleister bereits im Einsatz ist.
#3. Effektive Kundenkommunikation:
Anrufbeantworter für kleine Unternehmen können eine qualifizierte Person an das andere Ende der Leitung stellen, um allgemeine Anfragen zu beantworten, Anrufe je nach Bedarf weiterzuleiten und Termine zu vereinbaren, um sicherzustellen, dass Kunden die individuelle Aufmerksamkeit erhalten, die sie benötigen. Während dies das ganze Jahr über gilt, ist der Bedarf in den Ferien dringender, da kleine Unternehmen bereits überbesetzt sind.
#4. Erhöhte Kundenzufriedenheit:
In einer Zeit des Jahres, in der das Personal so beschäftigt ist wie nie zuvor, können Anrufbeantworterdienste für kleine Unternehmen Ihnen dabei helfen, die Kundenzufriedenheit zu steigern, unabhängig von der Branche Ihres kleinen Unternehmens – Einzelhandel, Direktvertrieb, professionelle Dienstleistungen oder Servicebereitstellung. Geschäftsinhaber können ihr Endergebnis während des entscheidenden Feiertags verbessern. Durch die Einführung eines personalisierten Anrufbeantworters für kleine Unternehmen bieten Sie eine sachkundige persönliche Betreuung, die dafür sorgt, dass sie als lebenslange Kunden wiederkommen.
#5. Anpassbare Skriptsteuerung:
Durch die Verwendung eines Anrufbeantworters für kleine Unternehmen können Sie sicher sein, dass jeder Anruf beantwortet wird und die Person, die in Ihrem Namen spricht, genau das sagt, was Sie wollen. Sie können ihnen täglich flexible Anweisungen geben, damit sie Ihnen genauere Rückrufzeiten nennen können, und die Anrufbeantworterdienste für kleine Unternehmen von Anserve umfassen die Terminplanung in Ihrem Namen.
#6. Alles im Blick:
Auf dem Weg zum nächsten Termin können Sie mehr Termine einplanen, wenn sich der aktuelle Zeitplan schneller als erwartet ändert, und aufgezeichnete Anrufe überprüfen, um die Rückrufpriorität zwischen Serviceeinsätzen festzulegen.
#7. Kostengünstiger Ansatz:
Ein Anrufbeantworter für kleine Unternehmen ist eine kostengünstige Kundenkommunikationslösung für die Feiertage und darüber hinaus. Es gibt keinen besseren Weg, um Ihren Kalender voll zu halten, dafür zu sorgen, dass das Geld hereinkommt, und sich auf ein erfolgreiches Jahr vorzubereiten.
Anrufbeantworter für kleine Unternehmen
Ein Anrufbeantworter für kleine Unternehmen nimmt und tätigt Anrufe. Darüber hinaus erhalten sie Anrufernachrichten und leiten sie an das Unternehmen weiter. Je nach Anbieter bieten einige Anrufbeantworter den Anrufern auch eine Zusammenfassung der Waren und Dienstleistungen des Unternehmens.
Anrufbeantworterdienste für kleine Unternehmen nehmen Anrufe und Nachrichten entgegen und liefern sie nach Bedarf des Kunden. Kunden ziehen es heute vor, Unternehmen auf andere Weise als per Telefon zu kontaktieren, daher muss ein erfolgreicher Anrufbeantworter in der Lage sein, Kunden auf verschiedene Arten zu bedienen.
Was sind die Vorteile des Anrufbeantworters für kleine Unternehmen?
- Sie müssen keine Empfangsdame bezahlen, um Anrufe entgegenzunehmen und das Telefon zu beantworten.
- Auch wenn Sie beschäftigt sind, können Ihre Kunden anrufen und eine Nachricht hinterlassen.
- Während entscheidender Sitzungen wird es keine Unterbrechungen geben.
- Es ermöglicht Ihnen und Ihrem Team, sich auf die wichtigeren Aspekte Ihrer Arbeit zu konzentrieren.
- Obwohl sie kostspielig sind, bieten einige Telefonanrufbeantworter kundenspezifische Dienste an.
- Sie erhalten Zugriff auf die Gesprächs- und Nachrichtendaten per E-Mail oder SMS, wodurch diese auf mehreren Geräten verfügbar sind.
Bester Anrufbeantworter für kleine Unternehmen
Zu den besten Anrufbeantwortern für kleine Unternehmen gehören kompetente Live-Rezeptionisten, die Anrufe schnell bearbeiten, Kontaktinformationen aufzeichnen, Termine vereinbaren und Bestellungen bearbeiten können. Für kleine Unternehmen sollte die ideale Lösung kostengünstig sein und sich leicht in Ihren Prozess integrieren lassen. Sie umfassen zusätzliche Funktionen wie zweisprachige Rezeptionisten, benutzerdefinierte Skripterstellung und Anrufweiterleitungsoptionen, die das Anrufverwaltungssystem verbessern und ein zufriedenstellendes Kundenerlebnis bieten.
Nach unseren Recherchen sind die folgenden einige der besten Anrufbeantworter für kleine Unternehmen:
- Rubin: Für kleine Unternehmen, die sowohl Online-Rezeptionisten als auch Live-Chat-Alternativen suchen, ist Ruby die „beste Live-Antwort-Lösung“.
- Abby Connect: Am besten geeignet für Unternehmen, die eine engagierte Crew zur Entgegennahme von Anrufen benötigen.
- MAP-Kommunikation: Bester Anrufbeantworter für kleine Teams, die nach einem günstigen Minutentarif suchen.
- VoiceNation: die beste Option für Unternehmen, die Live-Anrufbeantworter mit sofortiger Abdeckung benötigen.
- Davinci Virtuell: Bester Anrufbeantworter für Unternehmen, die einen virtuellen Verwaltungsassistenten suchen.
Anrufbeantworter für kleine Unternehmen
Als kleines Unternehmen kann es schwierig sein, sich um alle eingehenden Anrufe zu kümmern und gleichzeitig mit dem Rest Ihrer Arbeit Schritt zu halten. Obwohl Sie sich auf Voicemail oder einen automatischen Anrufbeantworter verlassen können, erhalten Ihre Kunden einen schlechteren Service. In Wirklichkeit können Kunden das Unternehmen verlassen, wenn sie nicht umgehend eine Antwort und genügend Hilfe erhalten. Abhilfe schaffen professionelle Anrufbeantworter.
Um jedoch ein hohes Maß an Kundenzufriedenheit und Loyalität zu erreichen, ohne die Mitarbeiterzahl oder die Kapitalkosten zu erhöhen, bietet ein Anrufbeantwortungsdienst für kleine Unternehmen maßgeschneiderte Antwort- und Nachrichtenverwaltungsdienste. Dies sichert schließlich Wiederholungsgeschäfte. ohne sich um Rückrufe, das Entgegennehmen von Nachrichten oder das Vereinbaren von Terminen kümmern zu müssen.
Darüber hinaus kann ein Anrufbeantworter Unternehmen dabei helfen, Stress abzubauen, sodass Sie mehr Zeit und Ressourcen für die Aufgaben verwenden können, die für die Expansion und Entwicklung Ihres Unternehmens am wichtigsten sind.
Live-Anrufbeantworter für kleine Unternehmen
Ein Live-Anrufbeantworter für kleine Unternehmen verschafft Ihnen Zeit und stellt sicher, dass immer jemand verfügbar ist, um eingehende Anrufe entgegenzunehmen.
Es hat sich gezeigt, dass kleine Unternehmen Kunden binden können, indem sie einen Live-Anrufbeantworterdienst nutzen. Außerdem zieht es neue Kunden an. Ein prompter, höflicher und professioneller Service ist eine großartige Möglichkeit, online oder durch Mundpropaganda gute Bewertungen zu erhalten. Live-Antwortdienste können:
- Bleiben Sie nach den regulären Geschäftszeiten erreichbar, insbesondere an Wochenenden und Feiertagen, und Sie werden mehr Leads und Verkaufschancen anziehen.
- Verbessern Sie die Interaktion, die Kunden mit Ihrem Unternehmen haben, indem Sie sicherstellen, dass sie nie in die Warteschleife gelegt werden und immer von einer hilfsbereiten Empfangsdame begrüßt werden.
- Vermeiden Sie die Notwendigkeit, ein internes Callcenter, mehr Telefonleitungen, Geräte und neue Vollzeitmitarbeiter einzurichten, und Sie können die Kosten senken.
- Geben Sie Ihrem Personal die Freiheit, produktiver an Aufgaben zu arbeiten, die mit dem Geschäft verbunden sind, damit ein größeres Wachstum möglich ist, während die Anforderungen der Kunden erfüllt werden.
- Bauen Sie Ihren Ruf und Ihr Vertrauen bei einigen Ihrer wichtigsten Konkurrenten aus der Branche auf, indem Sie ein positives, professionelles Image aufbauen.
- Bieten Sie Hilfe an, wenn eine Krise oder Naturkatastrophe Ihre Mitarbeiter daran hindert, sich zur Arbeit zu melden, oder wenn Ihr Geschäftsbetrieb nicht wie gewohnt weitergeführt werden kann.
- Bieten Sie Hilfe an, wenn eine Krise oder Naturkatastrophe Ihre Mitarbeiter daran hindert, sich zur Arbeit zu melden, oder wenn Ihr Geschäftsbetrieb nicht wie gewohnt weitergeführt werden kann.
Wie viel kostet ein Anrufbeantworter für ein Unternehmen?
Je nach gewähltem Tarif kann ein Anrufbeantworter zwischen 0.61 und 1.36 US-Dollar pro Anruf kosten. In der Regel kostet der typische Anrufbeantworter zwischen 1 und 2 US-Dollar pro Minute (eines Telefonanrufs).
Wie starte ich ein Anrufbeantworter-Geschäft?
- Erstellen Sie einen Businessplan.
- Informationen zum Einrichten eines Anrufbeantworters finden Sie in allen geltenden lokalen, staatlichen und bundesstaatlichen Vorschriften.
- Richten Sie ein separates Bankkonto für die Geschäftsfinanzen Ihres Unternehmens ein.
- Geben Sie Geld für Telefonsysteme und Leitungen aus.
- Installieren Sie für jedes Unternehmen eine Telefonleitung.
- Legen Sie für jedes Unternehmen eine Datei an.
- Legen Sie Ihren Arbeitsplan fest und halten Sie sich daran.
Wie starte ich ein Anrufbeantworter-Geschäft von zu Hause aus?
- Finden Sie heraus, ob Sie ein Geschäft von zu Hause aus betreiben können.
- Entscheiden Sie sich nach einem Firmenkonzept-Brainstorming für eines.
- Registrieren Sie das Unternehmen beim Landesamt für Unternehmensbescheinigung.
- Installieren Sie eine dedizierte Telefonleitung für Ihr Unternehmen.
- Erstellen Sie einen Flyer mit Unternehmensinformationen und schauen Sie dann in den Büros von Geschäftsleuten in der Nähe vorbei, um nach dem Unternehmen zu fragen.
Wie ist das Verfahren zur Nutzung eines Anrufbeantworters?
Anrufbeantworter funktionieren durch Weiterleiten von Anrufen. Ihr Telefonverkehr wird nach dem Einschalten automatisch an einen anderen Ort geleitet. Das bedeutet, dass Anrufe, die Sie erhalten, im Callcenter klingeln, damit die Operatoren sie entgegennehmen können, anstatt an Ihrem Arbeitsplatz zu klingeln.
Zusammenfassung
Einer der zahlreichen Vorteile eines Anrufbeantworters für kleine Unternehmen besteht darin, dass er aktuellen und potenziellen Kunden die Möglichkeit bietet, nach Geschäftsschluss mit einem Vertreter der Firma zu sprechen. Ihr kleines Unternehmen kann von einer Investition in einen Anrufbeantworter profitieren, um Sie mit Kunden und potenziellen Verbrauchern in Kontakt zu halten.
Anrufbeantworter für häufig gestellte Fragen zu kleinen Unternehmen
Kosten für Anrufbeantworter außerhalb der Geschäftszeiten?
Die typischen monatlichen Kosten für einen Anrufbeantworter außerhalb der Geschäftszeiten betragen etwa 74 $.
Wie viel kostet eine virtuelle Rezeptionistin?
Virtuelle Rezeptionisten bieten häufig verschiedene Optionen an. Der Preis variiert je nachdem, wie viele Minuten Anrufbeantworter Ihr Unternehmen benötigt. Die Preise beginnen bei 95 $ für 50 Minuten und steigen auf 475 $ oder mehr für 500 Minuten.
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