WAS IST GESCHÄFTSTRANSFORMATION: Definition, Typen, Beispiele und Lösungen

Was ist Business Transformation?
Bildquelle: Rhapsody Strategies

Jedes Unternehmen möchte auf dem neuesten Stand sein, um Produktivität und Effizienz zu erreichen. Wenn dies geschieht, müssen Unternehmen Strategien entwickeln, die ihnen helfen, ihre Ziele zu erreichen, und die Unternehmenstransformation ist ein solches Ziel. Unter Geschäftstransformation versteht man den Prozess der Vornahme erheblicher Änderungen an den Abläufen, Strategien, Technologien und der Organisationsstruktur eines Unternehmens mit dem Ziel, seine Leistung, Wettbewerbsfähigkeit und sein Gesamtwertversprechen zu verbessern. Im Allgemeinen kann es durch verschiedene Faktoren wie unter anderem Veränderungen der Marktbedingungen, Kundenpräferenzen, technologische Fortschritte oder regulatorische Änderungen bestimmt werden.

Geschäftstransformation verstehen        

Bei der Geschäftstransformation handelt es sich um einen Prozess, bei dem wesentliche Änderungen an den Abläufen, Strategien, Technologien und der Organisationsstruktur eines Unternehmens vorgenommen werden, mit dem Ziel, seine Leistung, Wettbewerbsfähigkeit und sein Gesamtwertversprechen zu verbessern. Dabei kann es sich um ein breites Spektrum an Aktivitäten handeln, darunter die Neudefinition von Geschäftszielen, die Umstrukturierung der Organisation, die Neugestaltung von Prozessen, die Einführung neuer Technologien sowie die Implementierung neuer Geschäftsmodelle. Möglicherweise sind auch Änderungen in der Unternehmenskultur, im Talentmanagement und im Führungsstil erforderlich. Im Allgemeinen besteht das ultimative Ziel der Transformation eines Unternehmens darin, dem Unternehmen dabei zu helfen, agiler, innovativer und widerstandsfähiger zu werden und gleichzeitig seine finanzielle und betriebliche Leistung zu verbessern.

Die Unternehmenstransformation ist oft ein komplexer und herausfordernder Prozess, der sorgfältige Planung, effektive Kommunikation und starke Führung erfordert. Dies kann mit erheblichen Investitionen in Ressourcen, Zeit und Mühe verbunden sein und möglicherweise die Unterstützung und Zusammenarbeit aller Beteiligten im gesamten Unternehmen erfordern. Ein erfolgreicher Transformationsprozess kann Unternehmen dabei helfen, in einem sich ständig verändernden Umfeld wettbewerbsfähig und relevant zu bleiben und gleichzeitig neue Wachstums- und Erfolgschancen zu schaffen. Um besser zu verstehen, wie es funktioniert, schauen wir uns seine Schlüsselelemente und die Schritte des Transformationsprozesses genauer an.

Elemente der Unternehmenstransformation

Im Folgenden sind die Elemente der Geschäftstransformation aufgeführt:

#1. Vision und Strategie

Der Transformationsprozess beginnt mit einer klaren Vision und Strategie für die Zukunft des Unternehmens. Im Allgemeinen umfasst das Vision- und Strategieelement die Definition des Unternehmenszwecks, der Ziele und Prioritäten sowie die Identifizierung der wichtigsten Verbesserungsbereiche.

#2. Unternehmenskultur

Eine Geschäftstransformation erfordert häufig Veränderungen in der Unternehmenskultur, um eine innovativere und agilere Denkweise zu ermöglichen. Bei der Organisationskultur geht es im Allgemeinen darum, die Werte, Überzeugungen und Verhaltensweisen des Unternehmens zu überdenken und eine Kultur des Experimentierens und des kontinuierlichen Lernens zu fördern.

#3. Betriebsmodell

Das Betriebsmodell definiert, wie das Unternehmen seinen Kunden einen Mehrwert bietet, und erfordert möglicherweise Änderungen an diesem Modell. In diesem Fall kann es sein, die Prozesse, Strukturen, Systeme und Tools des Unternehmens zu überdenken, um eine effizientere und effektivere Arbeitsweise zu ermöglichen.

#4. Technologie

Technologie ist oft ein entscheidender Faktor für den Wandel, und Unternehmen müssen möglicherweise neue Technologien einführen oder bestehende aufrüsten, um ihre Leistung und Wettbewerbsfähigkeit zu verbessern.

Schritte zur Geschäftstransformation

Der Transformationsprozess umfasst die Beurteilung des Ist-Zustands, die Entwicklung einer Transformationsstrategie, die Mobilisierung eines Transformationsteams, die Umsetzung von Änderungen sowie die Überwachung und Bewertung des Prozesses. Im Folgenden sind die wichtigsten Schritte zur Geschäftstransformation aufgeführt.

#1. Bewerten Sie den aktuellen Zustand

Der erste Schritt besteht darin, den aktuellen Zustand des Unternehmens zu beurteilen und die Bereiche mit Verbesserungspotenzial zu identifizieren. Dazu gehört die Analyse der finanziellen und operativen Leistung des Unternehmens sowie seiner Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken.

#2. Transformationsstrategie entwickeln

Basierend auf der Bewertung entwickelt das Unternehmen eine Transformationsstrategie, die die Ziele, Prioritäten und den Fahrplan für den Transformationsprozess umreißt.

#3. Mobilisieren Sie das Transformationsteam

Das Transformationsteam ist dafür verantwortlich, den Transformationsprozess voranzutreiben und umfasst wichtige Stakeholder aus der gesamten Organisation.

#4. Änderungen umsetzen

Das Unternehmen setzt die in der Transformationsstrategie identifizierten Änderungen um, die möglicherweise Änderungen an der Organisationsstruktur, dem Betriebsmodell, der Kultur und der Technologie beinhalten.

#5. Überwachen und bewerten

Das Unternehmen überwacht und bewertet den Transformationsprozess, um sicherzustellen, dass es auf dem richtigen Weg ist, seine Ziele zu erreichen. Dazu gehört das Verfolgen wichtiger Leistungsindikatoren, das Messen der Auswirkungen der Änderungen und das Vornehmen von Anpassungen bei Bedarf.

Welche drei Arten der Unternehmenstransformation gibt es?

Im Folgenden sind die drei Arten der Geschäftstransformation aufgeführt.

  • Strategische Transformation
  • Operative Transformation
  • Kulturelle Transformation

Was sind die Beispiele für Unternehmenstransformation?

Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für geschäftliche Transformationen, die Unternehmen durchlaufen können:

  • Digitale Transformation
  • Organisatorische Transformation
  • Transformation des Geschäftsmodells
  • Operative Transformation
  • Transformation von Fusionen und Übernahmen

Was sind die 4 Phasen der Unternehmenstransformation?

Im Folgenden sind die vier Phasen der Unternehmenstransformation aufgeführt:

  • Bewertungsphase
  • Planung 
  • Ausführungsphase
  • Überwachungs- und kontinuierliche Verbesserungsphase

Was ist das Ziel der Unternehmenstransformation?

Das Ziel der Transformation eines Unternehmens besteht darin, die Art und Weise, wie ein Unternehmen arbeitet, grundlegend zu ändern, um seine strategischen Ziele zu erreichen und in einem sich ständig verändernden Geschäftsumfeld erfolgreich zu sein. Die spezifischen Ziele der Transformation eines Unternehmens können je nach den Bedürfnissen des Unternehmens variieren, es gibt jedoch einige gemeinsame Ziele:

  • Wettbewerbsfähigkeit verbessern
  • Wachstum vorantreiben
  • Agilität verbessern
  • Kundenerlebnis verbessern
  • Steigern Sie das Mitarbeiterengagement

Unternehmenstransformation EY

EY (Ernst & Young) ist ein weltweit tätiges Dienstleistungsunternehmen, das eine Reihe von Dienstleistungen für Kunden aus verschiedenen Branchen anbietet, darunter Wirtschaftsprüfung, Steuern, Beratung und Transaktionsberatung. Geschäftstransformation ist einer der Kernkompetenzbereiche von EY. Das Unternehmen unterstützt Kunden bei der Transformation ihrer Unternehmen, indem es Herausforderungen und Chancen in ihren Abläufen, Prozessen und Technologien identifiziert und angeht.

Zu den Geschäftstransformationsdiensten von EY gehören:

#1. Strategieentwicklung und -umsetzung

EY arbeitet mit Kunden zusammen, um Strategien zu entwickeln und umzusetzen, die mit ihren Geschäftszielen und -vorgaben übereinstimmen. Dazu gehört die Identifizierung von Wachstumschancen, die Bewertung von Markttrends und die Entwicklung von Aktionsplänen für den Erfolg.

#2. Operative Transformation

EY hilft Kunden, ihre Abläufe zu optimieren, indem es Prozesse rationalisiert, die Effizienz steigert und auch Kosten senkt. Dazu gehören Supply-Chain-Optimierung, Lean Manufacturing sowie Prozessautomatisierung.

#3. Technologietransformation 

EY unterstützt Kunden bei der Nutzung neuer Technologien, um das Geschäftswachstum und die Transformation voranzutreiben. Dazu gehören digitale Transformation, Cloud-Einführung, Datenanalyse sowie Cybersicherheit.

#4. Fusionen und Übernahmen 

EY unterstützt Kunden bei der Bewältigung der Komplexität von Fusionen und Übernahmen, einschließlich Due Diligence, Integrationsplanung und Post-Merger-Integration.

#4. Änderungsmanagement 

EY bietet Unterstützung beim Änderungsmanagement, um Kunden dabei zu helfen, Änderungen in ihren Organisationen effektiv umzusetzen und zu verwalten. Dazu gehören die Einbindung von Stakeholdern, Kommunikationsplanung sowie Schulung und Entwicklung.

Digitale Geschäftstransformation

Unter digitaler Geschäftstransformation versteht man den Prozess der Nutzung digitaler Technologien und Fähigkeiten, um die Art und Weise, wie ein Unternehmen arbeitet, Werte schafft und mit Kunden interagiert, grundlegend zu verändern. Dabei geht es darum, digitale Technologien wie künstliche Intelligenz, das Internet der Dinge, Cloud Computing, Datenanalyse und andere neue Technologien zu nutzen, um neue Geschäftsmodelle zu schaffen, die betriebliche Effizienz zu verbessern und das Kundenerlebnis zu verbessern.

Um die digitale Geschäftstransformation zu erreichen, müssen Unternehmen eine digitale Strategie entwickeln, die mit ihren allgemeinen Geschäftszielen und -vorgaben übereinstimmt. Sie müssen außerdem in die richtige Technologie und das richtige Talent investieren, eine Kultur der Innovation und des Experimentierens entwickeln und sicherstellen, dass sie über die richtigen Governance- und Risikomanagementprozesse verfügen. Beratungsunternehmen wie EY können Unternehmen bei der digitalen Transformation unterstützen, indem sie strategische Beratung, technisches Fachwissen und Unterstützung beim Änderungsmanagement bereitstellen.

Die digitale Geschäftstransformation kann Unternehmen in mehrfacher Hinsicht zugute kommen, darunter:

#1. Erhöhte Agilität

Digitale Technologien ermöglichen es Unternehmen, sich schnell an veränderte Marktbedingungen und Kundenanforderungen anzupassen und so agiler und reaktionsfähiger zu sein.

#2. Verbesserte Effizienz 

Digitale Technologien können Geschäftsprozesse automatisieren und rationalisieren, Kosten senken und auch die betriebliche Effizienz verbessern.

#3. Verbesserte Kundenerfahrung

Digitale Technologien können genutzt werden, um Kundeninteraktionen zu personalisieren, das Engagement zu verbessern und nahtlosere und bequemere Erlebnisse für Kunden zu schaffen.

#4. Neue Einnahmequellen

Digitale Technologien können es Unternehmen ermöglichen, neue Einnahmequellen zu erschließen, indem sie neue Produkte und Dienstleistungen entwickeln oder neue Märkte erschließen.

#5. Wettbewerbsvorteil

Ein weiterer großer Vorteil der digitalen Geschäftstransformation ist ihr Wettbewerbsvorteil. Mit digitalen Technologien kann sich jedes Unternehmen von seinen Mitbewerbern abheben, indem es einzigartige Wertversprechen und Fähigkeiten bietet.

Strategie zur Unternehmenstransformation

Eine Geschäftstransformationsstrategie ist der Plan und Ansatz, den eine Organisation verwendet, um ihre Abläufe, Prozesse, Technologie und Kultur so zu transformieren, dass ihre Geschäftsziele erreicht werden. Ziel ist es, eine agilere, effizientere und wettbewerbsfähigere Organisation zu schaffen, die sich an veränderte Marktbedingungen und Kundenanforderungen anpassen kann.

Die Entwicklung einer Geschäftstransformationsstrategie umfasst mehrere Schritte:

#1. Definieren Sie die Ziele 

Der erste Schritt besteht darin, die Geschäftsziele zu definieren, die mit der Transformation erreicht werden sollen. Dies könnte die Verbesserung der betrieblichen Effizienz, die Verbesserung des Kundenerlebnisses, die Entwicklung neuer Produkte und Dienstleistungen oder die Erschließung neuer Märkte umfassen.

#2. Bewerten Sie den aktuellen Zustand 

Der nächste Schritt besteht darin, den aktuellen Zustand der Organisation zu bewerten, einschließlich ihrer Abläufe, Prozesse, Technologie und Kultur. Dies wird dazu beitragen, die Bereiche zu identifizieren, die verbessert werden müssen, und als Grundlage für die Entwicklung des Transformationsplans dienen.

#3. Identifizieren Sie die Transformationshebel

Nachdem der Ist-Zustand beurteilt wurde, besteht der nächste Schritt darin, die Transformationshebel zu identifizieren, also die Bereiche des Unternehmens, die transformiert werden müssen. Dies kann Betrieb, Technologie, Kultur oder Kundenerfahrung umfassen.

#4. Entwickeln Sie den Transformationsplan

Basierend auf den Zielen, dem Ist-Zustand und den Transformationshebeln wird der Transformationsplan entwickelt. Der Plan sollte einen Fahrplan der Initiativen, Projekte und Aktivitäten enthalten, die zur Erreichung der Transformationsziele durchgeführt werden müssen.

#5. Implementieren Sie die Transformation 

Der letzte Schritt besteht in der Umsetzung des Transformationsplans. Dazu gehört die Umsetzung der Initiativen und Projekte, die Überwachung des Fortschritts und die Vornahme von Anpassungen bei Bedarf.

Was sind die 5 Elemente des Business Transformation-Modells?

Im Folgenden sind die 5 Elemente eines Geschäftstransformationsmodells aufgeführt:

  • Vision und Strategie
  • Führung und Kultur
  • Prozesse und Abläufe
  • Technologie und Innovation
  • Kunde und Markt

Wie leitet man eine Unternehmenstransformation?

Die Leitung einer Unternehmenstransformation kann eine herausfordernde Aufgabe sein, die eine starke Führung, effektive Kommunikation sowie eine klare Vision für die zukünftige Lage des Unternehmens erfordert. Im Folgenden finden Sie einige Schritte für eine erfolgreiche Unternehmenstransformation:

  • Entwickeln Sie eine klare Vision und Strategie
  • Kommunizieren Sie die Vision und Strategie
  • Stärken Sie Führungskräfte
  • Fördern Sie eine Kultur der kontinuierlichen Verbesserung
  • Implementieren Sie neue Prozesse und Technologien
  • Überwachen Sie den Fortschritt und passen Sie den Kurs an
  • Feiern Sie den Erfolg und lernen Sie aus dem Scheitern

Bibliographie

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