Nur wenige Branchen sind weltweit so einflussreich wie die Schönheits- und Hautpflegeindustrie. Mit weltweitem Umsatz übertreffen $ 564 Millionen in 2022 und 25.4 % dieser Einnahmen aus Online-Verkäufen können es sich Schönheits- und Hautpflegemarken nicht leisten, auf dieses Wachstum zu verzichten.
Aber was braucht es, um in dieser sich ständig weiterentwickelnden Branche wettbewerbsfähig zu sein? Was können Schönheits- und Hautpflegemarken tun, um sich von ihren Mitbewerbern abzuheben und mit den sich ändernden Verbrauchertrends Schritt zu halten? Vom Kennenlernen Ihrer Zielgruppe bis hin zur Festlegung umsetzbarer Ziele für Ihre nächste Kampagne – hier sind ein paar todsichere Möglichkeiten, die Markenbekanntheit für Ihre Schönheits- und Hautpflegemarke zu steigern
#1. Denken Sie an die Grundlagen der Markenbekanntheit
Der erste Schritt zur Steigerung der Markenbekanntheit besteht darin, sich darauf zu konzentrieren, was Ihre Marke für Ihre Zielgruppe erkennbar macht. Ob Sie eine Partnerschaft mit a Agentur für digitales Marketing für Schönheit und Hautpflege oder alles im eigenen Haus zu machen, bedeutet sicherzustellen, dass Ihre idealen Kunden den richtigen Eindruck von Ihrer Schönheits- und Hautpflegemarke haben. Schließlich möchten Sie, dass sie Ihr Unternehmen mit einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Dienstleistung in Verbindung bringen, die sie benötigen, und Sie zur ultimativen Wahl machen, um diesen Bedarf zu decken. Bei unzähligen Konkurrenten ist es entscheidend, dass Ihre Zielgruppe Ihre Marke von den anderen abheben kann.
Ob Sie eine kleine Boutique-Marke oder ein größerer Player sind, eine angemessene Markenbekanntheitskampagne kann Ihnen helfen, zu kontrollieren, wie Benutzer Sie wahrnehmen, während sie gleichzeitig das Vertrauen stärkt und eine Grundlage für die Kundenbindung legt.
#2. Lernen Sie Ihre Zielgruppe kennen
Während der Aufbau von Kundenbindung auf dem Papier großartig klingt, erfordert es ein wenig Vorbereitungsarbeit, um den Stein ins Rollen zu bringen. Das bedeutet, in die Typen von Menschen einzutauchen, die Ihre Zielgruppe ausmachen. Sehen Sie sich zunächst Ihren aktuellen Kundenstamm oder die Personen an, die derzeit Ihre Produkte kaufen oder Ihnen in den sozialen Medien folgen. Fragen Sie sich, was ihnen wichtig ist? Welche Probleme oder Pain Points adressieren Ihre Produkte?
Führen Sie von dort aus eine Marktforschung durch, wo diese Kunden einkaufen. Angesichts der Tatsache, dass die Schönheits- und Hautpflegebranche bereits überfüllt ist, besteht die Möglichkeit, dass die Personen, aus denen Ihre Zielgruppe besteht, auch bei diesen Konkurrenten einkaufen. Gibt es etwas an ihrer Markenbotschaft, das anders oder besser aussieht als Ihre?
Nehmen Sie sich schließlich etwas Zeit, um die Ergebnisse Ihrer Recherche zu analysieren. Dies wird Ihnen helfen, ein Profil Ihres idealen Kunden zu erstellen. Denken Sie darüber nach, womit sie Ihre Marke assoziieren sollen. Die Antwort auf diese Frage wird letztendlich Ihre Kampagne informieren.
Bei der Steigerung der Markenbekanntheit geht es nicht nur darum, herauszufinden, wen man ansprechen sollte. Es geht auch darum, herauszufinden, wo diese Menschen die meiste Zeit verbringen. Fallen sie in den Kaninchenbau von YouTube- oder TikTok-Videos? Scrollen sie durch ihre Facebook- oder Twitter-Feeds oder fügen sie mehr als hinzu? 1.1 Milliarden Benutzer Wer besucht Instagram? Denken Sie daran, dass jede Plattform ihre eigenen einzigartigen Vorteile bietet, wobei einige Plattformen je nach Durchschnittsalter, demografischen Merkmalen oder Käuferprofil des idealen Kunden Ihrer Marke eine bessere Ausrichtung bieten.
Für Marken, die sich auf eine jüngere Bevölkerungsgruppe konzentrieren, bedeutet dies, dass Instagram und TikTok wahrscheinlich einige der besten Engagement-Möglichkeiten bieten werden, insbesondere wenn Ihre Marke die virale Marketingkraft von hyperfokussierten Kurzform-Videoinhalten nutzen kann. Möchten Sie einen Hype für eine kommende Linie von Schönheits- und Hautpflegeprodukten aufbauen? Probieren Sie ein süßes, klickwürdiges Countdown-to-Launch-Video mit einigen Ihrer glücklichsten Kunden aus. Mit 82 % des gesamten Online-Verkehrs voraussichtlich 2022 von Videos kommen wird, ist dies nur ein Beispiel für die Wirkung, die Schönheits- und Hautpflegemarken haben können, wenn sie ihre Kunden auf ihrem eigenen Terrain treffen und ansprechen.
#4. Setzen Sie umsetzbare und erreichbare Ziele für Ihre Schönheits- und Hautpflegekampagne
Als Nächstes ist es an der Zeit, einige umsetzbare und erreichbare Ziele für Ihre nächste Schönheits- und Hautpflegekampagne festzulegen. Beginnen Sie damit, zu entscheiden, was Sie mit Ihrer Kampagne erreichen möchten und wie sie Ihrer Meinung nach in die umfassenderen, langfristigen Pläne für Ihre Marke passt. Bestimmen Sie von dort aus, welche digitale Marketingstrategie Ihnen hilft, Ihre Ziele zu erreichen. Beinhaltet Ihre Strategie die Hilfe von a Agentur für Beauty-Marketing, oder wirst du es alleine machen? Werden Sie die Geschwindigkeit und Leistungsfähigkeit von Pay-per-Click (PPC)-Werbung nutzen oder erfordert Ihr Budget einen langsameren, erschwinglicheren und organischeren Ansatz für SEO? Sie könnten sogar entscheiden, dass beide zu Ihrer Strategie passen.
Fragen Sie sich gleichzeitig, wie Sie Ihren Kampagnenfortschritt verfolgen möchten. Gibt es bestimmte KPIs, nach denen Sie suchen, oder Tools von Drittanbietern, die Ihrer Meinung nach für den Job am besten geeignet sind? Obwohl dies nur einige Faktoren sind, die berücksichtigt werden müssen, bilden sie die Grundlage für jede erfolgreiche Schönheits- und Hautpflegekampagne. Indem Sie diese Dinge berücksichtigen, stellen Sie Ihre Kampagne von Anfang an auf Erfolg mit einer klaren Richtung und zu erreichenden Zielen ein.
#5. Binden Sie Ihr Online-Publikum aktiv ein
In einer hart umkämpften Branche wie Schönheits- und Hautpflege ist das Engagement der Verbraucher von entscheidender Bedeutung. Wie jede Beziehung ist auch Ihre Beziehung zu Ihren Kunden keine Einbahnstraße, und es ist wichtig, dass sich Ihr Publikum als Teil einer Gemeinschaft und nicht nur als Einnahmequelle fühlt. Denken Sie zu diesem Zweck daran, dass Ihre Botschaft und Ihre Markenstimme sowohl überzeugend als auch gesprächig sein müssen, egal ob Sie auf Tweets, Facebook-Kommentare oder Instagram-DMs antworten.
Um es ganz klar zu sagen, die Kunden von heute interessieren sich nicht für „Corporate Speak“ oder übermäßig werbewirksam klingende Sprache. Sie suchen nach einem freundlichen, gesprächigen Ton, der in erster Linie engagiert und in zweiter Linie fördert, auch wenn das bedeutet, dass Sie in Ihren Nachrichten mehr Humor, Slang oder umgangssprachliche Begriffe verwenden. Sie suchen nach Kreativität, und vor allem möchten sie, dass Unternehmen mit ihnen wie ein Freund sprechen und nicht wie ein Unternehmen. Das bedeutet, den inneren Dialog nachzuahmen, den jeder Schönheits- und Hautpflegekunde erlebt, wenn er nach Produkten sucht, die einem bestimmten Bedarf entsprechen. Es bedeutet, den Benutzern, die Ihnen bereits folgen, Aufmerksamkeit zu schenken und sie mit Inhalten zu beschäftigen, die ihnen das Gefühl geben, etwas Besonderes zu sein, sei es durch Werbewettbewerbe, kollaborative Kampagnen mit benutzergenerierten Inhalten oder einen Blick hinter die Kulissen Ihres Unternehmens. Authentizität ist der Kern jeder erfolgreichen Social-Media-Kampagne, also lehnen Sie sich an die bevorzugte Stimme Ihres Publikums an und konzentrieren Sie sich vor allem auf den Community-Aspekt.
#6. Zeigen Sie die Persönlichkeit Ihrer Marke
Während die oben genannten nur einige Beispiele für die aktive Einbindung Ihrer Zielgruppe sind, zeigen sie auch, wie einfach und notwendig es ist, die Persönlichkeit Ihrer Marke zu zeigen. Ist das nicht letztendlich der springende Punkt einer Markenbekanntheitskampagne? Scheuen Sie sich daher nicht, über den Tellerrand hinauszublicken, wenn es um die Arten von Inhalten geht, die Sie produzieren, oder die Updates, die Sie in sozialen Medien teilen. Wenn Sie das Gefühl haben, dass Sie auf unterhaltsame oder spannende Weise über die Errungenschaften Ihres Unternehmens sprechen können, tun Sie es! Wenn das Leben Ihrer Mitarbeiter für interessante Inhalte sorgen könnte, fügen Sie sie Ihrer Ideenliste hinzu und beginnen Sie mit dem Brainstorming. Es gibt keine falschen Themen oder Updates, solange Ihr Publikum gut reagiert.
Scheuen Sie sich alternativ nicht davor, bei Konkurrenten oder Marken in verschiedenen Branchen nach kreativer Inspiration zu suchen, insbesondere wenn es darum geht, das Engagement Ihrer Marke zu steigern. Vermarkter und Verbraucher werden sich wahrscheinlich an die Fast-Food-Twitter-Fehden erinnern, die zwischen Marken wie Popeyes, Chic-Fil-A und Wendy's ausgebrochen sind und die alle die Vorteile von Marken gezeigt haben, die die bissige Seite der sozialen Medien annehmen. Alles in allem geht es darum, Ihre Markenbotschaft konsistent zu halten und Ihrer Zielgruppe dabei zu helfen, die richtigen Assoziationen darüber herzustellen, wofür Ihr Unternehmen steht.
#7. Verfolgen Sie die Ergebnisse Ihrer Schönheits- und Hautpflegekampagne
Angesichts all dessen, was zu einer erfolgreichen Schönheits- und Hautpflegekampagne gehört, ist es wichtig, über den Fortschritt der Kampagne und die Wirksamkeit jeder Strategie auf dem Laufenden zu bleiben. Wenn Sie beispielsweise eine Twitter-Kampagne durchführen, tun Sie gut daran, die Anzahl der Impressionen, geteilten Tweets und Hashtag-Erwähnungen zu verfolgen. Wenn Sie sich stattdessen für bezahlte Anzeigen entschieden haben, hilft Ihnen Google Analytics dabei, Ihre Conversions zu verfolgen. Während die von Ihnen gemessenen Kennzahlen je nach Marketingstrategie variieren können, ist der Hauptpunkt, dass Sie Ihre Kampagnenergebnisse aktiv messen. Beim digitalen Marketing gibt es keinen „Set it and forget it“-Ansatz, daher ist es wichtig, dass Sie dies überwachen und währenddessen Anpassungen vornehmen.
#8. Arbeiten Sie mit einer Beauty-Marketing-Agentur zusammen
Letztendlich gibt es viele bewegliche Teile in jeder Markenbekanntheitskampagne, insbesondere in Branchen, die so hart umkämpft sind wie Schönheit und Hautpflege. Darüber hinaus entwickelt sich die digitale Marketinglandschaft ständig weiter, und die Interessen oder Erwartungen der Verbraucher können sich ebenso schnell ändern. Aus diesem Grund arbeiten viele Marken mit einer erfahrenen Agentur für digitales Marketing zusammen, insbesondere für Hautpflege und Agentur für digitales Beauty-Marketingie mit Erfahrung in Ihrem Markt.
Eine Agentur wird nicht nur mit den in diesem Blog hervorgehobenen Konzepten vertraut sein, sondern sie wird wahrscheinlich auch ein paar weitere Tricks auf Lager haben, mit Fallstudien, um ihre Expertise in SEO, PPC und Social Media Marketing zu demonstrieren.
