Alle Informationen und Anweisungen folgen einem Fluss innerhalb jeder Organisation. Im Allgemeinen hängt dieser Fluss davon ab, was die Organisation erreichen möchte. Der Fluss oder die Richtung von Informationen kann vertikal, horizontal oder diagonal sein. Der vertikale Kommunikationsfluss verläuft entweder nach oben oder nach unten, und Unternehmen nutzen beides, um ihre Ziele zu verfolgen. Wenn Sie sich fragen, wie Sie die Abwärtskommunikation am besten in Ihr Unternehmen integrieren können, finden Sie hier einen Überblick über alles, was Sie für den Einstieg benötigen, einschließlich ihrer Bedeutung und Beispiele.
Was ist Abwärtskommunikation?
Dies ist eine Art vertikaler Kommunikationsfluss. Beim Abwärtskommunikationsfluss fließen Informationen von oben nach unten. Wir können auch sagen, dass es vom Top-Management bis zum Personal reicht. In typischen Organisationsumgebungen werden Nachrichten über ihre internen Kommunikationskanäle entlang der Befehlskette an Abteilungsleiter und Projektmanager weitergeleitet. Danach verbreiten sich die Informationen weiter in der gesamten Organisation, bis sie jeden Mitarbeiter erreichen. Vereinfacht ausgedrückt handelt es sich dabei um Abwärtskommunikation, die Weitergabe von Informationen vom Management an die Mitarbeiter.
Es stimmt zwar, dass Downstream-Kommunikation nicht das einzige Kommunikationsmittel innerhalb von Organisationen ist, aber eines der ältesten. Es ist sehr effektiv, wenn die Organisation Folgendes tun möchte: Änderungen in ihren Richtlinien erklären, Rollen ändern, eine wichtige Aufgabe zuweisen, ein neues Produkt einführen; usw. Denn es gibt den Führungskräften, Managern, Abteilungsleitern und Vorgesetzten des Unternehmens das uneingeschränkte Recht, Informationen ohne Gegenmaßnahmen weiterzugeben.
Abwärtskommunikation in der Praxis: Wie es funktioniert
Mizt ist ein Bauspezialunternehmen, das die Datenbanken seiner Mitarbeiter aktualisieren möchte. Sie möchten, dass sich ihre Mitarbeiter im Büro mit ihren Fingerabdrücken und nicht mit ihren Ausweisen anmelden. Um dies zu erreichen, nutzt das Top-Management die Abwärtskommunikation, um die Informationen an Manager und Abteilungsleiter zu senden. Diese wiederum informieren ihre Untergebenen und leiten sie an die Personalabteilung zur biometrischen Erfassung weiter.
Beispiele für nach unten gerichtete Kommunikationsnachrichten
Im Folgenden finden Sie Beispiele für Informationen, die Unternehmen mithilfe von Abwärtskommunikation verbreiten können:
#1. Neue Richtlinien
Eines der wichtigsten Beispiele für Abwärtskommunikation sind neue Richtlinien. Wenn der Vorstand oder der Manager neue Richtlinien oder Entscheidungen treffen können, müssen sie die Informationen verbreiten. Das Top-Level-Management gibt diese Richtlinien an Manager, Vorgesetzte und andere Abteilungsleiter heraus. Sie leiten die Richtlinie dann an das gesamte Team in ihrer Abteilung weiter.
#2. Arbeitsanweisungen
Manager, Vorgesetzte und Abteilungsleiter nutzen die nach unten gerichtete Kommunikation, um Anweisungen zu bestimmten Dingen zu geben. Veranschaulichen, was getan werden muss und wie es getan werden sollte. Sie können auch Änderungen an ihren Prozessen und andere Initiativen erläutern.
#3. Überprüfung und Feedback
Wenn Sie Beispiele für nach unten gerichtete Kommunikation betrachten, müssen Sie Bewertungen und Feedback einbeziehen. Dies liegt daran, dass es ein großartiges Tool ist, um Bewertungen und Feedback zur Leistung zu erhalten.
#4. Bekanntmachung
Am häufigsten wird die Abwärtskommunikation verwendet, um Feiertage, Firmenveranstaltungen oder Gastdozenten anzukündigen.
#5. Neue Initiativen
Neue Initiativen sind auch Beispiele für Situationen, die eine nach unten gerichtete Kommunikation erfordern. Meistens übernehmen Unternehmen neue Projekte, und die Mitarbeiter erhalten Updates zu diesen neuen Initiativen durch nachgelagerte Kommunikation.
Vorteile der Downstream-Kommunikation
Experten sind sich unbestreitbar einig, dass Abwärtskommunikation nicht der beste Kommunikationsstil für Unternehmen und jede Organisation ist. Unternehmen können viel von der Verwendung von Abwärtskommunikation profitieren, einschließlich einer besseren Projektzusammenarbeit, einer höheren Mitarbeitermoral und einer verbesserten Gesamtleistung. Daher muss die nach unten gerichtete Kommunikation klar und prägnant mit wenig oder keiner Unsicherheit sein, um das Wachstum und den Erfolg von Unternehmen zu unterstützen. Die Integration in Ihr System bringt dem Unternehmen folgende Vorteile:
#1. Es hält die Organisationsdisziplin aufrecht
Im Allgemeinen erfordert die Abwärtskommunikation wenig oder keinen Widerstand oder keine Beschwerde. Stattdessen folgt es der hierarchischen Geschäftsstruktur. Die Folge davon ist absolute Fügsamkeit und Gehorsam.
#2. Effizienz
Im Sinne der Effizienz unterliegt jeder Mitarbeiter, unabhängig von der Abteilung, Weisungsbefugnissen. Da es viel einfacher ist, die Kohärenz von oben nach unten aufrechtzuerhalten, wird die Koordination aufgebaut und dies erhöht die Effizienz und Produktivität. Dies bedeutet treffend, dass Anweisungen von jemandem kommen, der eine klare Vorstellung davon hat, was er zu erreichen erwartet. So werden die Ziele effektiv kommuniziert.
#3. Einfache Delegierung
Das Delegieren von Pflichten und Verantwortlichkeiten ist viel einfacher, wenn es von einer höheren Instanz kommt.
#4. Klarheit der Botschaft
Abwärtskommunikation ist normalerweise sehr klar. Es erfordert eine Wort-zu-Wort-Übertragung, ohne dass etwas zu der ursprünglichen Anweisung der obersten Behörde, bei der die Entscheidung getroffen wurde, hinzugefügt oder abgezogen wird.
#5. Stärkt hierarchische Strukturen
Abhängig davon, um welche Organisation es sich handelt und was sie tut, sind hierarchische Organisationen manchmal am effektivsten. Jeder ist jemandem verantwortlich und gibt daher jederzeit sein Bestes.
#6. Ermöglicht schnelle Bewegungen und Änderungen
Ein weiterer Vorteil der Abwärtskommunikation ist, dass sie schnelle Änderungen und Anpassungen ermöglicht. Klare Anordnungen von Behörden inspirieren zu schnellem, entschlossenem Handeln.
Nachteile der Abwärtskommunikation
Die Abwärtskommunikation hat einige Nachteile, wie z. B. die folgenden:
#1. Nicht in jeder Organisation praktikabel
In nicht-hierarchischen Organisationen kann eine nach unten gerichtete Kommunikation zu Dissens führen.
#2. Nicht zur Problemlösung geeignet
Wenn es darum geht, Lösungen für zugrunde liegende Probleme bereitzustellen, ist die Kommunikation nach unten nicht effektiv. Dies liegt daran, dass bei der Bewältigung von Problemen Input aus verschiedenen Aspekten der Situation benötigt wird. Und die Abwärtskommunikation ist gerichteter als jede andere Form der Kommunikation.
#3. Langsames Feedback
Da die Informationen nach unten weitergegeben werden, ist die Rückkopplung relativ langsam. Dies muss insbesondere den aufwärtsgerichteten Kommunikationsstil nutzen, um den Mitarbeitern Antworten zu senden, und sich dann eine andere Zeit nehmen, um auf ihre Bedenken zu antworten. Dies bedeutet, dass träge Antworten Probleme verursachen können, insbesondere in einem dynamischen Kontext.
#4. Verzerrung
Einer der Hauptnachteile der Abwärtskommunikation besteht darin, dass sie Verzerrungen verursacht. Wenn sie sich durch verschiedene Organisationsebenen bewegen, können nach unten gerichtete Botschaften verzerrt werden.
#5. Senkt die Moral der Mitarbeiter
Abwärtskommunikation kann sich aufgrund der für die Kommunikation erforderlichen Zeit und der Ausgabe verzerrter Signale nachteilig auf die Unternehmensmoral auswirken.
#6. Nutzt das Wissen der Mitarbeiter schlecht aus
In einem praktischeren Sinne ist die nach unten gerichtete Kommunikation ziemlich autoritär. Es ist mehr wie ein Dekret, das befolgt werden muss. Es gibt keinen Platz für die Meinungen oder Gedanken der Mitarbeiter zu der Entscheidung.
#7. Mangel an Inspiration
Dieser Kommunikationsrichtung mangelt es an Inspiration. Die fehlende Motivation führt meist zu trägem Feedback und der Abhängigkeit von offiziellen Kommunikationswegen
#8. Probleme mit der Interpretation
Diese Art der Kommunikation ist anfällig für Fehlinterpretationen. Wieso den? Jeder kann die Nachricht leicht verfälschen. Leider wirkt sich träges Feedback auch auf die genaue Interpretation aus.
Nachgelagerte Kommunikationsstile: Formulare
Innerhalb einer Organisation gibt es verschiedene Möglichkeiten, Informationen unter Verwendung des Abwärtskommunikationsmodells zu verbreiten. Einige davon sind wie folgt;
# 1. Verbale Kommunikation
Dies ist vielleicht die älteste Form der Kommunikation. Es ist allen Kommunikationsmodellen gemeinsam. Die mündliche Kommunikation kann am Telefon oder von Angesicht zu Angesicht erfolgen. Die am weitesten verbreitete Form der Kommunikation ist die mündliche. Verbale Kommunikation hat einen Vorteil; Mitarbeiter können Fragen stellen und das Management erhält Feedback.
# 2. Nonverbale Kommunikation
Nonverbale Kommunikation umfasst andere Kommunikationsmittel, die nicht mündlich sind. schriftliche Kommunikation. Unternehmen können sich auch dafür entscheiden, Informationen in schriftlicher Form zu verbreiten. Diese können in folgenden Formen auftreten:
- Rundschreiben
- Rundschreiben
- Briefe und so weiter
Während Briefe verwendet werden, um wichtige organisatorische Richtlinien zu kommunizieren. Während Handbücher, Rundschreiben und Bulletins Verfahren und Regeln behandeln.
Angestelltenhandbuch
Eines der ersten Dinge, die Sie nach dem Eintritt in eine Firma erhalten, ist das Mitarbeiterhandbuch. Dieses Buch enthält organisatorische Regeln und Vorschriften, Ethik und Grundwerte. Es beinhaltet auch die organisatorischen Ziele und Zielsetzungen des Unternehmens. Das Layout des Handbuchs ermöglicht es dem neuen Mitarbeiter, den Verhaltenskodex und die Geschäftsethik des Unternehmens perfekt zu verstehen.
E-Mail-Rundschreiben
Meistens ist dies ein internes Memo, das an das gesamte Team gesendet wird. Diese E-Mail-Bulletins dienen dem höheren Management als Mittel, um Informationen an das Team zu übermitteln.
Unternehmensweite Richtlinien
Es gibt Zeiten, in denen das Top-Management beschließt, den Mitarbeitern eine neue Entwicklung oder Richtlinie mitzuteilen. Meistens entscheiden sie sich dafür, die Mitarbeiter über Abteilungsleiter und Manager zu erreichen. Diese wiederum geben die Informationen an andere weiter.
Das Beste aus der Abwärtskommunikation herausholen
Sie können die Downstream-Kommunikation effizient einsetzen, indem Sie die unten aufgeführten Methoden befolgen:
#1. Erkennen Sie die ideale Form der Kommunikation
Es gibt mehrere Möglichkeiten, wie Organisationen den abwärts gerichteten Kommunikationsstil nutzen können. Es muss nicht immer ein E-Mail-Rundschreiben oder zufälliger Newsletter sein. Testen Sie verschiedene Kommunikationsmittel, um zu sehen, welches davon am besten geeignet ist für die Informationen, die Sie an die Mitarbeiter weitergeben möchten. Die Untersuchung der Komplexität des Materials kann hilfreich sein, um festzustellen, welche Art der Kommunikation optimal ist.
#2. Verstehen Sie die Informationen vollständig
Betrachten Sie dies als den ersten Schritt zur Maximierung der Top-to-Down-Kommunikation. Um das Beste daraus zu machen, müssen Sie die Informationen selbst vollständig verstehen. Dies ist sehr nützlich, wenn Sie beabsichtigen, die Informationen an andere weiterzugeben. Wenn Sie also ein Manager sind, der der Meinung ist, dass Ihre Teammitglieder Probleme damit haben werden, eine neue Lösung zu verstehen, stellen Sie sicher, dass Sie dies ansprechen, bevor Sie sie ihnen präsentieren.
#3. Planen Sie bei Bedarf Zeit für Fragen und Erläuterungen ein
„Fragen zu ihrer Rasseklarheit.“ Zeit für Fragen einzuplanen hilft den Mitarbeitern, die Bedeutung der Informationen zu verstehen, die Sie ihnen gegeben haben. Die Bedeutung von Frage und Antwort kann in der Abwärtskommunikation nicht genug betont werden.
#4. Ehrlichkeit und Integrität
Das Engagement der Mitarbeiter für das Wachstum einer Organisation kann zunehmen, wenn Transparenz und Integrität vorhanden sind. Indem sie offen und ehrlich über die Komplexität oder Schwierigkeit von Unternehmensänderungen oder -richtlinien sprechen, können sie sich auf die bevorstehende Aufgabe vorbereiten und dabei ihr Bestes geben.
Bedeutung der Abwärtskommunikation
Es stimmt zwar, dass die Abwärtskommunikation in bestimmten Organisationen nicht der ideale Kommunikationsstil ist, aber wir würden es nicht versäumen, einige ihrer Bedeutung für Unternehmen hervorzuheben.
1. Kommunizieren Sie Vision, Mission, Ziele, Ethik und so weiter
Im Allgemeinen ist die erste Bedeutung der Abwärtskommunikation auf die Umsetzung von Geschäftsvisionen zurückzuführen. Wenn die Mitarbeiter die Geschäftswerte, die Arbeitsethik, die Vision und die Mission des Unternehmens verstehen, wird ihre Argumentation neu programmiert. Daher ist die Aufklärung der Mitarbeiter darüber, was von ihnen erwartet wird, eine der wichtigsten Aufgaben der nach unten gerichteten Kommunikation.
#2. Nützlich bei der Erteilung von Anweisungen
Wir haben ein praktisches Beispiel dafür angeführt, wie dieser Kommunikationsstil funktioniert. Stellen Sie sich vor, die Manager jeder Abteilung bitten ihre Untergebenen, an einem bestimmten Wochentag das Personalbüro zu besuchen. Das war eine Anweisung, und jedes Mitglied wird alles tun, um sie möglichst an dem besagten Wochentag zu erledigen. Dies offenbart einen weiteren wichtigen Vorteil der Abwärtskommunikation.
Aufwärts- und Abwärtskommunikation
Die Aufwärtskommunikation ist der Abwärtskommunikation direkt entgegengesetzt. Während der erste von unten nach oben fließt, fließt der zweite von oben nach unten. Lassen Sie uns untersuchen, was Aufwärtskommunikation für Klarheit ist.
Was ist Aufwärtskommunikation?
Wenn Informationen von den unteren Ebenen einer Organisation (Teammitglieder, Arbeiter und Belegschaft) nach oben zum Top-Management gelangen, ist dies „Kommunikation nach oben“. Am häufigsten wird die Aufwärtskommunikation verwendet, wenn Feedback gesammelt, Beschwerden eingereicht, Ideen entwickelt, die Leistung überprüft, Zufriedenheitsumfragen durchgeführt und Umfragen zum effektiven Funktionieren durchgeführt werden. Dies sind einige Beispiele für Aufwärtskommunikation. Diese Form der Kommunikation wird auch als partizipativ bezeichnet, die im Gegensatz zur nachgelagerten Kommunikation eher autoritativ als partizipativ ist.
Ähnlichkeiten zwischen Aufwärts- und Abwärtskommunikation
Im Folgenden sind einige der Ähnlichkeiten zwischen Aufwärts- und Abwärtskommunikation aufgeführt
- Aufwärts- und Abwärtskommunikation haben das gleiche Ziel in Bezug auf die Verbesserung der Geschäftsleistung.
- Je nachdem, was Sie erreichen wollen, schließen Upstream und Downstream die Kommunikationslücke zwischen den Mitarbeitern im Unternehmen.
- Beide Kommunikationsmodelle sind unter bestimmten Bedingungen nützlich. Dies bedeutet, dass es nicht für jedes Ziel und Ziel gilt.
- Beides sind relativ langsame Kommunikationsmodelle.
- Beide geben einen Einblick in die Organisationsstruktur.
Aufwärts- und Abwärtskommunikation: Hauptunterschiede
Es gibt mehrere Unterschiede zwischen Aufwärts- und Abwärtskommunikation, einige davon sind wie folgt:
- Upstream-Kommunikation ist partizipativ, während Downstream-Kommunikation autoritativ ist.
- Aufwärtskommunikation findet seltener statt als Abwärtskommunikation.
- Bei der Aufwärtskommunikation verläuft der Informationsfluss von unten nach oben, während bei der Abwärtskommunikation die Richtung von oben nach unten verläuft.
- Aufwärtskommunikation bewegt sich von Natur aus langsamer als Abwärtskommunikation.
- Beide dienen unterschiedlichen Zwecken. Während die Beteiligung der Mitarbeiter an der Aufwärtskommunikation dazu dient, Beschwerden zu entlasten, Feedback zu geben und Ideen zu generieren, wird die Abwärtskommunikation dazu verwendet, Anweisungen, Empfehlungen und Verantwortungszuweisungen innerhalb einer Organisation zu verteilen.
- Es ist üblich, dass die Abwärtskommunikation die Aufwärtskommunikation überwiegt.
- Berichte, Kummerkästen und Meetings sind die typischen Mittel der Aufwärtskommunikation. Andererseits werden audiovisuelle Medien, Aushänge und Rundschreiben häufig in der Abwärtskommunikation eingesetzt.
Was ist Abwärtskommunikation in der Schule?
Die Aufwärtskommunikation ist die Umkehrung der Abwärtskommunikation, die auftritt, wenn Informationen von der Spitze einer hierarchischen Organisation nach unten wandern.
Was ist der Zweck der Abwärtskommunikation?
Wenn Anweisungen und Botschaften durch die untersten Ebenen einer Organisation nach unten kommuniziert werden, wird dies als „Abwärtskommunikation“ bezeichnet.
Was ist am effektivsten in der Abwärtskommunikation?
Die Kommunikation bricht zusammen. Das wichtigste Merkmal der Abwärtskommunikation ist, dass Mitarbeiter am besten auf Themen reagieren, von denen sie glauben, dass der Chef sie persönlich interessant finden wird.
Was ist natürliche Abwärtskommunikation“?
Informationen, die von Vorgesetzten an Untergebene weitergegeben werden, gelten als „Abwärtskommunikation“. Arbeitsanweisungen zu geben, Unternehmensgesetze, -richtlinien und -verfahren zu skizzieren und Feedback zur Mitarbeiterleistung zu geben, sind die drei häufigsten Verwendungszwecke von Abwärtskommunikation.
Ist die Abwärtskommunikation formell oder informell?
Eine Befehlskette wird verwendet, um offizielle Nachrichten an die Mitarbeiter über die Abwärtskommunikation zu übermitteln. Diese Nachrichten sind maßgeblich und enthalten häufig Details zu Regeln, Verfahren und wichtigen Aktualisierungen, die für das Unternehmen relevant sind.
Wie machst du das nach unten gerichtet?
Spreizen Sie Ihre Finger und drücken Sie dann von den Unterarmen bis zu den Fingerspitzen nach unten. Drehen Sie Ihre Oberarme nach außen, um die Schlüsselbeine zu weiten. Lassen Sie Ihren Kopf baumeln und verschieben Sie Ihre Schulterblätter von der Rückseite Ihrer Ohren zur Vorderseite Ihrer Hüften. Ziehen Sie Ihre Quads stark zusammen, um das Gewicht Ihres Körpers von Ihren Armen zu entlasten.
Warum ist Dehnen wichtig?
Nach dem Training ist im Rahmen eines umfassenden Cool-down-Programms die beste Zeit für statisches Stretching. Statisches Dehnen lindert Krämpfe, erhöht die Bewegungsfreiheit der Gelenke, reduziert das Verletzungsrisiko und verzögert das Einsetzen von Schmerzen.
Zu welcher Art von Kommunikation gehört die Abwärtsrichtung?
Unter organisatorischer Kommunikation nach unten versteht man alle Informationen, die von einem höherrangigen Mitarbeiter oder einer Gruppe an einen Untergebenen weitergegeben werden.
Zusammenfassung
Kommunikation ist zweifellos eine Grundlage für den Geschäftserfolg. Daher müssen Unternehmen es annehmen, um standhaft zu bleiben, mit Wettbewerbern zu konkurrieren und produktiv zu bleiben und gleichzeitig Ressourcen effizient zu maximieren. EIN produktiver Arbeitsplatz basiert auf guter Kommunikation. Je nach Situation an Bord können Unternehmen mehrere Meilensteine erreichen, indem sie die nachgelagerte Kommunikation mit anderen Kommunikationsströmen vertauschen.
Häufig gestellte Fragen zur Abwärtskommunikation
Muss die nachgelagerte Kommunikation verbal erfolgen?
Nicht komplett. Das Folgende sind weitere Beispiele für Abwärtskommunikation: Audio, visuell und audiovisuell.
Ist die Abwärtskommunikation effektiv?
Ja. Es ist jedoch am effektivsten, wenn ein Unternehmen Menschen zu einer bestimmten Sache leiten oder coachen möchte.
