Mehrere Unternehmen können sich in einer bestimmten Gemeinschaft befinden, aber wie kann Ihr Unternehmen eine Absicherung gegenüber den anderen haben? Eine Möglichkeit, die Kontrolle über die Community zu erlangen, in der Sie tätig sind, besteht darin, eine Community-Relations-Strategie durchzuführen. Community-Beziehungen beziehen sich jedoch auf Methoden, mit denen Unternehmen gegenseitigen Nutzen aus der von ihnen betriebenen Community ziehen. Nichtsdestotrotz wird dieser Artikel Ihnen einige der Jobs und Beispiele von Community-Relations-Programmen näher bringen.
Gemeinschaftsbeziehungen
Community-Beziehungen beziehen sich auf die verschiedenen Möglichkeiten, die Unternehmen nutzen, um eine für beide Seiten vorteilhafte Beziehung zu den Communities, in denen sie tätig sind, zu sichern und aufrechtzuerhalten. Das Erstellen einer Community-Relations-Strategie kann die wichtigste Kommunikationsaktivität einer Organisation sein, wird jedoch oft ignoriert.
In der heutigen Umgebung des öffentlichen Misstrauens ist es für die meisten Unternehmen zu einem wichtigen Problem geworden, die Zustimmung der Öffentlichkeit zur Geschäftstätigkeit zu erhalten. Manager werden jedoch dringend aufgefordert, Community-Relations-Programme in Bereichen zu eröffnen, die ihrer DNA entsprechen.
Beispielsweise sollte ein Unternehmen, das Laptops herstellt oder verkauft, darüber nachdenken, eine Schule „auszuwählen“ und einen Beitrag zur Computerabteilung der Schule zu leisten. Oder spenden Sie vielleicht Laptops an bestimmte Mitglieder dieser Nachbarschaft.
Solche Maßnahmen können das Image eines Unternehmens in den Augen der Öffentlichkeit, die potenzielle Kunden sind, verbessern. Aus diesem Grund wendet ein Unternehmen diese PR-Taktiken jedoch an.
Darüber hinaus schätzen Gemeinden auch die Tatsache, dass sie sich auf Unternehmen verlassen können, die sie bei Gemeindeentwicklungsprogrammen unterstützen. Außerdem war die Gemeinde vor dem Geschäft dort und sieht es nur als fair an, einige der Privilegien zu genießen.
Welche Rolle spielt eine Abteilung für Gemeindebeziehungen?
Der Zweck von Community Relations besteht darin, die öffentliche Meinung zu bewerten, die Richtlinien der Organisation so zu gestalten, dass sie dem öffentlichen Interesse besser dienen, und eine Strategie zu entwickeln, um die Unterstützung und das Vertrauen der Community zu gewinnen.
Welche Arten von Gemeinschaftsbeziehungen gibt es?
Koexistenz, Raubbau und Wettbewerb sind die drei wichtigsten Arten der Interaktion in der Gemeinschaft.
Community-Relations-Programme
Ein Community-Relations-Programm ist eine Strategie, die eine Verbindung zwischen Ihrem Unternehmen und der Community fördert. Außerdem geht es darum, wie Sie mit anderen Organisationen, Unternehmen und Einzelpersonen in Ihrer Gemeinde interagieren. Am wichtigsten ist, wie Sie der Gemeinschaft, in der Sie tätig sind, etwas zurückgeben und sie unterstützen.
Beispiel für Community-Relations-Programme
Hier sind einige Beispiele für Community-Relations-Programme.
Stipendienprogramme
Unternehmen sollten immer versuchen, der Gemeinschaft, in der sie tätig sind, etwas zurückzugeben. Eine Möglichkeit, dies zu tun, besteht jedoch darin, Stipendienprogramme für Menschen dieser Gemeinschaft bereitzustellen.
Stadterneuerungsprojekte
Ein weiteres Beispiel für Community-Relations-Programme sind Stadterneuerungsprojekte. Hier helfen Unternehmen dabei, gescheiterte Projekte in der Community zu erneuern. Andere Möglichkeiten sind jedoch Programme für darstellende Künste, soziale und pädagogische Programme und Aktivitäten für Kinder.
Vorteile von Community Relations
Es gibt mehrere Vorteile, wenn ein Unternehmen seiner Gemeinschaft etwas zurückgibt. Die Vorteile der Community-Beziehungen können jedoch nicht genug betont werden.
Ein Vorteil ist, dass es Ihrem Unternehmen ein gutes Image in der Community verschafft. Ein weiterer Vorteil ist, dass es Ihren Mitarbeitern eine Art Stolz gibt, wenn sie wissen, dass ihr Unternehmen der Gemeinschaft etwas zurückgibt.
Drittens helfen Community Relations einem Unternehmen, mit den von ihnen vergebenen Stipendien potenzielle loyale Mitarbeiter zu gewinnen. Der Stipendiat kann später nach der Schule für das Unternehmen arbeiten. Schließlich gewinnt das Unternehmen treue Kunden, weil es die Leute aus der Community sind, die immer noch bei ihnen kaufen.
Was sind die Ziele der Gemeinschaftsbeziehungen?
Positive Interaktionen innerhalb der Gemeinschaft werden als gegenseitig vorteilhaft angesehen. Es fördert ein positives Image Ihres Unternehmens in den Augen der Gemeinde, was zu mehr Laufkundschaft und Umsatz führen kann, und es zeigt auch, dass Sie sich um das Wohlergehen der Menschen kümmern, die in Ihrer Nähe leben.
Community-Relation-Jobs
Als Experte für Community Relations bauen und verwalten Sie Beziehungen zu Einzelpersonen und Organisationen, die die Ziele Ihres Arbeitgebers fördern können. Beispielsweise kann ein Unternehmen, das Sportausrüstung herstellt, seiner Gemeinde etwas zurückgeben, indem es lokale Sportveranstaltungen sponsert.
Eine übliche Stellenbeschreibung für Community-Relations umfasst die Durchführung von Community-Outreach-Programmen, die Organisation von Veranstaltungen, die Koordination von Freiwilligen und die Entwicklung von PR-Strategien, die die Mission der Organisation fördern.
Tipps zum Erstellen einer Strategie für Community-Beziehungen
Unternehmen, die diese Strategie anwenden, sollten sich jedoch einige dieser Tipps aneignen.
#1. Investieren Sie in einen Profi
Verschiedene Unternehmen setzen Spezialisten für Community Relations und Berater ein, um die bestmöglichen Strategien zu entwickeln. Ihre Erfahrung und ihr Fachwissen sorgen jedoch dafür, dass alles reibungslos läuft und Ausfällen vorgebeugt wird.
#2. Setzen Sie sich klare Ziele
Um einen bleibenden Eindruck in der Community zu hinterlassen, müssen sich Unternehmen klare Ziele setzen. Das Ziel jedes Unternehmens sollte jedoch SMART sein – spezifisch, messbar, erreichbar, realistisch und zeitnah.
Außerdem müssen Sie die Welt nicht über Nacht verändern. Ihre Ziele sollten jedoch realistisch sein, da dies Ihr Budget auffressen und Ihre Mitarbeiter entmutigen wird.
#3. Überprüfen Sie Ihre Ziele und Werte
Das Leitbild und die Kernwerte des Unternehmens werden im Mittelpunkt jeder Gemeinschaftsarbeit stehen, die sie leisten. Wenn Sie sie jedoch im Hinterkopf behalten, werden Sie zu den Projekten geführt, auf die Sie sich konzentrieren sollten.
#4. Wenden Sie sich an andere Unternehmen
Ein Unternehmen, das seiner Gemeinschaft etwas zurückgeben möchte, sollte sich von anderen Unternehmen in seiner Umgebung inspirieren lassen. Außerdem sollten sie sich ansehen, was sie getan haben und wie es ihr Geschäft verbessert hat. Sie können jedoch auch mit anderen Unternehmen im Rahmen eines Community-Outreach-Programms zusammenarbeiten.
#5. Entscheiden Sie sich für die Art des Projekts
Es gibt mehrere Möglichkeiten, der Gemeinschaft etwas zurückzugeben, von Stipendien und Investitionen in die Gemeinschaft bis hin zu einer Sensibilisierungskampagne in den sozialen Medien. Wählen Sie jedoch, was am besten zu Ihren Zielen passt, und verknüpfen Sie alles in Ihrer Strategie damit.
Wo sollten Sie mit Ihrer Community-Relations-Strategie beginnen?
Gemeinschaftsbeziehungen bedeuten, der Nachbarschaft etwas zurückzugeben. Es kann viele verschiedene Formen annehmen, aber hier sind einige Vorschläge, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.
#1. Gemeinschaftliches Investieren
Microsoft ist bekannt dafür, in die Gemeinschaften zu investieren, in denen es tätig ist. Im Jahr 2019 investierte das Unternehmen 500 Millionen US-Dollar in bezahlbaren Wohnraum im Raum Seattle.
Dies ist ein hervorragendes Beispiel für Investitionen in die Gemeinschaft. Diese Aktion machte nicht nur einen spürbaren Unterschied für die Nachbarschaft, sondern brachte Microsoft auch mehr Fans und eine Fülle positiver Berichterstattung in der Presse.
Selbst wenn Sie keine 500 Millionen US-Dollar herumliegen haben, wird eine Spende jeder Größenordnung an eine lokale Organisation willkommen sein und dazu beitragen, das Bewusstsein für Ihre Marke in Ihrer Nachbarschaft zu verbreiten.
#2. Gemeinschaftsereignisse
Gemeinschaftsaktivitäten sind eine weitere Möglichkeit, der Gemeinschaft etwas zurückzugeben.
Viele Unternehmen können sich unpersönlich oder unzugänglich fühlen. Ein gemeindeweites Sommerfest oder Geschäftsferiencocktails könnten jedoch Wunder für Ihren Ruf bewirken.
Eine weitere Strategie ist die Unterstützung von Community-Events. In Betracht ziehen McDonald 's, die mit der FA League zusammenarbeitete, um gemeinschaftliche Fußballtage in ganz England zu sponsern. Durch das Sponsoring von Erfrischungen, Aktivitäten und Trainings unterstützten sie eine große Anzahl fußballbegeisterter Jugendlicher bei ihren ersten Schritten in Richtung Profisport.
Dies war ein hervorragendes Unterfangen von McDonald's. Sie gewannen nicht nur eine Legion neuer, jugendlicher Anhänger, sondern erhielten auch eine beträchtliche Menge an Community-Relations-PR für ihre Arbeit.
#3. Sozialen Medien
Darüber hinaus kann die effektive Nutzung sozialer Medien Wunder für die Beziehungen in der Gemeinschaft bewirken. Das Retweeten einer Nachricht über eine lokale Spendenaktion oder das Bekunden von Unterstützung für ein Problem, das Ihre Gemeinde betrifft, kann ein wirksames Mittel sein, um Veränderungen einzuleiten.
Betrachten Sie The Body Shop. 2018 arbeitete die Hautpflegemarke mit Cruelty-Free International zusammen, um das Bewusstsein für die Probleme im Zusammenhang mit Tierversuchen für Kosmetika zu schärfen. Sie sammelten über acht Millionen Unterschriften für eine Petition an die Vereinten Nationen, in der sie internationale Verbote von Tierversuchen forderten, indem sie ihre Präsenz in den sozialen Medien nutzten. Infolgedessen erließen Länder wie Australien, Kanada und die Vereinigten Staaten Anti-Test-Gesetze.
#4. Freiwilligenarbeit
Corporate Volunteering ist eine hervorragende Methode, um Ihre Mitarbeiter in die Gesellschaft einzubinden. Age UK, eine Wohltätigkeitsorganisation für ältere Menschen, hat mit Organisationen wie der Lloyds Bank und Santander zusammengearbeitet, um das Leben von Menschen durch Corporate Volunteering zu verbessern.
Das Programm umfasst Sponsoren, die Ausflüge und Kinoreisen für ältere und benachteiligte Menschen organisieren sowie unterhaltsame soziale Aktivitäten an Standorten von Age UK veranstalten.
Die Einrichtung solcher Freiwilligenprogramme für Ihre Mitarbeiter ist eine hervorragende Möglichkeit, der Gemeinschaft etwas zurückzugeben und ihre Motivation aufrechtzuerhalten. Trotz der Tatsache, dass dies nicht direkt zu einer Steigerung des Einkommens führt, ist die Demonstration sozialer Verantwortung eine wunderbare Möglichkeit, die Arbeitsmoral der Mitarbeiter zu stärken, wie diese Deloitte-Umfrage zeigt.
Was ist der Unterschied zwischen Public Relations und Community Relations?
Sie mögen die Bedeutung von Community Relations anerkennen, aber wie unterscheidet sie sich von Public Relations?
Öffentlichkeitsarbeit subsumiert Community Relations. Community Relations sind die Aktionen, die Ihr Unternehmen unternimmt, um den guten Willen in der Community zu fördern. Es ist der Beitrag, den Sie leisten, um einen neuen Krankenflügel zu errichten, oder die Interessenvertretung, die Sie für eine lokale Sache engagieren.
Öffentlichkeitsarbeit ist das Mittel, mit dem Sie Ihre Arbeit verpacken und einem Publikum wie den Medien zeigen. Öffentlichkeitsarbeit ist, wenn Sie eine Pressemitteilung mit Bildern von der Einweihungszeremonie des Krankenflügels an die lokale Zeitung senden.
Es gibt eine natürliche Überschneidung zwischen den beiden, da Community Relations ihre eigene Öffentlichkeitsarbeit generieren können. Wenn zum Beispiel ein Lokaljournalist von Ihrer Spende erfährt und in der Lokalzeitung darüber schreibt, oder wenn jemand über Ihre Großzügigkeit twittert und Ihre gute Tat viral wird, dann ist das die effektivste Form der organischen Community-Relations-Öffentlichkeitsarbeit.
Dies ist einer der vielen Gründe, warum Ihr Community Relations-Experte mit dem Rest Ihres PR-Teams in Kontakt bleiben sollte. Das PR-Personal kann mit Ihrem Community Relations Consultant zusammenarbeiten, um die Sichtbarkeit Ihrer Community-Projekte zu fördern.
Was sind die Herausforderungen der Community Relations?
Wenn es um gesellschaftliches Engagement geht, sind Zeit- und Ressourcenmangel oft das größte Hindernis. Dies muss von Beginn des Planungsprozesses bis hin zur Berichts- und Bewertungsphase erfolgen.
Zusammenfassung
Zusammenfassend sollten Unternehmen immer versuchen, der Gemeinschaft, in der sie tätig sind, etwas zurückzugeben. Einige Unternehmen zerstören jedoch manchmal ihre Gastgemeinschaft, indem sie Abfälle und andere schädliche Substanzen aus ihrem Endprodukt entsorgen. Außerdem sollten Unternehmen nicht vergessen, dass es immer noch dieselbe Ware ist, die ihr Produkt oder ihre Dienstleistung verbraucht.
Häufig gestellte Fragen zu Community-Beziehungen
Wie bauen Sie Community-Beziehungen auf?
Unternehmen, die diese Strategie anwenden, sollten sich jedoch einige dieser Tipps aneignen.
- #1. Investieren Sie in einen Profi.
- #2. Setzen Sie sich klare Ziele
- #3. Überprüfen Sie Ihre Ziele und Werte
- #4. Wenden Sie sich an andere Unternehmen
- #5. Entscheiden Sie sich für die Art des Projekts
Warum sind Community-Beziehungen wichtig?
Ein Vorteil ist, dass es Ihrem Unternehmen ein gutes Image in der Community verschafft. Ein weiterer Vorteil ist, dass es Ihren Mitarbeitern eine Art Stolz gibt, wenn sie wissen, dass ihr Unternehmen der Gemeinschaft etwas zurückgibt.
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