Geschäftskommunikation: Effektive Geschäftskommunikationsfähigkeiten zum Erlernen in Nigeria

Wir denken selten darüber nach, wie wir mit Menschen kommunizieren, da dies ein so natürlicher Teil von uns ist. Das gilt auch für die Unternehmenskommunikation. Schließlich sind Organisationen keine gesichtslosen Einheiten, sondern vielmehr Gruppen echter Individuen. Effektive Kommunikation hat Auswirkungen auf Abläufe, Effizienz und jede Ebene eines Unternehmens. Hier gehen wir auf die grundlegenden Fähigkeiten ein, die Sie für eine effektive Kommunikation in Ihrem Unternehmen benötigen, sowie auf alles andere, was Sie wissen müssen.

Was ist Wirtschaftskommunikation?

Unter Geschäftskommunikation versteht man den Informationsaustausch zwischen Mitarbeitern und Außenstehenden. Mitarbeiter und Management kommunizieren, um Unternehmensziele durch effektive Geschäftskommunikation zu erreichen. Ziel ist es, die Organisationsabläufe zu verbessern und Fehler zu reduzieren. Um eine effektive Geschäftskommunikation zu erreichen, müssen Sie sowohl Ihre Kommunikationsfähigkeiten als auch Ihre Kommunikationsprozesse verbessern.

Der Prozess der Geschäftskommunikation und Ihre Kommunikationsstrategie bilden die Grundlage allen strukturierten Handelns in einem Unternehmen. Dies kann von der administrativen Kommunikation bis zur technischen Kommunikation des Anbieters reichen.

Wenn die Kommunikation zusammenbricht, besteht die Gefahr, dass die wesentlichen Systeme des Unternehmens ausfallen. Den Daten zufolge wird die interne Kommunikation von 60 % der internen Kommunikationsspezialisten nicht gemessen. Zu den möglichen Ursachen gehört, dass Sie nicht wissen, wo Sie anfangen sollen, welche Schritte als nächstes zu unternehmen sind oder wie der ROI zu bewerten ist.

Arten der Geschäftskommunikation

Wenn es um Geschäftskommunikation geht, erfolgt sie entweder mündlich oder schriftlich.

Kommunikation kann verschiedene Formen annehmen, einschließlich mündlicher oder schriftlicher Kommunikation, persönlicher Kommunikation oder Fernkommunikation, aber sie ist für die Freude Ihrer Mitarbeiter an der Arbeit von entscheidender Bedeutung.

Keines davon ist für Ihr Unternehmen allein besser oder schlechter; es hängt alles von den Umständen ab.

Schriftliche Kommunikation eignet sich hervorragend, um die getroffenen Entscheidungen und Aktivitäten auf Papier festzuhalten und Strategien und Pläne zu entwickeln. Verbale Kommunikation ermöglicht die sofortige Produktion von Ideen und einen offeneren Gedankenfluss.

Dies sind die Arten der Geschäftskommunikation, die für einige oder alle der oben aufgeführten Szenarien gelten:

#1. Internetbasierte Kommunikation

E-Mails und Instant-Messaging-Apps (wie Slack, Hangouts oder sogar Nextiva Chat) sind Beispiele für alltägliche Kommunikationskanäle.

Zu den Vorteilen von E-Mails und Nachrichten gehört die Fähigkeit, private Gespräche in einer hektischen Arbeitsumgebung zu führen und eine Nachricht gleichzeitig mit einer großen Gruppe von Menschen – von wenigen bis zu Hunderten – zu teilen.

#2. Telefonkonferenzen

Telefone verringerten die geografische Hürde für die Durchführung effektiver und schneller Meetings. Es ermöglicht einen effektiveren Ideenaustausch aufgrund der nonverbalen Kommunikation (Tonfall) im Gegensatz zur Textkommunikation. Cloud-Telefonsysteme können die Zusammenarbeit und das Onboarding im Team verbessern.

#3. Einsatz von Videokonferenzen

Hervorragende Videokonferenzlösungen ermöglichen es Menschen an weit entfernten Orten, Besprechungen abzuhalten, die einem persönlichen Treffen so nahe wie möglich kommen. Sie bringen Telefonbesprechungen auf die nächste Ebene.

#4. Persönliche Treffen

Persönliche Gespräche können einem Unternehmen dabei helfen, Ideen schnell voranzubringen. Untersuchungen zufolge bringen persönliche Treffen mehr Ideen hervor als virtuelle.

Für effektive Besprechungen ist jedoch eine fundierte Besprechungsagenda erforderlich. 46 % der Mitarbeiter wissen selten oder nie, was sie nach einem Meeting als nächstes tun sollen.

#5. Offizielle Aufzeichnungen und Berichte

Zu einem gut funktionierenden Geschäftskommunikationssystem gehört die Dokumentation von Aktivitäten, die andere Personen und Abteilungen betreffen.

Die Möglichkeit, jederzeit auf ein schriftliches Dokument zurückzugreifen, verringert die Möglichkeit von Verwirrung oder Streitigkeiten und erhöht die Klarheit der Kommunikation.

#6. Veröffentlichungen

Meetings mit größeren Gruppen werden häufig durch Präsentationen durchgeführt, die durch Berichte und PowerPoint-Foliendecks ergänzt werden.

Diese eignen sich hervorragend, um neue Ideen hinterfragungs- und erklärungsfreundlich zu vermitteln.

#7. Diskussionsforen und FAQs

Ein interner Ort, an dem Mitarbeiter auf häufig gestellte Fragen zu verschiedenen Abteilungsthemen zugreifen und neue Fragen stellen können, um produktiver zu sein und sich mit einem Thema vertraut zu machen.

#8. Fragebögen

Interne Umfragen und Kundenbefragungen sind hervorragende Ansätze, um Input und Bewertungen zu wichtigen Themen zu erhalten. Umfragen sorgen für einen gesunden Kreislauf von durch Feedback unterstützten Veränderungen und eröffnen einen Kontaktkanal über alle Ebenen eines Unternehmens hinweg.

#9. Kundendienstaktivitäten

Dies kann jede Art von Kundendienstaktion umfassen. Beispiele dafür sind Live-Chat-Unterstützung, Customer-Relationship-Management-Systeme (CRM), Kunden-Onboarding-Prozesse, Kundenbewertungen und andere Dienste.

Grundlegende Geschäftskommunikationsfähigkeiten

Praktische Geschäftskommunikationsfähigkeiten sind für Ihren beruflichen Erfolg in jedem Bereich von entscheidender Bedeutung. Eine klare Kommunikation kann sich auf Ihre Interaktionen mit Menschen auswirken und Ihnen helfen, bei der Arbeit einen Eindruck zu hinterlassen. Darüber hinaus hilft Ihnen die Verbesserung Ihrer Unternehmenskommunikationsfähigkeiten dabei, Ihre Karriere voranzutreiben.

Was sind Geschäftskommunikationsfähigkeiten?

Geschäftskommunikationsfähigkeiten sind Eigenschaften, die es Fachleuten ermöglichen, Informationen am Arbeitsplatz zu kommunizieren. Zu diesen Fähigkeiten gehören Kernkommunikationsarten wie aktives Zuhören sowie Kommunikationsmethoden, die zum Aufbau beruflicher Beziehungen erforderlich sind, wie z. B. Verhandlungsgeschick und Networking-Fähigkeiten. Kommunikationsfähigkeiten sind im Geschäftsleben von entscheidender Bedeutung, um die Zusammenarbeit im Team zu fördern, klares Feedback zu geben und zu erhalten und die Kreativität anzuregen. Arbeitgeber können sehen, wie Sie mit anderen interagieren, Initiativen starten und Ziele erreichen, wenn Sie Ihre geschäftlichen Kommunikationsfähigkeiten erfolgreich einsetzen.

Beispiele für Geschäftskommunikationsfähigkeiten

Hard- und Soft-Skills, die Fachkräften zum Erfolg im Job verhelfen, können in die Geschäftskommunikationsfähigkeiten einbezogen werden. Im Folgenden finden Sie einige Beispiele für Fähigkeiten, die für eine effektive Geschäftskommunikation erforderlich sind:

#1. Fähigkeiten zur Zusammenarbeit

Die Zusammenarbeit mit Kollegen und die Unterstützung beim Erreichen der Unternehmensziele erfordern eine effektive Zusammenarbeit. Zu Ihren Fähigkeiten in der Unternehmenskommunikation gehört es, bei Teambesprechungen Fragen zu stellen, die Gedanken und Meinungen anderer zu berücksichtigen und die Beiträge Ihres Teams zu fördern. Fachleute mit guten Kooperationsfähigkeiten können erfolgreiche Methoden entwickeln, die ihren Organisationen helfen, ihre Ziele zu erreichen.

#2. Verhandlungsgeschick

Verhandlungsgeschick ist erforderlich, um verschiedene Alternativen zu bewerten, eine Beziehung zu anderen Fachleuten aufzubauen und einen Kompromiss zu erzielen. Diese Fähigkeiten werden von Geschäftsleuten bei einer Vielzahl von Aktivitäten eingesetzt, darunter Verkaufstransaktionen, die Gewinnung neuer Partner und die Suche nach Investoren. Ebenso können sich sowohl Arbeitnehmer als auch Arbeitgeber bei der Festlegung von Löhnen und Gehältern auf praktische Verhandlungsfähigkeiten verlassen.

#3. Diplomatische Fähigkeiten

Diplomatie ist eine Fähigkeit, die Fachleuten dabei helfen kann, ihre Interaktionen mit Kollegen, Vorgesetzten, Kunden und anderen Fachleuten zu verbessern. Diplomatie erfordert Fingerspitzengefühl und ein Bewusstsein dafür, wie man in schwierigen Situationen und Widrigkeiten effektiv kommunizieren kann. Darüber hinaus können Ihre diplomatischen Fähigkeiten Ihnen helfen, bei Verhandlungen, Kooperationsinitiativen und anderen Aktivitäten überzeugender und energischer zu sein.

#4. Schriftliche Kommunikation

Schriftliche Kommunikation ist eine grundlegende Form der Kommunikation, die unabhängig von Ihrem Beruf erforderlich ist. Zu den alltäglichen Geschäftsaufgaben, die hervorragende Schreibfähigkeiten erfordern, gehören die schriftliche Kommunikation von Informationen, das Vorbereiten von Berichten, das Versenden von Mitteilungen und das Überprüfen schriftlicher Arbeiten. Zu den Schreibfähigkeiten gehören auch das Korrekturlesen und das Festlegen von Anpassungen, die zur Verbesserung geschriebener Gegenstände beitragen können.

#5. Präsentationsfähigkeiten

Das Erstellen und Halten interessanter Präsentationen für ein unterschiedliches Publikum ist eine weitere Schlüsselkompetenz für eine effektive Geschäftskommunikation. Präsentationsfähigkeiten helfen Fachleuten dabei, den Rahmen einer Präsentation zu organisieren, die Art der Präsentation zu entwerfen und Informationen an Teamkollegen, Unternehmensleiter und andere Fachleute zu übermitteln. Eine weitere entscheidende Komponente Ihrer Präsentationsfähigkeiten ist die Fähigkeit, einem Publikum Informationen mithilfe einer Vielzahl von Taktiken wie lautstarkem Sprechen, grafischen Darstellungen und nonverbalen Interaktionen zu vermitteln.

#6. Fähigkeiten zum Reden in der Öffentlichkeit

Das Reden vor unterschiedlichem Publikum erfordert manchmal viele Arbeitspositionen. Unternehmen können Netzwerkprofis, mögliche Investoren und Communities ansprechen, indem sie eine Rede vorbereiten und ein Publikum einbeziehen. Beim öffentlichen Reden ist es auch wichtig, mit dem Publikum in Kontakt zu treten, indem man eine Geschichte präsentiert, wichtige Informationen anbietet und das Bewusstsein für aktuelle Ereignisse schärft.

#fünfzehn. Aktives Zuhören

Aktives Zuhören umfasst eine Reihe von Merkmalen, die Fachleuten dabei helfen, ihr Verständnis zu verbessern und unterstützende Arbeitsbeziehungen zu fördern. Fachleute, die Fragen stellen, sich um gegenseitiges Verständnis bemühen und die Gedanken und Ideen anderer berücksichtigen, entwickeln mit größerer Wahrscheinlichkeit nützliche berufliche Netzwerke. Darüber hinaus erfordert aktives Zuhören die Liebe zum Detail, um Missverständnisse zu vermeiden und bei Gesprächen, Besprechungen und anderen Begegnungen am Arbeitsplatz präzise Fakten zu behalten.

#8. Feedback und Vorschläge

Für eine effektive Unternehmenskommunikation sind regelmäßiges Feedback und Input erforderlich. Konstruktives Feedback fördert introspektives Denken und Wachstum. Das Feedback von Vorgesetzten wird von erfolgreichen Fachkräften genutzt, um ihre Leistung zu verbessern und Ziele zu erreichen. Ebenso ist die Bereitstellung von Meinungen und Anleitung am Arbeitsplatz von entscheidender Bedeutung, um Ideen auszutauschen und andere zu inspirieren.

#9. Delegationsfähigkeiten

Delegationsfähigkeiten werden von Managern und Führungskräften im Unternehmen genutzt, um Projekte und Aktivitäten zu planen, zu leiten und zu überwachen. Für eine effektive Delegation ist die Fähigkeit erforderlich, den Arbeitsablauf wesentlicher Aufgaben unter Ihren Teammitgliedern zu identifizieren und zu verwalten. Das Setzen von Erwartungen und die Bereitstellung von Hilfe und Ressourcen sind entscheidende Bestandteile der Delegation in der Unternehmenskommunikation.

#10. Nonverbale Kommunikation

Die Fähigkeit, das, was Menschen sagen, durch ihre Körpersprache zu erfassen, wird als nonverbale Kommunikationsfähigkeit bezeichnet. Augenkontakt, Körperhaltung und sogar die Haltung einer Person können verraten, wie sie sich fühlt. Nonverbale Kommunikation ist auch nützlich, um sich in verschiedenen Kontexten effektiv zu engagieren, beispielsweise um bei Geschäftstreffen die Professionalität aufrechtzuerhalten.

#11. Konfliktlösung

Für eine effektive Unternehmenskommunikation ist es unerlässlich, gemeinsam mit anderen Hindernisse zu überwinden und kreative Lösungen für Probleme am Arbeitsplatz zu finden. Fachleute mit effektiven Fähigkeiten zur Konfliktlösung können verschiedene Ansätze erkunden, Strategien analysieren und Zugeständnisse machen, um in schwierigen Situationen positive Ergebnisse zu erzielen.

#12. Entscheidungskompetenz

Die Analyse ergebnisbeeinflussender Elemente und die Bewertung verschiedener Methoden für spezifische Maßnahmen erfordern fundierte Entscheidungsfähigkeiten. Während Sie in Ihrem Beruf voranschreiten, werden Ihnen möglicherweise wichtige Aufgaben übertragen, bei denen Sie schwierige Entscheidungen treffen, Ihre Strategien zur Zielerreichung bewerten und sinnvolle Entscheidungen treffen müssen, die das Wachstum und die Entwicklung Ihres Unternehmens fördern.

So verbessern Sie Ihre Geschäftskommunikationsfähigkeiten

Erwägen Sie die folgenden Strategien zur Verbesserung Ihrer Geschäftskommunikationsfähigkeiten:

#1. Lernen Sie, aktiv zuzuhören.

Verbessern Sie Ihre Fähigkeit zum aktiven Zuhören und stellen Sie sicher, dass Sie die Informationen verstehen, die Sie von Kollegen hören. Vermeiden Sie Missverständnisse, indem Sie beispielsweise alles, was Sie nicht verstehen, sofort klären. Ermutigen Sie andere, an Besprechungen oder Teamzusammenarbeit teilzunehmen, indem Sie Fragen stellen, anderen Ideen zuhören und sich Notizen machen, um den Überblick über wichtige Themen zu behalten.

#2. Nutzen Sie Kollaborationstools.

Nutzen Sie digitale Ressourcen, um mit Kollegen, Teamleitern und anderen Mitarbeitern in Kontakt zu bleiben. Online-Kommunikationssysteme ermöglichen es Ihnen beispielsweise, erfolgreich mit Ihrem Team zu interagieren und gleichzeitig Störungen zu vermeiden. Mithilfe dieser Materialien können Sie schneller und klarer mit anderen interagieren und die Kommunikation innerhalb des Unternehmens optimieren.

#3. Verbessern Sie Ihre Schreibfähigkeiten.

Experimentieren Sie mit Ihren Schreibfähigkeiten und der Art und Weise, wie Sie Informationen schriftlich übermitteln. Notizen während der Zusammenarbeit im Team zu machen, Projektmaterialien zu organisieren und Lehrmaterialien zu verfassen sind gute Möglichkeiten, Ihre Schreibfähigkeiten zu verbessern. Erfahren Sie, wann es wichtig ist, professionell zu schreiben und wann es angebracht ist, eine lockerere Sprache zu verwenden, um Ihre Botschaften zu vermitteln.

#4. Ermutigen Sie andere am Arbeitsplatz.

Motivieren Sie Ihre Mitarbeiter durch den Einsatz positiver Kommunikationsstrategien. Vernetzen Sie sich bei der Arbeit mit anderen, indem Sie gemeinsame Interessen teilen, zusammenarbeiten und Innovationen fördern. Offene Kommunikation schafft Gemeinschaft und Vertrauen, allesamt wesentliche Komponenten für die Förderung eines angenehmen Arbeitsumfelds.

#5. Feedback anfordern

Erhalten Sie Feedback zu Ihrer Geschäftskommunikation von Kollegen und Vorgesetzten. Wenn Sie im Job Fortschritte machen, nutzen Sie beispielsweise Ideen, um Bereiche wie öffentliches Reden, Delegations- und Präsentationsfähigkeiten zu verbessern. Beobachten Sie exzellente Unternehmenskommunikatoren bei der Arbeit, um Erkenntnisse darüber zu gewinnen, wie Sie bestimmte Elemente Ihrer Talente verbessern können, die Ihrer Meinung nach verbesserungswürdig sind.

Was kann ich mit einem Abschluss in Wirtschaftskommunikation machen?

Mehrere Universitäten bieten wirtschaftswissenschaftliche Studiengänge mit Kommunikationsschwerpunkt an. Studierende, die daran interessiert sind, Kommunikationsfähigkeiten und -taktiken einzusetzen, um Unternehmen und Organisationen dabei zu helfen, ihre Ziele und Produkte zu fördern, könnten an diesen Programmen interessiert sein. Lesen Sie weiter, um mehr über spezialisiertere Berufe in der Branche zu erfahren.

Studiengänge für Wirtschaftskommunikation

Ein Studiengang für Wirtschaftskommunikation sollte den Studierenden gute Schreib-, Sprech- und Informationstechnologiefähigkeiten vermitteln. Absolventen können ihre Fähigkeiten in verschiedenen Berufsfeldern einsetzen. Sie müssen in der Lage sein, Informationen zwischen Arbeitnehmern und Arbeitgebern innerhalb eines Unternehmens auszutauschen, die Ziele eines Unternehmens der Öffentlichkeit bekannt zu geben, Informationen zwischen einem Unternehmen und seinen Kunden zu kommunizieren und vieles mehr.

Absolventen dieser Wirtschaftskommunikationsschulen können anschließend in anderen Bereichen als Öffentlichkeitsarbeit, Werbung und Marketing arbeiten. Nach Angaben der International Association of Business Communicators (IABC) verfügen Absolventen eines Abschlusses in Wirtschaftskommunikation über die Fähigkeit, Projekttermine einzuhalten, der Öffentlichkeit die Vorteile der Waren eines Unternehmens zu vermitteln und zu verstehen, wie der Markt funktioniert. All diese Fähigkeiten ermöglichen es einem, Berater zu werden, wenn man keine spezielle Karriere anstrebt, beispielsweise als Redenschreiber oder Einkäufer.

Kommunikationslösungen für kleine Unternehmen

Etwa 95 % der Kunden glauben, dass die Kommunikation ihres Unternehmens verbessert werden könnte. Nur 26 % der Unternehmen halten ihre Kommunikation für herausragend. Verständlicherweise ist dies ein großes Problem. Vereinfacht gesagt: Wenn Sie oder Ihre Mitarbeiter nicht effektiv kommunizieren, verlieren Sie Kunden. Dies wiederum hat einen unmittelbaren Einfluss auf Ihr Endergebnis.

Glücklicherweise stehen zahlreiche Tools zur Verfügung, mit denen Sie die Effizienz und Effektivität Ihrer Kommunikation verbessern können. Hier sind einige der besten Geschäftskommunikationslösungen, die für Sie verfügbar sind:

#1. Ultratel

Ein zuverlässiges VoIP-Telefonsystem ist das Rückgrat jedes erfolgreichen und expandierenden Unternehmens. Hier kommt ULTATEL ins Spiel. Das cloudbasierte Telefonsystem integriert die Art und Weise, wie Sie mit Ihrem Team und Ihren Kunden kommunizieren.

Das System ist kostengünstig, hat eine Verfügbarkeitsgarantie von 99.999 % und lässt sich schnell und kostengünstig skalieren. Dadurch kann es Ihr wachsendes Unternehmen effektiv unterstützen. Videokonferenzen, automatische Vermittlung, Voicemail an E-Mail, Integrationen und andere Funktionen sind ebenfalls verfügbar.

#2. RingCentral

RingCentral bietet eine Reihe von Lösungen, die Chat, Videoanrufe und ein Telefonsystem in einem einzigen Tool integrieren. Für Unternehmen stehen App-Integrationen, Videokonferenzen, Sprachanrufe und andere Funktionen zur Verfügung. Es bietet außerdem eine Verfügbarkeitsgarantie, um die Zuverlässigkeit zu gewährleisten.

RingCentral bietet zahlreiche Optionen mit unterschiedlichen Funktionen, die Sie je nach den Anforderungen und dem Budget Ihres Unternehmens auswählen können.

#3. Zoomen

Zoom ist eine der beliebtesten Videokonferenzplattformen mit rund 13 Millionen aktiven monatlichen Nutzern weltweit. Wenn man einige seiner Vorteile bedenkt, wird schnell klar, warum. So können Sie beispielsweise bei Videogesprächen schnell und einfach Dateien und Dokumente teilen.

Die Website verfügt außerdem über eine Bildschirmaufzeichnungsfunktion und einige ihrer Preisoptionen beinhalten eine kostenlose Transkription. Zoom bietet vier verschiedene Pläne an, darunter eine kostenlose Version. Beachten Sie, dass der kostenlose Plan einige Einschränkungen aufweist, z. B. eine Besprechungszeit von 40 Minuten.

#4. WebEx

Mit über 300 Millionen Benutzern ist WebEx von Cisco eine potenzielle Alternative für Sprachkonferenzen, insbesondere angesichts der Sicherheitsprobleme von Zoom in der Vergangenheit. Bildschirmfreigabe, Telefon- und Videoanrufe, Verschlüsselung, Integration und andere plattformübergreifende Funktionen sind verfügbar.

WebEx bietet drei Preisstufen, um unterschiedlichen Budgets und Anforderungen gerecht zu werden. Es gibt auch einen kostenlosen Tarif, allerdings sind Sie auf einen Benutzer und eine Besprechungsdauer von 50 Minuten beschränkt.

#5. Google Meet

Als Ersatz für Hangouts und Chat hat Google Google Meet entwickelt, ein Videokonferenztool. Es ist eng mit der Google-Produktpalette verbunden und bietet daher erhebliche Kommunikationsmöglichkeiten. Es stehen Videokonferenzen, Videoanrufe, Nachrichten, Terminplanung und andere Funktionen zur Verfügung.

Die Basisversion von Meet ist kostenlos. Wenn Sie Google Workspace abonnieren, können Sie funktionsreichere Versionen erhalten. Diese Mitgliedschaft beinhaltet dann Upgrades auf die anderen Apps von Google.

#6. Locker

Slack ist eine der bekanntesten Kollaborations- und Kommunikationsanwendungen auf dem Markt. Die Instant-Chat-Messaging-Funktion erleichtert die Kommunikation. Es ermöglicht Ihrem Team beispielsweise, eigene Themenkanäle zu entwickeln, was zu einer effizienteren Kommunikation führt. Slack bietet außerdem einen durchsuchbaren Chatverlauf, Video- und Audioanrufe, Dateifreigabe und -speicherung sowie andere Funktionen.

Die Plattform verfügt über viele Preisstufen, darunter eine kostenlose. Denken Sie daran, dass der kostenlose Plan nicht alle Funktionen bietet, aber er ist ein fantastischer Ausgangspunkt, wenn Ihr Budget begrenzt ist.

#7. Microsoft-Teams

Microsoft Teams, ein neuer Anbieter in der Branche, hat sein Skype for Business-Angebot ersetzt. Wie viele andere Plattformen auf dieser Liste bieten Teams eine Reihe von Funktionen, die die Zusammenarbeit erleichtern sollen. Es stehen Videoanrufe, Chat, Nachrichten, Dateifreigabe, Speicherung und andere Funktionen zur Verfügung.

Microsoft bietet vier verschiedene Preisstufen an, darunter eine kostenlose Alternative. Die Premium-Business-Standard-Edition von Teams umfasst Desktop-Versionen der Microsoft Office-Suite, was einen erheblichen Vorteil darstellt.

Teams bietet außerdem die Möglichkeit, Telefondienste zu integrieren, sodass Sie Anrufe direkt über Ihre Teams-App tätigen und entgegennehmen können. Über diese Schnittstelle, auch Direct Routing genannt, können Sie Anrufer direkt in eine Telefonkonferenz einbinden. Diese Fähigkeit ist durch Integration wie den Session Border Controller (SBC) von ULTATEL möglich.

#8. Zum Webinar

GoToWebinar ist eine ausgezeichnete Wahl für Online-Webinar-Software. Die Plattform wurde ausschließlich für Unternehmen geschaffen, die ihre Produkte über Webinare bewerben und verkaufen möchten.

Zu den Funktionen gehören anpassbare Registrierungsformulare, E-Mail-Erinnerungen und Terminplanung. Ein wesentlicher Vorteil des Tools besteht darin, dass Sie damit Veranstaltungen mit bis zu 3,000 Personen durchführen können. Es gibt, wie die meisten anderen Plattformen, verschiedene Preisstufen, um jedem Budget und jeder Anforderung gerecht zu werden.

#9. Gehe zu

GoTo bietet eine Vielzahl von Lösungen, die Ihrem Team dabei helfen, erfolgreicher zu kommunizieren. Für viele Kleinunternehmer ist GoTo Meeting die ideale Lösung für Videokonferenzen. Cloud-Aufzeichnung, Transkriptionen, Chat und Messaging, Bildschirmfreigabe und verschiedene Konnektoren sind in diesem plattformübergreifenden Dienstprogramm enthalten.

GoTo Meeting verfügt über drei Preisstufen, um unterschiedlichen Budgets und Anforderungen gerecht zu werden. Obwohl es keine kostenlose Option gibt, bietet die Plattform eine kostenlose Testversion an.

#10. Montag.com

Monday.com ist wie Slack eher eine Projektmanagement-Anwendung. Es verfügt jedoch über eine Reihe von Eigenschaften, die es zu einem nützlichen Kommunikationsmittel machen. Dadurch können Sie und Ihr Team unabhängig von Ihrem Aufenthaltsort kommunizieren. Integrationen, Dateispeicherung, Automatisierung und Tools für die Zusammenarbeit sind ebenfalls auf der Plattform verfügbar.

Monday.com bietet vier Preisstufen, von denen eine für Privatpersonen kostenlos ist. Allerdings fehlen der kostenlosen Version, wie bei vielen anderen Programmen, einige der Funktionen, die Sie sich wünschen würden.

Fazit

Seien wir ehrlich: Exzellente Kommunikation ist heutzutage für jedes kleine Unternehmen unerlässlich. Tatsächlich glauben 86 % der Arbeitnehmer, dass mangelnde Kommunikation am Arbeitsplatz eine der Hauptursachen für Ausfälle im Büro ist. Effektive Kommunikation macht Unternehmen produktiver und ermöglicht ihnen, ihre Kunden besser zu bedienen. Glücklicherweise gibt es zahlreiche Kommunikationslösungen für kleine Unternehmen, die Sie dabei unterstützen.