Viele Unternehmen glauben, dass Trends nur Modeerscheinungen sind. Das mag zwar stimmen, bedeutet aber nicht, dass Sie sie ignorieren sollten. Einer der wichtigsten Gründe, aus Trends Kapital zu schlagen, ist, dass Sie dadurch bessere Vorhersagen treffen können. Mithilfe von Trendanalysen können Sie verschiedene Aspekte Ihres Unternehmens bewerten, die gut laufen, und Bereiche, die verbessert werden müssen. Ebenso wichtig ist es, den Trends zu folgen, die Ihnen helfen, Ihr Spiel aufzupeppen. Nachfolgend listen wir einige dieser wertvollen Trends auf:
#1. Power-Mobile-Marketing
Es wird immer üblicher, dass Menschen über Mobiltelefone online einkaufen. Welche Schlussfolgerung können wir daraus ziehen? Wir sollten stärker auf Mobile Marketing setzen. Menschen verbringen jeden Tag ungefähr vier Stunden und zehn Minuten auf ihren Mobilgeräten. Da die Menschen einen großen Teil ihrer Zeit ihren Telefonen widmen, müssen Unternehmen sie auf diese Geräte ausrichten.
Erfolgreiches Mobile Marketing hängt stark von der Benutzerfreundlichkeit ab. Wenn Sie zum ersten Mal dabei sind, finden Sie hier einige Tipps, die Ihnen bei der Entwicklung einer benutzerfreundlichen Mobile-Marketing-Kampagne helfen werden:
- Erstellen Sie eine Käuferpersönlichkeit: Beim mobilen Marketing ist es entscheidend, Ihren Zielmarkt zu kennen. Sie müssen die allgemeinen Merkmale Ihres beabsichtigten Marktes identifizieren. Die Festlegung der Käuferpersönlichkeit ist besonders wichtig, wenn Sie E-Mail-Marketing nutzen möchten, das individueller ist. Da die Erstellung einer Käuferpersönlichkeit Fachwissen erfordert, sollten Sie diese Rolle den am besten geeigneten Mitarbeitern anbieten. Kandidaten, die haben MBA-Spezialisierungen in der Datenanalyse könnte ideal für diese Rolle sein.
- Fokus auf Bilder: Mobile Nutzer konsumieren die meisten Inhalte unterwegs. Im Allgemeinen könnten Ihre potenziellen und bestehenden Kunden auf Reisen sein, in einer langen Warteschlange an einem Geldautomaten stehen oder ins Büro gehen, während sie auf ihr Telefon schauen. Je mehr Sie schreiben, desto unwahrscheinlicher ist es, dass Sie ihre Aufmerksamkeit erregen. Verlassen Sie sich daher besser auf Bilder. Wenn es notwendig ist, etwas zu schreiben, machen Sie den Text so prägnant wie möglich.
- Investieren Sie in ein responsives Website-Design: Wenn sie angeklickt werden, führen Handy-Anzeigen Nutzer auf Ihre Website. Daher ist es ein Muss, ein ansprechendes Website-Design zu haben, das sich leicht an alle Bildschirmgrößen anpassen lässt.
#2. Bieten Sie einen personalisierten Kundenservice an
Der personalisierte Kundensupport ist eine Strategie, mit der Sie Ihre Kommunikation an jeden Verbraucher anpassen können. Die Qualität der Interaktionen eines Unternehmens mit seinen Kunden ist zu einem wichtigen Unterscheidungsmerkmal auf dem heutigen Markt geworden. Richtig durchgeführt, kann personalisierter Kundenservice in vielerlei Hinsicht Wunder für Ihr Unternehmen bewirken. In einer aktuellen Studie 77% der Kunden gaben an, dass sie eher einem Freund oder Familienmitglied ein Unternehmen empfehlen würden, wenn sie eine angenehme Erfahrung mit einem Unternehmen gemacht hätten.
Eine der einfachsten Möglichkeiten, eine personalisierte Kommunikation zu gewährleisten, besteht darin, Kunden mit ihrem Namen zu begrüßen. Auf diese Weise werden sie nicht das Gefühl haben, dass sie nur ein weiteres nummeriertes Ticket sind, das bearbeitet und weiterbewegt werden muss.
Die menschliche Seite Ihrer Marke zu zeigen, ebnet auch den Weg für einen personalisierten Kundenservice. Anstatt unpersönlich und berechnend zu sein, geben Sie Ihren Kundenbetreuern mehr Spielraum, offen und freundlich zu sein. Das bedeutet, dass ihre Antworten und Ausdrücke einfach sein sollten.
#3. Entwickeln Sie eine App für Ihr Unternehmen
Digitale Medien werden im heutigen Hightech-Umfeld immer wichtiger. Ein beträchtlicher Teil der kleinen Unternehmen geht jedoch immer noch davon aus, dass eine Website bzw Social-Media-Präsenz reicht aus, um Kunden anzuziehen und mit ihnen zu kommunizieren. Nun, es kann nicht weiter von der Realität entfernt sein. Jedes Unternehmen benötigt eine solide mobile Anwendung, unabhängig von seiner Größe oder Branche.
Apps können Ihren Umsatz in die Höhe schnellen lassen. Anders als früher wollen die Kunden beispielsweise ihre Zeit nicht mehr mit dem Einkaufen verschwenden. Sie möchten Produkte bequem von zu Hause aus über ihr Smartphone kaufen. Sie können Kunden zum Kauf anregen, indem Sie Push-Benachrichtigungen senden, die Informationen zu Rabatten und Werbeaktionen enthalten. Ein weiterer Vorteil des Herunterladens einer Anwendung besteht darin, dass Benutzer mobile Transaktionen durchführen können.
Darüber hinaus fördert eine dedizierte Anwendung die Kundenbindung in hohem Maße. Es gibt ein Meer von Werbespots in Form von Flyern, Bannern, Werbetafeln, Zeitungsanzeigen, Social-Media-Anzeigen usw., die die breite Öffentlichkeit regelmäßig bombardieren. All dieses Werbegewirr macht es für Unternehmen schwierig, den Lärm zu durchdringen. Die Einführung einer Anwendung ist der beste Weg, um die Loyalität zu fördern, da Kunden dadurch schnell mit Ihnen in Kontakt treten können.
#4. Gehen Sie grün
Menschliche Aktivitäten sind in erster Linie für die globale Erwärmung verantwortlich. Die menschliche Industrie trägt aufgrund ihrer Abhängigkeit von Land, fossilen Brennstoffen und ununterbrochener Produktion und Verbrauch wesentlich zum Klimawandel bei. Kein Wunder, dass Unternehmer ihre Aufmerksamkeit auf Nachhaltigkeit gerichtet haben. Wenn Sie Nachhaltigkeit annehmen möchten, sollten Sie sich an diese beliebten Nachhaltigkeitspraktiken von Unternehmen halten:
- Arbeiten Sie mit gemeinnützigen Organisationen zusammen: Nachhaltigkeit ist ein relativ neues Konzept. Daher könnten Sie die richtige Anleitung verfehlen. Hier können sich gemeinnützige Organisationen als nützlich erweisen. Mit viel Erfahrung und Ressourcen können sie Ihnen helfen, Dinge auf den Weg zu bringen.
- Bilden Sie Ihre Mitarbeiter aus: Unternehmen mit den effektivsten Nachhaltigkeitsbemühungen schulen ihre Mitarbeiter in der Regel über die anstehenden Probleme. Es ermutigt Ihre Mitarbeiter, ihren Beitrag zu leisten. Sie entscheiden selbst, wie Sie Ihre Belegschaft über die für Ihr Unternehmen wichtigen Themen aufklären möchten. Je nach Bedarf können Sie verschiedene Sensibilisierungskampagnen starten, indem Sie Webinare veranstalten, hilfreiches Material verteilen, Seminare organisieren usw.
- Implementieren Sie ein Recyclingprogramm: Selbst wenn Ihr Arbeitsplatz bereits Papier und Kunststoffe recycelt, kann das Hinzufügen von Glas und Metallen Ihnen helfen, das Recycling auf die nächste Stufe zu heben. Wenden Sie sich an ein Entsorgungsunternehmen, wenn Ihre Stadt keine Glas- und Metallrecyclingströme hat. Diese Firmen berücksichtigen die Menge Ihres Recyclingmaterials, bevor sie es zu einer Einrichtung transportieren. Infolgedessen wird es für Sie einfacher, die Menge an Müll zu verfolgen und an die Beteiligten zu melden, die Sie daran hindern, auf Deponien zu gelangen.
Zusammenfassung
Ein Unternehmen zu gründen ist nicht mehr so kompliziert wie noch vor einigen Jahrzehnten. Das haben wir der Technik zu verdanken. Die Leichtigkeit, ein Unternehmen zu gründen, hat jedoch auch den Wettbewerb verschärft, da der Markt mit neuen Spielern wie Pilze aus dem Boden schießt. Wenn Sie sich also von der Masse abheben möchten, ist es am besten, auf der schmalen Linie dieser Trends zu gehen, um neue Wege zu gehen und Ihr derzeitiges Ansehen als Unternehmen zu erhalten.
- Eigentümer, sehen Sie sich 5 Tipps zur Vermietung Ihrer Immobilie an!
- Wie Sie Ihr Geschäft aufrechterhalten können (4 Schritt-für-Schritt-Anleitungen)
- 4 Vermögenswerte, in die man investieren sollte
- Finanzberater: Alles, was Sie brauchen (+ Top-Fähigkeiten)
- Wie Ihr Unternehmen nachhaltig produzieren kann
1 Kommentar
Erstaunlicher Mann, ich habe nie versucht, den neuesten Trends zu folgen, aber vielleicht werde ich es jetzt tun