In den letzten Jahren hat das Wachstum von e-Commerce war etwas exponentiell; insbesondere mit der Invasion der Covid-19-Pandemie. Laut Statistik, Über 2 Milliarden Menschen bestellten im Jahr 2020 Produkte und Dienstleistungen online, wobei der weltweite E-Commerce-Umsatz 4.2 Billionen Dollar überstieg. Tatsächlich wächst der E-Commerce so schnell, dass er bis 2.14 voraussichtlich über 2023 Milliarden Menschen bedienen wird. Die Frage, ob der Einstieg in das E-Commerce-Geschäft rentabel wäre oder nicht, sollte also nicht zur Debatte stehen . Wie jedes Geschäft da draußen hat E-Commerce seine Vor- und Nachteile. Die wirklichen Fragen sollten lauten: „Überwiegen diese Vorteile die Nachteile; oder vielmehr: Bin ich bereit, kalkulierte Geschäftsrisiken einzugehen, die Vorteile zu nutzen und gleichzeitig Rahmenbedingungen zu schaffen, um diese Risiken zu mindern?“
In jedem Fall benötigen Sie alle Ihnen zur Verfügung stehenden Informationen, um diese Entscheidungen zu treffen. Vor diesem Hintergrund gehen wir sowohl auf die Vor- als auch auf die Nachteile des E-Commerce-Geschäfts ein.
Was sind die Vorteile des E-Commerce?
Die günstigen finanziellen Kosten des E-Commerce stehen ganz oben auf der Liste, obwohl andere Vorteile den Verkauf im Ausland, das Retargeting von Kunden, die Personalisierung des Kauferlebnisses und so weiter umfassen. Die folgenden E-Commerce-Vorteile helfen Ihnen bei der Entscheidung, ob die Eröffnung eines Online-Shops die beste Option für Sie ist oder nicht.
#1. Niedrige finanzielle Kosten
Im Gegensatz zu physischen Geschäften sind Online-Shops kostengünstiger. Um ein physisches Einzelhandelsgeschäft zu mieten, müssen Geschäftsinhaber viel bezahlen. Sie haben auch eine Reihe von Vorabkosten, wie z. B. Einzelhandelsbeschilderung, Ladengestaltung, Inventarkäufe, Verkaufsausrüstung und so weiter. Ganz zu schweigen von der Tatsache, dass der Ladenbesitzer Mitarbeiter einstellen muss, um an jedem Standort zu arbeiten und ihn zu betreiben. Abhängig vom Warenwert des Geschäfts müssen sie möglicherweise zusätzlich Sicherheitspersonal einstellen.
Anlaufkosten für einen E-Commerce Dropshipping-Geschäfte hingegen liegen im Bereich von 450 bis 550 US-Dollar. das ist unabhängig davon, ob Sie sich entscheiden, darauf aufzubauen WordPress oder Mietfläche an Shopify.
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Abhängig von der Art des E-Commerce-Geschäfts, das Sie im Sinn haben, müssen Sie jedoch möglicherweise nur dann Mitarbeiter einstellen, wenn Sie ein bestimmtes Erfolgsniveau erreicht haben. Und da Ihr Online-Shop online ist, können diese Mitarbeiter von überall aus arbeiten, was es einfacher macht, Mitarbeiter zu finden, die gut zu Ihrem Unternehmen passen. Sie müssen kein Masseninventar erwerben, wenn Sie online Dropshipping betreiben, wodurch Sie viel Geld sparen.
Beim E-Commerce ist Branding auch günstiger. Ein Ladenlogo ist in der Regel günstiger als ein Ladenschild. Grafikdesigner (selbst die besten) sind häufig günstiger als eine Offline-Malerei. Einer der attraktivsten Vorteile für neue Unternehmer ist, dass ihre Geschäftsausgaben oft erheblich niedriger sind.
#2. Mögliches Einkommen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche
Ein weiterer Vorteil des E-Commerce-Geschäfts ist die ständige Verfügbarkeit von Online-Händlern. Mit Facebook-Werbung können Sie grundsätzlich jedes Segment Ihrer Zielgruppe zu jeder Tageszeit (einschließlich ungerader Stunden) in jedem Teil der Welt erreichen. Die meisten physischen Standorte hingegen sind von 9:9 bis XNUMX:XNUMX Uhr geöffnet, was Ihnen einen Wettbewerbsvorteil verschafft. Mit anderen Worten, Sie können Kunden anziehen, die normalerweise ein Produkt in einem Geschäft abholen würden, wenn die Verkaufsstelle geöffnet wäre, indem Sie rund um die Uhr verfügbar sind.
Mit einem E-Commerce-Geschäft können Sie auch diejenigen erreichen, die unregelmäßige Arbeitszeiten haben oder keine Zeit haben, persönlich einzukaufen.
Denken Sie außerdem an Kunden, die ihre Bestellungen spät in der Nacht aufgeben. Um ihre Bedürfnisse zu erfüllen, brauchen Sie kein Personal in der Nachtschicht. Um Ihren Verbrauchern Sicherheit zu geben, automatisieren Sie Ihre Bestellsysteme so, dass sie eine Bestätigungs-E-Mail erhalten, wenn sie eine Bestellung aufgeben.
Ein zusätzlicher Vorteil bei der Eröffnung eines Online-Shops gegenüber einem physischen Geschäft besteht darin, dass Sie niemals einen Wachmann einstellen müssen!
#3. Luxus des internationalen Verkaufs
Als nächstes auf der Liste der E-Commerce-Vorteile steht die Leichtigkeit, mit der eine neue Marke an Kunden in allen Teilen der Welt verkauft werden kann. Möglicherweise finden Sie Ihre Zielgruppe im Vereinigten Königreich, in Südamerika oder in den Nachbarländern. Wenn Sie sich für Dropshipping von AliExpress entscheiden, haben mehrere Produkte einen kostengünstigen oder kostenlosen ePacket-Versand. Auf diese Weise können Sie Ihre Produkte zu einem wettbewerbsfähigen Preis an ein globales Publikum verkaufen und versenden.
Der internationale Verkauf ist ein fantastischer Aspekt des E-Commerce-Geschäfts, da Sie damit Ihre Marke schneller etablieren, Ihren Markt erheblich erweitern und weit vor Ihren lokalen Konkurrenten profitieren können.
#4. Vereinfachte Anzeige von Bestsellern
Die Anzeige von Bestsellern und anderen E-Commerce-Funktionen erleichtert es, Ihren Kunden Produkte zu präsentieren. Während Sie einen stationären Laden so gestalten können, dass er Kunden davon überzeugt, bestimmte Dinge zu kaufen, ist es für einen Kunden schneller, die Bestseller in einem Online-Shop zu finden, als sich durch mehrere Gänge und Regale zu bewegen.
Der Vorteil dabei ist, dass Kunden eher bereit wären, Ihre Bestseller zu kaufen, da sie bereits eine gute Erfolgsbilanz haben. Im Grunde haben andere diese bereits gekauft und sind mit ihrem Kauf zufrieden. So können Sie neue Produkte in Ihren Upselling integrieren, E-Mail Marketing, oder Retargeting-Anzeigen, um sie Kunden zu zeigen.
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#5. Personalisiertes Online-Erlebnis
Einer der wichtigsten Vorteile des Betreibens eines Online-Einzelhandelsgeschäfts ist die Möglichkeit, angepasste Zielseiten für verschiedene Zielgruppen zu entwickeln. Dies überzeugt sie, bei Ihnen zu kaufen, ohne dass Sie viel zusätzlichen Aufwand benötigen. Es ist völlig anders als Kunden, die ein Ladengeschäft betreten und sofort betreut werden müssen. In diesem Fall investieren Sie beispielsweise alle Anstrengungen, bevor Sie eine Kampagne starten, und lehnen sich dann zurück, sobald Sie mit der Vermarktung an Ihre Zielbasis beginnen.
Sie können Ihre E-Mail-Marketingkampagnen auch personalisieren, um ein personalisierteres Erlebnis zu bieten. Erwägen Segmentieren Sie Ihre E-Mail-Listen abhängig von den Einkäufen, der Region oder sogar dem ausgegebenen Geldbetrag des Kunden.
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Ein weiterer Ansatz besteht darin, Kunden, die Ihren Online-Shop besucht haben, erneut anzusprechen, indem Sie ihnen eine Werbung für ein Produkt zeigen, das sie in ihren Warenkorb gelegt, aber dann vergessen haben, es zu kaufen.
Sie können auch eine Willkommensnachricht entwerfen, die angezeigt wird, wenn Ihr Online-Geschäft über eine Anmeldefunktion verfügt, z. B. "Willkommen zurück (Name). "
Mittlerweile, Produktpakete ermöglichen es Kunden, mehr zu einem niedrigeren Preis zu kaufen, was zu einem höheren durchschnittlichen Bestellwert führt. Upsells können auch angepasst werden, basierend darauf, was sich der Verbraucher angesehen hat oder was ihm Ihrer Meinung nach gefallen könnte, basierend auf seiner Kaufhistorie.
#6. Angemessene Kosten für die Mitarbeiterbindung
Die niedrigen Kosten für die Einstellung von Personal sind einer der Vorteile dieser Art von Geschäft. Und wie bereits erwähnt, können Sie von überall auf der Welt aus mieten. Sie haben die Möglichkeit, Arbeiten an virtuelle Assistenten in Ländern mit günstigeren Wartungskosten auszulagern.
Im Gegensatz zu einem stationären Geschäft erfordert ein Online-Geschäft weniger Personal. Außerdem müssen Sie sie nicht einmal sofort einstellen. Sie können selbst bauen und betreiben, bis Sie einen bestimmten Erfolg erreicht haben oder über ausreichende Mittel verfügen.
Andererseits liegt die Entscheidung bei Ihnen. Aber auf jeden Fall gibt es kein Szenario, in dem Sie so viele Arbeitskräfte benötigen würden, wie ein physisches Geschäft erfordert.
#7. Leichter, impulsive Käufe zu inspirieren
Ein weiterer Vorteil von E-Commerce ist, dass Sie von Impulskäufen profitieren können, da Online-Shopper dies eher tun. Sie können Werbespots gestalten, die Impulskäufe fördern, wenn Sie ansprechende Produktbilder mit brillanten Farben oder menschlicher Emotion haben.
Um die Verbraucher zum Kauf anzuregen, können Sie auch Knappheitsstrategien wie Countdown-Timer oder die Anzeige begrenzter Mengen einsetzen.
Wenn Sie ein neues oder limitiertes Produkt in Ihrem Bestand haben, können Sie es außerdem für Impulskäufe ausprobieren, um zu sehen, wie die Verbraucher reagieren. Impulskäufer sind sozialer und imagebewusster, also kaufen sie vielleicht, um damit zu prahlen, dass sie die neuesten Waren vor allen anderen bekommen haben.
#8. Einfacheres Retargeting oder Remarketing an Kunden
Wenn Sie einen Online-Shop betreiben, ist es weniger kompliziert, Retargeting-Anzeigen zu generieren, um lokale Kunden zu erreichen. Dies macht es zu einem der profitabelsten E-Commerce-Vorteile. Für den Anfang können Sie a verwenden Facebook Pixel Anzeigen für potenzielle Verbraucher in ihren Newsfeeds auf Facebook zu zeigen.
Einfach ausgedrückt, Personen, die Dinge in ihren Warenkorb legen, sie aber stehen lassen und nicht kaufen, oder diejenigen, die einen Blogartikel durchsuchen, aber nicht kaufen, können erneut angesprochen werden. Sie können einfach E-Mail-Adressen erfassen und mit einem effizienten Pop-up- oder Lead-Magneten an Ihre Kunden vermarkten, selbst nachdem diese Ihre Website verlassen haben.
#9. Weniger invasive Erfahrung für Kunden
Oft vermeiden es Menschen, in ein Ladengeschäft zu gehen, weil sie sich mit den Arbeitern auseinandersetzen müssen. Bestimmte Kunden bevorzugen möglicherweise das Online-Shopping, weil es weniger aufdringlich ist, was es zu einem der größten Vorteile des E-Commerce macht. Es ist ein ziemlich einfacher Prozess.
Wenn Kunden beispielsweise Antworten auf Fragen benötigen, können sie den Ladenbesitzer kontaktieren, indem sie das Live-Chat-Tool verwenden, eine E-Mail senden oder eine Facebook-Nachricht senden. Im Gegenzug kann der Ladenbesitzer den Kundendienstmitarbeitern beibringen, Fragen erfolgreich zu beantworten. Wenn Mitarbeiter nicht verfügbar sind, kann ein Facebook-Chatbot Benutzer zu FAQs und anderen Selbsthilfe-Tools weiterleiten.
#10. Erhalten Sie Kundendaten mit Leichtigkeit
Einer der attraktivsten Aspekte des E-Commerce ist die Leichtigkeit, mit der Sie Daten für die Kundenanalyse erhalten können. Die meisten Einzelpersonen zögern, ihre E-Mail-Adressen oder Postleitzahlen an physische Geschäfte weiterzugeben.
Auf der anderen Seite können Sie den Namen, die Postanschrift, die E-Mail-Adresse und die Telefonnummer Ihres Kunden über einen E-Commerce-Shop erhalten. Wörtlich bedeutet dies, dass Sie mindestens drei Möglichkeiten haben, mit ihnen zu kommunizieren und eine Beziehung zu ihnen aufzubauen.
Sie können sie auch bitten, an Marketingumfragen teilzunehmen, über ihre Geburtstage zu sprechen und vieles mehr. Sie können noch mehr Informationen über sie erhalten, wenn Sie sie bitten, ein Konto zu registrieren. Wenn sich Ihre Kunden in Europa befinden, achten Sie in der Zwischenzeit darauf, die DSGVO-Richtlinien zu befolgen, während Sie mit ihnen kommunizieren.
#11. Fähigkeit, eine große Anzahl von Bestellungen zu bearbeiten
Wenn Sie sich für Dropshipping entscheiden, können Sie problemlos eine große Anzahl von Bestellungen bearbeiten. Wenn Ihr Unternehmen wächst, können Sie sich entscheiden, Mitarbeiter einzustellen, die Sie bei der Auftragsabwicklung unterstützen. Andererseits beseitigt das Dropshipping-Modell die Notwendigkeit, das Produkt physisch zu besitzen, um es an einen Verbraucher zu verkaufen. Infolgedessen müssen Sie sich im Gegensatz zu physischen Einzelhändlern keine Gedanken über die Lieferkontrolle machen.
Darüber hinaus können lange Schlangen vor Geschäften Verbraucher vom Einkaufen abhalten. Bei Onlineshops gibt es keine Wartezeit. Kunden können Bestellungen zu ihrer eigenen Zeit aufgeben, was es Ihnen ermöglicht, ein großes Bestellvolumen anzunehmen.
#12. Fähigkeit, ein Unternehmen schnell zu skalieren
Ein weiterer Vorteil von E-Commerce ist die einfache Skalierbarkeit. Wenn die Leute klicken und kaufen, können Sie Ihre Werbeausgaben erhöhen, ohne sich Gedanken darüber machen zu müssen, mit der Nachfrage Schritt zu halten, insbesondere wenn Sie Dropshipping betreiben.
Darüber hinaus kann es aufgrund des begrenzten Platzes schwierig sein, Produktlinien zu erweitern oder mehr Kassierer in stationären Geschäften hinzuzufügen. Um Ihr Geschäft zu vergrößern, müssen Sie einen größeren Ort finden, renovieren oder warten, bis Ihr Mietvertrag ausläuft. Wenn Sie Informationsprodukte erstellen, haben Sie ein ähnliches Problem, da das Schreiben von E-Books, Kursen und anderen Materialien Zeit braucht.
Auf der anderen Seite können Sie Ihrer Website neue Produkte hinzufügen, ohne sich um Versand oder Inventar kümmern zu müssen, indem Sie die Dropshipping-E-Commerce-Strategie verwenden, sodass Sie schnell expandieren können.
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# 13. Verwenden Sie Inhalte, um Ihr Geschäft organisch auszubauen
Mit E-Commerce-Blogging können Sie den organischen Traffic und Umsatz steigern. Sie können Ihren Shop optimieren, um den Verkehr und die Verkäufe zu steigern, ohne zusätzliches Geld für irgendetwas ausgeben zu müssen, von der Erstellung von Videos bis zum Schreiben von Blog-Inhalten. Darüber hinaus können Sie durch die Entwicklung von Inhalten nicht nur organischen Traffic generieren, sondern diese Kunden auch mit Retargeting-Anzeigen monetarisieren.
Dies ist kostengünstiger als die stationäre Alternative, die ihre Kunden ansprechen oder sicherstellen müsste, dass sie sich an einem stark frequentierten Standort befinden.
Was sind die Nachteile von E-Commerce?
Jedem Vorteil steht ein Nachteil gegenüber. Daher ist es wichtig, beim Start eines Online-Shops realistisch zu sein. Nachfolgend finden Sie einige häufige E-Commerce-Herausforderungen.
#1. Während eines Site-Crashs kann niemand kaufen
Der schlimmste E-Commerce-Nachteil ist, wenn Ihre Website abstürzt und niemand bei Ihnen kaufen kann. Daher ist es wichtig sicherzustellen, dass Ihre Website auf der richtigen Plattform gehostet wird. Wenn Sie sich für die kostengünstigste Hosting-Option entscheiden, wird Ihre Website höchstwahrscheinlich abstürzen, wenn Sie durch eine hochkonvertierende Anzeige oder einen Shark Tank-Shout einen Traffic-Ansturm erhalten. Halten Sie also am besten nach Optionen Ausschau, die Ihnen mehr Platz und Sicherheit bieten.
Glücklicherweise gibt es Tonnen von ihnen da draußen. Sie können aus Plattformen wie Hostinger, Bluehost und den anderen auswählen. Oder entscheiden Sie sich noch besser für Plattformen mit sofort einsatzbereiten E-Commerce-Webvorlagen wie Shopify.
#2. Kunden können vor dem Kauf nicht ausprobieren
Dies ist zwar ein weit verbreiteter Rückschlag für mehrere Online-Händler, aber es wird kein langfristiges Problem sein. Nicht wenige von ihnen verwenden jetzt Augmented-Reality-Funktionen in ihren Geschäften, damit Käufer Dinge anprobieren können. nicht buchstäblich hart.
Wie funktioniert Augmented Reality? Als Beispiel schauen Sie sich an Sephoras virtuelle Künstler-App. Kunden können verschiedene Lidschatten, Lippenfarben und mehr im Augmented-Reality-Erlebnis des Kosmetikhändlers visuell testen.
#3. Es ist extrem wettbewerbsfähig
Ein weiterer großer Nachteil des E-Commerce ist der Kampf um Kunden. Die Wahrheit ist, dass die die profitabelsten Nischen sind häufig die wettbewerbsfähigsten. Deshalb ziehen sie so viele Unternehmer an. Je wettbewerbsfähiger eine Nische ist, desto teurer sind jedoch ihre Anzeigen. Es gibt einige Möglichkeiten, dies zu umgehen. Zunächst einmal können Sie einen Marketingplan umsetzen, der sich von dem Ihrer Mitbewerber unterscheidet.
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Wenn Konkurrenten alle Ihre Kunden über Facebook-Anzeigen ansprechen, sollten Sie versuchen, mit SEO-Optimierung organisch zu ranken. Wenn alle Ihre Konkurrenten Pinterest verwenden, sollten Sie Instagram-Marketing in Betracht ziehen, wenn Ihre Zielgruppe sehr visuell ist.
Zweitens, wenn Ihre Werbung teuer ist, können Sie den Traffic auf Blog-Posts lenken und dann Ihre Verbraucher, die sie sehen, erneut ansprechen, um billigere Anzeigen zu erstellen.
#4. Kunden können ungeduldig sein
Wenn ein Verbraucher eine Anfrage im Geschäft hat, steht ein Verkäufer zur Verfügung, um zu helfen. Ein Nachteil des E-Commerce ist jedoch, dass die meisten Unternehmen ewig brauchen, um auf Kundenanfragen zu antworten. Die Realität ist, dass die meisten Kunden innerhalb einer Stunde mit Antworten eines Unternehmens auf Social Media rechnen. Sie werden möglicherweise verärgert und kaufen woanders ein, wenn Sie zu lange brauchen, um zu antworten. Sie müssen 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche erreichbar sein.
Eine einfache Lösung ist die Einstellung eines praktischen Kundendienstmitarbeiters. Upwork ermöglicht es Ihnen, Kundenbetreuer einzustellen, die geschult wurden, um Ihre Kunden glücklich zu machen. Alternativ können Sie einen Chatbot verwenden, um Kunden zu jeder Tages- und Nachtzeit bei der Suche nach Antworten zu unterstützen. Aber nichts davon entspricht einer Person, die sich individuell um jeden Verbraucher kümmern kann.
#5. Die Versanddauer kann lange dauern
Ein weiterer weit verbreiteter Nachteil des E-Commerce sind laut Bewertungen die Versandzeiträume. Wenn eine Kundin ein Produkt persönlich kauft, kann sie es sofort mit nach Hause nehmen. Kunden, die online einkaufen, erhalten ihre Artikel in der Regel innerhalb einer Woche oder länger.
Trotz der Tatsache, dass Amazon Versand am selben Tag angeboten, war es bis zur Gründung von Amazon Prime kein rentables Geschäft. Da sie zig Millionen Prime-Abonnenten haben, ist es erst seit kurzem profitabel. Transparenz mit Ihrem Verbraucher ist jedoch die Lösung. Wenn Kunden eine Bestellung aufgeben, teilen Sie ihnen mit, wann sie ihre Waren erhalten können.
#6. Der physische Einzelhandel ist trotzdem immer beliebter
Ungeachtet des rasanten Wachstums im E-Commerce kontrolliert der physische Einzelhandel immer noch den Großteil der Branche. Die Einzelhandelsbranche hatte trotz des Chaos, das Offline-Einzelhändler aufgrund der COVID-4.184-Epidemie angerichtet hatten, insgesamt 19 Billionen US-Dollar angesammelt.
Der Start eines Online-Handelsgeschäfts in den frühen Phasen hilft Ihnen, sich als Marktführer zu etablieren. Wenn Sie jedoch ein physisches Geschäft besitzen, sollten Sie darüber nachdenken, Ihre Online-Präsenz zu erweitern und umgekehrt. Obwohl Amazon der größte Online-Händler ist, eröffnet es jetzt physische Standorte. Einzelhändler wie Gap und Macy's beeilen sich ebenfalls, online zu gehen. Derzeit gibt es viele Potenziale für E-Commerce-Unternehmen, die es zu nutzen gilt.
Was sind die 10 Vorteile des E-Commerce?
Einige der Vorteile des E-Commerce umfassen die folgenden;
- Niedrige finanzielle Kosten
- Mögliches Einkommen (24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche)
- Luxus des internationalen Verkaufs
- Vereinfachte Anzeige von Bestsellern
- Personalisiertes Online-Erlebnis
- Angemessene Kosten für die Mitarbeiterbindung
- Leichter, zu Impulskäufen anzuregen …
Was sind die Vorteile von E-Commerce Short Answer?
Die günstigen finanziellen Kosten des E-Commerce stehen ganz oben auf der Liste, obwohl andere Vorteile den Verkauf im Ausland, das Retargeting von Kunden, die Personalisierung des Kauferlebnisses und so weiter umfassen.
Was ist der größte Vorteil des E-Commerce?
Die niedrigen finanziellen Kosten des E-Commerce stehen ganz oben auf der Liste der Vorteile, aber andere Vorteile umfassen den Verkauf im Ausland, das Retargeting von Kunden, die Anpassung des Einkaufserlebnisses und so weiter. Diese E-Commerce-Vorteile können Ihnen bei der Entscheidung helfen, ob die Eröffnung eines Online-Shops gut für Sie ist.
Welche Bedeutung hat E-Commerce im heutigen Leben?
- Weniger Zeitaufwand für den Kauf und mehr Zeit für die Nutzung.
- Spannende Angebote und Shopping-Deals.
- Geschäftssystem, das transparent ist.
- Das Geschäft wächst schneller.
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