Kommunikation ist ein wesentlicher Bestandteil jeder Organisation. Ein Fehler wirkt sich auf alles andere aus. Jedes Unternehmen muss über eine effektive Kommunikation am Arbeitsplatz verfügen, um erfolgreich zu sein. Wir unterhalten uns fast 80 % unserer wachen Zeit, was erschreckend lang ist. Die Kommunikation am Arbeitsplatz kann viele verschiedene Formen annehmen, darunter das Telefonieren, die Teilnahme an Gruppentreffen, das Halten von Präsentationen, das Plaudern bei Kaffee und das Besprechen von Verantwortlichkeiten und Projekten. Aufgrund der entscheidenden Rolle, die Kommunikation in jeder Organisation spielt, müssen Unternehmen und Mitarbeiter Stile und Fähigkeiten annehmen, die ihre Kommunikation am Arbeitsplatz effektiver machen. Am Ende führt effektive Kommunikation zu maximaler Produktivität.
Kommunikation am Arbeitsplatz
Effektive Kommunikation ist unerlässlich, um Produktivität zu erreichen und positive Arbeitsbeziehungen auf allen Ebenen eines Unternehmens aufrechtzuerhalten. Dies gilt insbesondere angesichts der Tatsache, dass viele Menschen aufgrund des Ausbruchs von Covid-19 von zu Hause aus arbeiten.
Arbeitgeber, die sich um offene Kommunikationswege bemühen, werden bald das Vertrauen ihrer Mitarbeiter gewinnen, was die Leistung, Produktivität und Moral im Allgemeinen steigern wird. In der Zwischenzeit sind Mitarbeiter, die gut mit Kollegen, Vorgesetzten und Kunden kommunizieren können, immer ein wertvolles Gut für ein Unternehmen, und diese Fähigkeit hebt Bewerber häufig von ihren Mitbewerbern ab.
Innerhalb einer Organisation tauschen Mitarbeiter Ideen und Informationen über die Kommunikation am Arbeitsplatz aus. Kommunikation ist entscheidend, um Unternehmensziele zu erreichen und jede Aktivität abzuschließen, sei es persönlich oder online.
Warum ist Kommunikation am Arbeitsplatz so wichtig?
Die Daten zeigen, dass Unternehmen eine höhere Erfolgswahrscheinlichkeit haben, wenn das Management beteiligt ist und die Kommunikationsnetzwerke stark sind. Teams mit guter Kommunikation ermöglichen Teammitgliedern zusammenzuarbeiten und wertvolle Beiträge zur Erreichung klar definierter Unternehmensziele zu leisten. Wenn alle auf demselben Stand sind, was durch gute Kommunikation am Arbeitsplatz ermöglicht wird, kann eine High-Performance-Kultur entstehen. Manager und Führungskräfte am Arbeitsplatz können anhand ihrer zwischenmenschlichen Kommunikationsfähigkeiten identifiziert werden.
So kommunizieren Sie effektiv am Arbeitsplatz
Die Kommunikation am Arbeitsplatz ist für die Durchführung jeder Aktivität unerlässlich und für das Wachstum eines Unternehmens von entscheidender Bedeutung. Aufgaben, Initiativen und die Formulierung von Geschäftszielen werden ohne Kommunikation langsamer vorankommen.
Effektive Kommunikation ist für die Produktivität unerlässlich. Während eine schlechte Kommunikation am Arbeitsplatz nachteilige Auswirkungen auf ein Projekt oder eine Geschäftspartnerschaft haben kann, wie z. B. Produktionsprobleme oder das Versäumen wichtiger Investorentreffen, fördert eine effiziente Kommunikation am Arbeitsplatz die Teamarbeit, fördert den Rapport im Unternehmen und bietet ähnliche Ziele.
Was ist gute Kommunikation am Arbeitsplatz?
Effektive Geschäftskommunikation erfordert ein großes Verständnis für Etikette, aufmerksames Zuhören, aktives Engagement und eine der Situation angemessene Körpersprache. Zwischenmenschliche und berufliche Beziehungen sind die Grundlage dieser Zusammenarbeit.
Was sind die fünf Kommunikationsmethoden am Arbeitsplatz?
Wege zur effektiven Kommunikation am Arbeitsplatz
- Verbale Kommunikation
- Einzelgespräche
- Gespräche mit einer Gruppe
- Präsentationen und Reden
- Nonverbale Kommunikation
Kommunikationsstile am Arbeitsplatz
Die Kommunikationsstile am Arbeitsplatz beziehen sich auf die verschiedenen gängigen Mittel, die Menschen wählen, um in einem Geschäftsumfeld miteinander zu interagieren. Dazu gehören verbale und nonverbale Kommunikation. Ihre Gespräche werden von viel höherer Qualität sein, wenn Sie sich verschiedener Kommunikationsstile bewusst sind. Dies liegt daran, dass Ihre Fähigkeit, schwierige Gespräche zu führen, von Ihren Kommunikationsfähigkeiten abhängt. An Ihrem Arbeitsplatz werden Sie höchstwahrscheinlich einem von vier Hauptkommunikationsstilen begegnen.
#1. Passiver Kommunikationsstil
Der erste auf unserer Liste der Kommunikationsstile am Arbeitsplatz ist ein passiver Kommunikationsstil. Typischerweise sagen passive Kommunikatoren nicht viel. Sie beziehen möglicherweise keine Stellung, geben sich nicht viel Mühe und zeigen möglicherweise argumentativen Widerstand. Da sie ihre Bedenken oder Gefühle nicht teilen, ist es für die Mitarbeiter schwierig, sich in sie hineinzuversetzen oder sie zu unterstützen. Sie teilen normalerweise ihre Gedanken oder Gefühle nicht mit anderen. Folglich sind sie daran gewöhnt, Fehler zu machen.
#2. Aggressiver Kommunikationsstil
Aggressiver Kommunikationsstil ist ein weiterer Kommunikationsstil am Arbeitsplatz auf unserer Liste. Diese Eigenschaften werden von hochmütigen, herablassenden, ätzenden und opportunistischen Angreifern gezeigt. Es zeigt sich als böses, nicht wertschätzendes, hochmütiges und respektloses Verhalten. Ein aggressiver Kommunikator könnte auch handeln, ohne nachzudenken. Sowohl ihre Fähigkeit, langfristige Verbindungen aufzubauen und aufrechtzuerhalten, als auch ihre zwischenmenschliche Wirksamkeit sind davon betroffen.
#3. Passiver und aggressiver Kommunikationsstil
Sie ergreifen keine Maßnahmen. Unzufrieden oder verärgert sind sie aber trotzdem unten. Mit anderen Worten, ihre Worte stimmen nicht immer mit ihren Taten überein. Kommunikatoren, die passiv aggressiv sind, können Täuschung zu ihrem Vorteil nutzen. Einige passiv-aggressive Kommunikatoren, die sich ausgenutzt oder schwach fühlen, wenden diese Strategie an.
#4. Durchsetzungsfähiger Kommunikationsstil
Durchsetzungsfähiger Kommunikationsstil ist der letzte auf unserer Liste der Kommunikationsstile am Arbeitsplatz. Kraftvolle Kommunikation gilt als am erfolgreichsten. Obwohl es nicht aufdringlich ist, hat es einen offenen Kontaktlink. Sie kommunizieren ihre Hoffnungen, Erwartungen, Gedanken und Emotionen. Aber sie berücksichtigen auch, was andere Menschen brauchen. Obwohl sie Herausforderungen mögen, wissen sie auch, wann sie nein sagen müssen.
Effektive Kommunikation am Arbeitsplatz
Effektive Kommunikation am Arbeitsplatz erfordert ein großes Verständnis für Etikette, aufmerksames Zuhören, aktives Engagement und eine der Situation angemessene Körpersprache. Zwischenmenschliche und berufliche Beziehungen sind die Grundlage dieser Zusammenarbeit. Sie können Ihre „Soft Talents“ für das Geschäft stärken, indem Sie sich bemühen, Ihre beruflichen Kommunikationsfähigkeiten zu verbessern. Im Folgenden sind einige der Dinge aufgeführt, die die Kommunikation am Arbeitsplatz effektiv machen.
#1. Hören
Die meisten von uns sind keine sehr guten Zuhörer. Anstatt wirklich zuzuhören, was die Leute zu sagen haben, unterbrechen wir häufig ihre Gespräche, planen unsere eigenen Antworten oder glauben, dass wir bereits wissen, was sie als nächstes sagen werden. Wir werden nicht in der Lage sein, die Bedürfnisse oder Wünsche von jemandem zu verstehen, wenn wir ihm nicht unsere volle Aufmerksamkeit schenken.
#2. Achte auf deine Körpersprache
Die Körpersprache einer Person kann genauso viel sagen wie das, was sie sagt, wenn nicht mehr. Achte darauf, wie sie sich beim Sprechen verhalten. Reibt sich Ihre Kollegin die Hände aneinander, während sie behauptet, eine Frist einhalten zu können? Es ist möglich, dass sie nicht akzeptieren will, dass sie die Frist nicht einhalten kann.
#3. Betrachten Sie Ihre bevorzugte Kommunikationsmethode
Auf eine bestimmte Weise zu sprechen, macht nicht jedem Spaß. Während manche Menschen E-Mail für die Kommunikation bevorzugen, nutzen andere lieber das Telefon, Textnachrichten, soziale Medien oder sogar Instant-Chats. Zeige Respekt für die Person, die du zu erreichen versuchst, und verwende den Ansatz, den sie zu bevorzugen scheint. Wenn ein Kunde normalerweise schnell auf E-Mails antwortet, Sie ihn jedoch mehrmals kontaktiert haben und nur seine Voicemail erhalten, wechseln Sie zu E-Mail.
#4. Achte auf deinen Ton
Der Nachteil bei E-Mail und sozialen Medien ist, dass es schwierig sein kann, den Ton zu bestimmen. Selbst wenn du es als Witz meinst, könnte es eindringlich oder fordernd wirken, was den gegenteiligen Effekt hätte. Stellen Sie sicher, dass Ihre Sprache klar ist, und wenn Sie verärgert sind, warten Sie ein paar Sekunden, bevor Sie mit dem Tippen beginnen. Treffen Sie sich persönlich, um Missverständnisse zu vermeiden.
#5. Versuchen Sie, nicht zu nachlässig zu sein
Auch wenn es von Vorteil sein kann, mit Ihren Kollegen auszukommen, seien Sie vorsichtig, wenn Sie im Büro sprechen. Halten Sie Ihre Telefongespräche, Besprechungen und E-Mails professionell; Reservieren Sie Ihr Fluchen für nach Feierabend. Bei der Arbeit zu lässig zu sein, könnte Menschen unangenehm machen.
#6. Korrekturlesen für Grammatik
Die Rechtschreibprüfung ist Ihr bester Freund bei der Arbeit. Ob Sie einen Brief, eine E-Mail oder einen Tweet schreiben, lesen Sie Ihre Arbeit immer Korrektur. Wenn Sie Probleme haben, Fehler selbst zu entdecken, bitten Sie jemand anderen, es für Sie Korrektur zu lesen.
#7. Üben Sie immer konstruktive Kritik
Sie wollen, dass die Mitarbeiter unter Ihrer Führung alles geben. Versuchen Sie, Ihre Emotionen unter Kontrolle zu halten, wenn Sie Kommentare abgeben, und stellen Sie sicher, dass die Person, mit der Sie sprechen, versteht, was Sie sagen möchten. Wenn eine Aufgabe erfolgreich erledigt ist, gratulieren Sie dem Mitarbeiter und suchen Sie nach Möglichkeiten, Verbesserungsvorschläge zu machen, ohne als „dieser Chef“ rüberzukommen.
#8. Rekapitulieren Sie das Gespräch
Sie können zeigen, dass Sie zuhören und verstehen, was gesagt wurde, indem Sie die wesentlichen Elemente dessen, was Ihr Kollege oder Chef Ihnen gesagt hat, wiederholen. Es bietet jedem die Möglichkeit, Missverständnisse auszuräumen, und durch Wiederholung werden Sie sich daran erinnern.
#9. Zeigen Sie etwas mehr Zuneigung
Die Menschen sind offener, wenn sie nach ihrem Privatleben gefragt werden. Fragen Sie nach dem Kinderfußballturnier für einen Kollegen. Finden Sie subtile Wege, um sich intim zu unterhalten, ohne zu weit zu gehen. Um Vertrauen aufzubauen, werden Sie sich viel Mühe geben.
#10. Beharrlich bei der Verbesserung
Beharrlich bei der Verbesserung Ihrer Kommunikation ist das letzte auf unserer Liste effektiver Kommunikationsfähigkeiten am Arbeitsplatz. Sie müssen die Fähigkeit erfolgreicher Kommunikation entwickeln. Achten Sie darauf, wie andere Personen auf Ihre Mitteilung reagieren, um Bereiche zu erkennen, die bearbeitet werden müssen.
Wie kommuniziert man professionell?
- Wandern könnte Sie in Schwierigkeiten bringen, also halten Sie Ihre Bemerkungen kurz.
- Verwenden Sie Aufzählungszeichen, um Ihre Gedanken zu ordnen, wenn Sie etwas im Detail beschreiben müssen.
- Achte darauf, dass deine Worte und deine Schrift klar sind.
Was ist die effektivste Kommunikation?
Die effektivste Form der Kommunikation ist die mündliche Kommunikation, weil es der schnellste und einfachste Weg ist, Ideen zu übermitteln.
Wie verbessert man die Kommunikation am Arbeitsplatz?
Steigerung der Kommunikation bei der Arbeit
- aktiv darauf achten.
- Erkennen Sie verschiedene Kommunikationsansätze.
- Richten Sie wöchentliche Teammeetings ein.
- Verwenden Sie eine angemessene Körpersprache.
- Achten Sie auf Ihr Publikum.
- Machen Sie aufmunternde Bemerkungen.
- Richtig konstruktives Feedback geben.
Kommunikationsfähigkeiten am Arbeitsplatz
Die Entwicklung Ihrer Kommunikationsfähigkeiten ist nicht nur für den Erfolg bei der Arbeit notwendig, sondern kann Ihnen auch dabei helfen, in Ihrem Beruf voranzukommen und jeden Tag erfolgreich zu sein. Wenn Sie dies erreichen möchten, sehen Sie sich diese Kommunikationsfähigkeiten am Arbeitsplatz an.
#1. Hörfähigkeiten
Eine der Kommunikationsfähigkeiten, die Mitarbeiter am Arbeitsplatz entwickeln müssen, ist die Fähigkeit zum Zuhören. Zuallererst müssen die Menschen einander zuhören. Noch wichtiger ist, dass die Menschen aufeinander achten und über das Gesagte nachdenken, es anerkennen und verstehen müssen. Die schlimmsten Missverständnisse passieren, wenn Menschen nicht genau aufpassen und nicht auf das reagieren, was sie *denken*, was gesagt wurde, anstatt was tatsächlich gesagt wurde.
#2. Empathie
Als nächstes auf unserer Liste effektiver Kommunikationsfähigkeiten am Arbeitsplatz steht Empathie. Nach dem Hören ist das Wichtigste, was jeder tun kann, die Emotionen anderer Menschen zu verstehen und zu fühlen. Sie können erfolgreicher mit anderen interagieren, indem Sie sich in ihre Lage versetzen und versuchen zu verstehen, wie sie sich fühlen, wie Sie ihnen helfen können, ihre Frustrationen und ihre Schmerzpunkte.
# 3. Die Geduld
Selbst wenn du wütend und gereizt bist, kann dir ein bisschen Geduld dabei helfen, sanft zu vermitteln, wie du dich fühlst. Dies kann die Möglichkeit, dass jemand Sie irritiert oder einen Streit beginnt, erheblich verringern und Ihnen gleichzeitig dabei helfen, Ihren Standpunkt zu vertreten.
#4. Optimistischer Ausblick
Eine positive Lebenseinstellung macht das Leben viel glücklicher und einfacher für Sie und Ihre Mitmenschen. Wenn Sie eher optimistisch sind, werden Sie wahrscheinlich davon ausgehen, dass Probleme gelöst und Aufgaben erledigt werden können, und nicht das Gegenteil. Du fängst an, dich besser zu fühlen und suchst nach den guten Eigenschaften in den Dingen.
#5. Echt und aufgeschlossen sein
Sich auf das Positive zu besinnen, offen zu bleiben und Vorschlägen aufmerksam zuzuhören, bringt Sie viel weiter, als jeden Vorschlag abzulehnen, bevor er sich durchsetzen kann. Es ist auch wichtig, ehrlich zu sein. Vertrauen ist in jeder Situation wichtig, und wenn Menschen als Team zusammenarbeiten, müssen sie sicher sein, dass sie sich aufeinander verlassen können, um ihr Wort zu halten und ehrlich zu sein.
#6. Selbstverbesserung
Die Bedeutung der kontinuierlichen Entwicklung geht über Unternehmen hinaus. Das Wachstum neuer Perspektiven und Ideen sowie die Erweiterung des eigenen Wissens und Weltbildes sind Vorteile des lebenslangen Lernens.
Was sind 5 gute Kommunikationsfähigkeiten?
Die folgenden sind die 5, die am meisten über Kommunikationsfähigkeiten verfügen;
- Schriftliche Kommunikation
- Verbale Kommunikation
- Visuell und nonverbal
- Authentisches Zuhören
- Transaktionale Kommunikation
Was sind die 7 Cs der Kommunikation?
Die sieben Cs stehen für Höflichkeit, Klarheit, Genauigkeit, Vollständigkeit, Konkretheit und Vollständigkeit.
Zusammenfassung
Kommunikation ist einer der Maßstab für den Erfolg von Unternehmen. Daher muss jedes Unternehmen sicherstellen, dass es starke und offene Kommunikationskanäle aufbaut, um seine Ziele zu erreichen.
Häufig gestellte Fragen zur Kommunikation am Arbeitsplatz
Welche Kommunikationsbarrieren gibt es?
Im Folgenden sind einige der Hindernisse für eine effektive Kommunikation am Arbeitsplatz aufgeführt.
- Mangel an Interesse
- Konflikte am Arbeitsplatz.
- Unfähigkeit, anderen zuzuhören.
- Mangel an Ehrlichkeit und Zuverlässigkeit.
- Kulturelle Unterschiede & Sprache.
Was sind die Vorteile einer guten Kommunikation am Arbeitsplatz?
Im Folgenden sind einige der Vorteile einer guten Kommunikation am Arbeitsplatz aufgeführt.
- Konflikte treten seltener auf, wenn Menschen miteinander reden.
- Es Geburt Innovation und produktiv
- Es macht die Dinge besser mit der Öffentlichkeit.
- Die Kommunikation baut auf dem auf, was Sie bereits wissen.
- Es bringt Menschen dazu, zusammenzuarbeiten und einander zu vertrauen.
- Es macht die Menschen glücklicher und loyaler zu ihrer Arbeit.
- Regelmäßige persönliche Treffen.
- Kommunikation ist der Schlüssel zur Produktivität.
- ARTEN DES HÖRENS: In Bezug auf die Geschäftskommunikation
- ABWÄRTSKOMMUNIKATION: Bedeutung, Beispiele & Vorteile
- AUFWÄRTSKOMMUNIKATION: Definition, Beispiele und wie man am Arbeitsplatz fördert
- Aktives Investieren vs. Passives: Verstehen, warum Sie beides brauchen (+ausführlicher Leitfaden)
Bibliographie
