Die Bedeutung des Unternehmensimages, des Rufs und „was die Leute sagen“ kann nicht genug betont werden. Potenzielle Kunden glauben dem, was andere sagen, deutlich mehr als dem, was Unternehmen sagen.
Berücksichtigen Sie Ihr persönliches Verhalten beim Online-Kauf eines PR-Produkts. Zusätzlich zum Lesen der Produktbeschreibung werden Sie sich mit ziemlicher Sicherheit Kundenreferenzen, Internetrezensionen und Medienberichterstattung ansehen.
PR Es geht darum, vertrauenswürdige unabhängige Kommentatoren (wie Journalisten, Blogger und Online-Influencer) sowie Kunden zu gewinnen, um für Ihr Unternehmen, Ihr Produkt und Ihre Marke zu werben.
Was ist Öffentlichkeitsarbeit?
Jedes Unternehmen muss sich in irgendeiner Form an PR beteiligen, sei es die Entwicklung einer Markenidentität, die Pflege von Unternehmensverbindungen, Medienarbeit oder andere Aktivitäten, die unter das Dach der Öffentlichkeitsarbeit fallen. Also, was genau ist PR und was machen PR-Profis?
Um Beziehungen aufzubauen und die öffentliche Meinung zu beeinflussen, ist Öffentlichkeitsarbeit der Prozess der Verbreitung von Informationen im Namen eines Unternehmens oder einer Einzelperson. Um Informationen für eine Person oder ein Unternehmen zu entwickeln und zu verbreiten, verwenden PR-Spezialisten eine Reihe von Medien. Um ihre Ziele zu erreichen, arbeiten sie häufig mit Marketing-, Kommunikations- oder Werbeteams zusammen.
PR kann auch als Instrument verwendet werden, um eine Vielzahl von Geschäftszielen und -aktivitäten zu erreichen, darunter Markenbekanntheit, Krisenmanagement, Produktintegration, Eventmanagement und mehr.
Welche Vorteile kann PR meinem Unternehmen bieten?
Ihr vollständiger Marketingplan sollte PR beinhalten. Es deckt alles ab, was sich darauf auswirken könnte, wie andere Ihr Unternehmen wahrnehmen, und steht neben Ihrer Website, Ihrem Markenimage und Ihren Marketinginitiativen.
Werbung, PR und E-Mail-Marketing sind alle von entscheidender Bedeutung, aber die Unterstützung durch Dritte kann noch nützlicher sein. Hier kommt die Öffentlichkeitsarbeit ins Spiel; laut Experten sind positive Fremdäußerungen dreimal erfolgreicher als Werbung, um Kunden zu gewinnen.
Bei richtiger Verwaltung ist Öffentlichkeitsarbeit auch ein kostengünstigeres Marketinginstrument als Werbung.
Was ist PR im Business Marketing?
Es gibt drei Hauptkomponenten von PR:
- Verteilen effektiver, berichtenswerter PR-Veröffentlichungen, um Journalisten, Blogger und Rundfunkanstalten zu ermutigen, über Sie zu berichten
- Als Reaktion auf Presseanfragen nach Sprechern, Meinungen und Fallstudien liefert PR Beispiele aus dem wirklichen Leben, um ihre Texte faszinierend zu machen
- An Dialogen auf Social-Media-Plattformen wie Twitter, LinkedIn, Facebook und Instagram teilnehmen oder einfach einen Blog veröffentlichen
Aber es ist nicht nur wichtig, was Sie sagen. Es ist auch, was du tust und wie du handelst.
Infolgedessen gibt es zwei zusätzliche Faktoren, die unter PR fallen:
- Ihr soziales Engagement: Wie Sie Ihrer Community helfen und den Wert erkennen, den Ihre Kunden Ihnen bringen
- Ihre Kundenbindung: Dazu gehört, konsequent und fair auf Verbraucheranfragen, Erfahrungsberichte und Beschwerden zu reagieren.
Was sind die vier verschiedenen Arten von Public Relations?
- Media Relations: Aufbau von Beziehungen zu Journalisten und anderen Influencern, um eine positive PR-Berichterstattung zu generieren.
- Community-Beziehungen: Aufbau von Beziehungen zu Anwohnern und Gruppen, um Wohlwollen und Vertrauen zu fördern.
- Krisenmanagement: Dies ist der Prozess der Entwicklung von Strategien und Plänen, um unerwünschten Medien oder öffentlichem Aufruhr entgegenzuwirken.
- Soziale Verantwortung von Unternehmen: Dies ist die Entwicklung von Initiativen, die es einem Unternehmen ermöglichen, sein Engagement für soziale und ökologische Belange zu demonstrieren.
Was sind die fünf Funktionen der Öffentlichkeitsarbeit?
- Media Relations: Dazu gehört es, Kontakte zu den Medien zu pflegen, Geschichten zu pitchen und PR-Anfragen zu beantworten.
- Krisenmanagement: ist der Prozess der Planung und Umsetzung von Taktiken zur Verringerung der Auswirkungen einer schlechten öffentlichen Meinung.
- Markenführung: Dies ist der Prozess zur Verbesserung der Wahrnehmung einer Marke oder eines Unternehmens in der Öffentlichkeit.
- Arbeitnehmerbeziehungen: Der Aufbau von Beziehungen zu Mitarbeitern, die Vermittlung von Richtlinien und die Förderung einer positiven Unternehmenskultur sind Teil der Arbeit.
- Beziehungen herstellen mit externen Stakeholdern und die Teilnahme an Aktivitäten, die der lokalen Gemeinschaft helfen, sind Beispiele für die Öffentlichkeitsarbeit.
Was ist der Unterschied zwischen PR in der Wirtschaft und Unternehmenswerbung?
PR und Werbung sind nicht dasselbe, obwohl viele Menschen die Ausdrücke synonym verwenden.
PR verbreitet Informationen an die Öffentlichkeit über Orte, die keine Zahlung erfordern, wie z. B. soziale Medien, oder über Pressemitteilungen, die an Zeitschriften und Zeitungen verteilt werden. Die PR-Experten verpacken und verbreiten Informationen in der Hoffnung, dass sie auf natürliche Weise verbreitet werden.
Werbung hingegen bedeutet, für Medienplatz oder Internetplatz zu bezahlen und gleichzeitig die übermittelte Nachricht zu kontrollieren.
Der Zweck der Öffentlichkeitsarbeit besteht darin, die öffentliche Wahrnehmung eines Unternehmens zu beeinflussen, indem ein positives Image für verschiedene Interessengruppen vermittelt wird.
Wie PR das Geschäft in der Marketingwelt im Jahr 2023 prägt
#1. Der Ruf der Marke wird durch Öffentlichkeitsarbeit verbessert
Wenn es um den Erfolg eines Unternehmens geht, ist Vertrauen branchenunabhängig entscheidend. Ohne Vertrauen verliert ein Unternehmen potenzielle Einnahmen. Um die Vertrauenslücke zwischen einem Unternehmen und seinen potenziellen Verbrauchern oder Kunden zu überwinden, kann das Unternehmen einen PR-Experten einstellen.
Der Experte versucht, seine Glaubwürdigkeit innerhalb seiner Branche und seinen allgemeinen Ruf zu erhöhen. Dies wird häufig durch Thought-Leadership-Artikel, Influencer-Kontakte und Networking-Methoden erreicht.
#2. Steigern Sie Ihre Einnahmen, Verkäufe und Leads PR
Marketing ist für PR unerlässlich. Ein Unternehmen, das seinen Ruf durch eine Vielzahl unterschiedlicher PR-Praktiken verbessert, erhöht die Wahrscheinlichkeit, dass neue potenzielle Kunden den Weg direkt zu seiner Tür finden. Verbraucher und Kunden werden dank der Geschäftsgeschichten und Pressemitteilungen des Unternehmens mehr Möglichkeiten haben, mit dem Unternehmen zu interagieren.
Durch die Unterstützung von Unternehmen bei der Erstellung der richtigen Botschaften, die bei ihren Zielkunden auf sinnvolle Weise ankommen, machen PR-Firmen dies möglich. Am Ende bedeutet dies mehr PR-Einnahmen.
#3. Public Relations verändert, wie Menschen ein Unternehmen sehen
Die Online-Umgebung ermöglicht es den Menschen, über ein Unternehmen zu sagen, was sie wollen, ob echt oder falsch, und das Unternehmen kann sehr wenig dagegen tun. Eine beträchtliche Anzahl von Unternehmen erlangt einen negativen Ruf, ohne etwas zu tun, um ihn zu verdienen, während andere für ihre Zielkunden online nicht leicht zugänglich sind. Beide Situationen sind nicht ideal.
PR-Bemühungen sind die effizienteste Strategie, um dies anzugehen. PR-Unterstützung und die richtigen Kampagnen erhöhen die Markenpräsenz und bewahren gleichzeitig ein gutes und verbraucherstarkes Image.
Das Publikum hört auch eher eine Nachricht, die aus einer objektiven Quelle stammt, als bezahlte Werbung. PR-Agenturen können Vertrauen für ein Unternehmen gewinnen, indem sie ihre Beziehungen zu Influencern nutzen.
#4. PR verbessert die Webpräsenz
In der heutigen Welt ist jeder digital vernetzt, und PR unterstützt Unternehmen dabei, eine starke Online-Präsenz zu entwickeln, die für ihr Zielpublikum gut sichtbar ist. PR-Unternehmen geben Unternehmen Unterstützung und Anleitung, um ihnen zu helfen, sich online zu verkaufen, und sind gleichzeitig bereit einzuspringen, wenn eine Katastrophe eintritt oder etwas das Image des Unternehmens zu schädigen droht.
PR-Spezialisten können die besten Kanäle und Influencer finden, um die Botschaft eines Unternehmens an die richtigen Personen zu übermitteln, und sie können ihre Erfahrung und Branchenkontakte nutzen, um die Reichweite zu maximieren.
Einige der Instrumente, die PR-Firmen einsetzen, um ihre Kunden bei der Stärkung ihres Markenimages und der Steigerung ihrer Rentabilität zu unterstützen, sind Pressemitteilungen, soziale Medien und Influencer-Links mit Websites zur Veröffentlichung von Werbeinhalten. Darüber hinaus sind sie Instrumente zur Überwindung von Hindernissen, die den Unternehmenserfolg gefährden können.
Marken haben heute viel bessere Chancen, mit Hilfe der richtigen PR-Firma das richtige Publikum effizient zu erreichen.
#5. Soziale Werte werden über PR kommuniziert
Kunden werden sich der Werte der Marken, bei denen sie einkaufen, immer bewusster. Die Einstellung vielfältiger Mitarbeiter, Frauenrechte und Nachhaltigkeit sind nur einige der zahlreichen Werte, von denen Kunden behaupten, dass sie sie dazu ermutigen, bei einem Unternehmen einzukaufen.
PR-Experten sind dafür verantwortlich, die Ideale eines Unternehmens zu artikulieren und Vertrauen bei Kunden und seiner Zielgruppe aufzubauen. Jüngsten Umfragen zufolge kauft mehr als die Hälfte der Verbraucher eher bei einer Marke ein, deren PR-Methoden ihrer Meinung nach Empathie zeigen.
11 Do-It-Yourself-PR-Business-Tools
Mit diesen Tools können Sie Ihre eigenen internen PR-Geschäftsbemühungen beginnen:
#1. Helfen Sie einem Reporter (HARO)
Teilen Sie Ihr Wissen und gewinnen Sie kostenlose Öffentlichkeitsarbeit. Help A Reporter Out, von Medienfachleuten oft als „HARO“ bekannt, bietet Ihnen direkten Zugang zu Reportern, Bloggern und Journalisten aus verschiedenen Publikationen und Medien-PR-Operationen, die nach Quellen mit Ihrer Expertise suchen.
Melden Sie sich als Quelle an und HARO sendet Ihnen den ganzen Tag über gebündelt Journalistenanfragen. Wenn eine der Fragen zu Ihrer Erfahrung und Ihrem Unternehmen passt, senden Sie eine E-Mail mit Ihrer Antwort und Ihren Qualifikationen an den Autor für ein mögliches Interview oder ein direktes Angebot.
- Kosten: Der Basisplan ist kostenlos. Die Tarife Basic, Advanced und Premium kosten jeweils 19, 49 und 149 US-Dollar pro Monat und beinhalten zusätzliche Dienste wie Stichwort- und Textbenachrichtigungen.
#2. Mistregal
Wählen Sie den idealen Journalisten oder Blogger, um Ihre Geschichte zu erzählen oder als Quelle zu dienen. Die Datenbank von Muck Rack mit Journalisten und Medienverbindungen kann nach Unternehmen durchsucht werden. Zu den Funktionen gehören Medienüberwachung, Posteingangsbenachrichtigungen, direkte E-Mail-Pitches an Journalisten sowie die Entwicklung und Organisation von Medienlisten.
Sie können ein PR-Profi werden, indem Sie eine Demo erhalten. Beginnen Sie mit der Suche nach Journalisten anhand ihrer Namen, Schlüsselwörter und Phrasen, Beats, Outlets, Twitter-Konten, Hashtags, Medien-PR-Operationen und anderen Kategorien.
- Fordern Sie eine Demo für Preisinformationen an.
#3. PRWeb
Erweitern Sie Ihre Reichweite und ziehen Sie online neue Geschäfte an. PRWeb verteilt Pressemitteilungen im gesamten Internet über Suchmaschinen, Blogs, große Nachrichtenseiten und Websites – es sind keine technischen oder PR-Kenntnisse erforderlich. Schreiben Sie für Ihr Unternehmen, Ihre Ankündigung oder Ihre Veranstaltung eine überzeugende und erfolgreiche PR-Veröffentlichung (PRWeb bietet eine Bibliothek mit Ressourcen, die Ihnen dabei helfen, einschließlich kostenloser Tutorials und Beispiele für Pressemitteilungen). Fügen Sie Videos, Schlüsselwörter, andere Vertriebskanäle und andere optionale Funktionen hinzu. Fügen Sie Ihre Pressemitteilung in die PRWeb-Vorlage ein, klicken Sie auf „Senden“ und sie wird im PRWeb-Netzwerk veröffentlicht.
- Kosten: PRWeb berechnet 99 US-Dollar für jede PR-Veröffentlichung.
#3. Hootsuite
Erhalten Sie Leads und identifizieren Sie Ihre wichtigsten Social-Media-Influencer. Hootsuite ist eine Social-Media-Verwaltungsanwendung, mit der Sie viele Social-Media-Konten von einem einzigen Dashboard aus verwalten können, was die Automatisierung des Social-Media-Marketings unterstützt und gleichzeitig die Interaktion erhöht.
Mit Berichtsmodulen wie Facebook Audience Insights und Google Analytics kann Hootsuite Ihnen auch dabei helfen, Top-Inhalte, Likes und Shares, Verkehrsquellen und andere Metriken zu verfolgen. Melden Sie sich einfach mit Ihren Anmeldeinformationen für soziale Netzwerke (z. B. Twitter, Facebook, Google oder Apple) oder Ihrer E-Mail-Adresse an und richten Sie dann Streams für jedes Social-Media-Konto ein.
- Pricing: Hootsuite-Pläne kosten 49 bis 739 US-Dollar pro Monat, mit PR-Optionen für Unternehmen.
#4. Google-Alerts
Sie benötigen keine teuren Tools, um die Platzierungen und Erwähnungen in den Medien für Ihr Unternehmen zu verfolgen – mit Google Alerts können Sie Ihre Online-PR-Präsenz überwachen und herausfinden, wo Sie sich im Internet befinden, was die Leute über Sie sagen und wie Ihre PR-Aktivitäten aussehen mit denen Ihrer Mitbewerber vergleichen.
Sie können eine Benachrichtigung einrichten, indem Sie eine Suchanfrage eingeben – z. B. den Namen Ihres Unternehmens, Wettbewerber, Branche und andere relevante Begriffe – und die Häufigkeit und Art der Benachrichtigungen angeben, die Sie erhalten möchten. Diese Google Alerts werden dann an Ihren Posteingang gesendet.
- Pricing: Die Nutzung von Google Alerts ist völlig kostenlos.
#5. LinkedIn
LinkedIn ist ein großartiger Ort, um sich mit Kollegen zu vernetzen und vielleicht Arbeit zu finden. Es ist auch ein großartiger Ort, um Journalisten, kostengünstige PR-Vertreter und andere PR-Spezialisten zu finden, die Ihnen beim Start Ihrer PR-Kampagnen helfen können. Finden Sie Journalisten, Zeitschriften und PR-Profis mit dem Suchtool und den Filtern von LinkedIn. Kaufen Sie ein Premium-Konto, um die Suchergebnisse zu verbessern und Nicht-Verbindungen zu kontaktieren.
- Pricing: LinkedIn ist kostenlos, mit PR-Premium-Diensten ab 29.99 $ pro Monat.
#6. Online-PR
Um die Effektivität Ihrer Bemühungen zur Suchmaschinenoptimierung zu maximieren, verbindet Online PR Media das Beste aus traditionellen Medien-PR-Taktiken mit sozialen Medien und Multimedia. Es bietet einen schnellen und einfachen Einreichungsprozess mit Vorschlägen für die Erstellung großartiger PR-Veröffentlichungen und Redakteuren, die jeden Beitrag prüfen und genehmigen, bevor er veröffentlicht wird. Melden Sie sich für ein Konto an, und das System unterstützt Sie bei der Erstellung der PR-Freigabe. Die Website bietet eine Seite mit Richtlinien, die Sie bei der Entwicklung und Einreichung einer qualitativ hochwertigen PR-Mitteilung unterstützen.
- Pricing: Für eine Online-PR-Veröffentlichung ist Online PR Media kostenlos, während Social-Media-PR-Veröffentlichungen 22 US-Dollar kosten. Zusatzleistungen sind mit zusätzlichen Kosten verbunden.
#7. PRLog
Dies ist eine der wenigen Websites, die Social-Media-Funktionen bieten, ohne dass ein kostenpflichtiges Abonnement erforderlich ist. Social Sharing, automatisches Twitter- und Facebook-Publishing sowie das Einbetten von Widgets und Code sind allesamt kostenlose Funktionen von PRLog. Sie bieten auch kostenlose PR an. Erstellen Sie ein Konto und veröffentlichen Sie Ihre erste PR-Veröffentlichung, um loszulegen. Nachdem Sie sich an das Design gewöhnt haben, ist das System einfach zu bedienen und es gibt viele Möglichkeiten, es zu personalisieren. Ihre Veröffentlichung wird über eine Beziehung mit PR Newswire gegen eine Gebühr im Webnetzwerk von PRLog verbreitet.
- Pricing: Die Nutzung von PRLog ist völlig kostenlos.
#8. CoverageBook
Sie können die Ergebnisse all Ihrer Pitches in CoverageBook untersuchen und sie verwenden, um Ihre zukünftige DIY-PR-Arbeit zu informieren. Fügen Sie zunächst die URLs aller Online-Erwähnungen ein, die Sie erhalten haben, und senden Sie Screenshots von PR int-Erwähnungen. CoverageBook stellt Ihre Berichterstattungsergebnisse in einem Dashboard zusammen, das Ihre PR-Bemühungen mit Freigaben, Ansichten und eingehenden Verbindungen verknüpft. Sie können auch die Auswirkungen jedes einzelnen Artikels der Medienberichterstattung einschätzen.
Pricing: CoverageBook beginnt bei 99 $ pro Monat.
#9. Brandwatch
Die Social-Listening-Lösungen von Brandwatch können Ihnen dabei helfen, zu verstehen, was die Online-Welt sagt, ob Sie Trends analysieren, den ROI verbessern oder eine ungünstige PR-Berichterstattung über Ihr Unternehmen überwachen möchten. Der Dienst kann historische und Echtzeit-Dateneinblicke, Kundenanalysen und andere Social-Listening-Funktionen bieten.
- Pricing: Rufen Sie Brandwatch für ein Preisangebot an.
#10. Geschäftsdraht
Business Wire kann Ihre Pressemitteilungen an Hunderttausende von Publikationen in 162 Ländern verteilen. Sie können auch Zitate in Ihren PR-Veröffentlichungen rotieren und Veröffentlichungszusammenfassungen erstellen, die Suchmaschinen anzeigen können. Twitter-Sharing sowie zahlreiche interaktive Medieneinbindungen in Ihre PR-Mitteilungen sind verfügbar. Außerdem sehen Sie in dem Moment, in dem Ihre Pressemitteilungen veröffentlicht werden, was funktioniert – und können diese Erkenntnisse beim nächsten Durchlauf nutzen.
- Pricing: Business Wire beginnt bei 475 US-Dollar für eine 400-Wörter-Pressemitteilung in den meisten US-Staaten, -Städten oder -Metropolen.
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Bibliographie
