Betreibst du a Klempnergeschäft oder als Auftragnehmer arbeiten? Wenn Sie dies tun, werden Sie von der Anzahl nicht überrascht sein Probleme die durch schlechtes Management und althergebrachte Umgangsformen mit dem aktuellen Markt und Geschäft entstehen können.
Aber auf der positiven Seite haben fast alle diese Probleme einfache Lösungen, die, wenn sie umgesetzt werden, die Art und Weise, wie Ihr Unternehmen läuft, drastisch verändern und den gesamten Arbeitsablauf verbessern können.
In diesem Artikel werden wir einen Rundgang durch einige der häufigsten Probleme machen, mit denen die meisten Klempner heute konfrontiert sind, und wie Sie diese Probleme ohne Anstrengung lösen können! Lass uns anfangen.
Langsame und ungenaue Schätzungen
Vor Jahren benutzten Auftragnehmer nichts als Stift und Papier, um ein paar grobe Schätzungen für ihre Kunden zu notieren, bevor sie den Deal besiegelten. Mit dem Aufkommen des Internets und dem Technologieboom ist diese Methode aus zwei Hauptgründen etwas veraltet.
Nummer 1: Die Schätzungen sind ziemlich grob und entsprechen nicht genau den Erwartungen der Kunden, die erst dann ins Geschäft einsteigen wollen, wenn sie eine klare Vorstellung davon haben, wie viel es sie kosten und wie lange es dauern wird.
Nummer 2: Handschriftliche oder mündliche Kostenvoranschläge sind nicht immer der beste Weg, um Kunden zu beeindrucken. Es sieht unordentlich und verwirrend aus und kann sie nicht davon überzeugen, dass ihre Arbeit in guten und zuverlässigen Händen ist.
Der beste Weg, dies zu beheben, besteht darin, in gute Software zu investieren – indem Sie die verwenden beste Software für die Kalkulation von Sanitärinstallationen die auf dem Markt erhältlich sind, verbessern Sie nicht nur die Arbeit Ihrer Mitarbeiter, sondern sorgen auch für ein nahtloses Erlebnis für Ihre Kunden.
Hier sind einige Faktoren, die Sie berücksichtigen müssen, wenn Sie sich für eine Kalkulationssoftware entscheiden:
- Wählen Sie eine Software, die eine einfache Lernkurve hat. Komplexe und verwirrende Produkte machen den Schätzungsprozess für Ihr Team nur länger und schwieriger.
- Stellen Sie sicher, dass die von Ihnen gewählte Software den Zeit- und Energieaufwand für den gesamten Prozess reduziert. Dies wird die Effizienz Ihres Teams verbessern.
- Stellen Sie sicher, dass das Produkt klare und präzise Schätzungen für Ihre Kunden liefert. Ohne dies wird Ihr Unternehmen Kunden nicht beeindrucken.
Schwierigkeiten bei der Kundenbindung
Ein weiteres häufiges Problem, mit dem Installateure konfrontiert sind, ist die Kundenbindung. Es kann viele Gründe geben, warum Ihr Unternehmen keine Kunden bindet, aber hier sind ein paar einfache Lösungen, die Ihnen helfen werden, das Problem zu lösen, was auch immer es sein mag:
- Beginnen Sie nicht mit den niedrigsten Preisen auf dem Markt. Es mag verlockend sein, Kunden mit Preisen und Rabatten anzulocken, die sie noch nie zuvor gesehen haben, aber Sie müssen schließlich die Preise erhöhen, um eine Geschäftsaufgabe zu vermeiden, und dies wird normalerweise bei den meisten Kunden nicht gut ankommen.
- Gehen Sie so offen und ehrlich wie möglich mit den Gebühren (und möglichen Gebühren) um, die während der Arbeit entstehen. Kunden möchten die Gewissheit haben, im Voraus zu wissen, wie viel es kosten wird, und dies wird Ihnen auch dabei helfen, ihre Loyalität durch Vertrauen und Beständigkeit zu gewinnen.
Schlechtes Marketing
Sehr oft übersehen Installateure die Vorteile des Guten vollständig Marketing für ihr Geschäft.
Auch wenn Sie derzeit einen stetigen Zustrom von Kunden haben, sollten Sie wissen, dass es ohne den Namen und das Profil Ihres Unternehmens im Internet und auf relevanten Social-Media-Plattformen nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie anfangen, Kunden durch Ihre Konkurrenten zu verlieren.
Aus diesem Grund ist es eine gute Idee, sich eine Auszeit zu nehmen und sicherzustellen, dass Sie nur eine Google-Suche von Ihren potenziellen Kunden entfernt sind, da dies auf lange Sicht ein Wendepunkt sein wird.
