Um den Betrieb zu verbessern und Systeme zu schützen, benötigt jedes Unternehmen eine Art von Business-IT-Service. Schließlich ist das Internet eines der wichtigsten Werkzeuge für ein Unternehmen. Die Einbeziehung neuer Taktiken, Technologien und Bedrohungen bietet ebenfalls viele Möglichkeiten. Probleme mit der Netzwerksicherheit, unzureichende Datensicherungen und die Verwendung veralteter Geräte sind einige der wichtigsten IT-Probleme, mit denen Unternehmen zu kämpfen haben. All diese Probleme können mit Hilfe eines Business-IT-Support-Service gelöst werden. Aber was zeichnet jede Ihrer Entscheidungen aus? Schauen wir uns das Gehalt eines IT-Analysten für kleine Unternehmen an.
Was ist ein Business IT Service?
Einfach ausgedrückt, ein IT-Service für kleine Unternehmen ist ein wichtiger Service, der Unternehmen Zugang zu technischen Tools und die Fähigkeit zur Automatisierung von Routinearbeiten und Betriebsabläufen ermöglicht.
Die Anwendung kaufmännischer und technischer Fähigkeiten zur Unterstützung von Unternehmen jeder Größe bei der Erstellung, Verwaltung, Optimierung und dem Zugriff auf Informationen und Geschäftsprozesse ist das, was unter dem Begriff „IT-Service“ verstanden wird, der zur Beschreibung dieser Art von Unterstützung verwendet wird.
Wie so oft übernehmen spezialisierte Teams mit Informatik- oder IT-Hintergrund in erster Linie die Verwaltung dieser Services für Unternehmen aller Branchen. Das IT-Services-Team kann je nach Art der Organisation aus internen Teams oder externen IT-Teams bestehen.
Beispielsweise bietet das interne IT-Team eines Krankenhauses Dienste an, die wichtige Datenbanken betriebsbereit und für alle Mitarbeiter im Gesundheitsbereich, insbesondere in Krankenhäusern, einfach zu bedienen halten. Andererseits bestehen IT-Services für kleine Unternehmen in der Regel aus Netzwerksicherheit, Daten- und Kontospeicherung und anderen Diensten, die von Dritten übernommen werden.
Bei der Suche nach einem zuverlässigen IT-Dienstleister hilft Ihnen die Kenntnis der verschiedenen Arten von Business-IT-Services bei der Entscheidung, welche Sie benötigen. Die Liste der IT-Support-Dienste ist lang. Einige von ihnen sind ein MUSS, damit Sie Ihre Ziele erreichen, unabhängig von der Größe oder Art Ihrer Organisation.
Welche Arten von Business-IT-Services gibt es?
Es gibt drei Hauptkategorien von IT-Services, obwohl die Unterscheidung zwischen ihnen je nach den oben genannten Elementen wie Branche, Anforderungen usw. verschwommen sein kann.
- Dienstleistungen für Geschäftsprozesse
- Anwendungsdienste
- Infrastrukturdienste
Sie fallen auch unter die Kategorien Infrastruktur-Outsourcing, Geschäftsprozess-Outsourcing und Anwendungs-Outsourcing, wenn sie ausgelagert werden. Im Folgenden finden Sie eine Liste von IT-Supportdiensten, die kleine Unternehmen nutzen können:
#1. Hardware- und Software-Support
Da sie häufig Aufgaben wie Reparaturen oder den Austausch veralteter Geräte umfassen, werden bestimmte IT-Dienstleistungen wie Hardwareinstallation, Support und Wartung in der Regel nach Bedarf ausgelagert.
Ein seriöser Dienstleister wird Ihre Geräte ordnungsgemäß entsorgen, einschließlich der Formatierung von Festplatten, um alle potenziell sensiblen Daten zu entfernen (nur das Löschen von Daten schafft Sicherheitsrisiken).
#2. Verwaltung der Netzwerkinfrastruktur
Die interne Vernetzung von Computern und anderen Geräten sowie der Internetzugang des Unternehmens bilden die Netzwerkinfrastruktur. Netzwerkdienste beginnen mit der Infrastrukturkonfiguration an Ihrem Standort, einschließlich Servereinrichtung, Firewall-Installation zum Blockieren schädlichen Datenverkehrs usw.
Zum Netzwerkmanagement gehört auch, das Netzwerk auf ungewöhnliche Aktivitäten und Eindringlinge im Auge zu behalten und darauf zu reagieren. Unternehmen mit komplexen Zahlungssystemen, Fernzugriff und anderen einzigartigen Netzwerktypen müssen rund um die Uhr überwacht werden.
#3. Netzwerksicherheit
Jede Organisation benötigt Daten, um zu funktionieren. Obwohl Daten eine entscheidende Komponente vieler wichtiger Entscheidungen, Strategien und Pläne sind, sind sie nutzlos ohne die Fähigkeit, sie einfach zu verteilen und sicher aufzubewahren.
Netzwerksicherheit ist daher einer der beliebtesten IT-Supportdienste für kleine Unternehmen. Die Datensicherheit wird durch darauf spezialisierte Dienstleister gewährleistet.
#4. Mobile Geräteverwaltung
Jeder trägt heute sein Telefon zur Arbeit und verwendet es für berufsbezogene Aktivitäten. Aber nicht jedes Unternehmen verfügt über eine BYOD-Strategie, um die auf diesen externen Geräten gespeicherten privaten Informationen und Vermögenswerte zu schützen.
Einer Studie von Symantec zufolge wurde eines von 36 Geräten, die in Unternehmen verwendet werden, als hohes Risiko eingestuft. Dazu gehören gejailbreakte oder gerootete Geräte sowie solche, auf denen sich wahrscheinlich Malware befand.
#5. Datenverwaltung und -speicherung
Die Speicherung und Verwaltung von Daten ist ein weiterer wichtiger datenbezogener Dienst, der auf unseren früheren Ausführungen aufbaut. Unabhängig von der Größe oder Branche sind Daten für alle Unternehmen und Organisationen unerlässlich, was die Datenspeicherung und -verwaltung zu einem der lukrativsten verwalteten IT-Services macht.
#6. Cloud-Services
Im Wesentlichen ist die Cloud eine Online-Plattform, die verwendet werden kann, um Daten und Programme zu speichern und darauf zuzugreifen. Immer mehr Menschen nutzen Cloud-Dienste für andere Zwecke als nur zur Datenspeicherung. Sie sind nicht nur kostengünstig und erweiterbar, sodass Sie nur für die von Ihnen genutzten Leistungen bezahlen, sondern auch hervorragend in puncto Leistung und Effizienz.
# 7. Onlinesicherheit
Jeder der oben genannten IT-Dienste hat Cybersicherheit als grundlegende Komponente. Es lohnt sich jedoch, darüber zu sprechen, da das Feld ziemlich kompliziert ist und sich häufig ändert.
Es ist wichtig, sozusagen in eine „schwerere Panzerung“ zu investieren, wenn Sie besonders anfällig für einen gezielten Angriff sind, auch wenn viele der oben beschriebenen Dienste die Cybersicherheit in gewissem Maße adressieren.
#8. Technologie-Training
Auch wenn Tech-Schulungen keine gängige Art von IT-Service sind, erfreuen sie sich wachsender Beliebtheit, insbesondere angesichts der schnellen Entwicklung von Technologie und Software. Ihre internen Mitarbeiter profitieren von Technologieschulungen, da sie den Umgang mit neuerer Hard- und Software erlernen und diese schneller und effektiver einsetzen können.
Technologieschulungen werden häufig von IT-Dienstleistern für Geschäftsteams angeboten, wobei der Schwerpunkt auf den technologischen Ressourcen und Tools für den täglichen Betrieb liegt.
# 9. IT Beratung
Im Wesentlichen hilft die IT-Beratung dabei, festzustellen, welche IT-Services für Ihr Unternehmen am vorteilhaftesten sind. Um herauszufinden, welcher IT-Pfad für ein Unternehmen oder Unternehmen in Abhängigkeit von seinen Zielen oder Anforderungen ideal wäre, bewerten IT-Beratungsdienstleister die Anforderungen eines Unternehmens oder Konzerns. Danach können sie Kunden bei der Bereitstellung und Wartung bestimmter IT-Dienste für kleine Unternehmen unterstützen.
Wirtschaftsinformatiker
Das Verständnis des Geschäftsumfelds und der sich ändernden Anforderungen des Unternehmens liegt in der Verantwortung eines IT-Business-Analysten. Ein Business Analyst hilft dem Unternehmen nicht nur, durch die Verbesserung von Produkten, Dienstleistungen und Software mithilfe von Datenanalysen in die richtige Richtung zu gehen, sondern wird sich auch mit den leitenden Stakeholdern des Unternehmens in Verbindung setzen, um Geschäftsanforderungen, Prozesse und Informationssysteme zu untersuchen. Kurz gesagt, ein Business Analyst ist jemand, der der Organisation hilft, reibungsloser zu arbeiten, indem er die Lücke zwischen IT und Business schließt.
Rolle eines IT-Business-Analysten
Mehrere Teams im Unternehmen müssen vom Business Analyst eng koordiniert werden. Um das Geschäft besser zu verstehen und kreative Lösungen für die vielen Schwierigkeiten anzubieten, mit denen es konfrontiert ist, muss der Business Analyst mit vielen Abteilungen und Organisationen zusammenarbeiten.
Darüber hinaus ist es eine der Funktionen und Pflichten eines Business Analysten in der IT-Branche, die Berichterstattung und die regulatorischen Anforderungen zu verstehen.
Der IT Business Analyst muss über Vorkenntnisse bei der Ermittlung der Anforderungen des Unternehmens verfügen, um verschiedene funktionale Spezifikationen bereitzustellen. Ein IT Business Analyst führt typischerweise die folgenden Aufgaben aus:
- Identifizieren und Priorisieren von Geschäftsanforderungen verschiedener Interessengruppen.
- Übersetzen Sie Geschäftsanforderungen in einfachere Begriffe für schnelle Analysen und strategische Geschäftsentscheidungen der Geschäftsleitung.
- Produzieren Sie Vorschläge für das Änderungsmanagement, entwickeln Sie Lösungen basierend auf den von Ihnen identifizierten Kriterien und arbeiten Sie daran, die langfristigen Ziele der Organisation zu erreichen.
- Untersuchen Sie, was für den erforderlichen Wechsel im Management erforderlich ist, und ordnen Sie gleichzeitig die geschäftlichen Anforderungen effektiv an.
- Stellen Sie sicher, dass das Entwicklungsteam die Anforderungen kennt, indem Sie eng mit dem technischen Architekten zusammenarbeiten.
Erforderliche Fähigkeiten, um ein IT-Business-Analyst zu werden
Ein IT-Business-Analyst muss neben den erforderlichen Domänen- und Fachkenntnissen auch über gute Soft Skills verfügen. Um wertvolle Trends zu finden, muss er Berichte abrufen und Datenquellen auswerten können. Technischer Hintergrund und ein grundlegendes Verständnis der erforderlichen Tools und Technologien sind für einen IT Business Analyst angemessen. Darüber hinaus muss ein Business Analyst über die folgenden praktischen Fähigkeiten verfügen, um in dieser Position erfolgreich zu sein:
- Ein BA muss ein hervorragender Kommunikator und Schriftsteller sein.
- Ein angemessenes Gleichgewicht der Programm- und Projektmanagementfähigkeiten.
- Es hilft, die entsprechenden zwischenmenschlichen und beratenden Fähigkeiten zu haben.
- Arbeiten auf hoher Detailebene und mit der Fähigkeit, Ergebnisse richtig zu analysieren.
- Die Anstellung eines Business Analysten erfordert auch effektive organisatorische Fähigkeiten, da sie effektiv mit einer Vielzahl von Teams innerhalb einer Organisation zusammenarbeiten müssen.
So werden Sie IT-Business-Analyst
Der Einstieg in Einstiegspositionen wie Management Trainee, Projektkoordinator oder Business Researcher ist unerlässlich, wenn Sie in Ihrer Karriere als IT Business Analyst glänzen wollen. Für eine Tätigkeit als Business Analyst ist kein BWL-Studium erforderlich; dennoch wird empfohlen.
Es gibt einige erstklassige Programme, die von bekannten Schulungsorganisationen angeboten werden, wie z. B. das Analytics-Programm von Simplilearn mit IIT Roorkee. Um Ihre Karriere als IT Business Analyst zu starten, kann Ihnen dieser Kurs auch dabei helfen, die erforderlichen Fähigkeiten zu erwerben. Dies sind einige typische Einstiegspunkte für Studenten, während sie lernen, wie man als Business Analyst in der IT-Branche arbeitet. Darüber hinaus können die Studenten die erforderlichen Fähigkeiten erwerben, indem sie an Konferenzen, Branchenseminaren und Webinaren teilnehmen.
Gehalt als Business IT Analyst
Das durchschnittliche Jahresgehalt für einen IT Business Analyst in den Vereinigten Staaten beträgt zum 12. April 2023 92,412 $. Wenn Sie einen schnellen Gehaltsschätzer benötigen, sind das ungefähr 44.43 $ pro Stunde. Dies entspricht 1,777 $ pro Woche oder 7,701 $ pro Monat.
Die Mehrheit der Gehälter von IT-Business-Analysten liegt derzeit jedoch zwischen 72,500 US-Dollar (25. Perzentil) und 107,500 US-Dollar (75. Perzentil), wobei Spitzenverdiener (90. Perzentil) in den USA 126,500 US-Dollar jährlich verdienen. ZipRecruiter meldet Jahresgehälter in Höhe von 140,500 $ und so niedrig wie 41,500 $. Abhängig vom Qualifikationsniveau, der Region und den Jahren der Erfahrung kann es mehrere Aussichten auf Aufstieg und höheres Einkommen geben, da die durchschnittliche Gehaltsspanne für einen IT-Business-Analysten erheblich reicht (um bis zu 35,000 US-Dollar).
Aktuellen Stellenausschreibungen auf ZipRecruiter zufolge gibt es in Atlanta, Georgia und Umgebung einen sehr aktiven Arbeitsmarkt für IT-Business-Analysten. Das durchschnittliche Jahresgehalt Ihrer Region für einen IT Business Analyst beträgt 91,486 $; das sind 926 $ (1 %) weniger als der nationale Durchschnitt von 92,412 $.
Soll ich IT-Services nutzen?
Sie fragen sich vielleicht, welcher der vielen angebotenen IT-Services für Ihr Unternehmen am besten geeignet ist, nachdem Sie sie jetzt besser verstanden haben. Es gibt keine endgültige Antwort, da jedes Unternehmen besondere Bedürfnisse hat und die Nutzung von Ressourcen externer Parteien riskant erscheinen kann.
Aber nicht alle Unternehmen verfügen über die Ressourcen, die größere Organisationen haben, und wenn die IT entscheidend ist, um wettbewerbsfähig zu bleiben, fühlt man sich leicht zurückgelassen. Berücksichtigen Sie die folgenden Faktoren, wenn Sie über Lösungen von Drittanbietern nachdenken:
- Sie haben es häufig mit Malware-Angriffen, Eindringlingen und Netzwerkunterbrechungen zu tun.
- Aufgrund fehlender Kenntnisse und Ressourcen werden Projekte häufig auf Eis gelegt, verschoben oder abgebrochen.
- Die interne Kommunikation des Unternehmens ist unzusammenhängend und chaotisch. Es ist schwierig und zeitaufwändig, Anrufe und Besprechungen zu planen, und Nachrichten gehen häufig verloren.
Es kann an der Zeit sein, sich nach Managed IT Services umzusehen, wenn einer dieser Umstände auf Ihr Unternehmen zutrifft. Interne Probleme und Instabilität führen häufig zu Fehlzeiten und schmälern letztendlich die Gewinnmargen.
Lohnt sich ein Wirtschaftsinformatik-Studium?
Ja, viele Studierende finden ein Wirtschaftsinformatik-Studium lohnenswert. In den nächsten zehn Jahren prognostiziert das Bureau of Labor Statistics, dass die Arbeitsplätze in der Computer- und Informationstechnologie um 11 % zunehmen werden, was wesentlich schneller ist als der Durchschnitt aller Berufe.
Was ist ein Bachelor Wirtschaftsinformatik?
Der Bachelor of Science in Wirtschaftsinformatik wurde geschaffen, um der steigenden Nachfrage nach IT-Fachkräften gerecht zu werden, die klar kommunizieren und die Bedürfnisse des Unternehmens verstehen können.
Was macht ein Bachelor of Information Technology Major in?
Sie studieren Informatik, Wirtschafts- und Kommunikationswissenschaften mit der Vertiefungsrichtung Informationstechnologie (IT). Möglicherweise konzentrieren Sie sich währenddessen auf ein bestimmtes Fachgebiet, z. B. Webentwicklung oder digitale Kommunikation. Unabhängig von Ihrem Schwerpunkt werden Sie jedoch hervorragende technische und kommunikative Fähigkeiten entwickeln.
Ist Business und IT ein gutes Hauptfach?
Ja. Ein Wirtschafts- und IT-Abschluss kann Ihre Arbeitsmöglichkeiten verbessern, Türen für Wachstum öffnen und Ihr Gehalt und Ihren Gesamtverdienst steigern. Ihre Karriere profitiert jetzt und in Zukunft von der Investition.
Was ist der wertvollste IT-Abschluss?
Die besten technischen Abschlüsse für lukrative Karrieren:
- Computerwissenschaften.
- Web-Entwicklung
- Web-Design.
- Computernetzwerke.
- Systemadministration.
- Datenbankmanagement.
- Cyber Security.
- Software-Entwicklung
Kann man ohne Abschluss einen IT-Job bekommen?
Nicht wirklich. Die Vorstellung, dass man einen Abschluss braucht, um in der IT zu arbeiten, ist falsch; Tatsächlich haben mehr als 25 % der IT-Experten keinen Hochschulabschluss. Wenn Sie über einen Jobwechsel nachdenken, sollten Sie sich dessen bewusst sein. Ihre derzeitigen berufsbezogenen Fähigkeiten sind übertragbar. Erfahrung, Soft Skills und Zertifizierungen werden einen Eindruck bei der Einstellung von Vorgesetzten hinterlassen.
Wie schwierig ist Informatik?
Informatik zu lernen ist für die Mehrheit der Studierenden eine Herausforderung.
Zusammenfassung
Die Einführung von IT-Lösungen zur Lösung interner Probleme in einem Unternehmen ist ein wunderbarer Ansatz zur Steigerung der Produktivität und Verbesserung der Kommunikation. Das moderne Unternehmen muss nun knappe Gewinnspannen mit gestiegenen Anforderungen an die Wahrung der Datensicherheit, die Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen Kundenservice und die Aktualität von Technologie und Software in Einklang bringen. Das ist für kleine und mittelständische Unternehmen leichter gesagt als getan.
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Bibliographie
