Es besteht kein Zweifel, dass Apple laut Apple zum König der Marken ernannt wurde Forbes. Vom Produkt bis zu den Dienstleistungen ist alles, was man sich unter Branding vorstellen kann. Wie Apple seine Marke aufgebaut hat, ist keine geheime Formel, die irgendwo versteckt ist, aber warum sind andere diesem Beispiel nicht gefolgt? Branding ist eine bewusste Strategie, die Sie konsequent leben. Das ist harte Arbeit.
Trotz der hohen Preise von Apple-Geräten (wie auch immer, das gefällt Ihnen, wenn Sie eine großartige Marke haben) und anderer Bedenken der Benutzer, wie Schwierigkeiten beim Auffinden von Apps im App Store usw., kommen Benutzer immer wieder zurück jede Neuerscheinung. Das ist starke Kundenbindung. Apple baute diese starke Kundenbindung auf. Siehe den Artikel auf wie man Kundenbindung aufbaut um zu sehen, wie Sie Kunden wie Apple gewinnen und halten können.
Das Zugehörigkeitsgefühl von Apple-Nutzern, die Aussage „Ich bin ein Apple-Nutzer“ vermittelt ein Gefühl des Stolzes, dass Kunden sich mit einem Produkt in Verbindung bringen wollen. Nur ein zufriedenes Produkt verdient solchen Respekt. Es geht nicht wirklich um die hohen Kosten. Ein Benutzer sagte einmal: „Kaufen Sie einmal ein Apple-Telefon und lassen Sie sich vom Nervenkitzel verzaubern.“ Das ist keine Zauberei. So hat Apple seine Marke aufgebaut.
Benutzererfahrung:
Branding ist kurz gesagt die Erfahrung, die Benutzer machen, wenn sie Ihr Produkt verwenden. Für Coca-Cola definierten sie ihren als „einen erfrischenden Geschmack“. Egal wie ungesund Sie kohlensäurehaltige Getränke finden, es ist schwer, einem erfrischenden Erlebnis zu widerstehen. Auch bei Apple gilt: Egal wie hoch der Preis von Apple-Geräten ist, der Freude an zufriedenstellenden Produkten kann man kaum widerstehen.
Apple verkauft ein Versprechen und arbeitet konsequent daran, es zu erfüllen. Beim Branding stehen das Produkt und das damit verbundene Nutzererlebnis im Vordergrund, nicht die Farben des Logos und wie schön es aussieht. Ihr Logo sollte jedoch eine Verbindung zu Ihrer Marke haben. Wie schafft Apple diese Benutzererfahrung?
Apple tut dies durch
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- Besonderes Augenmerk auf überlegenes Design und Verpackung
- Bereitstellung von erstklassigem Kundenservice.
- Indem Sie einer erstklassigen Preisstrategie folgen,
- Aufregende Werbung zeigt Menschen, die versuchen, die Welt mit einem elektronischen Gerät – ihrem Gerät – radikal zu verändern. Wie Sie es in Filmen sehen, werden Apple-Produkte in Büros, Wohnungen und bei Veranstaltungen zur Schau gestellt.
Für die Benutzer glauben sie, dass das, was Sie sehen, das ist, was Sie bekommen, wenn es um Apple geht. Passiert das über Nacht? Nein! Es passiert im Laufe der Zeit, genau wie der Prozess der Vertrauensbildung im Unternehmen. Wenn Sie ein gutes Produkt haben, werden Ihre Kunden zu Ihren Vermarktern, besonders in dieser Ära der sozialen Medien. Wenn Ihr Produkt Ihr Markenversprechen nicht einhält, wird Werbung Ihr Geschäft schneller ruinieren. Die Schaffung eines großartigen Benutzererlebnisses hat für Apple Priorität. Ihre Produkte sprechen für sie! Kann Ihr Produkt als Markenbotschafter auftreten?
2. Kundenbindung:
Apple hat genau verstanden, was beim Aufbau einer Marke am wichtigsten ist – die Schaffung von Kundenbindung. Das ist das Ziel des Brandings. Von der Produktbekanntheit, das Interesse des Marktes wecken, die Benutzer ansprechen und sie dazu bringen, Ihr Produkt wiederholt zu kaufen. Durch die Sie erreichen können eine tolle Produkteinführung. Apple hat sich systematisch den Weg zum Herzen des Benutzers mit allen tiefen Gefühlen der Emotion kartiert.
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3. Emotionen nutzen, um eine Markenidentität aufzubauen
Apple hat das genagelt Kunst, neue Produkte auf den Markt zu bringen. Sobald sich die Nachricht von einer neuen Markteinführung herumspricht, löst dies eine Welle der Aufregung aus und schürt Debatten darüber, was es Neues unter seiner treuen Fangemeinde, potenziellen Kunden und Technikbegeisterten auf der ganzen Welt gibt. Dies ist einer der Gründe, warum jedes Produkt auf den Markt gebracht werden sollte.
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Apple appelliert an die Emotionen der Öffentlichkeit. Wer möchte nicht mit dem Luxus in Verbindung gebracht werden, ein iPhone zu benutzen? Von der Produktqualität bis zum gebotenen Erlebnis. Es ist ein Gefühl, mit dem man in Verbindung gebracht werden muss.
4. Denken Sie anders:
Kennen Sie den beliebten Spruch in der Kundenbeziehung? Kunden haben immer recht. Hören Sie Ihren Kunden zu, wissen Sie, was sie wollen, und liefern Sie es ihnen. Dieses Mantra hat für Apple keine Priorität. Für Kunden hat Apple immer recht. Wenn Sie diesen Übergang vollziehen, bei dem Kunden wie immer an Sie denken, werden sie Ihnen gerne folgen.
Apple diktiert die Führung. Kunden wissen nicht immer, was sie wollen, sie wollen geführt werden. Also rüstet Apple mit Innovationen auf, die den Markt begeistern. Kunden sagen Apple nicht, welches Problem ihr Gerät lösen muss. Apple löst ein Problem und macht Benutzer darauf aufmerksam, dass ein Problem, von dem sie nicht wussten, dass es ein unmittelbares Problem war, in einer kürzlich erschienenen Version gelöst wurde.
Dies baut Vorfreude und Bereitschaft auf, die Kunden hungrig auf das Produkt machen. Das ist das Verkaufsgeheimnis zu mehr als 2 Millionen Verkäufen in weniger als 3 Monaten für ein Produkt, das etwa 999 Dollar kostet. Sie machen ihr Produkt vor der Produkteinführung marktreif. Benutzer denken immer darüber nach, was die nächsten neuen Funktionen sein könnten. Apple sagt es ihnen, noch bevor die Kunden daran denken konnten. Die beste Form des Kundenservice besteht nicht darin, sich umgehend um ihre Probleme zu kümmern, sondern sicherzustellen, dass kein Problem auftritt. Dies ist der beste Kundenservice, den Apple anbietet.
Hört Apple auf die Kunden? Vielleicht kommt ihre Wertschätzung aus tiefer Zufriedenheit. Wissen sie, was sie wollen, und liefern sie es? Ja, vielleicht besser gesagt, sie finden einen Bedarf, den sie noch nicht entdeckt haben, und liefern ihn.
5. Benutzerbindung:
Kein Unternehmen ist jemals erfolgreich, wenn es von seinen Kunden getrennt bleibt. Apple nimmt sich Zeit, um die Benutzer über ihr neues Upgrade zu informieren. Sie geben dem Markt bekannt, welche neuen Funktionen sie entwickelt haben und was am wichtigsten ist warum Das neue Upgrade ist besser. Die Leute möchten auf dem Laufenden bleiben, also nehmen Sie sich genug Zeit, um sie zu aktualisieren. Seien Sie an vorderster Front Ihres Marktes, um Fragen zu beantworten, Benutzer aufzuklären und das Bewusstsein zu lenken. Apple hat das Beste für seine Kunden am Herzen. Sie diktieren den Markt, aber sie vergessen nicht, die Benutzer einzubeziehen.
Es könnte mehr im Inneren geben, was erklärt, was außen zu sehen ist. Das Ergebnis ist das, was der Markt sieht. Bauen Sie Ihre Organisation auf und dann Ihre Marke.
Häufig gestellte Fragen
Was macht Apple zu einer großartigen Marke?
Apple gilt aufgrund seines Interesses an Talenten als große Marke. Top-Talente verstehen die großartigen beruflichen Entwicklungsmöglichkeiten, die mit der Marke Apple verbunden sind, sowie das Markenprestige, das damit verbunden ist, Apple in ihrem Lebenslauf zu haben.
Wie hat Apple Markentreue aufgebaut?
Laut einem kürzlich erschienenen Artikel des Entrepreneur-Magazins gibt es drei wesentliche Elemente der Markentreue – sie sind anhaltende Innovation, zufriedene Mitarbeiter und exzellenter Kundenservice. Apple gewinnt definitiv beim ersten Kriterium, da ständige Innovation in der DNA von Apple liegt.
Welche Marketingstrategie verfolgt Apple?
Die Marketingstrategie von Apple präsentiert die Marke auf einfache, aber effektive Weise. Die 7Ps-Marketingstrategie von Apple betont das Produktelement des Marketing-Mix, und die Segmentierungs-, Targeting- und Positionierungsstrategien des Unternehmens richten sich an Benutzer von Premium-Produkten.
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2 Kommentare
Die Apple-Strategie ist erstaunlich. Es war ein bewusster Schritt für sie, da sie wussten, dass sie die Kapazität und die Mittel haben, um solche Strategien zu verfolgen. Wie können kleine Unternehmen mit weniger Mitteln und geringem Budget für den Markenaufbau dasselbe Ergebnis erzielen?