GrubHub ist ein Lebensmittellieferdienst, der in den USA tätig ist. Seit seiner Einführung hat es sich schnell zu einer der beliebtesten Möglichkeiten entwickelt, Fertiggerichte online und auf Mobilgeräten zu bestellen und sich liefern zu lassen. Menschen können jetzt Essen zum Mitnehmen in ihren Lieblingsrestaurants bestellen und es sich innerhalb weniger Stunden direkt nach Hause liefern lassen. Aber für ein Unternehmen wie GrubHub, das auf seine visuelle Identität und Online-Präsenz angewiesen ist, ist sein Logo ein wichtiger Teil seines Geschäfts und einer, den sie zum Funktionieren bringen konnten.
Neben seinem bekannten Logo verfügt das Unternehmen über eine lange Geschichte, die es zu einem der bekanntesten Lebensmittellieferdienste des Landes gemacht hat. Seit ihrer Gründung im Jahr 2004 ist die Marke im ganzen Land vertrauenswürdig, stark und bekannt geworden. Schauen wir uns die Geschichte des Markenlogos und die Geschichte des Logos selbst an.
Was ist Grubhub?
Hierbei handelt es sich um einen amerikanischen Service, der es Ihnen ermöglicht, Lebensmittel online zu bestellen und nach Hause liefern zu lassen. Es gehört Just Eat Takeaway. Der Hauptsitz befindet sich in Chicago, Illinois. Die Plattform ist seit 2004 in Betrieb, als die Unternehmer Matt Maloney und Mike Evans sie gründeten. Derzeit deckt die Internetseite alle 50 Bundesstaaten der USA ab. Ihre Aktien werden seit 2014 an der Börse gehandelt.
Die Geschichte des Grubhub-Logos
Just Eat Takeaway ist mit einer Vielzahl von Marken in 23 Ländern weltweit vertreten. Ihre US-Tochter Grubhub kostete sie mehr als 7 Milliarden Dollar. Der Onlinedienst behielt seinen ursprünglichen Namen, nachdem er an einen neuen Eigentümer verkauft wurde, da Vermarkter darin ein leistungsstarkes Werbeinstrument sahen. Schließlich gibt es die Marke Grubhub bereits seit 2004 und sie hat sich in den gesamten Vereinigten Staaten einen Namen gemacht. Dieser Restaurant-Essenslieferdienst erfreute sich so großer Beliebtheit, dass die Uber Technologies Corporation kurz davor stand, ihn zu kaufen. Die unternehmungslustigen Führungskräfte von Just Eat Takeaway waren dagegen schneller. Uber Eats ist heute neben anderen Plattformen wie EatStreet, Postmates, DoorDash und anderen einer der Hauptkonkurrenten von Grubhub auf dem amerikanischen Markt.
Ein durchdachtes Identitätssystem unterstützt die Wettbewerbsfähigkeit des Unternehmens. Auf den ersten Blick scheint sein Logo nichts weiter als eine Inschrift ohne Unterscheidungsmerkmale zu sein. Die Wortmarke hingegen verfügt über bestimmte „Tags“, die eine Identifizierung des Eigentümers ermöglichen. Dies ist die klassische serifenlose Schriftart in Rot und Schwarz. Ohne das kann die Marke Grubhub nicht existieren. Darüber hinaus erhöht die Verwendung des Markennamens als grafisches Zeichen die Markenbekanntheit.
Die Ikonographie des Online-Dienstes hat sich mehrfach geändert. Die Werbeagentur Wolff Olins hat die Website zuletzt im Jahr 2016 aktualisiert. Es war ein Wendepunkt in der Geschichte des Lebensmittellieferdienstes, da es den Experten gelang, den Umsatz und den Marktwert von Grubhub zu steigern. Sie änderten nicht nur das Logo, sondern passten auch die Benutzeroberfläche an, fügten neue Funktionen hinzu und schlugen eine innovative Strategie für die Entwicklung des Dienstes vor. Dieser umfassende Ansatz ermöglichte es, die Ambitionen der Marke durch einfache visuelle Werkzeuge widerzuspiegeln.
2004 – 2011
Matt Maloney und Mike Evans aus Chicago gründeten 2004 die Website Grubhub und ein gleichnamiges Lebensmittel-Bestellunternehmen. Da es Restaurantgästen langweilig wird, in Papiermenüs zu blättern, entschieden die Webentwickler, dass es sich um eine großartige Geschäftsidee handelte. Bei der Entwicklung ihres Online-Dienstes haben sie den wichtigsten Aspekt des Identitätssystems nicht außer Acht gelassen.
Das Webservice-Symbol war ein rotes Rechteck mit einem radialen Farbverlauf in der Mitte, der in die dunklen Ränder überging. Ein Kreis in der Mitte wurde als dreidimensionaler Ball mit Glanzlichtern, Schatten, schwarzen Rändern und einem verschwommenen weißen Umriss stilisiert. Er bezeichnete den Planeten: entweder unsere Erde oder ein kollektives Bild, das das Grubhub-Universum repräsentierte, komplett mit Gastronomiebetrieben und einer großen Anzahl von Kunden.
Der improvisierte Planet enthielt einen „Satelliten“ in Form einer Schüssel mit Glockendeckel. Die Servierschalen flogen im Kreis und umkreisten die Kugel, basierend auf der Flugbahn. Die Künstler schufen eine ringförmige Umlaufbahn für den „Satelliten“ und ließen Dampf darauf, um zu zeigen, dass das Essen frisch zubereitet war.
Ergänzt wurde das Bild durch Werbeaufschriften, die die Aufmerksamkeit der Besucher erregen sollten. Sie schien in einem roten Kreis zu liegen, mit einem weißen Bogen aus der Aufschrift „GrubHub.com“ in der oberen linken Ecke. Da die Marke Grubhub untrennbar mit dem Online-Dienst verbunden ist, haben die Designer die Website-Adresse in das Logo aufgenommen. Der Slogan „WER LIEFERT?“ war unten, mit einer leichten Verschiebung nach links.“ orange „Dank ihm war klar, was das Unternehmen tat. Es wurde auch als wirksames Marketinginstrument eingesetzt und diente als eine Art Aufruf zum Handeln.
2011 – 2016
Die Eigentümer der Plattform beschlossen Anfang der 2010er Jahre, unnötige Elemente aus dem Logo zu entfernen, da Grubhub keine Werbung mehr benötigte. Schließlich wussten die Kunden bereits, welche Leistungen sie erbrachten. Daher blieb auf dem Emblem nur noch eine kurze Inschrift übrig, die den Markennamen darstellte. Es hatte eine gewölbte Form, die jedoch nicht sehr auffällig war: Eine Hälfte („Made“) begann unten und war nach oben gerichtet, während die andere Hälfte („Hub“) von oben nach unten verlief. An der Trennstelle stand ein großes „H“ und alle anderen Buchstaben, einschließlich des ersten „g“, waren Kleinbuchstaben. Die tiefrote Farbe und die klare, geometrische serifenlose Schriftart machten das Wort leicht lesbar. Und die zahlreichen Rundungen machten das Markensymbol nahbar.
Bis auf die Aufschrift steht nichts im Grubhub-Branding. Aber auch dieses Design reicht aus, um die Aufmerksamkeit der Kunden zu erregen, denn das Wort ist hell und ähnelt einem Werbeschild. Es ist eine visuelle Darstellung der Ambitionen, der Wettbewerbsfähigkeit und des Wunsches eines Webdienstes nach globaler Marktkontrolle.
2016 – 2021
Das bekannteste Rebranding von Grubhub erfolgte im Jahr 2016. Wolff Olins kümmerte sich darum, sodass der Essenslieferdienst ein neues Logo und ein komplett überarbeitetes Konzept erhielt.
Das Grubhub-Logo ist eine Inschrift in der Schriftart Barlow Semi Condensed. Texte auf Zügen, Bussen und Verkehrsschildern inspirierten die geometrische Groteske. Sein Designer, Jeremy Tribby, ließ sich von der kalifornischen Straßentypografie inspirieren, daher sind die Buchstaben leicht abgerundet und weisen einen geringen Kontrast auf.
Der Schriftzug wurde geändert und der Name der Online-Plattform horizontal ausgerichtet. Alle Buchstaben wurden in Großbuchstaben und mit geringerer Schriftgröße geändert. Diese Version erwies sich als äußerst langlebig und überlebte auch nach dem Verkauf und der Übernahme des Unternehmens durch Just Eat Takeaway.
Die rote Farbe entspricht der Unternehmenspalette des Dienstes. Es hebt das Grubhub-Logo vor dem Hintergrund von Werbematerialien hervor. Und weil Rot mit Hunger und Appetit assoziiert wird, ist es ideal für einen Essenslieferdienst.
2021 – Heute
Im Juni 2021 wurde die Marke Grubhub schließlich vom niederländischen Unternehmen Just Eat Takeaway.com NV übernommen, das Lebensmittel online verkauft. Einen Monat später änderte er das Logo, um es an die Identität seines neuen Eigentümers anzupassen. Dadurch erschien auf der linken Seite ein Symbol in Form eines orangefarbenen Hauses mit dreieckigem Dach und einem Rohr, wie Kinder es normalerweise zeichnen. Es ist die Grundlage für Messer- und Gabelabdrücke. Negativer Raum prägt die weißen Bestecksilhouetten. Dieses Bild wurde aus JET entfernt, die Aufschrift „GRUBHUB“ bleibt jedoch unverändert. Es scheint mit dem vorherigen Logo identisch zu sein, mit der Ausnahme, dass Rot durch Orange ersetzt wurde.
Die Bedeutung des Logos
Obwohl das Logo seit der Gründung des Unternehmens zahlreiche optische Veränderungen erfahren hat, können wir sicher sein, dass einige Schlüsselelemente konstant geblieben sind. Bei der Gestaltung eines Logos ist es entscheidend, dass es mit der Marke übereinstimmt und für Kunden leicht zu erkennen ist. Selbst bei den extremsten Neugestaltungen weiß GrubHub, was sie tun, um das Logo modern und einzigartig zu halten. Die im Logo verwendete Schriftart ist seit seiner Einführung gleich geblieben.
Schon zu Beginn der Logo-Geschichte, als die Marke nur eine kleine Wortmarke verwendete, war die Schriftart der heute verwendeten sehr ähnlich. Das zweite Logo des Unternehmens verwendete die Farbe Rot und trotz der Änderung der Hauptelemente des Logos wurde weiterhin Rot verwendet, um die Ähnlichkeit und Wiedererkennbarkeit der beiden Logos beizubehalten. Das dritte Logo verwendete die gleiche Schriftart und die gleichen Farben wie das erste, wodurch die beiden Logos noch ähnlicher wurden.
Bei der jüngsten Neugestaltung wurde das Logo dann in der gleichen Schriftart beibehalten. Die Buchstaben sind immer noch gerundet und die Schriftart ist dieselbe wie die erste, die wir gesehen haben. Insgesamt ist das Logo unverwechselbar und eine hervorragende Darstellung eines zuverlässigen Logos, das im Laufe der Jahre bekannt geworden ist und zu einer Marke geworden ist.
Elemente des GrubHub-Logodesigns
- Farbe: Die neue orange Farbe des GrubHub-Logos passt zur offiziellen JET-Palette. Es ist ebenfalls weiß, genau wie das Logo der Holding.
- Schriftart: Die Schriftart des GrubHub-Logos blieb nach der Neugestaltung 2021 unverändert. Es wird immer noch die dicke serifenlose Schriftart Barlow Semi Condensed von Jeremy Tribby verwendet, die von Straßenschildern inspiriert wurde.
Die Ursprünge von GrubHub
GrubHub, Inc. ist ein Lebensmittelbestell- und Lieferservice in den Vereinigten Staaten, der Kunden mit lokalen Restaurants verbindet. Es gehört der Muttergesellschaft Just Eat Takeaway. Es wurde 2004 gegründet und hat seinen Sitz in Chicago, Illinois.
GrubHub hatte im Jahr 115,000 50 angeschlossene Restaurants in allen 19.9 Bundesstaaten und 2019 Millionen aktive Kunden. GrubHub Seamless ging im April 2014 an die NYSE und wird unter dem Symbol „GRUB“ gehandelt. Im Juni 2020 wurde GrubHub für 7.3 Milliarden US-Dollar vom niederländischen Unternehmen Just Eat Takeaway übernommen.
Mike Evans und Matt Maloney gründeten 2004 gemeinsam GrubHub in Chicago, Illinois. Sie begannen mit der Entwicklung einer Alternative zu Papiermenüs. Evans und Maloney erhielten 2006 für ihren GrubHub-Geschäftsplan einen renommierten School of Business Award der University of Chicago.
GrubHub erhielt im November 1.1 eine Serie-A-Finanzierung in Höhe von 2007 Millionen US-Dollar von Origin Ventures und Amicus Capital, die ihm die Expansion in die Märkte New York und San Francisco ermöglichte. Leo Capital und Origin Ventures überwachten die Serie-B-Finanzierung des Unternehmens im ersten Quartal 2009 und sicherten sich 2 Millionen US-Dollar.
GrubHub erhielt im November 11 eine Serie-C-Finanzierung in Höhe von 2010 Millionen US-Dollar von Benchmark Capital. Im März 2011 leitete DAG Ventures dann eine Serie-D-Finanzierungsrunde in Höhe von 20 Millionen US-Dollar für GrubHub.
Seamless, MenuPages, AllMenus, Tapingo und LevelUp gehören zu den Marken von GrubHub. Seamless ist ein Essensbestellservice für regionale Restaurants, der in den USA und London, England, tätig ist.
GrubHub erhielt im September 50 eine Serie-E-Finanzierung in Höhe von 2011 Millionen US-Dollar, die es dem Unternehmen ermöglichte, den in New York ansässigen Konkurrenten Dotmenu zu übernehmen, dem Campusfood und AllMenus gehörten. Im selben Monat schloss GrubHub die Übernahme von AllMenus ab. Im selben Monat erwarb Seamless auch MenuPages.
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GrubHub kaufte im Februar 2015 DiningIn, einen Online-Bestell- und Lieferdienst für Lebensmittel mit Sitz in Brighton, Massachusetts. Im selben Monat erwarb GrubHub Restaurants on the Run, einen Lebensmittellieferdienst für Unternehmen mit Sitz in Kalifornien.
Im Dezember 2015 kaufte GrubHub Delivered Dish, einen Lebensmittellieferdienst. Delivered Dish bediente sieben Städte im pazifischen Südwesten und Nordwesten, darunter El Paso, Albuquerque, Portland, San Diego, Las Vegas und Denver. GrubHub kaufte im Mai 2016 LAbite, einen Restaurant-Lieferservice mit Sitz in Los Angeles.
Im August 2017 stimmte GrubHub zu, Eat24 von Yelp für 287.5 Millionen US-Dollar zu kaufen, vorbehaltlich der behördlichen Genehmigung. Zwei Monate später gab das Unternehmen bekannt, dass es die Übernahme von Eat24 abgeschlossen habe, das Unternehmen jedoch Ende 2018 schließen werde.
GrubHub erwarb im September 11 bestimmte Vermögenswerte von 2018 Franchise-OrderUp-Märkten. Bestimmte Vermögenswerte von 27 Franchise-OrderUp-Märkten hatte das Unternehmen bereits erworben. GrubHub erwarb im Oktober 2018 die volle Kontrolle über OrderUp.
GrubHub erwarb im September 2018 außerdem den in Boston ansässigen Zahlungslösungen- und Diner-Engagement-Dienst LevelUp. Berichten zufolge hatte die Übernahme einen Wert von 390 Millionen US-Dollar. Tapingo, eine Campus-Essensbestellplattform mit Sitz in San Francisco, wurde im November desselben Jahres vom Unternehmen übernommen.
GrubHub erwarb im März 2019 das SkipTheDishes-Geschäft in den USA, nachdem ersteres seinen Ausstieg aus dem Markt angekündigt hatte.
GrubHub kündigte Pläne an, seine Fahrer vor COVID-19 zu schützen, indem es eine kontaktlose Lieferung und die Möglichkeit bietet, Abholaufträge für diejenigen aufzugeben, die sich bis zum Sommer 2020 wohler fühlen, wenn sie das Essen selbst abholen, inmitten der globalen COVID-19-Pandemie, in der die Nachfrage danach steigt Die Zahl der Take-Away- und Essenslieferdienste nahm stark zu.
Das Geschäftsmodell von GrubHub
GrubHub gibt an, rund 7 Millionen aktive Kunden (diejenigen, die innerhalb des letzten Jahres eine Bestellung aufgegeben haben) zu bedienen und über 267,000 Bestellungen pro Tag abzuwickeln.
Kunden, denen es an Fähigkeit, Lust oder Zeit zum Zubereiten ihrer Speisen mangelt, werden vom Bestell- und Lieferservice des Unternehmens bedient, ebenso wie diejenigen, die sich Speisen und Imbiss auf Abruf nach Hause liefern lassen möchten. Kunden können die Plattform nutzen, um bei lokalen Restaurants zu bestellen, anstatt bei großen, etablierten Restaurantketten, die über einen Lieferservice verfügen.
GrubHub richtet sich auch an Unternehmen und bietet über seine Marke Seamless Unternehmenskonten an. Derzeit ist Seamless nur für Kunden in den Vereinigten Staaten verfügbar, wo GrubHub über 1,000 Städte und Gemeinden bedient, sowie in London, England.
Kundenbeziehungen bei GrubHub
Kunden können über den Self-Service auf die Bestell- und Lieferplattform für Lebensmittel von GrubHub zugreifen. Kunden können über die mobilen Apps und die Website des Unternehmens ein Konto erstellen, Menüs durchsuchen und Bestellungen aufgeben, ohne direkt mit dem Unternehmen zu interagieren.
Lieferpartner können der GrubHub-Flotte beitreten, indem sie ein Online-Formular ausfüllen. Restaurants hingegen müssen GrubHub direkt kontaktieren, wenn sie der GrubHub-Flotte beitreten möchten.
GrubHub bietet Kundensupport 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche sowie Informationen und FAQs auf seiner Website. Darüber hinaus kommuniziert das Unternehmen mit seinen Partnern und Kunden über Facebook, Instagram, Twitter und YouTube.
Wertversprechen bei GrubHub
Kunden schätzen den Lieferservice von GrubHub wegen seiner Zugänglichkeit, Breite und Effizienz. GrubHub ermöglicht es Kunden, Essen unterwegs oder von zu Hause aus zu bestellen und bietet eine vielfältige Auswahl an nahegelegenen Restaurants und internationalen Gerichten. Zu seinem Netzwerk gehören Restaurants, die normalerweise keine Lieferaufträge annehmen würden.
Über die Lebensmittellieferplattform des Unternehmens können Benutzer ihre Bestellungen auch in Echtzeit verfolgen, wobei der Kundensupport 24 Stunden am Tag, sieben Tage die Woche verfügbar ist.
GrubHub bietet seinen Restaurantpartnern auch einen Mehrwert, indem es deren Sichtbarkeit und Marktdurchdringung durch seinen Online-Service erhöht und es kleinen Unternehmen ermöglicht, Bestellungen online abzuwickeln. Darüber hinaus ermöglicht das Unternehmen seinen Lieferpartnern, ihren Lebensunterhalt auf Teilzeitbasis und flexibel zu verdienen und zu arbeiten, wann immer sie wollen.
GrubHub-Gruppen
Die Bestell- und Lieferplattform für Lebensmittel von GrubHub ist über die Desktop- und mobilen Websites des Unternehmens (www.grubhub.com) sowie über seine mobilen Android- und iOS-Apps verfügbar. Laut GrubHub machen mobile Apps 60 % aller Bestellungen aus.
Wichtige GrubHub-Aktivitäten
GrubHub entwickelt und betreibt einen mobilen und Online-Liefer- und Abholservice für Restaurants. Kunden können über die Plattform des Unternehmens Bestellungen bei verschiedenen lokalen Restaurants aufgeben und ihre Bestellungen in Echtzeit verfolgen.
Kunden können außerdem den Nachbestellservice des Unternehmens nutzen, um wiederholte Essensbestellungen in ihren Lieblingsrestaurants aufzugeben.
Darüber hinaus betreibt GrubHub ein Restaurant-Partnernetzwerk, über das es variable Provisionssätze mit unabhängigen Lieferpartnern aushandelt.
Wichtige GrubHub-Partner
Die Hauptpartner von GrubHub sind seine Restaurantkette in den USA und London, England, sowie seine unabhängigen Lieferpartner. Das Liefernetzwerk von GrubHub umfasst rund 44,000 Restaurants, die meisten davon sind kleinere, lokale Betriebe ohne Online-Bestellsystem oder Lieferservice.
Während sich die Konkurrenz auf Großstädte konzentrierte, hat sich GrubHub dafür entschieden, mit Restaurants in vielen amerikanischen Kleinstädten wie Ashburn, Virginia und Agawam, Massachusetts, zusammenzuarbeiten.
GrubHub arbeitet auch mit mehreren autonomen Lieferpartnern zusammen, die die Anforderungen des Unternehmens erfüllen müssen, ein zuverlässiges Fahrzeug, eine Kfz-Versicherung, einen gültigen Führerschein und ein sauberes Fahrzeugnis zu besitzen.
Wichtige GrubHub-Ressourcen
Zu den Hauptressourcen von GrubHub gehören die Online-Lieferdienste, das Netzwerk von Restaurant- und Lieferpartnern, die IT-Infrastruktur und die Mitarbeiter.
Die Mitarbeiter des Kundensupports im Unternehmen sind besonders wichtig, da sie es den Kunden ermöglichen, Hilfe zu erhalten, wann immer sie diese benötigen.
Fazit
GrubHub ist ein mobiler und online verfügbarer Liefer- und Bestellservice für zubereitete Speisen in den Vereinigten Staaten, der Kunden mit lokalen Restaurants verbindet. GrubHub wurde 2004 gegründet und hat seinen Hauptsitz in Chicago, Illinois. Es gehört dem niederländischen Unternehmen Just Eat Takeaway. Matt Maloney und Mike Evans gründeten den ersten GrubHub.
GrubHub begann 2007, Investoren anzulocken und erhielt in der ersten Runde 1.1 Millionen US-Dollar. Amicus Capital, Leo Capital, Origin Ventures, Benchmark Capital, DAG Ventures und Lightspeed Venture Partners gehören zu den Investoren, die bisher über 84 Millionen US-Dollar in das Unternehmen eingezahlt haben.
In seiner relativ kurzen Geschichte hat GrubHub mehrere Plattformen für die Bestellung und Lieferung von Lebensmitteln erworben und ist nun neben seiner eigenen auch unter den Marken MenuPages und AllMenus tätig. Am wichtigsten ist, dass das Unternehmen 2013 mit dem konkurrierenden Lebensmittellieferdienst Seamless fusionierte.
Das fusionierte Unternehmen, das immer noch unter der Marke GrubHub firmiert, wurde 2014 im Rahmen eines Börsengangs im Wert von 192 Millionen US-Dollar an der NYSE notiert. Die Marktkapitalisierung von GrubHub beträgt derzeit 2.08 Milliarden US-Dollar.
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